An error occurred while trying to deliver the mail to the following recipients перевод

Настройка домашнего компьютера может быть не такой сложной задачей, даже для обычного пользователя ПК. Но некоторые моменты могут ввести в ступор даже опытного юзера. К примеру, при отправлении письма на электронную почту адресанта может прийти ответ: «Delivery to the following recipient failed permanently». Что стало этому причиной, и что делать с подобным письмом, попробуем разобраться в этой статье.

При переводе «Delivery to the following recipient failed permanently» означает следующую фразу: «Не удалось доставить письмо получателю». Это сообщение приходит по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) от MTA (mail transfer agent).

SMTP (простой протокол передачи почты) – это специальный сетевой протокол, который используется для передачи электронных писем между различными серверами отправителей и получателей. Этот протокол занимается проверкой настроек и отправкой исходящих писем, а также проверяет, было ли сообщение доставлено. В случае неудачи отправителю приходит соответствующее уведомление.

Возможные причины возврата письма

Выделяют два вида причин допущенных ошибок:

• электронный ящик превысил свою квоту;
• адрес получателя не зарегистрирован.

Первая ошибка – временная, а вторая – постоянная, и её никак не исправить. Если же проблема носит временный характер, тогда попытка отправки может повториться через небольшой промежуток времени автоматически. А вот во втором случае сразу приходит оповещение о невозможности доставки.

Если же обратиться на форум Microsoft, то там указан целый ряд причин получения подобного сообщения:

• почтового ящика получателя не существует;
• опечатка в написании почтового ящика;
• если у домена, на котором зарегистрирован данный почтовый ящик, закончился срок регистрации, письма также не будут поступать;
• ящик получателя переполнен, и он не может принимать письма (хотя эта ошибка не очень часто встречается, но всё же она имеет место быть, особенно в корпоративной сфере);
• указанный хост или домен не удалось найти, причиной может быть ошибка с адресами DNS;
• большие размеры сообщения (прикреплённый файл слишком большого размера, или превышены ограничения по словам в письме).

Как исправить ошибку

Первое, что нужно сделать в такой ситуации — это убедиться, что нет ошибки в написании электронного адреса получателя.

Затем при использовании протокола SMPT для рассылки email нужно проверить адреса и порты. Удобно для этого использовать SMTP Яндекса в качестве проверки.

Также стоит обратить внимание и на другие советы по исправлению этой ошибки:

1. Перезапустить и опять проверить конфигурацию SMPT и работу сервера IIS.
2. Обратная зона для сервера, используемого с целью отправки, — это обязательное условие.
3. Провести проверку логов SMTP для виртуального сервера и убедиться в стабильной работе CFENGINE.

Среди самых простых советов можно встретить следующие:

• запросить логин и обратиться к хосту, они могут помочь с обнаружением ошибки;
• использовать другой браузер для отправки писем, для этого варианта подойдёт даже мобильный телефон;
• в качестве исходящего можно использовать другой почтовый адрес, чтобы удостовериться в отсутствии блокировки из-за спам-фильтра.

Причин для получения такого сообщения может быть множество. И, конечно, у кого-то могут быть и другие решения.

Напишите в комментариях, возникала ли у вас такая проблема, как «Delivery to the following recipients failed permanently», и как с ней справились вы. Возможно, ваша история поможет кому-то из читателей, которые столкнулись с подобной ситуацией. И общими усилиями удастся увеличить количество вариантов решения подобных проблем.

Delivery to the following recipients failed — что это за ошибка?

Delivery to the following recipients failed — ошибка доставки письма. Почтовый сервер (mail server) получателя отказывается принимать письмо.

Как все происходит — после отправки письма, примерно через сутки (может раньше), письмо возвращается с текстом, в котором указана ошибка Delivery to the following recipients failed. После названия ошибки пишется электронный адрес.

Письмо с ошибкой может приходить со служебного адреса, например mailer-daemon@googlemail.com (почта Gmail).

Также написано Technical details of permanent failure: DNS Error. Domain name not found. Речь идет об отсутствии доменного имени. Возможно проблема в DNS-сервере вашего провайдера.

Если почтовый сервер — маил ру, тогда можно попросить провайдера прописать PTR на домен. Маил ру проверяет соответствие IP-домену.

Возможна следующая ситуация: провайдер может поменять айпи-адрес SMPT (протокол передачи почты) сервера. Вывод — стоит позвонить провайдеру, описать проблему, упомянуть про айпи-адрес SMPT.

1. Администраторы могут попробовать перезапустить IIS-сервер/SMPT-сервис.
2. Один пользователь сообщил об решении проблемы с помощью Win2k3 IIS SMTP Server в качестве Relay на ISA.
3. Рекомендуется проверить лог SMTP Virtual Server на наличие записей падения. Возможно CFENGINE работает нестабильно.

