Acquirer error как исправить

Код ошибки	Название	Объяснение
3000	Do not honour	Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Клиент должен связаться с банком и попросить разрешить транзакцию.
33333	3D Secure authorization failed	Клиент не завершил авторизацию 3D Secure, не ввел специальный код безопасности, ввел неверный код безопасности или слишком рано закрыл окно авторизации.
3000	Not sufficient funds	У клиента не было достаточных средств на его банковском счете для оплаты заказа.
3000	Transaction not permitted on card	Банк клиента не позволяет владельцу карты оплачивать определенный продукт своей картой. Клиент должен связаться с банком для получения дополнительной информации об отказе.
3000	Invalid card number	Клиент ввел неверный номер карты. Если один и тот же клиент предпринял несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты.
3000	N7 (Visa), decline, CVV2 failure	Этот код ошибки требует особого внимания. Клиент ввел неверный код CVV. Если один и тот же клиент совершил даже несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты.
3000	Exceeds amount limit	Транзакция превышает лимит снятия средств с банковского счета клиента. Клиент должен связаться с банком, чтобы изменить лимиты.
3000	Invalid transaction card/issuer/acquirer	Представленная карта недействительна или не существует. Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту.
3000	Expired card	Срок действия карты клиента уже истек. Клиент должен использовать альтернативный способ оплаты.
3000	Restricted card	Банк-эмитент карты или ее владелец наложили некоторые ограничения на карту. Возможно, что карта не принимается онлайн. Держатель карты должен связаться с банком для получения дополнительной информации.
9999	Acquirer error	Банк-эквайер обнаружил неопределенную ошибку. Клиент должен повторить попытку позже.
3000	Pick up card	Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Карта может быть потеряна или украдена.
3000	Lost card, pick up card	Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта была утеряна.
3000	Hot card, pick up	Этот код ошибки требует особого внимания. Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта клиента была украдена или утеряна. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества.
3000	Special pickup	Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку возникла проблема с картой. Карта может быть потеряна или украдена. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества.
3000	Retain card, no reason specified	Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества.
3000	Invalid issuer	Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту, или произошла ошибка соединения с эмитентом. Клиент должен проверить информацию о карте и повторить попытку.
3000	Invalid account	Банковский счет клиента не существует, или представленный номер карты не связан ни с одним банковским счетом.
3000	Invalid life cycle of transaction	Транзакция не может быть выполнена.
3000	Switch not available	Эта ошибка указывает на временную проблему соединения с банком вашего клиента. Клиент может повторить попытку позже.
3100	Refer to card issuer	Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
6000	A configured rule is preventing this transaction to be processed	Эта ошибка указывает на проблему с настройкой вашего мерчант аккаунта. Вы должны связаться с нами, чтобы решить это.

💡Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

1. Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
2. Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

1. Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
2. Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех. ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Популярные вопросы и ответы про оплату

Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?

Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.

Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.

Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика

ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.

Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты

811

96

0

System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

When a card scheme or issuer declines a payment request, they send us a raw response to explain why. The many raw responses are slightly different between schemes and are subject to change. For that reason, we map the raw response to a to a combination of ErrorCondition, refusalReason and message and send you that in the Terminal API response.

If you want to receive the raw response as well, you can enable that in your Customer Area. However, it is important that you do not base your code on the raw response.

Receiving raw responses

If you want to receive the raw response for declined payments:

1. Log in to your Customer Area and switch to your merchant account.
2. Go to Developers > API URLs and select the Additional data settings tab.
3. Select the Raw acquirer result checkbox.
4. Select Save configuration.

When a payment request is declined, you will now receive the refusalReasonRaw field in the Response.AdditionalResponse of the PaymentResponse.

Most common raw responses

The following table lists the most common raw acquirer responses for point of sale. The table also has the corresponding transaction Status as shown in your Customer Area, and indicates what the shopper should do.

