Частенько такая ошибка больше не ошибайся

Онлайн проверка орфографии и пунктуации текста на ошибки, инструмент содержит более 500 правил, у нас поддерживается ручное и автоматическое исправление ошибок.

Инструмент проверки текста на орфографические и грамматические ошибки онлайн, позволит исправить
самые громоздкие
ошибки, с высокой степенью точности и скорости, а
также улучшить свой письменный русский язык.

Если возможно несколько исправлений, вам будет предложено выбрать одно из них.
Слова в которых допущены ошибки выделяются разными цветами, можно кликнуть на подсвеченное слово,
посмотреть описание ошибки
и выбрать исправленный вариант.

Инструмент поддерживает 8 языков.

Символов в тексте
0

Без пробелов
0

Количество слов
0

Вставьте ваш текст для проверки

Ваш текст проверяется

Орфография

Написать текст без каких-либо орфографических или пунктуационных ошибок достаточно сложно даже
специалистам.
Наша автоматическая проверка
орфографии
может помочь профессионалам, студентам, владельцам веб-сайтов, блогерам и авторам получать текст
практически без ошибок. Это не только поможет им исправить текст, но и
получить информацию о том, почему использование слова неправильно в данном контексте.

Что входит в проверку текста?

  • грамматические ошибки;
  • стиль;
  • логические ошибки;
  • проверка заглавных/строчных букв;
  • типографика;
  • проверка пунктуации;
  • общие правила правописания;
  • дополнительные правила;

Грамматика

Для поиска грамматических ошибок инструмент содержит более 130 правил.

  • Деепричастие и предлог
  • Деепричастие и предлог
  • «Не» с прилагательными/причастиями
  • «Не» с наречиями
  • Числительные «оба/обе»
  • Согласование прилагательного с существительным
  • Число глагола при однородных членах
  • И другие

Грамматические ошибки вида: «Идя по улице, у меня развязался шнурок»

  • Грамматическая ошибка: Идя по улице, у меня…

  • Правильно выражаться: Когда я шёл по улице, у меня развязался шнурок.

Пунктуация

Чтобы найти пунктуационные ошибки и правильно расставить запятые в тексте, инструмент содержит более
60 самых важных правил.

  • Пунктуация перед союзами
  • Слова не являющиеся вводными
  • Сложные союзы не разделяются «тогда как», «словно как»
  • Союзы «а», «но»
  • Устойчивое выражение
  • Цельные выражения
  • Пробелы перед знаками препинания
  • И другие

Разберем предложение, где пропущена запятая «Парень понял как мальчик сделал эту модель»

  • Пунктуационная ошибка, пропущена запятая: Парень понял,

  • «Парень понял, как мальчик сделал эту модель»

Какие языки поддерживает инструмент?

Для поиска ошибок вы можете вводить текст не только на Русском
языке, инструмент поддерживает проверку орфографии на Английском, Немецком и Французском

Приложение доступно в Google Play
Приложение доступно в Google Play

Что делать, если учитель допустил ошибку?

06.02.2023

Учитель может ошибиться и в объяснении материала, и в проверке работ. Как правильно реагировать в этой ситуации? Что посоветовать ребенку, который заметил ошибку учителя?

Заметив ошибку учителя, и ребенок и родитель часто не знают, как правильно поступить. Многие боятся, что учитель разозлится или обидится, и это будет иметь негативные последствия для ребенка. Некоторые родители опасаются, что авторитет учителя пострадает и ребенок не будет его уважать. Ребенку и родителю не хочется портить отношения с учителем, но и замалчивать тему учительских ошибок не стоит. Ведь главное в школе, чтобы ребенок получил образование. Как же правильно себя вести, если ребенок или родитель заметили ошибку учителя?

Учитель ошибся, когда объяснял материал. Как исправить?

Иногда мы сталкиваемся с тем, что со слов ребенка или из материала в тетради возникает подозрение, что учитель ошибся в объяснении материала. Родители испытывают возмущение и понимают, что ошибка учителя влияет на знания ребенка. Как исправить ситуацию?

Если вы узнаете об ошибке со слов ребенка, не стоит делать однозначных выводов.

  • Ребенок мог неправильно услышать или понять учителя.
  • Ребенок может обманывать, чтобы поддержать одноклассников против нелюбимого учителя.

В этой ситуации главное, чтобы ребенок запомнил и усвоил нужную информацию. Не стоит брать в фокус сам факт ошибки. Подчеркните, что сложно понять: действительно ли имела место ошибка или ребенок недопонял учителя. Обратитесь к надежному источнику и дайте ребенку достоверную информацию.

Если же вы встретили ошибку в материале, который учитель дал детям, например, неправильное решение задачи, перепроверьте, прежде чем возмущаться. Если вы уверены в ошибке, поясните ребенку, что ошибиться может каждый, покажите правильное решение, но не требуйте, чтобы он обсудил эту тему с учителем сам. У ребенка возникнет вопрос: как обсуждать эту тему с одноклассниками. Скажите, что вы сами поговорите с учителем.

Напишите учителю вежливое сообщение о том, что вы обнаружили ошибку. Подчеркните, что в этом нет ничего страшного, а вы будете рады, если учитель вновь пояснит задачу или вопрос всему классу. Учитель оценит вашу деликатность, а вашему ребенку не придется брать на себя чрезмерную ответственность.

Учитель ошибся, когда проверял работу. Как правильно сказать об этом?

Проверяя самостоятельные работы учеников, ошибиться может каждый. Иногда у детей непонятный почерк, иногда сказывается усталость учителя. Если ваш ребенок принес вам оцененную работу, а вы обнаружили ошибку в проверке, обсудите ситуацию с ребенком.

Часто дети не готовы указать учителю на ошибку, если эта ошибка “в пользу ребенка”. То есть учитель не заметил ошибки, поставил более высокую оценку. Не обязательно требовать, чтобы ребенок в этом признался и добровольно пошел на снижение оценки. Но объяснить правильный вариант — необходимо.

Если же учитель несправедливо снизил оценку, обсудите с ребенком, как ему более комфортно в такой ситуации. Чтобы он сам подошел к учителю или чтобы это сделали вы. Замалчивать ситуацию не стоит, когда из-за ошибки учителя у ребенка может быть снижена итоговая оценка. Конечно, признать ошибку учителю нелегко, но право ребенка на справедливую оценку важнее.

Общаясь с учителем по поводу ошибки в оценивании, стоит быть компетентным в предмете и начать разговор с вопроса, а не обвинения. Попросите учителя пояснить, почему он счел ответ ребенка неверным, выслушать его объяснения и принять готовность исправить несправедливо сниженную оценку.

Как реагировать, когда учитель часто ошибается?

Единичная, разовая ошибка учителя — это проблема, но не такая серьезная, как систематические ошибки учителя. К огромному сожалению, иногда встречаются учителя, которые плохо знают предмет и ошибаются часто. Эта ситуация влияет на весь класс, поэтому замалчивать ее не стоит.

В разговоре с учителем вы не сможете исправить ситуацию, поскольку некомпетентный учитель в один миг не сможет стать компетентным. Решать такие вопросы — это уже уровень администрации, но говорить с директором необходимо, имея на руках доказательства и понятные требования.

Вначале обсудите ситуацию с другими родителями и классным руководителем. Покажите, что учитель совершает ошибки часто и это влияет на знания всех детей в классе. Узнайте, что думают другие родители, хотели бы они смены учителя. Сделать это имеет смысл, поскольку директор пойдет вам навстречу только в случае коллективной жалобы. А также потому что, если всех родителей ситуация устраивает, вы можете испортить отношения с коллективов, потребовав заменить учителя.

Если родители с вами согласны, напишите коллективное заявление на имя директора с просьбой заменить учителя и объясните причины. Приложите в качестве доказательств реальные факты систематических ошибок учителя.

Что делать если молодой учитель ошибается?

Молодые учителя часто могут ошибаться из-за волнения и неопытности. Умение объяснить материал детям не всегда одно и то же, что уметь решать задачи самостоятельно. В такой ситуации родителям не стоит “жалеть” учителя. Как бы он ни был молод, он на работе и к нему следует относиться как к профессионалу, а не как к стажеру. С другой стороны, иногда плюсы молодого учителя, его мотивация могут быть очень важны для класса. В этой ситуации важно понять, готов ли учитель принять ваш совет и помощь или же он будет доказывать, что проблем нет.

Узнайте у ребенка, как учитель реагирует на критику в классе. Если учитель доброжелателен в целом, вам будет проще с ним обговорить ситуацию.

Рассчитайте свои силы. Готовы ли вы оказывать помощь учителю на систематической основе. Возможно, у вас есть такой ресурс и готовность помогать. В этом случае, вы можете предложить учителю поддержку и помощь.

Пообщайтесь с учителем лично из позиции старшего, который заинтересован в образовании своего ребенка и хочет помочь. Подчеркивайте то хорошее, что вы слышали об учителе от детей. Спросите, какую помощь вы могли бы оказать учителю. Возможно, ему необходима психологическая поддержка или беседа с детьми для улучшения дисциплины в классе.

В целом, ошибки учителя неизбежны, как любой человеческий фактор. Ваша главная задача — показать ребенку, что вам важны его знания, но подобные проблемы стоит решать бережно и конструктивно. Если же ситуация выглядит неразрешимой со стороны учителя, то вы имеете право добиваться качественного образования для своего ребенка.

Листайте также

Рассеянное внимание у ребенка в школе. Как развить внимательность?

Страх ошибиться на работе рубит на корню тягу к творчеству и экспериментам, а значит серьезно тормозит развитие компании. Как наличие промахов в анамнезе превратилось в конкурентное преимущество на рынке труда и что делать руководителям, чтобы научить сотрудников ошибаться с пользой, в колонке для Forbes рассуждает генеральный директор рекрутингового агентства Hays в России Алекс Штейнгардт

Неспособность сотрудников признавать свои ошибки и учиться на них всегда дорого обходилась бизнесу. При этом — парадокс — корпоративная культура чаще всего побуждает работников всеми правдами и неправдами отстаивать свою правоту. Постепенно в западные, да и российские компании приходит понимание: чем выше зона ответственности человека, тем осознанней он должен подходить к собственным ошибкам, признавать их, своевременно делать правильные выводы и передавать этот опыт всей команде.

Мистер конгениальность. Где искать профессиональных менторов и наставников

Такой подход к ошибкам относительно новый и еще проходит процесс трансформации, но бизнес постепенно движется в сторону «культа факапов» — и это не может не радовать. 

Что есть ошибка

Ошибка в работе — это когда после совершенного действия или принятого решения человек получает совсем не тот результат, на который рассчитывал изначально. Важно оговориться: рассуждая об ошибках, я не говорю о случаях ненадлежащего выполнения своей работы, об отсутствии вовлеченности и уж тем более о халатности. Такое отношение к своему делу я считаю неприемлемым и предпочту расстаться с таким человеком.

Таблетка для стартапера: как выдерживать высокие нагрузки и не сойти с ума

Поколение X и даже Y (так называемые бумеры и миллениалы) выращены на установке о необходимости быть непогрешимыми. Нам внушали, что ошибаться нельзя, это неправильно, это не пристало ни просто человеку, ни тем более профессионалу. 

Сегодня же в противовес этому принципу, например, американские венчурные фонды не рассматривают стартапы предпринимателей, которые не могут предъявить им опыта предыдущих неудач. Да-да, как бы парадоксально это ни звучало, вам нужно ошибаться, чтобы доказать свою профессиональность. Когда у вас нет, как это модно сейчас называть, «факапов», вас вряд ли воспримут всерьез.

Реалии таковы, что в мире не существует людей, которые не ошибаются, поэтому ждать этого от своих коллег, подчиненных, окружения совершенно бессмысленно. И еще более нездорово не позволять ошибаться самому себе.

Как перестать соблюдать дурацкие правила на работе и в жизни

Ошибка — это, в первую очередь, опыт. Да, вы пришли не туда, но при этом получили знания и наработки, которые позволят в следующий раз эту самую ошибку уже не совершить. Зачастую, после неудачи возникает неприятное послевкусие, которое вызвано эмоциями. Если абстрагироваться от эмоций и начать смотреть на ошибку как на опыт, оно исчезнет. 

Какими бывают ошибки

Ошибиться можно на каком угодно участке своего карьерного пути — все люди разные, у всех свой бэкграунд и слабые места, и это нормально. Но я все же выделяю два самых часто встречающихся типов ошибок в руководстве.

Ошибка найма — это когда управленец нанимает «не тех людей», сотрудников, которые по тем или иным причинам не показывают результатов, о которых вы договаривались на берегу. Проанализировав собственный опыт, а также мнения многих компаний, могу с уверенностью сказать, что ошибки найма возникают по трем основным причинам. Во-первых, это неправильная оценка совместимости потенциального сотрудника с «ДНК компании» — с ее культурным кодом. Во-вторых, это давление срочности. Все мы знаем, что существуем в вечном режиме аврала, когда необходимый профессионал нам был нужен «еще вчера». И, в-третьих, это решение, принятое при нехватке достойных кандидатов. Эти три обстоятельства приводят к тому, что в компании оказывается неподходящий человек, который в коллектив не вписывается, даже будучи профессионалом. Такой человек не сможет стать эффективным. С ним придется прощаться, и это всегда нехорошо для коллектива, компании, бизнеса.

Смерть «Бизнес Молодости»: как два чебоксарца построили компанию на миллиард и почему закрывают самый скандальный инфобизнес в России

В моем личном опыте есть пример, когда я взял взрослого и опытного человека в свою команду, но не выявил и вовремя не отследил его несоответствие нашей культуре. «ДНК» этого руководителя совершенно не совпадала с корпоративным культурным кодом и после ряда сложностей и конфликтов нам пришлось расстаться. Тем не менее, благодаря этой истории чуть позже мы совершенно по-другому выстроили процесс оценки и профилирования кандидатов, стали больше внимания уделять cultural fit [культурному соответствию. — Forbes], присматриваться не столько к достижениям, которые описывает кандидат, сколько к тому, как он строит отношения с коллегами и как анализирует собственный опыт.

Для себя я также определил, что буду уделять больше внимания продвижению на ключевые управленческие позиции собственных людей, а не искать их извне. За несколько лет мы успешно вырастили несколько эффективных менеджеров, улучшили климат в команде. Я абсолютно убежден, что соответствие кандидата корпоративной культуре компании — это обязательный фактор успеха найма, и эта ошибка здорово помогла мне наработать правильное понимание и практический опыт.

Не существует людей, которые не ошибаются, поэтому ждать этого от своих коллег или от себя совершенно бессмысленно

Но даже если человек отлично справляется со своим функционалом, можно допустить ошибку, попытавшись вознаградить его, например, повышением. Совершенно точно отличный сотрудник останется таким же эффективным в новой, казалось бы, более выгодной роли.

Однажды у меня был один человек в подчинении, отличный эксперт, и я решил дать ему возможность попробовать себя в менеджерской роли, которой он очень хотел. В этой менеджерской роли сотрудник очень много работал, но результата не было. Он брал на себя еще больше проектов, сидел до ночи в офисе, но его собственные результаты, как и результаты команды, неуклонно ухудшались.

Соответствие кандидата корпоративной культуре компании — это обязательный фактор успеха найма

Когда два человека подряд покинули команду, я закатал рукава и стал разбираться в происходящем в формате микроменеджмента. И выяснил, что его ошибка заключалась в формальной требовательности, управлении людьми исключительно на основании аналитики и цифр, без лидерства и ролевой модели. Как оказалось, этот менеджер жил глубоким убеждением, что побеждает самый умный и аналитичный, и офис не место для проявления человеческой натуры, «этим надо дома заниматься». Разговоры не помогли, пришлось расстаться. Этот случилось довольно давно, но фраза «Хочешь потерять хорошего эксперта — сделай его менеджером», поверьте, вполне актуальна в корпоративном мире и по сей день.

Ошибки при принятии управленческих решений. Каждый управленец может признаться в своеобразном «кладбище» проектов, которые угасли по его вине. Чаще всего, это следствие ошибок в принятии управленческих решений. Причиной обычно служит то, что руководитель не слушает и не воспринимает всерьез мнение членов своей команды, не анализирует особенности текущей ситуации и не учитывает нюансы, характерные различия, создающие конфликт интересов.

В моей практике был и такой опыт, когда я пытался объединить усилия нескольких департаментов, руководствуясь идеями синергии. Однако я не учел, что при ближайшем рассмотрении эти отделы имели скрытый конфликт интересов. В конечном счете проект не «взлетел» так, как планировалось. Опыт, который я вынес из этой ситуации: важно узнать мнения команд и принять во внимание культурологические нюансы и региональные различия внутри нашего «государства» — компании. Мне казалось, что нашего «ДНК» будет достаточно, чтобы прийти к результату, но, как уже было сказано ранее, соответствие культурному коду — это обязательный фактор успех, но не единственный.

В итоге я пришел к выводу, что синергия — вещь нужная, системная и, главное, стратегическая, но достигать ее нужно через общую материальную цель и определить маршрутную карту к ней необходимо прежде, чем начинать двигаться к синергии.

Убийца креатива

В моей собственной профессиональной жизни, безусловно, тоже были случаи, когда в момент осознания промаха я чувствовал глубокое разочарование самим собой. Но когда я устраивал себе разбор полетов, то понимал: если простить себя и приглядеться к ситуации без эмоций, то всегда найдется то, что я смогу системно поправить в своем видении, отношении, бизнесе.

Увольнять невыгодно: почему не стоит экономить на сотрудниках во время пандемии

Самое страшное, что несет в себе боязнь ошибиться, — это исчезновение творческого потока. В условиях, когда люди боятся совершить любую ошибку, они не чувствуют в себе смелости экспериментировать, а эксперименты обеспечивают движение вперед.

Когда люди боятся совершить любую ошибку, они не чувствуют в себе смелости экспериментировать, а эксперименты обеспечивают движение вперед

Если говорить о поколении Z — самых молодых сотрудниках во всех компаниях на сегодняшний день — то они чаще всего приходят на работу, чтобы самореализовываться. А этот процесс требует свободы и не может проходить в условиях тотального контроля, под угрозой неминуемого наказания.

Не пытайтесь изображать мачо: почему бизнесу больше не нужны «стальные» менеджеры

Поэтому важно принять тот факт, что ошибки неизбежны. А это значит, что необходимо придумать способ переплавлять их во что-то полезное, прикладное и эффективное для всей команды. Сегодня не может стоять цели «быть непогрешимым». В процессе эксперимента и творчества ошибки могут, будут и даже должны случаться. Нужно научиться делать выводы, а приобретенный в процессе опыт искусно превращать во всеобщее достояние. В результате в компании наработаются алгоритмы и установиться культура, при помощи которых правильные решения будут находиться быстрее и легче.

