Человек который не признает свои ошибки как называется

Признание ошибки – первый уверенный шаг на пути к ее исправлению. Многим из нас он дается нелегко, так как оказаться правым и победить в споре гораздо приятнее. Почему люди отказываются признавать ошибки и как вести себя в подобной ситуации?

Психологическая ригидность

Что заставляет людей отрицать очевидные факты и продолжать настаивать на своей правоте? Почему они не могут просто признать допущенную ошибку? Тех, кто постоянно поступает так, называют психологически неустойчивыми. Они могут показаться непреклонными и решительными, в действительности же это не так.

Психологическая ригидность или жесткость вовсе не свидетельствует о силе. Отказываясь признавать свои ошибки, такой человек пытается защитить свое хрупкое эго. Ему проще отрицать очевидные факты и перекручивать реальность, чтобы убедить окружающих в своей правоте. Подобное поведение говорит о психологической незрелости и уязвимости.

Почему люди не любят признавать ошибки

Можно выделить 4 причины, которые побуждают некоторых из нас не признавать свои ошибки:

• Страх осмеяния, потери статуса. Человек слишком большое значение придает мнению других людей, от него зависит его самооценка. Он забывает о том, что каждый из нас интересуется в первую очередь своей персоной, придавая мало значения словам и действиям других.
• Низкая самооценка. Человеку может казаться, что признание ошибки нанесет удар по его гордости. Однако за ощущением своей твердости и непоколебимости скрывается комплекс неполноценности.
• Страх унижения. Человек может опасаться того, что окружающие, заметив его ошибку, будет смеяться над ним, отвергнут его. В действительности умение своевременно признать свою неправоту вызывает у других людей только уважение.
• Комплекс Наполеона. Люди, страдающие им, наотрез отказываются идти даже на незначительные уступки. Они опасаются, что это приведет к потере «короны», которую они когда-то на себя надели.

Правила общения

Как общаться с людьми, которые не признают своих ошибок? Если речь идет о постоянном общении, открытого конфликта лучше избегать.

В подобной ситуации можно предпринять следующие действия:

• Согласитесь с человеком, который отрицает свою ошибку, а затем поступите по-своему.
• Обратитесь за помощью к третьему лицу. Лучше всего выбрать в качестве судьи авторитетного человека, в чьей компетенции не может возникнуть никаких сомнений.
• Разберите допущенную ошибку по пунктам.
• Соберите как можно больше доказательств, которые нелегко будет опровергнуть оппоненту. Перед этим уточните, признает ли человек ошибку, если вы сумеете ее доказать.
• Прибегните к манипуляции, которая получила название «ярлыки». Напомните оппоненту о том, что сильные и мудрые люди, к числу которых принадлежит и он сам, умеют признавать свою неправоту.
• Напомните человеку о последствиях, с которыми он рискует столкнуться.

Учимся признавать свои ошибки

Как самому научиться признавать свои ошибки? Для начала напомните себе о том, что в мире не существует идеальных людей. Каждому из нас время от времени случается ошибаться, и в этом нет ничего плохого. Свои промахи стоит рассматривать как сигнал о необходимости и важности изменений.

Если вы боитесь, что признание ошибки нанесет удар по вашей самооценке, просто вспомните о своих сильных качествах. Подумайте о том, какие из них помогут вам в исправлении ситуации. Вспомните об ошибках, которые были допущены в прошлом. Поразмыслите о том, правильно ли вы вели себя в подобных непростых ситуациях.

Найдите человека, с которым можно обсудить возникшую проблему. К примеру, если вы допустили ошибку в работе, найдите коллегу, который уже совершал подобный промах ранее. Представьте себе, что случится, если вы продолжите настаивать на своей правоте. Возможные последствия вовремя неисправленной ошибки могут подтолкнуть вас к решению проблемы.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Когда ты не признаёшь свои ошибки, всеми способами пытаясь уйти от ответственности, ты делаешь хуже в первую очередь самому себе. В результате страдает твое самоуважение, твой личностный рост и твои отношения с другими людьми. Готов ты жертвовать своим благополучием ради призрачной правоты или нет — решать тебе. А мы поможем разобраться в причинах твоего нежелания признавать ошибки, чтобы ты смог сделать выводы и, возможно, изменить свое поведение.

1. У тебя низкая самооценка

Как ни странно, но люди с низкой самооценкой действительно чаще других отказываются признавать свои ошибки. Для них признание чужой правоты подобно унижению. Они не признают критику окружающих, всем своим видом показывая, что знают себе цену и что всё идет именно так, как они планировали.