Status	Raw acquirer response	Description/Instruction
Cancelled	00: Approved or completed successfully	Transaction was cancelled after it was initially approved by the issuer. This can be due to various reasons, for example, if the shopper returns goods after purchase.
Refused	01 or 02: Refer to card issuer	Transaction refused by the card issuer. Shopper should contact their bank for clarification. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	03: Invalid merchant	Transaction refused by the card issuer. Shopper should contact their bank for clarification. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	04: Capture card / Pick-up	Card issuer requests to retain the card. This can be due to a suspected counterfeit or stolen card.
Refused	05: Do not honor	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	05: Do not honor (Decline — Insufficient FundsBAL=…)	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	05: Do not honor (Decline Card Inv)	Invalid gift card.
Refused	05: Do not honor (Decline Expired)	Card expired. Shopper can use another payment method.
Refused	05: Do not honor (Decline InactiveBAL=0.00)	Inactive gift card.
Refused	05: Insufficient funds — Card working balance is insufficient	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	06: Error	Payment could not be authorised and resulted in an error. Shopper can try again or use another payment method.
Refused	07: Pickup card, special condition	Card issuer requests to retain the card. This can be due to a suspected counterfeit or stolen card.
Cancelled	10: Partial approval	Transaction was cancelled. Some card issuers support partial-approval authorization. This approves a part of the requested transaction, leaving the remainder to be paid with another form of tender.
Refused	12: Invalid transaction	Card issuer does not allow this type of transaction on this card/account. For example, the card is a fleet card for which this type of transaction is not permitted.
Refused	13: Invalid amount	Card issuer has declined the transaction because of an invalid format or field. This response usually occurs with Cirrus or Maestro Debit and Prepaid Cards. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	14: Invalid card number	Card issuer is unable to validate the account number.
Refused	15: Invalid issuer	Card number is not within a card number range supported by the scheme.
Refused	19: Re-enter transaction	Shopper should retry. Card issuer does not provide further information on why the transaction was not processed.
Refused	21: Card already issued — Issue Gift Card Transaction used on a card that has already been reloaded	Card issuer has indicated there is a problem with the card number. Shopper should retry, use an alternate payment method, or contact their bank.
Refused	21: Card not initialized	Card issuer has indicated the card has not been initialized. Shopper should retry, use an alternate payment method, or contact their bank.
Refused	25: Unable to locate record on file	Card issuer does not recognize the credit card details. Shopper should check the card information and retry.
Refused	30: Format error	Card issuer does not recognize the transaction details being entered. This is due to a format error. Shopper should check the transaction information and retry.
Refused	34: Fraud — Pick Up	Card issuer declined the transaction due to suspected fraud.
Refused	39: No credit account	Card issuer declined the transaction as the card number used is not a credit account.
Refused	40: Function not supported / Requested function not supported	Card issuer declined the transaction as it does not allow this type of transaction.
Refused	41: Lost card	Card reported as lost. Validate shopper’s authenticity and refer then to their bank.
Refused	43: Stolen card	Card reported as stolen. Validate shopper’s authenticity and refer them to their bank.
Refused	51: Decline	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	51: Insufficient funds/over credit limit / Not sufficient funds	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	51: No Cheque account	Card issuer declined the transaction as the credit card number is associated with a cheque account that does not exist.
Refused	52: No Cheque account	Card issuer declined the transaction because the credit card number is associated with a cheque account that does not exist.
Refused	53: No Savings account	Card issuer has declined the transaction because the credit card number is associated with a savings account that does not exist.
Refused	54: Expired card	Expiration date of the shopper’s card has passed. Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	55: Invalid PIN	PIN validation failed (shopper entered an invalid PIN). Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	57: Transaction not permitted to issuer/cardholder	Card issuer does not permit the transaction on this card/account. Shopper can use another payment method.
Refused	58: Transaction not permitted to acquirer/terminal	Card issuer does not permit the transaction on this card/account. Shopper can use another payment method or contact their bank.
Refused	59: Suspected fraud	Card issuer or Adyen suspects this payment to be fraudulent and therefore refuses.
Refused	61: Exceeds withdrawal amount limit(s) / Withdrawal amount limit exceeded	Shopper exceeded their card limit. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	62: Restricted card	Card issuer has defined the card on an exclusion list. For example: it has excluded or embargoed the card’s country.
Refused	63: Security violation	Card issuer indicated a security issue with this card. Shopper can use another payment method. Alternatively, the shopper can try again after they resolved the issue with their bank.
Refused	65: Exceeds withdrawal count limit / Withdrawal count limit exceeded	Shopper exceeded their card usage frequency limit. Shopper can use another payment method. or alternatively try again with the same card after the shopper took care of the card limit issue.
Refused	70: Contact Card Issuer	Card issuer indicated an issue with this card and requests contact from the shopper. Shopper can use another payment method. Alternatively the shopper can try again after they resolved the issue with their bank.
Refused	75: Allowable number of PIN tries exceeded	Shopper exceeded number of PIN failures allowed by issuing bank. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	78: Invalid/nonexistent account specified (general)	Transaction is from a new cardholder, and the card has not been properly unblocked.
Refused	80: Credit issuer unavailable	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Authorised	85: No reason to decline a request for account number verification, address verification, CVV2 verification, or a credit voucher or merchandise return	Zero-value auth request authorised.
