After Effects 2022 crashed when applying a sapphire effects, AE worked perfectly fine yesterday, but today sapphire randomly stopped working, first there were red screens when i tried to apply the effects, but now if i wanna apply an effect AE completly crashes. I reinstalled both After effects and Sapphire plug yet it still doest work. Please help.
level 1
I tried deleting the BCC plugin, after i deleted every adobe app from my pc and reinstalled sapphire and after effects, it worked, i could load my old project files and use the Sapphire effects. When i again installed the BCC plugin, my bcc effects will work but than my sapphire effects wil cause after effects to instantly crash.
level 1
I am having constant issues with Sapphire as well. It will work fine, then randomly ill get crashes from the Sapphire effects. I also have BCC installed so maybe ill try uninstalling it and see if my Sapphire effects work. Support told me I probably just have corrupt files but it only happens with Sapphire, and in every project.
level 2
I had the same, if I deleted bcc, my sapphire would work but if i reinstall bcc, sapphire wont work. This worked for me. You should save ur presets. Delete after effects bcc and sapphire. And reinstall after effects first, than an older version of sapphire and than reinstall your bcc plugin. It is probably an corrupted file in genarts which is located in programdata. https://getintopc.com I suggest downloading after effects 2022 of getintopc , sapphire 2019 and bcc 2021. I dont know if newer version of bcc will work. But I downloaded 2021 bcc and everything worked completly fine.
level 1
Im having the same problem.
level 1
Comment removed by moderator · 6 mo. ago
level 2
No piracy on this subreddit, please. If this post was flagged in error, please message the moderators for review.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.
Обновлено 12.11.2020
Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.
Описание ошибки An internal error occurred
И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:
Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC
В английском варианте она звучит вот так:
An internal error occurred.
После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.
Методы устранения ошибки «An internal error occurred»
- Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
- Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
- Переустановка Acrobat Reader DC
- Проверка прав доступа на
Переустановка Acrobat Reader DC
Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:
В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.
После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.
Как отключить повышенный уровень защиты
итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«
Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:
-
- Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
- Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)
Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.
Как отключить повышенный уровень защиты через реестр
Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown
Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.
Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html
Проверка прав доступа
Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:
C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe
Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.
Дополнительно
Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».
На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/td-p/11178501
Jun 02, 2020
Jun 02, 2020
Copy link to clipboard
Copied
i was supposed to render my project it was half way done then an error popped up 
then another one popped up
it also crashed because of the effect «S_Tilescramble»
TOPICS
Crash
,
Error or problem
,
Freeze or hang
,
Import and export
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
11
Replies
11
LEGEND
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/11178894#M113816
Jun 02, 2020
Jun 02, 2020
Copy link to clipboard
Copied
Without any info about your system, your project, your effect settings and so on we can’t even guess.
Mylenium
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/11492452#M151821
Oct 08, 2020
Oct 08, 2020
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Mylenium
I have this error too
My PC:
RX 570 8gb
AMD Ryzen 5 1600
16 GB
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/11201099#M114630
Jun 11, 2020
Jun 11, 2020
Copy link to clipboard
Copied
Hi! I have the same problem 
have you found a solution ?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12377269#M180850
Sep 11, 2021
Sep 11, 2021
Copy link to clipboard
Copied
did u find out cause i really need help
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12380309#M180952
Sep 13, 2021
Sep 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12499176#M185081
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To nishu_kush
It didm’t help to clean the cache. My version is 17.0.1 (build 52)
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12544464#M186951
Nov 23, 2021
Nov 23, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default3tsdikp64a8z
did you ever find a solution? im dealing with this sapphire not working properly with ae 2022 but it works fine with ae 2021 and older version of sapphire plugin works fine on 2022 ,
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12681992#M191443
Jan 16, 2022
Jan 16, 2022
Copy link to clipboard
Copied
umm hey so i was wondering if u have found the solution yet . i see that u posted this on 2020 and now its 2022 . im facing the exact same probelm .so can u help please ?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/12690365#M191705
Jan 19, 2022
Jan 19, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To nagib22676715g4cl
Did you find any solution, mate?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/13340651#M216044
Nov 12, 2022
Nov 12, 2022
Copy link to clipboard
Copied
I’ve been trying to figure this problem out for a couple days now and just found the solution. I had Motion Tile on one of the clips that exceeded 400 pixels of length. I changed both the width and height to be 200 pixels and it finally let me render it
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/after-effects-discussions/sapphire-plugin-error-512-25-241/m-p/13347409#M216262
Nov 15, 2022
Nov 15, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To Shane5E25
you’re actually a legend, thank you so much
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Video_scheduler_internal_error sapphire 7950
-
Thread startersin2635
-
Start dateNov 7, 2013
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#1
The onlyway to overcome this error is NOT to turn off my desktop after it works properly after 1-5 shutdown and power it back on attempts.
