Brother mfc 8370dn ошибка 78

Устранение неисправностей и

C

текущее обслуживание

C

Устранение неисправностей C

Если при работе с аппаратом возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и

следуйте рекомендациям.

Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется

дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно

получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению

неисправностей. Посетите наш веб—сайт http://solutions.brother.com/

В случае неполадок в работе аппарата C

При возникновении проблем с внешним видом факсов создайте копию. Если вид копии

нормальный, то проблема, вероятно, не связана с этим аппаратом. Найдите в таблице

ниже нужный пункт и выполните приведенные инструкции.

Печать или прием факсов C

Проблемы Рекомендации

 Сжатый текст

Обычно причиной этого является плохая связь на линии. Если копия

выглядит нормально, то, вероятно, было плохое соединение с помехами в

 Горизонтальные полосы

линии. Попросите отправителя переслать факс еще раз.

 Обрезанные верхние и

нижние предложения

 Пропущенные строки

Низкое качество печати См. раздел Улучшение качества печати на стр. 138.

Черные вертикальные линии при

Возможно, загрязнен коронирующий провод печати. Очистите

приеме

коронирующий провод. (См. раздел Очистка коронирующего провода

на стр. 166.)

Возможно, загрязнен сканер отправителя. Попросите отправителя для

проверки сделать копию факса на своем аппарате. Попробуйте принять

факс с другого факсимильного аппарата.

Если проблема не устранена, обратитесь к дилеру для выполнения

техобслуживания.

Принятые факсы представляют

Если полученные факсы разделяются и печатаются на двух страницах или

собой разделенные

или пустые

если появляется лишняя пустая страница, то, возможно, настройка формата

страницы.

бумаги не соответствует используемой бумаге. (См. раздел Формат бумаги

на стр. 25.)

Включите функцию автоматического уменьшения. (См. раздел Печать

уменьшенного входящего факса на стр. 60.)

128

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Телефонная линия или подключение C

Проблемы Рекомендации

Не выполняется набор номера. Проверьте наличие сигнала готовности линии.

Измените настройку Тон/Импульс. (См. Руководство по быстрой

установке.)

Проверьте все соединения телефонного кабеля.

C

Убедитесь, что аппарат подключен к электросети и включен.

Если к аппарату подключен внешний телефонный аппарат, отправьте факс

вручную, подняв трубку внешнего телефонного аппарата и набрав

требуемый номер.

Перед нажатием клавиши Старт дождитесь приема

сигналов.

Не работают клавиши. Убедитесь, что панель управления надлежащим образом установлена на

аппарате. Переустановите панель управления.

Аппарат не отвечает на вызов. Проверьте, на аппарате включен соответствующий текущей настройке

режим приема. (См. раздел Прием факсов на стр. 56.) Проверьте наличие

сигнала готовности линии. По возможности позвоните на аппарат

и

послушайте ответ. Если ответа не будет и на этот раз, проверьте

подключение телефонного провода. Если при вызове аппарата нет звонков,

обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

Прием факсов

Проблемы Рекомендации

Не удается принять факс. Проверьте все соединения телефонного кабеля. Убедитесь, что

телефонный провод подключен к настенной телефонной розетке и гнезду

LINE на аппарате. Если имеется подписка на услуги DSL или VoIP,

обратитесь к поставщику услуг для получения инструкций по подключению.

Убедитесь, что на аппарате включен соответствующий режим приема. Он

определяется внешними устройствами и

телефонными абонентскими

услугами, которые используются на одной линии с аппаратом Brother. (См.

раздел Настройки режима приема на стр.58.)

При наличии выделенной факсимильной линии, когда требуется, чтобы

аппарат Brother автоматически отвечал на всех входящие факсы,

необходимо выбрать режим Только факс.

Если аппарат Brother используется на одной линии с внешним

автоответчиком, необходимо выбрать режим Внешн. А/О.

В режиме

Внешн. А/О аппарат Brother будет автоматически принимать входящие

факсы, а абоненты смогут оставить свои голосовые сообщения на

автоответчике.