Дословный перевод на русский:

Теоритически причиной может выступать запрет сервером вашей почты. Другими словами — почта получателя не дружит с вашей почтой. Пример — при регистрации на некоторых веб-сайтах, возле поля электронная почта пишется: не используйте почту Маил ру — письма не приходят.

Итоговые мысли

Информации в интернете очень мало. В итоге удалось выяснить:

1. Ошибка связана отказом принять письмо сервером получателя.
2. Если сервер корпоративный — он может не принимать от обычных. Данная особенность необходима в целях безопасности.
3. На всякий случай: проверьте адрес, при наличии вложений — их обьем. Слишком большой вес прикрепленных файлов может вызывать ошибку.
4. Иногда ошибка появляется в результате переполнения ящика получателя.

Как можно попробовать решить ситуацию?

1. Первым делом — позвонить провайдеру вашего интернета. Далее — описать проблему, способы, которыми пытались решить.
2. Воспользуйтесь другим браузером.
3. Попробуйте отправить письмо с другого ПК. При удачной отправке — дело в вашем ПК, точнее — в почтовом клиенте.
4. Как вариант — письмо могло быть заблокированным из-за спам-фильтров. Попробуйте отправить с другой почты.

Надеюсь данная информация по поводу ошибки Delivery to the following recipients failed была хоть немного полезной.

Источник

Почему не удалось доставить электронное письмо, и можно ли это исправить

Настройка домашнего компьютера может быть не такой сложной задачей, даже для обычного пользователя ПК. Но некоторые моменты могут ввести в ступор даже опытного юзера. К примеру, при отправлении письма на электронную почту адресанта может прийти ответ: «Delivery to the following recipient failed permanently». Что стало этому причиной, и что делать с подобным письмом, попробуем разобраться в этой статье.

Что значит сообщение «Delivery to the following recipient failed permanently»

При переводе «Delivery to the following recipient failed permanently» означает следующую фразу: «Не удалось доставить письмо получателю». Это сообщение приходит по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) от MTA (mail transfer agent).

SMTP (простой протокол передачи почты) – это специальный сетевой протокол, который используется для передачи электронных писем между различными серверами отправителей и получателей. Этот протокол занимается проверкой настроек и отправкой исходящих писем, а также проверяет, было ли сообщение доставлено. В случае неудачи отправителю приходит соответствующее уведомление.

Возможные причины возврата письма

Выделяют два вида причин допущенных ошибок:

• электронный ящик превысил свою квоту;
• адрес получателя не зарегистрирован.

Первая ошибка – временная, а вторая – постоянная, и её никак не исправить. Если же проблема носит временный характер, тогда попытка отправки может повториться через небольшой промежуток времени автоматически. А вот во втором случае сразу приходит оповещение о невозможности доставки.

Если же обратиться на форум Microsoft, то там указан целый ряд причин получения подобного сообщения:

• почтового ящика получателя не существует;
• опечатка в написании почтового ящика;
• если у домена, на котором зарегистрирован данный почтовый ящик, закончился срок регистрации, письма также не будут поступать;
• ящик получателя переполнен, и он не может принимать письма (хотя эта ошибка не очень часто встречается, но всё же она имеет место быть, особенно в корпоративной сфере);
• указанный хост или домен не удалось найти, причиной может быть ошибка с адресами DNS;
• большие размеры сообщения (прикреплённый файл слишком большого размера, или превышены ограничения по словам в письме).

Как исправить ошибку

Первое, что нужно сделать в такой ситуации — это убедиться, что нет ошибки в написании электронного адреса получателя.

Затем при использовании протокола SMPT для рассылки email нужно проверить адреса и порты. Удобно для этого использовать SMTP Яндекса в качестве проверки.

Также стоит обратить внимание и на другие советы по исправлению этой ошибки:

1. Перезапустить и опять проверить конфигурацию SMPT и работу сервера IIS.
2. Обратная зона для сервера, используемого с целью отправки, — это обязательное условие.
3. Провести проверку логов SMTP для виртуального сервера и убедиться в стабильной работе CFENGINE.

Среди самых простых советов можно встретить следующие:

• запросить логин и обратиться к хосту, они могут помочь с обнаружением ошибки;
• использовать другой браузер для отправки писем, для этого варианта подойдёт даже мобильный телефон;
• в качестве исходящего можно использовать другой почтовый адрес, чтобы удостовериться в отсутствии блокировки из-за спам-фильтра.

Причин для получения такого сообщения может быть множество. И, конечно, у кого-то могут быть и другие решения.

Напишите в комментариях, возникала ли у вас такая проблема, как «Delivery to the following recipients failed permanently», и как с ней справились вы. Возможно, ваша история поможет кому-то из читателей, которые столкнулись с подобной ситуацией. И общими усилиями удастся увеличить количество вариантов решения подобных проблем.

