Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».
Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».
Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями…». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
Когда случились какие-либо неисправности при использовании интернета, то вы запускаете диагностику неполадок сети, которая выдает ошибку «DNS-сервер не отвечает» или «Не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS сервер)«. Что делать в этой ситуации? Вы не можете получить доступ ни к Skype, ни к сайтам. Давайте для начало разберем, что такое DNS, чтобы легче было решить проблему.
Domain Name System (DNS) — Система доменных имен, которая служит транслятором между именем хоста и IP-адресом, быть точнее, DNS переводит IP адреса в имена. К примеру, чтобы войти на мой сайт, нужно написать в адресной строке имя домена mywebpc.ru, а IP адрес этого сайта будет 92.123.212.232. Если бы DNS не существовал, то мы бы вводили IP адрес в адресную строку браузера, что очень неудобно, согласны? Поэтому, DNS служит для того, чтобы переводить IP-адреса в имена. Это касается и частных локальных сетей.
DNS-сервер может не отвечать на компьютере или ноутбуке c Windows 10/7/8.1, если он настроен автоматически. В большинстве случаев, местные провайдеры выдают нестабильный DNS с отслеживанием ISP.
Во-вторых, если DNS-сервер не отвечает, то причина может быть в том, что местный провайдер не успел обновить список DNS адресов. Также, стоит учесть тот факт, что DNS адреса сохраняются локально на компьютере. Например: вы посетили мой сайт один раз, и все данные DNS сайта сохранились у вас на компьютере локально. Когда вы решили посетить второй раз, то скорость подключения будет выше, чем в первый раз, это и есть результат локального хранения DNS на ПК. Далее я изменил свой IP-адрес сайта или имя сайта, и вы не сможете подключиться, так как нужно примерно сутки, чтобы информация DNS обновилась в интернете.
Давайте разберем, что делать и как исправить, когда DNS-сервер не отвечает при запуске диагностики неполадок в Windows 10, Windows 7, Windows 8.1. Также разберем момент, когда вы получаете сообщение об ошибке в браузере с телефона Android или IOS, которое может звучать: «Не удается найти DNS адрес сервера».
DNS-сервер не отвечает — Что делать?
Если DNS-сервер не отвечает, то в первую очередь отключите компьютер или ноутбук, далее выключите роутер (модем) и подождите минуту. Включите все обратно и проверьте устранена ли проблема.
1. Изменить DNS
Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро отрыть параметры сетевых адаптеров. Далее нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру через который осуществляете подключение к интернету и выберите «Свойства«. Для настольных компьютеров характерен «Ethernet» по проводу, а для ноутбуков «Беспроводная сеть» по WiFi. Во вкладке «Сеть» выделите одним нажатием мышки IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите на кнопку «Свойства«. В новом окне установите значение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и задайте безопасные DNS адреса от CloudFlare:
- 1.1.1.1 — Предпочтительный.
- 1.0.0.1 — Альтернативный.
Установите ниже галочку «Подтвердить параметры при выходе» и нажмите OK. Если ошибка все еще появляется, попробуйте перезагрузить Windows.
2. Очистить локальный кеш DNS и сбросить IP адрес
Если выше способ не помог, то очистим старые DNS адреса, которые сохраняются локально на компьютере или ноутбуке, также сбросим IP протокол. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.
3. Отключить сторонний Антивирус
Если вы используете сторонний антивирус, то отключите его на время и проверьте, устранена ли проблема. В данной проблеме, когда DNS не отвечает, был замечен антивирус AVAST. Просто щелкните правой кнопкой мыши в трее по антивирус и выберите отключить, вы также можете удалить сторонний антивирус, так как стандартный антивирус в Windows 10 хорошо справляется со своей работай.
4. Отключить неиспользуемые сетевые адаптеры
Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl. Вам будет предоставлен список сетевых адаптеров. Вам нужно отключить все сетевые адаптеры, которые не имеют отношения к подключению к интернету. К примеру, у меня подключен ПК через провод, это сетевой адаптер «Ethernet«, и отключаю все другие, кроме «Ethernet». Если вы используете ноутбук, то скорее всего вы подключаетесь по WiFI к интернету, и сетевой адаптер нужно оставить включенным «Беспроводные сети«.
5. Отключить оптимизацию доставки
В Windows 10 появилась новая функция оптимизации доставки, чтобы быстро скачивать обновления (P2P). Вы можете загрузить обновление Windows один раз, а затем использовать свой компьютер для распространения обновления на все компьютеры в вашей локальной сети. Также, вы можете загружать обновления Windows от других пользователей в вашей сети. Эта функция может мешать работе DNS, и ее отключение может исправить ошибку, когда «DNS-сервер не отвечает».
- Чтобы отключить функцию доставки, перейдите в «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Оптимизация доставки» > справа отключить «Разрешить загрузки с других компьютеров«.
Не удается найти DNS адрес сервера на телефоне?
Есть специальное приложение от создателей CDN CloudFlare, которое работает по безопасному протоколу. Перейдите на официальный https://1.1.1.1/ и загрузите для Android или IOS. При запуске приложения, просто перетяните ползунок в режим включено, чтобы активировать безопасные и быстрые DNS адреса серверов.
Смотрите еще:
- DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet
- Как очистить кэш DNS в Windows
- Исправить DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в браузере
- Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET в браузере
- Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайтам
[ Telegram | Поддержать ]
Содержание
- Не отвечает DNS сервер в Windows 10
- Способ 1: Перезагрузка устройства
- Способ 2: Проверка службы DNS
- Способ 3: Сброс сети
- Способ 4: Изменение DNS
- Вопросы и ответы
На сегодняшний день практически у каждого человека есть компьютер или ноутбук, который подключен к интернету. К сожалению, далеко не всегда соединение с глобальной сетью проходит гладко. Из данной статьи вы узнаете о методах исправления ошибки «DNS сервер не отвечает» на устройствах, работающих под управлением Windows 10.
