Алиэкспресс 404 ошибка

www.aliexpress.com
При любом поиске ошибка 404.
Часть ссылок на страницах также выдаёт «404»
Если скопировать строку адреса в другой браузер — всё работает.
Не открываются страницы только в мозилловских браузерах. Как файрфокс, так и «UX»
Симптомы появились с предпоследнего обновления файрфокса.

{
  «application»: {
    «name»: «Firefox»,
    «version»: «24.0a1»,
    «userAgent»: «Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ru; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8 WebMoney Advisor MRA 5.7 (build 03796);»,
    «supportURL»: «https://support.mozilla.org/1/firefox/24.0a1/WINNT/en-US/»
  },
  «modifiedPreferences»: {
    «accessibility.typeaheadfind.flashBar»: 0,
    «accessibility.typeaheadfind»: true,
    «browser.cache.disk.smart_size.use_old_max»: false,
    «browser.cache.disk.smart_size.first_run»: false,
    «browser.cache.disk.capacity»: 1048576,
    «browser.cache.disk.smart_size_cached_value»: 640000,
    «browser.cache.disk.smart_size.enabled»: false,
    «browser.display.use_system_colors»: true,
    «browser.display.background_color»: «#C0C0C0»,
    «browser.history_expire_days.mirror»: 20,
    «browser.places.updateRecentTagsUri»: false,
    «browser.places.importBookmarksHTML»: false,
    «browser.places.smartBookmarksVersion»: 4,
    «browser.places.importDefaults»: false,
    «browser.places.leftPaneFolderId»: -1,
    «browser.places.migratePostDataAnnotations»: false,
    «browser.search.useDBForOrder»: true,
    «browser.sessionstore.max_tabs_undo»: 15,
    «browser.startup.homepage_override.mstone»: «24.0a1»,
    «browser.startup.homepage_override.buildID»: «20130615040202»,
    «browser.tabs.warnOnClose»: false,
    «browser.tabs.onTop»: false,
    «browser.tabs.selectOwnerOnClose»: false,
    «browser.tabs.autoHide»: true,
    «dom.max_script_run_time»: 0,
    «dom.w3c_touch_events.expose»: false,
    «dom.mozApps.used»: true,
    «extensions.lastAppVersion»: «24.0a1»,
    «font.internaluseonly.changed»: false,
    «general.useragent.override»: «Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ru; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8 WebMoney Advisor MRA 5.7 (build 03796);»,
    «general.useragent.extra.MRA»: «MRA 5.7 (build 03796)»,
    «keyword.URL»: «http://search.qip.ru/search?query=»,
    «network.cookie.prefsMigrated»: true,
    «network.http.proxy.version»: «1.0»,
    «network.protocol-handler.warn-external.wmk»: false,
    «places.history.expiration.transient_current_max_pages»: 93302,
    «places.last_vacuum»: 1285602260,
    «places.database.lastMaintenance»: 1371404860,
    «places.history.expiration.transient_optimal_database_size»: 128453180,
    «plugin.state.npgoogleoneclick»: 0,
    «plugin.state.npdrmv»: 0,
    «plugin.importedState»: true,
    «plugin.disable_full_page_plugin_for_types»: «audio/x-midi,audio/mid,audio/midi,audio/x-wav,audio/wav,audio/aiff,audio/x-mpeg,audio/mpeg,application/pdf»,
    «plugin.state.java»: 0,
    «plugin.state.npalisetuponeclick»: 0,
    «plugin.state.npwangwang»: 0,
    «plugin.state.npintelwebapiupdater»: 0,
    «plugin.state.npgeplugin»: 0,
    «plugin.state.npdeployjava»: 0,
    «plugin.state.npwmsdrm»: 0,
    «plugin.state.nptrademanager»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_edge_right»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_bgimages»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_to_file»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_footercenter»: «»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_unwriteable_margin_bottom»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_margin_bottom»: «0.5»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_unwriteable_margin_bottom»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_oddpages»: true,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_page_delay»: 50,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_evenpages»: true,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_scaling»: »  1,00″,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_printer»: «Canon PIXMA iP4000»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_headerright»: «»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_page_delay»: 50,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_unwriteable_margin_right»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_pagedelay»: 500,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_size_type»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_shrink_to_fit»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_margin_right»: «0.039583332836628»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_footerright»: «»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_footerleft»: «»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_downloadfonts»: true,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_headerleft»: «»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_scaling»: »  0,80″,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_paper_width»: »  8,50″,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_orientation»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_paper_size_type»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_headerright»: «&U»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_width»: »  8,50″,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_headercenter»: «»,
    «print.print_printer»: «Canon MG5200 series Printer»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_command»: «»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_data»: 9,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_unwriteable_margin_left»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_size_unit»: 1,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_footercenter»: «»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_to_file»: false,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_unwriteable_margin_left»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_orientation»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_downloadfonts»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_headercenter»: «»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_edge_bottom»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_margin_top»: «0.5»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_edge_bottom»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_edge_top»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_paper_data»: 9,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_height»: » 11,00″,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_oddpages»: true,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_edge_left»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_in_color»: true,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_edge_top»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_margin_right»: «0.5»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_unwriteable_margin_top»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_evenpages»: true,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_headerleft»: «&T»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_edge_right»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_paper_height»: » 11,00″,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_reversed»: false,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_command»: «»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_footerright»: «&D»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_unwriteable_margin_right»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_in_color»: true,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_margin_left»: «0.039583332836628»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_margin_top»: «0.039583332836628»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_bgimages»: false,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_bgcolor»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_bgcolor»: false,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_margin_left»: «0.5»,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_margin_bottom»: «0.039583332836628»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_reversed»: false,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_paper_size»: 0,
    «print.printer_Canon_PIXMA_iP4000.print_edge_left»: 0,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_shrink_to_fit»: true,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_footerleft»: «&PT»,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_paper_size_unit»: 1,
    «print.printer_Canon_MG5200_series_Printer.print_unwriteable_margin_top»: 0,
    «privacy.item.extensions-tabmix»: true,
    «privacy.cpd.cookies»: false,
    «privacy.sanitize.migrateFx3Prefs»: true,
    «privacy.popups.showBrowserMessage»: false,
    «privacy.clearOnShutdown.cookies»: false,
    «privacy.cpd.extensions-sessionmanager»: false,
    «privacy.cpd.extensions-tabmix»: true,
    «privacy.clearOnShutdown.extensions-tabmix»: true,
    «security.enable_tls»: false,
