Canon ошибка b502

Что означают коды ошибок принтеров Canon MAXIFY вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”.

Список актуален для моделей MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB4540, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140.

Коды ошибок (Support/Service code/Код поддержки)

1007 1008 1200 1300 1303 1310 1313 1314 1575 1600 1660 1688 1700 1701 1754 1755 1872 1873 1874 1890 2001

2002 2110 2111 2112 2113 2120 2121 2122 2500 2700 2801 2802 2803 4100 4103 4104 5011 5012 5040 5100 5102

5103 5104 5105 5200 5203 5204 5205 5206 5207 5208 5209 5400 5500 5501 5B00 5B01 5C01 6000 6500 6502 6800

6801 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6939 690A 6940 6941 6942 6943

6944 6945 6946 7100 7200 7201 7202 7203 7204 7205 7300 9000 9500 B202 B203 B204 B502 B503 B504 C000

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1007

В верхнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

1. Загрузите бумагу в верхний лоток.
2. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
3. Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.

^ Вверх

Ошибка 1008

В нижнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

1. Загрузите бумагу в нижний лоток.
2. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
3. Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.

^ Вверх

Ошибка 1200

Передняя крышка открыта.

Решение

Закройте переднюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.

^ Вверх

Ошибка 1300

Бумага замялась под передней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под передней крышкой:

1. Откройте переднюю крышку (не прикасайтесь к прозрачной плёнке и белой ленте).
2. Аккуратно подвиньте каретку в сторону, чтобы не мешала доставать застрявшую бумагу
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте переднюю крышку и нажмите ОК.

^ Вверх

Ошибка 1303

Бумага замялась под задней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

^ Вверх

Ошибка 1310

Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

Решение

В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера. При нажатии кнопки OK бумага извлекается, и печать запускается повторно с лицевой стороны следующего листа. Печать на обратной стороне извлеченного листа не выполняется.

^ Вверх

Ошибка 1313

Бумага замялась под задней крышкой, когда устройство втягивало отпечатанные листы.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

^ Вверх

Ошибка 1314

Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

^ Вверх

Ошибка 1575

Не удается правильно определить чернила.

Решение

Если в чернильнице закончились чернила, замените ее.
Чернильницу нельзя заменить, если в ней имеются чернила.

^ Вверх

Ошибка 1600

Возможно, чернила закончились.

Решение

Желательно заменить чернильницу.
Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с установленной чернильницей. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

^ Вверх

Ошибка 1660

Чернильный контейнер не установлен.

Решение

Установите чернильный контейнер.

^ Вверх

Ошибка 1688

Чернила закончились.

Решение

Замените эту чернильницу и закройте переднюю крышку.
Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

^ Вверх

Ошибка 1700/1701

Абсорбер чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка 1754

Возможно, чернильный контейнер установлен неправильно.

Решение

1. Откройте переднюю крышку.
2. Надавите на чернильный контейнер.
3. Установив чернильный контейнер в правильное положение, закройте переднюю крышку.
4. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка 1755

Чернила закончились.

Решение

Отмените печать и замените чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

^ Вверх

Ошибка 1872

Верхний лоток не установлен.

Решение

Установите верхний лоток.

^ Вверх

Ошибка 1873

Нижний лоток не установлен.

Решение

Установите нижний лоток.

^ Вверх

Ошибка 1874

Верхний и нижний лоток не установлены.

Решение

Установите верхний и нижний лотки.

^ Вверх

Ошибка 1890

На держателе может оставаться защитный материал держателя печатающей головки или лента.

Решение

Откройте переднюю крышку и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе печатающей головки. Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте переднюю крышку.

^ Вверх

Ошибка 2001

Подключено устройство, не совместимое с данным устройством.

Решение

Проверьте устройство, подключенное к порту для флэш-диска USB. Печать фотографий напрямую возможна с помощью флэш-диска USB.

^ Вверх

Ошибка 2002

Подключен неподдерживаемый USB-концентратор.

Решение

Если флэш-диск USB подключен к устройству через USB-концентратор, отключите концентратор от устройства.
Подключите флэш-диск USB к устройству напрямую.

^ Вверх

Ошибка 2110/2111/2112/2113

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете, зарегистрированных на устройстве.

Решение

Возможны следующие действия:

• Печать с бумагой, указанной в настройках. Выберите, если требуется выполнить печать на бумаге, загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.
• Замена бумаги и печать. Выберите, если необходимо выполнить печать после замены бумаги в кассете.
• Отмена печати.

^ Вверх

Ошибка 2120

Параметры бумаги в лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

^ Вверх

Ошибка 2121

Параметры бумаги в верхнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

^ Вверх

Ошибка 2122

Параметры бумаги в нижнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

^ Вверх

Ошибка 2500

Сбой автоматического выравнивания печатающей головки. Возможные причины:

• Засорены сопла печатающей головки.
• Загружена бумага формата, отличного от A4 или Letter.
• На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.

Решение

Чтобы закрыть сообщение об ошибке, нажмите на устройстве кнопку OK и выполните действия, приведенные ниже.