Начать с себя

Чтобы полностью изменить отношение к ошибкам и начать на них учиться, в первую очередь необходимо поменяться самому — изменить свой modus operandi (с латинского «образ действия») в этом контексте. 

Задайте себе несколько вопросов и честно на них ответьте. Как я поступаю, когда ошибаюсь сам? Какая реакция возникает у меня, когда ошибаются мои сотрудники? Какие последствия влечет моя реакция? Ответив на эти достаточно сложные вопросы, начните нарабатывать осознанность — понимать, какую эмоцию вы испытываете, совершив ошибку, и почему. То же самое касается эмоций, которые возникают при ошибках сотрудников.

Честность и преданность, но без перфекционизма: как стать инфлюенсером для команды

Для наработки нового отношения к ошибкам я бы порекомендовал действовать в двух направлениях: психологическом и практическом. У проблемы принятия ошибок есть серьезная психоэмоциональная подоплека, и, чтобы в ней разобраться, можно поработать с коучем или психологом. Обсудить, что вы чувствуете в подобных ситуациях и найти корни ваших реакций и поведенческих паттернов, которые эти реакции за собой влекут. Например, если в школе вас наказывали за ошибки (а в советские времена это случалось постоянно), то страх оступиться будет преследовать вас и во взрослой жизни.

Необходимо начать проговаривать со своей командой, что факапы — это часть общего пути, и люди не будут за них наказаны

В практической плоскости хорошо помогает подход формализации понятий при анализе ошибок. В компании или хотя бы в рамках отдельной команды создайте безопасную среду для их совершения. Разработайте формат работы над ошибками и обсуждайте полученные выводы с членам команды. Это позволит остальным учиться на чужих ошибках и страх поделиться своим не самым удачным опытом постепенно сойдет на нет.

«Родить успею»: как женщины в XIX веке выбрали образование и карьеру

Необходимо начать проговаривать со своей командой, что факапы — это часть общего пути, и люди не будут за них наказаны. В этом деле главная задача менеджера не дать сотруднику впасть в самобичевание, а вместо этого помочь ему переплавить ошибку в опыт. 

В нашей компании, например, существует практика разбирать, почему мы не выиграли тендер. Скорее всего, мы в чем-то ошиблись, раз этого не произошло. Но если мы будем искать виноватых, то никакого урока из этого не извлечем, поэтому анализируем все имеющиеся на руках факты и приходим к выводу, чего избегать в будущем. 

Не ошибался — не жил

Умение предвидеть и предугадывать развито в людях в разной степени, но даже профессионалы-«экстрасенсы» ошибаются. Я бы никогда не взял в команду человека, который утверждает, что ни разу не ошибался. Скорее всего, ему надо набираться зрелости, взрослеть и учиться честно смотреть на самого себя. Интересны те люди, которые вынесли ценный опыт, знания, навыки и компетенции из своих разнокалиберных провалов, которые случаются у всех людей без исключения.

Забудьте о выживании: как нужно вести бизнес в кризис

Сегодня многих руководителей беспокоит вопрос, как понять, насколько допущенные кандидатом ошибки серьезны и какое их количество допустимо. Надо сказать, что число ошибок не так важно, как пропорция между успехом и провалом. Если человек осваивает что-то новое, на первых этапах количество ошибок может превышать количество удач. Однако если в своей профессиональной деятельности, где человек претендует на экспертный уровень, ошибки будут составлять больше 10–15% от всего объема принятых решений, необходимо разобраться в алгоритмах принятия решений и понять причины этих ошибок.

Отличить правду от выдумки можно с помощью правильных вопросов, зачастую неудобных

Также все сильно зависит от вида деятельности. Предположим, ученые разрабатывают новый препарат. Вначале именно большое количество ошибок приведет их либо к успеху, либо к полному закрытию проекта. И в этой ситуации даже сворачивание проекта может быть успехом — своевременно перестать инвестировать ресурсы во что-то безнадежное. А если главный бухгалтер периодически ошибается при сведении баланса или менеджер постоянно теряет людей — здесь явно что-то не так.

Ловушка «начальственного слова»: почему руководителю иногда не стоит говорить, даже если очень хочется

Чтобы нащупать тонкую грань между неудачником-непрофессионалом, который все время ошибается, и экспериментатором-новатором, который готов идти нестандартным путем, нужно внимательно изучить человека: провести грамотное собеседование, и не одно. Отличить правду от выдумки можно с помощью правильных вопросов, зачастую неудобных, и еще лучше — анализа невербальной составляющей ответов. Руководителю сегодня очень важно отличать людей, ошибающихся в процессе поиска истины, от профессиональных сказочников, бодро рассказывающих на собеседованиях продуманные заготовки.

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции

10 самых перспективных управленцев России до 30 лет — 2020. Выбор Forbes

10 самых перспективных управленцев России до 30 лет — 2020. Выбор Forbes

Фотогалерея «10 самых перспективных управленцев России до 30 лет — 2020. Выбор Forbes»

10 фото

Человек за свою жизнь совершает массу ошибок, многие люди не знают, как относиться к тому, что они сделали не так, особенно если это принесло вред. Бывают глупости, которые потом приводят к тому, что он просто умиляется своей наивности в прошлом. Мы собрали самые мудрые, интересные высказывания, фразы, цитаты знаменитых людей, афоризмы и статусы об ошибках.

фразы цитаты ошибки (13)