I know it still works but it is getting to my nerve for not able to put to sleep mode.
Counter measures that I tried:
Restarting computer,
Fresh install of CCC,
Fresh windows install.
Should I RMA my GPU?
Spec: amd fx6300 stock cooling
8 gb corsair vengance
1tb
Msi mobo 970a-g46
Sapphire 7950 100352-2L
TL;DR
I need help.
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
#2
I have found that not enabling sleep and hibernate, at all, solves most of these issues. Win 7 has multiple known issues with these features and they can be a royal pain to resolve. Just something to consider as well.
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#3
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
#4
Click on Change Plan Settings for the profile you are using. Then click on Change advanced power settings.
Adjust Sleep and Hibernate as desired.
Good luck!
BTW, your PSU should be good to go.
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#5
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
#6
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#7
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#9
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#11
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
#12
I would uninstall all AMD software from your rig and then install the 13.9 chipset and video drivers to ensure a good baseline is in place.
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#13
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
#14
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#15
Well, I did go ahead and install the old chipset driver which is 13.1 and works.
-
- Apr 6, 2009
-
- 50,489
-
- 2,279
-
- 153,390
- 5,985
-
- Mar 16, 2013
-
- 38
-
- 0
-
- 10,530
- 0
-
#17
| Thread starter | Similar threads | Forum | Replies | Date |
|---|---|---|---|---|
|
D
|
Question Sapphire nitro+ series: best bang for buck? (with my local prices) | Graphics Cards | 9 | Jan 21, 2023 |
|
|
Question Sapphire Pulse RX5700 XT «no signal» crashes ? | Graphics Cards | 11 | Jan 15, 2023 |
|
|
Question Sapphire plus rx 560 4gb keeps crashing. | Graphics Cards | 2 | Jan 3, 2023 |
|
K
|
Question Apparent driver issues with RX 7900 XT ? | Graphics Cards | 5 | Dec 30, 2022 |
|
D
|
Question Are PowerColor cards as good as the other AIBs? | Graphics Cards | 5 | Dec 29, 2022 |
|
|
Question Used GPU has two different BIOS from different vendors ? | Graphics Cards | 12 | Dec 19, 2022 |
|
|
Question Sapphire HD 7850 issue with coil ? | Graphics Cards | 0 | Dec 16, 2022 |
|
W
|
Question Rx 6700xt Sapphire Pulse underperforming and random dips | Graphics Cards | 7 | Dec 9, 2022 |
|
|
Question Am I safe and able to use Sapphire RX 570 4GB ITX in my pc? | Graphics Cards | 1 | Dec 1, 2022 |
|
T
|
Question Sapphire Nitro Video Card Quality | Graphics Cards | 2 | Nov 23, 2022 |
- Advertising
- Cookies Policies
- Privacy
- Term & Conditions
- Topics
-
#21
Попробуйте проанализировать дамп, скиньте сюда что там получится
-
#22
………………………………………………..
