Что делать если на принтере горит кнопка error

Отзывы о материалах

• Дата: 19.07.2011
• Номер: faq00000170_020

• Печать
• Электронная почта

Что означают светодиоды устройства?

Техническим термином для индикаторов на передней части устройства Brother является светодиод.

В данном вопросе объясняются различные значения индикаторов.

• Если светодиоды не горят, значит, питание устройства выключено.
• Если светодиод Status (зелёный) блеклый, значит принтер находится в спящем режиме (режиме экономии энергии) или в режиме глубокого сна (потребление электроэнергии снижается ещё больше, чем в спящем режиме). Нажатие кнопки Go выведет принтер из спящего режима в режим готовности .
• Если светодиоды горят или мигают, это может означать ошибку. См. значения индикации светодиодов устройства ниже.
  Для отображения всех примеров индикации светодиодов нажмите здесь, а затем нажмите на изображение , соответствующее индикации на вашем устройстве.

Светодиод Ready (зелёный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

ПРОГРЕВ
Устройство прогревается.

ОХЛАЖДЕНИЕ
Устройство охлаждается.
Подождите несколько секунд, пока температура внутри устройства не опустится.

ПРИЁМ ДАНЫХ
Устройство принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.

В ПАМЯТИ ОСТАЛИСЬ ДАННЫЕ
В памяти устройства остались данные печати.
Если светодиод Ready мигает в течение длительного времени и печать не происходит, нажмите кнопку Go , чтобы напечатать данные, которые все ещё находятся в памяти.

Светодиод Toner (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• МАЛО ТОНЕРА
  Скоро потребуется заменить тонер-картридж.
  Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда загорятся светодиоды, означающие ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР .

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим остановки)
Замените тонер-картридж на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».

ОШИБКА КАРТРИДЖА
Блок фотобарабана установлен неправильно.
Извлеките блок фотобарабана из устройства и установите его обратно.
См. инструкции «ОШИБКА КАРТРИДЖА».

НЕТ ТОНЕРА
Откройте переднюю крышку и установите тонер-картридж.
См. инструкции «НЕТ ТОНЕРА».

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим продолжения)
  Устройство продолжит печатать, пока светодиоды не отобразят состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ .

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ
  Замените тонер-картридж на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».

Светодиод Drum (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• РЕСУРС ФОТОБАРАБАНА СКОРО ЗАКОНЧИТСЯ
  Скоро потребуется заменить фотобарабан.
  Рекомендуется приобрести новый фотобарабан и заменить имеющийся.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ЗАМЕНИТЕ ФОТОБАРАБАН
  Замените фотобарабан на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

НЕТ БУМАГИ В ЛОТКЕ 1
Вставьте бумагу в лоток. Затем нажмите кнопку Go .

РУЧНАЯ ПОДАЧА
Поместите бумагу в слот для подачи бумаги вручную.
См. инструкции «Печать на наклейках и конвертах».

Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

ОТКРЫТА ПЕРЕДНЯЯ КРЫШКА
Закройте переднюю крышку устройства.

ОТКРЫТА КРЫШКА УЗЛА ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЯ ТОНЕРА
Закройте крышку узла термозакрепления, расположенную за задней крышкой устройства.

ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 1 / ЗАМЯТИЕ ВНУТРИ / ЗАМЯТИЕ СЗАДИ / ЗАМЯТИЕ В МОДУЛЕ ДВУСТОР.ПЕЧАТИ
Устраните замятие бумаги.
См. инструкции «Устранение замятий бумаги.»
Если устройство не возобновит печать, нажмите кнопку Go .

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
Память устройства заполнена, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА».

ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ
Произошла перегрузка печати, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ».

ОШИБКА ФОРМАТА ДВУСТОРОННЕЙ ПЕЧАТИ (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Правильно задайте настройку бумаги, которую требуется использовать, или загрузите бумагу того же формата, который выбран в текущей настройке драйвера. Для дополнительной информации о форматах бумаги см. вопрос «Какую бумагу рекомендуется использовать?» Нажмите кнопку Go .