Такое поведение всего лишь попытка не ударить в грязь лицом. Неуверенные люди стараются всеми силами обмануть свое окружение, убедив его в своей непоколебимости. Любая ситуация, в которой они будут неправы, занижает их самооценку еще больше.

2. Ты хочешь казаться сильным, отстаивая свою правоту

Сильные люди признают свои ошибки и стараются сделать всё, чтобы оперативно исправить их. Люди, которые хотят казаться сильными, отстаивают свою точку зрения даже в том случае, если всем окружающим (да и им самим) давно понятно, что она ошибочна.

Так происходит потому, что для многих правота и умение идти до конца — это своего рода синонимы понятию «сила духа». Возможно, ты часто подменяешь этим выражением другие понятия, например: «упёртость», «нежелание рассматривать контраргументы», «нежелание выслушивать чужое мнение», «нежелание рассматривать другие варианты развития событий».

4. Ты слишком гордый для этого

Гордость зачастую играет огромную роль в неумении или нежелании признавать свои ошибки. Ты ощущаешь собственную непоколебимость и твердость, стараешься поддерживать образ человека гордого и решительного. В большинстве случаев это всего лишь маска, под которой ты прячешь комплекс неполноценности.

Твои попытки предстать в глазах окружающих каменной стеной, которая никогда не испытывает стыда из-за своих ошибок (а еще лучше — никогда их не совершает), рано или поздно сыграет с тобой злую шутку. Да, тебе удастся сохранить свое мнение, даже, возможно, отстоять его, но что потом? От тебя могут отвернуться даже самые близкие люди, а тем, кто ранее испытывал к тебе искреннюю симпатию, придется пересмотреть свое отношение.

5. Ты боишься быть осмеянным и потерять авторитет

Страх оказаться осмеянным и потерять свой статус в коллективе часто становится причиной неумения признавать свои ошибки. Тебе могут навязать ложные идеалы, например уверенность в том, что благополучие и счастье означают признание окружающих. Но честнее будет признаться себе, что людям вокруг нет никакого дела до твоей правоты (неправоты). Они слишком сосредоточены на самих себе и не видят ничего дальше собственного носа.

Искренний совет: создавай собственный статус, не опираясь на мнение окружающих. В таком случае тебя зауважают и другие люди, которые, возможно, разделят твои убеждения.

6. Ты не понимаешь, что неправ

Есть и такой вариант: ты просто не понимаешь, что неправ, и поэтому тебя так сложно разубедить в правильности твоих действий. К примеру, смотря на отношения отца и матери, ты с детства усвоил основные правила поведения: женщина сидит дома, готовит и убирает, не спорит с мужчиной, а он, в свою очередь, зарабатывает деньги.

Когда твоя девушка просит тебя помыть посуду, потому что вернулась с работы уставшая, ты на автомате говоришь ей, что это не твоя обязанность. И неважно, что вы одинаково устаете на работе, а она вдобавок выполняет работу по дому. Ты убежден, что прав, потому что тебя воспитывали именно в такой семье, где женщина делала всё и даже больше. Естественно, ты не понимаешь, что именно ее не устраивает и где ты допустил ошибку.

Для того чтобы научиться признавать свою неправоту, ты должен ставить под сомнение свои убеждения и выслушивать контраргументы. Времена меняются, ситуации бывают разные, и умение мыслить критически тебе будет только в плюс.

8. Ты винишь в своих ошибках обстоятельства

К примеру, ты настаиваешь на том, что дорога до вокзала занимает всего 30 минут. Если по твоему совету вы выезжаете из дома за полчаса до нужного времени, но опаздываете, ты не спешишь брать на себя вину. Вместо того чтобы признать свою неправоту, ты обвиняешь в опоздании пробки, автобус, который ходит с большим интервалом, очередь на вокзал и т. д.

Термин «эгоцентризм» ввел швейцарский психолог Жан Пиаже. Слово можно перевести как «я» и «центр круга». Эгоцентрик ощущает себя центром мироздания и просто не способен осознать, что другие люди — тоже личности со своим сознанием, мыслями и желаниями.

Эгоцентризм — не то же самое, что здоровый эгоизм. Эгоист игнорирует чужое мнение, но понимает, что оно существует. Эгоцентрик же не способен оценивать ситуацию с позиции другого человека.

Многие ученые-психологи изучают это явление, причем сходятся в мысли, что есть ситуации, когда быть эгоцентриком нормально. Речь о детях. Каждый из нас рождается эгоцентриком. Дети в силу возраста и отсутствия опыта не понимают, что у каждого человека свой мир.