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
……
For analysis of this file, run !analyze -v
14: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR (119)
The video scheduler has detected that fatal violation has occurred. This resulted
in a condition that video scheduler can no longer progress. Any other values after
parameter 1 must be individually examined according to the subtype.
Arguments:
Arg1: 0000000000000002, The driver failed upon the submission of a command.
Arg2: ffffffffc000000d
Arg3: ffff8803c6907960
Arg4: ffff8f85a8785830
Debugging Details:
——————
Последнее редактирование: 02.02.2021
-
#23
А в чем может быть разница NVIDIA STUDIO DRIVER или GEFORCE GAME READY DRIVER — WHQL ?
-
#24
VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR Parameters
Parameter 1 is the only parameter of interest and identifies the exact violation.
VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR PARAMETERS
| Parameter 1 | Cause of Error |
|---|---|
| 0x1 | The driver has reported an invalid fence ID. |
| 0x2 | The driver failed upon the submission of a command. |
| 0x3 | The driver failed upon patching the command buffer. |
| 0x4 | The driver reported an invalid flip capability. |
| 0x5 | The driver failed a system or a paging command. |
| 0x400 | This is an internal OS state error, typically caused by a memory corruption or bad hardware. |
| 0xE00 | The OS ran out of memory for pre-allocated packets to handle passive flip requests. |
| 0x1000 | This is an internal OS state error, typically caused by a memory corruption or bad hardware. |
| 0x10000 | This is an internal OS state error, typically caused by a memory corruption or bad hardware. |
-
#25
А в чем может быть разница NVIDIA STUDIO DRIVER или GEFORCE GAME READY DRIVER — WHQL ?
Первое если ты 3d модели рисуешь в 3d max каком нибудь второе для игр
-
#26
Поставил GPU-Z посмотрим что он покажет. Пока только файлов каких то не хватает
Could not find d3dx9_43.dll installed on your system. This is a required file to run the render test.
Пока вот такой хоккей. И рендер проходит. Хм может нужно было установить старый дот нет фреймворк ??
И еще кстати — я отключил UAC может быть это как то повлияло. По крайней мере глючит реже. Пойду опять смотреть лог
Последнее редактирование модератором: 02.02.2021
-
#27
Так что там в журнале после всех манипуляций ??
-
#28
Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен.
Но уже немного реже и BSOD нету с ошибкой video scheduler internal error
-
#29
Так чем в итоге то дело закончилось ?
-
#30
Так чем в итоге то дело закончилось ?
![:rolleyes:]( "Roll eyes :rolleyes:")
Пока ничем. Получается сейчас монитор гаснет а компьютер продолжает работать. Я думаю возможно очень старый монитор который не поддерживает каких то характеристик — частоты там или еще чего-нибудь. Я ищу сейчас другой монитор, хочу попробовать подключение с другим
-
#31
Похоже что блок питания не тянет
-
#32
Это я уже сам понял — переставил винду на Windows 10 Professional, чистая установка с форматированием разделов. Поставил Nvidia Experience. Далее скачался и установился драйвер, но все равно начались проблемы. Во первых проблема номер раз — разрешение экрана не вписывается в монитор, на мониторе ViewSonic автоподстройка не работает. То есть край рабочего стола, сама кнопка пуск — где то за экраном. Проблема номер два — комп все равно дает артефакты и в какой то момент сам собой перезагружается с кодом ошибки VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. В журнале система ругань на какой то файл драйвера
На форуме Nvidia видел такой вариант — рекомендуют протестить железо вот этими тулзами
Попробуй собрать лог ими
Download 3DMark BASIC:
From STEAM: https://store.steampowered.com/widget/231350/
From TechPowerUp: https://www.techpowerup.com/download/futuremark-3dmark-timespy-raytracing/
• Install 3DMarkRun Hwinfo64
• Sensors Only
• bottom right — Logging (start that — This creates the LOG FILE)
• Leave it running in the Background3Dmark > Benchmark > Firestrike
• Run the Firestrike DEMO | Benchmark
(Do not attempt to [ALT]+[Tab] during the DEMO | Testing or it may crash.)