    «security.warn_viewing_mixed»: false,
    «security.disable_button.openDeviceManager»: false,
    «security.warn_viewing_mixed.show_once»: false,
    «security.disable_button.openCertManager»: false,
    «security.OCSP.disable_button.managecrl»: false,
    «storage.vacuum.last.index»: 1,
    «storage.vacuum.last.places.sqlite»: 1371302583
  },
  «graphics»: {
    «numTotalWindows»: 1,
    «numAcceleratedWindows»: 1,
    «windowLayerManagerType»: «Direct3D 9»,
    «windowLayerManagerRemote»: false,
    «adapterDescription»: «ATI Radeon HD 4800 Series»,
    «adapterVendorID»: «0x1002»,
    «adapterDeviceID»: «0x9460»,
    «adapterRAM»: «Unknown»,
    «adapterDrivers»: «ati2dvag»,
    «driverVersion»: «8.970.100.7000»,
    «driverDate»: «11-16-2012»,
    «adapterDescription2»: «»,
    «adapterVendorID2»: «»,
    «adapterDeviceID2»: «»,
    «adapterRAM2»: «»,
    «adapterDrivers2»: «»,
    «driverVersion2»: «»,
    «driverDate2»: «»,
    «isGPU2Active»: false,
    «direct2DEnabled»: false,
    «directWriteEnabled»: false,
    «directWriteVersion»: «0.0.0.0»,
    «direct2DEnabledMessage»: [
      «»
    ],
    «webglRenderer»: «Google Inc. — ANGLE (ATI Radeon HD 4800 Series Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0)»,
    «info»: {
      «AzureCanvasBackend»: «skia»,
      «AzureFallbackCanvasBackend»: «cairo»,
      «AzureContentBackend»: «none»
    }
  },
  «javaScript»: {
    «incrementalGCEnabled»: true
  },
  «accessibility»: {
    «isActive»: false,
    «forceDisabled»: 0
  },
  «libraryVersions»: {
    «NSPR»: {
      «minVersion»: «4.10»,
      «version»: «4.10»
    },
    «NSS»: {
      «minVersion»: «3.15.1 Basic ECC Beta»,
      «version»: «3.15.1 Basic ECC Beta»
    },
    «NSSUTIL»: {
      «minVersion»: «3.15.1 Beta»,
      «version»: «3.15.1 Beta»
    },
    «NSSSSL»: {
      «minVersion»: «3.15.1 Basic ECC Beta»,
      «version»: «3.15.1 Basic ECC Beta»
    },
    «NSSSMIME»: {
      «minVersion»: «3.15.1 Basic ECC Beta»,
      «version»: «3.15.1 Basic ECC Beta»
    }
  },
  «userJS»: {
    «exists»: false
  },
  «extensions»: [
    {
      «name»: «Adblock Plus»,
      «version»: «2.2.4»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}»
    },
    {
      «name»: «AliExpress black list»,
      «version»: «initial.rev75»,
      «isActive»: true,
      «id»: «jid0-yemUxfXL11KsYRaaiOvHLGJ1xpg@jetpack»
    },
    {
      «name»: «Auto Refresh»,
      «version»: «1.0.2»,
      «isActive»: true,
      «id»: «autorefresh@plugin»
    },
    {
      «name»: «Download Statusbar»,
      «version»: «0.9.10»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{D4DD63FA-01E4-46a7-B6B1-EDAB7D6AD389}»
    },
    {
      «name»: «DownloadHelper»,
      «version»: «4.9.15»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}»
    },
    {
      «name»: «Flashblock»,
      «version»: «1.5.17»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{3d7eb24f-2740-49df-8937-200b1cc08f8a}»
    },
    {
      «name»: «FlashGot»,
      «version»: «1.5.5.5»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{19503e42-ca3c-4c27-b1e2-9cdb2170ee34}»
    },
    {
      «name»: «gTranslate»,
      «version»: «0.9»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{aff87fa2-a58e-4edd-b852-0a20203c1e17}»
    },
    {
      «name»: «NetVideoHunter»,
      «version»: «1.9.5»,
      «isActive»: true,
      «id»: «netvideohunter@netvideohunter.com»
    },
    {
      «name»: «RightToClick»,
      «version»: «2.9.4»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{cd617375-6743-4ee8-bac4-fbf10f35729e}»
    },
    {
      «name»: «ScrapBook Plus»,
      «version»: «1.9.23.40»,
      «isActive»: true,
      «id»: «scrapbookplus@addons.mozilla.org»
    },
    {
      «name»: «Session Manager»,
      «version»: «0.8.0.7»,
      «isActive»: true,
      «id»: «{1280606b-2510-4fe0-97ef-9b5a22eafe30}»
    },
    {
      «name»: «VKontakte.ru Downloader»,
      «version»: «0.3.5.1pre»,
      «isActive»: true,
      «id»: «vk@sergeykolosov.mp»
    },
    {
      «name»: «Element Hiding Helper for Adblock Plus»,
      «version»: «1.2.3»,
      «isActive»: false,
      «id»: «elemhidehelper@adblockplus.org»
    },
    {
      «name»: «Microsoft .NET Framework Assistant»,
      «version»: «0.0.0»,
      «isActive»: false,
      «id»: «{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}»
    },
    {
      «name»: «ScrapBook»,
      «version»: «1.5.6»,
      «isActive»: false,
      «id»: «{53A03D43-5363-4669-8190-99061B2DEBA5}»
    }
  ]
}