606 красивых фраз и изречений про ошибки

  1. Единственная настоящая ошибка — не исправлять своих прошлых ошибок. (Конфуций)
  2. Винить себя нужно только в том случае, когда вы заметили ошибку, но ничего не сделали, чтобы её исправить. (Найджел Латта)
  3. Самые великие умы делают самые большие ошибки. (К. Гельвеций)
  4. Если две ошибки не принесли результата — испробуй третью. (Лоренс Питер)
  5. Все делают ошибки, а большинство повторяют одни и те же. (Сара Линден)
  6. Если вы не совершаете ошибок, то вы не принимаете решений. (Кэтрин Кук)
  7. Все время переживать из-за прошлых ошибок — самая грубая ошибка. (Мохаммед Али)
  8. Есть только два вида ошибок: непоправимые чужие и незначительные свои. (Леонид С. Сухоруков)
  9. Мы легко забываем наши ошибки, если они никому, кроме нас, не известны. (Ф. Ларошфуко)
  10. Дураки учатся на своих ошибках, а умные — на чужих. (Теодор Рузвельт)
  11. Ошибки совершать не страшно. Главное каждый раз ошибаться в чем-то новом. (Илон Маск)
  12. Гидрометцентр — место, где ошибки погоду не делают. (Ашот Наданян)
  13. Не пренебрегай врагами: они первыми замечают твои ошибки. (Антисфен из Афин)
  14. Будь терпимей к чужим ошибкам. Может быть, ты и сам появился на свет по ошибке. (Александр Кумор)
  15. Если вы не делаете ошибок, вы решаете слишком простые задачи, и это самая большая ошибка. (Фрэнк Вильчек)
  16. Большие люди способны на большие ошибки. (Карл Раймунд Поппер)
  17. Даже умение ошибаться приходит с опытом. (Валерий Афонченко)
  18. Ошибка даёт возможность начать всё с начала, только более разумно. (Генри Форд)
  19. Одна ошибка — это не катастрофа. Никто не идеален. Катастрофа — это когда ваши ошибки повторяются постоянно. (Джим Рон)
  20. Человек, который совершил ошибку и не исправил её, совершил ещё одну ошибку. (Конфуций)
  21. Единственная вещь в жизни, в которой можно быть уверенным, — это то, что ты будешь совершать ошибки. (Майкл Гарибальди)
  22. На своих ошибках учатся, на чужих — делают карьеру. (Александр Фюрстенберг)
  23. И умный, и глупец равно допускают ошибки, только умный учится на них, а глупец — нет. (Бауржан Тойшибеков)
  24. Нет ничего настолько исправного, чтобы в нем не было ошибок. (Франческо Петрарка)
  25. Архитекторы прячут свои ошибки под плющом, хозяйки — под майонезом, а врачи — под землёй. (Джордж Бернард Шоу)
  26. Раз уж мы делаем ошибки, надо делать их красиво. (Екатерина II Великая)
  27. Твои ошибки — твоя сила. На кривых корнях, деревья стоят крепче.
  28. Право на ошибку сапёрам присваивается посмертно. (Валерий Афонченко)
  29. Если ошибку можно исправить — значит, ты еще не ошибся. (Ашот Наданян)
  30. Самая большая ошибка — это боязнь совершить ошибку. (Элберт Грин Хаббард)
  31. Жизнь, такая длинная, что можно наделать много ошибок. И такая короткая, что бы их исправить.. (Габриэль Сидони Колетт)
  32. Можно дойти до совершенства в совершении одной и той же ошибки. (Александр Кумор)
  33. Лучше ошибиться тысячи раз, приняв негодяя за святого, чем один раз, приняв святого за негодяя. (Будда Шакьямуни)
  34. Ошибка совершается в одно мгновение, а расплачиваться за неё приходится много лет. (Танцовщица кабаре (Dil Aashna Hai))
  35. Глупцы учатся на своих ошибках, мудрецы — на ошибках других. (Оскар Уайльд)
  36. Знаешь, иногда ошибкой бывает не совершить ошибку. (Уильям Сароян)
  37. Мудрость правителя следует оценивать не по тем великим свершениям, которыми ему довелось руководить, а по тем губительным ошибкам, которых ему удалось не допустить. (Хань Сян-цзы)
  38. Желание избежать ошибки вовлекает в другую. (Гораций)
  39. Глупец, который случайно говорит правду, все равно ошибается. (Ален)
  40. Если ты не признаешь своей ошибки, это значит, что ты делаешь вторую. (Ашот Наданян)
  41. Все люди ошибаются, но великие люди сознаются в ошибках. (Бернар Ле Бовье де Фонтенель)
  42. Поспешность — это подлинный источник ошибок. (Ханс Георг Гадамер)фразы цитаты ошибки (12)
  43. Не было ошибок молодости — не будет и мудрой старости. (Владимир Леонтьевич Гавеля)
  44. Вы так боитесь совершить большую ошибку, что совершаете мелкие, но более трагичные. (Кэл Лайтман)
  45. Настоящий мужчина — тот, кто может признать свою ошибку и вину, не являясь виноватым. (Анна Фасхутдинова)
  46. Один раз обжечься всякий может, потому что учится на ошибках. Второй раз — это уже не ошибка, но глупость и неумение собой управлять. (Оксана Демченко)
  47. Меньше всего мы прощаем другим те ошибки, какие совершали сами. (Ж. Ру)
  48. Есть люди, которые не совершают ошибок. Это те, за кого думают другие. (Хенрик Ягодзиньский)
  49. Бояться ошибиться — это уже ошибка. (Сергей Скотников)
  50. Если вы учитесь на чужих ошибках, не мешайте другим учиться на ваших. (Борис Трушкин)
  51. Не бойся ошибиться. Ошибки — не грехи. Иногда ошибки — это способы создания чего-то нового, возможно, творчески нового. (Михаил Литвак)
  52. Все ошибаются. Ведь даже на карандашах есть ластики. (Симпсоны)
  53. Как легко ошибиться, если судишь других по себе. (Александр Дюма)
  54. Все страсти вообще заставляют нас делать ошибки, но самые смешные из них заставляют нас делать любовь. (Неизвестный автор)
  55. Совершать промахи — значит щадить своих врагов, вести себя безукоризненно — значит быть вправе их не страшиться. (А. Латур-Шамбли)
  56. В отличие от мужчин женщины признавали бы свои ошибки немедленно, если бы совершали ошибки. (Роберт Лембке)
  57. Главная ошибка умных людей состоит в том, что они просто не могут поверить, насколько глуп свет. (маркиза де Тансен)
  58. Исправление старых ошибок часто стоит дороже, чем новые. (Веслав Брудзиньский)
  59. Человек если и учится, то только на собственных ошибках. Он должен на своем опыте постичь меру добра и зла, научиться отвечать за свои поступки, а не придумывать для себя оправдания. (Олег Рой)
  60. Мы должны научиться делать все так хорошо, как только можем, и выявлять свои ошибки. (Карл Раймунд Поппер)
  61. Самая большая услуга, которую можно оказать человеку, это научить его больше не ошибаться. (Адам Тор)
  62. Жизнь состоит в том, чтобы пробовать решать стоящие перед нами задачи, а не обвинять себя за совершенные ошибки. (Владимир Жикаренцев)
  63. Легче выявить ошибку, чем найти истину, поскольку первая всегда на поверхности и хорошо видна, в то время как вторая находится в глубине, и искать ее там охотников мало. (Иоганн Гёте)
  64. Сталкиваясь с ошибками и ранами, оставшимися от них, даже если мы признаём их, они не исчезают. (Нана (Nana))
  65. Нет хуже чужих ошибок, чем допускаемые нами! (Леонид С. Сухоруков)
  66. Повзрослеть — значит, осознать, что все ошибки, поражения зависят лишь от тебя… (Марисса Пиа Спиритто)
  67. Каждый человек ошибается, но достоин похвалы тот из вас, кто, осознав свою ошибку, пытается её исправить. (Мухаммед)
  68. Горе людям, которые никогда не ошибаются: они всегда оказываются не правы. (Шарль Линь)
  69. Когда жизнь начинается с ошибки, за которой неотвратимо тянется цепь других ошибок, выворачивается наизнанку вся логика бытия. (Арон Белкин)
  70. На самом деле, чтобы не расставаться со своим будущим, нужно просто не совершать ошибок в настоящем. (Светофор)
  71. Достойную осуждения ошибку совершает тот, кто не учитывает своих возможностей и стремится к завоеваниям любой ценой. (Никколо Макиавелли)
  72. Человек, достигший успеха, — это человек, который за собственные ошибки заставляет платить других. (Жильбер Сесброн)
  73. Я люблю и уважаю свои ошибки. Время подменяет их суть, и они превращаются в элегантные и чётко продуманные мною решения. (Кристиан Лубутен)
  74. Природа всегда права; ошибки же и заблуждения исходят от людей. (Неизвестный автор)
  75. В проигрышах тоже есть плюс. Учишься на своих ошибках. (Мегамозг (Megamind))
  76. Если ты просто прислушиваешься к голосу своего сердца и немного думаешь головой, ты никогда не ошибешься. (Бредли Тревор Грив)
  77. Кто не рискует, тот не ошибается. (Доктор Грегори Хаус)
  78. На тех, кто впал без умысла в ошибку, не гневаются сильно. (Софокл)фразы цитаты ошибки (11)
  79. Не исправление ошибки, а упорство в ней роняет честь любого человека или организации людей. (Бенджамин Франклин)
  80. Нередко умное решение проблемы возможно только после ряда серьезных ошибок. (В. Зубков)
  81. Мужчина от женщины отличается тем, что перед совершением ошибки он всё тщательно продумывает. (Георгий Фрумкер)
  82. Ошибки есть ошибки. Однако мы учимся на них, и это ценно. За счет этого можно изменить свою жизнь. (Харуки Мураками)
  83. Тот, кто правильно указывает на мои ошибки — мой учитель. Тот, кто правильно отмечает мои верные поступки — мой друг. Тот, кто мне льстит — мой враг. (Сян-Цзы)
  84. Разумная осторожность человека выражается не только в том, что он никогда не совершает ошибки, сколько в том, что он не допускает ее повторения. (Кристиан Нестел Боуви)
  85. Когда неприятель делает ошибку, не следует ему мешать. Это невежливо. (Наполеон I Бонапарт)
  86. Есть предел ошибкам и заблуждениям. Перейди человек этот предел, и ошибки становятся преступлениями, а сам человек — подлецом. (А. Беркеши)
  87. Моё дело, кажется, безнадёжно. Я ещё не встречал человека, который, зная о своих ошибках, признал бы свою вину перед самим собой. (Конфуций)
  88. Ошибки — это маленькие камушки на нашем пути, но иногда попадаются булыжники. Споткнувшись, не бойтесь поднять голову, упав, имейте мужество подняться и идти дальше. (Неизвестный автор)
  89. Ошибки людей в их расчетах на благодарность за оказанные ими услуги происходят оттого, что гордость дающего и гордость принимающего не могут сговориться о цене благодеяния. (Франсуа де Ларошфуко)
  90. Строить предположения, не зная всех обстоятельств дела, крупнейшая ошибка. Это может повлиять на дальнейший ход рассуждений. (Артур Конан Дойл)
  91. Мужчины всегда правы, а женщины никогда не ошибаются. (Эльзасское изречение)
  92. Я не боюсь ошибок потому, что они лучше всего могут чему-то научить. (Орландо Блум)
  93. Я лучше ошибусь, чем не рискну! Лучше всё провалить, чем проспать! (Анна Ледорф)
  94. Слишком коротка жизнь, чтобы брать на себя еще и бремя чужих ошибок. (Оскар Уайльд)
  95. Люди гораздо меньше ошибаются, когда сознаются в своем незнании, чем если воображают себя знающими все то, чего они в действительности не знают. (Жозеф Ренан)
  96. Тот, кто слишком легко признается в ошибках, редко способен исправиться. (Мария Эбнер-Эшенбах)
  97. Человеку непростительно считать, что одними пустыми сожалениями он сможет исправить ошибки прошлого. (Директор Курама)
  98. Ошибки не выполняют свою миссию в оказании помощи человеку, который винит в своих ошибках других людей. (Генри С. Хаскинс)
  99. Если бы не было ошибающихся, откуда бы брались мудрецы? (Георгий Гулиа)
  100. Ошибка в жизни — это такой проступок, который не доставил удовольствия. (Сидони—Габриэль Колетт)
  101. Самая большая ошибка, которую вы можете сделать в жизни, это постоянно боятся сделать ошибку. (Элберт Хаббард)
  102. Учиться на своих ошибках никогда не поздно. (Константин Кушнер)
  103. Самая плохая черта, которая есть во всех людях — это забывать о всех хороших поступках после одной ошибки.
  104. Не бойся совершать ошибки! И не отчаивайся от падений! Наберись терпения и мужества — восстанови силы, залечи раны и знай, что судьба обязательно предоставит тебе шанс! (Олег Рой)
  105. Мы люди. Мы совершаем ошибки. У нас есть изъяны. (Бесстыдники / Бесстыжие (Shameless) (2011))
  106. Помни: изменить свое мнение для того, чтобы исправить ошибку, это подлинная свобода; в отличие от настойчивого упорствования в своей ошибке. (Марк Аврелий)
  107. Ход истории определяют мельчайшие, часто нераспознанные ошибки. (Джон Ирвинг)
  108. Совершим все возможные ошибки, потому что иначе мы не узнаем, почему их не надо было делать. (Бернар Вербер)
  109. Ничто не является более невыносимым, чем необходимость признать себе собственные ошибки. (Людвиг ван Бетховен)
  110. Ошибки и недосмотры ясно сознающего человека могут быть более полезны, чем полуправды людей, предпочитающих оставаться в неопределенности… (Лев Николаевич Толстой)
  111. Когда мы правы, мы часто сомневаемся, но ошибаемся мы обычно с полной уверенностью. (Бенджамин Дизраэли)
  112. Кто мало думает, много ошибается. (Леонардо да Винчи)
  113. Ошибаться позволено каждому, и подданные склонны к этому больше, чем короли. (Анн и Серж Голон)
  114. В юности мы охотно осуждаем чужие ошибки и часто прощаем себе свои собственные. (Зелёный фургон)
  115. Умный человек не делает сам все ошибки — он дает шанс и другим. (Уинстон Черчилль)
  116. Выбор есть всегда, но никто не знает последствий своего выбора — в этом причина ошибок. (Анхель де Куатье)
  117. Противник, вскрывающий ваши ошибки, гораздо полезнее, чем друг, скрывающий их. (Леонардо да Винчи)
  118. Хорошо восхвалять успех, но важнее прислушаться к урокам, которым нас учат наши ошибки. (Билл Гейтс)
  119. Ошибки не прощаются тем, по отношению к кому они допускаются. (Леонид С. Сухоруков)
  120. Основная причина совершаемых человеком ошибок кроется в постоянной борьбе чувств с разумом. (Блез Паскаль)
  121. Каждый человек имеет свою особенную манеру ошибаться, тем более что ошибки заключаются часто в неправильно понятой точности. (Георг Лихтенберг)
  122. Да благословенны будут все забывающие, ибо не помнят они ошибок своих. (Фридрих Ницше)
  123. Человек пунктуальный все свои ошибки делает точно вовремя. (Лоренс Питер)
  124. Одни расплачиваются за свои ошибки, другие — откупаются. (Борис Крутиер)
  125. Будьте оригинальны — не повторяйте чужих ошибок, создавайте свою коллекцию. (Неизвестный автор)
  126. Даже если все держатся одного мнения, все могут ошибаться. (Бертран Рассел)фразы цитаты ошибки (10)
  127. Не бойся ошибиться. Любое открытие проходило через множество проб и ошибок. Классический пример — Эдисон, у которого сгорели тысячи лампочек, прежде чем одна из них дала свет. (Аллан Перси)
  128. Если мы стараемся исправить старые ошибки, зачем же начинать с новых. (Нада Крайгер)
  129. Не бойтесь признавать свои ошибки, не бойтесь исправлять их — и Вы будете на самой вершине. (Владимир Ильич Ленин)
  130. Век без ошибки не проживешь. (Народная мудрость)
  131. Думать — ошибаться какое-то время лишь мысленно. (Александр Круглов)
  132. Ошибки не совершают просто так, всегда есть причина. Поэтому каждый раз приходится совершать новые прекрасные ошибки. (Вилле Х. Вало)
  133. Мы не должны стыдиться признавать свои ошибки, что означает только то, что сегодня мы мудрее, чем были вчера. (Александр Поуп)
  134. В упоении победой забываются ошибки и возникают крайности. (Гилберт Честертон)
  135. Чем реже встречаются ошибки, тем они ценнее. (Станислав Ежи Лец)
  136. И под диктовку жизни пишут с ошибками. (Валентин Домиль)
  137. Когда узнаешь свои ошибки, имеешь шанс их исправить. (Р.Бернс)
  138. Женщины легче признаются в ошибках, чем мужчины, поэтому кажется, что они ошибаются чаще. (Джейн Роуч)
  139. Не зацикливайся на своих ошибках — иначе никогда ничего не сделаешь. (Билл Мюррей)
  140. Ошибки, которые мы совершаем, так же важны, как наши успехи. (Мадонна)
  141. В мире нет ничего совершенно ошибочного — даже сломанные часы дважды в сутки показывают точное время. (Пауло Коэльо)
  142. Вы созданы для счастья. Если вы не можете его достичь, это полностью ваша ошибка. (Жюльетта Бенцони)
  143. Жизнь вообще полна ошибок. Умирая, мы жалеем, что мало ошибались. (Майло Бойд)
  144. Самое верное средство ошибаться — это считать себя непогрешимым. (П. Буаст)
  145. Живи и ошибайся. В этом жизнь. Не думай, что ты можешь быть совершенством, — это невозможно. Закаляй себя, свой характер, чтобы, когда наступит испытание — а это неизбежно, — ты мог бы обманывать себя прописными истинами и громкими фразами… (Ричард Олдингтон)
  146. Если бы мы учились на своих ошибках и не повторяли их, то никогда не влюблялись бы. (Грегори Дэвид Робертс)
  147. Жизнь с кучей ошибок гораздо лучше жизни, в которой ничего не сделано. (Габриэль Сидони Колетт)
  148. Люди совершают ошибки и, исправляя их, совершают новые ошибки, еще более опасные, а исправляя последние, совершают подчас ошибки почти гибельные. Но не следует думать, что это падение. Наоборот, сие есть — путь наверх, ибо с каждой исправленной ошибкой сила наша растет. (Александр Владимирович Мазин)
  149. Лучше я ошибусь, выбрав свой путь, чем буду идти путем, навязанным кем-то. (Макс Рокатански)
  150. Ошибки не оковы, не дающие сделать шаг вперед. Благодаря им духс тановится сильнее. (Сказка о хвосте феи (Fairy Tail))
  151. Человек, который никогда не ошибается, ужасный зануда. (Неизвестный автор)
  152. Ошибка становится ошибкой, когда рождается как истина. (Станислав Ежи Лец)
  153. Если ты можешь исправить последствия своей ошибки — ты еще не ошибся. (Слова Ванталы)
  154. Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта; чтобы набираться опыта, надо делать ошибки. (Лоренс (Лоуренс) Питер)
  155. Все люди поначалу учатся на собственных ошибках, ибо до первых крупных неудач наше болезненное самолюбие не позволяет нам учиться на чужих. (Али Апшерони)
  156. Гораздо благороднее сознать свою ошибку, чем довести дело до неисправимого. (Лев Николаевич Толстой)
  157. В нашем мире ошибки часто становятся закономерностью. (Эриан Шульц)
  158. Спешите делать ошибки в молодости, потом вы на них уже не отважитесь. (Неизвестный автор)
  159. Ни в чем мы не ошибаемся так часто, как в том, что затрагивает нас лично. (Вильгельм Виндельбанд)
  160. Ошибки — обычный мост между опытом и мудростью. (Филлис Терос)
  161. Когда дети начинают повторять ошибки родителей, они становятся похожими на них, как две капли воды. (Борис Крутиер)
  162. Лучше изобличить собственные ошибки, чем чужие. (Демокрит)
  163. Кто-то учится на своих ошибках, а кто-то зарабатывает деньги за чужих. (Неизвестный автор)
  164. Люди не подозревают об ошибках, которых не совершают. (Сэмюэл Джонсон)
  165. Вы что, считаете меня идиотом? — Нет, но я ведь могу ошибаться. (Тристан Бернар)
  166. Понять, в чём ошибка, ещё не значит её исправить. (Колин Маккалоу)
  167. Чем умнее мы становимся, тем безумнее совершаем ошибки. (Лина Русскова)
  168. Твоя самая большая ошибка в том, что ты боишься ошибиться. (Томас Роберт Дьюар)
  169. Лучше ошибаться со всеми, чем быть умным в одиночку. (Марсель Ашар)
  170. Была бы цель поставлена, а цепочка проб и ошибок сама приведет к желаемому результату… (Харуки Мураками)
  171. Ошибаться — это человеческое свойство, а свойство сваливать свою вину на другого — человеческое вдвойне. (Габриэль Г. Маркес)
  172. Эксперт — это человек, который совершает только серьезные ошибки. (Том Фиппс)фразы цитаты ошибки (9)
  173. Философия изучает ошибочные взгляды людей, а история — их ошибочные поступки. (Филип Гедалла)
  174. Ошибку можно совершить за секунду, а расплачиваться за нее всю жизнь… Я потерял свою любовь, а вместе с ней и мечты… и теперь думаю лишь о том, как ее вернуть. (Мятежный дух (Rebelde way)
  175. Признаваться в своих ошибках есть высшее мужество. (Александр Александрович Бестужев-Марлинский)
  176. Есть верное решение и есть ошибка. То, что вы не знаете верного решения и вам неоткуда его взять, не освобождает вас от ответственности. (Доктор Грегори Хаус)
  177. Самое смешное то, что человек пьёт, чтобы заглушить свою боль, возникшую от своих же ошибок, а в пьяном состоянии совершает новые. (Элберт Грин Хаббард)
  178. Ошибки глупцов порою так разительны, их так трудно предвидеть, что они ставят мудрецов в тупик и полезны лишь тем, кто их совершает. (Ж. Лабрюйер)
  179. Ошибки — это наука, помогающая нам двигаться вперед. (Уильям Эллери Ченнинг)
  180. Маленькая ошибка начальника может стать фатальной для карьеры его подчинённого. (Леонид С. Сухоруков)
  181. Истина, сказанная без любви, порождает ошибку. (Жильбер Сесброн)
  182. Как известно, если ты понял, что сделал глупость, то сокрушаться малопродуктивно. Куда полезнее не повторять этой ошибки. (Сергей Лукьяненко)
  183. Любящие люди остаются вместе не потому, что забыли ошибки, а потому, что сумели простить их… (Вера и Марина Воробей)
  184. Ошибка иногда ведет к успеху. В одном доме культуры самодеятельный театр поставил спектакль БАЯДЕРА. Художник, рисуя афишу, ошибся — и в слове БАЯДЕРА у первой буквы А забыл поставить горизонтальную палочку… Впервые на спектаклях этого театра был аншлаг! (Константин Мелихан)
  185. Похоже, что жизнь — это выбор между двумя ошибочными ответами. (Шерин Маккрам)
  186. Давайте детям больше свободы. Пусть делают ошибки. Не заваливайте их советами. Уважайте в ребенке личность. Это как игра в кости: ты их кидаешь и смотришь, что выпадет. (Кирк Дуглас)
  187. Когда не делаешь ошибок, перестаешь совершенствоваться. (Джордж Мартин)
  188. Ошибайтесь чаще, чтобы быстрее прийти к успеху. (Том Келли)
  189. На мелких ошибках учатся, на крупных — защищают диссертации. (Михаил Мамчич)
  190. Человек — единственное животное, которое не учится на опыте, а подводит под свои ошибки рациональное обоснование. (Шандор Радо)
  191. Ошибка остаётся ошибкой, даже если ошибаются большинство. (Бернар Вербер)
  192. Чрезмерная самоуверенность ведёт к ошибкам. (Терри Гудкайнд)
  193. Ошибка — это неожиданный результат, дающий нам информацию для размышления. (Патрисия Мэдсон)
  194. Любая страсть толкает на ошибки, но на самые глупые толкает любовь. (Франсуа Ларошфуко)
  195. Совершённая ошибка — тоже достижение. (Томас Роберт Дьюар)
  196. Война — это по большей части каталог грубых ошибок. (Уинстон Черчилль)
  197. Кто неправильно застегнул первую пуговицу, уже не застегнется как следует. (Иоганн В. Гёте)
  198. Не страшно упасть, страшно не подняться. Ошибаться не страшно, страшно не делать выводы. Сделал глупость, упал и… Надо найти в себе силы встать на ноги! (Екатерина Вилкова)
  199. Мы никогда не ошибаемся, если рассчитываем на человеческое свинство… Ошибаемся, лишь когда рассчитываем на порядочность. Что значит исправить свои ошибки? Изжить в себе веру в людей?.. Самые большие наши ошибки — это самые большие наши победы. (Алексей Иванов)
  200. Только настоящие личности могут учиться на своих ошибках. (Габриэль)
  201. Вчерашние ошибки — это сегодняшние кошмары. (Жан-Кристоф Гранже)
  202. Неудачи и отказы — важнейшая составляющая успеха. На ошибках мы учимся, приближаясь к успеху. (Адам Джексон)
  203. Закройте дверь перед всеми ошибками, — и истина не сможет войти. (Рабиндранат Тагор)
  204. Кто ни разу не совершал ошибок, не пробовал ничего нового. (Альберт Эйнштейн)
  205. Каждому человеку свойственно ошибаться, но никому, кроме глупца, несвойственно упорствовать в ошибке. (Аристотель)
  206. Очень легко прощать другим их ошибки; куда труднее простить им, что они были свидетелями наших ошибок. (Джессамин Уэст)
  207. Жаль, что нельзя остановить время и вернуть все назад, чтобы исправить предыдущие ошибки. Жизнь не дает второго шанса. Поэтому живи сердцем. Доверяй своему сердцу. Делай все, чтобы добиться своей цели. Никогда не опускай руки. (Хит Леджер)
  208. Дьявол считает юность самым подходящим возрастом для совершения ошибок, а Бог повелел расплачиваться за них в зрелом возрасте и в старости. (Карлос Руис Сафон)
  209. Все ошибаются. Важнее, чему каждый учится на своих ошибках. (Терри Гудкайнд)
  210. Душа, в отличие от разума, не думает и не рассуждает — она чувствует и знает, поэтому не ошибается. (Вадим Зеланд)
  211. Если бы мне довелось жить сначала, я бы сделала те же ошибки, но быстрее. (Таллула Банкхед)
  212. Самое умное в жизни — всё-таки смерть, ибо только она исправляет все ошибки и глупости жизни. (Василий Осипович Ключевский)
  213. Любой глупец может пытаться защищать свои ошибки — большинство из них так и поступает, но признание собственных ошибок ставит человека выше общей массы и преисполняет его чувством благородства и торжества. (Дейл Карнеги)