• Для оценки состояния печатающей головки напечатайте шаблон для проверки сопел.
• Загрузите один лист обычной бумаги формата A4 или Letter и выполните автоматическое выравнивание печатающих головок повторно.
• Настройте рабочую среду и/или установите устройство так, чтобы отверстие для выхода бумаги не выходило непосредственно на сильный источник света.

Если после выполнения указанных выше действий и выравнивания печатающей головки проблема не будет устранена, нажмите на устройстве кнопку OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке, затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.

^ Вверх

Ошибка 2700

Возможные причины:

• В процессе копирования могут появиться некоторые ошибки.
• Документ остался в УАПД.
• В процессе сканирования возникли ошибки, и документ остался в УАПД.

Решение

• При копировании нажмите кнопку OK, чтобы отклонить ошибку, и повторите операцию копирования.
• Если документ остался в УАПД, нажмите кнопку OK, чтобы выгрузить его.
• Если выполняется сканирование, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отменить операцию сканирования, а затем повторите ее.

^ Вверх

Ошибка 2801

Замятие документа в УАПД.

Решение

Если документ остался в податчике из-за того, что вы нажали клавишу СТОП во время сканирования документа:

1. Когда на экране высветится сообщение об ошибке, нажмите клавишу ОК.
2. Документ будет автоматически удалён из податчика.

Если документ застрял в податчике со стороны входа бумаги:

1. Нажмите клавишу СТОП, если принтер продолжает печать.
2. Отключите устройство.
3. Удалите всю бумагу с податчика, кроме замятого листа. Откройте крышку УАПД.
4. Аккуратно вытяните лист обеими руками из податчика.
5. Закройте крышку УАПД и снова включите устройство.

Если документ застрял в податчике со стороны выхода бумаги:

1. Нажмите клавишу СТОП, если продолжается печать.
2. Закройте крышку УАПД так, как показано на рисунке.
3. Аккуратно обеими руками извлеките лист.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка 2802

В УАПД отсутствует документ.

Решение

Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.

^ Вверх

Ошибка 2803

Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.

Решение

Нажмите ОК на панели управления, чтобы сбросить ошибку. Затем убедитесь, что параметры листа соответствуют требованиям устройства. Если всё же произошло замятие, решение аналогично Ошибке 2801.

^ Вверх

Ошибка 4100

Печать указанных данных невозможна.

Решение

При печати содержимого веб-сайта CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что оригинальные чернильные контейнеры Canon установлены правильно для всех цветов, затем снова начните печать.

^ Вверх

Ошибка 4103

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

^ Вверх

Ошибка 4104

Для второго лотка установлены недопустимые формат и тип бумаги.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Установите формат бумаги A4, Letter или Legal, а тип — Plain Paper.
Возобновите печать.

^ Вверх

Ошибка 5C01

Сбой работы движущихся частей в месте парковки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги в окрестности узла парковки печатающей головки, и посторонний предмет блокирует датчики и рычаги вплоть до выскакивания деталей из своих мест.

Решение – в этой статье про 5C01.
^ Вверх

Ошибки

5011/5012/5040/5200/5203/5204/5205/5206/5207/5208/5209/5400

6000/6500/6502/6800/6801/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931

6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

7100/7200/7201/7202/7203/7204/7205/7300/9000/9500

B502/B503

Ошибка принтера.

Решение

1. Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
2. Подключите устройство и включите устройство снова.
3. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Вообще, ошибки 5200-5208 означают неисправность печатающей головки и решаются только ее заменой.

^ Вверх

Ошибка B504

Ошибка опустошения печатающей головки.

Возникает, когда картриджи были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.

Подробнее об ошибке в статье о B504 на Maxify.

^ Вверх

Ошибка 5100/5102/5103/5104/5105/C000

Ошибка принтера.

Решение

1. Отмените печать и выключите устройство.
2. Убедитесь, что ничто (например, защитный материал или смятая бумага) не препятствует движению держателя печатающей головки.
3. Если таковые обнаружены, удалите их.
4. Проверьте, что чернильные контейнеры установлены правильно.
5. Вставьте чернильный контейнер на место до щелчка.
6. После выполнения перечисленных выше действий включите устройство снова.
7. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка 5500/5501

Не удалось правильно определить чернильницу.

Решение

Обычно достаточно извлечь-вставить картридж и перезагрузить принтер. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка 5B00/5B01

Ошибка принтера.

Решение

Обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка 7100

Ошибка принтера

Решение

1. Выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку и проверьте наличие препятствий на пути прохождения бумаги.

3.Откройте заднюю крышку и проверьте наличие бумаги или других препятствий на пути прохождения бумаги.

Важно
Не прикасайтесь к внутренним частям принтера.
Если вы не можете вытащить бумагу, попробуйте следующее:

1. Выключите принтер и включите его снова. Бумага может быть удалена автоматически.
2. Выдвиньте выходной лоток для бумаги. Бумагу будет извлечь существенно легче.

• Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо, чтобы треугольные значки сверху и снизу сошлись вместе.

4. Достаньте лотки из принтера.

5. Проверьте внутри принтера какие-либо препятствия или замятую бумагу. Удалите все препятствия или замятую бумагу.