Указанная ошибка может возникнуть как в самом браузере при открытии сайта, так и отдельно от него, в виде сообщения от «Мастера диагностики Windows». Она выглядит так:
Единого решения проблемы нет, так как назвать точно источник ее возникновения нельзя. В данной статье мы собрали комплекс рекомендаций, которые наверняка должны помочь.
Настоятельно рекомендуем перед выполнением всех действий позвонить сперва в службу технической поддержки вашего провайдера. Убедитесь, что проблема не на их стороне.
Способ 1: Перезагрузка устройства
Как бы банально это не звучало, но перезагрузка компьютера позволяет устранить львиную долю всех известных ошибок. Если произошел обычный сбой в службе DNS или настройках вашей сетевой карты, то этот метод обязательно поможет. Выполните следующие действия:
- На рабочем столе нажмите одновременно клавиши «Alt+F4». В единственном поле появившегося окна выберите строку «Перезагрузка» и нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Дождитесь полного перезапуска устройства и проверьте подключение к интернету снова.
Если соединение с глобальной сетью вы осуществляете через роутер, тогда попробуйте в обязательно порядке перезагрузить и его. С процессом перезапуска маршрутизатора вы можете ознакомиться более подробно на примере следующей статьи.
Подробнее: Перезагрузка роутера TP-Link
Способ 2: Проверка службы DNS
Иногда источником ошибки служит отключенная служба «DNS-клиент». В таком случае необходимо проверить ее состояние и включить, если она была деактивирована.
- Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши «Win+R». В единственное поле открывшегося окна пропишите команду
services.msc
, затем нажмите кнопку «OK» для продолжения. - На экране появится перечень служб, которые инсталлированы в системе. Найдите среди них «DNS-клиент» и кликните по ней дважды левой кнопкой мышки.
- Если в строке «Состояние» вы увидите надпись «Отключено», нажмите кнопку «Запустить», которая находится ниже. После этого перезагрузите устройство.
- В противном случае просто закройте открытые окна и переходите к выполнению других методов.
Способ 3: Сброс сети
В Windows 10 есть специальная функция, которая позволяет полностью сбросить все настройки сети. Эти действия решают многие проблемы, которые связаны с подключением к интернету, в том числе и ошибку с DNS.
Перед выполнением нижеизложенных рекомендаций обязательно убедитесь в том, что пароли и настройки сетевых адаптеров у вас записаны, так как в процессе сброса они будут удалены.
- Нажмите кнопку «Пуск». В открывшемся меню кликните по кнопке «Параметры».
- Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- В результате откроется новое окно. Убедитесь, что в левой его части выбран подраздел «Состояние», затем прокрутите правую часть окна в самый низ, найдите строку «Сброс сети» и нажмите ее.
- Вы увидите краткое описание предстоящей операции. Для продолжения нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
- В появившемся окне кликните по кнопке «Да» для подтверждения действия.
- После этого у вас будет 5 минут на сохранение всех открытых документов и закрытие программ. На экране появится сообщение с указанием точного времени перезагрузки системы. Советуем дождаться его, а не перезагружать компьютер вручную.
После перезагрузки все параметры сети будут сброшены. При необходимости подключитесь снова к Wi-Fi или введите настройки сетевой карты. Попробуйте снова перейти на любой сайт. Скорее всего, проблема будет решена.
Способ 4: Изменение DNS
Если ни один из описанных выше методов не принес положительного результата, имеет смысл попробовать изменить DNS адрес. По умолчанию вы пользуетесь тем DNS, который предоставляет провайдер. Изменить его можно как для конкретного компьютера, так и для роутера. Расскажем подробно, как выполнить оба этих действия.
Для компьютера
Используйте этот метод при условии, что ваш компьютер подключается к интернету через провод.
- Откройте «Панель управления» Windows любым удобным способом. Как вариант, нажмите комбинацию клавиш «Win+R», введите в открывшееся окно команду
control
и кликните по кнопке «OK».
Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
- Далее переключите режим отображения элементов в положение «Крупные значки» и кликните по разделу «Центр управления сетями и общим доступом».
- В следующем окне нажмите на строку «Изменение параметров адаптера». Она находится в левой верхней части.
- В результате вы увидите все сетевые подключения, которые есть на компьютере. Найдите то из них, через которое устройство подключается к интернету. Нажмите на нем правой кнопкой мышки и выберите строку «Свойства».
- В открывшемся окне выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» одиночным кликом ЛКМ. После этого нажмите кнопку «Свойства».
- Обратите внимание на нижнюю часть окна, которое в результате появится на экране. Если у вас стоит отметка возле строки «Получить адрес DNS-сервера автоматически», переключите ее в ручной режим и пропишите следующие значения:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Это публичный DNS-адреса от Google. Они всегда работают и обладают хорошими показателями скорости. По завершении нажмите кнопку «OK».
- Если же у вас уже прописаны параметры DNS-сервера, попытайтесь просто заменить их указанными выше значениями.
Закройте все открытые ранее окна и перезагрузите компьютер. Если это не исправит ситуацию, на забудьте вернуть все настройки в исходное состояние.
Для роутера
Описанные ниже действия подойдут тем пользователям, которые подключаются к интернету через Wi-Fi. В качестве примера мы используем маршрутизатор TP-Link. Для устройств других производителей действия будут аналогичными, только адрес входа в панель управления может и/или будет отличаться.
- Откройте любой браузер, в адресную строку пропишите следующий адрес и нажмите «Enter» :
192.168.0.1
Для некоторых прошивок адрес может иметь вид
192.168.1.1
- Откроется интерфейс управления роутером. Для начала введите логин и пароль в появившуюся форму. Если вы ничего не меняли, они оба будут иметь значение
admin
. - В левой части интерфейса перейдите в раздел «DHCP», а затем в подраздел «Настройки DHCP». В центральной части окна найдите поля «Первичный DNS» и «Вторичный DNS». Введите в них уже известные адреса:
8.8.8.8
8.8.4.4Затем нажмите кнопку «Сохранить».
- Далее перейдите в раздел «Системные инструменты», а из него в подраздел «Перезагрузка». После этого нажмите одноименную кнопку в центре окна.