• Let the whole thing run without messing with it
• [Compare Results Online] is a Webpage
• Post Link to Webpage here• Close 3DMark
• Get Screenshot(s) HWinfo64 Program Window (Not of the LOG FILE DATA)
(Please do not get fancy and make 1 large screenshot)
• Just get me 3-5 screenshots showing ALL of the HWinfo64 information.
• Create a FIRESTRIKE FOLDER and put all the Images in itThe LOG FILE that is created, put it in the FIRESTRIKE Folder
• Upload the FIRESTRIKE FOLDER to a GoogleDrive.
• Right click the FIRESTRIKE Folder in hte GoogleDrive and Click the COPY button
• Post Link here.Log file is the Most important part.
-
#33
Похоже что блок питания не тянет
Поменял блок питания на 850 w — не помогло. Та же проблема.
Теперь почему то думаю что дело в памяти..
Сейчас такая XPG GAMMIX DIO
AX4U266628G16-DRG
DDR 4 2666(16) 8GX8 CL 16-18-18
1.2v
-
#34
Мои наблюдения продолжаются. Пока из всего того что пробовал — ничего не помогло.
Но!! Сегодня при загрузке ПК — о ЧУДО! Лучик радуги из жопы единорога! Какие то ошибки памяти полезли:
WerFault.exe
Инструкция по адресу 0x00007FF8DD6A0F96 обратилась к памяти по адресу 0x0000000180093E4C
Память не может быть read.
Осталось понять что такое WerFault.exe
В общем решил я себе память поменять начал смотреть HCL по модели процессора и материнской платы.
На сайте AMD
Память
Макс. быстродействие памяти Up to 3200MHz
Тип памяти DDR4
Каналы памяти 2
На сайте GIGABYTE есть три HCL
- For AMD Vermeer CPU
- For AMD Matisse CPU
- For AMD Renoir APU
Осталось понять что такое Vermeer / Matisse / Renoir
-
#35
Осталось понять что такое WerFault.exe
Программа Werfault.exe отслеживает сообщения об ошибках и отправляет данные об ошибках в Microsoft.
-
#36
Мои наблюдения продолжаются. Пока из всего того что пробовал — ничего не помогло.
Но!! Сегодня при загрузке ПК — о ЧУДО! Лучик радуги из жопы единорога! Какие то ошибки памяти полезли:Посмотреть вложение 11038
Осталось понять что такое WerFault.exe
В общем решил я себе память поменять начал смотреть HCL по модели процессора и материнской платы.На сайте AMD
Память
Макс. быстродействие памяти Up to 3200MHz
Тип памяти DDR4
Каналы памяти 2На сайте GIGABYTE есть три HCL
- For AMD Vermeer CPU
- For AMD Matisse CPU
- For AMD Renoir APU
Осталось понять что такое Vermeer / Matisse / Renoir
![:rolleyes:]( "Roll eyes :rolleyes:")
Попробуй переставить винду.
-
#37
Попробуй переставить винду.
Так я же писал что образ только только выкачал из volume license service center
ОК, попробую еще раз переставить.
Подскажите какая сборка мне нужна из этих ?
- Windows 10 Enterprise 2015 LTSB Language Pack
- Windows 10 Enterprise 2016 LTSB
- Windows 10 Enterprise 2016 LTSB Features on Demand
- Windows 10 Enterprise 2016 LTSB Language Pack
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019 Features on Demand
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019 Inbox Apps
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019 Language Pack
- Windows 10 Enterprise N
- Windows 10 Enterprise N 2015 LTSB
- Windows 10 Enterprise N 2016 LTSB
- Windows 10 Enterprise N LTSC 2019
- Windows 10 Features on Demand
- Windows 10 Inbox Apps
- Windows 10 Language Packs
- Windows 10 Pro / Windows 10 Pro for Workstations
- Windows 10 Pro N / Windows 10 Pro N for Workstations
-
#38
В общем сегодня поставлю Windows 10, version 20H2 (updated March 2021) 64-bit Russian
О результатах сообщу.