Из-за большой нагрузки на маркетплейс AliExpress либо технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и его мобильного приложения. К примеру, сегодня (10 февраля 2023 года) пользователи жалуются на то, что не открываются страницы на АлиЭкспресс при загрузке сайта, есть ошибки при оплате и неудачные попытки оставить отзыв… Все решения проблем есть в данной статье!

Почему не открывается АлиЭкспресс

Проблемы у пользователей возникают на разных этапах. Первые не могут зайти на сайт, у вторых не получается оплатить выбранный товар, у третьих не работает поиск. Подобные сбои доставляют неудобства. Если акция подходит к концу, можно не успеть воспользоваться скидками, подтвердить заказ.

Ниже приведены наиболее частые причины отсутствия доступа и пути решения таких проблем.

Ошибки на сервере сайта

Периодически в Сети возникает версия, что отсутствие доступа к сайту АлиЭкспресс связано с блокировкой ресурса Роскомнадзором. Теоретически это возможно: среди представленных на площадке товаров встречаются и запрещенные в РФ, например курительные смеси.

Сегодня, 10 февраля 2023 года, официальных сообщений от Роскомнадзора о блокировке или к санкциям против AliExpress точно не было и в ближайшее время точно не будет. Проверить информацию можно тут: Единый реестр запрещенных интернет-ресурсов

Тем не менее, если есть подозрение, что войти на сайт невозможно из-за блокировки, рекомендуется воспользоваться VPN-подключением. Просто установите VPN-расширение для браузера либо используйте VPN-приложение на смартфоне (uVPN, Browsec, Hola Free VPN, Thunder VPN, Windscribe, Proton VPN, Turbo VPN ).

Перегруженность в период распродаж

Часто проблема возникает в период распродаж. Когда случается единовременный наплыв миллионов пользователей, серверы не выдерживают нагрузки. Чаще всего неполадка устраняется быстро – нужно только немного подождать и попробовать зайти повторно.

Проблемы с DNS-сервером

Иногда невозможность зайти на страницу АлиЭкспресс связана с работой браузера. Если забит DNS-кэш или cookies, она замедляется. Чтобы устранить сбой, достаточно произвести банальную очистку.

В Google Chrome для этого действуют следующим образом:

1. Нажимают на пиктограмму в виде 3 вертикальных точек в верхней правой части окна.
2. В открывшейся вкладке выбирают раздел «Дополнительные инструменты».
3. Кликают по строчке «Удаление данных», затем нажимают пункт «Очистить историю».

Рекомендуется перегрузить браузер и повторить попытку входа. Если это не помогло, стоит воспользоваться другим веб-обозревателем: Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и другими.

Также может не открываться страница конкретного товара или раздела и тогда появляется сообщение «Ошибка 404». Это означает, что страница с товаром больше недоступна. Скорее всего, ее удалил продавец.

Блокировка IP

Ограничить пользователю доступ может и сам AliExpress. Если с адреса наблюдается подозрительная активность или его действия похожи на мошеннические, администрация блокирует не только аккаунт, но и IP-адрес. В случае если пользователь считает, что санкции против него ввели несправедливо, он имеет право оспорить решение.

Если при входе на сайт появляется сообщение о деактивации профиля на русском или английском языке, нужно перейти по ссылке «Восстановление учетной записи» и далее следовать инструкции. Для подтверждения личности потребуется прикрепить к обращению фото или скан паспорта. Ответ от администрации поступит на электронную почту.

Читайте в блоге: Решаем проблемы с сайтом Aliexpress по кодам ошибок CSC 72000

Технические работы

Ограничения могут коснуться как отдельных магазинов, которым требуется время для обновления ассортимента, так и всего сайта. Периодически технические специалисты проверяют состояние программного обеспечения – это необходимо для проведения финансовых транзакций.

Если возникла подобная проблема, нужно попробовать обновить страницу, нажав комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + R» либо «Shift + F5». Если это не помогло, требуется подождать. Чаще всего через несколько часов доступ возобновится.

Прочие ошибки и проблемы

Если не получается войти на сайт, стоит проверить, правильно ли введен его адрес.