Дождитесь полного перезапуска роутера и попробуйте зайти на любой сайт. В результате ошибка «DNS сервер не отвечает» должна исчезнуть.
Таким образом, вы узнали о методах решения проблемы с DNS-сервером. В качестве заключения мы хотели бы отметить, что некоторым пользователям также помогает временное отключение антивируса и защитных плагинов в браузере.
Подробнее: Отключение антивируса
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.
Описание ошибки
Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.
Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить
Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.
Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:
- Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
- Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
- Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.
При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.
Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.
Проверка службы DNS-клиент
В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.
В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».
Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.
Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.
Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»
Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».
В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).
После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.
Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:
Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.
Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.
Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети
Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».
По порядку копируйте и вводите следующие команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.
Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления
При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.
Последовательность действий:
- отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
- либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
- либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).
Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.
Сервер перестал отвечать на роутере TP-link
Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:
- После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
- Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
- В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
- После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.
Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.
После сохраните настройки TP-линк.
Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»
Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.
Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.
Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:
- Ростелеком — 8 800 200 30 00
- Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
- Дом.ру — 8 (800) 333-70-00
В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.
Когда ничего не помогло
Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.
Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.
Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.
Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).
Замена роутера
В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.
Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.
Существуют различные неполадки, из-за которых пользователь не может выходить в сеть. Одной из наиболее распространённых, является ошибка с сообщением «DNS-сервер недоступен». В нашей сегодняшней статье будет рассмотрено три основных вопроса: что значит «DNS-сервер не отвечает», почему такая проблема возникает и каким образом от неё избавиться?
- DNS сервер не отвечает, что делать в первую очередь?
- Решаем проблему с конфликтующими приложениями
- Проверяем службу ДНС-клиента
- Меняем настройки сетевой карты
- Инструкция по очистке кэша DNS
- Методы устранения вирусов
- Исправление неполадок через настройки роутера
- Использование точек восстановления операционной системы
ДНС-сервер выполняет корректное перенаправление на домен с конкретного IP адреса, соответственно, обеспечивает быстрое и правильное открытие интересующей вас страницы сайта. Нередко возникновение проблемы на ПК и ноутбуках под управлением Windows 7, 8, 10, связано с использованием модемов для беспроводного сетевого соединения. Антивирусные утилиты и стандартный брандмауэр от Microsoft также могут блокировать работу вашего интернета. Стоит отметить ситуации, при которых пользователи проводят неправильные манипуляции с конфигурациями маршрутизатора и подключение перестаёт функционировать. Бывает ещё много других причин, связанных с появлением неисправности, о каждой из них мы расскажем ниже и детально рассмотрим все возможные варианты решения проблемы.
В большинстве случаев, пользователи запускают диагностику неполадок посредством клика правой кнопкой мыши по значку веб-соединения в трее, где уже отображается жёлтый треугольник и восклицательный знак, но система не может устранить сбой и интернет не работает. Дальше появляется одно из двух уведомлений: «Нет ответа от ДНС-сервера» либо «Конфигурации ПК настроены правильно, но устройство или ресурс недоступен». Такая неисправность может заключаться в самом компьютере или роутере, также возможны поломки на стороне провайдера.
Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»
Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.
Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.
Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.
Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую.
Также стоит проверить шнур на предмет целостности. Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля.
Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.
Если такого накопителя нет, название материнки можно посмотреть под корпусом ПК. Также вы можете зайти на официальный сайт производителя платы с другого компьютера и скачать требуемые драйвера. Владельцы лэптопов могут узнать нужную модель адаптера и загрузить обновлённое ПО при помощи специального софта DriverPack или DriverBooster.
Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.
Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить».
Опять же, не следует забывать о возможной проблеме провайдера! Будучи абонентом Ростелеком, Билайн, Мегафон и прочих поставщиков веб услуг, вы всегда можете позвонить в техподдержку и задать интересующий вопрос. Представители сервиса помогут разобраться с проблемой и вернуть доступ к сайтам.
Как избавиться от конфликтов в программном обеспечении?
Довольно часто, рассматриваемая нами неполадка возникает в связи с недавно установленным софтом. Некоторые программы и VPN клиенты вносят собственные изменения в системные параметры и даже добавляют виртуальные модули к сетевой карте, приводящие ко сбоям в работе настоящей.
- Откройте «Панель управления» и перейдите в пункт «Программы и компоненты». Для удобства можете переключить отображение с категорий на мелкие иконки (вверху справа);
- Выставляем фильтр по дате последней установки и ищем подозрительные утилиты;
- Когда найдёте такое ПО, воспользуйтесь средством удаления и выполните перезагрузку компьютера.
Хороший альтернативный вариант полноценной деинсталляции приложений и остаточных файлов, является программный продукт IOBit Uninstaller.
Отключаем сторонние службы, которые открываются вместе с запуском Виндовс и приводят к DNS-ошибкам
- Кликаем «Пуск», затем последовательно выбираем «Все программы» — «Стандартные» — «Выполнить»;
- Это же окошко можно запустить при помощи сочетания клавиш Win + R;
- Вводим команду msconfig и жмём Enter;
- Нам требуется найти подраздел «Автозагрузка» и отключить галочки на всех службах, кроме антивируса;
- Обязательно сохраните изменения;
- После перезапуска вашего компьютера проверяем работу интернета.
Если ситуация не изменилась, верните все галочки обратно.
Проверка службы DNS-клиент
- Нажимаем на клавиатуре комбинацию Win+R;
- Введите services.msc и щёлкните Enter;
- В появившемся окне найдите «ДНС-клиент», кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
- Напротив строки «Тип запуска» поставьте «Автоматически» (если стояло значение «Вручную»);
- Жмём «Запустить» и перезагружаемся.
Установка параметров сетевого адаптера
- Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (через значок в трее или «Пуск»), в левой части окна нужно нажать «Изменение параметров адаптера»;
- Если ваше подключение по локальной сети не подсвечивается, значит его необходимо включить, кликнув по нему правой клавишей мыши и выбрав соответствующую опцию.
Если вы обнаружили сторонние сетевые подключения, поможет их отключение.
Не получилось? Меняем настройки DNS-серверов!
