В большинстве случаев транзакции авторизуются успешно, но может случиться так, что транзакция не будет авторизована, и карта клиента будет отклонена банком-эмитентом или обработчиком платежей. В этом случае вы получите конкретный код ошибки для транзакции с конкретным клиентом. Иногда этот код кажется неоднозначным и требует большего объяснения.
| Код ошибки | Название | Объяснение |
| 3000 | Do not honour | Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Клиент должен связаться с банком и попросить разрешить транзакцию. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | Клиент не завершил авторизацию 3D Secure, не ввел специальный код безопасности, ввел неверный код безопасности или слишком рано закрыл окно авторизации. |
| 3000 | Not sufficient funds | У клиента не было достаточных средств на его банковском счете для оплаты заказа. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | Банк клиента не позволяет владельцу карты оплачивать определенный продукт своей картой. Клиент должен связаться с банком для получения дополнительной информации об отказе. |
| 3000 | Invalid card number | Клиент ввел неверный номер карты. Если один и тот же клиент предпринял несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Этот код ошибки требует особого внимания. Клиент ввел неверный код CVV. Если один и тот же клиент совершил даже несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты. |
| 3000 | Exceeds amount limit | Транзакция превышает лимит снятия средств с банковского счета клиента. Клиент должен связаться с банком, чтобы изменить лимиты. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | Представленная карта недействительна или не существует. Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту. |
| 3000 | Expired card | Срок действия карты клиента уже истек. Клиент должен использовать альтернативный способ оплаты. |
| 3000 | Restricted card | Банк-эмитент карты или ее владелец наложили некоторые ограничения на карту. Возможно, что карта не принимается онлайн. Держатель карты должен связаться с банком для получения дополнительной информации. |
| 9999 | Acquirer error | Банк-эквайер обнаружил неопределенную ошибку. Клиент должен повторить попытку позже. |
| 3000 | Pick up card | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Карта может быть потеряна или украдена. |
| 3000 | Lost card, pick up card | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта была утеряна. |
| 3000 | Hot card, pick up | Этот код ошибки требует особого внимания. Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта клиента была украдена или утеряна. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Special pickup | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку возникла проблема с картой. Карта может быть потеряна или украдена. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Invalid issuer | Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту, или произошла ошибка соединения с эмитентом. Клиент должен проверить информацию о карте и повторить попытку. |
| 3000 | Invalid account |
Банковский счет клиента не существует, или представленный номер карты не связан ни с одним банковским счетом. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | Транзакция не может быть выполнена. |
| 3000 | Switch not available | Эта ошибка указывает на временную проблему соединения с банком вашего клиента. Клиент может повторить попытку позже. |
| 3100 |
Refer to card issuer |
Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Эта ошибка указывает на проблему с настройкой вашего мерчант аккаунта. Вы должны связаться с нами, чтобы решить это. |
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Gamemoney.com не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Gamemoney.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Gamemoney.com : сбой Почему?
Gamemoney.com сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Харьков, Харьковская область | 3 |
| Запорожье, Запорожская область | 3 |
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Симферополь, Республика Крым | 2 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Самара, Самарская область | 1 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 1 |
| Волоконовка, Белгородская Область | 1 |
| Кемерово, Кузба́сс | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Тольятти, Самарская область; Москва; Брянск, Брянская область; Макеевка, Донецкая область; Кострома, Костромская область.
Не работает Gamemoney.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Gamemoney.com
Форум Gamemoney.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
3 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает через лис скинс
в
•
13 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
хотел купить акк пишет ошибка no payment provider found
сайт GGSELL
Гость
•
40 дней назад
#
31 декабря 2022
+
3
—
Сессия терминала была прервана
Код ошибки: Не удалось создать счёт (Internal error)
Что делать?
Сайт на котором ошибка: RBX CAMP
Гость
•
50 дней назад
#
21 декабря 2022
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
хотел купить код для игры, ошибка no payment provider found
Гость
•
64 дней назад
#
7 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
продал ключ для игры офлайн под левым пользователем ориджин
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Аут
•
72 дней назад
#
+
0
—
Что означает id 226044743?
ROMAN
•
74 дней назад
#
+
0
—
Что ето означает? (id 225630803)
мяукни мне
•
184 дней назад
#
+
0
—
ребят, ошибка id что делать, помогите!!!! август 9 и 2022 (я из России)
лиза
•
190 дней назад
#
+
0
—
я когда вела в все данные и нажала кнопку оплатить то у меня появилось надпись не удалось провести платёж id(((((
Nick
•
191 дней назад
#
+
0
—
Не удалось пополнить баланс или ошибка и id
Гость
•
191 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удалось пополнить счëт
Савелий
•
269 дней назад
#
+
1
—
Люди, у кого не проходит платёж, если вы живете в России или Беларуси с российскими или белорусскими картами, у вас не получится. Из-за санкций теперь почти невозможно провести платёж на иностранные сайты. К сожалению…
Лида
•
295 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт,не могу получить деньги,которые отправила через этот сайт
Гость
•
308 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удалось провести платёж (id 193969759)
No available payment provider found
Не проводится платёж
Богдан
•
308 дней назад
#
+
0
—
Не удалось провести платёж (id 193969759)
No available payment provider found
********* яйцеголовое
•
312 дней назад
#
+
0
—
пытался купить с помощью карты игру,оплачиваю,ввожу данные карты и тут GameMoney пишет — «Не удалось провести платёж. ( *Цифры. * id ).»
