Adobe Acrobat Reader DC — один из самых популярных редакторов PDF в мире. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы просматривать и редактировать файлы PDF или делиться ими с другими пользователями. Но иногда Adobe Acrobat DC может выдавать ошибку, в которой говорится: «Операция завершилась неудачно, поскольку Adobe Acrobat обнаружил неизвестную ошибку.. » Это сообщение об ошибке часто появляется на экране, когда вы пытаетесь использовать опцию «Заполнить и подписать».
Исправление: операция завершилась неудачно, поскольку в Adobe Acrobat DC обнаружена неизвестная ошибка
Восстановить PDF
Попробуйте воссоздать проблемный PDF-файл и проверьте, сохраняется ли проблема. Перейти к Файл, Выбрать Распечатать, и выберите Adobe PDF или Microsoft Print в PDF как принтер.
Сохраните новый файл, затем откройте его, внесите необходимые изменения и проверьте, сохраняется ли ошибка. Напоминаем, что опция «Печать в PDF» выравнивает файл и сбрасывает все настройки до значений по умолчанию.
Кстати, если в фоновом режиме работают другие приложения и программы, обязательно закройте их. Сторонние программы могут иногда мешать работе Adobe Acrobat Reader. Вы можете использовать диспетчер задач, чтобы закрыть фоновые программы.
Проверить обновления
Если вы используете устаревшую версию Adobe Acrobat, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию приложения. Запускаем программу, нажимаем на Помощь меню и выберите Проверить обновления. Перезапустите программу и проверьте, можете ли вы редактировать свои PDF-документы без каких-либо неожиданных ошибок.
Используйте Cloud Reader
Вы также можете редактировать и подписывать файлы PDF с помощью веб-приложения Adobe. Перейти к www.cloud.acrobat.com/fillsign, войдите в систему и откройте проблемный документ. Если ошибка не исчезнет, попробуйте использовать другой браузер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Измените настройки безопасности
- Запустите Adobe Acrobat Reader и щелкните значок Редактировать меню.
- Затем перейдите в Предпочтения, и выберите Безопасность (улучшенная).
- Найдите вариант с надписью Включить защищенный режим при запуске и отключите его.
- Перезапустите программу и попробуйте еще раз.
Не забудьте снова включить защищенный режим при запуске после завершения редактирования файла PDF. Защищенный режим — это функция безопасности, которая автоматически блокирует файлы, содержащие вредоносный код. Этот параметр помогает защитить данные и оборудование от файлов PDF, содержащих вредоносное ПО.
Удалить скрытую информацию
Многие пользователи подтвердили, что удаление скрытой информации, связанной с проблемными файлами, помогло им решить проблему. Эти сведения включают закладки, метаданные, комментарии, пометки, а также перекрывающиеся объекты. Похоже, что метаданные иногда могут мешать работе различных функций Acrobat Reader.
- Откройте проблемный PDF-файл и перейдите в Центр инструментов.
- Затем выберите Редактировать инструмент и выберите Удалить скрытую информацию вариант.
- Скрытые данные доступны в Полученные результаты раздел.
- Если вы хотите навсегда удалить скрытую информацию и метаданные, нажмите Удалять кнопка.
Заключение
В заключение, если Adobe Acrobat Reader DC сообщает, что возникла неизвестная ошибка, сначала попробуйте воссоздать файл PDF, вызвавший ошибку. Затем проверьте наличие обновлений и установите на свой компьютер последнюю версию Adobe Acrobat Reader. Кроме того, отредактируйте настройки безопасности и отключите защищенный режим.
Если проблема не исчезнет, удалите информацию о скрытых файлах и метаданные или используйте Cloud Reader. Удалось ли вам устранить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Answer
Adobe Acrobat DC may encounter an unknown error if it is unable to connect to the Adobe server. There are a few steps that you can take to try and resolve the issue: – Check your internet connection and make sure that you have the latest updates for Adobe Acrobat DC. – Try restarting your computer and/or Adobe Acrobat DC. – If the issue persists, please reach out to customer service for help.
Fix Adobe Acrobat Reader DC “the operation failed because Adobe Acrobat encountered unknown error”
How do I fix Adobe Acrobat DC?
Adobe Acrobat DC is a program that helps people create, edit, and print documents. It can be downloaded from Adobe’s website. If you are having problems with the program, there are a few things you can try. First, make sure that your computer is up-to-date and has the latest software installed. Second, make sure that you have the correct version of Adobe Acrobat DC installed.
How do you fix Adobe Acrobat Reader There was an error opening this document This file Cannot be found?
There are a few things you can try if Adobe Acrobat Reader is not opening or displaying correctly:
Make sure you have the latest version of Adobe Acrobat Reader installed.
Try reformatting your hard drive if you are having problems with your computer’s storage space.
If none of these solutions work, please contact Adobe support for more assistance.
How do you fix a PDF that Cannot be opened?
There are a few ways to fix a PDF that cannot be opened. One way is to try to open the PDF in a different application, such as Adobe Acrobat or Microsoft Office. Another way is to try to open the PDF using the original file name and extension. If that doesn’t work, you can try to re-save the PDF as a different file format, such as .doc or .
How do you fix Adobe Acrobat Reader could not open because it is either?