- Придётся снова зайти в вышеприведенный раздел;
- Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по Ethernet и войти в «Свойства»;
- Находим пункт «IP версии 4 (TCP IPv4)» и открываем его;
- Далее нужно выставить «Получить адрес DNS и ИП автоматически»;
- Перезагружаем ПК и проверяем соединение.
Если не помогло, вернитесь в протокол интернета v4 и пропишите предпочтительный и альтернативный серверы от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Очищаем кэш DNS для корректного доступа к интернету
Чистим кэш через командную строку
- Вводим в поисковой строке «Пуска» cmd;
- Запускаем интерпретатор от имени администратора;
- По очереди прописываем следующие команды (после каждой жмём Enter!):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release;
- Перезапустите PC.
Стираем кэшированные данные в Windows 10 и 8.1
- «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет»;
- Выбираем «Состояние» и кликаем «Сброс сети», далее жмём «Сбросить сейчас».
Что делать, если сетевое подключение заблокировал вирус?
Различный вирусный контент может являться виновником сложившейся ситуации. Достаточно провести сканирование системы при помощи антивируса или штатного файрвола. После обнаружения вредоносных объектов, следует полностью уничтожить их. Главное — пользоваться обновлёнными и лицензионными антивирусными средствами!
Как исправить ошибку DNS на роутере TP-Link?
- В адресной строке любого браузера нужно ввести 192.168.1.1 или 192.169.0.1, затем нажать Enter;
- Для доступа к веб-интерфейсу напишите логин и пароль, по умолчанию — admin и admin;
- Перейдите в раздел «Сеть» и выберите подраздел WAN;
- Возьмите договор провайдера и сравните, настроены ли все параметры правильно;
- Если какой-либо информации не хватает, добавьте её;
- Если не знаете, что именно прописать в том или ином пункте, наберите провайдера.
Как восстановить систему Виндовс и получить доступ к глобальной сети?
- Откройте «Панель управления» и кликните пункт «Восстановление»;
- Дальше жмём «Запуск восстановления ОС»;
- Указываем требуемую точку для отката и следуем инструкциям встроенного подсказчика.
Содержание
- Первые действия
- Включаем службу в Windows
- Меняем настройки подключения
- Чистим сетевые параметры
- Если заблокированы только некоторые сайты
- Заключение
Задача DNS-сервера – заменять текстовые адреса сайтов на цифровые IP-последовательности. Благодаря им нам не приходится запоминать числа – реальные адреса ресурсов в сети, а достаточно более понятных буквенных сочетаний. Если же DNS сервер не отвечает, посетить нужный сайт вы не сможете. Разберемся, как решить эту проблему.
Первые действия
Если DNS (ДНС) сервер недоступен, что же делать в первую очередь:
- перезагрузите роутер, отключив ему питание на 20 сек или нажав сзади кнопку перезагрузки;
- выключите и запустите заново компьютер.
После перезагрузки обновляются настройки, и проблема часто исчезает. Если доступ к ресурсу не появился, а вы соединены с сетью через роутер – подключитесь напрямую. Также проверьте, есть ли доступ на других устройствах.
Если ошибка появилась после установки новых программ или расширений браузера – отключите или удалите приложения. Закройте на время антивирус, если используете брандмауэр и файрволлы – приостановите их.
Включаем службу в Windows
Когда DNS сервер недоступен, стоит проверить активность соответствующего клиента Windows. Зажмите Win+R и вставьте services.msc. В перечне находите «DNS-клиент», кликаете на нем правой кнопкой мышки и запускаете «Свойства». Здесь должен стоять тип запуска – «автоматически», если у вас выбрано что-то другое – поменяйте.
Нажимайте «Запустить» и сохраняйте настройки. В конце лучше перезагрузиться.
Меняем настройки подключения
Когда DNS(ДНС) сервер не отвечает, в ОС Windows можно поменять сетевые настройки:
- кликайте в трее рядом с часами на иконку сети, запускайте «Открыть параметры»;
- внизу под состоянием подключения переходите в «Центр управления сетями…»;
- среди настроек выбирайте «Изменить параметры адаптера»;
- в списке выбирайте ваше подключение и открывайте его свойства;
- заходите в «IP версии 4» и опять выбирайте «Свойства»;
- переставьте галочку на автоматическое получение адресов DNS.
Еще один вариант, как исправить недоступность сервера – прописать в этой форме адреса от Google. Переставляйте галочку на «Использовать следующие адреса…» и вписывайте значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно в качестве предпочитаемого и альтернативного серверов.
Если эти настройки помогли определить ДНС-сервер, их можно прописать в параметрах роутера, чтобы проблем с доступом не было на всех устройствах. В интерфейсе управления маршрутизатором нужные значения ищите в разделах WAN или «Интернет». На устройствах микротик Mikrotik настройка осуществляется в приложении Winbox: запускаете в меню IP, затем DNS, в окошке прописываете адрес, еще нужен еще один – кликаете на стрелочку вниз.
Убираете галочку с «Allow remote request» и все сохраняете.
Чистим сетевые параметры
Иногда ДНС сервер не отвечает из-за неправильных параметров в кэше адресов. В Windows 10 есть удобная утилита очистки, которая возвращает все настройки ОС, адаптера и сетевой карты к заводским. Чтобы начать сброс, запускайте параметры в «Пуске» и выбирайте «Сеть и интернет». На первой вкладке листайте вниз до пункта «Сброс сети». Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.
В ранних версиях Windows сбросить настройки можно из командной строки, запустив ее как администратор. Для этого копируйте и запускайте по одной директивы:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Последовательно будет очищен кэш DNS и заново настроен IP-протокол.
Если заблокированы только некоторые сайты
Если подключение к интернету работает нормально, а ошибка с неправильным DNS появляется только на отдельных ресурсах – это означает, что они были заблокированы провайдером или администратором сети. Часто такое встречается на рабочем компьютере, при попытке зайти в социальную сеть или развлекательный портал.
