314302 геншин импакт ошибка на телефоне

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

Такое надоедливое сообщение, которое всплывает, когда вы пытаетесь войти в игру, как правило, связано с проблемой с самими данными игры, что означает, что файл может быть поврежден, могут быть посторонние файлы или вам просто нужно повторить попытку.
Вот какие возможны варианты решения проблемы:
1. Просто подождать и попробовать запустить игры позже. Бывает такое что из-за наплыва игроков серверы Genshin Impact не справляются.
2. Перезапустить игру. Если у вас андроид, то посмотрите недавно запущенные приложения и очистите список полностью.
3. Попробуйте обновить игру. Бывает такое что разработчики быстро исправляют свои «косяки» и быстро выпускают небольшие обновления. Не знаю как обновить на планшете Huawei, но я надеюсь что вы в курсе. Теоретически возможен такой вариант что разработчики выложили обновление в Google Play, но ещё не успели выложить на AppGallery (правильно я понимаю что на Huawei это вместо Google Play?)
4. Попробуйте отключить VPN если вы его используете.
5. Убедитесь что параллельно на планшете не запущены другие приложения.
6. Попробуйте перезагрузить ваш роутер. Для игры требуется стабильное соединение.
7.  И последний способ. который мне удалось найти, но не каждый с ним справится:

1. Перейдите в этот каталог: Внутреннее хранилище> Android> data> com.miHoYo.GenshinImpact
2. Скопируйте папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» и вставьте её в другое место ИЛИ просто переименуйте, удалите например одну букву, НО запомните что вы сделали, потом вам надо будет вернуть так как было!
3. Удалите Genshin Impact. Установите Tap Tap Global, QooApp или APKPure и загрузите genshin impact из этого источника, т.е. например из Tap Tap.
4. Теперь после скачивания НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ИГРУ. Вместо этого перейдите к сделанной вами копии «com.miHoYo.GenshinImpact».
5. Если вы перемещали папку, то — Удерживайте нажатой эту папку, нажмите «Переместить». Теперь вернитесь во Внутреннее хранилище> Android> данные и вставьте его туда.
Если вы переименовывали, то верните старое имя.
6. Откройте игру, теперь она должна работать!

Напишите, пожалуйста, удалось ли вам решить проблему и если удалось то каким из способов.

Анонимный пользователь Опубликован новый комментарий 30.10.2022

«У меня комп не тянет Геншин. У кого не тянет Геншин, ставьте плюсы». Цитируете этот мем из TikTok, потому что столкнулись с ошибкой 31 4302 в знаменитой ролевой игре? Не нужно этого делать! Сейчас разберемся, как исправить ситуацию, если код ошибки 31 4302 Genshin Impact подсунул вам в самый неподходящий момент.

Ошибка 31 4302 впервые напугала игроков в октябре 2020 года. Геймеры сталкивались с ней при попытке залогиниться. Многих ждало разочарование, сопровождаемое сообщением: «При загрузке ваших данных произошла ошибка. Пожалуйста, повторите вход. Код ошибки 31-4302». Для версии на английском языке высвечивалось: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302».

Паникующие игроки начали задаваться кучей вопросов: «Как это исправить? Что удалить? На какой диск тогда лучше установить игру? Может, стоит перенести файлы?» Однако проблема была связана с работой античита последних версий RPG. Пользователи Android и Windows, вчитывайтесь в гайд и делайте пометки в блокнотах!

Когда возникает код ошибки 31 4302

Причиной возникновения ошибки могут стать криво распакованные файлы игры. Во многих кейсах содержимое версии 1.0 просто конфликтовало с новыми архивами, которые каким-то образом оказались в одной и той же папке.

Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт

Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.

Решение для Android

Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:

В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:

Решение для ПК

На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:

Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.

Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.

Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:

Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:

И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности! 

Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!

Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!