Authorised	85: Not declined (Valid for all zero amount transactions)	Zero-value auth request authorised.
Refused	86: Cannot Verify PIN	Shopper’s card cannot be verified. For example, there is no PVV.
Refused	86: PIN Validation not possible	Shopper’s card cannot be validated. For example, there is no PVV.
Refused	88: Cryptographic failure	Cryptography authentication for the shopper’s card has failed. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	89: Unacceptable PIN—Transaction Declined—Retry	Shopper failed PIN validation. Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	91: Authorization Platform or issuer system inoperative / Issuer not available	The issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Error	91: Issuer unavailable or switch inoperative	Issuer or issuer processor cannot authorize, for example because of downtime.
Refused	92: Destination cannot be found for routing / Unable to route transaction	Shopper is using a test card number on live. Shopper should use an alternate payment method.
Refused	93: Transaction cannot be completed; violation of law	Issuing bank will not allow this transaction. Shopper should use an alternate payment method.
Refused	94: Duplicate transmission detected	This error will occur if the card issuer has declined the transaction because it appears to be a duplicate transmission. Check this is the case and process the transaction again if needed.
Refused	96: System error	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	96: System malfunction	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	100: Deny	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	100: Do not honour	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	101: Expired Card / Invalid Expiration Date	Card expired. Shopper can use another payment method.
Refused	101: Invalid card number	Card number is either not the right length or does not validate against the Luhn formula.
Refused	102: Unable to determine variant	Card number is invalid. Adyen uses the payment method variant to determine how to process a transaction. When the card number is invalid this process fails and this error occurs.
Refused	106: Allowable number of PIN tries exceeded / Exceeded PIN attempts	Shopper has exceeded the maximum number of PIN entries allowed by the card issuer.
Refused	110: Invalid Amount	The specified amount of the transaction is invalid. For example, an invalid character (such as a dollar sign or a space) may have been used. Try again or use another card or payment method.
Refused	111: Invalid card number (no such number) / Invalid account / Invalid MICR (Travelers Cheque)	An invalid character (such as a dollar sign or a space) may have been used and the terminal is unable to read the card. Use another card or payment method.
Refused	115: Requested function not supported	Card issuer does not allow this type of transaction on this card. Shopper can use another payment method.
Refused	116: Not sufficient funds	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	119: Transaction not permitted to cardholder	Card issuer does not permit transactions on this card/account. Shopper can use another payment method.
Refused	129: Suspected counterfeit card	Card cannot be used because it is a suspected counterfeit.
Refused	163: Do not honour	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	182: Decline given by Issuer	Card issuer refused the transaction. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	182: No PIN transaction velocity limit exceeded	Bancontact/Mister Cash (BCMC) payment. Shopper has exceeded the maximum time between transactions without using a PIN. Refused for security reasons. Shopper can retry using a PIN or use another payment method.
Refused	183: Invalid currency code	Currency code provided does not comply with standards.
Refused	183 or 184: EMV data inconsistent / incorrect	BCMC payment. The EMV data was inconsistent. Shopper can retry using a PIN or use another payment method.
Refused	186: Incorrect EMV cryptogram (ARQC)	BCMC payment. The used EMV cryptogram (ARQC) for the transaction was incorrect. Shopper can retry, or use another payment method.
Refused	187: Card periodic limit exceeded	Shopper has exceeded maximum number of transactions on their card for a set period (such as a month).
Refused	189: Account periodic limit exceeded	Shopper has exceeded maximum number of transactions on their account for a set period (such as a month).
Refused	192: Card not affected (not yet linked to an account)	Card is not linked to a bank account and cannot be used. Shopper must contact their bank.
Refused	193: Card disaffected or deactivated	Card has been deactivated and cannot be used. Shopper must contact their bank.
Refused	905 Payment details are not supported	The used payment method is not supported.
Refused	911: Time-out of issuer response	Issuing bank down at the moment. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Always refused	Gift card refused.
Refused	Amount too low to be accepted by Card Network	The entered amount is too low to be accepted by the card network
Refused	Card data authentication failed	The relevant shopper’s card data has not successfully been obtained. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Card is blocked	Shopper’s card has been blocked and cannot be used. Shopper must contact their bank.
Refused	card removed	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card removed during application selection	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card removed during transaction	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card removed during transaction (first ac)	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card removed during transaction (verify cardholder)	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card removed while processing online	Shopper’s card was removed from the terminal before the transaction finished.
Refused	Card swapped mid-transaction	Card removed from the terminal and swapped for another card during the transaction.
Refused	chip cancelled tx (2nd ac returned AAC)	Card returned AAC to the terminal, causing the transaction to be declined offline.
Refused	Communication timeout	Timeout while communicating with the card / issuer. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Communication with chip failed (app read)	Terminal failed to read the chip. Retry or use an alternate payment method.