  214. Осуждение ошибки — еще одна ошибка. (Антонио Поркья)
  215. Каждый ошибается в зависимости от своей пристрастности. Вглядись в ошибки человека — и познаешь степень его человечности. (Конфуций)
  216. Никаких ошибок не существует. Есть то, что вы делаете и то, что вы не делаете. (Поль Мартель)
  217. Человек тогда полностью осознает свою ошибку, когда попытается ее исправить.
  218. Мудрый человек — тот, кто умеет признавать свои ошибки. (Читра Дивакаруни)фразы цитаты ошибки (8)
  219. Какая ошибка желать разрушить то, из чего не умеешь извлечь пользу. (Бернард Вербер)
  220. Никто не достиг величия иначе, кроме как посредством многочисленных и крупных ошибок. (Элберт Грин Хаббард)
  221. Мудрость рождается из опыта, а опыт рождается из совершенных ошибок. (Ашот Наданян)
  222. У каждой ошибки прошлого — неповторимое своё будущее. (Леонид С. Сухоруков)
  223. Одна из самых неприятных вещей, с которыми приходится сталкиваться: ты делаешь одну ошибку — и десять тысяч человек кидают в тебя камни. (Хью Лори)
  224. Ни в чем не ошибаться — это свойство богов. (Демосфен)
  225. Наша главная ошибка не в том, что мы верим, будто женщины нас любят, а в том, что мы верим, будто мы их любим. (Саша Гитри)
  226. Бывают ошибки, которые очень хочется повторить. (Веселин Георгиев)
  227. Прежде, чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках. (Дейл Карнеги)
  228. Каждая, кто проходит мимо тебя, хотя бы могла остановиться, совершает ошибку. И даже не представляет какую. (Януш Леон Вишневский)
  229. Ошибаться свойственно человеку; а признаваться в ошибках — только сверхчеловеку. (Дуг Ларсон)
  230. О своих ошибках не сожалеют лишь идиоты и психопаты. (Генри Олтман)
  231. Ошибаются те, которые во время благополучия думают, что навсегда избавились от невзгод. (Цицерон)
  232. Можно снести любые невзгоды — они приходят извне, они случайны. Но страдать за собственные ошибки — это самое горькое, что может быть в жизни. (Оскар Уайльд)
  233. Опыт — это сумма совершенных ошибок, а также ошибок, которых, увы, не удалось совершить. (Франсуаза Саган)
  234. Ошибка, совершенная другим, всегда кажется гадкой, но стоит нам самим сделать подобное, и это уже не выглядит так плохо. Чужие пороки всегда хуже наших пороков. Свои мы всегда можем оправдать, а чужие судим по полной. (Светлана Мерцалова)
  235. Никому из живущих сейчас, и живших до нас, не удалось избежать ошибок. (Роджер Желязны)
  236. Плохо, когда ошибаешься в человеке, но хуже, когда тебя предупреждали заранее…. (Элберт Грин Хаббард)
  237. Ошибка — это возможность для творчества: не бывает никаких ошибок, только изменения. (Морихей Уэсиба)
  238. Пусть люди совершают любые ошибки себе во вред, лишь бы им избегнуть худшей напасти — подчинения чужой воли. (Люк де Вовенарг)
  239. Человеку свойственно ошибаться, а глупцу — настаивать на своей ошибке. (Марк Туллий Цицерон)
  240. Всегда честно признавай свои ошибки, это притупит бдительность начальства и позволит тебе натворить новые. (Марк Твен)
  241. Избежать ошибок не может никто. Однако никто не обязан повторять одну и ту же ошибку. (Бернхард Шлинк)
  242. Кто жаждет совершить великое, тот должен рисковать и делать ошибки, не падая из-за этого духом, и не страшась себя обнаружить; человек, знающий свои слабости, может попытаться обратить их себе на пользу, но такое удается не часто. (Люк де Клапье Вовенарг)
  243. Иногда, когда вы делаете что-то новое, вы совершаете ошибки. Лучше быстро признать их и заняться улучшением других разработок. (Стив Джобс)
  244. Боязнь совершить ошибку вовлекает в другую. (Квинт Гораций Флакк)
  245. Если человек совершает одну и ту же ошибку дважды, он должен поднять руки вверх и признаться либо в беспечности, либо в упрямстве. (Джордж Хорас Лоример)
  246. Ваши ошибки ни в коей мере не означают, что вы сами являетесь ошибкой. (Максуэлл Мольц)
  247. Возможно, я и совершаю ошибку, но я всегда предпочитала сожалеть о совершенных ошибках, нежели об упущенных возможностях… (Елена Петрова)
  248. Именно ошибка пустила весь мир в ход. Никогда не бойся ошибаться. (Пауло Коэльо)
  249. Женщины все угадывают; они ошибаются только тогда, когда рассуждают. (Альфонс Жан Карр)
  250. Основной ошибкой, которую совершают люди, является инвестирование в активы, которые пользуются наибольшей популярностью. Покупая то, что покупают все, вы не сможете преуспеть. Вам нужно уметь находить прекрасные инвестиции, которые другие люди упускают. (Роберт Кийосаки)
  251. Человек часто делает ошибки. Более того, он всю жизнь только и занимается тем, что делает ошибки. (Ги де Мопассан)
  252. Детство — это когда ты можешь совершать непростительные ошибки и надеяться, что будешь прощен. (Роберт Дауни)
  253. Где много любви, там много ошибок. Где нет любви, там все ошибка. (Томас Фуллер)
  254. Ошибаться можно различно, верно поступать можно лишь одним путем, поэтому-то первое легко, а второе трудно; легко промахнуться, трудно попасть в цель. (Аристотель)
  255. Если бы люди помнили свои собственные ошибки, они никогда бы не замечали чужих. (Галина Аркадьевна)
  256. Как просто делать ошибки, и как нелегко от них потом отделываться. (Леонид С. Сухоруков)
  257. Тот, кто искореняет свои ошибки и преодолевает недостатки, энергично и постоянно продвигаясь вперед, достигнет больших высот в своем развитии. (Эрнст Тельман)
  258. Все совершают ошибки. Главное, обязательно усваивать урок. (Мэттью Симмонс)
  259. Если вы предприниматель и не делали ошибок, значит вы не предприниматель. (Ричард Брэнсон)
  260. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но и ничего не делать — ошибка. (Эмиль Кроткий)
  261. Человеку свойственно ошибаться, а ещё больше — сваливать свою вину на другого. (Артур Блох)
  262. Чудесная штука жизненный опыт: позволяет опознать собственную ошибку, когда совершаешь ее по второму разу. (Кэти Летт)
  263. Самая большая ошибка — думать, что никогда не ошибёшься. (Томас Карлейль)
  264. Специалист — это человек, который не допускает мелких ошибок, а выдает грандиозные ляпы. (Артур Блох)
  265. Отрицать ошибки — это двойная ошибка. (Арабские пословицы и поговорки)
  266. Но даже взрослые иногда ошибаются. Или не находят выхода и тогда делают вид, что их ошибка — правильный поступок. (Сергей Лукьяненко)
  267. Жизнь очень интересна, если вы делаете ошибки. (Жорж Карпентье)
  268. Не ври себе, когда знаешь, что совершил ошибку, тогда не повторишь её. (Лиза Джордженсон)
  269. Никогда не указывайте на ошибки, если не знаете, как их исправить. (Джордж Бернард Шоу)
  270. Женщины обязаны совершать ошибки, чтобы мужчины, расхлёбывая их последствия, становились сильнее. (Елена Звездная)
  271. Свобода творчества — свобода делать ошибки. (Сергей П. Капица)фразы цитаты ошибки (7)
  272. Мы делаем ошибку, читая слишком много, несообразно с тем, сколько мы размышляем. Я уверена, что была бы умнее, если бы не прочла и половины того, что читала. Такое чтение книг, собственно говоря, есть крайняя степень умственной лени. (Е.Броунинг)
  273. Ты можешь работать, как проклятый, можешь стать самым умным и вообще распрекрасным, но никто не забудет о том, что однажды ты совершил ошибку. (Чак Паланик)
  274. Самая большая ошибка — не совершить ошибку. Потому что ты так и проживешь свою жизнь, не зная, что такое ошибка. (Лили Олдрин)
  275. Человек, совершивший ошибки и сделавший из этих ошибок правильные выводы, сегодня на порядок мудрей чем вчера.
  276. Я не хочу заглядывать в будущее, не собираюсь избегать грядущих ошибок. Мы не в силах изменить судьбу. Но это не значит, что нужно опускать руки, плывя по течению. Нам дана возможность немного подкорректировать ход судьбы, и эту возможность надо обязательно использовать… (Эльчин Сафарли)
  277. Как только люди начали записывать, что с ними в течение жизни происходит, сразу выяснилось, что каждое следующее поколение повторяет все ошибки предыдущего. И нет никакой возможности это предотвратить. Видимо, непрерывный круговорот ошибок и есть жизнь. (Крем)
  278. Человек совершает роковые ошибки не потому, что ведёт себя безрассудно (минуты, когда человек безрассуден могут приносить ему и самые большие удачи в жизни) а как раз от излишней рассудочности. Вот главная причина глупых поступков. (Оскар Уайльд)
  279. Во всех делах мы можем обучаться только методом проб и ошибок, впадая в заблуждение и исправляясь. (Карл Раймунд Поппер)
  280. Ошибки — это знаки препинания жизни, без которых, как и в тексте, не будет смысла. (Харуки Мураками)
  281. У того, кто приобрел знания только по книгам, ошибок больше, чем шагов. (Восточная мудрость)
  282. Вся наша жизнь — это уже ошибка! И к ней надо относиться снисходительно… (Валерий Петрович Волоха)
  283. В чем я хорош, так это в совершении больших ошибок. (Ян Гиллан)
  284. Единственный и непоправимый страх — это страх перед своими ошибками. (Фрэнк Герберт)
  285. Признание ошибки — это уже полдороги к тому, чтобы её исправить. (Александра Маринина)
  286. Многие настолько неоригинальны, что изучают историю, дабы найти в ней ошибки для последующего повторения. (Нассим Николас Талеб)
  287. Хочешь добиться расположения наставника? Дай ему возможность время от времени исправить твою ошибку. (Веслав Брудзиньский)
  288. Непростительны ошибки лишь тех, кого мы больше не любим. (Мадлен де Скюдери)
  289. Похоже, я совершила классическую ошибку большинства женщин, которые полностью игнорируют то, что мужчина говорит и делает, а прислушиваются исключительно к зову своего сердца, коварно нашептывающему: Со мной всё будет по—другому. (Джоджо Мойес)
  290. Роковую ошибку без рокового шага не исправишь. (Веселин Георгиев)
  291. Не имеет значения, сколько раз вы потерпели неудачу. Не имеет значения, сколько раз вы почти добились своего. Никто не будет знать о ваших неудачах. Всё, что вам нужно сделать, это брать уроки из своих ошибок, потому что в бизнесе важно один раз сделать правильно. Тогда каждый сможет рассказать вам, какой вы счастливчик. (Марк Кьюбан)
  292. Никогда не отказывайся от игры из-за страха совершить ошибку. (История Золушки (A Cinderella Story))
  293. Покажите мне совершенно безупречную работу, а я покажу вам человека, который скрывает ошибки. Настоящую лодку в море всегда качает. (Фрэнк Херберт)
  294. Учитесь на каждой ошибке, потому что каждая ошибка — это опыт, который учит вас и дает силы быть кем-то большим, чем вы есть. (Опра Уинфри)
  295. Иногда нужно совершить огромную ошибку, чтобы понять, как все исправить. Ошибки болезненны. Но только так мы можем понять, кто мы. (Денни Даккет)
  296. Каждый убежден, что другие ошибаются, когда судят о нем, и что он не ошибается, когда судит о других. (Андре Моруа (Эмиль Эрзог))
  297. Мы начинаем с благородной идеи, с чистыми помыслами… Затем совершаешь ошибки, идёшь на компромисс… (Железный человек 3 (Iron Man 3))
  298. Продуманный план — результат работы разума, а ошибки — результат желаний сердца. (Хан И Су)
  299. Чтобы ошибаться, человек уже должен судить согласно с человечеством. (Людвиг Витгенштейн)
  300. Мы пытаемся изменить мир, совершая при этом ошибку за ошибкой. (Чак Паланик)
  301. Свет считает, что он быстрее всех, но он ошибается: неважно, как быстро летит свет — темнота уже на месте и дожидается его. (Терри Пратчетт)
  302. Ошибка — это решение, верное при других условиях. (Стас Янковский)
  303. Ошибка, возникающая вследствие малой культуры речи говорящего. (Неизвестный автор)
  304. Лишь в неудаче художник познает свое подлинное отношение к творчеству, только после поражения полководец видит свои ошибки. (Стефан Цвейг)
  305. Если окинуть взглядом свою жизнь, готов спорить, о 80% своих поступков вы пожалеете. Но жизнь — это и есть ошибки. (Сильвестр Сталлоне)
  306. Не злись на свои ошибки и слабости — без них ты стал бы совершенным, но перестал бы быть человеком. (Неизвестный автор)
  307. Зеркало отражает верно; оно не ошибается, ибо не думает. Думать — почти всегда значит ошибаться (Пауло Коэльо)
  308. Нужно сделать несколько ошибок, чтобы заметить хотя бы одну. (Принцип неопределенности Мёрфи)
  309. У каждого в жизни бывают ошибки, которые никогда и ничем не исправишь. (Стефан Цвейг)
  310. Иногда полезнее признать свою ошибку, чем доказать свою правоту. (Илья Шевелев)
  311. Пока размножаются споры, размножаются и ошибки. (znarim)
  312. Тот, кто действительно имеет авторитет, не боится признать свою ошибку. (Бертран Рассел)
  313. Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, все время бояться совершить ошибку. (Элберт Хаббард)
  314. Ошибки молодых — неиссякаемый источник опыта для тех, кто постарше. (Веслав Брудзиньский)
  315. Скорее мы сознаемся в наших нравственных заблуждениях, ошибках и прегрешениях, чем в научных. (Иоганн Вольфганг Гёте)
  316. Не теряй времени, бесконечно возвращаясь к ошибкам прошлого или упущенным возможностям. Впереди еще долгая жизнь, нам нетпричин оглядываться назад. (Адель Эшворт)
  317. Кто перестал любить и делать ошибки, тот может похоронить себя заживо. (Иоганн Гёте)
  318. Общество никогда не ошибается, потому что оно в полном заблуждении. (Рокс Юксби)
  319. Люди не меняются. Они вечно повторяют свои ошибки. Снова и снова. (Юко Каноэ)
  320. Тот, кто никогда не сделает ошибки — никогда не сделает открытия. (Неизвестный автор)
  321. Человек куда больше учится на ошибках, которые он делает по собственной воле, чем на правильных поступках, совершенных по чужой указке (Уильям Сомерсет Моэм)
  322. Страх перед возможностью ошибки не должен отвращать нас от поисков истины. (Клод-Адриан Гельвеций)
  323. Я опасаюсь гораздо больше наших собственных ошибок, чем вражеских замыслов. (Фукидид)
  324. Одна ошибка и ты проиграл. Несмотря на все свои предыдущие заслуги, одна ошибка и ты никто. (Неизвестный автор)
  325. Ошибки — это врата открытий. (Сесилия Ахерн)
  326. Возможность ошибки не избавляет нас от необходимости попытки. (Василий Головачев)
  327. Порой мы делаем выбор, считая его правильным, и только время показывает, как мы ошибались.
  328. Все великие открытия делаются по ошибке. (Артур Блох)
  329. Для того чтобы один человек открыл плодотворную истину, надо, чтобы сто человек испепелили свою жизнь в неудачных поисках и печальных ошибках. (Дмитрий Писарев)
  330. Не дружи с теми, кто тебе не равен, и не бойся исправлять свои ошибки. (Конфуций (Кун-Цзы))
  331. Лучше сто раз ошибиться, поверив в благородную сказку, чем отвергать все, стараясь быть умнее сердца! (Иван А. Ефремов)
  332. Опыт — это умение не совершать семь раз подряд одной и той же ошибки. (Неизвестный автор)
  333. Некоторые ошибки слишком хороши, чтобы совершать их по одному разу.фразы цитаты ошибки (6)
  334. В небе то же самое солнце смотрит как мы делаем те же самые ошибки. (Чак Паланик)
  335. Люди подвержены ошибкам, и достоверность не является прерогативой человечества. (Карл Раймунд Поппер)
  336. В ошибке любой женщины есть вина мужчины. (Иоганн Готфрид Гердер)
  337. Некоторые ошибки просто имеют больше последствий, чем другие. (Джоджо Мойес. До встречи с тобой)
  338. Найдешь мужество признать ошибку — поправишь дело. (Харуки Мураками)
  339. Ошибка природы может увенчаться успехом для того, кто её уже исправил. (Рубен Багаутдинов)
  340. Ошибок не бывает. События, которые вторгаются в нашу жизнь, какими бы неприятными для нас они ни были, необходимы для того, чтобы мы научились тому, чему должны научиться. (Ричард Бах)
  341. Все ошибки в мире уже когда-то кем-то были совершены. (Робин Шарма)
  342. У каждого из нас есть право на ошибки и опечатки, но при этом, необходимо желание, внимание и усердие, чтобы не превратить роман жизни в очередной черновик. (Олег Рой)
  343. В шахматах можно лишь тогда стать большим мастером, когда осознаёшь собственные ошибки и слабости. Точно как в жизни. (Александр Александрович)
  344. Ты совершаешь одну ошибку, и все тут же начинают в тебе сомневаться и забывают все то хорошее, что ты делал. (Кейси Картрайт)
  345. Самая большая ошибка, которую мы допускаем в своей жизни, — это вера в то, что говорят о нас другие люди. (Мадонна)
  346. Если ошибся дорогой, то можно вернуться: если ошибся словом — ничего нельзя сделать. (Китайские пословицы и поговорки)
  347. Ничто так не говорит о нас и нашем характере, как те ошибки, которые мы порой совершаем. (Макс Пейн)
  348. Мы живем на Земле, чтобы переживать те же события, что наши родители, в той же последовательности, и точно так же они до нас совершали те же ошибки, что их родители, и так далее до бесконечности. (Фредерик Бегбедер)
  349. Учёный всё равно, что мимоза, когда замечает свою ошибку, и рычащий лев — когда обнаруживает чужую ошибку. (Альберт Эйнштейн)
  350. Если будешь слушаться советов, то вместо своих ошибок будешь совершать чужие. (Али Бен Марабут)
  351. Никому еще не удавалось вырасти, не совершив при этом ошибок. (Альфред Адлер)
  352. Никто из нас не потерпел бы у других таких ошибок, как наши. (Оскар Уайльд)
  353. Я понимаю, всем нам свойственно ошибаться, главное — осознать свои ошибки и иметь мужество их исправить. (Нората)
  354. Не упорствовать в неразумном. Допустив промах, порой из него делают обязательство; начав с ошибки, думают выказать постоянство, продолжая в том же духе. Перед судом своего разума ошибку осуждают, перед людским — оправдывают, и если в начале неразумной затеи их называли не благоразумными, то, упорствуя, достойны звания глупцов. (Бальтасар Грасиан-и-Моралес)
  355. Ни одна из ошибок не обходится нам так дешево, как пророчество. (Оскар Уайльд)
  356. Терпение — это первый шаг на пути исправления ошибки. (Звёздные войны: Войны клонов (Star Wars: The Clone Wars))
  357. Причина многих жизненных ошибок в том, что мы чувствуем там, где нужно думать — и думаем там, где нужно чувствовать.
  358. Успех — это не более, чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача — это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно. (Джим Рон)
  359. Если вы хотите исправить свои ошибки, надо начать с исправления своих взглядов. (Джим Рон)
  360. Не бояться признавать своих ошибок, не бояться многократного, повторного труда исправления их и мы будем на самой вершине. (Владимир Ильич Ленин)
  361. В большинстве споров можно подметить одну ошибку: в то время как истина лежит между двумя защищаемыми воззрениями, каждое из последних отходит от нее тем дальше, чем с большим жаром спорит. (Рене Декарт)
  362. Ошибаться — свойство человека, прощать — свойство богов. (Александр Поуп)
  363. Большое преимущество получает тот, кто достаточно рано сделал ошибки, на которых можно учиться. (Уинстон Черчилль)
  364. Причина ошибки — незнание лучшего. (Демокрит Абдерский)
  365. Те, кто не учится на своих ошибках, обречены повторять их. (Джордж Сантаяна)
  366. Большое достоинство человека заключается в его способности исправлять свои ошибки и постоянно делать нового человека из самого себя. (Ван Ян-Мин)
  367. Людям свойственно исправлять одни ошибки на другие. (Андрей Галямин)
  368. Ошибки всегда можно себе простить, если только найдется смелость признать их. (Брюс Ли)
  369. Каждый имеет право на ошибку, а чтобы каждый мог этим правом воспользоваться, проводятся выборы. (Э. Маккензи)
  370. Иногда наступает время, когда исправлять старые ошибки уже поздно. Пора делать новые. (Сергей Веденьё)
  371. Когда мы прозреваем настолько, чтобы исправить собственную ошибку, то начинаем видеть всю сопряженную с этим опасность. (Джордж Савил Галифакс)
  372. Тяжелая ошибка часто приобретает значение преступления. (Сенека Луций Анней)
  373. Ошибку можно исправить, но человека — никогда. (Алан Т.)
  374. Человек, которые не делает ошибок, получает приказы от тех, кто их делает. (Герберт Прокноу)
  375. Самая губительная ошибка, которая когда-либо была сделана в мире, это отделение политической науки от нравственной. (Перси Биши Шелли)
  376. Всё будет хорошо. И даже вчерашние ошибки завтра пойдут нам на пользу. (Боб Марли)
  377. Для любой волнующей человека проблемы всегда легко найти решение — простое, достижимое и ошибочное. (Генри Менкен)
  378. Мы все склонны совершать одну ошибку. Эта ошибка, о которой ты косвенно упомянул, оставаться в пределах тех понятий, которыми мы оперируем, так, как будто бы не жизнь создаёт понятия, а понятия создают жизнь. (Гайто Газданов)
  379. В той мере, в какой мы познаем истину, мы все равны, и лишь в неограниченных по своей возможности ошибках проявляется и ведет к определенным последствиям разница индивидуальностей. (Георг Зиммель)
  380. Единственный способ понять, что ты вырос как человек — это убедиться в том, что ты больше не повторяешь собственные ошибки. (Клиника (Scrubs))
  381. Гораздо легче найти ошибку, нежели истину. Ошибка лежит на поверхности, и ее замечаешь сразу, а истина скрыта в глубине, и не всякий может отыскать ее. (Иоганн В. Гёте)
  382. Все мы порой совершаем ошибки, которых потом стыдимся. (Лоис Лейн)
  383. Когда рассудок поддается порыву или гневу и слепая ярость оскорбляет друга действием или словом, то позже ни слезы, ни вздохи не в состоянии исправить ошибки. (Лудовико Ариосто)
  384. Самое важное, по-моему, это не обвинить кого-то в ошибке, а поскорее узнать, что же вызвало ошибку. (Акио Морита)
  385. Совершай ошибки. В такие моменты ты и учишься. (Харуки Мураками)
  386. Ошибки — это начало опыта, а опыт — это начало мудрости. (Гарольд Роббинс)
  387. Принимать совет врагов — ошибка, но выслушивать их нужно, чтобы поступить наоборот. Это и будет истинно правильный образ действия. (Саади)
  388. Ненавижу ошибаться публично, этого никогда не забудут. (Доктор Кто (Doctor Who) (2005))
  389. Мало ценного в том, чтобы знать, когда другой совершает ошибку. Гораздо интереснее знать, когда ты сам совершаешь её, ибо тогда появляется возможность как—то её исправить. То, что мы могли бы исправить в других, как правило, обладает сомнительной полезностью, если вообще хоть что-нибудь даёт. (Карл Густав Юнг)
  390. История учит, какие ошибки вам предстоит совершить. (Лоренс Питер)
  391. Мы не любим, когда нас жалеют за совершенные нами ошибки. (Люк Вовенарг)
  392. Ошибки неизбежны, поэтому мы должны научиться принимать их, прощать и двигаться дальше. (Питер Баффет)
  393. Великие люди тоже ошибаются, и некоторые из них так часто, что почти впадаешь в искушение считать их людьми незначительными. (Г. Лихтенберг)
  394. Женщины и деньги — причины большинства ошибок в жизни. (Миллионер из трущоб (Slumdog millionaire))
  395. Когда ошибки будут встречаться реже, они вырастут в цене. (Станислав Ежи Лец)
  396. Ошибки — это уроки жизни. Только благодаря им, мы узнаем, что такое хорошо, а что такое плохо. (Стейс Крамер)
  397. Живая конкретная действительность отрицает, высмеивает и разрушает абстрактные формулы, к тому же — по немощи человеческой — чаще всего ошибочные. (Петр Николаевич Савицкий)
  398. Если нижнюю пуговицу рубашки застегнуть неправильно, то и все остальные будут застегнуты неправильно. В жизни бывает много ошибок, которые сами по себе не ошибки, а следствия первой пуговицы, застегнутой неправильно. (Фабио Воло)фразы цитаты ошибки (5)
  399. Умный человек всегда может исправить свои ошибки, а глупый человек даже не в силах их признать. (Неизвестный автор)
  400. Лучше предотвратить будущую ошибку, чем сожалеть о прошлом прегрешении. (Хун Цзычэн)
  401. Лучше стараться о том, чтобы реже приходилось сознаваться в своих ошибках и чаще быть умным, нежели сознаваться в своих ошибках лишь изредка и чаще ошибаться. (Эпиктет)
  402. Мало найдется ошибок менее извинительных, чем средства, к которым мы прибегаем, чтобы их скрыть. (Франсуа Ларошфуко)
  403. Жизнь слишком коротка, чтобы учиться на собственных ошибках. (Неизвестный автор)
  404. Кто не считает, что всегда прав, тот никогда не научится распознать свои ошибки. (Неизвестный автор)