6 Удалите бумагу (имеются в виду оторванные кусочки и прочие помехи, а не чистые листы) с лотков и отрегулируйте передние (A) и боковые (B) направляющие для бумаги, чтобы они соответствовали бумаге.

7. Установите лотки обратно.

8. Включите принтер обратно.

9. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезно.

Если ошибка сохранилась, обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка B202/B203/B204

Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

Решение

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
Обратитесь в сервисный центр.

^ Вверх

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Ошибка на мини-дисплее		Ошибка драйвера		Значение
E02		1000		Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.
E03		1300		Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.
E04		1687		Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.
E05		1485, 1401, 1403		Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.
E08		1700		Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P22		5010		Сбои в работе сканера.
P20		6500		Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.
P15		9000		Перезагрузка по току USB-порта.
P10		B200		Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.
P09		6800, 6801		Ошибка EEPROM
P08		5200		Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.
P07		5B00, 5B01		Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P06		5400		Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.
P03		6000		Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.
P02		5100		Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.
E16				Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер.
2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
5. Отпустите кнопку «POWER».
6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
8. Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Отклейте наклейку на его верхней части.
3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
7. Вставьте картридж на место.
8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Отключите принтер и откройте его.
2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

• Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

1. отключите принтер;
2. извлеките печатающую головку;
3. включите принтер;
4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

• Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

• Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

1. Дождитесь появления ошибки B200.
2. Отключите принтер и откройте крышку.
3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
5. После последнего нажатия, закройте крышку.
6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Возможные причины перечислены ниже.

• В процессе копирования могут появиться некоторые ошибки.

• Документ остался в УАПД.

• В процессе сканирования возникли ошибки, и документ остался в УАПД.

Выполните соответствующие действия, описанные ниже.

• При копировании нажмите кнопку OK, чтобы отклонить ошибку, и повторите операцию копирования.

• Если документ остался в УАПД, нажмите кнопку OK, чтобы выгрузить его.

• Если выполняется сканирование, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отменить операцию сканирования, а затем повторите ее.

1049-2802

В УАПД отсутствует документ.

Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.

1050-2803

Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.

Нажмите кнопку OK, чтобы отклонить сообщение об ошибке. Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый документ соответствует требованиям устройства.

Если произошло замятие документа, удалите смятый документ в соответствии с описанной ниже процедурой.

• Замятие оригинала в УАПД:

Удалите документ, выполнив указанные ниже действия.

1. Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop).

2. Выключите устройство.

3. Если загружен многостраничный документ, удалите из УАПД все страницы, кроме застрявшей, затем откройте крышку податчика документов.

4. Извлеките застрявший документ из УАПД.

5. Закройте крышку податчика документов, затем включите устройство.

Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.

Если документ не удается извлечь, документ застрял в устройстве или в случае повторного замятия документа после его извлечения, обратитесь в сервисный центр.

• Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь стеклом рабочей поверхности.

• Если оригинал замят в УАПД (со стороны подачи бумаги):

Если документ застрял в отверстии для выхода документов, закройте лоток для документов (см. расположенный ниже рисунок) и извлеките документ.

Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.

Если документ не удается извлечь, документ застрял в устройстве или в случае повторного замятия документа после его извлечения, обратитесь в сервисный центр.

1052-2900

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

Чтобы отклонить сообщение об ошибке, нажмите кнопку OK и выполните шаги, описанные ниже.

• Убедитесь, что образец выравнивания печатающей головки размещен на стекле рабочей поверхности в правильном положении и нужной ориентации.

• Убедитесь, что стекло рабочей поверхности и образец выравнивания печатающей головки не испачканы.

• Убедитесь, что тип и размер загруженной бумаги подходят для автоматической двухсторонней печати.

Для выполнения автоматического выравнивания печатающих головок всегда загружайте один лист обычной бумаги формата А4 или Letter.

• Проверьте, засорены ли сопла печатающей головки.

Для оценки состояния печатающей головки напечатайте шаблон для проверки сопел. Если ошибка не устранена, выполните ручное выравнивание печатающих головок.

1053-2901

Печать образца для выравнивания печатающих головок завершена и устройство ожидает сканирования листа.

Перейдите к сканированию напечатанного образца для выравнивания.

1. Поместите образец выравнивания печатающей головки на стекло рабочей поверхности.

Положите образец для выравнивания печатающих головок напечатанной стороной вниз и совместите метку в верхнем левом углу листа с меткой выравнивания.

2. Аккуратно закройте крышку сканера, а затем нажмите кнопку Черный (Black) или Цветной (Color) на устройстве.

Устройство начнет сканирование образца выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

1054-4100

Печать указанных данных невозможна.

При печати содержимого CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что все оригинальные картриджи производства Canon установлены правильно, затем снова начните печать (картриджи к принтеру ip7240 кэнон, картриджи ip7240 кэнон, картриджи пиксма ip7240 кэнон, скидка 15%).

1055-4103

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати. Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

1056-5011

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети. Подключите устройство и включите устройство снова. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

• При отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные сообщения удаляются.

1057-5012

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети. Подключите устройство и включите устройство снова. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

• При отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные сообщения удаляются.