Refused	Communication with chip failed (app sel)	Terminal failed to read the chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Communication with chip failed (data auth)	Terminal failed to read the chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Communication with chip failed (online proc)	Terminal failed to read the chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Crash recovery	Terminal crashed for an unknown reason during the transaction, causing it to fail.
Refused	Credit not allowed for eftpos	Credit is not allowed by the card issuer.
Refused	declined	Transaction has been declined for an unspecified reason.
Refused	Declined offline	Terminal was unable to connect to an internet connection, causing the transaction to fail.
Refused	Emv error	An error occurred while reading the EMV chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Emv: data authentication failed	An error occurred while reading the EMV chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Emv: generate first ac failed	An error occurred while reading the EMV chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Emv: read application failed	An error occurred while reading the EMV chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Emv: verify card holder failed	An error occurred while reading the EMV chip. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Exception message: Expiry month should be between 1 and 12 inclusive	Shopper’s expiration month is not exclusively between the numbers 1 and 12.
Refused	Exception message: No acquirer account available for merchant: ‘…’ to process … for PlatformAction: ‘AUTH’	Payment request has been sent without a store ID, and stores are configured for the merchant and no payment methods set up for «None».
Refused	Failed to go online	Terminal was unable to connect to an internet connection, causing the transaction to fail.
Refused	FRAUD	Shopper’s card has been declined because of (suspected) fraud.
Refused	I035	Unknown refusal by BCMC. Contact issuer for more information.
Refused	Invalid CardNumber	Invalid card number.
Refused	Invalid CardNumber — PAN length mismatch.	Invalid card number, the PAN length is a mismatch.
Refused	Invalid parameter (app select)	Generic error from Verifone ADK. Usually means AID is configured incorrectly for the card being used.
Refused	Invalid shopperInteraction	Wrong acquirer has been used. Contact our Support Team.
Refused	Invalid shopperInteraction: POS	Wrong Alipay acquirer has been used. Contact our Support Team.
Error	IOEXCEPTION_RECEIVED	Transaction failed due to an acquirer error. Usually applies to gift cards.
Refused	Magstripe is not accepted as an entry mode by Bancontact	Magnetic Stripe not accepted by the issuer. Shopper can use another payment method.
Refused	Manual Key Entry not allowed for eftpos	Entry mode not allowed by the issuer. Shopper can use another payment method.
Refused	Merchant cancelled	Merchant cancelled the transaction before the transaction was successfully completed.
Refused	Merchant cancelled after contactless fallback	Merchant cancelled the transaction before the transaction was successfully completed.
Refused	Merchant cancelled during online authorization	Merchant cancelled the transaction before the transaction was successfully completed.
Error	Merchant cancelled during validate call	Merchant cancelled the transaction before the transaction was successfully completed.
Refused	Merchant cancelled tx	Merchant cancelled the transaction before the transaction was successfully completed.
Refused	N7: Decline for CVV2 failure	Issuer refusal. This can be due to various reasons. Shopper should retry, use an alternate payment method, or contact their bank for clarification.
Refused	No or invalid Amount Authorised (9F02) provided.	Transaction refused because the amount authorised by the issuer did not match the transaction amount. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	No or invalid Card Details provided.	Missing/invalid card data provided by the shopper. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	No or invalid Terminal Capabilities 9F33 provided.	Transaction type not supported by the terminal. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	NO_RESPONSE_FROM_ACM	Transaction failed as response received from acquirer. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Error	NO_RESPONSE_WITHIN_TIMEOUT	An error occurred at the acquirer, and the transaction did not complete.
Refused	Offline — Y1 / Y3 / Z1 / Z3	Transaction refused during offline processing. This can be due to various reasons. Check transaction logs.
Refused	Operation not supported for the used payment method	Operation not supported for this payment method. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Error	Payment method is not supported [Offline — Y3]	Payment method is not supported. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Recurring requires shopperReference	shopperReference is required to set up a recurring contract. Shopper should retry and provide a shopperReference.
Refused	S000	Generic refusal from BCMC. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Shopper cancelled	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled after contactless fallback	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled during application selection	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled during dcc selection	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled during online authorization	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled during validate call	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled Manual Key Entry	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled pin entry	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper cancelled tx	Shopper cancelled the transaction before it completed.
Refused	Shopper did not present a card	Shopper did not present a card, so the transaction was cancelled.
Refused	Terminal risk management failed	Risk Management for the terminal failed.
Refused	Timeout during amount adjustment	Transaction timed out. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Timeout during application selection	Transaction timed out. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Timeout during manual key entry	Transaction timed out. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Timeout during PIN entry	Transaction timed out. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Timeout waiting for card after contactless fallback	Transaction timed out. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Unmapped — 1 / 00	Unmapped error occurred. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	Unsupported cardType: ATM Only	Shopper’s card can only be used at an ATM. Shopper should use an alternate payment method.
Refused	Validation call failed	Card validation call failed. Shopper should retry or use an alternate payment method.

