Carriage error ошибка перемещения каретки

В руководстве это расшифровывается как: Ошибка движения каретки (Carriage error) Возврату каретки печатающей головки в исходную позицию препятствуют...

Решено

R800 Ошибка движения каретки (Carriage error)

одновременно мигают две красные лапмочки

|    Сообщение #1


Отправлено 26 сентября 2006 — 14:21

 

В руководстве это расшифровывается как:
Ошибка движения каретки (Carriage error)
Возврату каретки печатающей головки в исходную позицию препятствуют посторонние предметы или смявшаяся бумага.
Хотя все посмотрел и никаких посторонних предметов и смятой бумеги там нет.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: post-33-1159273267.gif
  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2


Отправлено 17 ноября 2009 — 20:24

 
PtitsaSip

Та же история :(
Весь день рою форум, но ответа не вижу.

Предыстория:
Сегодня, при инвентаризации, в списке техники на нашем отделе был обнаружен некий R800? которого никто в глаза не видел. Подняли бучу — у системщиков нашлась коробка с надписью «ТРУП». Внутри — принтер. Почесав репу, системщики сказали, что ОНО когда-то работало, а потом перестало. По этой причине в отдел не отдали. Хе -, думаю, -вещь жизненно необходимая. Хватаю, приношу к себе, ставлю, включаю — вижу тоже, что в первом посте. Ставлю дрова — встают. принтер системой видится. SSC не помогает. СПАСАЙТЕ!!!

Подробнее о проблеме:
1. Принтер практически новый. Памперс девственно бел. Поролонки без следов чернил.
2. При включении — короткий «дерг» двигателя подачи бумаги (который справа от лотка) и… полная тишина. Каретка (изначально не заблокированная!) медленно и печально едет влево. Потом , уже быстрее, назад на место. Слегка там елозит (тоже медленно и без энтузиазма) и ВСЁ.
НИКАКИХ движений двигателей протяжки листа и подъема каретки!!! Движок подачи бумаги тоже молчит все это время.

Ваши предположения?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3


Отправлено 17 ноября 2009 — 20:56

 
ruport

Цитата

А как на счет смазочки мазнуть на каретке…

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4


Отправлено 17 ноября 2009 — 21:45

 
_axel_

ЮХа,ну зачем же сразу так-то?

PtitsaSip
скачайте сервисную прогу для вашего принтера и посмотрите точное название ошибки которую выдает принтер (в пункте меню printer information check), а там дальше видно будет.

Осторожно — нам все можно!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5


Отправлено 17 ноября 2009 — 22:57

 
romanM

PtitsaSip посмотрите кусочки бумаги на пути каретки, внимательно с фонариком, слева под корпусом поищите!

Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6


Отправлено 20 ноября 2009 — 12:03

 
PtitsaSip

AP кроме fatal error ничего не говорит

:(( из 5 двигателей работает только 1 (горизонтального перемещения каретки)
и еще 1 (загрузки бумаги) — вяло дергается в момент включения и после этого молчит

НИ ОДИН из остальных даже не шевелится!!! Ни парковочный, ни подъема каретки, ни протяжки бумаги. Может сдохло чего из электроники?

По механике:
Снял лоток, свинтил датчик бумаги — чисто. Проверил все щели и потайные места — бумаги и мусора нигде нет

Начинаю чувствовать себя не реаниматором, а уже патологоанатомом.

Где еще косяки искать?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #7


Отправлено 20 ноября 2009 — 19:05

 
PtitsaSip

ЙЙЙЕС!!! :unsure:

нашел.

Снял каретку — вроде все чисто. Свинтил крышку оптики. ВОТ ОНО! Налились чернила в разъем шлейфа маленькой платы с 2 «глазками» (датчик глаз).
промыл всю плату в изопропиловом спирте, продул обезмасловоженным воздухом.
Протер шлейф. Собрал.

Работает!!!!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Подача бумаги — оптический датчик на ПГ, ремонт податчиков бумаги
  • Следующая тема →

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Если Ваш струйный принтер Canon серии «MP» или «MG» выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом материале.

