Альфа банк личный кабинет ошибка

Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.

{«id»:13842,»url»:»/distributions/13842/click?bit=1&hash=4092fa5bbad74653204c7561dcd5fe57486fea481929ecdbf7bbf16b31cd3087″,»title»:»u041au0430u0436u0434u044bu0439 u043fu0440u043eu0434u0430u0432u0435u0446 u043du0430 u00abu041cu0430u0440u043au0435u0442u0435u00bb u0445u043eu0442u044c u0440u0430u0437 u043eu0431 u044du0442u043eu043c u0434u0443u043cu0430u043b «,»buttonText»:»u041e u0447u0451u043c?»,»imageUuid»:»a6164600-1125-55db-8c60-f927d5e7e7d4″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы


Статьи редакции

Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.

  • О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.

Ребята, а может у кого есть Альфа-банк и вы в ес, вы можете зайти в него?

@alfabank второй день не могу зайти в приложение Альфа банк. Что происходит?!

@alfabank Приложение на айфоне перестало логиниться, ни по отпечатку, ни по пин-коду. Оно ещё заработает или все, можно удалять?

@alfabank Друзья, у вас все упало, ни сайт, ни приложение, не работает ни-че-го. Сайт вообще не загружается даже.

Привет @alfabank. А почему я не могу войти ни в личный, ни в бизнес аккаунт ни в приложении, ни на сайте с турецкого IP?

  • В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
  • В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».

@robert_egorov Проводим технические работы 👨‍🔧 Временно не получится войти в приложение, если вы за границей, извините. Попробуйте, пожалуйста, позже ещё раз. Либо попробуйте зайти через VPN, подключив российский IP-адрес.

  • Такие же проблемы были у «Тинькофф» и «Сбера» в октябре 2022 года.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Симферополь, Республика Крым; Новосибирск, Новосибирская область; Подольск, Московская область; Курск, Курская область; Ульяновск, Ульяновская область; Астрахань, Астраханская область; Первоуральск, Свердловская область; СПб, Санкт-Петербург; Фокино, Брянская область; Пенза, Пензенская область; Тольятти, Самарская область; Уфа, Башкортостан; Нижний Новгород, Нижегородская область; Воронеж, Воронежская область; Петрозаводск, Карелия.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

 

4 дней назад

 #

6 февраля 2023

+
0






Поменяли симка карту и заблокировали сразу личный кабинет . кодовое слова забыл , приехать в офис пока нет возможности и при этом офис находиться более 200 км .А других вариантов у вас нет и это очень плоха .

Светлана

  

 

8 дней назад

 #

1 февраля 2023

+
0

Не работает карта. Не могу ничего оплатить

Галина

  

 

9 дней назад

 #

1 февраля 2023

+
0

НЕ работает бизнес онлайн в яндекс браузере, в хроме работает.

Ал

  

 

9 дней назад

 #

1 февраля 2023

+
1

НЕ работает бизнес онлайн, либо работает кое как!!! Обращения в поддержку ни к чему не приводит.

Гость

  

 

10 дней назад

 #

30 января 2023

+
1






Ужас в приложение не войти не ужели нельзя наладить!!!

артем

  

 

15 дней назад

 #

+
0

Захожу в приложение альфа банк и идёт вечная авторизация

Алексей

  

 

15 дней назад

 #

+
0

Не приходит смс оповещение с паролем для подтверждения

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
0






Поддержка всегда вводит в заблуждение, не может ответить верно на вопросы.

Гость

  

 

17 дней назад

 #

+
0






частые сбои приложения

Владимир

  

 

18 дней назад

 #

+
1

Не работает личный кабинет вторую неделю

Игорь

  

 

18 дней назад

 #

+
0

не работает сайт и приложение два дня

Ирина

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в личный кабинет уже 2 день

Ольга

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Не могу оплатить онлайн! Не могу зайти в личный кабинет! Просит телефон, номер карты, но каждый раз заново! А зайти никак!

Олег

  

 

20 дней назад

 #

+
0

Нет доступа на сайт.

Гость

  

 

24 дней назад

 #

+
2






Много дней не зайти на сайт!!!!

Гость

  

 

25 дней назад

 #

+
3

Просит смс для входа.а смс не приходит с паролем

Виктория

  

 

25 дней назад

 #

+
2

в приложении мобильный банк не могу проводить операции. Пишет «Что то пошло не так, попробуйте позднее. С 14,01,2023 не могу ничего сделать

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
1






приложение не работает как надо

Ольга

  

 

28 дней назад

 #

+
1

Не работает приложение Альфа_Банк

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
0






Не работает сегодня приложение

Евгений

  

 

28 дней назад

 #

+
0

13.01.23 Не входит с айфона, пишет ошибку. Северо — западный регион.

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
3






Постоянно не работает

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
3






Постоянно не работает

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
4






Какого.уя не могу зайти в приложение после ввода пароля висит и не пашет. Уроды

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
3






очень плохо! не могу зайти в приложение!