  405. Таков неизбежный закон, что ошибка идет всегда следом за истиной. (Екатерина Вторая)
  406. Главное для мужчины — уметь признавать свои ошибки. (враам Линкольн)
  407. Заблуждения и ошибки в отношении взглядов, как бы грубы они ни были, если они искренни, должны вызывать в нас жалость, и не следует ни наказывать за них, ни смеяться над ними. (Филип Дормер Стенхоп Честерфилд)
  408. Как жаль, что мы живем недостаточно долго, чтобы пользоваться уроками своих ошибок. (Жан Лабрюйер)
  409. Не надо пытаться исправлять все ошибки. Ошибки природы исправляются сами по себе, глупые ошибки исправляются умными, умные только гениальными, а гениальные ошибки уже не поправимы. (Стас Янковский)
  410. Ошибка — это событие, которое еще пока не обращено нами в преимущество. (Эдвин Лэнд)
  411. Ошибки, в возникающем ли или в действующем, суть уклонение созерцающего от предмета созерцания. (Плотин)
  412. Человеку свойственно ошибаться, и он пользуется этим свойством часто и с удовольствием. (Наруто Узумаки)
  413. Ошибка детей в том, что они держатся истин взрослых людей. (Жорж Батай)
  414. Одна маленькая ошибка не перечеркнёт всё хорошее. (Клиника (Scrubs))
  415. Добродетельные женщины не могут простить себе ошибок, которых они не совершили. (Свиш Гитри)
  416. Две ошибки не делают правила.
  417. Приходить в гнев — значит вымещать на себе ошибки другого. (Александр Поуп)
  418. Не допустить ошибок, значит прожить неполноценную жизнь. (Стив П. Джобс)
  419. Честно сделанные ошибки следует считать не неудачами, а семенами для основной деятельности по их исправлению. (Стивен Джей Гоулд)
  420. Не бойтесь совершать ошибки, спотыкаться и падать, чаще всего величайшую награду приносит то, что больше всего нас пугает. Может, вы добьетесь всего, чего хотите, а может, даже больше, чем представляли себе. Кто знает, куда приведет вас жизнь, путь долог, и в итоге само путешествие и есть цель. (Уайти Дарем)
  421. Не все ошибки могут быть прощены. (Пабло Эскобар)
  422. Я не могу вернуться назад и повторять те же ошибки. Я должна идти вперёд и совершать новые. (Бриджит Джонс)
  423. Все человеческие ошибки суть нетерпения, преждевременный отказ от методичности, мнимая сосредоточенность на мнимом деле. (Франц Кафка)
  424. О великом человеке судят только по его главным деяниям, а не по его ошибкам. (Вольтер)
  425. Хорошо бы на чужих ошибках учиться, если б не приходилось на них мучиться. (Илья Герчиков)
  426. Вероятно, люди должны какое-то время посмотреть на ошибку, повертеть её в руках — прежде чем научатся отличать её от истины. Главное, чтобы они не набрасывались на неё, словно голодные, только потому, что у ошибки более приятный вкус. (Уолтер Миллер)
  427. Кто быстрее исправляет свою ошибку, тот смягчает ее. (Публий Сир)
  428. Конь о четырех ногах, да и тот спотыкается. (Русская пословица)
  429. Мы все совершаем ошибки, но важно то, что мы можем их исправлять. (Альфред Адлер)
  430. Кто быстро ошибается, быстро исправляет ошибку. (Фрэнсис Бэкон)
  431. Умный учится на чужих ошибках, а дурак — на своих. (Неизвестный автор)
  432. Качество жизни зависит от количества ее ошибок. (Леонид Леонидов)
  433. Не ошибается тот, кто ничего не делает, хотя это и есть его основная ошибка. (Алексей Н. Толстой)
  434. Несмотря на то, что вы на вершине, если вы допустили одну небольшую ошибку, легко упасть прямо вниз. (Ким Тхэ Хён)
  435. Нет ничего плохого, в том, чтобы иногда ошибаться. Жизнь была бы слишком тяжёлой, не будь нам позволено пару ошибок. (История цветка (Hanamonogatari))
  436. Диплом позволяет ошибаться значительно увереннее. (Антон Лигов)
  437. Сомнительное и ошибочное разделяет тонкая линия. К несчастью, чтобы её увидеть, нужно быть мудрецом. (Шелдон Купер)
  438. Извлекай пользу из каждой ошибки. (Людвиг Витгенштейн)
  439. Ничего плохого в том, что вы иногда ошибаетесь, нет, главное — быстро это обнаруживать. (Джон Мейнард Кейнс)
  440. Быть человеком — это уметь признавать свои ошибки. (Лукас Скотт)
  441. Не стыдитесь своих неудач, учитесь на ошибках и начинайте всё заново. (Ричард Брэнсон)
  442. Первая ошибка, как первый поцелуй, никогда не забывается. (Энн Грант (Ann Grant))
  443. Ошибка — от бога. Поэтому не старайтесь исправить ошибку. Напротив, попробуйте понять ее, проникнуться ее смыслом, притерпеться к ней. И наступит освобождение. (Сальвадор Дали)
  444. Ошибки, пороки и преступления отмирающего класса полезнее для прогресса, чем его добродетели и его справедливость. (Поль Лафарг)
  445. Чтобы избежать ошибок и разочарований, всегда советуйся с женой, прежде чем завязать интрижку. (Эдгар Хау)
  446. Опыт — способность совершать те же ошибки более удачно. (Геннадий Малкин)
  447. Ошибки являются неотъемлемой частью новых открытий. Это не обсуждается. Мы понимаем это и верим, что лучше ошибиться и повторять до тех пор, пока мы не сделаем как надо. Когда процесс работает, значит наши неудачи, в общем и в целом, небольшие по размеру. Мы идем ва-банк, чтобы в итоге добиться ещё большего успеха. (Джефф Безос)
  448. Никогда не следует говорить кому-либо, что он не прав, а что он лишь ошибается. (Джакомо Казанова)
  449. Принимайте смелые решения и делайте ошибки. Это всё делает вас тем человеком, которым вы являетесь. (Анджелина Джоли)
  450. Чтобы быть справедливым, нужно для начала быть добрым. А быть добрым — это значит понимать, что все люди ошибаются. (Адриано Челентано)
  451. Все божьи ошибки задокументированы. Сделай он всё как нужно с первого раза, была бы лишь чума и никаких всемирных потопов. (Доктор Хаус (House M.D.))
  452. Женщины редко ошибаются в своих суждениях друг о друге. (Агата Кристи)
  453. Бессмысленно думать о том, что было бы, поступи мы иначе. Все трагедии и ошибки, что мы совершили — факт, которого не изменить. (Ван Пис)
  454. Для человека устойчивого ошибка — информация, для человека неустойчивого ошибка — всего лишь ошибка. (Нассим Николас Талеб)
  455. В политике, как и в грамматике, ошибка, которую совершают все, провозглашается правилом. (Андре Мальро)
  456. Любой дурак способен отстаивать свои ошибки — большинство дураков именно так и делают. (Дейл Карнеги)
  457. Не следует робеть из опасения наделать ошибок, самая большая ошибка — это лишать себя опытности. (Люк де Клапье Вовенарг)
  458. Профессионал — это человек, которому известны грубейшие ошибки, обычно совершаемые в его профессии, и который поэтому умеет их избегать. (В.Гейзенберг)
  459. Терпимость — это когда прощают чужие ошибки; такт — когда не замечают их. (Артур Шницлер)
  460. Человек, по-настоящему мыслящий, черпает из своих ошибок не меньше познания, чем из своих успехов. (Джон Дьюи)
  461. Одна из самых главных проблем 21 века — никто не умеет признавать свои ошибки, все только переводят стрелки. (Элберт Грин Хаббард)
  462. Порой опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее. (Дервуд Финчер)
  463. Метод проб и ошибок является основным в науке — так же, как обучение. Без ошибок, без познания неизвестного невозможна эволюция. (Аллан Перси)
  464. Никогда не бойся ошибаться — ни увлечений, ни разочарований бояться не надо. Разочарование есть плата за что-то прежде полученное, может быть несоразмерная иногда, но будь щедр. Бойся лишь обобщать разочарование и не окрашивай им все остальное. Тогда ты приобретешь силу сопротивляться злу жизни и правильно оценишь ее хорошие стороны. (Александр Грин)фразы цитаты ошибки (4)
  465. Если ты ошибаешься, кого это касается? То, что другие считают ошибкой, для тебя может быть сознательным выбором. (Анджелина Джоли)
  466. Между прочим, каждый ошибается! А если никогда не давать возможности исправить ошибки, то они так и останутся неисправленными, и ошибшийся человек будет этими ошибками жить. (Сергей Лукьяненко)
  467. Ошибки замечать не много стоит: дать нечто лучшее — вот что приличествует достойному человеку. (Михаил Васильевич Ломоносов)
  468. К сожалению, детям свойственно винить себя за ошибки родителей. (Джулия Робертс)
  469. Людям свойственно ошибаться. Ведь когда появился рок-н-ролл, все твердили, что хуже уже не бывает, а оказалось, бывает! (Фэнни Флэгг)
  470. Мы все ошибаемся и платим за это. (Доктор Грегори Хаус)
  471. На ошибках учатся… так ошибки становятся опытом. Но если совершить истинную ошибку, то никакого опыта не получишь. (Сказка о хвосте феи (Fairy Tail))
  472. Почему есть ошибки, которые нельзя исправить, и нет ошибок, которые нельзя было бы совершить? (Владимир Туровский)
  473. Слушай своё сердце, и ты никогда не ошибешься — у тебя просто не получится ошибиться!
  474. Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. (Махатма Ганди)
  475. Завтра наступит новый день, в котором я ещё не успела совершить ошибок. (Энн Шерли)
  476. Ничто так не спасает от множества ошибок, как беспримерная верность одной и той же. (Леонид С. Сухоруков)
  477. На ошибках надо строить. Использовать их как ступеньки. (Джонни Кэш)
  478. Инвестируйте время в получение технических знаний, затем выходите в реальный мир и пробуйте. Начинайте с малого, потому что вы будете делать ошибки. В реальном мире люди учатся на ошибках. (Роберт Кийосаки)
  479. Некоторые должны совершать ошибки. Некоторые должны немного марать руки в крови. Некоторые из нас — просто люди! (Волчонок / Оборотень (Teen Wolf))
  480. Многие скорее считают добродетелью раскаяние в ошибках, чем старание их избежать. (Георг Лихтенберг)
  481. Одно дело — ошибаться, совсем другое — ошибаться снова и снова. (Джоди Пиколт)
  482. Даже иногда поступая правильно, мы все равно совершаем ошибки… (Исцеление любовью)
  483. Никогда не пророчествуйте: если вы ошибетесь, никто этого не забудет, а если угадаете, никто об этом не вспомнит. (Джош Биллингс)
  484. На войне ошибаются только раз.
  485. Господи, спаси меня от человека, который никогда не ошибается, а также от человека, который дважды делает одну и ту же ошибку! (Уильям Мейо)
  486. Ошибки прошлого — это лучшая мотивация быть лучше в настоящем и будущем. (Кая Скоделарио)
  487. Самая большая ошибка человека в том, что он думает, что никогда не совершает ошибок. (Неизвестный автор)
  488. Ничто не является ошибкой, если только не становится привычкой. (Нисаргадатта Махарадж)
  489. Кто на многое отваживается, тот неизбежно во многом и ошибается. (Менандр)
  490. На пути к успеху я столкнулся лишь с немногими неудачами. И я постарался не совершить самую большую ошибку — слишком сильно беспокоиться о своих ошибках. (Кеммонс Уилсон)
  491. Ошибки — как неудачная любовь. Чем лучше ты учишься на них, тем больше жалеешь, что совершил их. (Грегори Дэвид Робертс)
  492. Как ни изучай людей, в них всегда ошибешься. (Франсуа Фенелон)
  493. Лучше начать действовать, совершая ошибки, чем медлить, стремясь к безошибочности. (Роберт Бертон)
  494. То, что люди не учатся на ошибках истории, самый главный урок истории. (Олдос Хаксли)
  495. Женщины не прощают нам наших ошибок — и даже своих собственных. (Альбер Камю
  496. Неудачник — это человек, который при ошибке совершенно не способен выдать ее за эксперимент. (Джош Биллингс)
  497. Делай как можно больше ошибок, только помни одно: не совершай одну и ту же ошибку дважды. И ты будешь расти. (Ошо)
  498. Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки. (Теодор Рузвельт)
  499. Сколько бы наши предки не ошибались, нам предстоит продолжить неизбежную традицию. (Михаил Мамчич)
  500. Среди тех, кто всю свою жизнь ошибался, — ни одного сапера! (Михаил Генин)
  501. Любое расследование — это противоборство двух ошибок… Преступник совершает свои ошибки, следователь — свои… Главное не позволить собственным ошибкам стать страшнее, чем ошибки преступника. (Сергей Лукьяненко)
  502. Исправляя свои ошибки, ты прокладываешь свой путь, исправляя чужие — идёшь по чужому. (Стас Янковский)
  503. Несчастны те, кто никогда не ошибается, они никогда не бывают правы. (Ш. Линь)
  504. Мастер это тот, кто видит свои ошибки и ценит чужие успехи. (Макс Рокатански)
  505. Легче правильно сделать самому, чем объяснять, в чем ошибки другого. (Г. Лонгфелло)
  506. В одинаковых условиях разными людьми совершаются разные ошибки. (Альфред Адлер)
  507. Лимит ошибок, на которых мы учимся, поистине, неисчерпаем. (Илья Герчиков)
  508. Если постоянно повторять одни и те же ошибки, то в конце концов научишься совершать их безошибочно. (Дарья Донцова)
  509. Чем талантливее художник, тем опаснее его ошибки. (Неизвестный автор)
  510. Позволь каждой ошибке научить тебя великому уроку: каждый закат — это начало очень-очень яркого и большого рассвета… (Шри Чинмой)
  511. Совершить ошибку — значит, испытать неудачу, достойную сожаления, но знать истину и не следовать ей — преступление. (Джузеппе Мадзини)
  512. Мы не всегда свободны от ошибок, по поводу которых смеемся над другими. (Зигмунд Фрейд)
  513. Благословенны забывающие, ибо не помнят они собственных ошибок. (Фридрих Ницше)
  514. В каждом сомнительном деле единственное средство не ошибиться — это предполагать самый худший конец. (Людовик XIV)
  515. Несоблюдение правил, приведет к очередным ошибкам. (Неизвестный автор)фразы цитаты ошибки (3)
  516. Ты не идеален, но, делая ошибки, ты учишься на них. Мне кажется, настоящая сила заключается именно в этом. (Хината Хьюга)
  517. Не всякая ошибка — глупость.
  518. Большинство людей делают одну и ту же ошибку: они почему-то остаются всегда в прошлом. (Владимир В. Довгань)
  519. Да, я учился на своих ошибках и, уверен, могу повторить их с блеском. (Джонатан Коу)
  520. Никто так не учится на своих ошибках, как некоторые наживаются на чужих. (Веселин Георгиев)
  521. Ты можешь ошибаться в людях. Люди могут ошибаться в тебе. Главное — не ошибиться в себе. Ошибки в себе обходятся очень дорого.
  522. Ошибаются те, кто думает, что народ, переживающий революцию, легко победить; напротив, он в состоянии побеждать других. (Шарль Монтескье)
  523. Если вы не учитесь на своих ошибках, на ваших ошибках научится кто-то другой. (Мудрость предпринимателей)
  524. Все мы совершаем ошибки. Но есть завтра, когда мы можем попытаться их исправить. (Воплощение страха (Fear Itself))
  525. Прежде чем судить ошибки других, обратите внимание на себя. У того, кто бросается грязью, не могут быть чистые руки. (Элберт Грин Хаббард)
  526. Много было разных периодов в моей жизни. И только страх умереть молодым меня остановил от повторений тех или иных ошибок. (Григорий Лепс)
  527. Можно не совершить ни одной ошибки и проиграть. Это не поражение, это жизнь. (Жан-Люк Пикар)
  528. Есть люди, которые никогда не ошибаются, потому что не хотят ничего делать. (Иоганн Вольфганг Гёте)
  529. Признавать свои ошибки тяжело, особенно, когда долго ошибался. (Уве)
  530. Насколько ясно люди понимают свои ошибки, видно из того, что, рассказывая о своем поведении, они всегда умеют выставить его в благородном свете. (Франсуа Ларошфуко)
  531. Компетентный человек — это человек, ошибающийся по правилам. (Поль Валери)
  532. Из трех зол: ошибка, перестраховка, бездеятельность, наименьшее — первое. (Неизвестный автор)
  533. Мы не можем не совершать ошибки. Они — часть нашей жизни. А самое главное — они помогают нам найти правильный путь. (Максим Лавров)
  534. Ошибки нужно признавать быстро и решительно, ещё лучше — мгновенно. А многословное признание отдаёт желанием оправдать себя. (Эльчин Сафарли)
  535. Если хвалят, подумай, в чем ты ошибся. (Веселин Георгиев)
  536. Мы ненавидим свои ошибки за то, что особенно хорошо их видим. (Леонид С. Сухоруков)
  537. Жизнь — это безбрежный океан ошибок. (Нодзому Итосики)
  538. Подметить ошибку в деле — ещё не значит доказать неправость самого дела. (Виссарион Григорьевич Белинский)
  539. Все называют опытом собственные ошибки. (Оскар Уайльд)
  540. Серьезность ошибки зависит от ее последствий. (Доктор Грегори Хаус)
  541. Опыт: сумма совершенных ошибок, а также ошибок, которых, увы, не удалось совершить. (Франсуаза Саган)
  542. Оптимисты тоже могут ошибаться, но всегда удачно. (Неизвестный автор)
  543. Ища ответа между запятыми, целуя в души тех или иных, мы смотрим за ошибками чужими, но учимся, к несчастью, на своих… (Ашот Наданян)
  544. Когда не знаешь, что делать — подожди, когда противник ошибется первым. (Гарри Гаррисон)
  545. Существует лишь один способ извлекать пользу из прошлого — он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них. (Дейл Карнеги)
  546. Не признавать своих ошибок — самая опасная. (Двадцать одно (21))
  547. Если до сих пор у нас не получается все так, как мы хотим, надо проанализировать свои действия и их последствия. Как говорил Эйнштейн, только если мы поменяем образ действий, получим другие результаты. Проба и ошибка. Причина и результат. (Аллан Перси)
  548. Ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку. (Ричард Брэнсон)
  549. Одна из самых гибельных наших ошибок — портить хорошее дело плохим проведением его в жизнь. (Уильям Пенн)
  550. Опыт — это самое бесценное, что можно получить благодаря ошибкам. На чужих ошибках опыт получить нельзя! (Александр Верещагин (Байн Баш))
  551. Научные теории полны ошибок, но их полезно совершать, потому что в конце концов они ведут к истине. (Жюль Верн)
  552. Совершить ошибку и осознать ее — в этом заключается мудрость. Осознать ошибку и не скрыть ее — это и есть честность. (Юнь Цзи)
  553. Самые лучшие уроки мы получаем, делая ошибки. Ошибка прошлого — мудрость будущего. (Дейл Фердер)
  554. Ошибки в выборе жизненного пути могут поставить под угрозу саму жизнь. (Альфред Адлер)
  555. Ошибки – это наука, помогающая нам двигаться вперед. (У. Ченнинг)
  556. Спотыкаясь на ошибках, только вера в лучшее, способна продолжать свой путь. (znarim)
  557. Помни, повторяя чужие ошибки, расплачиваться за них приходится как за собственные. (Борис Крутиер)
  558. Мы охотнее сознаем свои ошибки в поведении, нежели в мышлении. (Иоганн Вольфганг фон Гёте)
  559. Учиться можно только на мелких ошибках, большие ошибки убивают. (Уолтер Миллер)
  560. Старшие обычно отказывают младшим в том, что позволяли себе сами, считая, что ошибки их молодости не следует повторять. Только они забывают самое главное — ошибки молодости вовсе не казались им ошибками, пока они были молоды. Тогда ошибалось все остальное человечество, а они—то как раз были правы. Именно в этом самообмане и состоит юность. (Виктор Пелевин)
  561. Стыдливость может быть уместна везде, только не в деле признания своих ошибок. (Готхольд Эфраим Лессинг)
  562. Ошибки истории интересны тем, что их безошибочно повторяет будущее. (Леонид Семенович Сухоруков)
  563. Гнев — короткий путь к ошибке. (Доктор Кто (Doctor Who))
  564. Мир, в котором вы хотите исправить ошибки, отличается от мира, в котором вы эти ошибки сделали. (Советник (The Counselor))
  565. Пессимист — оптимист с достаточным жизненным опытом. (Илья Герчиков)
  566. Я никогда не делал из ошибок трагедию, тем более — не пытался винить в своих ошибках других. Готовность платить за всё, что совершил — и доброе, и дурное, я всегда считал едва ли не важнейшим показателем состояния души. (Анатолий Карпов)
  567. Покажите мне человека, который не ошибся ни разу в жизни, и я покажу вам человека, который ничего не достиг. (Джоан Коллинз)
  568. У нас с ней не все ладно: она хочет, чтобы я женился на ней, чтобы у нас был ребенок, и чтобы мы жили вместе, а я бы не хотел повторять именно эти три свои ошибки. (Фредерик Бегбедер)фразы цитаты ошибки (2)
  569. Любая ошибка в прошлом простительна, если в настоящем вы делаете всё, чтобы её не повторять. (Макс Рокатански)
  570. Наибольшую часть жизни мы тратим на ошибки и дурные поступки, немалую — на безделье, и почти всю жизнь — не на те дела, что нужно. (Луций Анней Сенека)
  571. Когда все ошибаются, это значит, что все правы. (П.Ла Шоссе)
  572. Иногда люди должны на собственном опыте убедиться, что совершили ошибку. К сожалению, невозможно совершать ошибки других людей вместо их самих. (Стивен Кинг)
  573. В жизни бывает много ошибок, которые сами по себе не ошибки, а следствия первой пуговицы, застегнутой неправильно. (Фабио Воло)
  574. Чтобы научиться на своих ошибках, нужно помнить о них. (Клиника (Scrubs))
  575. Главное вовремя понять, в каких людях ты ошибаешься. (Ашот Наданян)
  576. Жизнь здесь и сейчас, а история нужна для того, чтобы не повторять ошибок прошлого. Все воины были из-за ненависти. Зачем сеять новую? Надо любить друг друга и уважать, и тогда наши внуки будут гордиться нами так же, как и мы сейчас гордимся своими дедами. (Универ. Новая общага)
  577. Тот, кто не понял ошибок в прошлом, обречён на их повторение. (Бернар Вербер)
  578. Женщины обладают не меньшими способностями совершать ошибки. (Лоренс Питер)
  579. Ошибки делаем мы. А не ошибки делают нас. (Джонатан Троппер)
  580. Надо работать над слабостями и учиться на своих ошибках. Но для этого сначала нужно признать их, а не скрывать. (Альфред Адлер)
  581. Откапывая ошибки, теряют время, которое, быть может, употребили бы на открытие истин. (Вольтер)
  582. Сильный человек пытается исправить свои ошибки, слабый же старается их оправдать. (Софи Джексон)
  583. Глубоко ошибается тот, кто думает, что он не ошибется, если за него будут думать другие. (Аврелий Марков)
  584. Умен не тот, кто не делает ошибок. Умен тот, кто умеет легко и быстро исправлять их. (Владимир И. Ленин)
  585. От мелких неисправимых ошибок легко перейти к крупным порокам. (Луций Анней Сенека)
  586. Только ошибки могут порождать что-то новое. (Кирилл Юрьевич Еськов)
  587. Мы красим волосы каждый раз в разный цвет, чтобы не повторять дважды одну и ту же ошибку. (Янина Ипохорская)
  588. Величайшая наша ошибка ныне состоит в том, что мы всегда смешиваем два противоположных положения одно с другим и считаем их за одно положение. Одно из них есть наука, а другое — вера… (Мирза Ахундов)
  589. Самой большой ошибкой, которую вы можете совершить в своей жизни, является постоянная боязнь ошибаться. (Элберт Грин Хаббард)
  590. Тех, кто ошибается, много, но это не значит, что они правы. (Бернар Вербер)
  591. Большая ошибка — казаться себе значительнее, чем ты есть на самом деле, и ценить себя меньше, чем стоишь. (Иоганн В. Гёте)
  592. Да, бывает трудно признать, что ошибался. Особенно когда ошибался так долго. (Фредерик Бакман)
  593. Ты должен смириться со своими собственными страхами. Если ты будешь честным, ты будешь делать ошибки, но ты с этим справишься. Самые интересные вещи происходят после ошибок. (Кристен Стюарт)
  594. Всегда принимай те решения, которые тебе нужно принять, даже будучи не уверенной, что они правильны. Никто не ошибается, когда действует. (Пауло Коэльо)
  595. Ничто так не научает, как сознание своей ошибки. Это одно из главных средств самовоспитания. (Томас Карлейль)
  596. Самая большая, самая непростительная ошибка лучше, чем полная безынициативность и бездеятельность. (Мередит Грей)
  597. Квалифицированный специалист удачно избегает малейших ошибок, неуклонно двигаясь к какому-нибудь глобальному заблуждению. (Неизвестный автор)
  598. Не сняв слой ошибок, истину не найти. (Евгений Витальевич Антонюк)
  599. Любые ошибки — это часть игры, не думайте про них, просто старайтесь как можно быстрее исправить. (Элис Купер)
  600. Учись на чужих ошибках — будешь точно знать, как их совершать. (Михаил Генин)
  601. Кто не думает о конце, ошибется в начале. (Хуан Мануэль)фразы цитаты ошибки (1)
  602. Чтоб не ошибиться, не надо торопиться. (Русская пословица)
  603. Ошибки людей сильного ума именно тем и бывают страшны, что они делаются мыслями множества других людей. (Н. Чернышевский)
  604. Опыт позволяет нам распознать ошибку каждый раз, когда мы ее повторяем. (Франклин Джонс)
  605. А ведь именно ошибки делают нас интересными. (Доктор Хаус)
  606. Армию убивает не поражение, а бегство. Человека растаптывает не ошибка, а отчаяние. (Дмитрий Емец)