Модели:

  • MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220
  • MP170, MP180, MP450, MP460
  • MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
  • MP500
  • MP510
  • MP520
  • MP530, MP830
  • MP540, MP620
  • MP550, MP560
  • MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980
  • MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия
  • MG5100 серия
  • MP640, MP990, MG5200 и MG5300 серия, MG6100 и MG6200 серия, MG8100 и MG8200 серия

Canon MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220

Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
E2 2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
E3 3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора
E4 1600 Нет чернил Замените пустой картридж Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «Resume», обозначенную треугольником в круге
E5 5 1401

1485

1687

Нет картриджа

Установлен не подходящий к данной модели картридж

Картридж не установлен должным образом

Установите исправный картридж Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж.
Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Распространенная ситуация: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
E8 1700
1701
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E9 2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой
E14 1684 МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
E15 15 1682 Картридж не установлен Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
E16 1685
1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено)
E19 Ошибка при сканировании листа выравнивания головок
Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
E22 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
E23 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
E24 4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
E25 5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
E26 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
E27 7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание * для сброса счётчика абсорбера MP190 необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе
E28 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика
E29 9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
E32 12 6A00 AP position error
E33 13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт
E35 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
E37 17 6D00 Motor driver error Ремонт
E40 20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
E42 22 5010 Scanner error Ремонт
Мигает
постоянно
ROM error Ремонт Неисправна плата управления
Горит оранжевый RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора «Ошибка» соответствует цифре после буквы «Е» кода ошибки, отображаемого на дисплее
У этих моделей МФУ встречаются ошибки «Ехх«, не указанные в документации; что они означают, можно посмотреть у других моделей МФУ; если нет соответствия с кодами, отображаемыми на дисплее — можно определиться по количеству миганий/перемигиваний

Canon MP170, MP180, MP450, MP460

Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора
U041 1600 Нет чернил Замените пустой картридж Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «ОК», при этом качество печати не гарантируется
U053 4 1687 Картридж не распознан Установлен неисправный картридж или не подходящий для данной модели МФУ Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает так: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
U051

U059

5 1401

1485

Нет картриджа

Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом

Установите исправный картридж
1700
1710
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой
U052 15 1682 Установленный картридж не удаётся распознать Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
U161
U162
1685
1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено).
Если МФУ не подключен к компьютеру, то при появлении этой ошибки слежение за уровнем чернил отключается нажатием кнопки «ОК»
Ошибки, при которых на дисплее отображаются текстовые сообщения об ошибках, но в документации не указаны ни индикация, ни коды ошибок, в эту таблицу не включены, поскольку эти ошибки подробно описаны в пользовательской документации
Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика
9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
17 6D00 Motor driver error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22 5010 Scanner error Ремонт
Мигает
постоянно
ROM error Ремонт Неисправна плата управления
Горит
оранжевый
RAM error Ремонт Неисправна плата управления

Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480

Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
E02 2 1000 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
E03 3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
E04
U053*
4 1687 Картридж не опознан или не установлен Установите исправный картридж Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж
Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480
E05
U051*

U052*

U059*

5 1401

1403

1485

Нет картриджа

Перегрев картриджа

Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа)

Установите исправный картридж Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж
Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480
E07
U075*

U076*

7 1487

1486

Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место Установите картридж на своё место Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж
Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* только для MP480
E08 8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E09 9 2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы МФУ не может работать с этой камерой
E13
U162*
13 1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
* только для MP480
E14
U140*
14 1684 МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ * только для MP480
E15
U150*
15 1682 Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error) Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ * только для MP480
E16
U163*
16 1688 Закончились чернила Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
* только для MP480
E19 19 2002 Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор «Ошибка» горит не мигая
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
P02 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
P03 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
P05 5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
P06 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
P07 7 5B00*
5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание * для Японии
P08 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика
P09 9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
P10 10 B200 VH monitor error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
P15 15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
P20 20 9000 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
P22 22 5010 Scanner error Ремонт
Мигает
постоянно
ROM error
RAM error
Ремонт Неисправна плата управления
Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов «Е» или «P» в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце «Код ошибки»

Canon MP500

Коды ошибок МФУ MP500, устраняемые пользователем
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1001*
1002*

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

* только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3 1300
1303

1304

1250

Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)
Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Установите чернильницу
5 1401
1403
1405
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0059 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0059 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
6 1850

1851
1841*

1855

1856
1846*

Крышка CD трея закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

* только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на свои места

Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15 1410 to 1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу
1200 Открыта верхняя крышка (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP500, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
12 6A00 AP position error Ремонт
13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error Ремонт
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 6C00 Valve sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17 6D00 Motor driver error Ремонт
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22 Scanner error Ремонт
Мигает постоянно ROM error Ремонт Неисправна плата управления
Горит оранжевый RAM error Ремонт Неисправна плата управления

Canon MP510

Коды ошибок МФУ MP510, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300
1303
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую
5 1401

1403
1405
1682

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700
1710
1701*
1711*
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