Тат

  

 

30 дней назад

 #

+
1

не могу зайти в приложение Альфа-банк, пишет «превышен лимит времени на запрос». Что надо сделать?

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
1






Объясните пожалуйста, сколько еще будет продолжаться это издевательство, связанное с невозможностью входа в приложение АЛЬФА БАНКА?????????????????
Уже никаких нервов не хватает!!!!
Вы , «уважаемый альфа банк» хотя бы сроки устранения неисправности какие-то дайте!!! С ноября этот бред творится!!!!!! Ну почему все построено на обмане????????????? Почему вы не можете своим клиентам просто сказать правду о происходящем?????????? Куда катится ваша репутация????????????????????????????

Дим

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Альфа инвестиции сервис недоступен

123

  

 

31 дней назад

 #

+
-1

Альфа инвестиции «сервис недоступен».
Уфа

вася

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в Альфа инвестиции, проблема?

вася

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что за проблема?

Зиля

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что у вас за проблема?

Станислав

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Супер. Обнуляют, как напёрсточники. У некоторых тут миллионы на счетах. Меняю брокера. Что посоветуете?

ALFA

  

 

31 дней назад

 #

+
0

Девочки, вы упали.

Гость

  

 

31 дней назад

 #

+
4






Вообще ничего не нравиться , буду выводить деньги с альфа инвестиции

Анна

  

 

32 дней назад

 #

+
-1

Мне еще месяц назад пришло смс , что приложение перестанет работать! И нужно скачать приложение «Деньги всем»!

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
1






Мобильное приложение работает очень плохо

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
0






Не грузится сайт

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
1






Не работает приложение уже который день, была клиентом банка долгое время, но планирую в ближайшее время уйти. Невозможно так жить.

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0






Не работает. ОПЯТЬ!

Игорь

  

 

34 дней назад

 #

+
0

С 01 января не работают ни приложение, ни сайт альфа-банка из-за границы. Даже через vpn

Миша

  

 

34 дней назад

 #

+
0

из Турции тоже ничего с 1 по 7 сегодня , бред какой-то

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение!
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23

Сергей

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение!!!!

Arina

  

 

34 дней назад

 #

+
0

С 29.12 и по текущую дату 07/01/23 Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0






Что-то слишком часто вылетает приложение и даже на сайте не зайти в кабинет, разве можно на вас полагаться, когда в ответственные моменты ничего нельзя сделать !!! Значит «сырая» у вас система если столько времени и для стольких людей починить не можете !! В Сбере всё стабильно в любую погоду!!

Гость

  

 

35 дней назад

 #

+
0






Не работает мобильное приложение из-за границы

Алексей

  

 

35 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти ни в приложение Альфы ни через ПК. Нахожусь в Грузиию

Гость

  

 

35 дней назад

 #

+
2

С 26 декабря по 6 января сплошные сбои

Примерно с 26 декабря по 6 января не работает ни старое приложение, ни новое приложение.
С 1 января по 6 января перстали работать ещё и интернет-банк и альфа-инвестиции.
В поддержке ничем с этим помочь не могут.

Алексей

  

 

36 дней назад

 #

+
1

Не работают приложения ни бизнес ни физ лиц

гость

  

 

36 дней назад

 #

+
1

Работаю в море, зп приходит на альфу. В отложение зайти не могу! Моя любимая девочка не может сходить нормально погулять! суки!!!

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0






не заходит в приложение в ереване

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
1






Не работает мобильное приложение. В колл центре сотрудник по имени Александр предложил скачать Урбан впн за 10 долларов за неделю пользования приложением ( или 55 долларов за полгода)! Почему я должна платить деньги за безответственность банка?

R

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Ответ колл центра по проблеме

Не работает мобильное приложение Альфы в Беларуси. Не заходит в личный кабинет. В колл центре ответили :скачивайте Урбан впн. Стоимость на неделю 10 долларов. Ау? Банк, это не серьезно! Почему я должна платить за ваше бездействие????

Татьяна

  

 

36 дней назад

 #

+
5

Не работает мобильное приложение

Не работает мобильное приложение Альфы в РБ. С 29.12 и по текущую дату 05.01.23. Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
2






Самый убогий сервис, вечно не работающее приложение, горите в аду

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение в Ереване, сайт на лк тоже

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Не работает ни приложение, ни сайт в Ереване. Уже несколько дней.

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0






Не работает мобильное приложение в Абхазии

Жора ( Бишкек)

  

 

36 дней назад

 #

+
3

Что это за приложение, в прошлом месяце было тоже самое, разберитесь со своим Хьюстоном.

Светлана

  

 

36 дней назад

 #

+
16

Не работает приложение, даже с впн. Когда будет решена проблема????

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема с 30.12.2022г.

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Невозможно зайти в личный кабинет!
С 30.12.2022г не могу зайти в личный кабинет. И как за ипотеку платить?

Армине

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Вы вообще решаете эту проблему?
приложение не открывается уже неделю.Захожу и через ВПН и без — не работает.