Источник

Delivery to the following recipient failed permanently при отправке почты – решение

Последние месяцы пользователи столкнулись с ошибками при отправке электронной почты «Delivery to the following recipient failed permanently» – «Не удалось доставить письмо получателю». Отправка осуществляется, но спустя несколько часов или дней, имейл возвращается с данным кодом ошибки. Давайте разбираться чем вызвана проблема и попробуем решить ее самостоятельно.

Delivery to the following recipient failed permanently

Причины возврата письма

На форумах Microsoft озвучивают несколько основных причин отказа доставки электронного письма.

1. Почтовый ящик не найден, или не зарегистрирован.
2. Ошибка в написании почтового ящика или пользователя.
3. Почтовый ящик недоступен(Например, если он привязан к домену, срок регистрации которого закончился или услуги приостановлены).
4. Ящик пользователя переполнен или превышен лимит на получение писем. Редко, но такое тоже случается, если почта создана для домена или корпоративная. Такие гиганты как Google, Яндекс и mail.ru вряд ли столкнуться с переполнением.
5. Не найден хост или домен, к которому привязан адрес получателя. Или ошибка с DNS адресами Интернет провайдера.
6. Слишком большое сообщение. Тут надо смотреть параметры получателя, возможно прикреплён большой файл к письму или превышено ограничение по символам.

Зачастую письмо возвращается получателю если идет отправка на корпоративный сервер. Такая защита реализована с целью дополнительной безопасности.

Как исправить ошибку

Если у вас свой сервер для рассылки писем или используется протокол SMPT для отправки писем рекомендуется проверить адреса или порты. Можно использовать SMTP Яндекса для теста. Пользователям помогли следующие советы:

• Перезапуск, проверка конфигурации SMPT и IIS сервера.
• Главное правило: у сервера, с которого идёт отправка почты должна быть обязательно выставлена обратная зона. Т.к. большинство писем вернут обратно.
• Проверьте SMTP логи, если используете виртуальный сервер, а так же стабильную работу CFENGINE.

Из обыденных советов:

1. Обратиться к вашему хост провайдеру или запросить логи. Возможно они сходу назовут причину ошибки.
2. Открыть другой браузер и отправить оттуда. Можно воспользоваться смартфоном для теста.
3. Попробуйте для теста отправить письмо с другой почты. Возможно произошла блокировка из-за сработавшего спам-фильтра.

При коде ошибки 3, можете прочитать нашу недавнюю статью на схожую тему: Ошибка Код: 3 при отправке письма в Яндекс.Почте – как исправить?.

Выводы

Ошибка не тривиальная, причин много. Будем признательны если вы оставите дополнительную информацию о проблеме или коды ошибок в комментариях к этой странице. Так появиться больше вариантов решений для каждого конкретного случая.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

An error occurred while trying to deliver the mail to the following recipients

Question

Several people at the office are having the same problem as of approximately 6 hours ago. Internal emails go through, but all external emails do not.

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

email omitted>

An error occurred while trying to deliver this message to the recipient’s e-mail address. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please try resending this message, or provide the following diagnostic text to your system administrator.

The following organization rejected your message:

Answers

Hi, It will be good if you post the full NDR message, will try to figure ot out what could be the reason. 2nd, did you tried while sending the email from OWA ? 3rd, this could be due to the Outlook Nick Name Cache. Could you delete some of the entries relating to the recipients you cannot send to? Then attempt to send to these recipients by typing their full SMTP address, such as firstname.lastname@newdomain.com

I have seen this behaviour a fair few times when performing Exchange migrations. In my experience this behaviour occurs due to caching of a users old email address in Outlook.

To resolve this you can try the following:

• Delete the Outlook clients nickname cache file by searching the local Outlook profile for a .NK2 file and deleting it.
• Change the Outlook to non-cached mode to ensure it is not a cached entry from the Offline Address Book.
• Check the behaviour in OWA to confirm the server is generating the correct address list and has updated the GAL.

Источник

An error occurred while trying to deliver the mail to the following recipients

Вопрос

Several people at the office are having the same problem as of approximately 6 hours ago. Internal emails go through, but all external emails do not.

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

email omitted>

An error occurred while trying to deliver this message to the recipient’s e-mail address. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please try resending this message, or provide the following diagnostic text to your system administrator.

The following organization rejected your message:

Ответы

Все ответы

Hi, It will be good if you post the full NDR message, will try to figure ot out what could be the reason. 2nd, did you tried while sending the email from OWA ? 3rd, this could be due to the Outlook Nick Name Cache. Could you delete some of the entries relating to the recipients you cannot send to? Then attempt to send to these recipients by typing their full SMTP address, such as firstname.lastname@newdomain.com

I have seen this behaviour a fair few times when performing Exchange migrations. In my experience this behaviour occurs due to caching of a users old email address in Outlook.