В центре мира ребенка — он сам, его желания и потребности. И только с годами, начиная общаться другими детьми и взрослыми, он начинает понимать, что тот мальчик на детской площадке тоже хочет поиграть с его машинкой, а папа не против угоститься одной конфетой из пачки, которую купила малышу мама. Детский эгоцентризм проходит, когда ребенок учится понимать чувства других людей. Но бывает, что идут годы, а человек этого так и не смог понять.

Признаки эгоцентрика

1. Не понимает чужих мотивов

Эгоцентрик способен анализировать и делать выводы из ситуации, но только в отношении самого себя. Мотивы других людей ему непонятны. Больше того, его раздражает, если друг или знакомый поступил в определенной ситуации не так, как он бы поступил на его месте.

Он не может связать события, понять логику других людей. Например, почему его знакомый вдруг перестал с ним общаться после того, как эгоцентрик разболтал секреты приятеля.

2. Ему сложно построить отношения

Главная проблема эгоцентрика в том, что он не воспринимает людей как равных. Больше всего достается от него партнеру или партнерше. Из-за того, что человек с этой психологической особенностью не осознает даже возможность того, что у его близкого человека возможны собственные желания, он пытается во всем его контролировать. Указывает, как жить,  указывает, что делать. Жертвы эгоцентриков жалуются на то, что отношение партнера больше похожи не на отношения к равному человеку, а как к персональной вещи.

3. Недоволен собой и часто меняет мнение

Взгляды такого человека меняются быстро и кардинально. Вчера он убеждал жену, что нужно бросить работу, сегодня гневно объясняет ей, почему этого делать нельзя. Отсюда и недовольство собой, которое он может высказывать публично. При этом эгоцентрик не признает, что был не прав.

Все это следствие незавершенного процесса идентификации личности. Невозможно осознать и принять себя, когда ты один. Это возможно, только в сравнении с другими. Но для эгоцентрика других личностей нет, он не способен их увидеть.

4. Не имеет четких моральных ценностей

Эгоцентризм психологи называют нарушением идентификации личности. То есть человек не понимает, где заканчивается граница его желаний и начинается граница личности другого человека. А поскольку большинство моральных правил касается уважения и чувств других людей, то их принять эгоцентрик не может. Он, конечно, знает, что нужно старших уважать, малышей не обижать, но до конца не понимает, почему.

Важная черта эгоцентрика — отрицание значимости другого человека. Криминалисты утверждают, что среди преступников немало эгоцентриков.

5. Не признает свои ошибки

Каждый свой проступок он считает стечением обстоятельств. Эгоцентрик не понимает, что в чем-то был сам не прав, сделал неверный выбор. Но провалы других видит очень хорошо (не понимая мотивы человека). В итоге у эгоцентричного человека складывается ощущение, что он единственный, кто способен действовать рационально, просто ему не везет, остальные — неудачники по своей вине.

6. У него плохо с коммуникабельностью

В целом эгоцентрику тяжело продвигаться по карьерной лестнице. Тут две проблемы: он не очень нравится людям, в том числе клиентам, если речь о сфере продаж. Такой человек не утруждает себя разъяснениями, считая, что если информация, которую он излагает, ему самому понятна, то чего же непонятно другим. Поэтому эгоцентрик вряд ли добьется звания лучшего менеджера или учителя года.

7. Всегда скуп на похвалу

Эгоцентрик редко кого-то хвалит, даже собственного ребенка. Это не злость и не жестокость, такие люди просто недостаточно чуткие. Откуда же ему знать, что жена хотела бы услышать «спасибо, было вкусно» после ужина, а дочь мечтает хоть раз получить в ответ на пятерку в школе отцовское «молодец»? Эгоцентрик не осознает, что у людей вокруг тоже есть желания.

Читайте также:

• Что такое харассмент простыми словами

• Свой опыт: как я была эгоисткой и жила только для себя

• 10 признаков, что вы намного умнее вашего начальника

• Что делать, если в 35 лет хочется все бросить и поменять, но страшно

• 7 признаков, что окружающие вами восхищаются, а вы не замечаете

Я всегда прав! Как общаться с человеком, который не признает свои ошибки?

Есть люди, считающие себя всегда и во всем правыми. Они могут дойти до отрицания очевидных фактов. У меня был клиент, который настаивал на том, что позиции его сайта в поиске снизились. При том, что они выросли. Мы вместе открыли статистику по проекту, где было видно, что сайт занимал 10 место по запросу, а потом вырос до 5. Клиент посмотрел на данные, минуту молчал и потом сказал: «Они все равно снизились». Спорить в таких ситуациях бессмысленно и бесперспективно.