Юлия

  

 

36 дней назад

 #

+
0

Альфа банк

Альфа банк! Вы вообще решаете эту проблему???? На вас 1000 судебных исков будет составлено со стороны ваших же клиентов , за невыполнение обязательств.

Юлия

  

 

36 дней назад

 #

+
1

В Абхазии тоже не работает. С 29 декабря не могу войти в приложении

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
1






просто ужасный сервис, уже неделю не войти в онлайн банк

Олег (США)

  

 

37 дней назад

 #

+
0

Сбои в Альфа банк

приложение не открывается уже неделю, а на сайте отрывается только главная страница.
Захожу и через ВПН и без — не работает.
Звонил в банк, сказали что это у них технические сбои и они решают это вопрос.
Нужно просто подождать ????

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
2






Это просто ужас ужасный, уже неделю не могу зайти в приложение

Серж

  

 

37 дней назад

 #

+
0

Не работает ни приложение, ни сайт из Тель-Авива. И как за ипотеку платить?

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
1






Не работает ни приложение, ни сайт за рубежом Уже несколько дней.

Альфа-Банк

  

 

37 дней назад

 #

+
-11

Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.

Al759

  

 

37 дней назад

 #

+
3

Полное безобразие!!!

Не работает ни сайт, ни приложение — невозможно зайти ни с VPN ни без. И все это безобразие начиная с 01.01 и до сих пор!
Господа Альфа-Банк, когда же будет нормально все работать? Не по вашей версии а реально? Все ваши заверения о восстановлении денег и платежей не заменяют. Штрафы и прочие санкции вы за меня оплатите?

Al759

  

 

37 дней назад

 #

+
4

С 1-го Января 2023 невозможно войти в личный кабинет и на сайт!

Paul

  

 

37 дней назад

 #

+
0

Работвет только через vpn

В Беларуси не работает ни веб, ни приложуха. Через urbanVPN (бесплатная версия) получилось зайти в веб. Переводы из рф на альфу рб через альфа клик начали работать.

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
7






нет доступа в личный кабинет!!!! Как пополнить счет погашения ипотечного кредита, если нахожусть не в России?????

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
3






С 1-го Января 2023 не входит в личный кабинет и приложение

Nik

  

 

38 дней назад

 #

+
0

В Белорусии работает Альфа-онлайн через приложение Nomad VPN, регион Россия. Качал в RuStor

Гость

  

 

38 дней назад

 #

+
0






Не работает приложение уже 3 дня

Ирина

  

 

38 дней назад

 #

+
2

Невозможно зайти в личный кабинет!

Второй день не могу зайти в личный кабинет: не открывается ни с телефона, ни с компа! Нахожусь в Чехии. Один раз удалось зайти через VPN, но уже через 5 минут и через этот VPN не работал вход! Чините давайте, задолбал этот ваш Хьюстон!

игк

  

 

38 дней назад

 #

+
0

Не работает мобильное приложение в Казахстане. Спасает только тач впн. Альфа банк доколе???

Alex

  

 

38 дней назад

 #

+
2

В Минске не работает второй день

Дмитрий

  

 

38 дней назад

 #

+
2

Уже второй день не могу зайти в приложение, нахожусь в РБ, г. Брест.
Надоели ваши постоянные сбои и Хъюстон уже достал!!!

Гость

  

 

38 дней назад

 #

+
1

Не работает приложение уже 3ий день, когда решите проблему ?

Гость

  

 

38 дней назад

 #

+
0






Не работаеи

Гость

  

 

38 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема 3й день.

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
1

Не к детям, а к клиентам… Опечатка!!!!

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
0

Не работает, сейчас нахожусь в Бишкеке. Ужасное отношение к клиентам, почему Альфа банк не комментирует проблему?

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
0






Не работает мобильное приложение, на Новый год не возможно порадовать близких, почему???????

Паяльник

  

 

39 дней назад

 #

+
1

Когда IT армия Украины закончит атаку, тогда и будет работать.

Сергей

  

 

39 дней назад

 #

+
1

Когда будет работать вообще приложение?

Сергей

  

 

39 дней назад

 #

+
0

Не работает!!!!!!

Екатерина

  

 

39 дней назад

 #

+
2

Что с вашим приложением, почему оно не работает?

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
24






Несколько дней перед-после Нового года невозможно войти ни в мобильное приложение ни через браузер.

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
1






Последнее время периодические сбои работы приложения. Издевательство над клиентами!!!

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
1






Перестало работать мобильное приложение в Казахтване

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
0






не работает личный кабинет и приложение

Гость

  

 

39 дней назад

 #

+
1






Приложение почти все время не работает, онлайн банк не открывается

Игнат

  

 

39 дней назад

 #

+
0

Альфа еще жив? Будет жалко терять.

Дарья

  

 

39 дней назад

 #

+
45

Не работает приложение из-за границы даже через VPN!

