Bad gateway error code 502 эпик геймс

Никто не любит код ошибки! Для большинства пользователей просмотр номера ошибки совершенно бесполезен, потому что этот номер ничего не значит, если вы не запомнили соответствующую кодовую книгу. 

Если вы столкнулись с ошибкой «502 Bad Gateway Error», проблема почти наверняка связана с внутренней ошибкой сервера. Очень важно понять проблему, и в некоторых случаях есть несколько мер, которые вы можете предпринять для ее решения. Мы объясним, что означает эта ошибка, и рассмотрим способы восстановления работоспособности.

Коды состояния HTTP

Код ошибки 502 является частью набора кодов ответа на ошибку HTTP. HTTP или протокол передачи гипертекста — это основной протокол, благодаря которому работает Интернет. Он является частью более крупного набора интернет-протоколов и описывает, как серверы и клиенты взаимодействуют друг с другом при запросе или отправке веб-контента.

Когда ваш веб-браузер (клиент) запрашивает данные с сервера, используя HTTP, и что-то идет не так, веб-сервер дает неверный ответ, приводящий к коду ошибки. Самая известная из них — это, вероятно, ошибка 404, которая просто означает, что сервер не может найти страницу по указанному вами адресу. 

Семейство кодов ошибок 5xx

Существует пять пронумерованных наборов кодов ответа на ошибку: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx и 5xx.

Группа кодов 5xx — это все коды ошибок сервера. Это означает, что когда вы видите код, начинающийся с цифры пять, проблема почти наверняка связана с сервером. В большинстве случаев, если что-то пошло не так с сервером, все, что вы можете сделать, это подождать и повторить попытку позже. В общем, это временные ошибки. Если вы пытаетесь получить доступ к крупному сервису, такому как Amazon или Google, такого рода ошибки устраняются почти сразу, если только не произойдет серьезного сбоя.

Что такое «Шлюз»?

Ошибка 502 — это ошибка «Bad Gateway». Шлюзовое устройство — это узел в компьютерной сети, который служит шлюзом для других веб-ресурсов, расположенных выше по сети.

Ваш интернет-маршрутизатор или модем является шлюзом. Как и мегамаршрутизаторы, которые ваш интернет-провайдер использует для подключения своих пользователей к основным магистралям Интернета.

Таким образом, «плохой шлюз» просто означает, что шлюзовое устройство не может получить данные, которые вы запросили, с вышестоящих серверов в сети. Плохой шлюз, плохой! 

Распространенные причины ошибки HTTP 502

Ошибка 502 может возникать по разным причинам, но чаще всего это проблемы на стороне сервера. Перегруженный исходный сервер является наиболее распространенной причиной. Исходный сервер — это компьютер, который содержит веб-сайт и прослушивает запросы пользователей на обслуживание этого контента.

Перегрузка сервера

Может быть слишком много людей, делающих запросы к серверу одновременно, поэтому он не сможет выполнить все, что выходит за рамки его возможностей. Вы даже можете увидеть ошибку «служба 502 временно перегружена» вместо «плохой шлюз».

DDoS-атаки

Иногда серверы намеренно перегружаются во время атаки DDoS (Distributed Denial of Service), но результат аналогичен. Если сервер работает слишком долго, это будет считаться тайм-аутом сервера, и вы получите код ошибки.

Атаки DDoS не так распространены, как в прошлом, благодаря таким сервисам, как CloudFlare, которые действуют как буфер между сервером и потоком запросов. Таким образом, любая перегрузка, с которой вы сталкиваетесь, скорее всего, является законным интенсивным использованием.

Неправильная конфигурация сервера

Брандмауэр сервера или сетевые настройки могут быть неправильно настроены или ошибочно определяют ваш IP-адрес как адрес, который следует заблокировать. Если вы используете динамический IP-адрес (как это делает большинство людей), возможно, вам был назначен адрес, который ранее использовал проблемный пользователь.

Интернет невероятно сложен, и между вашим устройством и сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ, есть десятки, даже сотни устройств сетевого оборудования. У некоторых из них могут возникнуть проблемы.

Глючные серверы

Наконец, сервер может быть просто отключен или иметь программные ошибки, из-за которых он не может выполнять запросы. Помните, что сервер — это всего лишь компьютер, и кто-то или что-то могло его испортить. Так что, пока кто-то не отладит программное обеспечение, проблема будет сохраняться. Вы найдете сотни статей в Интернете, в которых подробно описывается, как устранять проблемы с программным обеспечением веб-сервера Apache, затыкать дыры в коде PHP или решать проблемы с конфигурацией их сайтов WordPress.