* — для моделей с установленым регионом Japan

9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1410
to
1419
Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу
1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP510, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B10
5B01*
5B11*
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание * — для моделей с установленым регионом Japan
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
12 5C10 PG position error Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22 5010 Scanner error Ремонт
Перемигивается постоянно ROM or RAM error Ремонт Неисправна плата управления

Canon MP520

Коды ошибок МФУ MP520, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300
1303
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую
U051

U052

5 1401
1403
1405
1682
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место

Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700
1710
1701*
1711*
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен

* — для моделей с установленым регионом Japan

9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1410
to
1419
Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу
1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку
U163 16 1688 Закончились чернила Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
19 2002 Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP520, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B10
5B01*
5B11*
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание * — для моделей с установленым регионом Japan
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
12 6A80 APP position error Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
14 6A90 APP sensor error Ремонт
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
22 5010 Scanner error Ремонт
Перемигивается постоянно ROM or RAM error Ремонт Неисправна плата управления

Canon MP530, MP830

Коды ошибок МФУ MP530, MP830, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1001*
1002*
1003

Нет бумаги ( ASF ).

Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги.

* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3 1300
1303

1304

Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1601
1602
1611
1612
1613

1660

Нет чернил Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил

Замените чернильницу на новую

U051

U052

5 1401

1403
1405

Печатающая головка не установлена

Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

Установите в принтер исправную печатающую головку (для MP530 — QY6-0059, для MP830 — QY6-0061) и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка (для MP530 — QY6-0059, для MP830 — QY6-0061) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
6 1850

1851

1841*

1855

1856

1846*

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место

Установите чернильницы на свои места

Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1410
to
1419
1682
Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу
1200 Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP530, MP830, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
11 5110 Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки)
Ремонт
12 6A00
5C10*
AP position error Ремонт * — только для MP530
13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error Ремонт
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 6C00 Valve sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17 6D00 Motor driver error Ремонт
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22 5010 Scanner error Ремонт
Мигает постоянно 6100 ROM error Ремонт Неисправна плата управления
Горит оранжевый 6300 RAM error Ремонт Неисправна плата управления
Коды ошибок факса в этой таблице не указаны

Canon MP540, MP620

Коды ошибок МФУ MP540, MP620, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300
1303
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую
U051

U052

5 1401

1403
1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
U072

U071

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
U130 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1410
to
1419
Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу
U163 16 1688 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
2002 Устройство подключенное к порту PictBridge не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge
2700* Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* — только для MP620
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP540, 620 не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11 5110 Carriage lift mechanism error
(ошибка лифта каретки)
Ремонт
12 6A80 APP position error Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
14 6A90
6B10*
APP sensor error
Paper feed cam sensor error
Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
* — только для MP620
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Неисправен узел прочистки (purge unit), Pump roller sensor находится в передней правой части узла
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit
22 5011
5012
Scanner error
Flatbed motor error
Ремонт
23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления

Canon MP550, 560

Коды ошибок МФУ MP550, 560, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK».
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300
1303

1304

1310*

Замятие
Замятие ( при подаче из кассеты )
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Данный размер бумаги не поддерживается при двусторонней печати
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

* — только для MP560, 568

U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил)
Замените чернильницу на новую
U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена, или не определяется
Перегрев печатающей головки
Ошибка EEPROM печатающей головки
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой
U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1682 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу Если в аппарате стоит чернильница, подходящая для этой модели, — переустановите чернильницу; не помогло — замените чернильницу. Какая именно чернильница неисправна — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат
U163 16 1688 Закончились чернила Замените пустую чернильницу, или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel»
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
19 2002 Подключено несовместимое устройство. Отключите подключенное внешнее устройство от принтера.
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP550, 560, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
12 6A80 APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
14 6A90 APP sensor error Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit)
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21 C000 Drive switch error Ремонт В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF
22 5011 Scanner error Ремонт
23 6C10 Valve cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления

Canon MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980

Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1001*

1002*

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет CD в лотке

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»

Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)

Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую
U051

U052**

5 1401

1403

1405

1682*

Печатающая головка не установлена

Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)

Неисправна печатающая головка

Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel» Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную

* — только для MP600, 810
** — кроме MP800, 830

6 1850

1851

1841*

1855

1856

1846*

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки

* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

U075*

7 1680

1681

Чернильница установлена не на своё место

Чернильницы установлены не на своё место

Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния.