Видео: слова об ошибках человека

Что происходит с человеком, когда он ошибается? Как правило, начинается паника, смешанная со страхом. Локомотив, набрав полную скорость, резко обрывает стоп-кран и сходит с рельсов, и саундтреком к этому печальному зрелищу служит тревожна заставка Ferro Network. Примерно так можно описать тот ступор и нервы, которые переживает ошибшийся человек. Возможно, то, что мы сейчас скажем, покажется тебе идиотизмом, но… чем больше ты ошибаешься, тем лучше для тебя. Ты даже не представляешь, насколько это здорово!

Почему?

Потому что это самый простой и быстрый способ узнать все то, чего ты не знаешь. Все очень просто: ошибайся как можно больше. На тебя посыпятся советы знатоков и профессионалов о том, как правильно, но метод ценен совершенно другим. Когда ты ошибаешься, то начинаешь работать и что-то делать, чтобы в следующий раз добиться удачного результата. Но если, потерпев неудачу, ты забиваешься в угол или, махнув рукой, говоришь, что и так сойдет, то извини — этот метод не для тебя. До встречи в следующих статьях!

Начинать же нужно совершенно с другого: с осознания и принятия того факта, что ты тоже можешь быть неправ. Все ошибаются, и это нормально. Даже ученые и те, кого принято называть гениям. А мы тогда что, сверхлюди? В чем-то мы их лучше, но точно не в принятии решений. Хочешь проверить? Тогда, если ты такой умный, ответь, где твои деньги? И почему ты до сих пор не достиг желаемого? Так уж получается, что в среднем мы ошибаемся чаще, чем бываем правы, а против сухой статистики не попрешь.

Осознание ошибки очень здорово тонизирует. Но если ты живешь с ощущением, что все делаешь правильно, значит в чем-то ты ошибся. Поэтому не бойся ошибаться. Более того, стремись ошибаться каждый день — лучше закрепляются вещи. Ешь неправильно, возвращайся с работы домой не вовремя. Но не нарушай закон и не беси людей, иначе это может быть чревато. Переходить дорогу в неположенном месте и провоцировать удар ногой в живот — это уже крайности.

А самое главное, не бойся жуткой правды о том, что ты ничего не умеешь. Самое главное — сохранить это чувство как можно дольше, чтобы, прочитав две статьи, одну книжку и научившись вышивать крестиком, ты не начал думать, что познал все, что хотел. Останавливаться нельзя, ошибаться нужно до конца дней своих, тогда удовольствие от жизни протянется и не захочется делать эвтаназию, как 104-летнему австралийскому биологу, уставшему от жизни. Поэтому практикуй ошибки, радуйся ошибкам, ожидай их. Весь парадокс в том, что быть неправым гораздо лучше: есть шанс достичь чего-то большего, чем ты ожидал.

Мы ошибаемся чаще, чем оказываемся правы

Пускай только ханжи думают, что главная цель жизни любого нормального гражданина — быть правым. Перфекционизм в чистом виде — ни больше ни меньше. Как ни старайся, а достичь этого не получится, будь ты трижды образован и гениален. И чем больше ты к этому стремишься, тем больше разочарования тебе это приносит. Не забывай, что мы люди, ошибки заложены в нашей достаточно ущербной природе. Благодаря умению анализировать ситуацию, мы и стали разумными. Тот факт, что прадеды-обезьяны без конца лажали, заставил их взять палку. Потому что никому не хотелось умирать. Осознавая, что с тобой сейчас может произойти дерьмо, ты подсознательно готовишься к худшему. И сразу удары судьбы перестают быть такими болезненными и жизнь не кажется такой безнадежной. Ну да, сейчас опять обгадимся — да сколько можно! Значит, самое время попробовать другую стратегию.

Нельзя быть правым, но стремиться к этому нужно. И главным призом будет не победа, а опыт и полученные знания. Да и сам процесс меняется, когда есть шанс ошибиться: вкус победы становится в разы слаще.

Признай этот факт, и станет приятнее жить

Но одно дело — признаться в неправоте самому себе, и совсем другое — признать то же самое перед остальными. И тем не менее это сулит ряд преимуществ:

— люди уважают тебя гораздо больше (надо же, не испугался, нашел смелость признаться перед социумом);
— чувство стыда за ошибки тебя больше не гложет;
— ты больше не пытаешься спрятаться от себя, когда ошибаешься;
— ошибка становится еще одним поводом для праздника;
— ты принимаешь ошибку как жизненный урок.

Но не забывай извлекать уроки из своих неудач. Мало встать перед толпой и сказать что-то вроде: «Ну да, я опять неправ. Делайте со мной, что хотите — хоть убейте».

Самое слабое, что ты можешь сделать — это притвориться, что ты прав, когда знаешь, что это не так. Присоединяйся к «Клубу ошибшихся», в котором мы все состоим с рождения, просто не все об этом знают.

Здесь вы не увидите ни строчки кода. Мы поговорим об обычных людях — о наших пользователях, точнее о том, как сообщать им, если в системе возникла какая-то непредвиденная ситуация.

В основе статьи доклад Антонины Хисаметдиновой с Heisenbug 2017 Moscow, которая занимается проектировкой пользовательских интерфейсов в компании Собака Павлова.

Кроме того, на Медиуме есть цикл статей «Руководство по проектированию ошибок». Цикл еще не дописан до конца, но дает более полную и цельную картину по теме статьи.

Ошибочный сценарий

Раз за разом мы проектируем основные сценарии самых разнообразных сервисов. В случае интернет-магазина основной будет таким:

Человек заходит на сайт, выбирает товар, заказывает его доставку; оплачивает и получает заказ.

Мы так концентрируемся на основных сценариях, что забываем одну очень важную вещь: есть альтернативные сценарии и тысячи способов того, как основной сценарий может прерваться.

Всё это — ошибочные сценарии, возникающие, когда что-то идет не так.

Продуктовые команды часто не уделяют достаточно внимания таким сценариям. Например, очень типичная история: «Что-то пошло не так. У нас проблемы, поэтому просто закройте это сообщение».

Еще пример: «У нас ошибка. Повторите вашу попытку позже»:

И еще одна категория ошибок — моя любимая: неизвестные ошибки.

Зачем работать над ошибочными сценариями?

Обосновать бизнесу необходимость проработки ошибочных сценариев бывает очень сложно. Зачем нам возвращаться назад и что-то исправлять, когда впереди у нас новые фичи? Но у меня есть четыре железных аргумента, которые помогут продемонстрировать вашему product owner’у или бизнесу необходимость такой работы.

Хорошее сообщение об ошибке снижает нагрузку на техническую поддержку и персонал

На слайде представлены некоторые цифры одного из наших клиентов. Это количество звонков пользователей в техподдержку в месяц. Звонки связаны с проблемами определенного рода:

Обратите внимание, 400 человек в месяц звонят просто из-за того, что не могут войти или корректно ввести логин / пароль в соответствующей форме на сайте.

Хорошее сообщение об ошибке помогает пользователю не потеряться в воронке конверсии

Если сообщение об ошибке составлено грамотно, оно возвращает его к основному сценарию, даже если произошел разрыв сессии.

Хорошее сообщение об ошибке обучает работе с сервисом

Возможно, вам даже не потребуется создавать onboarding или какие-то обучающие видео, разработка которых, кстати говоря, тоже стоит приличных денег.

Хорошее сообщение об ошибке позволяет сохранить доверие к сервису в трудную минуту

Это последний, но немаловажный аргумент.

Вообще тема доверия «человек-технология» исследуется довольно давно. Сейчас мы уже достаточно доверяем технологиям. Например, мы никогда не будем перепроверять, отправил ли мессенджер сообщение адресату, или как калькулятор сложил или умножил трехзначные числа (к сожалению, правда, не все сервисы могут похвастаться таким уровнем доверия, как калькуляторы).

Мы доверяем свою жизнь десяткам видов разного программного обеспечения, летая в самолетах. Но это доверие очень легко разрушить. Сделать это может даже самая маленькая ошибка. И такие ошибки случаются как в маленьких, так и в очень больших компаниях.

Из-за чего возникают ошибки

Я несколько раз упомянула «хорошее сообщение об ошибке». Настала пора поговорить о том, что это значит. И для начала разберемся, из-за чего в принципе возникают ошибки.

  • первое, что приходит в голову, это какие-то глобальные сбои или технические работы на сервисе;
  • специфические баги;
  • ошибки пользователя.