Теперь, когда у вас есть хорошее общее представление о проблеме, мы рассмотрим несколько вещей, которые вы можете попробовать при устранении проблемы.

Обновите страницу

Если вы столкнулись с ошибкой 502, первое, что вы должны сделать, это обновить веб-страницу. Большинство подобных ошибок происходит либо из-за временной проблемы с сетью, либо из-за перегрузки сервера. Вы также можете подождать, пока время пиковой нагрузки не закончится (в зависимости от часового пояса расположения сервера), прежде чем пытаться снова. В 99% случаев с ошибкой 502 ответом является повторная попытка позже, но пока вы ждете, есть кое-что, что вы можете сделать.

Проверьте, не работает ли сайт для всех

Хотя ошибка 502 предполагает, что есть проблема на стороне сервера, никогда не помешает убедиться, что проблемы возникают не только у вас. Вы можете использовать такие веб-сайты, как IsItDownRightNow? Или Down Detector, чтобы убедиться, что вы не единственный, кто смотрит на код ошибки вместо последних фотографий собак вашей мамы на Facebook.

Некоторые из этих сайтов могут показать вам важную информацию, например, как часто сайт выходит из строя, не работает ли он только в определенных регионах и жалуются ли какие-либо другие пользователи на определенные проблемы в данный момент.

Сбросьте свой маршрутизатор

Иногда плохой шлюз — это шлюз в вашем доме. Ваш маршрутизатор — это такой же компьютер, как и любой другой, а это значит, что он может зависать, зависать или страдать от ошибок. Как и на других ваших компьютерах, простая перезагрузка обычно может решить эти проблемы. 

Предположим, вы обнаружите, что вам приходится часто сбрасывать настройки маршрутизатора, чтобы интернет-соединение снова заработало. В этом случае вы можете выполнить обновление прошивки или подумать о покупке нового маршрутизатора с большей пропускной способностью для одновременной работы с большим количеством устройств.

Очистить кеш браузера и файлы cookie

Ваш браузер хранит в кэше веб-сайты, которые вы часто посещаете, и те, которые вы посещали в последнее время. Поддерживая кеш, вы получаете более быстрое время отклика сайта и используете меньшую пропускную способность для загрузки, поскольку вы не загружаете общие элементы страницы каждый раз, когда обновляете или повторно посещаете ее.

К сожалению, кеши веб-браузера могут работать неправильно и мешать правильной загрузке страницы. Поэтому вы можете очистить кеш браузера. Не беспокойтесь о потере истории, паролей и другой важной информации. Все, что может сделать очистка кеша, — это, возможно, немного замедлить доступ к сайту, пока не будет создан новый кеш.

Файлы cookie — это еще один тип данных, которые ваш браузер хранит локально и которые могут мешать загрузке веб-сайта. Как правило, файлы cookie полезны для работы с веб-сайтом. Они позволяют веб-сайту «запоминать» информацию о вас, чтобы вам не приходилось каждый раз входить в систему или терять содержимое корзины покупок, если ваше соединение прерывается.

Помимо потенциального нарушения работы сайта, отслеживание файлов cookie также может быть проблемой конфиденциальности, также покажет вам очистить файлы cookie. Просто обязательно очистите только файлы cookie, а не историю посещенных страниц!

Обновите свой браузер

Вы всегда должны обновлять свой веб-браузер, хотя бы для того, чтобы убедиться, что у вас установлены последние исправления безопасности. Если у вас есть ожидающие обновления, сначала завершите их, прежде чем обращаться к веб-сайту, который отправляет вам сообщение об ошибке. Возможно, вашему браузеру нужны новейшие веб-стандарты, чтобы соответствовать последним технологиям веб-сайтов. 

Не помешает также убедиться, что ваша операционная система обновлена, поскольку могут возникнуть проблемы, связанные с сетевыми драйверами или сетевым стеком для вашего компьютера или устройства.

Попробуйте другой браузер

Не все браузеры одинаковы. Если вы используете встроенный веб-браузер или какой-либо другой менее известный браузер, он может не поддерживать все функции или требования данного веб-сайта.

Также может быть, что что-то пошло не так с используемым вами браузером. Самый быстрый способ устранить браузер как источник проблемы — использовать другой браузер. Есть из чего выбрать, включая Microsoft Edge, Safari (Mac или iOS), Mozilla Firefox и Google Chrome, и это лишь некоторые из них.

Деактивировать плагины и расширения

Возможно, стоит запустить браузер или (временно) отключить все ваши плагины и расширения, чтобы устранить их как источник проблемы. Делайте это только в том случае, если использование другого браузера без этих расширений не показывает проблему при том же интернет-соединении.

Попробуйте другое подключение к Интернету

Если сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, в порядке, но источником проблемы является устройство шлюза на пути к этому серверу, вы можете принудительно указать другой маршрут, используя другое подключение к Интернету. 

Например, если ваше домашнее широкополосное соединение выдает ошибку, попробуйте получить доступ к сайту со своего смартфона, используя мобильное подключение для передачи данных. Если оба соединения не от одного и того же интернет-провайдера, это должно обойти любые проблемы, связанные с интернет-провайдером.

Проверьте свой прокси-сервер

Если вы используете прокси-сервер, рассматриваемый плохой шлюз на самом деле может быть самим прокси-сервером. Многие рабочие компьютеры работают через прокси-сервер компании, и не всегда возможно обойти их по замыслу. В конце концов, компания использует прокси-сервер, чтобы следить за тем, что вы делаете в Интернете, и контролировать его информационную безопасность.

Предположим, вы не можете обойти подключение к прокси-серверу в конфигурации прокси-сервера. В этом случае единственная альтернатива — проверить правильность работы прокси-сервера, обратившись в ИТ-отдел. Если вы используете частную прокси-службу, отключите ее, чтобы проверить, не вызывает ли это проблему. Если вы используете собственный домашний прокси-сервер, перезагрузите его и проверьте, правильно ли он настроен.

Попробуйте VPN

Хотя нам нравится называть «веб-сервер», правда в том, что большая часть веб-контента размещается на нескольких серверах. Сети доставки контента (CDN) хранят копии веб-контента на нескольких серверах по всему миру. Поэтому, когда вы запрашиваете доступ к сайту, контент обслуживается ближайшим к вам узлом CDN, предлагая наилучшие скорости и время отклика. Кроме того, дешевле использовать локальную полосу пропускания, чем отправлять данные по международным магистральным линиям, поэтому компании предпочитают использовать CDN.

Дело в том, что если ваш локальный узел CDN перегружен или имеет проблемы, вы можете получить ошибку 502. Теоретически вы должны быть перенаправлены на следующий работающий узел сервера. Но на всякий случай вы можете попробовать использовать VPN (виртуальную частную сеть) для доступа к веб-сайту из другой страны или региона вашей страны. Это может обойти проблему с локальным сервером.

Очистите кеш DNS или измените DNS-серверы

Серверы DNS (система доменных имен) подобны телефонным книгам Интернета. Когда вы вводите адрес вроде https://www.online-tech-tips.com (наш дочерний сайт) в адресную строку, DNS-сервер преобразует его в правильный IP-адрес физического сервера, который будет отправлять вам информацию, которую вы требовать.

У данного DNS-сервера может быть неправильный IP-адрес в файле (он мог измениться), или сервер, на который он ссылается, может быть одним из нескольких для сайта, и у этого есть проблемы. Ваш локальный кэш DNS также может быть поврежден или устарел.

Сначала вы должны попытаться очистить кеш DNS и повторить попытку. Если это не сработает, вы можете изменить свои DNS-серверы, чтобы увидеть, решило ли это проблему.

Общедоступные DNS-серверы Google, расположенные по адресам 8.8.8.8 и 8.8.4.4, являются одними из самых быстрых и надежных DNS-серверов в мире. 

Вместо этого используйте кэшированную страницу

Если все, что вам нужно от веб-сайта, это статическая информация, вам может вообще не понадобиться, чтобы сервер работал. Google и другие поисковые системы постоянно индексируют сеть и делают кешированные копии веб-страниц. Существуют также веб-сайты, такие как Internet Wayback Machine, которые архивируют как старые, так и новые веб-страницы, чтобы вы могли видеть информацию, которая была на них в различные моменты времени.

С помощью Google легко увидеть кешированную версию страницы, просто найдите три точки справа от заголовка результата и выберите ее. 

В появившемся меню выберите cached.

Затем вы увидите страницу с этим сообщением вверху.

Связаться с администратором сайта

Последний совет, который мы можем дать при возникновении ошибки 502 Bad Gateway, — связаться с администратором веб-сайта. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером, вы можете связаться с его службой поддержки и спросить, знают ли они о каких-либо проблемах с доступом к этому конкретному сайту.

Многие интернет-провайдеры имеют раздел «известные проблемы» на своих домашних страницах или в информационных панелях учетных записей пользователей, поэтому обязательно проверьте и их. В конце концов, если ничего из этой статьи не поможет, это буквально не в ваших руках, и все, что вам остается, это ждать.