* — только для MP800, 830

8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
U130* 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

* — кроме MP800, 830

U140 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150 15 1410
to
1419
Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу
U163* 16* 1688* Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

* — кроме MP830

1200* Верхняя крышка открыта (сканер поднят) Закройте верхнюю крышку * — только для MP600, 800
2002* Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge * — только для MP610, 630, 970, 980
1830* Ошибка времени CD печати Для сброса ошибки нажмите «OK» Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать
* — только для MP630, 980
2700* Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)

* — только для MP630, 980

5020* Сканер заблокирован Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение «открыто», выключите и снова включите МФУ * — только для MP810, 830, 970, 980
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6B01*
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
* — только для MP630, 980
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
12 6A00
6A80*
5C10**
AP position error
APP position error
PG position error**
Ремонт * — только для MP630, 980
** — только для MP830
13* 6B00* PF (paper feed) position error Ремонт * — кроме MP630, MP980
14 6B10

6A90*

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error
Ремонт * — только для MP630, MP980
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 5C20

6C00*

Pump roller sensor error
Valv sensor error
Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.

* — только для MP800, 830

17 6010

6D00*

Paper eject encoder error
Motor driver error
Ремонт * — только для MP800, 830
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20* 6500* Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

* — кроме MP970

21* C000* Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.

* — кроме MP800, 970

22 5010
5011*
5012*

5050*

5030**

Scanner error
Scanner error
Flatbed motor error
Scanner electric circuit error
Scanner light source not turned on
Ремонт * — только для MP630, MP980
** — только для MP980
23* 6C10* Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления

* — кроме MP800, 810, 970

Мигает* постоянно 6100** ROM error Ремонт Неисправна плата управления.

* — только для MP600, 610
** — только для MP800, 830

Горит оранжевый 6300* RAM error Ремонт Неисправна плата управления.

* — только для MP800, 830

Canon MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия

Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей Код ошибки Значение Действие Примечания
E02 1003 Нет бумаги в лотке Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK». Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги; или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не установлены по ширине бумаги
E03 1300
1303
1304*
Замятие
Замятие на выходе
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

* — только для MG4100 серии

E04 U053* 1687 Картридж не опознан или не установлен Установите исправный картридж Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж.

* — только для MG4100 серии

E05 U051*
U052*
U059*
1401
1403
1485
Картридж не установлен
Перегрев картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом
Замените картридж на исправный Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный

* — только для MG4100 серии

E06 1202 Передняя крышка открыта Закройте переднюю крышку
E07 U076*
U075*
1487
1486
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место Установите картридж на своё место Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.

* — только для MG4100 серии

E08 1702
1703
1704
1705
1712
1713
1714
1715
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «ОК» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E10* 1310* Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.

* — только для MG4100 серии

E12 4100 Установлены неоригинальные картриджи Установите картриджи производства Canon
E13 U162* 1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа — нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку «Стоп».

* — только для MG4100 серии

E14 U140 1684 Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ Замените картридж на соответствующий Какие картриджи необходимы для работы МФУ — смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах
E15 U150* 1682 Картридж неисправен Замените неисправный картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.

* — только для MG4100 серии

E16 U163* 1688 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа — нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку «Стоп».

* — только для MG4100 серии

E17 1250 Выходной лоток для бумаги — поднят Опустите лоток
E40 1890 Упаковочный материал не убран Удалите весь упаковочный материал Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке.
2700* Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ)

* — только для MG4100 серии

Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (для MG4100 серии — желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
P02 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
P03 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
P06 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) Ремонт
P07 7 5B02
5B03
1704
5B05
5B12
5B13
5B14
5B15
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100.

Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии

P08 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа
P09 9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
P10 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания
P22 22 5011
5012
Scanner error Ремонт
P26 26 690#
691#
Network related error Ремонт Неисправна плата управления
P27 27 693# USB related error Ремонт Неисправна плата управления
P28 28 694# USB sub-system firmware error Ремонт Неисправна плата управления
P29 29 6942 USB sub-system timeout erro Ремонт Неисправна плата управления

Canon MG5100 серия

Коды ошибок МФУ MG5100 серии устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»

Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)

Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу
U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 Если в аппарате сто́ит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния.
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «OK» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
U140 14 1684 Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ
U150 15 1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу
U163 16 1688 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
2002 Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge
2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
4100 Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера Замените чернильницу на подходящую для этой модели
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MG5100 серии не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6B01
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
12 6A80
6A81
APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
14 6B10

6A90

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error
Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления.
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
22 5011
5012
Scanner error
Flatbed motor error
Ремонт
23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления

Canon MP640, MP990, MG5200 серия, MG5300 серия, MG6100 серия, MG6200 серия, MG8100 серия, MG8200 серия

Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200 серии устраняемые пользователем
Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 1000

1001*

1002*

1003

Нет бумаги (ASF)

Нет лотка для CD

Нет CD в лотке

Нет бумаги (в кассете)

Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»

Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»

Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги

* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD

3 1300

1303

1304

Замятие

Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)

Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041

U043

4 1600

1660

Нет чернил

Чернильница не установлена

Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите исправную чернильницу
U051

U052

5 1401

1403

1405

Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
6 1850
1855
1851
1856
1858

1841*
1846*

1857

Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге

Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати
Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки
Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки
Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске

* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD

U072

U071

7 1680

1487

Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния.
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «OK» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9 2001 Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата Аппарат не может работать с этой камерой
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение
U130 13 1683 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка

U140 14 1684 Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную
U141 1750 Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную
U150 15 1682 Установленную чернильницу не удаётся распознать Замените неисправную чернильницу
U163 16 1688 Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка
2002 Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом Отключите устройство подключенное к PictBridge
1830 Ошибка времени ожидания печати на CD Нажмите «OK» для продолжения работы Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся — нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку
2700 Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите «OK» Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
4100* Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера Замените чернильницу на подходящую для этой модели Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную

* — только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии

Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (или желто-синим — в зависимости от модели), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 5100
5101
Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт
5 5700 ASF cam sensor error Ремонт
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт
7 5B00
5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100.

Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии

8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика
9 6800
6801
EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт
12 6A80
6A81*
APP position error Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
* — только для серии MG
14 6B10

6A90

PF (paper feed) cam sensor error
APP sensor error
Ремонт Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
16 5C20 Pump roller sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления.
17 6010 Paper eject encoder error Ремонт
19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт
20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока.
Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21 C000 Drive switch error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
22 5000

5011
5021

5012**

5030

5050

Scanner home position error

Scanner error

Error scanner operation*
Flatbed motor error
Scanner light source not turned on
Scanner electric circuit error

Ремонт ** — кроме MP990
23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления
26* 690#
691#
Network related error Ремонт * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
27*
28*
29*
693#
694#
6942
USB related error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления

* — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии

30 6C50 Valve cam drive error Ремонт Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit
* — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
Alarm
and
Power
led lit
5020* Scanner lock error Ремонт * — только для MP990 и MG8100 серии

Ошибка — Canon Pixma MG2540S- Коды ошибок

МФУ струйный CANON PIXMA MG2540S
МФУ струйный CANON PIXMA MG2540S

Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MG2540S, устраняемые пользователем
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 Нет бумаги Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик. Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора.
4 Нет чернил Замените пустой картридж Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «Resume», обозначенную треугольником в круге
5

Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера

Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера Переустановите картридж; не помогло — почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените картридж на исправны
7 Картридж не установлен Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный Какой именно картридж неисправен — смотрите в мониторе состояния принтера
8 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
14 Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера Какой именно картридж не подходит — смотрите в мониторе состояния принтера
16 В принтер установлен картридж, который уже использовался Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил нажать кнопку «Resume/Cancel», обозначенную треугольником в круге, и держать её нажатой более пяти секунд
Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MG2540S, не устраняемые пользователем
Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
2 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт Привоз в сервисный центр
3 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт Привоз в сервисный центр
7 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание Привоз в сервисный центр
8 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика Какой именно картридж неисправен — Диагностика
9 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления
10 No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) Обслуживание Возможен ремонт

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

При выполнении задания печати каретка с чернильными картриджами застревает в принтере, и на панели управления принтера отображается
ошибка Застревание каретки или E3.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Проверьте тракт перемещения каретки на наличие посторонних предметов

Извлеките неплотно лежащую бумагу или любые помехи, которые могут блокировать движение каретки.

  1. Если кнопка « Отмена » на панели управления горит, нажмите ее и дождитесь полной остановки принтера.

  2. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.

  3. Откройте дверцу доступа к картриджам, чтобы получить доступ к каретке внутри принтера.

    Примеры дверцы доступа к картриджам

    Примеры расположения дверцы принтера

  4. Аккуратно перемещая каретку в сторону, убедитесь, что она не мешает ее движению.

  5. Найдите и извлеките все посторонние предметы с тракта перемещения каретки, например застрявшую бумагу или отклеившиеся этикетки.

    Пример принтера с посторонними предметами на тракте перемещения каретки

    Пример принтера с фрагментами бумаги на тракте перемещения каретки

  6. Если каретка имеет фиксатор, аккуратно надавите на него, чтобы убедиться в ее надлежащей фиксации.