See also

При запуске какой-либо программы (обычно это современные игры или браузеры) мы можем столкнуться с внезапным прекращением её работы, что сопровождается уведомлением «Точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive не найдена в библиотеке DLL». Часто в появлении проблемы виновен устаревшая dll-библиотека, несовместимая с данной версией ОС. Ниже разберём факторы возникшей дисфункции, а также перечислим способы, позволяющие её исправить.

Почему точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive не найдена

Ошибка «Точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive…» обычно возникает как случайно, так и после установки системного обновления на пользовательском ПК. Обычно сообщение о связано с библиотекой ms-win-core-synch-l1-2-0.dll, но встречаются также случаи с KERNEL32.dll и рядом других библиотек.

Появление данного сообщения обычно вызвано:

• Повреждением системных файлов;
• Заражением ПК вредоносными программами;
• Некорректными (устаревшими) версиями приложений (библиотек), имеющихся на пользовательском ПК;
• Использованием устаревшей Виндовс XP;
• Конфликтом с антивирусными приложениями.

Давайте рассмотрим, как исправить ошибку «Точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive не найдена» на вашем ПК.

Читайте также: Точка входа в cuLaunchKernel_ptsz не найдена в DLL nvcuda.dll.

Удаление антивируса «360 Total Security» при проблеме с библиотекой DLL

Библиотеки популярного антивирусного инструмента «360 Total Security» могут конфликтовать с некоторыми системными файлами вашей ОС Виндовс. Ряду пользователей помогло избавиться от ошибки «Точка входа в процедуру не найдена» полное удаление программы «360 Total Security». После последующей перезагрузки ПК проблема была устранена.

Проверка PC на наличие зловредов при появлении ошибки с процедурой AcquireSPWLockExclusive

В ряде случае наличие в системе ряда антивирусных и рекламных программ приводило к появлению рассматриваемой нами ошибки. Рекомендуем использовать быстрые и эффективные антивирусные инструменты уровня «ДокторВеб Кюрейт» или «AdwCleaner» для быстрой проверки системы и устранения найденных зловредов.

Установка «Обновления для универсальной среды»

Ряду пользователей помогла установка обновления для универсальной среды выполнения в ОС Виндовс. Перейдите на support.microsoft.com, и промотав страницу чуть ниже найдите версию обновления для вашей ОС (обратите внимание на версию ОС и её разрядность). Если не знаете разрядность вашей ОС, нажмите на сочетание клавиш Win+Pause. В появившемся окне просмотрите значение параметра «Тип системы».

Скачайте и установите версию обновления для вашей ОС Виндовс, а затем перезагрузите ваш PC. Это должно помочь убрать ошибку, когда не найдена точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive.

Восстановление целостности системных файлов

Также может помочь проверка целостности системных файлов с помощью функционала утилиты SFC.

Осуществите следующие шаги:

1. Нажмите на клавиши Win+R,
2. Там введите команду cmd  и нажмите на Энтер;
3. В открывшемся окне функциональной командной строки наберите sfc /scannow ;
4. Ожидайте завершения алгоритма проверки системных файлов. Затем перезагрузите систему.

Переустановка программы, когда не найдена точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive

Если ошибка «AcquireSPWLockExclusive не найдена в библиотеке DLL» появляется у вас при запуске какой-либо игры или сторонней программы, рекомендуем переустановить данную программу. Полностью удалите программу обычным путём, перезагрузите ПК, а затем установите программу заново.

Перед установкой рекомендуем временно отключить ваш антивирус, способный заблокировать установку ряда важных файлов.

Использование игры от другого репакера

Если вы пользуетесь пиратской версией игры, и при её запуске возникает ошибка «AcquireSPWLockExclusive», рекомендуем поискать игру от другого репакера. В некоторых случаях неудачный репак и использованный в игре взлом могут послужить фактором появления рассматриваемой проблемы.

Удалите старый репак, скачайте и установите на PC новую и функциональную альтернативу.

Удаление файла SHCore.dll для решения проблемы

В ряде случаев рассматриваемая нами ошибка может вызываться устаревшим файлом SHCore.dll.

Для решения возникшей проблемы перейдите по нужному пути:

Путь:	Тип устройства:
C:WindowsSystem32	Для 32-битных машин.
C:WindowsSysWOW64	Для 64-битных машин.

Найдите там файл SHCore.dll и удалите его. Проблема может быть решена.