• Для входа в «Личный кабинет» требуется набрать в командной строке браузера login.aliexpress.ru.
• Иногда вирусные программы при входе переадресуют пользователя на поддельные сайты с целью похищения персональных данных. Рекомендуется проверить компьютер на вредоносное ПО.
• Сбой может быть связан с работой браузера – иногда некоторые установленные в веб-обозреватели плагины (например, расширение AdBlock) блокируют АлиЭкспресс. Чтобы устранить неполадку, нужно временно отключить дополнение или утилиту или прописать адрес сайта в раздел «Исключения».

Антивирусные программы также могут блокировать AliExpress, считая сайт источником вредоносного ПО.

Ошибки при поиске и покупке товаров

Бывает, что AliExpress загружается, но возникают сложности с авторизацией или оформлением покупки. Сбой может быть вызван некорректной работой ресурса или проблемами на ПК пользователя.

Не грузится «Личный кабинет»

Иногда невозможность авторизации может быть связана с проведением технических работ. В этом случае нужно просто немного подождать. Иногда может помочь обновление страницы – для этого нажимают сочетание клавиш «Ctrl + Shift + R» либо «Shift + F5».

Но наиболее частая ошибка – некорректный ввод данных при авторизации в «Личном кабинете». Нередко бывает, что при регистрации аккаунта использовалась электронная почта, и, хотя телефон указан в контактных данных, применить его в качестве логина не получается.

Если вход осуществляется через аккаунт в соцсети, нужно проверить, привязан ли используемый профиль к торговой площадке.

Проблема может возникнуть из-за деактивации учетной записи администрацией. Инструкция, как действовать в этом случае, размещена выше, в разделе «Блокировка IP».

Читайте также: Возможно ли позвонить в поддержку Aliexpress и решить свою проблему?

У только что зарегистрированных пользователей проблема с покупкой может возникнуть, если они не подтвердили аккаунт. Нужно зайти на электронную почту, указанную при создании учетной записи, найти письмо от администрации АлиЭкспресс (если его нет, стоит проверить папку «Спам») и перейти по ссылке в сообщении.

Не проходит оплата банковской картой

Сбои при оплате товаров на АлиЭкспресс сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.

Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?

• 2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
• 2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
• 2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
• 2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
• 2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
• 3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
• 3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.

Карты некоторых санкционных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.

При оплате банковской картой на АлиЭкспресс крутится кружок

Иногда у покупателей АлиЭкспресс при оплате просто крутиться кружок и ничего не происходит. В таком случае попробуйте следующие варианты:

1. Оформить заказ на другом устройстве
   Если вы платите на компьютере / ноутбуке через браузер, то оплатите через мобильное приложение или наоборот. Обращаем внимание, что платить нужно в мобильном приложении AliExpress New.
2. Подождать 2-3 часа и попробовать оплатить снова
   На AliExpress бывают сбои. Но если вы захотите оплатить снова, то не делайте повторную оплату через раздел «Мои заказы». Добавляйте товар заново в корзину и совершайте оплату.
3. Попробуйте оплатить виртуальной картой МИР от системы QIWI или ЮMoney.
   Некоторые покупатели пишут, что у них срабатывает только этот способ и никакой другой.

Заказ не завершен, введите 10 символов

Дaнaя oшибкa пpo 10 цифp пoявляeтcя нa AлиЭкcпpecc, ecли у вac в aдpece нe укaзaн нoмep тeлeфoнa. Пepeйдитe в свой личный профиль в раздел меню с адресом доставки и впишитe тудa cвoй мобильный тeлeфoн (кaк paз будет дecять цифp бeз 8 или +7).

Ошибочно высокий курс валют на АлиЭкспресс

С конца февраля текущего года маркетплейс решил установить собственный, мало от чего зависящий внутренний курс доллара, который выгоден только им и продавцам.

Для вашего удобства мы автоматически получаем курс с официального сайта АлиЭкспресс. Нажмите кнопку «Обновить» для проверки актуальных данных. 