Источник

Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon PIXMA

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Источник

Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon MAXIFY

Что означают коды ошибок принтеров Canon MAXIFY вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”.

Список актуален для моделей MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB4540, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140.

Коды ошибок (Support/Service code/Код поддержки)

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1007

В верхнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

Ошибка 1008

В нижнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

Ошибка 1200

Передняя крышка открыта.

Решение

Закройте переднюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.

Ошибка 1300

Бумага замялась под передней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под передней крышкой:

Ошибка 1303

Бумага замялась под задней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

Ошибка 1310

Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

Решение

В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера. При нажатии кнопки OK бумага извлекается, и печать запускается повторно с лицевой стороны следующего листа. Печать на обратной стороне извлеченного листа не выполняется.

Ошибка 1313

Бумага замялась под задней крышкой, когда устройство втягивало отпечатанные листы.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

Ошибка 1314

Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

Ошибка 1575

Не удается правильно определить чернила.

Решение

Если в чернильнице закончились чернила, замените ее.
Чернильницу нельзя заменить, если в ней имеются чернила.

Ошибка 1600

Возможно, чернила закончились.

Решение

Желательно заменить чернильницу.
Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с установленной чернильницей. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1660

Чернильный контейнер не установлен.

Решение

Установите чернильный контейнер.

Ошибка 1688

Решение

Замените эту чернильницу и закройте переднюю крышку.
Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1700/1701

Абсорбер чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 1754

Возможно, чернильный контейнер установлен неправильно.

Решение

Ошибка 1755

Решение

Отмените печать и замените чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1872

Верхний лоток не установлен.

Решение

Установите верхний лоток.

Ошибка 1873

Нижний лоток не установлен.

Решение

Установите нижний лоток.

Ошибка 1874

Верхний и нижний лоток не установлены.

Решение

Установите верхний и нижний лотки.

Ошибка 1890

На держателе может оставаться защитный материал держателя печатающей головки или лента.

Решение

Откройте переднюю крышку и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе печатающей головки. Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте переднюю крышку.

Ошибка 2001

Подключено устройство, не совместимое с данным устройством.

Решение

Проверьте устройство, подключенное к порту для флэш-диска USB. Печать фотографий напрямую возможна с помощью флэш-диска USB.

Ошибка 2002

Подключен неподдерживаемый USB-концентратор.

Решение

Если флэш-диск USB подключен к устройству через USB-концентратор, отключите концентратор от устройства.
Подключите флэш-диск USB к устройству напрямую.

Ошибка 2110/2111/2112/2113

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете, зарегистрированных на устройстве.

Решение

Возможны следующие действия:

Ошибка 2120

Параметры бумаги в лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2121

Параметры бумаги в верхнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2122

Параметры бумаги в нижнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2500

Сбой автоматического выравнивания печатающей головки. Возможные причины:

Решение

Чтобы закрыть сообщение об ошибке, нажмите на устройстве кнопку OK и выполните действия, приведенные ниже.

Если после выполнения указанных выше действий и выравнивания печатающей головки проблема не будет устранена, нажмите на устройстве кнопку OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке, затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Ошибка 2700

Ошибка 2801

Замятие документа в УАПД.

Решение

Если документ остался в податчике из-за того, что вы нажали клавишу СТОП во время сканирования документа:

Если документ застрял в податчике со стороны входа бумаги:

Если документ застрял в податчике со стороны выхода бумаги:

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2802

В УАПД отсутствует документ.

Решение

Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.

Ошибка 2803

Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.

Решение

Нажмите ОК на панели управления, чтобы сбросить ошибку. Затем убедитесь, что параметры листа соответствуют требованиям устройства. Если всё же произошло замятие, решение аналогично Ошибке 2801.

Ошибка 4100

Печать указанных данных невозможна.

Решение

При печати содержимого веб-сайта CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что оригинальные чернильные контейнеры Canon установлены правильно для всех цветов, затем снова начните печать.

Ошибка 4103

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

Ошибка 4104

Для второго лотка установлены недопустимые формат и тип бумаги.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Установите формат бумаги A4, Letter или Legal, а тип — Plain Paper.
Возобновите печать.

Ошибка 5C01

Сбой работы движущихся частей в месте парковки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги в окрестности узла парковки печатающей головки, и посторонний предмет блокирует датчики и рычаги вплоть до выскакивания деталей из своих мест.

Ошибки

5011/5012/5040/5200/5203/5204/5205/5206/5207/5208/5209/5400

6000/6500/6502/6800/6801/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931

6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

7100/7200/7201/7202/7203/7204/7205/7300/9000/9500

B502/B503

Решение

Ошибка B504

Ошибка опустошения печатающей головки.

Возникает, когда картриджи были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.

Ошибка 5100/5102/5103/5104/5105/C000

Решение

Ошибка 5500/5501

Не удалось правильно определить чернильницу.

Решение

Обычно достаточно извлечь-вставить картридж и перезагрузить принтер. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 5B00/5B01

Решение

Обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 7100

Решение

1. Выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку и проверьте наличие препятствий на пути прохождения бумаги.

3.Откройте заднюю крышку и проверьте наличие бумаги или других препятствий на пути прохождения бумаги.