Если аппарат Brother используется на одной линии с другими телефонами и

требуется, чтобы он автоматически отвечал на все входящие факсы,

необходимо выбрать режим Факс/Телефон. В режиме Факс/Телефон

аппарат Brother будет автоматически

принимать факсы и подавать двойные

псевдозвонки, чтобы известить о необходимости принять голосовые

вызовы.

Если не требуется, чтобы аппарат Brother автоматически отвечал на

входящие факсы, необходимо выбрать режим Ручной. В режиме Ручной

необходимо отвечать на все входящие вызовы и активировать аппарат для

приема факсов.

129

Прием факсов (Продолжение)

Проблемы Рекомендации

Не удается принять факс.

Возможно, другое устройство или услуга в вашем офисе отвечают на вызов

до того, как ответит аппарат Brother. Для проверки уменьшите значение

(Продолжение)

задержки ответа.

 Если выбран режим ответа Только факс или Факс/Телефон,

уменьшите значение задержки ответа до 1 звонка. (См. раздел Задержка

ответа на стр. 58.)

 Если выбран режим

ответа Внешн. А/О, уменьшите число звонков,

запрограммированное на автоответчике, до 2.

 Если выбран режим ответа Ручной, не изменяйте значение задержки

ответа.

Попросите кого—нибудь передать тестовое факсимильное сообщение.

 Если тестовое факсимильное сообщение принято успешно, то аппарат

работает правильно. Не забудьте вернуть исходные значения задержки

ответа или настроек автоответчика. Если проблемы

с приемом факсов

снова возникнут после сброса значения задержки ответа, то какое—либо

лицо, устройство или абонентская услуга отвечают на факсимильный

вызов до того, как данный аппарат ответит на него.

 Если не удалось принять факс, то, вероятно, другое устройство или

абонентская услуга мешают приему факса или существует проблема на

факсимильной

линии.

При использовании автоответчика (режим Внешн. А/О) на одной линии с

аппаратом Brother обязательно правильно настройте автоответчик. (См.

раздел Подключение внешнего автоответчика на стр.64.)

1 Подключите внешний автоответчик, как показано на рисунке на стр. 64.

2 Установите режим ответа автоответчика через один или два звонка.

3 Запишите приветствие на автоответчике.

 В начале приветствия

запишите паузу продолжительностью пять

секунд.

 Приветствие не должно превышать 20 секунд.

 В конце сообщения сообщите код приема факсов для абонентов,

отправляющих факсы в ручном режиме. Например, “После сигнала

оставьте свое сообщение или нажмите l51 и Старт, чтобы отправить

факс”.

4 Установите режим ответа автоответчика на вызовы.

5 Установите на аппарате Brother режим

приема Внешн. А/О. (См. раздел

Настройки режима приема на стр. 58.)

Убедитесь, что на аппарате Brother включена функция обнаружения факса.

Функция обнаружения факса позволяет принимать факсы даже при ответе

на вызов с внешнего или параллельного телефона. (См. раздел

Обнаружение факса на стр. 59.)

Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии

возникают часто, попробуйте

изменить настройку совместимости на

Общая(для VoIP). (См. раздел Помехи на телефонной линии на стр. 145.)

(MFC-8380DN) Обратитесь к администратору и проверьте настройки

блокировки функции безопасности.

130

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Отправка факсов C

Проблемы Рекомендации

Недостаточное качество

Попробуйте изменить разрешение на Хорошее или Отличн.. Сделайте

отправляемых факсов.

копию для проверки работы сканера аппарата. Если качество копирования

плохое, очистите сканер. (См. раздел Очистка сканера на стр. 164.)

В отчете контроля передачи

Возможно, на линии были временные или статические помехи. Повторите

C

указано ИТОГ:ОШИБ..

отправку факса. Если в

отчете контроля передачи указывается ИТОГ:ОШИБ.

при отправке факса с компьютера, то, возможно, память аппарата

заполнена. Для высвобождения дополнительной памяти можно отключить

сохранение факсов (см. Выключение настроек удаленного управления

факсом на стр.80), распечатать сохраненные в памяти факсы (см. Прием в

память при отсутствии бумаги на стр. 62) или отменить отложенные

факсы или запрос (

см. Проверка и отмена заданий в очереди на стр. 54).

Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и

попросите проверить линию.

Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии

возникают часто, попробуйте изменить настройку совместимости на

Общая(для VoIP). (См. раздел Помехи на телефонной линии на стр. 145.)

Черные вертикальные полосы на

Обычно вертикальные черные полосы на факсах появляются из—за грязи или

отправляемом

факсе.

капель корректора на стеклянной полоске. (См. раздел Очистка сканера

на стр. 164.)

Аппарат сканирует не все

Проверьте, что в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20

страницы документа.

листов.

Не удается передать факс. (MFC-8380DN) Обратитесь к администратору и проверьте настройки

блокировки функции безопасности

.

Обработка входящих звонков C

Проблемы Рекомендации

Аппарат “принимает” голос за

Если функция обнаружения факса включена, то аппарат более чувствителен

сигнал CNG.

к звукам. Аппарат может ошибочно интерпретировать некоторые голоса или

мелодии на линии как сигнал вызова факсимильного аппарата и ответить

сигналами приема факса. Для выключения аппарата нажмите клавишу

Стоп/Выход. Попытайтесь устранить эту проблему, отключив функцию

Обнаружение

факса. (См. раздел Обнаружение факса на стр. 59.)

Отправка вызова факса на

Если вы ответили с внешнего или параллельного телефона, введите свой

аппарат.

код удаленной активизации (настройка по умолчанию: l51). Когда аппарат

ответит, повесьте трубку.

Дополнительные абонентские

Если на одной телефонной линии с аппаратом используется функция

услуги на одной линии.

“Ожидание вызова”, “

Отложенный звонок/Определитель номера”,

“Определитель номера”, “Голосовая почта”, автоответчик, система

оповещения или любые другие абонентские услуги, то при отправке и

приеме факсов могут возникнуть проблемы.

Пример: Если вы подписаны на услугу «Ожидание вызова» или другую

дополнительную услугу и ее сигнал проходит по линии во время отправки

или приема факса аппаратом

, то этот сигнал может временно прервать или

оборвать передачу/прием факса. Решить эту проблему можно с помощью

функции коррекции ошибок Brother. Это состояние относится ко всей

отрасли телефонной связи и характерно для всех устройств, отправляющих

и принимающих информацию на одной общей линии с дополнительными

функциями абонентов. Если даже небольшие помехи могут

серьезно

помешать вашей работе, рекомендуется использовать отдельную

телефонную линию без дополнительных абонентских услуг.

131

Проблемы с доступом к меню C

Проблемы Рекомендации

При попытке доступа к меню

Если не горит Факс , нажмите эту клавишу для включения режима

«Настройка приема» и

“Факс”. Настройку приема (Меню, 2, 1) и настройку отправки (Меню, 2, 2)

«Настройка отправки» аппарат

можно выполнить, только если включен режим “Факс”.

издает звуковой сигнал.

Проблемы с копированием C

Проблемы Рекомендации

Не удается создать копию

 Убедитесь, что горит Копирование . (См. Переход в режим

копирования на стр. 92)

 Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной

блокировки функций.

На копиях появляется

Обычно вертикальные черные полосы на копиях появляются из—за грязи или

вертикальная черная полоса.

капель корректора на стеклянной полоске либо из—за загрязнения

коронирующего

провода печати. (См. Очистка сканера на стр.164 и

Очистка коронирующего провода на стр. 166.)

Аппарат сканирует не все

Проверьте, что в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20

страницы документа.

листов.

Проблемы при печати

Проблемы Рекомендации

Не выполняется печать.  Убедитесь, что аппарат включен в розетку и включен выключатель

электропитания.

 Убедитесь, что тонер—картридж и фотобарабан установлены правильно.

(См. раздел Замена фотобарабана на стр. 174.)

 Проверьте подключение соединительного кабеля к аппарату и

компьютеру. (См. Руководство по быстрой установке.)

 Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.



Убедитесь, что на ЖК—дисплее нет сообщения об ошибке. (См. раздел

Сообщения об ошибках и обслуживании на стр. 146.)

 Убедитесь в том, что аппарат подключен к сети:

®

(Windows Vista

) Нажмите кнопку Пуск, Панель управления,

Оборудование и звук, а затем Принтеры. Щелкните правой кнопкой

мыши Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок

Работать автономно снят.

®

®

(Windows

XP и Windows Server

2003) Нажмите кнопку Пуск и выберите

Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши

Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок

Работать автономно снят.

®

(Windows

2000) Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройка, а затем

Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши

Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок

Работать автономно снят.

 Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной

блокировки функций.

132

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Проблемы при печати (Продолжение)

Проблемы Рекомендации

Аппарат начинает печать

 Выдвиньте лоток и дождитесь завершения печати. Затем выключите

самопроизвольно или печатает

выключатель аппарата и отсоедините кабель питания от розетки на

бессмысленный текст.

несколько минут. (Аппарат может оставаться выключенным максимум 60

часов без потери сохраненных в памяти факсов.)

C

 Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно

настроено для работы

с аппаратом.

Аппарат печатает первые

 Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно

несколько страниц правильно, а

настроено для работы с аппаратом.

затем на некоторых страницах

 Компьютер не распознает сигнал заполнения входного буфера

недостает текста.

аппарата. Проверьте правильность подключения соединительного

кабеля. (См. Руководство по быстрой установке.)

Верхние или нижние

В верхней и нижней части страницы имеется непечатаемая область.

колонтитулы отображаются при

Откорректируйте размеры верхнего и нижнего полей в документе.

просмотре документа на экране,

но отсутствуют в распечатке.

Аппарат не печатает на обеих

Проверьте настройку формата бумаги в драйвере принтера. Необходимо

сторонах бумаги даже при

2

выбрать формат бумаги A4 (60 – 105 г/м

).

выборе двусторонней печати в

драйвере принтера.

Аппарат не печатает или

Нажмите Отмена задания.

прервал печать. Индикатор

Так как аппарат отменяет задание и удаляет его из памяти, может быть

Данные аппарата горит желтым

создан неполный отпечаток.

цветом.

Проблемы со сканированием C

Проблемы Рекомендации

При сканировании выводятся

Проверьте, что драйвер TWAIN компании Brother выбран в качестве

сообщения об ошибке TWAIN.

основного источника. Выберите Файл, Сканировать или получить фото в

приложении PaperPort™ 11SE и выберите Brother TWAIN driver.

Оптическое распознавание

Попробуйте увеличить разрешение сканирования.

текста не работает.

Не работает сетевое

См. раздел Проблемы с сетью на стр. 135.

сканирование.

Аппарат сканирует не все

Проверьте, что

в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20

страницы документа.

листов.

Проблемы с программным обеспечением C

Проблемы Рекомендации

Не устанавливается

Запустите приложение Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт—диска.

программное обеспечение, или

Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.

не выполняется печать.

Не выполняется печать “2 в 1”

Проверьте, что настройка формата бумаги в программе и в драйвере

или “4 в 1”.

принтера одинакова.

®

Аппарат не печатает из Adobe

Уменьшите разрешение печати. (См. Вкладку “Дополнительно” в

®

Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт—

Illustrator

.

диске.)

133

Проблемы с бумагой C

Проблемы Рекомендации

Аппарат не загружает бумагу.

 Если нет бумаги, положите в лоток новую стопку бумаги.

На ЖК—дисплее отображается

 Если бумага в лотке есть, проверьте, ровно ли она уложена. Если бумага

Нет бумаги или сообщение о

изогнута, ее седует выпрямить. Иногда для решения проблемы

замятии бумаги.

достаточно вынуть бумагу, перевернуть стопку и

положить ее обратно в

лоток.

 Выньте часть листов из лотка и попробуйте снова.

 Убедитесь в том, что в драйвере принтера не выбран обходной лоток.

