Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку
В Acrobat при использовании инструмента или функции возникает следующая ошибка:
«Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку.»
Причина. Ошибка возникает, когда уже запущенный экземпляр Acrobat занят или находится в зависшем состоянии и вы пытаетесь выполнить какую-либо операцию вне Acrobat, например, открыть PDF-файл двойным щелчком мыши.
Решение
Чтобы решить проблему, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены ниже.
Решение 1: Закройте Acrobat и завершите ранее запущенные процессы Acrobat
-
Выполните одно из следующих действий в Диспетчере задач:
- Нажмите правой кнопкой мыши на панель задач Windows, а затем выберите Диспетчер задач.
- Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete, после чего выберите Диспетчер задач.
-
Щелкните Adobe Acrobat правой кнопкой, затем нажмите Снять задачу. Если в списке Фоновые процессы отображается больше процессов Acrobat, щелкните правой кнопкой каждый процесс по одному, затем нажмите Завершить задачу.
-
Закройте Диспетчер задач.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Исправление реестра
-
Откройте редактор реестра Windows:
- Выберите Пуск > Выполнить.
- В поле «Открыть» введите команду Regedit и нажмите ОК.
-
Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication -
Создайте резервную копию: нажмите правой кнопкой мыши на раздел Application, затем нажмите Экспортировать. В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» введите расположение и имя файла, а затем нажмите Сохранить.
-
Измените значение раздела с AcroViewA20 на AcroViewR20 (где последние две цифры или числа зависят от версии Acrobat, установленной на вашем компьютере; например, для Acrobat 2020 это будет 20):
- Дважды нажмите По умолчанию в столбце «Имя». Откроется диалоговое окно «Изменение строкового параметра».
- В поле Значение измените значение на AcroViewR20, затем нажмите ОК.
-
Закройте Редактор реестра, нажав значок «Закрыть» (X) в правом верхнем углу диалогового окна.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 3. Обновите Acrobat до последней версии
- Чтобы автоматически выполнить обновление прямо в Acrobat, выберите Справка > Проверка обновлений. Следуйте инструкциям средства обновления для загрузки и установки последних обновлений.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Восстановите Acrobat
Программа Acrobat или ресурсы, которые она использует, могут быть повреждены. Попробуйте восстановить Acrobat следующим образом:
- Запустите восстановление в Acrobat: выберите пункты Помощь > Восстановить установку.
Решение 5. Отключите антивирусную программу
-
Проверьте, установлено ли на компьютере антивирусное программное обеспечение.
-
Если да, отключите его. Проверьте, устранена ли проблема.
Если проблема устранена, сообщите о проблеме соответствующему поставщику.
На чтение 4 мин. Просмотров 3k. Опубликовано 03.09.2019
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
Содержание
- Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
- 1. Обновите программное обеспечение Acrobat
- 2. Отключите антивирусное программное обеспечение
- 3. Изменить реестр
- 4. Ремонт Акробата
- 5. Отключите защищенный режим при запуске
Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.
- Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Выполнить .
- Введите “appwiz.cpl” в текстовое поле и нажмите ОК .
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите Удалить .
- Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
- Нажмите Установить сейчас , чтобы добавить последнюю версию программного обеспечения Acrobat в Windows 10.
– СВЯЗАННО: Почему мой компьютер не распознает Adobe Flash Player в IE?
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.
3. Изменить реестр
Это изменение реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
- Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
- Выберите Запустить , чтобы открыть этот аксессуар.
- Введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Введите этот путь реестра в адресной строке: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
- Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
- Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
- Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
- Затем нажмите кнопку ОК .
- Перезагрузите Windows после редактирования реестра.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении ниже.
- Выберите параметр Устранить ошибки установки в программе .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите Готово , когда процесс восстановления будет завершен.
– СВЯЗАННЫЕ. Вот как исправить Adobe Premiere Pro не удалось найти сообщение
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора параметров Защищенный режим при запуске и Повышенная безопасность – это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите Изменить > Настройки в Acrobat, чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.
- Нажмите Безопасность (улучшенная) в левой части этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .
- Снимите флажок с Включить усиленную безопасность .