Читайте в блоге о внутреннем курсе доллара к рублю на АлиЭкспресс

Нет подключения к интернету

Почему АлиЭкспресс пишет сообщение, что «нет подключения к интернету»? В этом случае необходимо воспользоваться следующими способами:

• Оплатить в мобильном приложении AliExpress. Данная ошибка там практически не бывает, поэтому вы без труда можете оплатить заказ.
• Обновить текущую страницу с ошибкой. Чаще всего срабатывает этот метод и оплата заказа проходит. Если заказ не прошел, попробуйте оплатить его еще раз, но уже с помощью другого браузера или в текущем, но через режим Инкогнито. 
• Возможно, что это локальные проблемы с вашим IP адресом, из-за чего AliExpress не может подключиться. Через несколько минут обычно проблема исчезает и сайт начинает работать корректно.

Совет от Алексея из комментариев под статьёй: 

Всем привет! Возможно мой способ поможет многим решить проблему. Я пытался делать заказы на Али, но в какой-то момент начала загружаться страница со стандартным сообщением «О нет! Интернет-соединение прервалось.» При этом я не мог зайти на страницу с моими адресами доставки, там возникало похожее сообщение. Я понял, что скорее всего проблема в адресах. Для того чтобы это исправить, вам сначала нужно изменить регион с России на другую страну, например Португалию. Вас перекинет на международный сайт Али. Там заходите в настройки аккаунта и идете в раздел «Shipping address», удаляете там все адреса доставки. Выходите из ЛК (выйти из аккаунта или Log out). Заходите снова, переходите в личные настройки и вуаля, вы можете попасть в раздел адресов доставки! Вводите снова адрес доставки и оформляете заказ! У меня получилось! Пробуйте на здоровье! Всем удачных покупок!

Не работают элементы сайта

Иногда при совершении покупки пользователь сталкивается с тем, что кнопки для проведения операции неактивны. Проблема может быть связана с браузером – некоторые обозреватели отказывают в переходе по внешней ссылке (например, для оплаты), расценивая ее как подозрительную.

Рекомендуется проверить настройки параметров защиты и отключить блокировку.

Кроме того, кнопки могут не работать, если при оформлении заказа были допущены ошибки:

• не указаны характеристики товара;
• отсутствуют желаемые параметры – цвет, размер;
• выбран недоступный способ доставки;
• истекло время подтверждения.

Если не получается ввести промокод АлиЭкспресс, это может быть связано с несколькими причинами:

• сумма заказа меньше минимальной;
• время активации еще не наступило или истекло;
• код недоступен в выбранном регионе;
• скидка действует только в мобильном приложении «АлиЭкспресс».

Иногда на стадии оформления покупки случается сбой интернет-соединения. Нужно проверить, работает ли вай-фай на компьютере.

Правила AliExpress не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну / регион

Пpoдaвeц AliExpress caм peшaeт, в кaкиe cтpaны oн будeт oтпpaвлять тoвapы, a в кaкиe нeт. Банально он мог поставить запрет на поставку с внутреннего склада. Ho дaжe ecли oн xoчeт oтпpaвить тoвap в вaшу cтpaну, лoгиcтикa Aлиэкcпpecc мoжeт этo нe пoзвoлить и сайт выдаёт ошибку.

Что делать? Решение проблемы лежит на поверхности: либо выбирайте другого продавца с аналогичным товаром, либо меняйте способ доставки из другого региона, если продавец это позволяет (заменить РФ на Китай).

Обновление от 8 ноября: также данную проблему часто можно словить, если ваш домашний адрес указан с ошибочным индексом или разными специальными символами (кавычки, дефисы и т.п.). Лучше просто удалить старый адрес из личного кабинета и добавить его заново. 

Не загружается изображения

Иногда сайт работает, но картинки с изображением товара не открываются.

Причины могут быть следующими:

1. Нестабильный интернет или низкая скорость соединения. Необходимо проверить работу модема или роутера. Иногда требуется обратиться к провайдеру, чтобы решить проблему.
2. Блокировка изображений антивирусной программой или антирекламным расширением. Требуется настроить исключения.
3. Высокая нагрузка на сервер. Нужно немного подождать, обновить страницу и зайти снова.
4. Забитый кэш или cookies браузера. Требуется произвести очистку и заново авторизоваться на сайте.