Обойти такое ограничение можно – для посещения закрытых ресурсов используйте анонимайзеры или VPN. Анонимайзеры – это сайты, которые замаскируют запрещенные адреса. Похожим способом действуют и VPN – их можно установить в браузер в качестве соответствующего расширения или использовать Opera, в которой есть встроенная функция VPN.
Заключение
Мы разобрались, как решать проблему с DNS-сервером. Если не помогает простая перезагрузка устройств, переходите к смене настроек в Windows. Последнее средство – полный сброс сетевых параметров, он очистит все изменения, вернув их к заводскому состоянию.
Как вам статья?
Задать вопрос
The DNS server is one of the necessary parts of getting a stable, working connection to the internet. Unfortunately, many Windows 10 users have been running into errors regarding this. Some reports say that Windows 10 displays the error message “DNS server isn’t responding” causing websites to stop loading.
This error can set you back tremendously, especially if you work from home or attend online classes. Don’t worry — we’ve compiled the fastest, working methods to troubleshoot the DNS server and restore it to working order. Let’s get started!
What is a DNS server?
Short Answer: DNS servers translate domain names into IP addresses, allowing DNS clients to reach the origin server. When users type domain names into the URL bar in their browser, DNS servers are responsible for translating those domain names to numeric IP addresses, leading them to the correct website.
The Domain Name System (DNS) is the phonebook of the Internet. When users type domain names such as ‘softwarekeep.com’ or ‘google.com’ into web browsers, DNS is responsible for finding the correct IP address for those sites. Browsers then use those addresses to communicate with origin servers or CDN edge servers to access website information. This all happens thanks to DNS servers: machines dedicated to answering DNS queries.
A server is a program or device providing services to other programs, referred to as ‘clients’. DNS clients, built into most modern desktop and mobile operating systems, enable web browsers to interact with DNS servers. Here’s more.
What happens when DNS servers fail?
Short answer: It results to DNS Server Not Responding.
DNS servers can fail for multiple reasons — power outages, cyberattacks, or hardware malfunctions. In the case of a major DNS server outage, some users may experience delays due to the amount of requests being handled by backup servers, resulting in the common phrase: DNS Server Not Responding. But it would take a DNS outage of very large proportions to make a significant portion of the Internet unavailable.
What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?
DNS Server Not Responding error means that your browser was unable to connect to the internet or the DNS of the domain you’re trying to reach are unavailable. In order to resolve it, restart your router or modem, check for network issues and update your browser.
A Domain Name System (DNS) is a directory that translates domain names or hostnames into Internet Protocol (IP) addresses. Due to this process, users can easily access websites on the internet through web browsers.
Sometimes, users encounter DNS error messages when accessing a website, such as the “DNS server not responding” message. This means the web browser can’t connect to the site because the DNS server fails to map hostnames to IP addresses correctly.
There are many causes for the “DNS server not responding” error, from misconfigured network adapters to incorrect DNS server addresses. Fortunately, most of these problems lie on the user’s end and can be solved without much effort.
What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?
The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.
Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:
- Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
- Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
- Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
- Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.
Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10
We’ll be using both standard Windows 10 troubleshooting methods as well as some specific procedures that aim to fix this error message. Our guides are step-by-step, allowing you to restore your internet connection efficiently.
Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:
- Switch to a different browser
- Troubleshoot network problems in network diagnostics.
- Update or reinstall Network adapter drivers.
- Restart your router or modem.
- Temporarily Deactivate antivirus and firewall.
- Flush DNS cache and clear DNS cache
- Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
- Manually enter your MAC address.
- Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
- Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
- Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
- Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)
Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.
Quick fix: Switch to a different browser
It’s a possibility that the DNS server error only shows up in one specific browser. An outdated client could cause this, security exploits, missing or damaged files, or misconfigured settings.
The easiest way to potentially fix the “DNS server isn’t responding” error would be simply switching to a different browser. For example, try switching to Microsoft Edge if you’re currently using Google Chrome. Edge comes pre-installed on all Windows 10 systems, making it easy to access in situations like this.
Want a new forever browser? Check out our Which Web Browser Should You Be Using in 2021 article and find your new perfect match.
Method 1. Restart your router
You can restart your router in 3 easy steps:
- Locate the power button on your router and turn the device off.
- Wait for a few minutes. We recommend waiting 5 minutes to allow your router and network to shut down properly.
- Turn your router back on.
Test if you still experience DNS server issues after giving your router a restart. If necessary, continue reading and try our other methods to solve the error.
Method 2. Change your DNS server
Another easy solution to this error is manually changing your DNS server. By doing so, you can go around limitations and might even get a better internet speed on your device. Here are the steps to quickly change your DNS server to a well-known, fast, and public DNS.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “control” and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Control Panel application.
- Make sure that your view mode is set to Category, and then click on the Network and Internet heading.
- Choose the Network and Sharing Center.
- From the menu on the side, click on the Change adapter settings link. This is going to open a new window.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Scroll down and click on Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). Click on the Properties button.
- Select Use the following DNS Server addresses. Type 1.1.1.1 into the first row, then 1.0.0.1 into the second row. This will change your DNS to the popular 1.1.1.1 server, which you can read more about by clicking here.
- Click OK to apply your changes. Now, you can see if the DNS server is still having issues.
Method 3. Update your network adapter drivers
Regularly updating your driver software is something you should do all the time. Outdated network drivers can cause more trouble than you’d think.
In this solution, we will be using the integrated Device Manager to update the drivers for your network adapters.
- Press the Windows + X keys on your keyboard, and then choose Device Manager from the context menu.
- Expand the Network adapters section. Here, simply double-click on the adapter you’re currently using.
- Switch to the Driver tab, and then click on the Update Driver button.
- Select the method of updating your driver. You can either let Windows 10 search for a driver automatically or manually locate a new driver file already on your computer.
- Wait for the driver installation to complete. Once the driver is installed, restart your computer and check if the DNS server is working.
Method 4. Flush your DNS and clear DNS cache
If your DNS is outdated, you can manually clear its cache to potentially fix the issues this causes. The method is simple and involves using the Command Prompt.
Keep in mind that you might be required to use an administrator account to perform this method. Need help? Check out our How to make a local user an administrator in Windows 10 guide.