Другие статьи по Genshin Impact:

Заглавное фото: wallpapersden.com

Новости партнеров

Статьи по теме

Тэги

Описание видео гайда

В этом гайде для новичков и опытных игроков по прохождению Genshin Impact рассказывается о том, какими способами можно легко и просто исправить код ошибки 31-4302 на телефоне андроид и ПК (компьютере), возникающей при запуске игры Геншин Импакт.

Способы исправления ошибки 31-4302 на ПК (компьютере)

Для решения проблемы с кодом ошибки 31-4302 в Genshin Impact вы можете воспользоваться любым из ниже указанных способов. Чаще всего игрокам помогает переустановка игры Genshin Impact (с полным удалением ранее установленных сторонних файлов) или создание новой установочной директории.

Проверка карантина антивируса

Убедитесь, что установленное на вашем компьютере антивирусное ПО не отправило файлы игры Genshin Impact в карантин.

Если в карантине антивируса были найдены игровые файлы Геншин Импакт, и вы точно знаете, что эти файлы не являются опасными для вашего ПК, и если ваш антивирус имеет расширенные настройки, то в этих настройках вы можете отключить защиту конкретной папки с игрой, чтобы игровые файлы больше не отправлялись в карантин, и тем самым вы бы смогли запустить и играть в Genshin Impact.

Повторное создание установочной папки

Инструкция, как создать новую установочную папку на ПК:

1. Переименуйте папку с игрой от имени «Genshin Impact Game» на имя «GI_old».
2. Теперь создайте новую папку (не внутри «GI_old», а в этой же директории) и установите для нее имя «Genshin Impact» (без кавычек). В итоге у вас будут отображаться две папки:
   • GI_old.
   • Genshin Impact.
3. Откройте папку «GI_old» и удалите здесь папку «blob_storage».
4. Теперь переместите все файлы из папки «GI_old» в ранее созданную папку «Genshin Impact».
5. Теперь откройте на вашем компьютере папку «Genshin Impact» и внутри нее создайте новую папку с именем «Genshin Impact Game». В итоге путь к новой созданной папке у вас должен будет получиться вида: «Genshin ImpactGenshin Impact Game».
6. Теперь переместите все ниже перечисленные файлы из папки «Genshin Impact» в эту новую папку «Genshin Impact Game»:
   • GenshinImpact_Data
   • config.ini
   • GenshinImpact.Exe
   • mhyprot2.Sys
   • UnityPlayer.dll
   • pkg_version
   • Audio_<Language>_pkg_version (к примеру, Audio_Russian(RU)_pkg_version).
7. Папку «ScreenShot» вы можете переместить куда-нибудь в другое место на вашем компьютере, чтобы не потерять вами ранее созданные скриншоты.
8. Готово! Запустите игру Genshin Impact, ошибка больше не должна будет появляться.

Если же ошибка на вашем ПК все еще будет у вас появляться, то попробуйте удалить папку «miHoYo» в разделе вашего ПК: «AppDataLocal». Для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш: Win + R (Win — кнопка на клавиатуре с иконкой Windows), либо нажмите ПКМ по пуску, после чего выберите пункт в появившемся меню «Выполнить». Далее в открытом окне введите:

%UserProfile%AppDataLocal

Теперь просто удалите папку «miHoYo» в открывшемся окне с файлами (либо переместите эту папку на рабочий стол вашего компьютера, чтобы в случае чего восстановить эти данные).

Переустановка игровых плагинов

Выполните переустановку игровых плагинов игры Genshin Impact. Для этого действуйте по инструкции:

1. Откройте на вашем ПК папку с игрой. К примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact game
2. Уже здесь откройте папку: «GenshinImpact_Data».
3. Теперь удалите папку «Plugins».
4. Запустите игровой лаунчер, и в правом верхнем углу нажмите на кнопку с иконкой шестеренки.
5. Запустите процесс восстановления игровых файлов (будет скачано файлов примерно на 190 MB).
6. Как только процедура восстановления файлов будет завершена, запустите игру Геншин Импакт.