Я почему то думаю что дело в какой то аппаратной ошибке или несовместимости
-
#39
В общем это мой последний пост. Проблему удалось решить только с помощью диагностики программой AIDA64.
Дело было в том что
один из модулей памяти оказался битый, хз может быть это заводской брак
, хм… не знаю. Когда проблемную плашку вставляли и прогоняли тест аидой то сразу было все красное. Остальные утилиты типа MEMTEST ничего не показывали. Такие дела. Спасибо всем за ответы. Вопрос решен.
Столкнулся со странным сообщением “
Произошла внутренняя ошибка
/
An internal error has occurred
” при RDP подключении к недавно развернутому серверу RDSH на Windows Server 2012 R2 из Windows 10. Буквально вчера RDP подключение к серверу работало нормально, но после установки и настройки RemotApp приложений и перезагрузки сервера, я не могу удаленно подключиться к его рабочему столу. Служба Remote Desktop Services судя по всему работает, так как пароль пользователя при подключении запрашивается.
Как я понял, сообщение RDP консоли “Произошла внутренняя ошибка” может появляться в различных случаях и иметь совершенно различные причины, связанные как с сервером Remote Desktop, так и с клиентом. В этой статье я постарался собрать все варианты решения и сценарий, который помог мне.
В первую очередь, убедитесь, что на RDS сервере доступен RDP порт 3389, и подключение не блокируется файерволом (Test-NetConnection rdsserver –port 3389).
Изучив логи RDP подключений на удаленном RDS сервере, я не увидел никаких особенных ошибок. В журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational видно, что RDP сессия создается:
The server accepted a new TCP connection from client 10.10.1.60:64379.
Connection RDP-Tcp#3 created
Но потом без какой-либо ошибки RDP сеанс завершается:
The server has terminated main RDP connection with the client.
The disconnect reason is 0
Проверьте состояние службу Remote Desktop Services на удаленном сервере и перезапустите ее. Вы можете удаленно перезапустить службу через консоль Services.msc (Connect to another computer), но гораздо проще проверить состояние службы и перезапустить ее через PowerShell:
(Get-Service TermService -ComputerName msk-ts1).status
Служба запушена (Running), перезапустим ее:
Get-Service TermService -ComputerName msk-ts1| Restart-Service –force –verbose
Но проблему это не решило.
Какие еще варианты решения проблемы мне удалось найти в сети:
- Если у вас на удаленном сервере установлен КриптоПРО, он может быть источником проблем с rdp подключением. Попробуйте отключить проверку контрольных целостности файлов (проверки контрольных сумм) в КриптоПро через реестр. Перейдите в ветку реестра
HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrity
и измените значение параметра CheckMode на 0. Перезагрузите сервер. - Если в журнале событий TerminalServices-RemoteConnectionManager вы встретите событие с EventID 1057 (The RD Session Host Server has failed to create a new self signed certificate to be used for RD Session Host Server authentication on SSL connections), перейдите в каталог
C:ProgramDataMicrosoftCryptoRSA
, переименуйте папку Machinekeys в Machinekeys_bak и перезапустите службу TermService. - Также нашел информацию, что RDP проблема “Произошла внутренняя ошибка” встречалась в Windows 10 1809, если на удаленном компьютере включена политика Configure H.264/AVC hardware encoding for Remote Desktop connections (находится в секции GPO: Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Remote Desktop Services -> Remote Desktop Session Host -> Remote Session Environment). Для решения этой проблемы достаточно отключить UDP протокол для RDP, создав в ветке реестра
HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient
параметр
fClientDisableUDP
со значением 1. - В комментариях Ivan оставил очень полезный фикс.
