Bitrix ошибка при создании файла

Данная проблема в Битриксе может появляться при отсутствии нужных прав на каталоги и файлы. В моём случае проблема возникла при многосайтовости, до этого всё было в порядке, но спустя какое-то время после длительной работы, появилось ограничение. За время поиска решения этой задачи, я нашел несколько решений и думаю, что один из вариантов Вам поможет справиться с данной проблемой. 

Первое что необходимо сделать — это проверить права на файлы и папки в нужном каталоге. Права на папку должны быть 755, на файлы 664. Ни в коем случае не выставляйте права 777 на папки или файлы, даже на время. 

В моём случае этот метод не сработал, я стал копать дальше. Нашел такой совет. в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php установить такие константы. 

define( "BX_FILE_PERMISSIONS", 0660 );

define( "BX_DIR_PERMISSIONS", 0775 );

@umask( ~BX_DIR_PERMISSIONS );

@ini_set( "memory_limit", "512M" );

Но этого не потребовалось, т.к. эти значения уже были заданы и по идее всё должно было работать. На одном из форумов посоветовали изменить права доступа и владельца к нужной категории через консоль. Но я посчитал, что если всё до этого работало, то не нужно так далеко залазить, проблема явно была в не в этом, для Вас приведу код в котором можно изменить права доступа к каталогам и файлам через консоль. Говорят может помочь. 

find . -type d -exec chmod 775 { } ;

find . -type f -exec chmod 664 { } ;

В моём случае решение оказалось куда проще.  Все сайты лежали в корневой директории, один из них являлся общим ядром. Но по какой-то причине прекратился общий доступ к «главному сайту» и всё что нужно было сделать — это открыть доступ.

Поскольку сайты на учётных записях закрыты процессы, запущенные на одном сайте, не имеют прав для обращения к каталогам, выходящим за пределы этого сайта. Для доступа из окружения веб-сервера потребуется открыть общий доступ к каталогу. Мой проект находится на beget и эта операция делается очень просто через файловый менеджер.

1. Зайдите в нужную директорию
2. В верхней части экрана нажмите на кнопку “Инструменты” -> “Настроить общий доступ к текущей директории”: 
3. Установите переключатели “Чтение и запись” и “Включая вложенные папки”, нажмите кнопку “Открыть доступ”: 

Если представленные варианты не принесли желаемого результата,  то пишите в комментарии, будет время, что-нибудь придумаем. 

Настроить обмен между «1С» и «1С-Битрикс» – не проблема. Эта функция присутствует «из коробки» начиная с ранних версий продуктов «1С:Предприятие», редакция Управление торговлей и «1С-Битрикс: Управление сайтом» в редакциях Малый бизнес и Бизнес.

Даже с учётом имеющейся документации по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности в корректной настройке обмена данными между этими системами. Рассмотрим самые частые проблемы, которые возникают у тех кто пытался.

Мы выделили несколько групп ошибок:

• проблемы авторизации;
• ошибки на стороне сервера;
• ошибки при работе с файлами данных;
• ошибки MySQL;
• логические ошибки.

Далее мы детально рассмотрим сами ошибки и способы их исправления.

Ошибки на стороне веб-сервера

К этой группе относятся ошибки, возникающие в подсистемах веб-сервера, отвечающих за выполнение PHP-кода. Обычно это: Nginx, Apache и сам интерпретатор языка PHP.

Возможны 2 варианта:

а) Ошибка действительно вызвана неоптимальными настройками Nginx/Apache/PHP. Если Вы чувствуете неуверенность в своем веб-сервере или совсем недавно на него переехали — привлеките администратора для проверки и изменения настроек.

б) Подобная ошибка может маскировать либо некорректную настройку объема одной порции загружаемых данных (10К товаров за раз, например), либо логическую ошибку в программном коде (например, пересчет каких-нибудь значений в товарах по событию изменения).

• уменьшать объем передаваемых за раз данных (проверить на 1 товаре, но лучше выставлять значение поочередно, 1, 100, 1000, 10000 и смотреть, какое значение оптимально для ваших настроек);
• временно закомментировать обработчики событий в файле /bitrix/php_interface/init.php, может быть они мешают обмену.

Ошибки при работе с файлами данных

Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу.

Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла».

Возможные причины и их решение:

Закончилось место на диске.

Удалить старые бэкапы или увеличить тариф на хостинге.

По ftp файлы загружаются, а через веб-интерфейс административного раздела сайта нет.

Обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера.

Не работает или некорректно работает сжатие данных при обмене.

Для начала можно попробовать выключить сжатие в настройках модуля обмена.

Также можно проверить работу функции zip_open на сервере

Откройте в браузере страницу http:// //bitrix/admin/phpinfo.php (Либо выполните команду

if (exist_function (“zip_open”))

В браузере отобразится таблица:

Для строки ZIP должно стоять «enabled».

Проблемы авторизации

Самая распространённая проблема, если пользователь не указал данные или указал их неверно.

«Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет».

На сервере 1С установлено ПО, которое блокирует исходящие соединения, в этом случае при попытке обмена выдаётся ошибка. Исправляется добавлением адреса сайта в белый список ПО.

«Авторизация не выполнена.

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль».

Неверно указаны логин/пароль доступа к сайту.

Надо проверить, получается ли по указанному доступу зайти на сайт.

И проверить наличие редиректов при переходе по ссылке, например на https версию сайта.

http:// адрес сайта /bitrix/admin/1c_exchange.php

появляется сообщение, значит с логином и паролем всё в порядке.

Ошибки MySQL

Ошибки возникают при соединении с базой данных MySQL, настроенной на сайте.

[Illegal mix of collations (russian_swedish_ci,IMPLICIT) and (cp1251_general_ci,COERCIBLE) for operation ‘=’]

Конфликт кодировок. Причина ошибки — таблицы базы данных в одной кодировке, а сам база в другой. В данном случае база в russian и новые таблицы создаются в не russian. При выгрузке из «1С» создается временная таблица b_xml_tree в «некорректной» кодировке russian.

Логические ошибки

Ошибки пользователей неверно понимающих процесс обмена данными и, соответственно, неверно выполняющих какие-то действия.

Несовместимые версии модуля обмена и базовой конфигурации 1С.

Проверить на официальном сайте “1С-Битрикс” соответствие версий продуктов.

Если версии не совпадают, переустановить модуль обмена на стороне 1С

«Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена».

Неверно настроен отбор товаров в модуле обмена. Надо проверить эти настройки. Скорей всего, выбраны параметры, которые не позволяют правильно отфильтровать параметры для выгрузки.

Также это сообщение выдаётся, если если в настройках Режима обмена данными с WEB-сайтом установлено: Выгружать только измененные объекты с момента последнего обмена. В этом случае это не ошибка, а выгрузки не произошло, потому что данные со стороны 1с не были изменены.

«Не удалось найти вид номенклатуры».

Ошибка появляется, если в «1С» нет видов номенклатуры «Услуга» и «Товар». Эти виды критичны для процесса обмена данными с сайтом. Решение – создать в «1С» указанные виды номенклатуры.

«Поле объекта не обнаружено».

Не указаны соответствия для полей заказа в «1С-Битрикс: Управление сайтом». Проверьте настройки, заданные в закладке Экспорт в «1С:Предприятие» страницы Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин. Два поля «Полное Название» и «Название» критичны для 1С. Если их не задать, экспорт выполняться не будет. Настройка соответствий для разных типов плательщиков производится отдельно.

Данные выгружаются на сайт, но не обновляются.

На сайте используют контрольные суммы для ускорения обмена, а на стороне 1С программисты обычно забывают их пересчитывать, когда пытаются доработать модуль обмена. Проверяется отключением контрольных сумм на сайте. Обмен становится дольше, поэтому надо заставить специалиста 1С вернуть отключенную настройку.

Диагностика отладки

Мы применяем два инструмента отладки обмена между 1С и 1С-Битрикс.

Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс

При настройке выгрузки необходимо проверить существование папки /upload/1c_catalog/. В эту папку будут загружаться файлы при обмене.

При необходимости, можно удалять из папки файлы последнего обмена, т.к. по завершению обмена файлы последней операции будут храниться именно в этой папке. Выполнение этой задачи возможно сделать автоматически, например запустить «Режим отладки» процесса обмена на сайте. При включенном «режиме отладки» не будут удаляться старые файлы из этого каталога после успешного обмена.

Включить «режим отладки» можно отредактировав файл dbconn.php.
А именно, создать константу такого вида:
define(«BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE», true);

На стороне 1С-Битрикс мы можем увидеть только конечные данные. Если данные приходят корректные, то они попадают в инфоблоки и это видно. Если данные приходят некорректные, то либо неверные данные были выгружены из 1С, либо выставлен неверный тип данных. Например вы пытаетесь передать многострочный список как строку.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ

Для упрощения диагностики мы создали модуль отладки обмена.

Он встраивается между 1С и 1С-Битрикс и пишет логи того, что происходит при обмене. По этим логам можно выяснить, где ошибка и исправить её. Отображение логов происходит в административной части сайта.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ лучше логов со стороны 1С-Битрикс, потому что он:

следит за размером и в результате его работы не закончится место на сайте;

логирует обмен справочников и заказов;

логирует время обмена и время выполнения одного шага.

Выводы

Если не разбираться в вопросе и попытаться исправить обмен, то можно сделать только хуже и придётся или переписывать код модуля или ставить модуль обмена заново.

Наша компания обладает компетенциями в вопросе отладки обмена. Если у вас возникла подобная проблема, напишите, обсудим.

Недавно была ошибка с .htaccess и на сайте висела ошибка 500 , потом кто-то исправил, но теперь в CMS’ке при создании папки или файла выскакивает ошибка — «Не удалось создать папку «Название»»

Я заметил, что если создать папку в «/»(корень), — единственное место, где хоть что-то создается -, то в значении «Права на доступ сервера» написано 755 apache apache , а во всех других папках это значение другое — 755 vostorg vostorg ( vostorg — название сайта).

Пожалуйста, помогите разобраться.

Нужно проверить, чтобы у файлов был тот же владелец, что и пользователь Apache. Кроме того, выставить необходимые права на папки и файлы.
chown bitrix:bitrix file.php

Для массовой смены владельца можно использовать:
find . -type f -exec chown bitrix:bitrix <> ;

Вот универсальное решение:

/home/bitrix/www — директория где лежит сайт
bitrix:bitrix — пользователь и группа под кем запущен демон httpd
Пользователя и группу можно подсмотреть в phpinfo.

Ошибка при создании файла/папки 1С-Битрикс

Данная проблема в Битриксе может появляться при отсутствии нужных прав на каталоги и файлы. В моём случае проблема возникла при многосайтовости, до этого всё было в порядке, но спустя какое-то время после длительной работы, появилось ограничение. За время поиска решения этой задачи, я нашел несколько решений и думаю, что один из вариантов Вам поможет справиться с данной проблемой.

Первое что необходимо сделать — это проверить права на файлы и папки в нужном каталоге. Права на папку должны быть 755, на файлы 664. Ни в коем случае не выставляйте права 777 на папки или файлы, даже на время.

В моём случае этот метод не сработал, я стал копать дальше. Нашел такой совет. в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php установить такие константы.

define( «BX_FILE_PERMISSIONS», 0660 );

define( «BX_DIR_PERMISSIONS», 0775 );

@ini_set( «memory_limit», «512M» );

Но этого не потребовалось, т.к. эти значения уже были заданы и по идее всё должно было работать. На одном из форумов посоветовали изменить права доступа и владельца к нужной категории через консоль. Но я посчитал, что если всё до этого работало, то не нужно так далеко залазить, проблема явно была в не в этом, для Вас приведу код в котором можно изменить права доступа к каталогам и файлам через консоль. Говорят может помочь.

find . -type d -exec chmod 775 < >;

find . -type f -exec chmod 664 < >;

В моём случае решение оказалось куда проще. Все сайты лежали в корневой директории, один из них являлся общим ядром. Но по какой-то причине прекратился общий доступ к «главному сайту» и всё что нужно было сделать — это открыть доступ.

Поскольку сайты на учётных записях закрыты процессы, запущенные на одном сайте, не имеют прав для обращения к каталогам, выходящим за пределы этого сайта. Для доступа из окружения веб-сервера потребуется открыть общий доступ к каталогу. Мой проект находится на beget и эта операция делается очень просто через файловый менеджер.

1. Зайдите в нужную директорию
2. В верхней части экрана нажмите на кнопку “Инструменты” -> “Настроить общий доступ к текущей директории”:
3. Установите переключатели “Чтение и запись” и “Включая вложенные папки”, нажмите кнопку “Открыть доступ”:

Если представленные варианты не принесли желаемого результата, то пишите в комментарии, будет время, что-нибудь придумаем.

Источник

Windows 10 не может создать файл: как исправить эту ошибку за 2 минуты

Каждый день мы обращаемся к различным файлам и создаем их, но иногда могут возникать определенные проблемы с файлами. Пользователи сообщили, что получают сообщение об ошибке Cannot create file в Windows 10, и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

Как исправить ошибки «Не удается создать файл»

Исправлено – «Не удается создать файл», щелкните правой кнопкой мыши папку

Решение 1. Измените реестр .

По словам пользователей, эта ошибка возникает, когда у вас нет необходимых разрешений для папки временных файлов Интернета, хранящейся на сервере. Из-за этой проблемы вы не сможете открыть или сохранить вложение электронной почты, но вы сможете исправить эту проблему, внеся определенные изменения в свой реестр.

Изменение реестра может быть потенциально опасным, если вы не сделаете это правильно, поэтому мы рекомендуем вам быть особенно осторожными и создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите ОК или нажмите Enter .
   
2. Когда откроется редактор реестра, на левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity .
3. На правой панели дважды нажмите OutlookSecureTempFolder .
4. В поле Значение данных введите C: temp0 и нажмите ОК .
5. После внесения этих изменений закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема. Это решение должно работать для всех современных версий Outlook, хотя путь в Шаг 2 может немного измениться в зависимости от используемой версии.

Альтернативный способ решить эту проблему – создать новый раздел реестра для OutlookSecureTempFolder. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity на левой панели.
2. Найдите OutlookSecureTempFolder в правой панели и переименуйте его в OutlookSecureTempFolder__Old .
3. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение строки . Введите OutlookSecureTempFolder в качестве имени новой строки.
   
4. Дважды нажмите OutlookSecureTempFolder и измените значение данных на % USERPROFILE% DocumentsOutlookTempFiles . Нажмите ОК .
5. Теперь перейдите в % USERPROFILE% Documents и создайте там папку OutlookTempFiles .
6. Перезагрузите компьютер, снова запустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.

• Читайте также: Outlook 2016 с темной темой снижает энергопотребление

Решение 2. Пустая папка Outlook Secure Temp

Эта проблема может затронуть практически любую версию Outlook, и для ее устранения необходимо удалить все файлы из папки Outlook Secure Temp. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookSecurity на левой панели. Этот путь может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.
2. Откройте OutlookSecureTempFolder в правой панели, чтобы просмотреть его свойства.
3. Скопируйте расположение файла из поля Значение данных и вставьте его в адресную строку проводника.
4. После того, как вы откроете эту папку, удалите все файлы из нее.

Если проверка реестра и удаление этих файлов слишком сложны для вас, вы также можете использовать такие инструменты, как OutlookTempCleaner и OutlookTools , чтобы быстро и легко очистить папку Outlook Secure Temp.

Исправлено – «Не удается создать файл», если этот файл уже существует

Решение 1. Проверьте свой синтаксис

Пользователи сообщали об этой ошибке при попытке создать ссылку с помощью команды mklink. Эта команда может быть очень полезной, но для ее использования необходимо убедиться, что ваш синтаксис правильный. Если ваш синтаксис неправильный, вы, скорее всего, получите сообщение Невозможно создать файл об ошибке . Если вы используете команду mklink, обязательно используйте следующий синтаксис: mklink [параметры] [ссылка] [цель] .

Решение 2. Переместите файлы из ссылки в целевую папку .

Как мы уже объясняли в нашем предыдущем решении, синтаксис mklink должен выглядеть следующим образом: mklink [options] [Link] [Target] .Чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную переместить файлы из каталога Link в каталог Target.

После этого удалите папку Link и попробуйте снова запустить команду. Помните, что удаление определенных каталогов может привести к проблемам, поэтому может быть лучше просто переименовать их.

Решение 3. Удалите каталог Tvsuinstaller

Пользователи сообщали об этой ошибке при попытке установить обновления системы, и, по-видимому, эту проблему можно устранить на ноутбуках Lenovo, удалив один каталог. Просто перейдите в C: ProgramDataLenovo и удалите папку Tvsuinstaller . После удаления попробуйте выполнить обновление системы еще раз.

Невозможно создать файл обычно возникает при попытке просмотра вложений Outlook или при создании ссылок на вашем компьютере, но, как вы можете видеть, эту проблему можно легко решить с помощью одного из наших решения.

Источник

Неустранимая ошибка: невозможно создать временный каталог на ПК с Windows [FIX]

Как обычно, в основном для новых пользователей, каждый день возникает много сообщений об ошибках и уведомлений, особенно в Windows 10. Это конкретное исправление связано с тем, чтобы помочь вам устранить ошибку, возникшую при попытке создать временный каталог в Windows 10.

Ошибка при попытке создать временный каталог означает, что существует проблема с разрешениями вашей учетной записи пользователя. Эта ошибка обычно отображается с сообщением – невозможно выполнить файлы во временном каталоге.

Эта проблема обычно возникает, когда программное решение устанавливается через исполняемый файл. Когда отображается сообщение об ошибке, вам просто нужно закрыть его, но это не позволит вам продолжить установку. Эта ошибка может возникать в Windows 7, 8 и 10.

Это сообщение об ошибке означает, что ваша система была настроена на блокировку установки. Не нужно паниковать, потому что это только ошибка конфигурации, а не серьезная ошибка. Тем не менее, чтобы вы могли продолжить процесс установки, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить эту ошибку. Ниже приведено несколько методов, которые можно использовать для удаления сообщения об ошибке.

Что делать, если вы не можете создать временный каталог на ПК

Решение 1. Выберите Запуск от имени администратора.

Это должно быть очень быстрое решение для вас, если вы спешите завершить установку и у вас нет времени на более обширные решения. Как было сказано ранее, сигнал ошибки означает, что есть проблема с разрешениями.

Это можно легко обойти с помощью этих нескольких шагов:

1. Ищите исполняемый файл, который вы хотите установить
2. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора».
   

Это решение должно помочь вам очистить сообщение об ошибке и без проблем установить программное обеспечение.

– СВЯЗАННО: Как открыть временные файлы Интернета в Windows 10

Решение 2. Создайте новую папку Temp и измените переменные

Создание новой папки Temp и изменение переменных – лучший вариант, если сигнал ошибки ясно говорит о наличии проблемы с временным каталогом. Следуйте этим шагам внимательно и уберите ошибку с вашего пути:

1. Введите диск C: и создайте новую папку, переименуйте ее в Temp (переключите C: с диска, на котором установлена ​​ваша ОС)
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Этот компьютер и выберите Свойства в контексте меню.
3. С левой стороны вы увидите ссылку Дополнительные настройки , нажмите на нее
   
4. Нажмите на вкладку “Дополнительно” в окне и выберите Переменные среды.
   
5. Дважды щелкните TMP в пользовательских переменных
6. Значение, которое вы увидите, должно быть % USERPROFILE% AppDataLocalTemp . Измените это на C: Temp. Затем закройте окно, нажав ОК.

В конце концов, попытайтесь установить программу, она должна работать без проблем.

Решение 3: Изменить контроль над папкой TEMP

1. На диске, на котором установлена ​​ваша ОС, введите папку вашего пользователя и найдите папку AppData, в которой вы найдете локальную папку, если ваша ОС установлена ​​в разделе C: и вашим именем пользователя будет User, также адрес в проводнике должно быть указано « C: UsersUserAppDataLocal »
   
2. Найдите папку Temp внутри, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню свойства.
3. В окне свойств нажмите Безопасность .
4. В окне безопасности нажмите Все .
5. Нажмите «Изменить» и убедитесь, что выбрано все поле «Полный доступ», затем нажмите «ОК» для сохранения.

Это должно дать вам полный доступ к папке Temp и решить проблему с ошибкой 5.

– СВЯЗАННО: Как удалить временные файлы с помощью Очистки диска в Windows 10, 8, 7

Решение 4. Подтвердите включение наследуемых разрешений в папку Temp

Как и в предыдущем решении, выполните следующие действия:

1. На диске, на котором установлена ​​ваша ОС, введите папку вашего пользователя и найдите папку AppData, в которой вы найдете локальную папку, если ваша ОС установлена ​​в разделе C: и вашим именем пользователя будет User, также адрес в проводнике должно быть указано «C: UsersUserAppDataLocal»
2. Найдите папку Temp внутри, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню свойства.
3. В окне свойств нажмите Безопасность .
4. Нажмите «Дополнительно» для просмотра разрешений.
   
5. В разрешениях должны быть СИСТЕМА, Администратор и Пользователь. Все они должны иметь полный контроль и наследоваться от C: UsersUser
6. Найдите «Включить наследуемые разрешения» из родительского выбора этого объекта, нажмите «Продолжить», нажмите «Применить» и затем нажмите «ОК», чтобы сохранить настройку.

К настоящему времени у вас уже должен быть доступ для записи в каталог, который мгновенно исправит эту ошибку.

Обработка разрешений Windows может быть очень сложной для человека, который не знает о нем много. Правильная настройка разрешений поможет вам не допустить серьезного повреждения ОС.

Несмотря на это, эти предложенные решения при правильном использовании позволят вам исправить ошибку невозможности создания временного каталога, встречающегося в Windows 10.

Источник

Если у вас возникли какие либо вопросы которые вы не смогли решить по нашим публикациям самостоятельно,
то ждем ваше обращение в нашей службе тех поддержки.

Подписаться на новые материалы раздела:

• Ошибки на стороне веб-сервера
• Ошибки при работе с файлами данных
• Проблемы авторизации
• Ошибки MySQL
• Логические ошибки
• Диагностика отладки
  • Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс
  • Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ
• Выводы

Настроить обмен между «1С» и «1С-Битрикс» интернет-магазина или сайта – не проблема. Эта функция присутствует «из коробки» начиная с ранних версий продуктов «1С:Предприятие», редакция Управление торговлей и «1С-Битрикс: Управление сайтом» в редакциях Малый бизнес и Бизнес.

Даже с учётом имеющейся документации по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности в корректной настройке обмена данными между этими системами. Рассмотрим самые частые проблемы, которые возникают у тех кто пытался.

Мы выделили несколько групп ошибок:

• проблемы авторизации;
• ошибки на стороне сервера;
• ошибки при работе с файлами данных;
• ошибки MySQL;
• логические ошибки.

Далее мы детально рассмотрим сами ошибки и способы их исправления.

Ошибки на стороне веб-сервера

К этой группе относятся ошибки, возникающие в подсистемах веб-сервера, отвечающих за выполнение PHP-кода. Обычно это: Nginx, Apache и сам интерпретатор языка PHP.

Возможны 2 варианта:

• Ошибка действительно вызвана неоптимальными настройками Nginx/Apache/PHP. Если Вы чувствуете неуверенность в своем веб-сервере или совсем недавно на него переехали — привлеките администратора для проверки и изменения настроек.

• Подобная ошибка может маскировать либо некорректную настройку объема одной порции загружаемых данных (10К товаров за раз, например), либо логическую ошибку в программном коде (например, пересчет каких-нибудь значений в товарах по событию изменения).

Способы решения:

1. уменьшать объем передаваемых за раз данных (проверить на 1 товаре, но лучше выставлять значение поочередно, 1, 100, 1000, 10000 и смотреть, какое значение оптимально для ваших настроек);
2. временно закомментировать обработчики событий в файле /bitrix/php_interface/init.php, может быть они мешают обмену.

Ошибки при работе с файлами данных

Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу. Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла». Возможные причины и их решение:

Проблемы авторизации

Самая распространённая проблема, если пользователь не указал данные или указал их неверно.

Ошибки MySQL

Ошибки возникают при соединении с базой данных MySQL, настроенной на сайте.

Логические ошибки

Ошибки пользователей неверно понимающих процесс обмена данными и, соответственно, неверно выполняющих какие-то действия.

Диагностика отладки

Мы применяем два инструмента отладки обмена между 1С и 1С-Битрикс.

Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс

При настройке выгрузки необходимо проверить существование папки /upload/1c_catalog/. В эту папку будут загружаться файлы при обмене.

При необходимости, можно удалять из папки файлы последнего обмена, т.к. по завершению обмена файлы последней операции будут храниться именно в этой папке. Выполнение этой задачи возможно сделать автоматически, например запустить «Режим отладки» процесса обмена на сайте. При включенном «режиме отладки» не будут удаляться старые файлы из этого каталога после успешного обмена.

Включить «режим отладки» можно отредактировав файл dbconn.php. А именно, создать константу такого вида: define(«BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE», true).

На стороне 1С-Битрикс мы можем увидеть только конечные данные. Если данные приходят корректные, то они попадают в инфоблоки и это видно. Если данные приходят некорректные, то либо неверные данные были выгружены из 1С, либо выставлен неверный тип данных. Например вы пытаетесь передать многострочный список как строку.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ

Для упрощения диагностики мы создали модуль отладки обмена.

Он встраивается между 1С и 1С-Битрикс и пишет логи того, что происходит при обмене. По этим логам можно выяснить, где ошибка и исправить её. Отображение логов происходит в административной части сайта.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ лучше логов со стороны 1С-Битрикс, потому что он:

• следит за размером и в результате его работы не закончится место на сайте;
• логирует обмен справочников и заказов;
• логирует время обмена и время выполнения одного шага.

Выводы

Если не разбираться в вопросе и попытаться исправить обмен, то можно сделать только хуже и придётся или переписывать код модуля или ставить модуль обмена заново.

Наша компания обладает компетенциями в вопросе отладки обмена. Если у вас возникла подобная проблема, напишите, обсудим.

Вам может быть интересно:

• Tutorial по стандартному и нестандартному обмену сайта с 1С. Часть первая: стандартный обмен и его хитрости.
• Tutorial по обмену сайта с 1С. Часть вторая: зачем и как писать свой обмен с нуля на очередях и REST API.
• Tutorial по обмену с 1С. Часть третья: Выжимаем максимум из стандарта. Что мы хотели бы знать 1000 проектов назад.
• Tutorial по обмену с 1С. Часть четвертая: Обмен через промежуточную базу данных.
• Tutorial по обмену с 1С. Часть пятая: Наш опыт настройки 1000 и 1 обмена.