Иван

  

 

39 дней назад

 #

+
2

Не заходит в приложение

Алексей

  

 

40 дней назад

 #

+
7

Не работает мобильное приложение

Не работает мобильное приложение, «Хьюстон мы вас не видим», после пары попыток переходит на следующий экран где выводится меню «Стать клиентом-Войти-Демо режим» и при попытке входа выдает «Отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение». Дальше не проходит независимо от количества попыток. Остальные приложения на телефоне с интернетом нормально работают и проблем нет. Веб-альфа без впн не открывается.

Сергей

  

 

40 дней назад

 #

+
-1

Тоже приложение не даёт признаков жизни :(

Гость

  

 

40 дней назад

 #

+
0






Мобильное приложение и веб-версия чаще недоступны, чем доступны

Лана

  

 

40 дней назад

 #

+
4

Не работает мобильное приложение. Этот » Хьюстон» уже достал….

Гость

  

 

40 дней назад

 #

+
0






Банк не выполняет свои обязательства по кэшбек

Гость

  

 

42 дней назад

 #

+
0






Ужасно!

Гость

  

 

44 дней назад

 #

+
-1






переводили инвестиции в этот банк в 22г. помимо сайта с ЛК, нужно ещё дом установить всякую фигню. меньше чем за год несколько раз зависали приложения. сейчас, в декабре с ноября точно, не могу зайти ни в ЛК банка, ни в ЛК брокера , ни с телефона, ни с компьютера!!!

Ольга

  

 

44 дней назад

 #

+
0

с телефона не могу зайти ни в приложение, ни на сайт

Гость

  

 

51 дней назад

 #

+
0






не работает сайт

Гость

  

 

54 дней назад

 #

+
0






Постоянные проблемы с приложением. Невозможно рассчитывать на то, когда через приложение сможешь удачно провести операцию, а когда будет ,,алё, мы вас не видим Хьюстон,,. Если честно, то ситуация достала!

Игор

  

 

57 дней назад

 #

+
0

Не работает Альфа-клик.

Гость

  

 

57 дней назад

 #

+
3






Не работает приложение

Гость

  

 

57 дней назад

 #

+
-1






Не работает онлайн

*** войне

  

 

57 дней назад

 #

+
0

*** войне

опять глючит приложение. плашка «кое-что сломалось, но мы уже чиним» выглядит каким-то издевательством. в чем проблема? все айтишники ушли на фронт?

Роман

  

 

58 дней назад

 #

+
0

Проблема с взятием кредита

Решил днем взять кредит через приложение, кредит одобрили, пришли уведомления что деньги будут в течении 4х часов, но деньги не пришли, поддержка предложила взять его еще раз, отказался, а то будет два кредита )) вроде будут разбираться. Кажется на сбой с БД, что-то очень сильно сломалось, что они не видят записи о выданных кредитах, такое может плохо закончиться, повисшая транзакция, возможно они вручную будут восстанавливать потерянные данные.

Альбина

  

 

59 дней назад

 #

+
0

Проблема с пополнением счета

В ночь должны снять платеж. Пыталась внести на карту недостающую сумму. Операция не прошла. Это проблема. В тех поддержку позвонила, робот ответил,что в данный момент можно только заблокировать карту.

Любовь

  

 

59 дней назад

 #

+
0

Почему не получается войти в приложение, требуется указать телефон и выдается страница с предложением кредитных карт и больше ничего

Иван

  

 

59 дней назад

 #

+
1

Массовый сбой тех поддержка сказала. В течение суток починят

Владислав

  

 

59 дней назад

 #

+
1

Не работает сервис Альфа Банка у юридических лиц.

С компьютера пишет «некорректные данные» (минут 10 назад пробовал), а с «просто бизнес» приложения на айфоне вылетело и не заходит назад в течение дня. Платёжный день, как бы это проблема…

Дмитрий

  

 

59 дней назад

 #

+
1

Не смог оплатить онлайн картой

Амина

  

 

59 дней назад

 #

+
0

Даже горячая линия не работает. Головой помощник говорит, что на данный момент могут только заблокировать карту

Юлия

  

 

59 дней назад

 #

+
1

ничего не работает. Ни приложение, ни оплата

Ирина

  

 

59 дней назад

 #

+
1

Не смогли оплатить в магазине!!!!

Дмитрий

  

 

59 дней назад

 #

+
0

Альфа-банк — ******

Владимир

  

 

59 дней назад

 #

+
8

Не могу зайти в приложение пишет сбой соединения

Сергей

  

 

59 дней назад

 #

+
8

В магазине тоже не оплатить

Надежда

  

 

59 дней назад

 #

+
21

Не работает вход в приложение и оплата онлайн

невозможно зайти в приложение Альфа-банк, пишет что проблемы с интернетом, хотя все остальное открывается нормально. Оплатить что-либо тоже невозможно.