Иногда причина проблемы загрузки медиаданных может быть связана со сбоем синхронизации времени на компьютере и в сети. Требуется зайти через меню «Пуск» в раздел «Время и дата» и настроить параметры, поставив галочку напротив пункта «Синхронизировать».

AliExpress не работает на смартфоне

У пользователей мобильного приложения AliExpress тоже возникают проблемы со входом. Так, владельцы телефонов на базе «Андроид» столкнулись со сбоем, связанным с обновлением ПО – для его устранения необходимо зайти в магазин Play Market и установить последнюю версию Android System WebView.

Кроме того, причиной неполадок могут стать:

• низкая скорость соединения;
• забитый кэш телефона;
• неправильно введенные при входе данные.

Иногда могут возникнуть ошибки при использовании устаревшей версии приложения. Необходимо обновить его до последней в магазинах Play Market или App Store.

Если у вас возникли еще какие-то проблемы с использованием сайта и мобильного приложения АлиЭкспресс, задавайте вопросы в комментариях к статье. Не забудьте подписаться на лучшую товарную подборку в Telegram и посетить наш канал на YouTube – там вы найдете много интересных материалов по теме. 

На каждом сайте есть страница 404. Берите, как пример страницы 404 Page Not Found на свой сайт с конверсией выше среднего. Мы подобрали 18 вариантов креативных и не очень решения, как в плане дизайна, так и в плане текстов на данной странице. Каждый скриншот отбирался по критериям вовлечения пользователя: он не должен уйти со страницы, если не увидел ничего подходящего для себя.

Страница 404 — это специальная посадочная страница на каждом сайте, которая открывается в случае ошибки ввода адреса в адресной строке на конкретном сайте.

Посадочная страница с ошибкой 404 Page Not Found должна быть на каждом сайте. Ниже представлены креативные и современные примеры страниц 404 с различных проектов, как русских, так и иностранных. Цель любой такой страницы — завоевать внимание человека, чтобы он точно остался на сайте и перешел на другую страницу, тем самым исключив низкий показатель отказов.

1. Aliexpress

Не ошибусь, если скажу, что данный сайт знает каждый. К проработке страницы 404 в алиэкспресс отнеслись серьезно. Хочется отметить, что они адаптируют страницу постоянно, в зависимости от акций, праздников или спец. предложений. Пример страницы 404 Page Not Found можно начинать именно с компании Aliexpress. На скриншоте стандартная страница 404 аликспресса. Без акций. Просто и с побуждением шопиться дальше.

2. OLX

Украинский сервис объявлений не перестает удивлять. В данном случае заглушка привлекает внимание и появляется, если человек перешел по ссылки, которая ранее была удалена. А может пользователь просто ошибся буквой. Короче страница 404 у них симпатичная и без лишних изысков.

3. Avito

Этот вариант мы добавили просто для сравнения с предыдущим. Когда пользователь по ошибке вводит неверный адрес, авито встречает вот такой унылой заставкой.  С другой стороны минимализм в моде, а значит, такая ошибка error 404 привлечет внимание и сделает больше конверсий. но это не точно.

4. Amazon

Собака и крупный шрифт — это отличительная черта известного сайта. Согласитесь, несмотря на минимум текста и простое оформление, все элементы сразу бросаются в глаза. Кстати, практически любая компания, которая занимается торговлей стараются сделать такую страницу максимально броской с точки зрения восприятия информации, чтобы пользователь не покинул сайт.

5. Vintage

Еще один украинский сайт, который радует страницей 404 в оригинальном исполнении. Кстати, на скриншоте конечно не видно, но олень или его подобие интересно двигается при наведении мыши. Плюс емкий текст, который с юмором побуждает дальше пользоваться сайтом.

6. Freshdesign

А вот ребята из freshdesign хорошо постарались, используя простое обращение к пользователю. Согласитесь, очень хочется «посмотреть с другой стороны». В этом суть таких страниц — не просто удивить, а побудить ходить по сайту дальше.

7. designzillas.com

А этот сайт радует вот такой «мрачной», но прикольной страничкой. Так и хочется повисеть на этой странице и рассмотреть чудика. Цель страницы? Скорее всего — увеличить время на сайте, что положительно скажется на SEO. О, кстати, страница анимирована.