Гость
•
312 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
пытался оплатить картой,хер там пишет-GameMoney пишет — «Не удалось провести платёж. ( *Цифры. * id ).»
че делать
Гость
•
312 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит платеж (id 193658321)
Лиза Новикова
•
312 дней назад
#
+
0
—
Не удолось провести платеж (id 193658321)
Лиза Новикова
•
312 дней назад
#
+
0
—
Хотела купить робуксы через rbxtree а там надо сначала пополнить баланс ну я начинаю пополнять заполняю все данные с карты и после загрузки пишет ошибку! Что делать?
******
•
315 дней назад
#
+
0
—
я *******
Miha
•
335 дней назад
#
+
0
—
Не удалось провести платёж
Гость
•
338 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нерабочее дерьмо
фывфыв
•
347 дней назад
#
+
0
—
Кто-то уже знает что делать No available payment provider found?
Гость
•
369 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удалось провести платёж (id 188430437)
No available payment provider found
Папич
•
371 дней назад
#
+
0
—
No available payment provider found
Богдан
•
428 дней назад
#
+
0
—
No available payment provider found
Не могу пополнить счёт на steam trader
Роберт
•
433 дней назад
#
+
0
—
не могу потратить свои деньги (
боб
•
486 дней назад
#
+
0
—
Как всегда сайт лежит
Гость
•
490 дней назад
#
+
0
—
хочу донатить а не работает….
Анонимус
•
523 дней назад
#
+
0
—
Не удалось провести платёж (id 176077752)
Сергей
•
535 дней назад
#
+
0
—
почему я не могу пополнить счет? пишет не удалось провести платеж
гость
•
547 дней назад
#
+
0
—
Не дает оплатить,пишет операция не оплачена
Алексей
•
569 дней назад
#
+
0
—
Не проходит платёж, а:-)всё норм, на карте есть кеш, но пишет -ошибка другую карту привязывать
Гость
•
571 дней назад
#
+
0
—
Не могу заплатить через карту, ошибка «Вы не оплатили счёт»
Михаил
•
580 дней назад
#
+
0
—
Раньше был хороший сайт для оплаты, можно было пополнять от 1 рубля, много систем, теперь киви от 200р, банки тоже хезе сколько, со своими лимитами совсем зажрались уже
Богдан
•
672 дней назад
#
+
0
—
Пишет спасибо за ваш платеж, но баланс не пополняется на сайте. У меня одного так?
Mr.Dan4er
•
677 дней назад
#
+
0
—
у меня такая же фигня. просто Could not determine the system и ошибка с идентификатором 1537 и т.д. пробовал разные карты! и валютные и невалютные! на обеих функционал полный!
Айфон
•
681 дней назад
#
+
-1
—
******** система, не работает уже 2 недели
гость
•
735 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
виталя
•
756 дней назад
#
+
0
—
не могу поплнить на разных сайтах уже месяц ай ди разное но вот последний (id 155342412)
Гость
•
757 дней назад
#
+
0
—
Не работает через Сбербанк,сразу же соскакивает
Милка
•
760 дней назад
#
+
0
—
Сайт не рпботает
П
•
761 дней назад
#
+
0
—
Постоянно не работает
Гость
•
774 дней назад
#
+
0
—
Деньги с кошелька никуда не переводятся. Ошибка за ошибкой.
Куроми
•
775 дней назад
#
+
0
—
Пишет код ошибки неверная подпись
Даник
•
778 дней назад
#
+
0
—
Через мтс оплаты нету
Гость
•
786 дней назад
#
+
0
—
Не могу заплатить уже 3 дня
Гость
•
788 дней назад
#
+
-1
—
ОШИБКА
Unable to continue[Format of one or more elements is invalid according to the specification]
Хелп
•
845 дней назад
#
+
0
—
при оплате пишет:
Unable to continue[Format of one or more elements is invalid according to the specification]
что делать?
Хелп
•
845 дней назад
#
+
0
—
при оплате пишет:
Unable to continue[Format of one or more elements is invalid according to the specification]
что делать?
chelick
•
849 дней назад
#
+
0
—
панимаю, не могу оплатить…
А
•
874 дней назад
#
+
-1
—
Не могу оплатить покупку , пишет что ошибка и все
Alik
•
919 дней назад
#
+
0
—
Unable to continue[Format of one or more
elements is invalid according to the specification]
У кого такая ошибка???