Удаление файлов x360ce и xinput_(число).dll

Если вы используете «x360ce», то удалите файлы «x360ce» в папке с игрой (к примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin Impact), а также любые файлы вида «xinput_(число).dll»

Удаление Reshade.dll

Если вы установили сторонний файл «Reshade.dll», то вам необходимо удалить «gshade/reshade». Для этого вы можете выполнить следующие действия:

• Откройте на вашем компьютере папку с игрой (к примеру: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game).
• В папке с игрой удалите директорию: Reshade-shaders/gshade.
• Удалите любые файлы формата «.ini», за исключением файла «config.ini» (этот файл имеет отношение к Genshin Impact и его не нужно удалять).
• Удалите любые «dxgi» файлы, если таковые будут обнаружены.
• Готово.

Проверка целостности файлов игры

Запустите игровой лаунчер Геншин Импакт и откройте в нем настройки. Будучи в настройках запустите процесс проверки целостности файлов игры. Готово.

Переустановка игры

Удалите папку с игрой Genshin Impact с вашего компьютера. После удаления игры через «Удаление и установка программ», вам также будет необходимо удалить саму папку с игрой, где ранее файлы с игрой размещались (если таковая у вас на ПК сохранится).

Способы исправления ошибки 31-4302 на телефоне андроид

Основным способом решения проблемы на телефоне андроид, когда при запуске игры Genshin Impact перед вами появляется окно с кодом ошибки 31-4302, является следующее:

1. Откройте файловый менеджер на вашем мобильном телефоне (можете скачать и установить любое популярное приложение с таким функционалом, если у вас оно ранее еще не было установлено).
2. Далее откройте папку «Android», далее «data». Здесь вам необходимо найти папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» (или любую другую схожую именем, которая точно указывает на отношение к игре Геншин Импакт).
3. Теперь переименуйте данную папку и установите ей любое другое название, а лучше всего просто добавьте несколько символов в начале или конце. К примеру, у вас должно получиться: «1com.miHoYo.GenshinImpact».
4. После чего вам необходимо удалить игру Genshin Impact с вашего устройства (то есть по итогу вам будет необходимо заново скачивать игровые файлы).
5. Далее заново установите игру Genshin Impact через официальный сайт, или Google Play, или можете найти через поисковые системы и установить приложение под названием «TapTap Global», и уже через него скачайте и установите игру. Важно: После установки игры сразу же не выполняйте ее запуск.
6. Вновь откройте файловый менеджер. Перейдите в папку «Android», а далее в «data». Здесь вам необходимо найти новую автоматически созданную папку «com.miHoYo.GenshinImpact» и удалить ее. После чего ранее вами переименованную папку «1com.miHoYo.GenshinImpact» переименуйте в только что удаленную «com.miHoYo.GenshinImpact».
7. Готово! Игра Геншин должна будет запуститься на вашем телефоне уже без отображения ошибки 31-4302.

То есть действуя по этой инструкции вы обновите все игровые файлы Геншин Импакт, но при этом сможете сохранить все ваши персональные настройки.

В качестве дополнительного шага, вы можете попробовать в настройках вашего устройства (по следующему пути: Приложения — Все приложения — Genshin Impact) выполнить процедуру очистки игровых данных: «Очистить» — «Очистить все».

Автор гайда: YVid.

Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.

Check Out The Latest News & Updates

What Is Error Code 31 4302

Prevents Logging In To Genshin Impact

This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.

Occurs When You Manually Update Genshin

This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.

Launcher Update Deletes Previous Files

Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.

How To Fix Error Code 31 4302

These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.

Try Restarting The Game Client

The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.

Launch Genshin Impact From Game Folder

Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»

Try Deleting blob_storage

If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.

Restart Your Computer

Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.

Fix For Using Update Package

Source: Reddit

Reinstall The Game

If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.

Uninstall Genshin Impact here!

Fix For Mobile Platforms

Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.

Genshin Impact — Related Articles

List Of All Characters

Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.