Обновление ОС Windows до самой последней версии

У многих пользователей проблема устранялась обновлением их ОС Виндовс до самой актуальной версией. Перейдите в Центр Обновления вашей ОС Windows (в Виндовс 10 это делается нажатием на Win+I, и выбором опции «Обновление и Безопасность»), и запустите процедуру проверки и обновления вашей ОС.

Что до владельцев PC на базе Виндовс XP,  то процедура «AcquireSRWlockExclusive» доступна только на ОС Виндовс 8 и поздних версиях ОС. Для устранения возникшей ошибки рекомендуем отказаться от архаичной операционной системы, и установить на своём ПК что-то более свежее и актуальное.

Это также пригодится: Точка входа в CreateDXGiFactory2 не найдена в библиотеке DLL.

Заключение

Выше было проанализированы факторы появления уведомления «Точка входа в процедуру AcquireSPWLockExclusive не найдена в библиотеке DLL», и как это можно исправить. Поскольку дисфункция может быть вызвана разнообразными факторами, используйте все перечисленные нами советы, позволяющие устранить ошибку процедуры на вашем ПК.

Помогите решить проблему со сканированием документов

Я

   PROFIL

26.04.17 — 11:54

   PROFIL

1 — 26.04.17 — 16:34

ап

   Garykom

2 — 26.04.17 — 16:41

«сетевой сканер»

   Garykom

3 — 26.04.17 — 16:42

(2)+ В смысле убрать из 1С TWAIN, пусть просто отдает некую команду или даже просто забирает картинки из сетевой папки и все

   PROFIL

4 — 26.04.17 — 16:48

   PROFIL

5 — 26.04.17 — 16:50

Была мысль получить список TWAIN устройств, потом опросить их по сети, однако что-то у меня не получилось понять какой адрес у сканера(Брал за основу МФУ HP)

   Garykom

6 — 26.04.17 — 16:54

   Garykom

7 — 26.04.17 — 16:57

1C-TWAIN хорошо только когда локальная 1С-ка (обычный клиент) с локальным сканером. Если терминальные сервера то это геморрой еще тот.

   PROFIL

8 — 26.04.17 — 17:12

   PROFIL

9 — 26.04.17 — 17:13

Собственно отсюда и вопрос каким образом до сканирования можно понять что 2 из 10 сканеров работают?

   Garykom

10 — 26.04.17 — 17:15

Напиши «свою ВК»

   PROFIL

11 — 26.04.17 — 17:18

КомпонентаTWAIN — Есть практически во всех конфигурациях 1С

   PROFIL

12 — 26.04.17 — 17:19

Блин, понял о чем идет речь. Написание компоненты займет время. Как минимум придется «ковырять» драйвера TWAIN

   PROFIL

13 — 26.04.17 — 17:20

Этот вариант я рассматривал последним, если никто ничего не подскажет. Уж очень не хочется лезть в дебри работы с TWAIN  драйвером системы

   Garykom

14 — 26.04.17 — 17:51

Понял, спасибо Вам огромное — буду изучать

Error acquiring assertions, what is that?

I am debugging this iPhone app that is basically a ticket manager that is running inside a webkit view, loading content from a website. At some point there is a telephone icon that you click and calls the user.

When I click that I see this error:

[assertion] Error acquiring assertion:

do you guys have any clue on what this is all about?

2 Answers 2

I have the same problem in iOS 15.1, I try to play a youtube video within the application, I have added the privacy list

I was facing same error with WKWebView iOS 15.7 when join a live room so I tried to add above descriptions in my info.plist to get rid of it but i still get the same error. While Googling about this issue I found this thread in Apple developer form and one of Apple workers says RunningBoard is one of Home screen on iOS subsystem and com.apple.multitasking.systemappassertions also is private (briefly) this is an entitlement requirement and Apple-only thing and there is no way to do anything about it.

Linked

Related

Hot Network Questions

Subscribe to RSS

To subscribe to this RSS feed, copy and paste this URL into your RSS reader.

Site design / logo © 2023 Stack Exchange Inc; user contributions licensed under CC BY-SA . rev 2023.1.10.43142

By clicking “Accept all cookies”, you agree Stack Exchange can store cookies on your device and disclose information in accordance with our Cookie Policy.

Источник

How to fix Terraform ‘acquiring the state lock’ error

A couple of days ago, I was deploying a Terraform ECS cluster, and during the terraform plan command, I forgot to add a module. Didn’t want to wait it out until the command finish, so I did the usual ctrl + c , add the module and run terraform plan again. And guess what happened next.

There are few ways to fix this issue, found below.