Важно
Не прикасайтесь к внутренним частям принтера.
Если вы не можете вытащить бумагу, попробуйте следующее:

4. Достаньте лотки из принтера.

5. Проверьте внутри принтера какие-либо препятствия или замятую бумагу. Удалите все препятствия или замятую бумагу.

6 Удалите бумагу (имеются в виду оторванные кусочки и прочие помехи, а не чистые листы) с лотков и отрегулируйте передние (A) и боковые (B) направляющие для бумаги, чтобы они соответствовали бумаге.

7. Установите лотки обратно.

8. Включите принтер обратно.

9. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезно.

Если ошибка сохранилась, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка B202/B203/B204

Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

Решение

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
Обратитесь в сервисный центр.

Источник

Узнайте, как исправить ошибку 5011 на принтерах Canon с помощью этих шагов

Если на вашем принтере Canon отображается ошибка 5011, это происходит главным образом из-за того, что картридж принтера застрял. По словам Canon, ошибка может быть исправлена ​​авторизованными сервисными центрами Canon. Однако иногда ошибка может быть исправлена ​​самим пользователем.

Вы столкнулись с ошибкой 5001 на своем принтере Canon? Попробуйте сначала с последовательностью цикла питания. Это должно решить проблему чаще, чем нет. С другой стороны, если проблема не устранена, проверьте картридж и попробуйте извлечь его и заново установить. Это должно устранить ошибку 5001. Прочитайте подробное объяснение каждого шага ниже.

Как исправить ошибку принтера Canon 5011 с

1. Выполните цикл питания

Самый простой способ исправить эту ошибку – выполнить цикл питания. Это приведет к стиранию любой сломанной конфигурации и заставит принтер добавить новую конфигурацию. Вот как это сделать.

Проверьте все улучшения после перезапуска принтера. Если нет, продолжайте устранение неполадок.

2. Проверьте картридж

Поскольку ошибка 5011 чаще всего появляется, если картридж принтера застрял, рекомендуется проверить это.

Выключите принтер и проверьте, не застрял ли в принтере лист бумаги или что-то еще, застрявшее в картридже. Даже маленький объект может вызвать эту ошибку. Итак, тщательно проанализируйте принтер.

3. Извлеките и снова вставьте картридж

Если вы еще не пробовали, попробуйте извлечь и аккуратно вставить картридж.

Вы также можете попытаться очистить все полосы кодировщика, которые находятся за принтером. Вставьте картридж после очистки энкодера и проверки на наличие предметов, застрявших внутри принтера.

Включите принтер и посмотрите, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, вам может потребоваться доставить принтер в авторизованный сервисный центр для его устранения.

Источник

Canon Pixma MG3640, MG3640S ошибка 5B00, 5B01, 5B02, 1700. Сброс ошибки.

09.06.2016
Ремонт принтеров и МФУ Canon
2

Ошибка 5B02 в принтере Canon Pixma MG3640 означает, что счетчик отработки, он же абсорбер, переполнен и требуется сброс или прошивка принтера Canon Pixma MG3640. Программным образом эта ошибка сбрасывается, проверено с помощью Service tool 4905. Вход в сервисный режим в Canon Pixma MG3640 получается по 5 нажатиям кнопки СТОП, если принтер успешно вошел в сервисный режим и не загорелся оранжевы индикатор “Молния”, то ошибка очень просто сбрасывается программой.

Если же сервисный режим в принтере уже погубили, то программа Service tool 4905 уже не поможет, поможет только прошивка или замена на прошитые микросхем памяти со сброшенным счетчиком памперса.

Что бы принтер не выбрасывать, т.к. по идее он выработал свой срок службы, рассмотрим оба способа сброса ошибки 5B00, 5B02 в принтере Canon Pixma MG3640

Начнем с более сложного способа, при условии, что сервисный режим принтера уже не исправен…

Задача не всем под силу, предупреждаю сразу, поэтому если вы далеки от техники, лучше обратитесь в мастерскую. В г. Симферополь можете обратится в наш сервисный центр:

Для сброса ошибки 5B02, 5B00 в принтере Canon Pixma MG3640 нам потребуется следующий инструмент:

• Отвертка фигурная
• Паяльник
• Программатор микросхем spi flash типа 25Q…

Разбираем Canon Pixma MG3640 для доступа к главной плате и снимаем ее с принтера, делается это очень просто.

• Снимаем накладку с панели управления принтера, просто применив усилия тянем ее вверх (рис. 2)
  Рис. 2
• Откручиваем два самореза в задней части принтера, которые фиксируют боковую крышку, со стороны главной платы принтера (рис. 3)
  Рис. 3
• Нажав защелку, которая фиксирует боковину принтера легко ее снимаем и получаем доступ к главной плате принтера Canon Pixma MG3640 (рис. 4)
  Рис. 4
• Отключаем от главной платы все шлейфы, разъемы и откручиваем два винта (рис. 5)
  Рис. 5
• Вынимаем плату из принтера и перемещаемся к месту, где будем шить и паять (рис. 6, 7)
  Рис. 6
• Рис. 7
  
• Прошиваются обе микросхемы, 25Q016 с лицевой стороны платы и 25Q064 с обратной стороны .
• Дампы обоих микросхем по ссылке.
• Если у вас нет программатора, уже прошитые микросхемы вы можете купить в нашем интернет-магазине.
• После прошивки микросхем, собираете все в обратном порядке и принтер снова будет в работе.