ДВУСТОРОННЯЯ ПЕЧАТЬ ОТКЛЮЧЕНА (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Установите в устройство лоток для двусторонней печати и закройте заднюю крышку.

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ОШИБКА ФОТОБАРАБАНА
  Необходимо очистить коронирующий провод фотобарабана.
  См.инструкции «Очистка коронирующего провода фотобарабана.»

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ОСТАНОВКА ФОТОБАРАБАНА
  Замените фотобарабан на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиоды Toner (жёлтый) и Drum (жёлтый) мигают.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиод Ready (зелёный) мигает.

Значение индикации светодиодов:

1. Если индикация светодиодов на устройстве указывает на необходимость сервисного вызова, выключите питание устройства, а затем снова включите и попробуйте выполнить печать.
2. Если после выключения и повторного включения устройства ошибка не устранилась, нажмите кнопку Go , тогда светодиоды загорятся, как показано в таблице ниже. Сообщите об ошибке вашему дилеру или в службу технической поддержки Brother.

Неисправность основной платы:
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Неисправность узла термозакрепления:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Неисправность лазерного блока:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Toner , Error и Ready не горят.

Неисправность основного мотора:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Неисправность контактов, находящихся под высоким напряжением:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Error и Ready не горят.

Неисправность вентилятора:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Ошибка перехода через нулевой уровень:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиод Ready не горит.

В принтеры Brother HL-2130R и HL-2132R встроен счетчик тонера, который считает количество распечатанный страниц. Если горит соответствующий индикатор, то принтер считает, что картридж уже пустой и требует новый. Его не волнует, что вы 15 минут назад его заправили.

Сбросить счетчик тонера можно двумя способами: программным и аппаратным. Программным легче, поэтому начнем с него.

Программный способ

1. Включаем принтер.
2. Когда двигатель перестанет шуметь открываем переднюю крышку.
3. Выключаем устройство.
4. Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] и включаем принтер.
5. Держим кнопку [Пуск]/[GO] пока не загорятся все индикаторы.
6. Отпускаем кнопку.
7. Как только, индикаторы погаснут нажимаем [Пуск]/[GO] два раза. Должны загореться три верхних индикатора.
8. Жмем [Пуск]/[GO] 5 раз. Должен мигать индикатор «Error».
9. Закрываем переднюю крышку. Должен мигать индикатор «Готов» / «Ready». Принтер прогреется и индикатор «Готов» / «Ready» должен гореть.

Аппаратный способ

Так же, как и обнулить счетчик принтера Brother DCP-7057R. Здесь приведу только видео.

Вышеприведенные способы подходят как для стартовых картриджей Brother HL-2130R / 2132R / DCP-7057R так, и для обычных. Если вы купили обычный, то есть еще один способ сброса счетчика тонера Brother — установить флажок в картридже в нужное положение. Подробно — смотрите в видео в конце статьи.

Сброс счетчика фотобарабана

Если принтер просит заменить фотобарабан (мигает соответствующий индикатор) и при этом нормально печатает, то нет смысла ничего менять. Можно сбросить счетчик фотобарабана. Для этого:

1. Включаем принтер.
2. Открываем переднюю крышку.
3. Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] на 4 секунды. Как только, загорятся все индикаторы — отпускаем.
4. Закрываем переднюю крышку.

Все должно работать.
В конце хорошо показана правильная установка флажка сброса картриджа:

Сброс счетчика тонера Brother HL-1110R и др.

Сброс счетчика(горит лампочка TONER) Принтера Brother HL-2132R

1) отключаем принтер из розетки

2) открываем переднюю крышку принтера, картридж не трогаем

3) Нажимаем кнопку Go и не отпуская ее, включаем принтер в сеть

4) удерживать кнопку в течении 3-5 секунд, потом отпустить и нажать Go 2 раза.

5) Подождать 2 секунды, нажать Go еще 6 раз

6) подождать 3 секунды, закрыть переднюю крышку.

И все. Счетчик обнулен.

