Главная Сброс ошибки Е16 на принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG
На принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG через непродолжительное время после покупки нового аппарата или установки нового картриджа может возникнуть ошибка E16 — аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж).
Для того, чтобы продолжить печать необходимо отключить слежение за уровнем чернил:
Зажмите кнопку STOP (треугольник в кружке) и удерживайте в течении 5-10 секунд, после чего аппарат не будет блокировать печать, но и не будет следить за уровнем чернил. Также это будет сопровождаться постоянным миганием индикаторов соответствующего картриджа, которые говорят о том, что картридж заправленный.
Это стандартная процедура для большинста распространенных моделей принтеров и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG. Также стоит отметить, что данную операцию нужно производить для каждого картриджа отдельно (по мере возникновения ошибки).
Если же устройство выдает ошибку E15 — значит, принтер не может определить наличие одного из картриджей, и, скорее всего, один из ваших картриджей вышел из строя. Попробуйте поэкспериментировать, вынимая и вставляя картриджи по одному, чтобы определить, который из них уже непригоден для дальейшего использования.
Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме — «не уверены в наличии чернил — заправьте.»
А если у вас воникли какие-либо сложности с этим, обращайтесь в нашу лабораторию СИТ-Мастер, и мы поможем вам решить эту проблему максимально быстро, а также заправим картриджи!
Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).
Отображение ошибки на экране | Код ошибки драйвера устройства | Отображение ошибки индикаторами | Обозначение ошибки |
---|---|---|---|
Ошибка E02 | 1000 | — | Отсутствует бумага |
Ошибка E03 | 1300 | — | Замятие бумаги |
Ошибка E04 | 1687 | — | Невозможно распознать картридж |
Ошибка E05 | 1401 (1403, 1485) | Оранжевый мигает 5 раз | Отсутствует картридж (неисправен картридж) |
Ошибка E08 | 1700 | — | Счетчик отработанных чернил почти полон |
Ошибка E13 | 1686 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка E14, E15 | 1684, 1682 | — | Картридж неисправен |
Ошибка E16 | 1688 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка P02 | 5100 | Оранжевый и зеленый мигают 2 раза | Ошибка перемещения каретки |
Ошибка P03 | 6000 | — | Ошибка протяжки бумаги |
Ошибка P06 | 5400 | — | Перегрев устройства |
Ошибка P07 | 5B00, 5B01 | — | Переполнение счетчика отработанных чернил |
Ошибка P08 | 5200 | Оранжевый и зеленый мигают 8 раз | Перегрев картриджа |
Ошибка P09 | 6800, 6801 | — | Ошибка EEPROM |
Ошибка P10 | B200 | Оранжевый и зеленый мигают 10 раз | Ошибка контроля напряжения питания картриджа |
Ошибка P15 | 9000 | — | Перегрузка по току на USB порту |
Ошибка P20 | 6500 | — | Неизвестная аппаратная ошибка |
Ошибка P22 | 5010 | — | Ошибка сканера |
Наиболее распространенные ошибки:
- тип Е (E05, E16);
- тип Р (P02, P08, P10).
Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:
- загорается индикатор тревоги;
- на сегментном — код ошибки.
Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:
- MP230;
- MP250;
- MP270;
- MP280;
- MG3240;
- MG2440.
Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:
- Устройство не захватывает бумагу;
- ышла из строя термопленка;
- Механическая неисправность (замятие бумаги);
- Смазанная картинка (поломка печатной головки);
- Трудности с перемещением бумаги.
Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.
Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.
Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.
В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.
В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).
Если модель MP190 и MG2440 – выдает ошибку 5B00, то устраняют ее в специализированном центре (наполнение абсорбера -«памперса»). Кроме того, эта ошибка сопровождается световой индикацией: жёлтый и зелёный светодиоды мигают поочередно семь раз.
Устранение ошибки
Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.