Prerequisites

The cause of error

The error is usually result of terraform plan , terraform apply commands in a hanging state. This could often happen, especially if you’re trying to forcefully interrupt the command, loss of network connectivity, there is an automated deployment currently running, or even a colleague of yours is running one of these commands in the same time.

The resolution

First, try to unlock the state.

Then, type yes and hit Enter .

Note(s): You can find the ID from the error’s lock info section above. In my case, the ID value is:

If the command above doesn’t work, try the following one:

If both commands don’t unlock the state, you can just wait for a couple of minutes or half an hour and give it a try again. At last, try to kill the hanging terraform process. If you are running Terraform on Windows machine, find the process in the Task Manager and kill it. If you are running Terraform on Linux or Mac, run the following commands:

Conclusion

There is one more solution you could try, run the same command with -lock=false , but I wouldn’t recommend it either. Feel free to leave a comment below and if you find this tutorial useful, follow our official channel on Telegram.

Источник

Raw responses

Learn about the raw responses for point-of-sale payment requests.

When a card scheme or issuer declines a payment request, they send us a raw response to explain why. The many raw responses are slightly different between schemes and are subject to change. For that reason, we map the raw response to a to a combination of ErrorCondition , refusalReason and message and send you that in the Terminal API response.

If you want to receive the raw response as well, you can enable that in your Customer Area. However, it is important that you do not base your code on the raw response.

Receiving raw responses

If you want to receive the raw response for declined payments:

1. Log in to your Customer Area and switch to your merchant account.
2. Go to Developers >API URLs and select the Additional data settings tab.
3. Select the Raw acquirer result checkbox.
4. Select Save configuration.

When a payment request is declined, you will now receive the refusalReasonRaw field in the Response.AdditionalResponse of the PaymentResponse .

The refusalReasonRaw provides additional information. But if you base your code on it, that might break your integration because acquirers and issuers sometimes change their raw responses without notice.
See Handle responses to learn how you can handle declined payments.

Most common raw responses

The following table lists the most common raw acquirer responses for point of sale. The table also has the corresponding transaction Status as shown in your Customer Area, and indicates what the shopper should do.

Card number is invalid. Adyen uses the payment method variant to determine how to process a transaction. When the card number is invalid this process fails and this error occurs.