 Если на ЖКД отображается сообщение о замятии бумаги и проблема до

сих пор имеется, см. Замятие бумаги на стр. 155.

В принтер не подается бумага из

 Расправьте пачку бумаги и плотно уложите ее обратно в лоток.

обходного

лотка.

 Убедитесь в том, что в драйвере принтера выбран обходной лоток.

Как выполняется печать на

Конверты можно подавать через обходной лоток. В приложении должна

конвертах?

быть настроена печать на конвертах используемого формата. Это обычно

настраивается в меню “Настройка страницы” или

“Настройка документа” в

приложении. (Для получения дополнительной информации см. руководство

для соответствующего приложения.)

Какую бумагу можно

Можно использовать тонкую бумагу, обычную бумагу, толстую бумагу,

использовать?

высокосортную бумагу, бумагу из вторсырья, конверты, наклейки и

прозрачные пленки, предназначенные для лазерных аппаратов. (Для

получения дополнительной информации см. раздел Допустимые типы

бумаги и других

печатных носителей на стр. 15.)

Произошло замятие бумаги.(См. раздел Замятие бумаги на стр. 155.)

Отсканированные документы

 Убедитесь, что используемые документы не слишком тонкие или

замяты в выходном лотке

толстые и правильно загружены в автоподатчик. (См. раздел Загрузка

автоподатчика.

документов на стр. 22.)

 Используйте для сканирования документов стекло сканера.

Проблемы с качеством печати C

Проблемы Рекомендации

Деформированные

 Эта проблема может возникать при использовании низкокачественной

отпечатанные страницы.

тонкой или толстой бумаги или при печати на неправильной стороне

бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке.

 Выбирайте настройку типа бумаги, соответствующую используемому

типу печатного носителя. (См. раздел Допустимые типы бумаги и

других печатных носителей на стр. 15.)

Смазанные отпечатанные

Возможно,

настройка “Тип бумаги” не соответствует типу используемого

страницы.

носителя, используемый носитель слишком толстый или имеет

шероховатую поверхность. (См. разделы Допустимые типы бумаги и

других печатных носителей на стр. 15 и Вкладку “Общие” в Руководстве

по использованию программного обеспечения на компакт—диске.)

Печать слишком светлая.  Если эта проблема возникает при печати принятых факсов или

копировании, отмените режим экономии тонера в меню настроек

аппарата. (См. раздел Режим экономии тонера на стр. 30.)

 Отключите режим экономии тонера на вкладке “Дополнительно” в

драйвере принтера. (См. Вкладку “Дополнительно” в Руководстве по

использованию программного обеспечения на компакт—диске.)

134

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Проблемы с сетью

Проблемы Рекомендации

Не выполняется печать по

В случае неполадок при работе в сети дополнительную информацию см. в

проводной сети.

Руководстве пользователя по работе в сети на компакт—диске.

Убедитесь, что аппарат включен, подключен к сети и находится в режиме

C

готовности. Для проверки текущих сетевых настроек распечатайте список

настроек конфигурации сети. (См. раздел

Как напечатать отчет

на стр. 90.) Снова подключите кабель локальной сети к хабу для проверки

соединения кабеля и сети. По возможности попробуйте подключить

аппарат к другому порту хаба с помощью другого кабеля. Если

подключения в порядке, нижний индикатор на задней панели аппарата

загорится зеленым цветом.

135

Проблемы с сетью (Продолжение)

Проблемы Рекомендации

Не выполняется сканирование

®

(Windows

) Возможно, настройка брандмауэра на компьютере блокирует

по сети.

®

необходимое сетевое соединение. Настройте брандмауэр Windows

Не работает функция приема

согласно приведенным ниже инструкциям. Если используется другой

факсов программы PC-FAX по

персональный брандмауэр, воспользуйтесь руководством по

сети.

использованию этой программы или обратитесь к ее разработчику.

Не работает функция

®

(Windows

XP SP2)

сканирования по сети.

a Нажмите кнопку Пуск, Панель управления,

Сеть и подключение к Интернету, а затем Брандмауэр Windows.