To resolve this you can try the following:

• Delete the Outlook clients nickname cache file by searching the local Outlook profile for a .NK2 file and deleting it.
• Change the Outlook to non-cached mode to ensure it is not a cached entry from the Offline Address Book.
• Check the behaviour in OWA to confirm the server is generating the correct address list and has updated the GAL.

Источник

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Самое читаемое:

08.02.2023

Ошибка в Роблоксе Error Code: 529 – что обозначает, решение

Если вы столкнулись с ошибкой Error Code: 529 в игре Roblox, знайте, что причин ее возникновения может быть две. Первая —…

Далее

08.02.2023

Ошибка 277 в Роблокс – что это, как исправить?

Ошибка Error Code: 277 является одной из самых распространенных, с которой сталкиваются игроки Roblox. Обычно она…

Далее

08.02.2023

Ошибка 273 в Роблокс – что значит, как исправить?

Игроки Roblox нередко сталкиваются с ошибкой Error C0de: 273, которая приводит к отключению от серверов и невозможностью…

Далее

03.02.2023

Госуслуги произошла неизвестная ошибка – что делать?

«Госуслуги» — это сервис, который пользуется широким спросом среди отечественных пользователей. Кто-то с его…

Далее

Am getting this when trying to send to this address. Not sure what is going on.

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

An error occurred while trying to deliver this message to the recipient’s e-mail address. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please try resending this message, or provide the following diagnostic text to your system administrator.

The following organization rejected your message: [74.122.207.15].

Diagnostic information for administrators:

Generating server: mail.stanion.com

[74.122.207.15] #<[74.122.207.15] #5.0.0 smtp; 5.1.0 — Unknown address error 554-‘IP name lookup failed. No PTR record found.’ (delivery attempts: 0)> #SMTP#

Original message headers:

X-IronPort-AV: E=Sophos;i="5.04,383,1406610000"; 

   d="scan'208,217";a="4703228"

Received: from unknown (HELO mail.stanion.com) ([10.1.21.100])  by

 mail.stanion.com with ESMTP; 22 Aug 2014 15:39:42 -0500

Received: from EXCHANGEMB.sweco.corp ([169.254.2.126]) by CAS1.sweco.corp

Отправив какое-либо электронное письмо, мы можем вскоре получить ответ от почтового сервера с сообщением «Delivery to the following recipients failed permanently», не зная его перевод. Данная ситуация может иметь несколько причин, от отсутствия на сервере адреса получателя до наличия отправителя в чёрном списке реципиента. Ниже разберём, что это за ошибка, и что делать при получении указанного уведомления.

Перевод ошибки «Delivery to the following recipients failed permanently»

В переводе данное уведомление выглядит как «Доставка для выбранных получателей постоянно неудачна».

Обычно данное уведомление присылает «MTA» (аббревиатура от «Mail Transfer Agent» – агент по доставке почты) – почтовый робот, обрабатывающий электронную корреспонденцию.

Причины сообщения «Delivery to the following recipients failed permanently» могут быть следующими:

Читайте также: Не удалось найти IP-адрес сервера – что делать.

Способы исправить проблему с доставкой для выбранных получателей

Вы уже знаете перевод ошибки «Delivery to the following recipients failed permanently». Теперь нужно её исправить.

Для этого рекомендуем сделать следующее:

• Тщательно проверьте е-мейл адрес получателя на наличие ошибок. Если такие имеются – устраните их;
• Попробуйте отправить ваш е-мейл позже, подождав несколько часов (1-2 суток);
• Попробуйте найти с нужным реципиентом другие каналы связи, нежели е-мейл;
• Используйте почтовый ящик от другого домена. Часто это помогает избавиться от сообщения;
• Уменьшите размер вашего сообщения. Если вы пытаетесь отправить файл, сожмите его с помощью архиваторов уровня WinRar или WinZip;
• Попросите реципиента удалить часть сообщений из своего почтового ящика для увеличения доступного пространства.

Это также пригодится: на сайте используется неподдерживаемый протокол – как войти на сайт.

Заключение

Выше мы рассмотрели, какой перевод имеет фраза «Delivery to the following recipients failed permanently». И что делать при получении подобного автоматизированного сообщения. В большинстве случаев рассматриваемая проблема вызвана отсутствием нужного почтового ящика, ошибками в его адресе, блокировкой адреса отправителя со стороны получателя. Используйте перечисленные нами советы для решения возникшей проблемы и доставки получателю вашей эпистолы.

Hey 😍

Want to help the DEV Community feel more like a community?

Head over to the Welcome Thread and greet some new community members!

It only takes a minute of your time, and goes a long way!