Шаги по устранению неполадок:
- Аппарат отсоединить от сети. Нажать и удерживать одновременно клавишу «Стоп / Сброс» и клавишу питания (POWER);
- Удерживая нажатой клавишу питания, отпустить клавишу «Стоп / Сброс», после того, как загорится светодиодный индикатор включения, надавить два раза клавишу «Стоп / Сброс»;
- Отпустить синхронно обе клавиши;
- Подождать, пока индикатор не засветится зеленым цветом. Такое мерцание «говорит» о том, что печатающее устройство пребывает в системе сервисного обслуживания;
- Затем надавить на клавишу «Стоп / Сброс» четыре раза и отключить принтер.
Ошибка 5100
Есть несколько причин возникновения ошибки:
- Поломка и загрязнение чернилами энкодера;
- Перемещение каретки;
- Наличие препятствий (шлейф от СНПЧ, канцелярские скрепки и т.п.) по движению каретки.
Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:
- Принтер не сможет точно позиционировать каретку, если на ленте имеются чернильные пятна. Необходимо протереть ленту увлажненной салфеткой, если она содержит механические повреждения (поломка) – просто заменить;
- Причины с перемещением каретки устраняются, если на МФУ (многофункциональное устройство) надавить на клавишу сканирования. После чего каретка встанет на нужное место, и уведомление с кодом исчезнет;
- Очистка принтера от посторонних предметов, поможет ликвидировать ошибку.
Ошибка B200
B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:
- Отключить принтер на час;
- Кабель питания — отсоединить;
- Открыть крышку;
- Извлечь белый пенопласт либо оранжевую защитную ленту;
- Проверить, не засоряют ли печатающую головку сторонние объекты (кнопки, бумажки, скрепки);
- При необходимости — удалить;
- Крышку закрыть;
- Включить устройство.
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.
Ошибка E16
Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.
- Сменить чернильный картридж;
- Выключить наблюдение за уровнем чернил, удерживать более пяти секунд кнопку «Возобновить/Отмена», далее отпустить.
Ошибка E05
Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.
Сброс памперса
Чтобы сбросить счетчик чернил (памперс) в принтерах Canon следует произвести ряд последовательных действий, но не каждый юзер может справиться с этим трудоемким процессом.
Важно знать! Все операции производятся в сервисном режиме, после входа гарантия на устройство аннулируется.
Помимо четкого числа нажатий на кнопку (зависит от серии Canon), требуется также выдерживать соответствующий ритм между ними, учитывать индикаторы и иные факторы.
Данная манипуляция выполняется лишь в том случае, если есть стопроцентная уверенность в своих силах.
Чтобы возобновить работу принтера, нужно сбросить счетчик памперса:
- Отключить печатающее устройство;
- Удерживая клавишу «Resume»нажать клавишу «Power» (индикатор должен засверкать зеленым цветом);
- Сдавливая клавишу «Power», освободить клавишу «Resume»;
- Не отпуская клавишу «Power», надавить на клавишу «Resume» 2 раза и освободить сразу обе кнопки;
- Нажать клавишу «Resume» 4 раза;
- Для подтверждения выбранной операции (сброса счетчика «памперса») — один раз надавить на клавишу «Power»;
- Снова нажать клавишу «Power»;
- Выключить печатное устройство.
Вывод
Таким образом, какой бы ни была инновационная техника, любая из них подвержена поломке. Предоставленные коды в этом обзоре позволяют, не только определить неисправность на большинстве ультрасовременных принтеров и МФУ, но и устранить их. Если Вам проблематично решить эту задачу, то обращайтесь к Нам!
Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MP240, MP250, MP260, MP270, MP280 представлены картинками. Одна картинка — одна ошибка. Если картинка кликабельная (на нее можно нажать) — она ведет на статью, где подробно описана эта проблема.
Тип E
При возникновении ошибки, тип E, на передней панели МФУ загорается индикатор — Alarm. На светодиодном индикаторе отображается код. Как это приблизительно выглядит в МФУ Canon MP280 показано на рисунке ниже.
E02 — ошибка, говорящая об отсутствии бумаги на принтере.
E03 — необходимо устранить замятие бумаги.
E04/E05 — при таком коде ошибки нужно проверить правильность установки и совместимость картриджа с вашей моделью Canon: MP280, MP270 или другой.
E07 — возможно, картридж не до конца вставлен в принтер.