Теперь о сбросе ошибки 5B00, 5B02 в принтере Canon Pixma MG3640 с помощью Service tool 4905…

Собственно, это то с чего стоит начинать устранять ошибку, т.к. способ не требует особых знаний и навыков, запустил программу, два раза тыкнул мышкой и ошибка сброшена.

Но еще раз подчеркну, что программой сбросить получится ошибку, только если не убили сервисный режим, пытаясь нахаляву сбросить ошибку программами из сети.

По порядку…

Для входа в сервисный режим принтера Canon Pixma MG3640 необходимо:

1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку “СТОП”
2. Далее нажать и удерживать кнопку “Вкл.”
3. Теперь отпустить кнопку “СТОП” и нажать ее еще 5 раз
4. отпустить кнопку “Вкл.”
5. Если после этого загорелся только зеленый индикатор включения, то вы успешно вошли в сервисный режим принтера и можно ошибку сбрасывать программой. Если загорелся еще и индикатор “Молния”, то ошибку получится сбросить только с помощью паяльника.

Принтер запустили в сервисном режиме, теперь скачиваете программу Service tool 4905, активируете ее (внимательно читайте описание к программе) и запускаете.

Запустив программу ставите Absorber -> All и нажимете кнопку Set, которая будет активна, если принтер в сервисном режиме см. фото ниже.

Или можно счетчики по отдельности сбросить, см. фото ниже:

Видео пример о том как сбросить счетчик памперса и ошибки 5B00, 5B01, 5B02, 1700 в принтерах Canon PIXMA MG3640, MG3640S с помощью программы, при условии исправного сервисного режима в принтере:



Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал youtube

Комментарии для сайта Cackle

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка опустошения печатающей головки B504 возникает на принтерах и МФУ Canon Maxify, когда картриджи PGI-1400/PGI-2400 (или аналоги) были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.

Есть два способа снятия ошибки:

1) Запустить глубокую прочистку для заполнения головки, однако принтер может повторно выдавать ошибку, не давая завершить процедуру. Кроме того, на картриджах, с которыми проблема возникла, прочистку запустить обычно уже невозможно, так как устройство выводит из строя чипы картриджей. Поэтому для запуска прочистки нужно либо менять чипы на ПЗК/СНПЧ, либо покупать новые картриджи.

2) Из-за того, что ошибка может не исчезнуть после прокачки через меню, рекомендуется вручную заполнить ПГ чернилами. Для этого нужно снять голову и с помощью насадки или трубки закачать в каждый канал чернила, как при промывке головки на Maxify.

После того, как головка будет заполнена, а на картриджах будут установлены исправные чипы, ошибка исчезнет.

Источник

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка опустошения печатающей головки B504 чаще всего возникает на принтерах и МФУ Canon Maxify, когда картриджи PGI-1400/PGI-2400 (или аналоги) были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Обычно такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если:

1) заправлять ПЗК в принтере,

2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием,

3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ,

4) опустить емкости СНПЧ слишком низки,

5) вставить ПЗК не до конца,

6) использовать вперемешку оригинальные картриджи и ПЗК/СНПЧ.

Есть два способа снятия ошибки:

1) Запустить глубокую прочистку для заполнения головки, однако принтер может повторно выдавать ошибку, не давая завершить процедуру. Кроме того, на картриджах, с которыми проблема возникла, прочистку запустить обычно уже невозможно, так как устройство выводит из строя чипы картриджей. Поэтому для запуска прочистки нужно использовать имеющиеся исправные картриджи (например, отложенные оригинальные), либо менять чипы на ПЗК/СНПЧ, либо покупать новые картриджи.

2) Ошибка может не исчезнуть после прокачки через меню, в таком случае рекомендуется вручную заполнить ПГ чернилами. Для этого нужно снять голову и с помощью насадки или трубки от капельницы закачать в каждый канал чернила, как при промывке головки на Maxify.

После того, как головка будет заполнена, ошибка исчезнет. При этом на картриджах, с которыми возникла ошибка, скорее всего придется заменить чипы, так как принтер из соображений безопасности выводит из строя чипы “плохих” картриджей.

Источник

Canon MAXIFY MB2340 Код поддержки B504. Сброс ошибки

В случае возникновения у Canon MAXIFY MB2340 ошибки Код поддержки B504 необходимо извлечь картриджи из принтера и заправить их совместимыми чернилами, рекомендуем использовать пигментные чернила Canon InkTec C5000-100:

• 

Чернила Canon InkTec (C5000-100MB) Black Pigment (чёрные), пигментные, 100 мл.

Чернила Canon InkTec (C5000-100MC) Cyan Pigment (голубые, синие), пигментные, 100 мл.

Чернила Canon InkTec (C5000-100MM) Magenta Pigment (розовый), пигментные, 100 мл.