Check Out The Latest News & Updates

What Is Error Code 31 4302

Prevents Logging In To Genshin Impact

This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.

Occurs When You Manually Update Genshin

This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.

Launcher Update Deletes Previous Files

Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.

How To Fix Error Code 31 4302

These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.

Try Restarting The Game Client

The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.

Launch Genshin Impact From Game Folder

Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»

Try Deleting blob_storage

If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.

Restart Your Computer

Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.

Fix For Using Update Package

Source: Reddit

Reinstall The Game

If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.

Uninstall Genshin Impact here!

Fix For Mobile Platforms

Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.

Genshin Impact — Related Articles

List Of All Characters

Как и любая другая игра, Genshin Impact также страдает от ошибок, периодически разрушающих игровой процесс. Наиболее распространенной ошибкой, с которой сталкиваются игроки, является код ошибки 31-4302.

Когда появляется этот код ошибки, это означает, что средство запуска игры не может загрузить игровые файлы. Код ошибки 31-4302 также подразумевает, что игрокам, возможно, придется переустановить игру с официального сайта.

Тем не менее, бывают случаи, когда нет необходимости переустанавливать или удалять игру, чтобы исправить это. Имейте в виду, что это, как правило, клиентская проблема, и есть различные способы ее исправить, если игроки знают, где искать.

В следующей статье будут рассмотрены все решения для кода ошибки 31-4302 для Genshin Impact.

Примечание: Решения в статье предназначены в первую очередь для пользователей ПК, и эти решения могут не работать для мобильных или консольных пользователей.

Вот краткое изложение всех методов, которые игроки могут выбрать, чтобы исправить код ошибки 31-4302:

• Способ 1: Перезапуск Genshin Impact
• Способ 2: Запуск игра без лаунчера
• Способ 3: Восстановление файлов игры из лаунчера

Разные методы работают для разных игроков, поэтому рекомендуется пройти через методы один за другим, чтобы увидеть, какой из них решает код ошибки. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, то игроки могут посмотреть видеогиды на YouTube или прибегнуть к худшему сценарию и повторно загрузить игру.

Способ 1: Перезапуск Genshin Impact

Вариант перезапуска является одним из наиболее распространенных решений для многих технических проблем. Аналогично, эта опция также применима к таким играм, как Genshin Impact. Игроки могут закрыть игру и ее лаунчер и загрузить игру снова.

Игроки будут удивлены, как простой перезапуск может исправить многие распространенные проблемы. После перезапуска игры проверьте, не появляется ли код ошибки 31-4302. Это самый простой метод из всех, но также имеет наибольший шанс потерпеть неудачу. Если код ошибки продолжает отображаться, перейдите к следующему методу.

Способ 2: Открыть игру без лаунчера

Код ошибки 31-4302 является проблемой с клиентским средством запуска. Второй метод позволяет игрокам загружать игру без запуска клиента. Все, что игроки должны сделать, это следовать этим простым инструкциям:

• Открыть проводник
• Нажмите на соответствующий диск, где установлена игра
• Перейдите в папку игры Genshin Impact
• Выберите GenshinImpact.exe файл приложения
• Щелкните правой кнопкой мыши файл приложения и выберите Запуск от имени администратора

После успешного выполнения вышеуказанных шагов игра должна загрузиться без запуска клиента. Проверьте, будет ли отображаться тот же код ошибки во время запуска. Если ошибка повторяется или игра вылетает, перейдите к следующему шагу.

Метод 3: Восстановление файлов игр из лаунчера

Последний способ предполагает использование опции Repair из официального запуска клиента. Загрузите программу запуска игр и выполните следующие действия:

• Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу лаунчера
• Нажмите на «Игровые ресурсы» в настройках
• Найдите «Восстановить файлы игры» и нажмите «Восстановить сейчас»
• Подождите, пока лаунчер завершит проверку файлов игры

Игроки могут перезапустить лаунчер и загрузить игру, чтобы увидеть, исправлен ли код ошибки.