Гость

  

 

59 дней назад

 #

+
0






Работой своего приложения

Михаил

  

 

60 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти на click.alfabank.ru с компьютера
выдается ошибку 400 bad request
Причем у жены на телефоне такая же ошибка

Гость

  

 

63 дней назад

 #

+
0






Ничего не могу сделать с деньгами, которые на карте, ни снять, ни перевести, ни оплатить. На сообщения и звонки нет ответа

Гость

  

 

63 дней назад

 #

+
2






Несколько раз в неделю мобильное приложение не работает это безобразие буду уходить из этого банка нафиг ни в одном банке такого безобразия нет

Гость

  

 

65 дней назад

 #

+
0






брокер и всё что с ним связанно!

Лида

  

 

72 дней назад

 #

+
3

Когда заработает? Сколько можно ???

Гость

  

 

72 дней назад

 #

+
3






Сплошная реклама кредитов и кещбеков. Достали.

Светлана

  

 

72 дней назад

 #

+
1

Возмущение

Сколько можно уже!? Ну выматывает все это безобразие!! Ни приложение, ни сайт..ничего не работает, постоянные сбои с перерывами на нормальную работу!! Если бы не институт- , то послала бы к черту этот банк. Не Альфа уже..ох не Альфа..

Гость

  

 

72 дней назад

 #

+
3






Всегда считал приложение банка лучшим. Пользуюсь с 2012 года. Но последние месяцы сильно разочаровывает. Работает за границей приложение сильными сбоями. Нет возможности оперативно решать вопросы связанные с финансовыми операциями. Особенно актуально когда приходит время внесения средств на счет для погашения кредитов

Гость

  

 

72 дней назад

 #

+
1






плохая поддержка, необходимость явки в офис

Гость

  

 

73 дней назад

 #

+
1






Не зайти на сайт и в приложение Альфа-Бизнес.

Екатерина

  

 

73 дней назад

 #

+
5

не работает альфа онлайн

с 25.11 не могу зайти в альфа онлайн из крыма. какое-то издевательство. Зато оператор отвечает, что у них всё хорошо работает и это мое устройство виновато, браузер, роутер и т.п.

Надежда.

  

 

73 дней назад

 #

+
0

29.11.2022. Таиланд. Не работает ни приложение, ни банк-онлайн на компе, ни у меня, ни у мужа. URBAN-VPN не помогает.

Игорь

  

 

73 дней назад

 #

+
1

29.11.22 не работает приложение Альфа- банк

Александр

  

 

73 дней назад

 #

+
2

28.11 не работают сайт и приложение Альфа-банк.
До этого без впн из Турции перестало приложение работать.

Гость

  

 

74 дней назад

 #

+
1






Нахожусь в РФ Похоже А-Банк все(. Никуда ни войти. Сдох!

Мария

  

 

74 дней назад

 #

+
1

Не работает приложение 28.11.22

28.11.22 не работает приложение Альфа- банк и это не первый раз за месяц. Нахожусь в Турции по семейным обстоятельствам, не могу воспользоваться услугами банка.

Гость

  

 

74 дней назад

 #

+
0






28.11 не работает приложение альфа- банк, нахожусь в Турции

Виталий

  

 

75 дней назад

 #

+
1

Народ пользуется приложением что за фигня у вас происходит?

Виталий

  

 

75 дней назад

 #

+
2

Айтишники восстановите Альфа приложение

Андрей

  

 

75 дней назад

 #

+
3

27 ноября не могу зайти в приложенте

Гость

  

 

75 дней назад

 #

+
1






Не работает ни с приложения на телефоне, ни с сайта на компьютере.

Гость

  

 

75 дней назад

 #

+
0






Постоянные проблемы с мобильными приложениями

Ольга

  

 

75 дней назад

 #

+
2

опять сбой

Турция, Стамбул, не могла зайти в личный кабинет с 08.11.22, потом наконец-то заработал, проработал два дня 23.11 и 24.11, и сегодня опять не работает, грустно все это

Гость

  

 

77 дней назад

 #

+
0






Приложение не работает на фоне радостно гугукаюших приложений магнита, ленты, Райффайзена, пятерочки…

Гость

  

 

77 дней назад

 #

+
0






Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе — если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.

Гость

  

 

77 дней назад

 #

+
-1






альфа банка помойка

Кэт

  

 

79 дней назад

 #

+
5

ЛК нет доступа

Как зайти в личный кабинет? Виснет на странице введения кода! Восстановите доступ! Мало того что приложение на айфоне не доступно, так ещё и вебверсии лишили!

Екатерина

  

 

80 дней назад

 #

+
0

снижены лимиты на переводы и платежи до 15 000 руб.

Не могу оплатить счета через банк онлайн, пишет: «лимиты на переводы и платежи снижены до 15 000 руб., снимем все ограничения через 22 часа»

Артем

  

 

80 дней назад

 #

+
11

Не работает альфа банк, у кого также?

Гость

  

 

83 дней назад

 #

+
0






Ничего не грузится и не работает. А горячая линия отвечает, что все ок!

Гость

  

 

83 дней назад

 #

+
0






Не загружается сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages

Владимир

  

 

84 дней назад

 #

+
0

Ддосер ой дурааак.
А ты сам то кто?