Источник

Adblock
detector

Status	Raw acquirer response	Description/Instruction
Cancelled	00: Approved or completed successfully	Transaction was cancelled after it was initially approved by the issuer. This can be due to various reasons, for example, if the shopper returns goods after purchase.
Refused	01 or 02: Refer to card issuer	Transaction refused by the card issuer. Shopper should contact their bank for clarification. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	03: Invalid merchant	Transaction refused by the card issuer. Shopper should contact their bank for clarification. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	04: Capture card / Pick-up	Card issuer requests to retain the card. This can be due to a suspected counterfeit or stolen card.
Refused	05: Do not honor	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	05: Do not honor (Decline — Insufficient FundsBAL=. )	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	05: Do not honor (Decline Card Inv)	Invalid gift card.
Refused	05: Do not honor (Decline Expired)	Card expired. Shopper can use another payment method.
Refused	05: Do not honor (Decline InactiveBAL=0.00)	Inactive gift card.
Refused	05: Insufficient funds — Card working balance is insufficient	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	06: Error	Payment could not be authorised and resulted in an error. Shopper can try again or use another payment method.
Refused	07: Pickup card, special condition	Card issuer requests to retain the card. This can be due to a suspected counterfeit or stolen card.
Cancelled	10: Partial approval	Transaction was cancelled. Some card issuers support partial-approval authorization. This approves a part of the requested transaction, leaving the remainder to be paid with another form of tender.
Refused	12: Invalid transaction	Card issuer does not allow this type of transaction on this card/account. For example, the card is a fleet card for which this type of transaction is not permitted.
Refused	13: Invalid amount	Card issuer has declined the transaction because of an invalid format or field. This response usually occurs with Cirrus or Maestro Debit and Prepaid Cards. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	14: Invalid card number	Card issuer is unable to validate the account number.
Refused	15: Invalid issuer	Card number is not within a card number range supported by the scheme.
Refused	19: Re-enter transaction	Shopper should retry. Card issuer does not provide further information on why the transaction was not processed.
Refused	21: Card already issued — Issue Gift Card Transaction used on a card that has already been reloaded	Card issuer has indicated there is a problem with the card number. Shopper should retry, use an alternate payment method, or contact their bank.
Refused	21: Card not initialized	Card issuer has indicated the card has not been initialized. Shopper should retry, use an alternate payment method, or contact their bank.
Refused	25: Unable to locate record on file	Card issuer does not recognize the credit card details. Shopper should check the card information and retry.
Refused	30: Format error	Card issuer does not recognize the transaction details being entered. This is due to a format error. Shopper should check the transaction information and retry.
Refused	34: Fraud — Pick Up	Card issuer declined the transaction due to suspected fraud.
Refused	39: No credit account	Card issuer declined the transaction as the card number used is not a credit account.
Refused	40: Function not supported / Requested function not supported	Card issuer declined the transaction as it does not allow this type of transaction.
Refused	41: Lost card	Card reported as lost. Validate shopper’s authenticity and refer then to their bank.
Refused	43: Stolen card	Card reported as stolen. Validate shopper’s authenticity and refer them to their bank.
Refused	51: Decline	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	51: Insufficient funds/over credit limit / Not sufficient funds	Insufficient funds in the cardholder’s account. Shopper can try again after adding funds to their bank account, or use another payment method.
Refused	51: No Cheque account	Card issuer declined the transaction as the credit card number is associated with a cheque account that does not exist.
Refused	52: No Cheque account	Card issuer declined the transaction because the credit card number is associated with a cheque account that does not exist.
Refused	53: No Savings account	Card issuer has declined the transaction because the credit card number is associated with a savings account that does not exist.
Refused	54: Expired card	Expiration date of the shopper’s card has passed. Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	55: Invalid PIN	PIN validation failed (shopper entered an invalid PIN). Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	57: Transaction not permitted to issuer/cardholder	Card issuer does not permit the transaction on this card/account. Shopper can use another payment method.
Refused	58: Transaction not permitted to acquirer/terminal	Card issuer does not permit the transaction on this card/account. Shopper can use another payment method or contact their bank.
Refused	59: Suspected fraud	Card issuer or Adyen suspects this payment to be fraudulent and therefore refuses.
Refused	61: Exceeds withdrawal amount limit(s) / Withdrawal amount limit exceeded	Shopper exceeded their card limit. Shopper can try again after resolving the issue with their bank, or use another payment method.
Refused	62: Restricted card	Card issuer has defined the card on an exclusion list. For example: it has excluded or embargoed the card’s country.
Refused	63: Security violation	Card issuer indicated a security issue with this card. Shopper can use another payment method. Alternatively, the shopper can try again after they resolved the issue with their bank.
Refused	65: Exceeds withdrawal count limit / Withdrawal count limit exceeded	Shopper exceeded their card usage frequency limit. Shopper can use another payment method. or alternatively try again with the same card after the shopper took care of the card limit issue.
Refused	70: Contact Card Issuer	Card issuer indicated an issue with this card and requests contact from the shopper. Shopper can use another payment method. Alternatively the shopper can try again after they resolved the issue with their bank.
Refused	75: Allowable number of PIN tries exceeded	Shopper exceeded number of PIN failures allowed by issuing bank. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	78: Invalid/nonexistent account specified (general)	Transaction is from a new cardholder, and the card has not been properly unblocked.
Refused	80: Credit issuer unavailable	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Authorised	85: No reason to decline a request for account number verification, address verification, CVV2 verification, or a credit voucher or merchandise return	Zero-value auth request authorised.
Authorised	85: Not declined (Valid for all zero amount transactions)	Zero-value auth request authorised.
Refused	86: Cannot Verify PIN	Shopper’s card cannot be verified. For example, there is no PVV.
Refused	86: PIN Validation not possible	Shopper’s card cannot be validated. For example, there is no PVV.
Refused	88: Cryptographic failure	Cryptography authentication for the shopper’s card has failed. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	89: Unacceptable PIN—Transaction Declined—Retry	Shopper failed PIN validation. Shopper should correct or use an alternate payment method.
Refused	91: Authorization Platform or issuer system inoperative / Issuer not available	The issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Error	91: Issuer unavailable or switch inoperative	Issuer or issuer processor cannot authorize, for example because of downtime.
Refused	92: Destination cannot be found for routing / Unable to route transaction	Shopper is using a test card number on live. Shopper should use an alternate payment method.
Refused	93: Transaction cannot be completed; violation of law	Issuing bank will not allow this transaction. Shopper should use an alternate payment method.
Refused	94: Duplicate transmission detected	This error will occur if the card issuer has declined the transaction because it appears to be a duplicate transmission. Check this is the case and process the transaction again if needed.
Refused	96: System error	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	96: System malfunction	Issuing bank down. Shopper should retry or use an alternate payment method.
Refused	100: Deny	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	100: Do not honour	Generic issuer refusal. Shopper should contact their bank for clarification.
Refused	101: Expired Card / Invalid Expiration Date	Card expired. Shopper can use another payment method.
Refused	101: Invalid card number	Card number is either not the right length or does not validate against the Luhn formula.
Refused	102: Unable to determine variant