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Так что, возможно, они исправят ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
Содержание
- Как исправить ошибку Acrobat при подключении к серверу DDE?
Сообщение об ошибке «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE”Происходит, когда пользователи пытаются объединить несколько файлов в один PDF-файл. Эта ошибка существует довольно давно, и Acrobat даже признал ее в официальном сообщении на своем веб-сайте.
При появлении этого сообщения об ошибке пользователи сообщали, что их компьютер завис или перешел в состояние зависания, в котором они не могли ничего делать. Через некоторое время они получили это сообщение об ошибке. Несмотря на то, что сообщение выглядит разочаровывающим и может снизить производительность вашего компьютера, шаги по его устранению очень просты и понятны.
Как упоминалось ранее, это сообщение об ошибке «в основном» вызвано неисправностью программного обеспечения, когда вы объединяете несколько файлов в один PDF-файл. Причины появления этого сообщения об ошибке в более подробной информации:
- Acrobat был перегружен или вышел из строя. состояние ошибки когда вы пытались объединить несколько файлов в один PDF.
- Приложение не установлен правильно или есть некоторые отсутствующие файлы.
- Есть некоторые проблемы в реестр программного обеспечения Acrobat.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть права администратора на вашем компьютере с активным подключением к Интернету.
Решение 1. Обновление программного обеспечения Acrobat
Прежде чем мы перейдем к техническим деталям, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Acrobat. Как упоминалось ранее, он официально признал ошибку на своем веб-сайте. Согласно Acrobat, проблема решена с помощью обновления, которое было выпущено для всех версий, установленных на компьютерах пользователей.
Убедитесь, что ваше программное обеспечение Adobe обновлен до последней доступной сборки. Вы можете легко проверить это, перейдя на официальный сайт загрузки и загрузив выпуск программного обеспечения.
Следует также отметить, что поддержка Acrobat 11 прекращена компанией. Это означает, что не будет ни технической поддержки, ни рантайма. Это влияет на накопительные обновления и обновления безопасности продукта. Следовательно, вам следует выполнить обновление до Adobe Acrobat DC.
Решение 2. Изменение значений реестра
Изменение реестра Windows было официальным исправлением решения, предложенного Adobe на своем официальном сайте, где было подтверждено сообщение об ошибке. Это наиболее эффективное решение для этого сообщения об ошибке, в котором ключ «AcroviewA18» заменен на «AcroviewR18». Убедитесь, что вы сделали резервную копию реестра на всякий случай, чтобы вы всегда могли отменить изменения, если что-то пойдет не так.
Заметка: Редактор реестра — очень мощный инструмент. Изменение предметов, о которых вы не знаете, может усугубить проблему. Убедитесь, что вы меняете только те ключи, которые указаны ниже.
- Нажмите Windows + R, введите «regedit»В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec приложение
- Щелкните правой кнопкой мыши ключ и щелкните Изменить.
- Измените ключ «AcroviewA18«К»AcroviewR18«. (Здесь значение A и R зависит от установленной версии Acrobat. Например, для Acrobat 2018 значение будет A18.)
- Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Adobe Acrobat. Проверьте, решено ли сообщение об ошибке.
Примечание. Значение ’18’ в разделе реестра может измениться на ’19’, если у вас более новая версия Acrobat.
Решение 3. Отключение антивирусного программного обеспечения
Другая причина, по которой вы можете столкнуться с ошибкой «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE», — это вмешательство антивирусного программного обеспечения. Когда вы пытаетесь объединить несколько файлов в один, требуется скопировать все данные и объединить их в одной точке. Здесь они помечают процесс как ложное срабатывание и ошибочно блокируют процесс.
Этот сценарий также был задокументирован на официальном сайте. Есть несколько заметных антивирусных функций, таких как Symantec Endpoint, которые блокируют эту функцию. Вы можете прочитать нашу статью о том, как отключить антивирус.
Решение 4. Отключение «Защищенного режима при запуске»
Защищенный режим предназначен для обеспечения дополнительного уровня безопасности компьютера пользователя. В этом режиме все вредоносные PDF-документы не могут запускать произвольные исполняемые файлы на вашем компьютере и не могут вносить какие-либо изменения в реестр.