Михаил

  

 

84 дней назад

 #

+
1

При входе в приложение пишет:
Отсутствует сетевое подключение

ДДОСЕР

  

 

85 дней назад

 #

+
-7

СОСИТЕ *** РУССКИЕ ! БОЛЬШЕ ВАШИ БАНКИ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!

Игорь

  

 

86 дней назад

 #

+
1

АльФа инвестиции,пора бы тоже подключить.

Гость

  

 

86 дней назад

 #

+
0






Не работают приложения и интернет банкинг. Сайт не доступен.

Гость

  

 

86 дней назад

 #

+
0






Не работают приложения и интернет банкинг.

Владимир

  

 

86 дней назад

 #

+
1

Ддосер,ты понос свой словесный останови, для начала.

Lusia

  

 

86 дней назад

 #

+
0

Регулярный сбой в работе онлайн сервисов

Германия со вчерашнего дня общий сбой, не могу войти ни iPhone, ни с компа. VPN не помогает. На прошлой неделе было тоже самое в течение 5 дней, потом 2-3 дня нормально было, а со вчерашнего дня снова…

ДДОСЕР

  

 

86 дней назад

 #

+
-1

***** ***** рашку, ваши банки будут разйобаны и меня никто не остановит!
ХАХА

Владимир

  

 

86 дней назад

 #

+
0

Вообще не зайти .впн не помогает
16.11.22г
10:10

Ekaterina

  

 

86 дней назад

 #

+
1

Ереван, Армения. Невозможно войти в мобильное приложение (Android) и онлайн-банк, VPN не помогает.

Амалия

  

 

86 дней назад

 #

+
0

Алматы не работает ни приложение, ни сайт

Алекс

  

 

86 дней назад

 #

+
2

Тель-Авив — не работает!

Германия

  

 

86 дней назад

 #

+
2

В Германии снова сбой при входе на сайт и приложение.

Алексей

  

 

86 дней назад

 #

+
0

Не работает вход в мобильное приложение, я в КЗ

Руслан

  

 

86 дней назад

 #

+
0

Бишкек не работает

Мария

  

 

87 дней назад

 #

+
0

В Турции не работал, потом стал заходить с VPN. Сегодня и с VPN не зайти… ((

Михаил

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр

Павел

  

 

87 дней назад

 #

+
5

Не работает приложение на Андроиде, пишет, что мол нет интернета. Но он есть. Крым, Ялта

Эльза

  

 

87 дней назад

 #

+
2

У меня в Россия не работает альфа-банк, проблема со входом
На айфоне

Дима

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Испания. Не работает.

Alex Moscow

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Странное поведение сайта и мобильного приложения

Москва. С домашнего интернета не грузится сайт Альфа-Банка, не может найти DNS. Но если набрать http://www.alfabank.ru/, то страницу перебрасывает и начальная страница загружается. Но вот страница личного кабинета не грузится. Если подключиться к интернет с мобильного, то все нормально. Что-то видимо перехимичили IT-шники. Мобильное приложение с домашнего интернета то грузится, то нет, а с мобильного все нормально.

Елена

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Казахстан, Актау. Вроде бы починили и все уже работало и, вот, опять не заходит в приложение.

Гость

  

 

87 дней назад

 #

+
0






Нет возможности войти в приложение

Alex

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Эстония не работает 2 неделю

Алексей

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Не работает из Батуми

Михаил

  

 

87 дней назад

 #

+
3

Турция не работает

Гость

  

 

87 дней назад

 #

+
-1






Не работает

Денис

  

 

87 дней назад

 #

+
-1

Польша не работает

Гость

  

 

87 дней назад

 #

+
0






Гондоны

Ольга

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Мексика не работает!

Елена

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Не работает. Краснодар

Вера

  

 

87 дней назад

 #

+
5

Не работает, Турция

Тамара

  

 

87 дней назад

 #

+
0

не работает! Санкт-Петербург

Alexander

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Из Грузии не работает сайт и приложение

Татьяна

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Не работает с утра приложение из Франции. До сих пор не открывается.

Гость

  

 

87 дней назад

 #

+
1






Приложение лежит

ЫТЕ

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Не работает из Германии. Ни приложение ни сайт. А с утра все работало.

Гость

  

 

88 дней назад

 #

+
0






Дерьмовый банк работающий все хуже. Сегодня еще и все дистанционные сервисы легли

«Альфа-Банк» — крупнейший частный банк России. Количество его клиентов составляет внушительную цифру в 22 миллиона человек. Большинство которых в ежедневном режиме пользуются банковским приложением и системой «Альфа онлайн». И если последняя работает достаточно стабильно, то с мобильным приложением «Альфа-Банка» в последнее время наблюдаются различные проблемы. Из-за каких причин не работает сегодня мобильное приложение «Альфа-Банк» и как устранить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.