Sky
•
974 дней назад
#
+
0
—
Может быть это тебе что нибудь скажет (Я надеюсь)
Unable to continue[Format of one or more
elements is invalid according to the specification]
Петр
•
1062 дней назад
#
+
0
—
Пополнил сайт Elitcase.ru не пришли деньги, но списались
Отвeт дайте на почту [email protected]
Гость1
•
1063 дней назад
#
+
0
—
Пополнил 7.5 бакса на csgetto не перевело деньги…
Лёха
•
1080 дней назад
#
+
0
—
не могу пополнить кс го тм
ЗАГРУЗКА УЖЕ 30мин
Если сайт gamemoney.com у Вас не открывается на каком-либо устройстве и вы полагаете, что он не работает в принципе по каким-то причинам у всех, то не лишним будет проверить то, открывается ли он где-то еще. Может случиться так, что доступа к gamemoney.com нет только с Вашего устройства.
Данные домена, полученные ранее:
Whois домена:
Наименование домена: GAMEMONEY.COM
Регистрационный ID 124564418_DOMAIN_COM-VRSN
Регистрационный whois-сервис: whois.uniregistrar.com
Регистратор: http://www.uniregistry.com
Дата обновления: 2020-07-12T07:31:28Z
Дата создания: 2004-07-11T18:42:50Z
Дата окончания регистрации: 2021-07-11T18:42:50Z
Владелец: GoDaddy Online Services Cayman Islands Ltd.
Registrar IANA ID: 1659
Почта для жалоб: abuse@uniregistry.com
Телефон для жалоб: +1.4426008800
Статус домена: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Неймсервер: TINA.NS.CLOUDFLARE.COM
Неймсервер: VIN.NS.CLOUDFLARE.COM
DNSSEC: signedDelegation
DNSSEC DS Data: 2371 13 2 0A5CB1B03F933F9951C8543006DF05F59A7325627D22B4702DB5A60662EACF55
Сообщить о неточности в центр регистрации доменов ICANN https://www.icann.org/wicf/
>>> Эта информация последний раз обновлялась на этом сайте: 2021-04-05T22:51:20Z <<<
Для получения других данных whois по домену, перейдите на https://icann.org/epp
NS-сервера домена:
tina.ns.cloudflare.com
vin.ns.cloudflare.com
IP-адрес домена:
104.18.8.39
Хостнейм домена:
104.18.8.39 (в данном случае совпадает с IP адресом домена)
Список всех IP адресов домена:
104.18.9.39
104.18.8.39
В век информационных технологий быстрыми шагами развивается мир компьютерных игр. У геймеров пользуются спросом и набирают популярность сетевые стрелялки, и однопользовательские аркады. Но все это многообразие игровой индустрии объединяет одно – микротранзакции.
Для большего погружения, игры имеют свою уникальную валюту, и чем популярнее приложение – тем больше поощряются подобные приобретения, будь то для ускоренной прокачки персонажа или для красивого ассета оружия.
Для тех, кто не хочет начинать все с нуля, есть возможность приобрести уже раскрученные игровые аккаунты. Для упрощения процесса купли-продажи есть специальные площадки.
Что такое Gamemoney и его функции
Gamemoney – поставщик платёжных услуг для удобных, быстрых и безопасных транзакций. Он работает с крупным и средним онлайн-бизнесом, повсюду где есть, логично, выход в интернет.
Удобство заключается в том, что система, разработанная рассматриваемой базой, очень гибкая: поддерживает платежи с большинством существующих операторов (100+ способов оплаты), взимается низкая комиссия (от 1% до 5%) по сравнению с другими программами подобного рода и дружественна для начинающих бизнесменов.
GMPayments является надёжной и безопасной системой – она лицензирована и регулируется Чешским национальным банком.
На мировом рынке Gamemoney развивается уже как 6 с лишним лет, совершает за сотню тысяч платёжных операций в день, а 24/7 его операторы техподдержки готовы проконсультировать клиентов по волнующим их вопросам.
Почти нереально поверить, что столь вызывающая доверие фирма способна опрокинуть на деньги своих клиентов. Стоит, однако, отметить, что до недавнего времени, отзывы об этой платформе были в высшей степени положительными: на трех сайтах средний балл 5.0.
Какие есть проблемы в работе
Проблемы начались со вполне невинной ошибки «Не удалось провести платеж», когда пользователи пытались приобрести игровую валюту. Впрочем, эта ошибка обычно лечится банальной попыткой произвести транзакцию в другое время (когда сервера будут менее загружены).
Однако, два года назад в Казани столкнулись с уникальным актом кибермошенничества: у абонентов Мегафона списали денежные средства в крупном размере в пользу вышеописанного Gamemoney. Всего от рук мошенников потерпело около 200 человек.
Нет информации, чем разрешилось это дело или все еще идет. Несмотря на это, рекомендуется тщательно проверять подлинность сайта, где совершаются покупки и не давать реквизиты банковских счетов третьим лицам.
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции