Boostra ошибка при подписании договора

Изучите отзывы об МКК Бустра на нашем сайте, перед тем, как оформлять микрозайм или займ. Мнение реальных клиентов и должников (68 шт). Проверенная информация от заемщиков о микрофинансовой организации. Оставьте свой отзыв, если вы клиент компании! Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».



• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.



• Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.



4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

«Бустра» представляет собой федеральную сеть, в которую входит 29 микрокредитных компаний. Для данной компании характерно создание фондов, созданных напрямую инвестором, использование топовых IT-технологий, централизованных способов решения проблем, а также обучение сотрудников по единым стандартам.

Постоянное расширение клиентской базы, наличие необходимых лицензий, использование специализированного программного обеспечения, проведение тренингов для персонала позволяют компании эффективно работать на рынке. Что же представляет собой Boostra? На каких условиях работает с клиентами? Стоит доверять данной компании или «Бустра» – это развод? Рассмотрим эти и сопутствующие вопросы далее.

Почему именно Бустра?

Boostra работает на рынке 5 лет. За это время была сформирована солидная клиентская база, а также разветвленная федеральная сеть из 29 микрофинансовых организаций, что наглядно свидетельствует о ее успешности (рейтинг МФО). В 2017 году предприятие было зарегистрировано Центральным банком РФ и получило свидетельство ОГРН за номером 1146317004030. Быстрые займы от Бустры позволяют получить от 1000 до 30 000 рублей на срок от 7 до 30 дней. Такой вариант может помочь оперативно получить деньги на различные цели, например, сделать подарок, купить лекарства или оплатить квартиру не дожидаясь очередной зарплаты. Это позволит быстро решить возникшую финансовую проблему.

Главное помнить о сроке погашения долга и вернуть займ вовремя. Прямо на главной странице сайта boostra.ru представлена информация о кредитовании (срок, сумма). Тут же расположен онлайн-калькулятор, а чтобы получить расчет по кредитам, достаточно передвинуть бегунок в нужное положение. Снизу высветится необходимая информация о сроке возврата и сумме, которую нужно будет вернуть компании. Удобство процедуры получения займа, отсутствие залога, простые условия выдачи позволяют любому легко получить деньги. В качестве дополнительных плюсов можно представить отсутствие скрытых платежей и комиссий за выдачу, продление срока займа и его частичное погашение.

Срочные займы денег от boostra.ru

Быстрые займы от Бустры – это простой и легкий способ получить необходимую сумму. После обработки заявки можно получить до 30 000 рублей на срок до 30 календарных дней. В качестве основного лица, которое может оказать влияние на решение о выдаче денег, указан Смелов Роман Борисович – владелец 100% уставного капитала компании. Основные сведения о правилах, условиях, требованиях, порядке получения и погашения займа перечислены в правилах. Данный документ доступен для скачивания на сайте компании. Деньги можно получить как в виде наличных в любом офисе, так и безналичным переводом на именную банковскую карту. В качестве платы за услуги компания взимает с 01.07.2019 года 1,0% от выданной суммы в день.

При необходимости можно продлить срок действия договора вплоть до 30 дней. Для пролонгации достаточно оплатить проценты по займу. Отсрочка не предоставляется по уже просроченным суммам. Продлить договор в офисе компании может сам заемщик или третье лицо от его имени, если будет предоставлена доверенность. Это может быть довольно выгодно, ведь в случае просрочки платежа заемщику придется выплатить неустойку, которая составляет 20% годовых от оставшегося долга. При этом максимальная сумма задолженности не должна превышать в 2,5 раза размер займа.

Наряду с вышеперечисленными вариантами возврата долга, компания предусмотрела еще один вариант, который может помочь погасить задолженность, если нет всей суммы. Это частичное погашение, позволяющее уменьшить сумму кредита. Эта процедура предусматривает возврат процентов и части займа. В результате уменьшается размер долга и платежей, которые необходимо выплатить. Важно помнить, что срок погашения в этом случае не переносится.

Условия предоставления займов денег

Условия получения займа довольно простые. Заемщик должен быть старше 21 года, но не старше 75 лет, и обладать источником дохода для погашения долга. Обязательным условием является заключение договора. При этом деньги можно получить только в том регионе, где клиент проживает или работает. Документы, необходимые для получения займа:

• паспорт;
• пенсионное удостоверение (для пенсионеров);
• свидетельство о регистрации (для индивидуальных предпринимателей).

Как оформить заявку на заём денег?

Для получения быстрого займа достаточно зайти на официальный сайт компании boostra.ru или обратиться непосредственно в офис. В отделении сделка оформляется напрямую или после предварительного рассмотрения заявки, поданной через сайт или по телефону горячей линии. Обращение в офис позволяет получить заемщику денежные средства в виде наличных.

Для оформления заявки или получения безналичного денежного перевода необходимо на главной странице сайта нажать на кнопку «Получить займ». При этом подгружается небольшая анкета. После ее заполнения на указанный номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом для подтверждения операции. Эту процедуру необходимо пройти новым клиентам. Важно помнить, заемщики, которые зарегистрированы на сайте и имеют доступ к личному кабинету, а также подписавшие договор и прошедшие идентификацию в офисе, могут получать займы онлайн.

Как вернуть деньги МФК «Бустра»?

Процедура возврата денег довольно проста и представлена в трех вариантах. Для погашения займа необходимо:

• внести денежные средства непосредственно в офисе компании;
• перечислить деньги из любого банка по реквизитам компании с указанием номера договора и даты займа;
• перевести средства самостоятельно в личном кабинете.

Оплата производится как самим заемщиком, так и третьим лицом, которое располагает данными о размере задолженности и знает номер договора.

Жалобы на boostra.ru

За 5 лет работы было оставлено довольно много отзывов о ООО «Бустра». В большинстве своем положительных. Клиенты отметили в качестве недостатка высокую процентную ставку, небольшой срок и размер займа.

В качестве основных преимуществ можно выделить высокую скорость обслуживания, обработки анкеты, рассмотрения заявки, поступления денежных средств, а также возможность получения безналичных переводов.

Радует заемщиков отсутствие залога и поручительства. Немаловажным фактором стало качество обслуживания, возможность оперативно получить деньги без дополнительных проверок и использовать безналичный перевод.

Если появятся отзывы о сервисе Бустра, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензии Boostra

Одним из наиболее важных факторов, которые оказывают влияние на выбор микрофинансовой организации, должно быть не только наличие привлекательных условий, но и лицензии, а также данных официальной регистрации в соответствующих органах. Проверить их наличие можно прямо на сайте компании.

Лицензия и регулятор

Основные сведения о займе перечислены в правилах предоставления займа. Организация состоит на учете в налоговой инспекции (ОГРН 1146317004030) и зарегистрирована Центробанком, который выдал ей соответствующее свидетельство № 1703336008323. На сайте boostra.ru в разделе «Документы» можно найти всю необходимую информацию о лицензии.

• Читать Федеральный закон от 2 июля 2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Государственный реестр микрофинансовых организаций (скачать с сайта cbr.ru, Бустра – № 1001).

Служба поддержки ООО «Бустра»

На странице с контактными данными компании указаны 2 вида связи с сотрудниками:

• телефон: 8 800-333-30-73;
• электронная почта.

Пользовательское соглашение МФО Boostra

Изучение пользовательского соглашения – это обязательный этап работы при выборе микрофинансовой организации. Ведь в основных документах компании можно найти всю необходимую информацию о ее деятельности, условиях предоставления, использования, возврата займов. Знакомство с правилами позволит избежать обнаружения неприятных сюрпризов после оформления сделки, просчитать выгоды, сделать оптимальный для себя выбор компании. На сайте можно найти основные документы, в перечень которых включены имеющиеся свидетельства, правила выдачи займов, положения о раскрытии и защите персональных данных, а также представлен список лиц, которые могут оказывать влияние на решение о выдаче займа. В правилах предоставления кредита перечислены ключевые условия, которые касаются сделки, в том числе процентная ставка и сроки, а также минимальная и максимальная суммы займа.

Наряду с этими данными, в документе содержится информация по условиям пролонгации (продления) договора займа, частичному погашению, а также применяемых штрафных санкций. Потенциальному клиенту компании будет небезынтересно изучить требования и список документов, которые необходимо предоставить для оформления заявки.

В обязательном порядке необходимо изучить информацию о способах получения и погашения займов, понять, кто и каким образом может получить деньги, а также внести средства для погашения задолженности.

Бустра – это развод?

Значительный срок работы на рынке микрокредитования, наличие положительных отзывов и официальной регистрации, простой способ получения займа, а также развитая федеральная сеть представительств и офисов – все это позволяет сделать вывод о надежности МФО «Бустра». Компания стремится развиваться и создавать благоприятные условия для сотрудничества с заемщиками, поддерживает конкурентоспособные условия предоставления займов, предоставляет возможность использовать различные способы для получения и погашения задолженности. А значит, Бустра – это не развод.

Внимательно изучив, то, как работает эта компания, наши специалисты пришли к выводу, что МФО «Бустра» — это не развод. Отзывы о работе компании в большинстве своем, положительны, все необходимые документы доступны для скачивания и просмотра. Но есть ряд моментов, которые следует иметь в виду, если вы решите обратиться именно к этой компании. Например, если вы берете займ свыше 3 тыс. рублей, то могут потребоваться дополнительные документы для доказательства вашей платежеспособности (например, второй документ: загранпаспорт, водительское удостоверение и проч.), также нужно будет указать источники дохода. Если же вы захотите получить наличные в отделении, то офисы компании работают только на территории городов: Тольятти, Самара, Оренбург.

Заключение

В заключение необходимо отметить, что Бустра является одной из надежных организаций по выдаче микрокредитов. Компания готова идти на уступки своим клиентам, предоставлять выгодные условия для погашения займов, а также использовать удобные способы получения денежных средств. Простой и легкий процесс подачи заявки, быстрое рассмотрение и вынесение решения о предоставлении займа, а также оперативный перевод денежных средств – вот ключевые плюсы сотрудничества с Бустрой, которые отмечает большинство клиентов в отзывах.