- Open the Search function in your taskbar, or alternatively use the Ctrl + S keyboard shortcut to bring up the search bar.
- Look up “Command Prompt”. When you see it in the results, right-click on it and choose Run as Administrator.
- When prompted by the User Account Control (UAC), click Yes to allow the app to launch with administrative permissions.
- Paste in the following command and press the Enter key to execute it: ipconfig /flushdns
- Close the Command Prompt and check if Google Chrome still shows you the “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” error.
Method 5. Manually enter your MAC address
Every network adapter installed on your device, be it your PC, laptop or tablet has a physical address called MAC. Your MAC address, or “Media Access Control”, is assigned to the device’s network.
Sometimes, manually finding and then inputting this address to your network properties will fix DNS server-related errors. Let’s see how you can get this done.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
- Type in the following command, and hit Enter to execute it: ipconfig /all. Find the “Physical Address” line, and take a note of it somewhere.
- Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
- Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Select Client for Microsoft Networks, and then click on the Configure button under the name of your network adapter. A new pop-up window should appear.
- Switch to the Advanced tab, and then select Network Address from the properties list. Here, use the Value field to input the physical address you noted down in Step 3.
- Click OK.
Method 6. Temporarily disable your antivirus
Antivirus applications are known to cause issues on computers by interfering with your internet connection or blocking apps and services from running properly. You can test if the antivirus you’re using at the moment is causing the “DNS server isn’t responding” error by temporarily disabling it.
Note: This method is not recommended as it is unsafe to use your computer without protection. Only proceed if you’re aware of the possible risks and have a backup of your system to revert any damage that may happen.
- Right-click on Windows start choose Task Manager.
- If the Task Manager launched in compact mode, make sure to expand details by clicking on the “Mode details” button.
- Switch to the Start-up tab using the header menu located at the top of the window.
- Find your antivirus application from the list and select it by clicking on it once.
- Click on the Disable button now visible in the bottom-right of the window. This will disable the application from launching when you start your device.
- Restart your computer.
Method 7. Disable peer-to-peer Windows 10 updates
The Peer to Peer (P2P) update feature is quite controversial amongst Windows 10 users. While it aims to make updating your computer easier, it often hogs a large amount of bandwidth and slows down your internet.
This feature has been reported to cause issues with internet speed, DNS server, and more. Luckily, you can disable it.
- Click on the Windows icon in the bottom left of your screen to bring up the Start menu. Choose Settings, or alternatively use the Windows + I shortcut.
- Click on the Update & security tile. This is where you can find most of your Windows Update settings.
- Switch to the Delivery Optimization tab, and ensure that Allow downloads from other PCs is turned Off.
- After turning this feature off, you’ll no longer use your internet to send and receive updates from other computers. Try and see if the DNS server error still happens after completing the steps above.
Method 8. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6)
Internet Protocol version 6 (IPv6) is currently the most recent version of the Internet Protocol (IP). If your network is configured for the earlier IPv4, disabling IPv6 may be able to fix the “DNS server is not responding” error.
- Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
- Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Scroll down and remove the checkmark from Internet Protocol Version 6 (IPv6). If the option is already unchecked, then IPv6 was previously turned off on your device.
- Click OK to finalize the change.
Method 9. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “devmgmt.msc” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the Device Manager application.
- Use the toolbar menu and click on View → Show hidden devices. You should immediately see some new devices appearing on the list.
- Expand the Network adapters category, and then right-click on the Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Choose Uninstall device from the context menu.
- Repeat this process for all of the available Virtual Miniport Adapters. When done, close the Device Manager and restart your computer.
Method 10. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)
If none of the methods above worked, you may try to reset your TCP/IP. This requires the Command Prompt and potentially administrative permissions.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
- Type in the following commands and press the Enter key after each line to execute them:
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /renew - Stay in the Command Prompt you previously opened. Type in and execute the following commands in order:
netsh int ip set dns
netsh winsock reset - After successfully executing the commands, exit the Command Prompt and reset your PC. Check if the “DNS server isn’t responding” error is still present.
Final thoughts
We hope this helps. If you liked it, share it. If you need more help of this kind, our Help Center offers hundreds of guides to assist you if you’re in need of further help. Return to us for more informative articles, or get in touch with our experts for immediate assistance.
One more thing
Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Be the first to receive the latest news in your inbox.
You may also like
» Solved: No Internet Connection Windows 10
» “Server DNS Address Could Not Be Found” Error In Google Chrome
» Slow Internet on Windows 10? Here’s How To Fix It
The DNS server is one of the necessary parts of getting a stable, working connection to the internet. Unfortunately, many Windows 10 users have been running into errors regarding this. Some reports say that Windows 10 displays the error message “DNS server isn’t responding” causing websites to stop loading.
This error can set you back tremendously, especially if you work from home or attend online classes. Don’t worry — we’ve compiled the fastest, working methods to troubleshoot the DNS server and restore it to working order. Let’s get started!
What is a DNS server?
Short Answer: DNS servers translate domain names into IP addresses, allowing DNS clients to reach the origin server. When users type domain names into the URL bar in their browser, DNS servers are responsible for translating those domain names to numeric IP addresses, leading them to the correct website.
The Domain Name System (DNS) is the phonebook of the Internet. When users type domain names such as ‘softwarekeep.com’ or ‘google.com’ into web browsers, DNS is responsible for finding the correct IP address for those sites. Browsers then use those addresses to communicate with origin servers or CDN edge servers to access website information. This all happens thanks to DNS servers: machines dedicated to answering DNS queries.
A server is a program or device providing services to other programs, referred to as ‘clients’. DNS clients, built into most modern desktop and mobile operating systems, enable web browsers to interact with DNS servers. Here’s more.
What happens when DNS servers fail?
Short answer: It results to DNS Server Not Responding.
DNS servers can fail for multiple reasons — power outages, cyberattacks, or hardware malfunctions. In the case of a major DNS server outage, some users may experience delays due to the amount of requests being handled by backup servers, resulting in the common phrase: DNS Server Not Responding. But it would take a DNS outage of very large proportions to make a significant portion of the Internet unavailable.