If you are using Adobe Acrobat Reader to open PDF files, there is a chance that the file is corrupted. In order to fix this issue, you will need to download and install the latest version of Adobe Acrobat Reader.
How do you fix there was an error opening this document?
There are a few things you can do if you receive an error message when trying to open a document:
-Check to see if the document is in the correct location on your computer. If it isn’t, try moving it to the appropriate location.
-Make sure that the file type is associated with the document you’re trying to open. For instance, if you’re trying to open a .docx file, make sure that your computer is configured to recognize .
Why does my PDF say error?
There are a few reasons why PDFs might say “error.” One possibility is that the PDF was not created using the latest version of Adobe Acrobat. If you’re experiencing this problem, you can try downloading and installing the latest version of Adobe Acrobat. Another possibility is that there is a problem with the file itself. If you’re unable to open the PDF, it might be worth trying to download it again or emailing it to someone for them to try opening it.
How do you fix Adobe Acrobat Reader could not open because it is either not a supported file type or because the file has been damaged?
How do I update Adobe Acrobat Reader?
Adobe Acrobat Reader can’t open certain files because they’re not a supported file type. To fix this, you can try to convert the file to a supported format or try another version of Adobe Acrobat Reader.
How do I correctly decode an email attachment?
Adobe Acrobat Reader is a program that helps you view and print PDF files. To update Adobe Acrobat Reader, follow these steps: 1. Go to the Adobe website and download the latest version of Adobe Acrobat Reader.
Install the software on your computer.
Open Adobe Acrobat Reader and click on the Help menu.
Click on Update and follow the on-screen instructions.
How do you fix a corrupted PDF file?
There are a few ways to fix a corrupted PDF file. You can try to repair the file using a third-party program, or you can try to restore the file from its original source.
Why mail PDF is not opening?
PDF files can be opened with a number of different applications, but the mail application is not always the best choice. The mail application is designed for viewing and printing documents, not for opening and reading them.
Why are my PDF files damaged?
There are a few things that can cause PDF files to be damaged. One common cause is when you try to open a PDF file that is password-protected. If the password is not correct, the PDF file will be blocked from being opened. Another common cause of PDF file damage is when you try to open a PDF file that was created with a newer version of the Adobe Reader software than what you have installed on your computer.
How do you know if a PDF file is corrupted?
There are a few ways to determine if a PDF file is corrupted. One way is to try to open the PDF file in a different application. If the PDF file opens correctly, then the file may be corrupted. Another way to determine if a PDF file is corrupted is to try to print the PDF file. If the PDF prints correctly, then the file may be corrupted.
How do you decode a PDF?
There are a few ways to decode a PDF. One way is to use a program like Adobe Reader. Another way is to use a PDF reader built into your computer, like Preview on Windows or Preview on Mac.
How can you convert a PDF to Word document?
There are a few different ways to convert a PDF to Word document. One way is to use the Adobe Acrobat Reader. Another way is to use a third-party conversion tool, like PDF2Word.
In your non-working file all the fonts are defined with
/FirstChar 30
/LastChar 255
i.e. having 226 glyphs. Their respective Widths arrays only have 224 entries, though, so they are incomplete.
After adding two entries to each Widths array, Adobe Reader here does not run into that unknown error anymore during Fill And Sign.
As the OP inquired how exactly I changed those widths arrays:
I wanted the change to have as few side effects as possible, so I was glad to see that there was some empty space in the font dictionaries in question, so a trivial hex editing sufficed, no need to shift indirect objects and update cross references:
In each of those font definitions in the objects 5, 7, 9, and 11 the Widths array is the last dictionary entry value and ends with some white space, after the last width we have these bytes:
20 0D 0A 5D 0D 0A 3E 3E --- space CR NL ']' CR NL '>' '>'
I added two 0 values using the white space:
20 30 20 30 20 5D 3E 3E --- space '0' space '0' space ']' '>' '>'
We have recently updated our Adobe Reader 11 product to Adobe Reader DC (exact version: 15.009.20079) Now I have some very unique issues with adding a signature to a PDF’s we receive.
The error we get is at best unavailing, here is what we receive: «The operation failed becuase Adobe Acrobat DC encountered an unknown error.»
Thats it, no error codes or anything to go by.
Typical workstation in our environment is Windows 7 Pro 64bit or Windows 10 pro 64bit. Now not all PDF documents we receive from external sources produce this problem and I’m still in the process of figuring out which third parties we get the documents from produce this error. I can say that an afflicted PDF will have the same result on any workstation here in my office, the error is easily reproduced.
I’ve done my searching and found solutions already instructing to just reprint the PDF as a PDF and fixes the issue. I can confirm this works by taking an afflicted PDF and reprinting it as a PDF then reopen the new one in Adobe Reader and I could add my signature and save the edited copy. Now this is a great work around but does not solve the issue.
From Adobe Forums: Operation Failed…
https://forums.adobe.com/thread/1973807?start=0&tstart=0 Opens a new window Opens a new window
From Adobe Fourms: Unable to edit…
https://forums.adobe.com/thread/1821617?start=0&tstart=0 Opens a new window Opens a new window
Both of these indicate the reprinting as a workaround but sound like there is not a solution or reason that anyone has found as of yet. So, Spiceworks Community, what do you have to shed some light on this topic. Any and all suggestions welcome.
Thank you all for your time.