Но это далеко не всё. Еще есть:

  • проблемы на стороне подключенных сервисов;
  • внешние проблемы;
  • крайне необычное поведение пользователей или сервиса.

Это не попытка классификации. На самом деле видов ошибок далеко не шесть, их может быть сотня или даже больше. Но в контексте проектирования интерфейсов эти ошибки самые значимые.

Глобальные сбои

Давайте начнем с ситуации, когда ваш сервис полностью недоступен.

К сожалению, такие ошибки могут возникнуть в любых сервисах, от онлайн игр до сложных биржевых профессиональных инструментов.

Хороший вопрос: что в такой ситуации делать?

Пока разработчики спешно чинят какие-то инструменты, несчастные пользователи получают странные сообщения об ошибках и достают вашу техподдержку, пишут неприятные посты в твиттере:

Давайте посмотрим на сообщения, которые в этот момент выводятся:

Они достаточно простые и некоторые из них даже честно извиняются. Но пользователи все равно чувствуют себя некомфортно и пытаются понять, в чем же дело; повторяют вход далеко не через 15 минут; тыкают, куда попало.

Как им помочь?

Подумайте о последствиях

Если вы не знаете, каковы последствия глобального сбоя, просто сходите в техподдержку. Потому что в этот момент ребята там огребают по полной. И они с удовольствием с вами этой болью поделятся.

Многие в таких ситуациях ограничиваются сообщением: да, у нас есть проблема и мы скоро ее поправим:

Но «скоро» — это когда?

Пользователю не нужно знать, когда вы всё поправите, с точностью до минуты. Но им нужно понимать какие-то значимые временные ориентиры, например, 15 минут, один час, пять часов или даже сутки. Это поможет им сориентироваться в пространстве и спланировать управление своими деньгами.

Еще один резонный вопрос (в ракурсе финансового сервиса): работают ли карточки?

И хорошее сообщение об ошибке сможет на него ответить. Даже если карточки не работают, лучше всё равно об этом сказать, потому что это очень важная информация.

Еще одна история — тут зарплата или перевод должны быть; а когда придут эти деньги?

Вроде бы ничего критичного, но когда человек не может проверить баланс, он начинает сильно паниковать. Поэтому предложите проверить баланс альтернативными методами, если это, конечно, возможно.

И последняя, очень серьезная ситуация, когда действительно человеку срочно нужны его деньги. Если это возможно, сообщите, как снять деньги или найти ближайший офис, если у вас есть такой сервис:

Важно понимать, что глобальный сбой — это проблема ваша, а не пользователя. Не нужно перекладывать на него мыслительные процессы. Предложите сразу готовые варианты.

Предупредите заранее

Не все пользователи готовы зайти в личный кабинет прямо сейчас, и далеко не все пользователи в принципе зайдут и заметят ошибку. Но если вы предупредите их заранее (например, постом в Twitter, SMS-сообщением или по электронной почте), то когда они столкнутся с сообщением об ошибке, будут готовы.

Отдельно стоит сказать про профессиональные сервисы, от которых ежедневно зависит работа пользователей. Например, сервис Антиплагиат иногда выводит такое сообщение о проведении технических работ:

Обратите внимание, что указана точная дата и точный диапазон времени — это поможет пользователю спланировать свою работу в вашем сервисе.

Тема предупреждений об ошибках косвенно связана с сохранением доверия. Может показаться, что очередное предупреждение об ошибке заставит часть пользователей усомниться в надежности сервиса (возможно, они бы в этот момент и не воспользовались сервисом, т.е. в принципе не узнали бы об ошибке). Но восприятие предупреждения как заботы или как лишнего камня в огород сервиса зависит в том числе и от того, как часто вы говорите, что у вас проблемы. Плюс есть совершенно разные сервисы. Интернет-банк — это одно. Но, к примеру, если у вас интернет-магазин, не нужно каждый раз писать пользователю о проблемах, потому что он заходит к вам не так часто.

Однако если же мы говорим о профессиональных инструментах, от которых пользователь реально зависит каждый день с утра и до вечера, очень странно не предупредить о проблеме (а частота, с которой допустимо сообщать пользователю о проблемах, при этом сильно зависит от отрасли).

Специфические баги

Тестировщики и продуктовые команды в целом вовремя отлавливают и не допускают вывода на пользователя очень большой доли багов. Но, к сожалению, ошибки случаются везде, и не всегда возможно их избежать.

Для нас баги — это знакомая история. Мы четко классифицируем их по разным параметрам: степени опасности, необходимости исправления и т.п.

Но пользователи когда замечают баг, в принципе не понимают, с чем они столкнулись. Многие даже не знают этого термина. Для них баги на самом деле выглядят вот так:

Мы предполагаем, что если пользователь вдруг заметил что-то странное, он конечно же нам об этом сообщит. У него есть для этого пять или даже больше способов:

  • раздел «Контакты» и обратная связь;
  • онлайн-консультант и звонок в техподдержку;
  • социальные сети и чаты компании;
  • отзывы (App Store и Play Market)!!!
  • блоги и форумы.

Мы предполагаем, что пользователь когда-нибудь проскролит страницу вниз до подвала, найдет там вкладку «Контакты». В разделе контактов найдет среди карт, отделов, офисов продаж и прочего маленькую кнопочку «Обратная связь», нажмет на нее, выберет тему обращения. Напишет подробное письмо о том, как воспроизвести эту ошибку, приложит скриншоты и отправит.
Да, действительно, такие письма приходят. Но если ошибка очень плохая, человек может сразу оставить отзыв с низкой оценкой на App Store, где также подробно распишет, чем ему ваш сервис не нравится.

У всех перечисленных каналов обращений есть одна очень большая проблема: они вырывают пользователя из контекста, заставляют его отвлекаться на то, чтобы, по сути, помочь вам. Поэтому большинство пользователей предпочитают подождать, пока проблема исчезнет сама (пока вы сами ее заметите):

Или могут вообще перестать пользоваться вашим сервисом, как неработающим.
Поэтому в багтрекере ВКонтакте висит такой вот тикет, который называется «отсутствие кнопки «Сообщить о баге»»:

Действительно, это проблема очень многих сервисов.

Создайте специальные окна для сбора обратной связи

Но есть и позитивные примеры, например, Semrush. Почти по всему сервису размещены специальные окна, которые нацелены на то, чтобы забирать фидбэк от человека.

В такой ситуации пользователю стоит меньших усилий написать вам о какой-то ошибке или о фидбеке. Особенно это актуально для бета-тестирования.

Если нельзя исправить баг быстро, предупредите о нем

К сожалению, бывают такие ситуации, когда вы не можете исправить баг быстро. Можно просто предупредить об этом пользователя — как и в предыдущей части доклада.

В качестве примера здесь приведен скриншот, когда с помощью совершенно обычных окошек разработчики иконочного шрифта material design предупреждают пользователей, что есть проблема совместимости, и приносят свои извинения:

Обратите внимание, что они приводят ссылку для тех, у кого возникли эти проблемы. По ссылке инструкция, как всё исправить.

Самое главное, что нужно запомнить про специфические баги, — это необходимость качественного фидбэка. Поэтому создавайте специальные окна, чтобы как можно быстрее получать от пользователей эту информацию. Ну и второе — конечно, предупреждайте, если вам какой-то баг известен, но вы не можете его поправить.

Ошибки пользователей

К сожалению, многие разработчики считают, что ошибки пользователей — это дело пользователя. Но на самом деле, чем больше пользователи ошибаются в определенной точке продукта, тем сильнее в этой точке виноват сам сервис. В контексте проектирования ошибок я могу предложить пять фишек, которые помогут вам улучшить пользовательский опыт в подобных местах.

Первый пример узкого места многих сервисов — это, конечно, вход / регистрация:

Например, поле входа в InVision. Маленькая красная полосочка — это, в принципе, всё сообщение об ошибке. Наверное, когда дизайнер его рисовал, думал, что пользователь без труда прочитает сообщение: «Упс, комбинация email и пароля не верна». Проверит сначала email, затем пароль, и снова нажмет кнопочку войти. Но статистика подсказывает, что пользователь делает несколько попыток входа и ввода пароля, прежде чем догадывается, что проблема в email-адресе.

Это происходит, потому что внимание пользователя в момент входа сосредоточено в одной очень узкой области — она называется фокусом внимания:

Как вы видите, сообщение об ошибке, достаточно высоко и пользователь может его просто не заметить при обновлении страницы. К тому же InVision стирает пароль (надо же помочь пользователю…). И шевеление в области пароля еще больше фокусирует внимание пользователя; он думает, что ошибка именно там.

Фишка 1. Разместите сообщение в фокусе внимания

Те же ребята из InVision в другой части продукта предоставили информацию об ошибке немного по-другому. Во-первых, они подсветили оба поля. Во-вторых, не стирают пароль, потому что он может быть правильный (они предполагают, что пользователь заметит, где именно ошибка, и сам примет решение):

Фишка 2. Показывайте, где именно ошибка

Подсвечивание обоих полей — это и есть вторая фишка.
Но и это не всегда помогает.

Например, дизайнеры компании Adobe считают, что пользователи действительно это всё читают:

Еще один классический пример предлагает Xiaomi:

Или, например, сайт Госуслуги (как и многие другие) просто дублирует название поля заголовка в ошибку:

Фишка 3. Используйте понятные и короткие формулировки

В примерах выше вся проблема в буквах. Поэтому нужно подумать над тем, как сделать формулировки короче и понятнее. Мы можем легко прочитать это сообщение, когда видим его на огромном экране и фокусируемся на чтении:

Но в окружении интерфейса и текущих задач у пользователей это выглядит вот так:

И они не дочитывают до конца. Когда пользователь читает строку, он фокусируется на начале строки. А чтобы прочитать дальше, ему надо приложить усилия:

Ему неохота читать ваши тексты, он хочет дальше решать свои задачи.
Поэтому, сокращая формулировку и размещая сообщение в зоне фокусировки, мы можем быстрее донести смысл.

Фишка 4. Подскажите, как исправить ошибку

Кто сталкивался с кассами самообслуживания?

Современные кассы самообслуживания, конечно, построены по-разному. Но самые первые из них были построены по такому сценарию: я кладу корзинку на одну сторону, беру по очереди товары, сканирую штрих-код и кладу их на другую сторону, чтобы система знала, что я действительно всю корзину просканировала (по весу). В тот момент, когда я складываю товар на левую сторону, система понимает, что я его отсканировала, и добавляет его в чек. Разработчики касс обратили внимание на очень интересную проблему: люди берут маленький товар (например, бутылку воды), сканируют его, затем сразу берут второй товар и пытаются его провести. При этом система никак не реагирует, сканер не работает, а пользователи ищут глазами помощников и напрягают персонал ритейлера.

В чем была проблема? Пользователи забывают положить маленькие товары на другую сторону. Поэтому разработчики добавили звуковой сигнал, после чего в 90% таких ситуаций покупатели стали обходиться без помощника. Сигнал заставлял человека поднимать глаза на экран кассы и выходить из состояния, когда он сканирует свою огромную корзину покупок: «Точно, я не положил воду».

У этого сообщения об ошибке есть две из перечисленных «фишек»: оно подсказывает, где именно ошибка, и обучает работе с сервисом.

Фишка 5. Сохраняйте работу пользователя

Последнее, но самое интересное.

Давайте сразу на примере. Это кусочек пути регистрации (в очередной раз напоминаю, что регистрация — достаточно слабое место у очень многих сервисов):

Чтобы вообще начать пользоваться финансовым сервисом Revolut, я должна сначала подтвердить свой номер телефона. Обратите внимание, они уже автоматически определили и подставили код страны. Спасибо ребятам.

Дальше я должна ввести свое имя и фамилию. Ну раз они определили мою страну, то я начинаю вводить автоматически по-русски, и когда я уже нажимаю «Далее», заполнив всю форму, сервис мне говорит: «Пожалуйста, используйте латинские буквы». Автоматическая валидация уже давно всем известна, и ее нужно обязательно применять! Но на этом дело не заканчивается. Мне нужно заполнить адресную информацию, причем, обратите внимание, страна уже подставлена автоматически и написана кириллицей.

Но меня не обманешь — я ввожу адрес латиницей, нажимаю Continue. И, как вы думаете, что происходит?

В такие моменты действительно хочется выкинуть телефон куда-нибудь. Но это, конечно, исключительный случай. Однако этот пример также показывает, что лишние и любые повторные действия очень сильно напрягают пользователя, заставляют его нервничать и негативно сказываются на имидже вашего продукта.

Поэтому не заставляйте пользователя вводить какие-то поля заново, используйте как можно больше автоматизации.

Проблемы подключенного сервиса

Тестируйте API подключенных сервисов

На днях мне попался интересный отчет на сайте APIFortress. Там был рассказ про компанию, которая поставляла стоковые изображение своим партнерам. Одним из них было агентство, которое занималось сувениркой с мопсами.

Однажды этот мопс-партнер позвонил в стоковую компанию и пожаловался на поломку сервиса.

Оказалось, что стоковая компания в тот день выпустила с утра минорное обновление API, которое не затронуло большую часть клиентов, но очень сильно ударило по мопс-компании. Сайт у них был построен таким образом, что обновление вызвало какой-то критический сбой работы поиска. Конечные пользователи видели, что ничего не найдено или какую-то неизвестную ошибку. Поэтому на подключенные сервисы надо обращать пристальное внимание.

Учите их различать проблемы

Иногда недостаточно просто знать, что где-то там у вас проблема, потому что пользователи будут видеть странные окна, которые не будут им помогать:

И в интерфейсе эту проблему не решить.

Поэтому очень важно потратить усилия, чтобы научить ваш сервис различать причины проблем с API.

Предусмотрите в интерфейсе оповещение о проблемах

Очень хороший пример — сервис-автоматизатор ifthisthenthat. С помощью связок API различных сервисов (например, умного дома или социальных сетей) они заставляют сторонние сервисы делать определенные вещи. Например, если я опубликовала пост в Instagram, он автоматически уходит в мой Facebook. Или, если я вышла из дома, сервис определяет по моей геопозиции, что я нахожусь в офисе, и проверяет, выключила ли я все свои смарт-утюги. А если не выключила, то выключает.

Эти ребята проделали очень большую работу, и не только в интерфейсе.

Во-первых, они выделяют отдельную вкладку для ошибок. Все неудавшиеся операции собираются в этот лог.

Они определяют разные типы ошибок:

В первом случае — сервис Instagram офлайн, и мы понимаем, в чем проблема. Возможно, мы временно вышли из зоны действия сети.

В случае, если пользователь никак не может поспособствовать решению проблемы, выводится просто оповещение.

Внешние проблемы

Что такое внешние проблемы в моем пользовательском понимании?

Весь software завязан на аппаратуру, на датчики и т.п. Всё это тоже создано людьми и может не работать. Поэтому очень важно сообщать об этом пользователю. Хороший сервис может сообщать о таких ошибках, как о своих.

Дайте понять, какие действия в вашем сервисе недоступны из-за внешних проблем

Хороший пример — отсутствие интернет-соединения в коммуникаторе Slack. Если во время работы у меня отвалился интернет, я вижу вот такое сообщение сверху:

Как мы помним про сообщения об ошибках пользователей, в момент ввода какого-то текста пользователь сконцентрирован в этой области:

Slack об этом не забывает и подсвечивает поле желтеньким.

При этом он не блокирует мне набор сообщения. Я могу продолжить писать его дальше, но при попытке отправить Slack-бот отправляет мне вот такое сообщение:

И в принципе очень доступно объясняет, с чем именно проблема. Такую ошибку я замечу достаточно быстро.

Большая проблема с внешними ошибками, которая пришла к нам еще из «древних» времен, когда продукты создавались инженерами для инженеров, — это содержание текстов об ошибках:

Они написаны таким языком, как будто мы сейчас до сих пор подразумеваем, что пользователь знает, что такое firewall, ftp, dll, ядро, kernel и так далее.

Четко разделите уровни компетенции

Техническому специалисту мы показываем одну информацию, а пользователю — другую.

Наверное, стоит отдельно сказать про то, как люди в принципе общаются с техподдержкой.

Для многих это действительно большой стресс. Большая часть сообщений об ошибках совершенно не подразумевает, что они должны быть поняты. Человек, который даже не знает английского языка, пытается как-то объяснить: у меня там что-то сломалось. Он испытывает очень сильный дискомфорт. И всё это влияет в целом на его опыт общения с вашим сервисом. Поэтому старайтесь создавать такие сообщения, которые пользователь сможет осознать и своими словами передать техподдержке.

Например, это фото 3D-принтера, который четко и ясно (с помощью маленького экранчика) говорит, что температурный сенсор испортился — произошла ошибка, поэтому он остановился. Свяжитесь с техподдержкой. Пользователь легко может понять, в чем дело, и для него не сложно описать эту проблему своими словами без технических терминов:

Помогите пользователю оценить приоритет проблемы

Что это значит?

Рассмотрим такой пример: большая часть машин уже имеет экранчики, где мы можем выводить текст (не то, что раньше). Но такое ощущение, будто разработчики копипастят текст описания ошибок из старых инструкций, которые совершенно непонятны и требуют долгого вчитывания:

В такой ситуации пользователь не понимает, что делать. Некоторые водители-новички вместо того, чтобы прочитать инструкцию, просто продолжают ездить, думая, что всё в порядке. А у других, наоборот, начинается паника — они пытаются вызвать эвакуатор.

А есть еще такая категория: «У меня там до зарплаты неделька… ничего же не случится?»
Поэтому очень важно дать возможность пользователю оценить опасность этой проблемы. Пользователь в этот момент не хочет лезть в какие-то сложные инструкции. Если действительно произошло что-то страшное, важно указать одно —  серьезность проблемы. Иногда «эксплуатацию продолжать нельзя», а иногда и правда можно подождать до зарплаты.

Крайне необычное поведение пользователей или сервисов.

Бывает ситуация, как на графике. Что вызвало такой резкий скачок? К примеру, это температура в двигателе повысилась? Или это просто датчик какой-то забарахлил?

В таких ситуациях лучше всего пользователю дать возможность самому принять решение о том, что же это было.

В качестве примера — хорошая длинная история. В сентябре этого года видеоблогер PewDiePie во время стрима на несколько сотен тыс. человек обозвал своего чернокожего противника словом, которое в англоязычном мире называть в принципе не стоит. Он, конечно, потом извинился, но все равно произошел скандал. Производители разных игр, в том числе, Шон Ванаман, подали жалобу в YouTube с просьбой удалить все видеозаписи того, как PewDiePie играл в их игры.