What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?
DNS Server Not Responding error means that your browser was unable to connect to the internet or the DNS of the domain you’re trying to reach are unavailable. In order to resolve it, restart your router or modem, check for network issues and update your browser.
A Domain Name System (DNS) is a directory that translates domain names or hostnames into Internet Protocol (IP) addresses. Due to this process, users can easily access websites on the internet through web browsers.
Sometimes, users encounter DNS error messages when accessing a website, such as the “DNS server not responding” message. This means the web browser can’t connect to the site because the DNS server fails to map hostnames to IP addresses correctly.
There are many causes for the “DNS server not responding” error, from misconfigured network adapters to incorrect DNS server addresses. Fortunately, most of these problems lie on the user’s end and can be solved without much effort.
What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?
The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.
Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:
- Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
- Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
- Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
- Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.
Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10
We’ll be using both standard Windows 10 troubleshooting methods as well as some specific procedures that aim to fix this error message. Our guides are step-by-step, allowing you to restore your internet connection efficiently.
Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:
- Switch to a different browser
- Troubleshoot network problems in network diagnostics.
- Update or reinstall Network adapter drivers.
- Restart your router or modem.
- Temporarily Deactivate antivirus and firewall.
- Flush DNS cache and clear DNS cache
- Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
- Manually enter your MAC address.
- Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
- Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
- Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
- Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)
Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.
Quick fix: Switch to a different browser
It’s a possibility that the DNS server error only shows up in one specific browser. An outdated client could cause this, security exploits, missing or damaged files, or misconfigured settings.
The easiest way to potentially fix the “DNS server isn’t responding” error would be simply switching to a different browser. For example, try switching to Microsoft Edge if you’re currently using Google Chrome. Edge comes pre-installed on all Windows 10 systems, making it easy to access in situations like this.
Want a new forever browser? Check out our Which Web Browser Should You Be Using in 2021 article and find your new perfect match.
Method 1. Restart your router
You can restart your router in 3 easy steps:
- Locate the power button on your router and turn the device off.
- Wait for a few minutes. We recommend waiting 5 minutes to allow your router and network to shut down properly.
- Turn your router back on.
Test if you still experience DNS server issues after giving your router a restart. If necessary, continue reading and try our other methods to solve the error.
Method 2. Change your DNS server
Another easy solution to this error is manually changing your DNS server. By doing so, you can go around limitations and might even get a better internet speed on your device. Here are the steps to quickly change your DNS server to a well-known, fast, and public DNS.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “control” and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Control Panel application.
- Make sure that your view mode is set to Category, and then click on the Network and Internet heading.
- Choose the Network and Sharing Center.
- From the menu on the side, click on the Change adapter settings link. This is going to open a new window.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Scroll down and click on Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). Click on the Properties button.
- Select Use the following DNS Server addresses. Type 1.1.1.1 into the first row, then 1.0.0.1 into the second row. This will change your DNS to the popular 1.1.1.1 server, which you can read more about by clicking here.
- Click OK to apply your changes. Now, you can see if the DNS server is still having issues.
Method 3. Update your network adapter drivers
Regularly updating your driver software is something you should do all the time. Outdated network drivers can cause more trouble than you’d think.
In this solution, we will be using the integrated Device Manager to update the drivers for your network adapters.
- Press the Windows + X keys on your keyboard, and then choose Device Manager from the context menu.
- Expand the Network adapters section. Here, simply double-click on the adapter you’re currently using.
- Switch to the Driver tab, and then click on the Update Driver button.
- Select the method of updating your driver. You can either let Windows 10 search for a driver automatically or manually locate a new driver file already on your computer.
- Wait for the driver installation to complete. Once the driver is installed, restart your computer and check if the DNS server is working.
Method 4. Flush your DNS and clear DNS cache
If your DNS is outdated, you can manually clear its cache to potentially fix the issues this causes. The method is simple and involves using the Command Prompt.
Keep in mind that you might be required to use an administrator account to perform this method. Need help? Check out our How to make a local user an administrator in Windows 10 guide.
- Open the Search function in your taskbar, or alternatively use the Ctrl + S keyboard shortcut to bring up the search bar.
- Look up “Command Prompt”. When you see it in the results, right-click on it and choose Run as Administrator.
- When prompted by the User Account Control (UAC), click Yes to allow the app to launch with administrative permissions.
- Paste in the following command and press the Enter key to execute it: ipconfig /flushdns
- Close the Command Prompt and check if Google Chrome still shows you the “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” error.
Method 5. Manually enter your MAC address
Every network adapter installed on your device, be it your PC, laptop or tablet has a physical address called MAC. Your MAC address, or “Media Access Control”, is assigned to the device’s network.
Sometimes, manually finding and then inputting this address to your network properties will fix DNS server-related errors. Let’s see how you can get this done.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
- Type in the following command, and hit Enter to execute it: ipconfig /all. Find the “Physical Address” line, and take a note of it somewhere.
- Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
- Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Select Client for Microsoft Networks, and then click on the Configure button under the name of your network adapter. A new pop-up window should appear.
- Switch to the Advanced tab, and then select Network Address from the properties list. Here, use the Value field to input the physical address you noted down in Step 3.
- Click OK.
Method 6. Temporarily disable your antivirus
Antivirus applications are known to cause issues on computers by interfering with your internet connection or blocking apps and services from running properly. You can test if the antivirus you’re using at the moment is causing the “DNS server isn’t responding” error by temporarily disabling it.
Note: This method is not recommended as it is unsafe to use your computer without protection. Only proceed if you’re aware of the possible risks and have a backup of your system to revert any damage that may happen.
- Right-click on Windows start choose Task Manager.
- If the Task Manager launched in compact mode, make sure to expand details by clicking on the “Mode details” button.
- Switch to the Start-up tab using the header menu located at the top of the window.
- Find your antivirus application from the list and select it by clicking on it once.
- Click on the Disable button now visible in the bottom-right of the window. This will disable the application from launching when you start your device.
- Restart your computer.
Method 7. Disable peer-to-peer Windows 10 updates
The Peer to Peer (P2P) update feature is quite controversial amongst Windows 10 users. While it aims to make updating your computer easier, it often hogs a large amount of bandwidth and slows down your internet.