    ОСТОРОЖНО:

    Принтеры Ink Tank: Если фиксатор каретки надежно закреплен, не давите на него. Это может повредить принтер.

    Примеры фиксатора каретки

    Пример фиксаторов каретки

  7. Если каретка не зафиксирована в надлежащем месте, переместите ее сначала в одну сторону, затем в другую, устраняя любые препятствия
    на ее пути.

    ОСТОРОЖНО:

    Не прилагайте усилия, чтобы перемещать каретку, если она зафиксирована или застряла. Это может привести к повреждению принтера.

  8. Закройте дверцу принтера.

  9. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

  1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

  2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  4. Подождите 60 секунд.

  5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Прим.:

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

  6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Добавил: ,Дата: 20 Авг 2012

Коды ошибок принтеров Canon

Коды ошибок принтера iP1000, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Нет бумаги
3 Замятие
4 Чернильница не установлена
5 Печатающая головка не установлена или
установлена печатающая головка, не подходящая для этой модели принтера
8 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%

Критические коды ошибок принтера iP1000, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
6 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 EEPROM error
10 No cartridge detected excepting print head replacement
(печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)

Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900,
2200, 2500, 2600, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Нет бумаги
3 Замятие
4 Нет чернил
5 Картридж неисправен или установлен картридж, не
подходящий для этой модели принтера
7 Картридж не установлен
8 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
14 Установлен картридж, не подходящий для этой
модели принтера
16 В принтер установлен картридж, который уже
использовался

Критические коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700,
1800, 1900, 2200, 2500, 2600, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 LF error (ошибка протяжки бумаги)
7 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 EEPROM error
10 No cartridge detected excepting print head replacement
(печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)

Коды ошибок принтера iP1500, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Нет бумаги
3 Замятие
4 Чернильница не установлена
5 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера
8 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%

Критические коды ошибок принтера iP1500, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 LF error (ошибка протяжки бумаги)
7 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 EEPROM error
10 No cartridge detected excepting print head replacement
(печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)

Коды ошибок принтера iP2000, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Нет бумаги
3 Замятие
4 Чернильница не установлена
5 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера
8 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры

Критические коды ошибок принтера iP2000, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 ASF cam sensor error
6 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 EEPROM error
13 PF (paper feed) position error
14 PF (paper feed) cam sensor error
17 Motor driver error

Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500,
устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 100010011003 Нет бумаги (ASF)Нет лотка для CDНет бумаги (в кассете)
3 1300130313041250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера)
4 1601161116121613

1614

1615

1634

1635

Нет чернил
5 1401140314051485 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
6 1850185118411855

1856

1846

Крышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумагеКрышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумаге
7 1002 Нет диска в лотке для печати на CD
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
  1200 Открыта задняя крышка

Критические коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D,
8500, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 6800 EEPROM error
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)
12 6A00 AP position error
13 6B00 PF (paper feed) position error
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
16 6C00 Valve sensor error
17 6D00 Motor driver error
20 6500 Other hardware error
Мигаетпостоянно ROM error
Гориторанжевый RAM error

Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 10001003 Нет бумаги (ASF)Нет бумаги (в кассете)
3 13001303 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)
4 16001660 Нет чернилЧернильница не установлена
5 1401140314051682 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 1700171017011711 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber)
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера)
15 1410to1419 Установленная чернильница неисправна
16 1688 Нет чернил

Критические коды ошибок принтеров iP3300, 3500, необходим
сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B005B105B015B11 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 6800 EEPROM error
10 B200 VH monitor error
12 5C10 PG position error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
19 6502 Ink tank position sensor error
20 6500 Other hardware error
Перемигиваетсяпостоянно ROM or RAM error

Коды ошибок принтера iP3600, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 10001003 Нет бумаги (ASF)Нет бумаги (в кассете)
3 130013031250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера
4 16001660 Нет чернилЧернильница не установлена
5 140114031405 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 17001701 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber)
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип
чернильницы)
16 1688 Нет чернил
19 2202 Подключено не совместимое устройство

Критические коды ошибок принтера iP3600, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B005B01 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 68006801 EEPROM error
10 B200 VH monitor error
11 5110 Carriage lift mechanism error
12 6A80 APP position error
14 6A90 APP sensor error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
16 5C20 Pump roller sensor error
19 6502 Ink tank position sensor error
20 6500 Other hardware error
21 C000 Drive switch error
23 6C10 Valve cam sensor error

Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D, 6700D, устраняемые
пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 1000100110021003 Нет бумаги (ASF)Нет лотка для CDНет CD в лоткеНет бумаги (в кассете)
3 1300130313041250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера
4 16001660 Нет чернилЧернильница не установлена
5 140114031405 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
6 1850185118411855

1856

1846

Крышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумагеКрышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумаге
7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип
чернильницы)
15 1410to1419 Установленная чернильница неисправна
16 1200 Открыта задняя крышка

Критические коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D, 6700D,
необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 6800 EEPROM error
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)
12 6A00 AP position error
13 6B00 PF (paper feed) position error
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
16 5C00 Valve sensor error
17 6D00 Motor driver error
19 6502 Ink tank position sensor error
20 6500 Other hardware error
Мигаетпостоянно ROM error
Гориторанжевый RAM error

Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 1000100110021003 Нет бумаги (ASF)Нет лотка для CDНет CD в лоткеНет бумаги (в кассете)
3 1300130313041250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера
4 16001660 Нет чернилЧернильница не установлена
5 1401140314051682 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
6 1850185118411855

1856

1846

Крышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумагеКрышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумаге
7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип
чернильницы)
15 1410to1419 Установленная чернильница неисправна
16 1688 Нет чернил

Критические коды ошибок принтеров iP4300, 5300, необходим
сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 6800 EEPROM error
10 B200 VH monitor error
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)
12 6A00 AP position error
13 6B00 PF (paper feed) position error
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
16 5C20 Valve sensor error
19 6502 Ink tank position sensor error
20 6500 Other hardware error
Мигаетпостоянно ROM error
Гориторанжевый RAM error

Коды ошибок принтера iP4500, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 1000100110021003 Нет бумаги (ASF)Нет лотка для CDНет CD в лоткеНет бумаги (в кассете)
3 1300130313041250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера
4 16001660 Нет черниtdлЧернильница не установлена
5 140114031405 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
6 1850185118411855

1856

1846

Крышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумагеКрышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумаге
7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип
чернильницы)
15 1410to1419 Установленная чернильница неисправна
16 1688 Нет чернил
19 Подключено не совместимое устройство

Критические коды ошибок принтера iP4500, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
9 68006801 EEPROM errorNVRAM time out error
10 B200 VH monitor error
11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)
12 6A005C10 AP position errorPG position error
13 6B00 PF (paper feed) position error
14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error
15 9000 USB host UBAS overcurrent
16 5C20 Valve sensor error
17 6010 Paper eject encoder error
19 6502 Ink tank position sensor error
Мигаетпостоянно ROM or RAM error

Коды ошибок принтера iP4600, устраняемые пользователем

Индикатор мигает серией жёлтых с разделением зелёным

Индикация Код ошибки Ошибка
2 1000100110021003 Нет бумаги (ASF)Нет лотка для CDНет CD в лоткеНет бумаги (в кассете)
3 1300130313041250 ЗамятиеЗамятие (при подаче из кассеты)Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера
4 16001660 Нет чернилЧернильница не установлена
5 140114031405 Печатающая головка не установленаУстановлена печатающая головка, не подходящая для данной модели
принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
6 1850185118411855

1856

1846

1830

Крышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумагеКрышка CD трея закрыта во время печати на CDКрышка CD трея открыта во время печати на бумаге

Ошибка времени печати на CD

7 16801681 Чернильница установлена не на своё местоЧернильницы установлены не на своё место
8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных
чернил достиг уровня 95%
9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил
(установлена заправленная или б/у чернильница)
14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу
(чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип
чернильницы)
15 1410to1419 Установленная чернильница неисправна
16 1688 Нет чернил
19 2002 Подключено не совместимое устройство

Критические коды ошибок принтера iP4600, необходим сервис

индикатор мигает жёлто-зелёным с зелёным разделением

Индикация Код ошибки Ошибка
2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки)
3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги)
4 5C00 PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки)
5 5700 ASF cam sensor error
6 5400 Internal temperature abnormal error (пере

Источник: http://servisnik.org.ru/printers/canon/error-printer-canon/

ПОДЕЛИТЕСЬ СО СВОИМИ ДРУЗЬЯМИ:

П О П У Л Я Р Н О Е:

  • Раздвижные и распашные двери своими руками
  • Раздвижные и распашные двери

    Какую дверь лучше поставить в вашей квартире — традиционную распашную или раздвижную?

    Конечно, распашные двери лучше обеспечивают звукоизоляцию, чем раздвижные.