Эта функция, хотя и кажется полезной, была замечена в ошибке. Когда пользователи отключают эту функцию, они, кажется, мгновенно избавляются от сообщения об ошибке. Мы можем попробовать это и посмотреть, работает ли это.
- Откройте Adobe Acrobat и нажмите Ctrl + K. Теперь выберите Безопасность из левой панели навигации.
- Снимите отметку опция ‘Включен защищенный режим при запуске’И установите Защищенный просмотр так как Выключено. Также, снимите отметку опция ‘Включить усиленную безопасность’.
- Теперь полностью перезагрузите компьютер и запустите Acrobat. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Эти решения должны без проблем решить возникшую проблему. Если эти решения не работают для вас, перед переустановкой программного обеспечения обязательно попробуйте следующие советы:
- Нажмите Windows + R, введите «Сервисы.msc”И нажмите Enter. Войдя в службы, проверьте наличие службы ‘Сеть DDE‘ и ‘Сеть DDE DSDM’И убедитесь, что они включены.
- Завершить процесс дерево Acrobat и перезапустите его. Это может исправить любые расхождения, временно обнаруженные в системе.
- Попытка сделать ремонтная установка программного обеспечения. Это отличается от новой установки тем, что вам не нужно повторно загружать весь пакет.
- Проверить все надстройки включены. Вы можете выполнить интенсивную проверку, проверив программу просмотра событий и найдя сообщения, близкие к тому времени, когда вы столкнулись с ошибкой.
Acrobat Reader — это бесплатное приложение Adobe для открытия собственного формата файлов PDF. Если вам нужно создать или отредактировать PDF-файл, из пакета Adobe вам понадобится Acrobat DC. Программа не бесплатна, поэтому вам нужно будет приобрести стандартную подписку, чтобы использовать ее или найти стороннее приложение для работы. Но поскольку многие пользователи предпочитают использовать Acrobat DC, мы здесь, чтобы объяснить, что вам следует делать, если Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE — что является распространенной ошибкой.
Acrobat — это многофункциональное приложение, которое позволяет пользователям редактировать файлы PDF; вы можете просматривать их, добавлять / удалять текст, объединять несколько файлов в один, удалять страницу из файла, добавлять изображения, удалять изображения и т. д. Таким образом, ошибка «не удалось подключиться к серверу DDE» может появиться, когда вы;
- Открыть файл
- Объедините несколько файлов в один PDF-файл
- Откройте приложение Acrobat DC.
Эта ошибка была довольно распространенной в 2011 и 2017 годах и была известной ошибкой в то время. Он был исправлен с помощью обновления приложения Acrobat DC, но время от времени он будет появляться снова. Единственная разница в том, что на этот раз у Adobe нет исправления. Попробуйте исправить это ниже, и проблема должна исчезнуть.
1. Попробуйте другой файл PDF.
Возможно, проблема в PDF-файле, который вы пытаетесь открыть или объединить с другими файлами. Попробуйте открыть другой файл или файлы и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это не так, скорее всего, проблема в ваших файлах. Если проблема не исчезнет, попробуйте другое решение.
2. Перезапустите приложение.
Закройте все экземпляры Acrobat DC, а затем снова откройте приложение.
- Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- В поле «Выполнить» введите следующее и нажмите Enter.
Taskkill /IM acrobat.exe /f
- А Окно командной строки появится, а затем исчезнет. Как только это произойдет, вы можете снова запустить приложение.
3. Обновите Acrobat DC.
Хотя эта ошибка обычно не встречается в конкретной версии приложения, в некоторых случаях ее обновление может помочь решить проблему. Если вы можете открыть приложение, выполните следующие действия.
- Открой Приложение Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Проверить наличие обновлений.
- Установить обновление если он доступен.
Если вы не можете открыть Acrobat DC, вам придется удалить приложение, загрузить и установить его снова.
- Открыть Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выберите Adobe Acrobat DC., и нажмите кнопку Удалить на вершине.
- После удаления приложения скачать и установите его снова.
4. Восстановите Acrobat DC.
Acrobat DC может столкнуться с проблемами, и в нем есть встроенная функция восстановления на случай, если что-то сломается. Если вы можете открыть приложение, выполните следующие действия, чтобы восстановить его.