Проблема с ошибкой RDP может быть в наличии некоего счетчика учитывающего максимальное количество подключений в Windows.
В десктопных версиях Windows — 100, в Windows Server -3000. Для сброса счетчика достаточно перезагрузить компьютер, или просто увеличить лимит через реестр:
REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server" /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536
Ни один из рассмотренных выше сценариев не был применим в моем случае. Я совершенно случайно обнаружил, что с других компьютеров нет проблем с подключением к этому RDS серверу. Значить проблема только с моим компьютером, а не с сервером.
Я очистил историю RDP подключений в ветке
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers
и сбросил кэш RDP в каталоге
C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache
(перед удалением закройте все запущенные сеансы mstsc.exe):
del "C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server Clientcache"
После этого перезагрузил свой компьютер, и ошибка RDP подключения исчезла!
Содержание
- Ошибка установки DirectX
- Способ 1: ручное обновление компонентов
- Способ 2: папка с игрой
- Заключение
- Вопросы и ответы
Все игры, призванные работать в операционных системах Windows, требуют для нормального своего функционирования наличия определенной версии компонентов DirectX. Эти компоненты уже предустановлены в ОС, но, иногда, могут быть «зашиты» в установщике игрового проекта. Зачастую установка таких дистрибутивов может происходить со сбоями, причем дальнейшая инсталляция игры зачастую бывает невозможна. Типичная ошибка в такой ситуации – «DirectX Setup Error: An internal error occurred».
Как мы уже говорили выше, при установке игры со встроенным DirectX может возникнуть сбой, о чем говорит вот такое диалоговое окно:
Или такое:
Эта неполадка чаще всего возникает во время установки игрушек, которые требуют для работы некоторых своих компонентов версии DX, отличающейся от имеющейся в системе. В большинстве случаев это звуковая часть проекта. Проблема здесь кроется в правах доступа к файлам и параметрам реестра. Даже если запустить установку игры от имени администратора, то это ничего не даст, так как встроенный установщик DX таких прав не имеет. Кроме того, могут быть и другие причины сбоя, например, поврежденные системные файлы. О том, как их решить, мы и поговорим далее.
Способ 1: ручное обновление компонентов
Данный способ подходит для систем Windows от XP до 7, так как ручное обновление в 8 и 10 не предусмотрено. Для устранения ошибки необходимо скачать и установить установщик исполняемых библиотек DirectX для конечного пользователя. Здесь есть два варианта: веб-версия и полная, то есть, не требующая подключения к интернету. Сработать может только один, поэтому стоит попробовать оба.
Страница загрузки веб-версии
На следующей странице снимаем все галки, если они установлены, и жмем «Отказаться и продолжить».
Полная версия «лежит» по ссылке ниже.
Страница загрузки полной версии
Здесь также нужно произвести действия с галочками и нажать «No thanks and continue».
После загрузки необходимо произвести установку от имени администратора, это очень важно. Делается это так: нажимаем ПКМ по скачанному файлу и выбираем пункт «Запустить от имени администратора».
Эти действия позволят обновить файлы DX, если они были повреждены, а также прописать в реестре нужные ключи. После завершения процесса инсталляции перезагружаем компьютер и пробуем установить игру.
Способ 2: папка с игрой
При инсталляции через Origin, даже если она завершилась с ошибкой, установщик успевает создать необходимые папки и распаковать туда файлы. Нас интересует директория, в которой лежат архивы DirectX. Находится она по адресу, указанному ниже. В вашем случае это может быть другое место, но дерево папок будет аналогичное.
C:GamesOriginLibraryBattlefield 4__Installerdirectxredist
Из этой директории необходимо удалить все файлы, кроме трех, указанных на скриншоте ниже.
После удаления можно снова попробовать установить игру через Origin. Если ошибка повторяется, то запускаем файл DXSETUP в папке «redist» от имени администратора и ждем окончания инсталляции, а затем снова используем установку в Origin.