    Да, если предполагается установить в двери замок, то тоже придется обратиться к традиционному варианту. Подробнее…

  • Какое напряжение в розетке разных стран?
  • Какое напряжение в розетке разных стран? Адаптация импортных приборов под «нашу» сеть

    В ряде других стран, а также, например в США стандарт напряжения 100–127 В частотой 60 Гц. В нашей стране — 230 В частотой 50 Гц. Почему такая разница?

    Как адаптировать импортную технику, предназначенную для другого стандарта узнаем  в статье, ниже.

    Подробнее…

  • Принципы функционирования и основы ремонта блоков питания.
  • Блоки питания импортных телевизоров.

    Необходимым условием для работы телевизионного приемника является наличие стабилизированных напряжений. Эту функцию выполняет блок питания.

    На работу блока питания влияет много факторов, от которых зависит не только качество выдаваемых стабилизированных напряжений, но и работоспособность блока питания в целом. Подробнее…

Популярность: 6 353 просм.

@sjons

Thanks for the reply,

I suggest you do a Hard Reset

(1) Turn the printer on, if it is not already on.

(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.

(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.

(4) Unplug the power cord from the wall outlet.

(5) Wait at least 60 seconds.

(6) Plug the power cord back into the wall outlet.NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.

(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.

(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.

Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Try to move the carriage manually and check if it moves, if the carriage doesn’t move I’m afraid that this could be a hardware issue.

If the carriage is moving, use this link: https://hp.care/2lVH2w2 for troubleshooting.

If the issue persists, I have sent you a private message, for more details that cannot be shared in a public post.

Can you please check your inbox on the forums page for the private message.

Have a great day!

Raj1788
I am an HP Employee 

@sjons

Thanks for the reply,

I suggest you do a Hard Reset

(1) Turn the printer on, if it is not already on.

(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.

(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.

(4) Unplug the power cord from the wall outlet.

(5) Wait at least 60 seconds.

(6) Plug the power cord back into the wall outlet.NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.

(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.

(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.

Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Try to move the carriage manually and check if it moves, if the carriage doesn’t move I’m afraid that this could be a hardware issue.

If the carriage is moving, use this link: https://hp.care/2lVH2w2 for troubleshooting.

If the issue persists, I have sent you a private message, for more details that cannot be shared in a public post.

Can you please check your inbox on the forums page for the private message.

Have a great day!

Raj1788
I am an HP Employee 

2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт   3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт   4 5С00 Purge unit error (ошибка устройства прочистки) Ремонт   5 5700 ASF cam sensor error Ремонт   6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) Ремонт   7 5B00 Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») Обслуживание подробнее 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) Диагностика   9 6800 EEPROM error Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления 10 9100 Carriage board error Ремонт Может быть неисправна каретка или плата управления 9200 9201 11 5110 Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) Ремонт   12 6A00 AP position error Ремонт   13 6B00 PF (paper feed) position error Ремонт   14 6B10 PF (paper feed) cam sensor error Ремонт   15 9000 USB host UBAS overcurrent Ремонт В большинстве случаев — неисправна плата управления 16 6С00 Valve sensor error Ремонт Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления 17 6D00 Motor driver error Ремонт   18 5120 Spur base lift mechanism error Ремонт   19 6502 Ink tank position sensor error Ремонт   20 6500 Other hardware error Ремонт Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления Мигает постоянно   ROM error Ремонт Неисправна плата управления Горит оранжевый   RAM error Ремонт Неисправна плата управления

5100 — Carriage error (ошибка перемещения каретки)
6000 — LF error (ошибка протяжки бумаги)
5C00 — Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
5700 — ASF cam sensor error
5400 — Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
5B00, 5B01 — Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)
5200 — Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
6800, 6801 — EEPROM error (в большинстве случаев — неисправна плата управления)
B200 — VH monitor error (неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания)
5110 — Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)
5C10 — PG position error (ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit))
6A90 — APP sensor error (в большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit))
9000 — USB host UBAS overcurrent (в большинстве случаев — неисправна плата управления)
5C20 — Pump roller sensor error (в большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit))
6502 — Ink tank position sensor error
6500 — Other hardware error (чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления)
C000 — Drive switch error (в большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF)
5011 — Scanner error
6C10 — Valve cam sensor error (ошибка связана с неисправностью узла Purge unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Carprog uart1 error
  • Carmageddon tdr 2000 ошибка
  • Carmageddon tdr 2000 directx error 0x80070057
  • Carly for bmw коды ошибок
  • Carina e коды ошибок