E08 — нужно задуматься над заменой памперса или искать сервисный центр, который это сделает.
E09 — необходимо проверить USB кабель, которым подключен фотоаппарат к МФУ. Нужно переподключить фотоаппарат или попробовать с другим USB-шнуром.
E13 — необходимо заправить картридж и сбросить сообщение на индикаторе нажатием и удержанием клавиши [Стоп] на 10 секунд. При этом гарантия на устройство пропадет.
E14 — нужно менять картридж.
E15 — ошибка может возникнуть после неправильной установки нового картриджа.
E16 — то же, что и E13.
E19 — нужно подключить устройство напрямую, без переходников, концентраторов или удлинителей.
E30 — необходимо проверить документ в сканере.
E31 — необходимо переподключить или подключить МФУ к компьютеру по USB. Нужно попробовать подключить в другой разъем USB на компьютере. Если это стационарный компьютер, то подключить сзади. Если не помогло, поменять USB-кабель.
E32/E33 — нужен ремонт сканера.
E40 — нужно отформатировать карту памяти в файловую систему FAT32.
E41, Е42, Е43, Е44, Е45 — или на карте памяти нет места, или последняя заблокирована. Вытяните карту памяти и проверите положение переключателя на ее корпусе.
Е46 — тут все понятно).
Е48 — возможно, карта памяти не до конца вставлена в разъем. Вытащите и вставьте карту памяти заново.
Е50 — возможно, здесь будет полезна статья о выравнивании печатающих головок.
Е52, Е53 — возможно, стекло сканера нужно почистить и убедиться, что лист расположен правильно.
Тип P
При возникновении ошибки типа P попеременно мигают индикатор питания и Alarm. На светодиодном индикаторе, по очереди отображается код, приведенный в таблице ниже.
Код ошибки | Обозначение |
---|---|
P02 | Ошибка перемещения каретки |
P03 | Ошибка протяжки бумаги |
P06 | Перегрев устройства |
P07 | Переполнение счетчика отработанных чернил |
P08 | Перегрев картриджа |
P09 | Ошибка EEPROM |
P10 | Ошибка контроля напряжения питания картриджа |
P15 | Перегрузка по току на USB порту |
P20 | Неизвестная аппаратная ошибка |
P22 | Ошибка сканера |
В таблице выше приведены ошибки c которыми фирма Canon рекомендует обращаться в сервисный центр. В процессе развития сайта в этой таблице будут появляться ссылки с развернутым описанием.
- Ошибка 5100 (E22) в принтерах Canon
- ПО для принтеров и МФУ Canon
- Сброс памперса для Canon IP1000, IP1500, IP1900 и для принтеров Canon PIXMA MP190, MP230, MP250, MP280, IP2700 и MG2440 — код ошибки 5b00.
Печатайте с удовольствием.
Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MP280, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
---|---|---|---|---|---|
Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
E02 | 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
E03 | 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
E04 U053* |
4 | 1687 | Картридж не опознан или не установлен | Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
E05 U051* U052* U059* |
5 | 1401
1403 1485 |
Нет картриджа
Перегрев картриджа Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа) |
Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
E07 U075* U076* |
7 | 1487
1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место | Установите картридж на своё место | Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
E08 | 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
E09 | 9 | 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | МФУ не может работать с этой камерой |
E13 U162* |
13 | 1686 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480 |
E14 U140* |
14 | 1684 | МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | * только для MP480 |
E15 U150* |
15 | 1682 | Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ | * только для MP480 |
E16 U163* |
16 | 1688 | Закончились чернила | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480 |
E19 | 19 | 2002 | Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) | Отключите устройство, подключенное к PictBridge | |
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор «Ошибка» горит не мигая | |||||
Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MP280, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
P02 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
P03 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
P05 | 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | |
P06 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
P07 | 7 | 5B00* 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | * для региона Japan |
P08 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | |
P09 | 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
P10 | 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
P15 | 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
P20 | 20 | 9000 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
P22 | 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | |
Мигает постоянно |
ROM error RAM error |
Ремонт | Неисправна плата управления | ||
Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов «Е» или «P» в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце «Код ошибки» |