Почему люди не признают своих ошибок? Многим это некомфортно. Но они в принципе готовы принять позицию другого человека, если убедятся, что она верна. Если отрицание правоты идет всегда, даже в очевидных вещах, то такое поведение связано с психологическими особенностями человека. Они могли возникнуть по разным причинам, и часто связаны с определенным воспитанием в детстве. Углубляться в это в рамках статьи не будем. Важно принять факт – есть люди, которым объяснить их неправоту невозможно.

Спорить и доказывать им что-то на фактах бесперспективно:

1. Они найдут людей, которые подтвердят их правоту и согласятся с их мнением. Могут опросить своих друзей, которые скажут, что они правы, а вы – нет. Просто потому, что знают: спорить в такой ситуации бессмысленно.

2. Они исказят факты, чтобы вписать их в свою картину мира. Если нужно, дважды два станет шесть или восемь. Они в принципе не принимают вероятность своей ошибки. Виноват всегда другой.

Что делать, если вы столкнулись с человеком, который не умеет признавать свои ошибки? Есть два варианта действий, которые разберем ниже.

Вариант №1. Уйти.

Если вам трудно работать с такими людьми, лучше уходите. Меняйте место работы, ищите новых клиентов. Иначе вам измотают нервы, и все закончится эмоциональным выгоранием и проблемами со здоровьем. Сдавайте текущий проект и больше с этими заказчиками не работайте.

Вот признаки, по которым можно определить людей, считающих себя всегда правыми:

1. Они часто меняют подрядчиков. Клиент переходит от одного исполнителя к другому и ему никто не может угодить.
2. Клиент плохо отзывается о предыдущих подрядчиках. Бывает, что такое мнение обоснованно. Но если «все вокруг плохие, а я всегда прав» – это должно насторожить.
3. Тяжело реагируют на какие-либо замечания, советы, не совпадающие с их мнением. Поначалу могут это маскировать, но при длительном общении проблема обычно проявляется.

4. Могут быть излишне требовательными, в том числе к себе. Говорят, что все должно быть идеально, обращают внимание на мелочи.

Важно отметить, что указанные признаки не обязательно говорят о наличии какой-либо проблемы у собеседника. Отдельные признаки могут наблюдаться и у людей, которые не имеют синдрома «Я всегда прав».

Вариант №2. Работать, учитывая особенности клиента.

Есть два варианта общения с человеком, который считает себя всегда правым:

1. Делать так, как вам говорят. Во всем соглашаться. На мой взгляд, это не правильный путь. Так как если вы сделаете что-то, что приведет к неуспеху проекта – виноваты будете вы, а не клиент. Поэтому данный путь тупиковый. Рано или поздно вас заставят сделать то, за что потом уволят. Поэтому я бы не рекомендовал потакать клиенту и делать все именно так, как он говорит. Особенно если это может навредить проекту и вы это понимаете.

2. Предлагать клиенту правильные решения, но делать так, чтобы он думал, что это он придумал. Это добавляет сложности в коммуникации и требует от вас определенной психологической подготовки. Но если вы вынуждены работать с человеком, который считает себя во всем правым, то этот вариант – единственно возможный. Он не исключает того, что вас все равно уволят или сделают «плохим». Но по крайней мере какое-то время вы сможете общаться и работать с человеком, приносить пользу общему делу.

Что важно помнить в такой ситуации:

• Если человек не хочет признавать свои ошибки, не стоит на него обижаться или верить критике, которая может идти в ваш адрес. Вас могут обвинять в том, в чем вы не виноваты. Поэтому сами объективно оценивайте свою работу и не впадайте в уныние от очередной порции критики. В данном случае это нормально.
• Документируйте все общение с клиентом, все договоренности и четко следуйте каждой букве договора и технического задания. Вы должны иметь подтверждение того, что выполнили свои обязательства.

• Никогда не спорьте и не критикуйте такого человека. Не подвергайте его мнение сомнению. Если клиент просит сделать что-то, что делать по объективным причинам нельзя, то используйте следующий прием. Похвалите клиента за хорошую идею, и дальше скажите примерно следующее: «Мне кажется, вашу идею можно развить и сделать таким образом…». И изложите правильный подход к решению задачи. Тут вы и с клиентом согласились, и сделали так, что клиент будет считать ваше предложение «своим».

Будьте готовы, что коммуникации будут занимать много времени и потребуют дополнительных сил. Общаться с людьми, которые не признают свои ошибки, непросто, но возможно. Если понять их и не пытаться им что-либо доказывать.

А еще важно помнить, что ошибаться можете вы И быть готовым к тому, что другой человек на самом деле может быть правым и с ним стоит согласиться.