This feature has been reported to cause issues with internet speed, DNS server, and more. Luckily, you can disable it.
- Click on the Windows icon in the bottom left of your screen to bring up the Start menu. Choose Settings, or alternatively use the Windows + I shortcut.
- Click on the Update & security tile. This is where you can find most of your Windows Update settings.
- Switch to the Delivery Optimization tab, and ensure that Allow downloads from other PCs is turned Off.
- After turning this feature off, you’ll no longer use your internet to send and receive updates from other computers. Try and see if the DNS server error still happens after completing the steps above.
Method 8. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6)
Internet Protocol version 6 (IPv6) is currently the most recent version of the Internet Protocol (IP). If your network is configured for the earlier IPv4, disabling IPv6 may be able to fix the “DNS server is not responding” error.
- Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
- Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
- Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
- Scroll down and remove the checkmark from Internet Protocol Version 6 (IPv6). If the option is already unchecked, then IPv6 was previously turned off on your device.
- Click OK to finalize the change.
Method 9. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “devmgmt.msc” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the Device Manager application.
- Use the toolbar menu and click on View → Show hidden devices. You should immediately see some new devices appearing on the list.
- Expand the Network adapters category, and then right-click on the Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Choose Uninstall device from the context menu.
- Repeat this process for all of the available Virtual Miniport Adapters. When done, close the Device Manager and restart your computer.
Method 10. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)
If none of the methods above worked, you may try to reset your TCP/IP. This requires the Command Prompt and potentially administrative permissions.
- Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
- Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
- Type in the following commands and press the Enter key after each line to execute them:
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /renew - Stay in the Command Prompt you previously opened. Type in and execute the following commands in order:
netsh int ip set dns
netsh winsock reset - After successfully executing the commands, exit the Command Prompt and reset your PC. Check if the “DNS server isn’t responding” error is still present.
Final thoughts
We hope this helps. If you liked it, share it. If you need more help of this kind, our Help Center offers hundreds of guides to assist you if you’re in need of further help. Return to us for more informative articles, or get in touch with our experts for immediate assistance.
One more thing
Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Be the first to receive the latest news in your inbox.
You may also like
» Solved: No Internet Connection Windows 10
» “Server DNS Address Could Not Be Found” Error In Google Chrome
» Slow Internet on Windows 10? Here’s How To Fix It
Несколько способов справиться с одной из самых распространённых сетевых проблем.
Выполняйте эти действия одно за другим. Если предпринятые меры не помогли, переходите к следующему способу.
1. Перезагрузите свой компьютер. Универсальное решение всех проблем, которое стоит попробовать в первую очередь.
2. Если интернет подключён через роутер, проверьте, есть ли соединение на других устройствах. Нет соединения везде? Перезагрузите роутер. Для этого вытащите из розетки кабель питания и подождите около минуты. Затем снова включите устройство и проверьте, появился ли интернет.
3. Иногда проблемы может вызывать брандмауэр. Отключите его и посмотрите, не исчезнут ли неполадки. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновления и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети», выберите активный профиль и поставьте переключатель в положение «Выкл.».
4. Попробуйте открыть страницу в другом браузере. Иногда это может помочь. Кроме того, не помешает очистить кеш обозревателя.
5. Очистите кеш DNS‑адресов браузера. Для этого откройте в адресной строке следующие служебные страницы и нажмите на них кнопку очистки:
- Google Chrome: chrome://net‑internals/#dns
- «Яндекс.Браузер»: browser://net‑internals/#dns
- Opera: opera://net‑internals/#dns
В Firefox нужно нажать Ctrl + Shift + Del, снять галочки со всего, кроме «Кеш», и нажать OK.
6. Попробуйте отключить антивирус.
7. Выполните сброс настроек сети. Для этого нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».
8. Очистите кеш DNS‑адресов системы. Начните набирать словосочетание «командная строка» в меню «Пуск». Щёлкните найденную «Командную строку» правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени администратора». Затем выполните следующие команды одну за другой, нажимая Enter после ввода:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
После этого перезагрузитесь.
9. Проверьте, работает ли служба «DNS‑клиент» должным образом. Нажмите Win + R и введите команду services.msc. Отыщите службу «DNS‑клиент» и дважды щёлкните её. В нормальном состоянии она всегда запущена и система не даёт её отключить. Но если она неактивна, то кнопка «Запустить» будет доступна. Нажмите её, выберите тип запуска «Автоматически», щёлкните OK и перезагрузитесь.
10. Установите автоматический подбор DNS‑сервера. Начните вводить в меню «Пуск» словосочетание «панель управления», откройте панель. Затем нажмите «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера». Щёлкните ваше подключение правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства».
Выберите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», снова нажмите «Свойства». Если у вас там установлен какой‑то DNS‑сервер, отметьте вариант «Получать адрес DNS‑сервера автоматически». Нажмите OK, перезагрузитесь и проверьте, появилось ли соединение.
11. Если соединения всё ещё нет, установите в своей системе DNS‑сервер от Google. Это очень часто помогает. В том же окне настроек активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS‑серверов» и введите указанные ниже значения.
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Нажмите OK и перезагрузитесь.
12. Если у вас одновременно несколько устройств не могут подключиться к интернету из‑за неполадок с DNS‑сервером, пропишите адреса DNS‑серверов Google сразу в настройках роутера.
Интерфейс различается в разных моделях, но чаще всего соответствующие поля можно найти в разделах WAN или «Интернет». Введите следующие значения:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
13. Выполните чистую загрузку Windows. Помогает, если неполадки появились после какого‑то обновления или установки новых программ.
14. Если ничего не подействовало, позвоните в техподдержку интернет‑провайдера.
Читайте также 💿⚙️💻
- Как настроить свой прокси-сервер
- Как сменить DNS-сервер на Windows, macOS, Android и iOS
- Как исправить ошибку 503: исчерпывающее руководство
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Стоит ли переходить по ссылке, если браузер пишет, что ваше подключение не защищено