8. Piratecode

Эта страница также с анимацией. Крокодильчик шагает слева на право, попивая коктейль. Прикольный посыл рассчитан на целевую аудиторию сайта. Стоит взять на заметку. Например, если сайт для мамочек, то логично использовать ползущего ребенка, чем бегающего крокодила. Это прикольная страница 404 точно не оставит равнодушным посетителя.

9. Pikabu

Наверняка каждый знает этот сайт, но видели ли вы их страницу 404? С легкой анимацией, простое изображение. Вроде все просто, но притягательно. Что касается конверсии стой страницы 404 — вопрос спорный. Но не стоит забывать, что это проект развлекательный.

10. Text ru

Вы пользовались сервисом копиратинга и проверки текстов на уникальность? Посмотрите, какая забавная и современная страница 404 на Text.ru. Так просто, но увлекательно. Ребята молодцы, хорошо постарались. Потому и попали в наш ТОП.

11. Proteys.info

Эти ребята решили выделиться иначе. Они приглашают потанцевать вместе с работниками из соседних стран прямо на стройке. Звучит музыка, текст призывает задержаться. Однако в этом есть минус — используется флеш, который уже уходит в прошлое.

12. Blizzard

Известный разработчик игр использует анимационного героя для своей страницы 404. Меню сайта находится сверху, поэтому никаких кнопок, кроме анимации и текста, нет. Снова пример того, как адаптировать страницу 404 под вашу целевую аудиторию. В данном случае, здесь находятся геймеры и им понятен чудик на странице.

13. ITCLUB.LTD.UA

Этот портал встречает своих посетителей «синим экраном смерти». Страница на украинском языке. Сайт посещают айтишники, поэтому юмор на этой странице им более чем понятен. Да и кто не встречался с этим экраном? Все поймут. Прикольная подача.

14. Pixar

Современная красивая 404 известно компании Pixar. Мало того, что страница сразу приковывает внимание картинкой, так еще и текст призывает не плакать. Креативно, в стиле и духе компании.

15. Crello

Ребята из сервиса по дизайну Crello решили обвинить голубей в ошибке 404. При этом на фоне вздыхает космонавт. Прикольно выглядит, при этом авторы предлагают пройти на страницу создания дизайна. С другой стороны, было бы не очень хорошо, если бы у такой компании было что-то стандартное.

16. Сonvertmonster

Известная студия решала выделиться таким образом. Креативность страницы 404 ребят из convertmonster переигрывает себя же. Одни подумают, мол этой ошибки не должно было быть, а другие скажут, что авторы не хотели бы с вами связываться. Создавая такую страницу важно учитывать то, как будут воспринимать идею разные категории людей.

17. bestclinic.ru

Отличная идея со стороны медицинской клиники конвертировать тех, кто ошибся или перешел по старой ссылке в клиентов. Они предлагают скидку на услуги по промокоду. Отличный вариант, когда ошибка может привести клиента.

18. Push World

Креативная страница 404 от команды сервиса Push World сразу бросается в глаза ярким дизайном. Только после того, как рассмотришь картинку читаешь текст, который также интересен. При этом все ссылки на разделы не закрыты и находятся в шапке сайта. Молодцы.

Нельзя использовать белый фон или просто пустую страницу. Также не стоит делать редирект, когда посетитель увидел ошибку и его страница сразу стала перезагружаться. Такой ход отпугивает посетителя и явно снижает % конверсии.

В целом, страница 404 менее актуальна сегодня, ведь сейчас веб разработчики могут сделать моментальный подбор релевантных запросов по сайту, исходя из потребностей человека. С другой стороны, лучше сделать что-то креативное, чем упустить посетителя.

А еще… а еще можно попасть вот в такой топ, где ваш сайт оценят тысячи людей. Главное не переборщите. Учитывайте вес страницы и как быстро загрузится ваша супер-пупер страница на мобильном устройстве.

P.S. Угадайте, с какого сайта скриншот на обложки этой статьи? =)