Чернила Canon InkTec (C5000-100MY) Yellow Pigment (жёлтые), пигментные, 100 мл.

или установить новые оригинальные картриджи соответствующие вашей модели принтера, в нашем случае это Canon PGI-1400.

В случаях, когда картриджи принтера были полностью использованы, зачастую, это касается перезаправляемых картриджей, до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке, возможно потребуется оперативное вмешательство с промывкой ПГ. Т.к. принтер определяет отсутствие чернил в печатающей головке и снова же выдает ошибку B504 не давая выполнить прочистку головки, что бы докачать чернила в печатающую головку. Поэтому, крайне не рекомендую допускать полного окончания чернил в картриджах, это избавит принтер от ошибок и позволит прослужить печатающей головке вашего принтера более длительный срок.

Как извлечь картриджи у Canon MAXIFY MB2340 и других подобных моделей, показано в этой записи.

необходимо выполнить глубокую очистку печатающей головки:

После, распечатать тест дюз (Образец провер. сопел) и убедиться, что все цвета качественно печатают:

Если качество печати не удовлетворительное, попробовать сделать прочистку еще раз, не более, если качество печати не улучшится, возможно, необходима замена печатающей головки.

Источник

Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon MAXIFY

Что означают коды ошибок принтеров Canon MAXIFY вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”.

Список актуален для моделей MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB4540, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140.

Коды ошибок (Support/Service code/Код поддержки)

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1007

В верхнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

1. Загрузите бумагу в верхний лоток.
2. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
3. Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.

Ошибка 1008

В нижнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.

Решение

1. Загрузите бумагу в нижний лоток.
2. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
3. Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.

Ошибка 1200

Передняя крышка открыта.

Решение

Закройте переднюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.

Ошибка 1300

Бумага замялась под передней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под передней крышкой:

1. Откройте переднюю крышку (не прикасайтесь к прозрачной плёнке и белой ленте).
2. Аккуратно подвиньте каретку в сторону, чтобы не мешала доставать застрявшую бумагу
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте переднюю крышку и нажмите ОК.

Ошибка 1303

Бумага замялась под задней крышкой.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

Ошибка 1310

Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

Решение

В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера. При нажатии кнопки OK бумага извлекается, и печать запускается повторно с лицевой стороны следующего листа. Печать на обратной стороне извлеченного листа не выполняется.

Ошибка 1313

Бумага замялась под задней крышкой, когда устройство втягивало отпечатанные листы.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

Ошибка 1314

Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.

Решение

Если бумага замялась под задней крышкой:

1. Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
2. Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
3. Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
4. Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
5. Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.

Ошибка 1575

Не удается правильно определить чернила.

Решение

Если в чернильнице закончились чернила, замените ее.
Чернильницу нельзя заменить, если в ней имеются чернила.

Ошибка 1600

Возможно, чернила закончились.

Решение

Желательно заменить чернильницу.
Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с установленной чернильницей. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1660

Чернильный контейнер не установлен.

Решение

Установите чернильный контейнер.

Ошибка 1688

Решение

Замените эту чернильницу и закройте переднюю крышку.
Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1700/1701

Абсорбер чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 1754

Возможно, чернильный контейнер установлен неправильно.

Решение

1. Откройте переднюю крышку.
2. Надавите на чернильный контейнер.
3. Установив чернильный контейнер в правильное положение, закройте переднюю крышку.
4. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 1755

Решение

Отмените печать и замените чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.

Ошибка 1872

Верхний лоток не установлен.

Решение

Установите верхний лоток.

Ошибка 1873

Нижний лоток не установлен.

Решение

Установите нижний лоток.

Ошибка 1874

Верхний и нижний лоток не установлены.

Решение

Установите верхний и нижний лотки.

Ошибка 1890

На держателе может оставаться защитный материал держателя печатающей головки или лента.

Решение

Откройте переднюю крышку и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе печатающей головки. Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте переднюю крышку.

Ошибка 2001

Подключено устройство, не совместимое с данным устройством.

Решение

Проверьте устройство, подключенное к порту для флэш-диска USB. Печать фотографий напрямую возможна с помощью флэш-диска USB.

Ошибка 2002

Подключен неподдерживаемый USB-концентратор.

Решение

Если флэш-диск USB подключен к устройству через USB-концентратор, отключите концентратор от устройства.
Подключите флэш-диск USB к устройству напрямую.

Ошибка 2110/2111/2112/2113

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете, зарегистрированных на устройстве.

Решение

Возможны следующие действия:

• Печать с бумагой, указанной в настройках. Выберите, если требуется выполнить печать на бумаге, загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.
• Замена бумаги и печать. Выберите, если необходимо выполнить печать после замены бумаги в кассете.
• Отмена печати.

Ошибка 2120

Параметры бумаги в лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2121

Параметры бумаги в верхнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2122

Параметры бумаги в нижнем лотке не настроены.

Решение

Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.

Ошибка 2500

Сбой автоматического выравнивания печатающей головки. Возможные причины:

• Засорены сопла печатающей головки.
• Загружена бумага формата, отличного от A4 или Letter.
• На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.

Решение

Чтобы закрыть сообщение об ошибке, нажмите на устройстве кнопку OK и выполните действия, приведенные ниже.