- Открыть Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Восстановить установку.
- Подождите, пока приложение завершит ремонт, и перезапустите его.
Если вы не можете запустить Acrobat DC, не увидев ошибки «не удалось подключиться к серверу DDE», вы можете запустить восстановление из панели управления.
- Открыть Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выберите Adobe Acrobat DC. из списка установленных приложений.
- Щелкните значок Кнопка «Изменить».
- В открывшемся окне нажмите «Далее», а затем выберите «Восстановить».
- Разрешить восстановление приложения а затем откройте его.
5. Измените номер версии в реестре.
Вы можете увидеть эту ошибку, если обновили Acrobat DC со старой версии до новой. Версия может не обновляться в реестре Windows, и вам придется исправить ее вручную. Для этого вам нужно найти номер версии Acrobat DC.
Номер версии Acrobat DC
Если вы можете открыть приложение Acrobat DC, выполните следующие действия, чтобы найти номер версии.
- Открыть Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Об Adobe Acrobat DC Pro.
- В открывшемся окне проверьте номер версии приложения.
Если вам не удается открыть приложение Acrobat DC, выполните следующие действия;
- Открой Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выбирать Adobe Acrobat DC.
- Посмотрите в Столбец версии, чтобы найти номер версии приложения.
Редактировать реестр Windows
- Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- в Запустите окно, введите «regedit», и коснитесь Войти.
- В редакторе реестра перейдите к следующему ключу.
HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication
- Дважды щелкните значение по умолчанию.
- Убедитесь, что номер соответствует версии приложения. Например, если вы используете Adobe Acrobat DC версии 20.xxx, в поле данных значения должно быть указано «AcroViewA20». Измените только цифру в конце. Строка, в которой идет номер, может отличаться, и это не повод для беспокойства, если номер версии совпадает.
- Перезапустите Acrobat DC, и ошибка будет устранена.
Вывод
Ошибка «Не удалось подключиться к серверу DDE» немного сбивает с толку, потому что это сообщение заставляет пользователей думать, что существует проблема с онлайн-службой, к которой Acrobat DC пытается получить доступ.
На самом деле это проблема самого приложения, но не та, которую пользователи могут устранить напрямую, изменив один или два параметра.
Вместо этого приложение необходимо либо установить заново, либо отремонтировать, либо вручную исправить из реестра.
Hello Johns,
Sorry for the delay in response to your query and apologize for the inconvenience caused.
Please refer and try the troubleshooting steps from the following links
I have been getting the «acrobat fail to send a DDE command» Link: https://forums.adobe.com/thread/2123241
Acrobat failed to connect to a DDE server Link: https://forums.adobe.com/thread/1050902
Acrobat failed to connect to a DDE server (Installation & updates) Link: https://answers.acrobatusers.com/Acrobat-failed-to-connect-to-a-DDE-server-q211263.aspx
If possible, create another user account and check, for Windows machine, enable the Hidden admin account, and for Mac machine, enable the root account.
If the issue persists, please share the following details:
- Is it Acrobat or Reader installed, check from Help>About Acrobat/Reader.
- Is it a Mac or Windows machine, and is it your personal or an office computer?
Hope this helps, and keep us posted with the results.
Regards,
Anand Sri.
Hello Johns,
Sorry for the delay in response to your query and apologize for the inconvenience caused.
Please refer and try the troubleshooting steps from the following links
I have been getting the «acrobat fail to send a DDE command» Link: https://forums.adobe.com/thread/2123241
Acrobat failed to connect to a DDE server Link: https://forums.adobe.com/thread/1050902
Acrobat failed to connect to a DDE server (Installation & updates) Link: https://answers.acrobatusers.com/Acrobat-failed-to-connect-to-a-DDE-server-q211263.aspx
If possible, create another user account and check, for Windows machine, enable the Hidden admin account, and for Mac machine, enable the root account.
If the issue persists, please share the following details:
- Is it Acrobat or Reader installed, check from Help>About Acrobat/Reader.
- Is it a Mac or Windows machine, and is it your personal or an office computer?
Hope this helps, and keep us posted with the results.
Regards,
Anand Sri.