Убедитесь в том, что для параметра Брандмауэр Windows на

вкладке Общие установлено значение “Вкл.”.

b Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку

Параметры… в разделе Параметры сетевого подключения.

c Нажмите кнопку Добавить.

d Чтобы добавить порт 54925 для сканирования по сети, введите

следующие данные:

1. В поле Описание службы: введите произвольное описание,

например “Сканер Brother”.

2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором

располагается эта служба: введите “Localhost”.

3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “54925”.

4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “54925”.

5. Убедитесь, что выбран параметр UDP.

6. Нажмите OK.

e Нажмите кнопку Добавить.

f Чтобы добавить порт 54925 для функции «PC Fax», введите

следующие данные:

1. В поле Описание службы: введите любое описание, например

“PC-FAX Brother”.

2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором

располагается эта служба: введите “Localhost”.

3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “54926”.

4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “54926”.

5. Убедитесь, что выбран параметр UDP.

6. Нажмите OK.

g Если проблема с сетевым подключением не устраняется, нажмите

кнопку Добавить.

h Чтобы добавить порт 137 для сканирования по сети, печати по сети и

приема факсов через PC-FAX по сети, введите следующие данные:

1. В поле Описание службы: введите любое описание, например

“Прием факсов через PC-FAX Brother”.

2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором

располагается эта служба: введите “Localhost”.

3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “137”.

4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “137”.

5. Убедитесь, что

выбран параметр UDP.

6. Нажмите OK.

i Убедитесь, что новая настройка добавлена и для нее установлен

флажок, затем нажмите OK.

136

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Проблемы с сетью (Продолжение)

Проблемы Рекомендации

Не выполняется сканирование

®

(Windows Vista

):

по сети.

a Нажмите кнопку Пуск, Панель управления, Сеть и Интернет,

Не работает функция приема

факсов программы PC-FAX по

Брандмауэр Windows и нажмите Изменить параметры.

C

сети.

b Если отобразился экран

Не работает функция

сканирования по сети.

Контроль учетных записей пользователей, выполните

следующее.

(Продолжение)

 Для пользователей с правами администратора: нажмите

Продолжить.

 Для пользователей без прав администратора: введите пароль

администратора и нажмите OK.

c Убедитесь в том, что для параметра Общие Брандмауэр Windows

на вкладке Общие установлено значение “Вкл.”.

d Перейдите на вкладку Исключения.

e Нажмите кнопку Добавить порт….

f Чтобы добавить порт 54925 для сканирования по сети, введите

следующие данные:

1. В поле Имя: введите произвольное описание. (например, “Сканер

Brother”)

2. В поле Номер порта: введите “54925”.

3. Убедитесь, что выбран параметр UDP. После этого нажмите OK.

g Нажмите кнопку Добавить порт….

h Чтобы добавить порт 54926 для сетевой функции «PC Fax», введите

следующие данные:

1. В поле Имя: введите произвольное описание. (например, “PC-FAX

Brother”).

2. В поле Номер порта: введите “54926”.

3. Убедитесь, что выбран параметр UDP. После этого нажмите OK.

i Убедитесь, что новая настройка добавлена и для нее установлен

флажок, затем нажмите Применить.

j Если проблема с сетевым подключением (например, сетевое

сканирование или сетевая печать) не устраняется, установите

флажок Общий доступ к файлам и принтерам на вкладке

Исключения, после чего нажмите Применить.

Компьютер не находит аппарат.

®

(Windows

) Возможно, настройка брандмауэра на компьютере блокирует

необходимое сетевое подключение. (Для получения дополнительной

информации см. инструкции выше.)

(Macintosh) повторно выберите аппарат в приложении “Выбор устройства”,

расположенном в Macintosh HD/Library (Библиотека)/Printers

(Принтеры)/Brother/Utilities (Утилиты)/Device Selector (Выбор устройств)

или во всплывающем меню Model (Модель) в приложении ControlCenter2.