Но за PewDiePie тоже стояла большая армия поддержки. И на игры Шона Ванамана в Steam (сервис, который продает эти игры) посыпались сотни негативных отзывов. Эти отзывы не отражали качество игры, но могли негативно сказаться на ее продажах. И Steam проделал просто потрясающую работу: они обратили внимание пользователя, что произошло, что замечен нетипичный объем отрицательных отзывов с 11 сентября:

При этом они позволяют пользователю самому решить, исключать эти отзывы или учитывать. Пользователь может сам принять решение, насколько эти отзывы для него важны в контексте покупки игры. Такая работа над ошибками восхищает меня и как usabilist’а, и как пользователя этого сервиса.

Дополнительные возможности — скрытый потенциал

Не все ошибки — просто баги. У многих есть скрытый потенциал. Давайте про это немного поговорим.

Обучайте через ошибки

Во-первых, как я уже говорила ранее, через ошибки можно и нужно обучать.
Например, сервис Skyeng — это онлайн школа английского языка, которая работает только через браузер Google Chrome. Этот браузер автоматически (по дефолту) иногда блокирует входящие видеозвонки или аудиозаписи. И в такой ситуации Skyeng вешает кнопочку, которая ведет на вполне подробную инструкцию:

У этого решения тоже есть некоторые проблемы. Если таких кнопочек в вашем сервисе будет очень много, все эти инструкции будет просто невыносимо, дорого и сложно поддерживать в актуальном виде. А пользователь на самом деле не сильно любит читать какие-то инструкции.

Еще один пример — SEMrush. Это окно входа в сервис:

Оно отображается в том случае, если я пошла по ссылке, которая требует от меня авторизации. Большая часть сервисов в такой ситуации выдает ошибку 404, пользователь уходит и больше не возвращается по этой ссылке. Но в SEMrush не ограничиваются просто формой входа. Они показывают дополнительные картинки и описание работы в той части сервиса, куда ведет эта ссылка. Таким образом пользователь входит в контекст. Он понимает, куда пойдет, если сервис ему знаком. А если сервис не знаком, получит беглое представление о том, что его ждет после входа.

Выводите из тупика

Еще один потенциал сообщений об ошибках — это вывод из тупика.

Часто ошибки являются абсолютно тупиковыми сценариями. Пользователю нужно вспоминать контекст и возвращаться по сценарию выше.

Например, возьмем сервис Avito. Там есть вкладка «Сохраненные поиски»:

Если там ничего нет, пользователь вынужден возвращаться обратно к строке поиска. В соответствии с представленной здесь инструкцией, которую он должен каким-то образом запомнить, он должен выполнить сохранение поиска где-то там на странице.

А можно было сделать вот так:

Мы знаем (сохраняем) историю и выводим ее здесь, чтобы пользователь, не отрываясь от контекста, нажал звездочку и сохранил какой-то нужный ему поиск. Таким образом мы превращаем тупиковый сценарий в возврат к основному пути.

Доступность

Есть еще одна важная тема, которую я хотела обсудить, это доступность интерфейсов.

Меня очень радует, что в последнее время об этом стали много говорить, и много в этом направлении стали делать. Например, недавно UsabilityLab проводили тестирование доступности интернет-банков для людей с нарушениями зрения и слуха.

Но в контексте ошибок мы иногда забываем про разницу восприятия и делаем некоторые вещи, которых делать нельзя.

Например, многие используют только цветовую индикацию ошибки. Так делать не стоит, потому что есть дальтоники:

Многие дизайнеры скажут: «Я всё проверил в специальном сервисе, который показывает, как видит дальтоник». Но на самом деле эти сервисы никогда не покажут точной картины, потому что все дальтоники видят по-разному. И даже если вы подберете яркость / контрастность, всё равно существует риск, что пользователь-дальтоник эту ошибку не распознает.

Например, поле регистрации во Wrike содержит как раз такую ошибку:

У них реализована чисто цветовая дифференциация — при ошибке красным подсвечивается обводка и текст внутри поля. Лучше всего добавить какое-то текстовое сообщение или символ.

Еще одна проблема — это серые или слишком мелкие надписи. Если вы увидите в своем интерфейсе мелкий серый курсивный шрифт на сером фоне, можете смело идти к дизайнеру и заставлять его переделывать, потому что существуют разные мониторы и на дешевых такие вещи иногда не видны:

Человек просто сломает глаза при попытке прочитать такой текст.

Проводите Accessibility testing для сценариев с ошибками

Бизнес-ценность

Когда я показала этот доклад своему коллеге-менеджеру, он сказал: «Не убедила». Потому что для бизнеса долго, дорого и совсем не выгодно делать такую большую работу над ошибками. В контексте проектирования интерфейсов я бы хотела сказать, что я не призываю вас так прорабатывать вообще все ошибочные ситуации.

Что нужно делать? Мой коллега выстроил работу в своем коллективе следующим образом. Все ошибки, которые возникают, сначала собираются в какой-то один большой мешок (log). Оттуда вычленяются только те ошибки, которые повторяются.

Повторяющиеся ошибки уже имеют бизнес-ценность. Это те ошибки, на которые стоит потратить время.

Но далеко не всегда нужно торопиться и сразу лепить ошибку на интерфейс, потому что очень часто возникновение таких ошибок вообще можно предотвратить, переписав немножко код, сходив к фронтенду и поправив что-то. И только если не получается избежать выхода ошибки на пользователя, действительно стоит задуматься о каких-то интерфейсных сообщениях.

Я понимаю, что интерфейс — это не всегда часть вашей работы. И даже далеко не все product owner’ы горят желанием выстраивать работу с ошибками в своей команде, потому что это не всегда выгодно (выгода, если и есть, иногда не видна сразу). Но моя цель — немного расширить ваш образ мышления и задать вопрос: вы делаете только свою работу или вы делаете классный продукт?

Потому что классный продукт умеет сообщать об ошибках. Он заботится о пользователе, даже когда что-то идет не так.

Резюме

Что я предлагаю вам делать со всей этой информацией?

  1. Когда вы придете на работу, обсудите доклад с командой и владельцем продукта. Особенно полезно зайти к UX’ерам или к дизайнерам.
  2. Проверьте, насколько ваши сообщения об ошибках полезны пользователям.
  3. После этого вы сможете комплексно посмотреть на свой продукт, найти его слабые места, которых раньше, возможно, не замечали, и улучшить ошибочные сценарии.
  4. И еще один очень важный пункт в контексте тестирования — ошибочные сценарии тоже нужно тестировать и часто на равных правах с остальными.

Что почитать?

Здесь есть несколько ссылок:

  1. «Release It!: Design and Deploy Production-Ready Software», Michael T. Nygard
  2. «How to write a great error message», Thomas Fuchs, https://goo.gl/4L8YWo
  3. Architecting Your Software Errors For Better Error Reporting, Nick Harley, https://goo.gl/7em6cQ

В заключение я хочу сказать, наверное, только одну вещь: ошибки — это тоже опыт. Проектируйте его.


Если тема тестирования и обработки ошибок вам так же близка, как и нам, наверняка вас заинтересуют вот эти доклады на нашей майской конференции Heisenbug 2018 Piter:

  • Пишем UI тесты для Web, iOS и Android одновременно # python (Игорь Балагуров, Uptick)
  • Web Security Testing Starter Kit (Андрей Леонов, SEMrush)
  • Бета-тестирование ВКонтакте (Анастасия Семенюк, ВКонтакте)

Цитаты про ошибки, фразы и высказывания об ошибках

Всем нам свойственно совершать различные ошибки на своем жизненном пути. Ошибки в деле, любви, отношениях… Этой грустной, но такой жизненной теме посвящена эта рубрика.

Живи и ошибайся. В этом жизнь.

Ричард Олдингтон.

+433

«Ведь и себя я не сберег
Для тихой жизни, для улыбок.
Так мало пройдено дорог,
Так много сделано ошибок…»

Сергей Есенин

+239

Я могу ошибаться в людях, но это не делает меня хуже. Просто я хочу видеть в них лучшие качества, которыми они порой и не наделены.

+206

Любая страсть толкает на ошибки, но на самые глупые толкает любовь.

+167

Где много любви, там много ошибок. Где нет любви, там все ошибка.

Томас Фулле

+120

Самая большая ошибка — это боязнь совершить ошибку.

+104

Единственная моя ошибка: три четверти жизни я думала, что всё ещё впереди.

Алиса Фрейндлих

+85

Самая плохая черта, которая есть во всех людях — это забывать о всех хороших поступках после одной ошибки.

+73

Я много страдал, я иногда ошибался, но я любил.

+69

Ты прекрасна по-своему, ведь Бог не совершает ошибок. (Леди Гага)

+63

Да. Я делаю много ошибок.
Жизнь, к сожалению, без инструкций.

+53

Самое смешное то, что человек пьёт, чтобы заглушить свою боль, возникшую от своих же ошибок, а в пьяном состоянии совершает новые.

+52

Когда ты прав, никто не запоминает. А как ошибешься — никто не забудет.

+52

В мире нет ничего совершенно ошибочного — даже сломанные часы дважды в сутки показывают точное время.

Пауло Коэльо

+47

Любящие люди останутся вместе не потому, что забыли ошибки, а потому, что сумели простить их.

+40

Проще что-то сразу делать хорошо, чем потом объяснять, почему это сделано плохо.

+1

Ошибаться — свойство человека, прощать — свойство богов.

+26

Любой дурак способен отстаивать свои ошибки — большинство дураков именно так и делают.

+3

Пусть люди совершают любые ошибки себе во вред, лишь бы им избегнуть худшей напасти — подчинения чужой воли.

+12

Лень и недоразумение делают несравненно более зла на свете, чем злоба и коварство.

+3

Мы не любим, когда нас жалеют за совершенные нами ошибки.

0

Совершить ошибку — значит, испытать неудачу, достойную сожаления, но знать истину и не следовать ей — преступление.

+10

Возможно, две ошибки, борющиеся друг с другом, плодотворнее, чем одна безраздельно царящая истина.

-1

Можно снести любые невзгоды – они приходят извне, они случайны. Но страдать за собственные ошибки – это самое горькое, что может быть в жизни.

+21

Нет ничего настолько исправного, чтобы в нем не было ошибок.

+2

Большинство людей делают одну и ту же ошибку — они почему-то остаются всегда в прошлом.

+11

Когда я начал любить себя, я прекратил пытаться всегда быть правым, и с тех пор я ошибаюсь меньше.

+12

Легче выявить ошибку, чем найти истину, поскольку первая всегда на поверхности и хорошо видна, в то время как вторая находится в глубине, и искать ее там охотников мало.

+5

Для любой волнующей человека проблемы всегда легко найти решение — простое, достижимое и ошибочное.

+3

В ошибке любой женщины есть вина мужчины.

+15

Величайшая ошибка, которую обыкновенно делают в воспитании, — не приучат юношество к самостоятельному размышлению.

+10

Признание проблемы – половина успеха в ее разрешении.

+3

Мы легко забываем свои ошибки, когда они известны лишь нам одним.

+2

В жизни встречается очень немного легких успехов и окончательных неудач.

+6

Можно порицать ошибки великого человека, но не следует из-за них порицать и самого человека.

+1

То, что нельзя исправить, не следует и оплакивать.

+5

Никогда не следует говорить кому-либо, что он не прав, а что он лишь ошибается.

-1

Если твое сердце и твой ум беспокойны, чего же тебе больше? Кто перестал любить и делать ошибки, тот может похоронить себя заживо.

+8

Убийство – всегда ошибка. Никогда не следует делать того, о чем нельзя поболтать с людьми после обеда.

+2

Тот, кто слишком легко признается в ошибках, редко способен исправиться.

+10

У каждого есть право на ошибку. у меня безлимит

+6

Мы готовы признать, что совершали ошибки на всех предыдущих этапах своего жизненного пути лишь в том случае, если пришли к неожиданному и твердому убеждению, что уж сейчас-то мы совершенно правы.

+7

Все человеческие ошибки суть нетерпения, преждевременный отказ от методичности, мнимая сосредоточенность на мнимом деле.

+3

Проступок, хоть и может вызвать временное благополучие, никогда не приносит подлинного счастья.

+4

Женщина без милых ошибок – это не женщина, а особа женского пола.

0

Люди нередко сваливают на судьбу то, что есть прямое последствие их собственных буйных страстей.

+10

Упущенный случай всегда может представиться, меж тем как опрометчивый шаг не всегда удается исправить.

+4

Желание избежать ошибки вовлекает в другую.

Гораций «Наука поэзии»

+8

Ты говоришь, что это невозможно, просто потому, что не знаешь, как это сделать. Это ошибка.

Терри Гудкайнд

+4

Некоторые ошибки просто имеют больше последствий, чем другие.

Джоджо Мойес. До встречи с тобой

+3

Ошибки – обычный мост между опытом и мудростью. 

Филлис Терос

+10

Человек, по настоящему мыслящий, черпает из своих ошибок не меньше познания, чем из своих успехов.

Джон Дьюи

+8

Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта; чтобы набираться опыта, надо делать ошибки. Лоуренс Питер

+21

На своих ошибках учатся — на чужих делают карьеру.
Александр Фюрстенберг.

+4

Делай как можно больше ошибок, только помни одно: не совершай одну и ту же ошибку дважды. И ты будешь расти.
Ошо (Бхагван Шри Раджниш)

+18

Причина многих жизненных ошибок в том, что мы чувствуем там, где нужно думать – и думаем там, где нужно чувствовать.

+18

Все мы ошибаемся. Одни больше, другие всегда.

+14

Главное для мужчины — уметь признавать свои ошибки.

+12

«Хватит повторять старые ошибки, время совершать новые!» Анна Барсова

+6

Спорьте, заблуждайтесь, ошибайтесь, но, ради бога, размышляйте, и хотя криво, да сами.

Готхольд Лессинг

+23

Самая вредная ошибка — это нетерпимость. (Аристотель).

+10

Все мы совершаем ошибки. Но есть завтра, когда мы можем попытаться их исправить.

+7

Самая большая ошибка, которую мы допускаем в своей жизни, — это вера в то, что говорят о нас другие люди. Мадонна

+5

Именно ошибки делают нас интересными. Доктор Хаус

+2

Чтобы быть справедливым, нужно для начала быть добрым. А быть добрым — это значит понимать, что все люди ошибаются.

Адриано Челентано

+24

Когда ты прав, никто этого не запоминает. А как ошибся — никто не забудет.

+26

Люди совершают ошибки и, исправляя их, совершают новые ошибки, еще более опасные, а исправляя последние, совершают подчас ошибки почти гибельные. Но не следует думать, что это падение. Наоборот, сие есть – путь наверх, ибо с каждой исправленной ошибкой сила наша растет.

+4

Слушай своё сердце, и ты никогда не ошибешься — у тебя просто не получится ошибиться!

+4

Признать Ошибку ошибкой — всегда победа. Иногда даже и Ошибки.

+2

Не ошибается только тот, кто спит
Ингвар Кампрад

+6

Когда мы правы, мы часто сомневаемся, но ошибаемся мы обычно с полной уверенностью. Бенджамин Дизраэли

+3

Лучше начать действовать, совершая ошибки, чем медлить, стремясь к безошибочности.

+25

Самое важное, по-моему, это не обвинить кого-то в ошибке, а поскорее узнать, что же вызвало ошибку.

+5

Прежде, чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках. Дейл Карнеги

+2

Ни в чем не ошибаться — это свойство богов. Демосфен

+4

Ошибка наша заключается в том, что мы думаем одно, а говорим другое.

+13

Я лучше ошибусь, чем не рискну! Лучше всё провалить, чем проспать!

+22

Мастер это тот, кто видит свои ошибки и ценит чужие успехи.

+19

Люди гораздо меньше ошибаются, когда сознаются в своем незнании, чем если воображают себя знающими все то, чего они в действительности не знают.

+7

Плохо, когда ошибаешься в человеке, но хуже когда тебя предупреждали заранее….

+25

Улыбайся, освещая всех улыбками!
Ошибайся — веселее жить с ошибками.
Не пугайся — в жизни всякое случается.
Не сдавайся! Всё не сразу получается.

+24

Ошибка, совершенная другим, всегда кажется гадкой, но стоит нам самим сделать подобное, и это уже не выглядит так плохо. Чужие пороки всегда хуже наших пороков. Свои мы всегда можем оправдать, а чужие судим по полной.

+2

Лучше я ошибусь выбрав свой путь, чем буду идти путем, навязанным кем-то.

+7

Муж, как и правительство, никогда не должны признавать своих ошибок. Оноре де Бальзак

-2

Мы не всегда свободны от ошибок, по поводу которых смеемся над другими. Зигмунд Фрейд

+4

В жизни бывает много ошибок, которые сами по себе не ошибки, а следствия первой пуговицы, застегнутой неправильно.

Фабио Воло

+9

Любая страсть толкает на ошибки, но на самые глупые толкает любовь.

Ф. Ларошфуко

+20

Все ошибки, которые ты только допустишь в своей жизни, были уже сделаны теми, кто жил до тебя.

+2

Никто не достиг величия иначе, кроме как посредством многочисленных и крупных ошибок.

0

Ученый все равно что мимоза, когда замечает свою ошибку, и рычащий лев — когда обнаруживает чужую ошибку. (Альберт Эйнштейн).

+2

Если ты не признаешь своей ошибки, это значит, что ты делаешь вторую.

+4

«Человек, который не делает ошибок, обычно вообще ничего не делает» Эдвард Фелпс

+3

Все ошибаются. Ведь даже на карандашах есть ластики.

+1

Гораздо легче найти ошибку, нежели истину. Ошибка лежит на поверхности, и ее замечаешь сразу, а истина скрыта в глубине, и не всякий может отыскать ее

+5

Если вы хотите исправить свои ошибки, надо начать с исправления своих взглядов.

+2

Одна из самых главных проблем 21 века — никто не умеет признавать свои ошибки, все только переводят стрелки.

+6

Надо работать над слабостями и учиться на своих ошибках. Но для этого сначала нужно признать их, а не скрывать.

+1

«Главное для мужчины — уметь признавать свои ошибки» Авраам Линкольн

+4

Твои ошибки — твоя сила. На кривых корнях, деревья стоят крепче.

+2

Совершить ошибку и осознать ее — в этом заключается мудрость. Осознать ошибку и не скрыть ее — это и есть честность.

+2

Надо всегда быть радостным. Если радость кончается, ищи, в чем ошибся.

+6

Сохранить ссылку на эту страничку:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Частая ошибка е10 на котле бакси
  • Цивилизация 3 путь атлантов 2 ошибка 28
  • Часовая стрелка отстает от минутной как исправить
  • Чарон не читает картридж как исправить
  • Чайник тефаль ошибка е3 что делать