  • Санкционные ограничения для Альфа-Банка в России
  • Почему не работает приложение «Альфа-Банка» на ОС Андроид в России
  • Не работает мобильное приложение «Альфа-Банк» на iOS в России
  • Что делать, если не работает Альфа-Банк в Беларуси?
  • Почему не могу зайти в приложение Альфа-Банк?
  • Видео

Санкционные ограничения для Альфа-Банка в России

Как известно, 6 апреля 2022 года Министерство финансов США ввело ряд санкций против российских банков, в число которых попал и «Альфа-Банк». Множество активов банка за рубежом были заморожены. Был введён запрет для компаний из США на ведение бизнеса с «Альфа-Банком».

Выполняя санкционные требования, 15 апреля 2021 года компания «Apple» удалила мобильное приложение «Альфа-Банка» из «App Store». Поскольку обновление из «App Store» —  подчас единственный способ установки обновлений для пользователей на iOS, то разработчики «Альфа-Банк» лишились основного инструмента для обновления своей программы.

Также 15 апреля 2021 года американская «Google» удалила мобильное приложение российского Альфа-Банка из «Google Play». Поскольку в отличии от iOS, функционал ОС Андроид позволяет установку приложений из неизвестных источников, разработчики приложения дали пользователям возможность скачать apk-файл приложения на сторонних сайтах.

Это полезно знать: можно ли в автобусе расплачиваться банковской картой.

Почему не работает приложение «Альфа-Банка» на ОС Андроид в России

Основная проблема нестабильной работы мобильного приложения «Альфа-Банк» на ОС Андроид – это устаревшая «досанкционная» версия приложения, установленная на телефон пользователя. На текущий момент для российских пользователей должна быть установлена версии приложения «Альфа-Банк» 11.48.14 или выше. Вашу версию приложения можно узнать перейдя в его «Настройки» — «Альфа-Банк». Если у вас установлена более ранняя версия программы, вам понадобится её обновить.

Выполняется это следующим образом:

  1. Скачайте мобильный apk-файл банковского приложения. Разработчиками представлены для версии файла – для большинства смартфонов работающих на ОС Андроид и Xiaomi или для смартфонов Huawei без Гугл сервисов;
  2. Перейдите по приведённой нами ссылке, нажмите на «Загрузить» и скачайте файл приложения;
  3. Тапните на него и установите программу на свой телефон;
  4. Если вдруг система предупредит о сборе данных приложения, тапните на «Всё равно установить»;
  5. После установки нажмите на «Открыть»;
  6. Введите номер своего телефона в приложении и пользуйтесь функционалом программы.

При необходимости разрешите вашему мобильному браузеру установку из неизвестных источников в настройках.

Если после переустановки приложения оно продолжает сбоить, звоните на горячую линию банка 8 (800) 20-000-00.

Не работает мобильное приложение «Альфа-Банк» на iOS в России

После введения санкционных ограничений «Альфа-Банк» предупредил iOS-владельцев приложения «Альфа-Банк» об отключении старых версии приложения. Разработчики предложили обновиться до версии приложения 12.13 или выше, что позволило бы пользоваться программой в прежнем режиме.

27 мая 2022 года ранние версии мобильного приложения «Альфа-Банка» на iOS были отключены. Тем пользователям, которые не успели обновить своё приложение, разработчики рекомендуют воспользоваться мобильной версией системы «Альфа-Банк онлайн» . Её функционал напоминает мобильное приложение «Альфа-Банка», но работает на основе мобильного браузера.

Что делать, если не работает Альфа-Банк в Беларуси?

Проблемы возникают и в случае проблем с белорусским приложением «Альфа-Банка», имеющим названием «InSync». Часто пользователь не может войти в приложение, или обновить его в «Google Play»

Причиной проблемы являются проблемы обновления сертификата безопасности приложения. Для решения проблемы необходимо обновить приложение «InSync» до актуальной версии. В частности:

  • Для ОС Андроид – скачать обновлённую мобильную версию приложения с https://apkcombo.com/ru/insync-alfa-bank-belarus/by.alfabank.insync (на Гугл Плей белорусская версия приложения Альфа-Банка также была удалена);
  • Для iOS – обновить приложение до версии 8.2.0 или выше;

Почему не могу зайти в приложение Альфа-Банк?

Кроме перечисленных нами проблем с санкционными ограничениями и необходимостью обновления приложения «Альфа-Банка» до актуальной версии причинами проблем со входом в приложение могут быть:

  • Проблемы с качеством сети Интернет у пользователя. Убедитесь, что ваше подключение к сети Интернет функционирует стабильно;
  • Проблемы в работе серверов Альфа-Банка. В этом случае рекомендуется подождать пару часов, и если проблема не будет устранена – сообщить в техподдержку;
  • Плановые технические работы. Последние обычно занимают несколько часов, банк сообщает о них заранее на своём сайте;
  • Неправильный ввод пароля. Если при входе в приложении вы вводите пароль, убедитесь в его корректном вводе;
  • У вас не оформлена услуга Альфа Мобайл. Если вы запускаете приложение банка впервые, причиной проблем может быть отсутствие у вас подключенной услуги «Альфа-Мобайл». Обычно сотрудники банка при оформлении карты (счёта) предлагают оформить «Альфа-Мобайл». Если вы отказались, вы можете оформить услугу через банкомат.