• Для оценки состояния печатающей головки напечатайте шаблон для проверки сопел.
• Загрузите один лист обычной бумаги формата A4 или Letter и выполните автоматическое выравнивание печатающих головок повторно.
• Настройте рабочую среду и/или установите устройство так, чтобы отверстие для выхода бумаги не выходило непосредственно на сильный источник света.

Если после выполнения указанных выше действий и выравнивания печатающей головки проблема не будет устранена, нажмите на устройстве кнопку OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке, затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Ошибка 2700

• В процессе копирования могут появиться некоторые ошибки.
• Документ остался в УАПД.
• В процессе сканирования возникли ошибки, и документ остался в УАПД.

• При копировании нажмите кнопку OK, чтобы отклонить ошибку, и повторите операцию копирования.
• Если документ остался в УАПД, нажмите кнопку OK, чтобы выгрузить его.
• Если выполняется сканирование, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отменить операцию сканирования, а затем повторите ее.

Ошибка 2801

Замятие документа в УАПД.

Решение

Если документ остался в податчике из-за того, что вы нажали клавишу СТОП во время сканирования документа:

1. Когда на экране высветится сообщение об ошибке, нажмите клавишу ОК.
2. Документ будет автоматически удалён из податчика.

Если документ застрял в податчике со стороны входа бумаги:

1. Нажмите клавишу СТОП, если принтер продолжает печать.
2. Отключите устройство.
3. Удалите всю бумагу с податчика, кроме замятого листа. Откройте крышку УАПД.
4. Аккуратно вытяните лист обеими руками из податчика.
5. Закройте крышку УАПД и снова включите устройство.

Если документ застрял в податчике со стороны выхода бумаги:

1. Нажмите клавишу СТОП, если продолжается печать.
2. Закройте крышку УАПД так, как показано на рисунке.
3. Аккуратно обеими руками извлеките лист.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2802

В УАПД отсутствует документ.

Решение

Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.

Ошибка 2803

Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.

Решение

Нажмите ОК на панели управления, чтобы сбросить ошибку. Затем убедитесь, что параметры листа соответствуют требованиям устройства. Если всё же произошло замятие, решение аналогично Ошибке 2801.

Ошибка 4100

Печать указанных данных невозможна.

Решение

При печати содержимого веб-сайта CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что оригинальные чернильные контейнеры Canon установлены правильно для всех цветов, затем снова начните печать.

Ошибка 4103

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

Ошибка 4104

Для второго лотка установлены недопустимые формат и тип бумаги.

Решение

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Установите формат бумаги A4, Letter или Legal, а тип — Plain Paper.
Возобновите печать.

Ошибка 5C01

Сбой работы движущихся частей в месте парковки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги в окрестности узла парковки печатающей головки, и посторонний предмет блокирует датчики и рычаги вплоть до выскакивания деталей из своих мест.

Ошибки

5011/5012/5040/5200/5203/5204/5205/5206/5207/5208/5209/5400

6000/6500/6502/6800/6801/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931

6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

7100/7200/7201/7202/7203/7204/7205/7300/9000/9500

B502/B503

Решение

1. Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
2. Подключите устройство и включите устройство снова.
3. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка B504

Ошибка опустошения печатающей головки.

Возникает, когда картриджи были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.

Ошибка 5100/5102/5103/5104/5105/C000

Решение

1. Отмените печать и выключите устройство.
2. Убедитесь, что ничто (например, защитный материал или смятая бумага) не препятствует движению держателя печатающей головки.
3. Если таковые обнаружены, удалите их.
4. Проверьте, что чернильные контейнеры установлены правильно.
5. Вставьте чернильный контейнер на место до щелчка.
6. После выполнения перечисленных выше действий включите устройство снова.
7. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 5500/5501

Не удалось правильно определить чернильницу.

Решение

Обычно достаточно извлечь-вставить картридж и перезагрузить принтер. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 5B00/5B01

Решение

Обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 7100

Решение

1. Выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку и проверьте наличие препятствий на пути прохождения бумаги.

3.Откройте заднюю крышку и проверьте наличие бумаги или других препятствий на пути прохождения бумаги.

Важно
Не прикасайтесь к внутренним частям принтера.
Если вы не можете вытащить бумагу, попробуйте следующее:

1. Выключите принтер и включите его снова. Бумага может быть удалена автоматически.
2. Выдвиньте выходной лоток для бумаги. Бумагу будет извлечь существенно легче.

• Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо, чтобы треугольные значки сверху и снизу сошлись вместе.

4. Достаньте лотки из принтера.

5. Проверьте внутри принтера какие-либо препятствия или замятую бумагу. Удалите все препятствия или замятую бумагу.

6 Удалите бумагу (имеются в виду оторванные кусочки и прочие помехи, а не чистые листы) с лотков и отрегулируйте передние (A) и боковые (B) направляющие для бумаги, чтобы они соответствовали бумаге.

7. Установите лотки обратно.

8. Включите принтер обратно.

9. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезно.

Если ошибка сохранилась, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка B202/B203/B204

Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

Решение

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
Обратитесь в сервисный центр.

Источник