Adobe Support Community
-
Global community
- Language:
-
Deutsch
-
English
-
Español
-
Français
-
Português
- 日本語コミュニティ
- 한국 커뮤니티
-
-
Home
-
Acrobat Reader
-
Discussions
-
- Re: Acrobat failed to connect to DDE Server
1 Correct answer
Community Beginner
,
May 10, 2011
May 10, 2011
CMeisinger
•
Community Beginner
,
May 10, 2011
May 10, 2011
Thanks David,
I did check the file associations and did a repair and uninstall/re-install and nothing worked but it turned out to be an issue with turning on a security policy in Symantec Endpoint that was causing Adobe to not open so I had to remove that policy in order for Adobe to work again.
Thanks,
Chris
79
Replies
79
-
- 1
- 2
- 3
- 4
Adobe Support Community
-
Global community
- Language:
-
Deutsch
-
English
-
Español
-
Français
-
Português
- 日本語コミュニティ
- 한국 커뮤니티
-
-
Home
-
Acrobat Reader
-
Discussions
-
- Re: Acrobat failed to connect to DDE Server
1 Correct answer
Community Beginner
,
May 10, 2011
May 10, 2011
CMeisinger
•
Community Beginner
,
May 10, 2011
May 10, 2011
Thanks David,
I did check the file associations and did a repair and uninstall/re-install and nothing worked but it turned out to be an issue with turning on a security policy in Symantec Endpoint that was causing Adobe to not open so I had to remove that policy in order for Adobe to work again.
Thanks,
Chris
79
Replies
79
-
- 1
- 2
- 3
- 4
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выдает сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей.
Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите « Выполнить».
- Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите « ОК».
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите « Удалить».
- Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр «Отключить, выйти, приостановить или отключить».
Если в контекстном меню программного обеспечения нет опции отключения, откройте главное окно утилиты и найдите ее на вкладке настроек.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить, чтобы открыть окно на изображении прямо ниже.
- Выберите Восстановить ошибки установки в опции программы.
- Нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Finish, когда процесс установки будет завершен.
Если вы столкнулись с ошибкой, например, возникла проблема с Adobe Acrobat Reader, исправьте ее с помощью этого руководства.
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора защищенного режима при запуске и параметров усиленной безопасности — это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите « Правка» > « Настройки» в Acrobat, чтобы открыть окно снимка непосредственно под ним.
- Нажмите Security (Enhanced) слева от этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок « Включить защищенный режим при запуске».
- Снимите флажок « Включить усиленную безопасность».
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Таким образом, они, вероятно, разрешат ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
Если у вас есть еще какие-либо предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже и обязательно посмотрите.
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, которое устраняет проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав « Справка» > « Проверить наличие обновлений» в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите « Выполнить» .
- Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите « ОК» .
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите « Удалить» .
- Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
- Нажмите « Установить сейчас», чтобы добавить последнюю версию программного обеспечения Acrobat в Windows 10.
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным решением для ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет опции отключения, откройте главное окно утилиты и найдите ее на вкладке настроек.
3. Изменить реестр
Это редактирование реестра является одним из официальных решений Adobe по поводу ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
- Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
- Выберите Run, чтобы открыть этот аксессуар.
- Введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Введите этот путь реестра в адресной строке: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
- Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
- Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
- Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
- Затем нажмите кнопку ОК .
- Перезагрузите Windows после редактирования реестра.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить, чтобы открыть окно на изображении прямо ниже.
- Выберите Восстановить ошибки установки в опции программы .
- Нажмите кнопку « Далее» .
- Нажмите Finish, когда процесс установки будет завершен.
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора защищенного режима при запуске и параметров усиленной безопасности — это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите « Правка» > « Настройки» в Acrobat, чтобы открыть окно снимка непосредственно под ним.
- Нажмите Security (Enhanced) слева от этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок « Включить защищенный режим при запуске» .
- Снимите флажок « Включить усиленную безопасность» .
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Таким образом, они, вероятно, разрешат ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Исправлено: PDF-файлы не открываются в Windows 10
- Полное исправление: ошибка Adobe 16 в Windows 10, 8.1, 7
- Как исправить ошибку Adobe Reader 109