При возникновении каких-либо проблем со входом в приложение обращайтесь на горячую линию «Альфа-Банка» по бесплатному телефону 8 (800) 20-000-00.

Видео

В статье были перечислены причины, по которым может не функционировать мобильное приложение «Альфа-Банка», приведены алгоритмы решения проблем для пользователей из России и Беларуси. Поскольку в большинстве случаев дисфункция вызвана санкционными ограничениями, рекомендуем обновить вашу версию приложения или воспользоваться мобильным онлайн-банкингом. Последний выглядит как привычное мобильное приложение и может выполнять все необходимые вам операции.

Не могу зайти в приложение Альфа-Банк, хотя раньше оно работало – такой вопрос отнюдь не редок. Может быть, у вас возникли трудности с подключением к сети? Иногда причиной становятся технические проблемы. Ну а если раньше вы никогда не открывали мобильную программу – проверьте, подключена ли соответствующая услуга.

Проблемы с интернетом

Никак не открывается приложение Альфа-Банк? Первым делом стоит проверить, нет ли трудностей с подключением к сети. Попробуйте зайти в любую другую программу, откройте какую-нибудь страницу в браузере.

Не получается зайти? Тогда попробуем самостоятельно решить проблему:

  • Перезагрузите устройство (или войдите в авиарежим);

  • Переключитесь на другую сеть (с мобильной на беспроводную или наоборот);

  • Проверьте, хватает ли трафика по тарифу – при необходимости докупите пакет Гб;

  • Убедитесь, что на счету достаточно денег.

Как только вы восстановите подключение к сети, сможете без проблем зайти в мобильное приложение. А что, если дело не в интернете?

Не подключена услуга «Альфа-Мобайл»

Частенько вопрос: «Почему я не могу войти в Альфа-Банк?» объясняется отсутствием соответствующей опции. Если вы ранее не пользовались мобильной программой, может быть, просто не подключили услугу «Альфа-Мобайл»?

Это можно сделать самостоятельно:

  • Зайдите в «Альфа-Клик», откройте настройки банка и найдите раздел «Услуги и тарифы»;
  • Воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, найдите на экране раздел «Прочие операции», далее – «Альфа-Мобайл» и затем введите номер мобильного.

Или с помощью специалистов – расскажите, что у вас не заходит в приложение Альфа-Банк:

  • Позвоните в контакт-центр по телефону ;
  • Лично обратитесь в любое удобное отделение банка.

Ну а если вы уже пользовались программой, но все равно столкнулись с проблемой – читайте следующую часть обзора.

Ошибка «Неверно введены данные»?

Не могу войти в приложение Альфа-Банка, появляется оповещение о неверно введенных данных? Такое бывает из-за внутренних технических сбоев, также проблема может появиться, если вы несколько раз подряд проходили авторизацию и выходили из личного кабинета (за короткий промежуток времени).

Ничего страшного тут нет, но нужно предпринять некоторые меры. Во-первых, попробуйте перезагрузить смартфон.

Если это не помогло, и вы по-прежнему жалуетесь: «Я не могу зайти в Альфа-Банк», нужно переустановить мобильное приложение. Но сейчас с этим нужно быть аккуратнее! Не так давно программа исчезла из магазинов Google Play/App Store.

  • На Андроид можно поставить АПК-файл – он свободно и бесплатно распространяется на официальном сайте банка.

  • На Айфон APK-файл установить нельзя, можно лишь вынести иконку интернет-банка на рабочий стол.

Даже если у вас не открывается приложение Альфа-Банк на телефоне, удаление и переустановка должны быть самой крайней мерой! Так как теперь обновление мобильной версии затруднено, лучше не прибегать к этим методам, пока не возникнет необходимость.

Технические сбои

Последняя причина, почему не заходит в приложение Альфа-Банк – это технические трудности. Сбои на серверах или проведение плановых работ… Много факторов, которые могут повлиять на работоспособность мобильной версии банка.

Что делать? Набраться терпения – скоро проблему устранят, и вы сможете вновь войти в личный кабинет. Рекомендуем вам следить за новостями в социальных сетях – например, в официальном паблике ВКонтакте или в Телеграм-канале. Как правило, здесь своевременно публикуются все важные обновления.

Теперь вы не будете думать: «Почему я не могу зайти в Альфа-Банк Онлайн?» Мы рассказали о самых распространенных причинах появления проблемы – вам остается только выбрать подходящий вариант решения.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Альфа банк код ошибки 100
  • Альфа банк как изменить счет на карте
  • Альфа банк как изменить номер телефона привязанный к карте через банкомат
  • Альфа банк как изменить логин
  • Альфа банк как изменить адрес доставки карты