137

Улучшение качества печати C

Примеры плохого качества

Рекомендации

печати

 Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим

спецификациям. Эта проблема может возникать из—за

ABCDEFGH

использования бумаги с шероховатой поверхностью или

abcdefghijk

носителя большой толщины. (См. раздел Допустимые типы

бумаги и других печатных носителей на стр. 15.)

ABCD

 Убедитесь, что установленные значения для типа носителя в

abcde

драйвере принтера и для типа бумаги

в меню аппарата

01234

соответствуют используемой бумаге. (См. разделы Допустимые

типы бумаги и других печатных носителей на стр.15 и

Белые полосы поперек

Вкладку “Общие” в Руководстве по использованию

страницы

программного обеспечения на компакт—диске.)

 Неполадка может устраниться сама собой. Для устранения этой

неполадки напечатайте несколько страниц, особенно если

аппарат не использовался в течение длительного времени.



Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый

блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана

на стр.174.)

 Протрите стекло сканера сухой мягкой тканью без ворса. (См.

раздел Очистка окна лазерного сканера на стр.165.)

ABCDEFGH

 Убедитесь, что в аппарате не осталось оторванного кусочка

abcdefghijk

бумаги, закрывающего окно сканера.

ABCD

 Возможно, поврежден тонер—картридж. Установите новый тонер—

abcde

картридж. (См. раздел Замена тонер—картриджа на стр. 171.)

01234

 Возможно, поврежден блок фотобарабана.

Установите новый

блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана

Белые полосы вдоль

на стр.174.)

страницы

 Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим

спецификациям. (См. раздел Допустимые типы бумаги и

других печатных носителей на стр. 15.)

 Выберите режим Плотная бумага в драйвере принтера,

выберите Толстая в настройке меню “Тип бумаги” аппарата или

используйте более тонкую бумагу. (См. разделы Тип бумаги

на стр.24 и Вкладку “Общие” в Руководстве по использованию

программного

обеспечения на компакт—диске.)

Непропечатка

 Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.

Непропечатка может быть вызвана условиями среды (высокая

влажность и т. п.). (См. раздел Выбор места установки

на стр.114.)

 Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый

блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана

на стр.174.)

138

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Примеры плохого качества

Рекомендации

печати

 Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим

спецификациям. (См. раздел Допустимые типы бумаги и

ABCDEFGH

других печатных носителей на стр. 15.)

abcdefghijk

 Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.

C

ABCD

Серый цвет фона может появляться из—за условий среды

(высокая температура и влажность и т. п.). (См. раздел Выбор

abcde

места установки на стр.114.)

01234

 Возможно, поврежден тонер—картридж. Установите новый тонер—

Серый фон

картридж. (См. раздел Замена тонер—картриджа на стр. 171.)

 Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый

блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана

на стр.174.)

 Убедитесь в том, что бумага или другой печатный носитель

правильно загружен в лоток и пачка не слишком сильно и не

ABCDEFGH

слишком слабо зафиксирована направляющими.

abcdefghijk

 Установите направляющие бумаги правильно. (См. раздел

ABCD

Загрузка бумаги в стандартный лоток для бумаги на стр. 10.)

abcde

 При использовании обходного лотка см. Загрузка бумаги в

01234

обходной лоток

на стр.12.

 Возможно, в лотке слишком много бумаги.

Перекошена страница

 Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел Допустимые

типы бумаги и других печатных носителей на стр.15.)

 Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим

спецификациям. Эта проблема может быть вызвана

использованием слишком шероховатой или толстой бумаги.

(См. раздел Допустимые типы бумаги и других печатных

носителей на стр. 15.)

 Обязательно выберите правильный тип носителя в драйвере

принтера или в настройке меню аппарата “Тип бумаги”. (См.

разделы Допустимые типы бумаги и

других печатных

носителей на стр. 15 и Вкладку “Общие” в Руководстве по

Ореол

использованию программного обеспечения на компакт—диске.)

 Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый

блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана

на стр.174.)

 Возможно, узел термозакрепления загрязнен. Обратитесь к

дилеру компании Brother.

139

Примеры плохого качества

Рекомендации

печати

 Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел Допустимые

типы бумаги и других печатных носителей на стр.15.)