Выше приведен один из частных случаев неполадки, но данный пример можно использовать и в ситуации с другими играми. Игровые проекты, которые используют в работе устаревшие версии библиотек DirectX, почти всегда имеют в своем составе подобный установщик. Нужно только найти соответствующую папку на компьютере и попытаться произвести указанные действия.
Заключение
Ошибка, описанная в данной статье, говорит нам о том, что в системе имеются какие-то проблемы в виде поврежденных файлов или ключей реестра, отвечающих за нормальную работу компонентов DirectX. Если приведенными выше способами не удалось исправить ошибку, то, вероятно, придется переустановить Windows или воспользоваться резервной копией. Впрочем, если для Вас не принципиально поиграть именно в эту игрушку, то можно оставить все, как есть.
“An Internal Error has Occurred” Error appears while connecting to a desktop or laptop through the Remote Desktop Connection. The error can be caused by misconfigured Remote Desktop Protocol (RDP) and security settings. When the error popups, that means RDP is not able to create a connection with the RDP server between the user and the client.
Before going further, we recommend reading the causes below. So you will understand deeply about this error:
- Disabled Remote Connection- If the Remote Desktop connection is not enabled on your computer, the error will likely appear. Hence, allow the Remote Desktop connection on your Windows to fix this error.
- Misconfigured RDP Security Settings- The misconfiguration of the Remote Desktop Protocol settings can cause this error. However, you can easily fix this error by configuring RDP settings correctly.
- Corrupt Windows Update- According to some users, the error can appear due to a corrupt Windows Update installation. Therefore, reinstalling the Windows update might fix your issue.
- Disabled Remote Desktop Service- If the Remote Desktop Service is disabled, you might encounter several errors such as this one. Hence, you need to ensure that the Remote Desktop Service is running properly.
- Using Static IP- Another reason that can lead you to this issue is using a static IP address like Google, Cloudfare, and among others. If the DNS server is down, this error might appear. Therefore try switching to the automatic DNS to avoid this error.
1. Change RDP Security Settings
The error can often be caused by a disabled RDP setting in the Local Group Policy. The settings specify whether to use the RDP security layer feature to communicate between clients and the RDP server. However, in many scenarios, you might encounter this error if this setting is disabled. Several users have managed to fix this error by enabling this setting. Follow the steps:
- Press the Win + R Simultaneously on the keyboard to open Run Window
- Type gpedit.msc and click OK
Opening Run Window - Go to the following directory
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
- Find and open Require Use Of Specific Security Layer For Remote (RDP) Connections from the right pane
Opening RDP Service - Choose the Enabled option from the top left
- Click Apply and click OK
Enabling RDP Security Layer Settings - Once all is finished, restart your computer and then try reconnecting to check if the error is fixed.
2. Allowing Remote Connections
The error also occurs if the Allow Remote connection option for your computer is not enabled from the settings. Hence, allow the Remote Desktop Connection and then try connecting to check if the error is fixed. Follow the steps to allow Remote Connection:
- Press the Windows key and type View Advance System Settings
Opening Advance System Settings - Hit Enter to open the System Settings
- Click on Remote from top
- Select Allow Remote Connections To This Computer
- Click Apply, then click OK
Allowing Remote Connection - Once done, try connecting through a Remote Desktop connection to check if the error persists.
3. Enable Reconnect If the Connection is Dropped
There is an option in the Remote Desktop Connection app that allows the user to reconnect when the user disconnects suddenly. So if the error is occurring due to an unstable network connection, enabling this option might help as it reconnects the user when the connection drops. Below are the steps:
- Press the Windows key and type Remote Desktop Connection
- Click Show Options
Click Show Options - Then, click Experience and check the option Reconnect If The Connection Is Dropped
Enabling Reconnect If The Connection Is Dropped - After that, try connecting to a Windows system.
4. Delete MachineKeys
Another solution that can fix this issue is deleting a machine keys folder. As per the affected users, deleting the Machinekeys fixed their issue. Hence, follow the steps to delete the MachineKeys.
- Open File Explorer, navigate to the following path
C:ProgramDataMicrosoftCryptoRSAMachineKeys
- Right-click the f686.. file and click Delete
Deleting Machine Key File - If you get an error message, right-click the file and go to Properties
- Click Security from the top, then click Advanced
Opening Advanced Folder Settings - Click Change and type the username of your local account
Click Change - Then, click Check Names and click OK
Entering Microsoft Local Account Name - Click Add, then click Select A Principal
Clicking Add Button - Again, type the username and click Check Names, then click OK
- Tick all the permissions under Basic Permissions
Taking Full Access to the File - Click OK, then click Apply and again click OK
- Again, click OK to close the Window
- Now try to delete the file and check if the error is fixed.
5. Restarting Remote Desktop Service
Remote Desktop Service allows the user to access the other Windows computer system. If this service is not working properly, it can cause this error. Hence, to fix this, try restarting the Remote Desktop Service. Below are the steps:
- Press the Win key and type Services from Start Menu
Opening Services App - Open Services Window and find Remote Desktop Services
- Right-click on the service and click Properties
Opening Service Properties - Change the startup type to Automatic
- Then click Apply and if the service is stopped, click the Start button
Restarting RDP Service - Once done, check if it fixes the issue.
6. Disable or Uninstall VPN
If you use a VPN, your connection might be routed to another server; that is why you are encountering this error. Therefore, disable any Proxy server or uninstall VPN from the computer to fix this issue. Below are the steps:
- Press the Windows key and type Appwiz.CPL and click OK
Opening Programs And Features - Select the VPN and click Uninstall
Uninstalling VPN Program - To disable proxy, follow the first method mentioned in this article
- Once done, now check if the issue is fixed.
7. Switch to Automatic DNS
If you use a manual DNS instead of the automatic one, this error will likely appear as it is possible that the DNS you are using is facing server issues or the DNS is incompatible with RDP. Hence, to fix this, try switching to automatic DNS. Below are the steps:
- Press Win + I to navigate into Settings
- Then, go to Network & Internet
- Click Change Adapter Settings
Navigating to Network Adapter Settings - Right-click the network adapter and select Properties
Opening Network Adapter Properties - Select Internet Protocol Version (TCP/IPv4) and click Properties
Opening Internet Protocol Version 4 (TCP IPv4) Properties - Choose Obtain DNS Server Address Automatically and click OK
Switching to Automatic DNS - Once done, check if the Remote Desktop app still gives the same error message.
8. Reinstall Windows Update
As per the affected users, a corrupt Windows update can lead to this error. Therefore, try reinstalling the recent Windows update to check if it fixes the error. If this method does not help, try to disable the HP printer driver, as it can cause this issue. Below are the steps to reinstall a recent Windows update:
- Click Start Menu and type Control Panel
- Open the control panel, then click Uninstall Programs
- Click View Installed Updates from the left pane
Viewing Installed Updates - Select the recent Windows Update and click Uninstall
Uninstalling Recent Windows Update - Now type Windows update from Start Menu and open it
- Click on Check for Updates
Updating Windows update - Download and install pending updates
- Restart your computer, and then try connecting the Remote Desktop app to see if the error is resolved.
9. Use System Restore
Unfortunately, if none of the solutions have worked, try restoring Windows to a previous state, as it can fix this issue. However, for this process, you will need a restore point, which should be created before encountering the error.
- To use a System Restore, type rstrui from the start menu
Opening System Restore Settings - Open the restore settings and click Next
Clicking Next - Then, select a restore point and click Next
Selecting a Restore Point - Then, click Finish to start the process.
Kevin Arrows
Kevin is a dynamic and self-motivated information technology professional, with a Thorough knowledge of all facets pertaining to network infrastructure design, implementation and administration. Superior record of delivering simultaneous large-scale mission critical projects on time and under budget.