Обзор на видео, правда у меня без открывания крышки не получилось.

Как убрать ошибку с принтера?

Откройте «панель устройств»; перейдите в категорию «устройства и принтеры»; кликните на значке используемого аппарата один раз ПК мыши; далее перейдите в «просмотр очереди печати» — «очистка»; отключите устройство и повторите его запуск.

Как устранить ошибку печати принтера HP?

Вам следует подключить кабель к розетке, подождав пять секунд. После этого включите принтер, и попробуйте поработать с ним вновь. Часто принтер начинает печатать уже после того, как его просто перезагрузят. Одной из причин неправильной работы принтера может быть то, что драйвера нуждаются в обновлении.

Почему возникает ошибка при печати?

Самые распространенные причины ошибки в очереди печати

Отсутствует надлежащее соединение ПК и принтера. Это может быть связано с неправильной работой кабеля передачи данных в результате отсутствия контакта, повреждения или выхода его из строя.

Как сбросить все ошибки на принтере Canon?

Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как узнать код ошибки принтера?

При отключении главного переключателя питания журнал ошибок стирается:

• Нажмите кнопку [Принтер]. Появится экран принтера.
• Нажмите кнопку [Журнал ошибок]. Появляется список журнала ошибок.
• Нажмите требуемый список заданий на печать.
• Выберите файл, который требуется проверить, затем нажмите кнопку [Подробно].

Как перезагрузить принтер HP?

Нажмите кнопку питания () или переключатель для выключения устройства. Перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку питания () или переключатель для включения устройства. Подождите некоторое время, пока устройство прекратит выполнять различные операции.

Что делать если принтер мигает и не печатает?

Индикатор ошибки мигает или горит постоянно

Если индикатор ошибки мигает, значит, заканчиваются чернила. Приобретите для замены картридж соответствующего типа. Как определить, в каком картридже заканчиваются чернила, описано в разделе Замена чернильного картриджа.

Как перезапустить систему печати?

При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba:

• Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
• В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
• Убедитесь, что служба запущена (состояние — «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
• Перезапустите службу;

Как перезагрузить очередь печати?

В командной строке введите команду net stop spooler, затем нажмите клавишу Enter, чтобы остановить диспетчер очереди печати. В командной строке введите команду net start spooler, затем нажмите клавишу Enter, чтобы запустить диспетчер очереди печати.

Как очистить очередь печати на принтере?

Windows — Отмена задания на печать с помощью компьютера:

• Щелкните двойным щелчком на значке принтера в панели задач Windows. Откроется окно, в котором показываются все задания, находящиеся в очереди печати в данный момент.
• Выберите имя отменяемого задания.
• В меню [Документ] нажмите кнопку [Отменить].

Что делать если принтер Canon выдает ошибку?

Ошибка принтера:

• Выключите принтер и отключите его от сети питания.
• Снова подключите принтер к сети питания и включите его.
• Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Как убрать ошибку картриджа на принтере Canon?

Нужно нажать и удерживать клавишу Стоп/Сброс она же Stop/Reset на панели принтера (секунд 5-10). После удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем.

Что означает ошибка на принтере?

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру через Wi-Fi или при помощи кабеля. Проверьте уровень бумаги и чернил, а также убедитесь, что крышка закрыта и отсутствует замятие бумаги.

Как убрать ошибку на принтере Epson?

Выбрав Waste ink pad counter в разделе Maintence — жмем ОК. Далее поставили птички и нажали Check. Снова поставили птички и жмем Initialization. В результате этих действии произойдет сброс памперса Эпсон и появиться запрос на выключение принтера, за тем опять на включение.

Какие бывают поломки у принтера?

Типичные поломки принтеров:

• Принтер высвечивает мало бумаги
• В принтере застряла каретка
• Принтер скрипит при печати
• Принтер медленно печатает
• Принтер не распознает картридж после смены
• Принтер печатает пустые листы после заправки
• Принтер при печати выдает белые листы
• Принтер свистит при печати

Как проверить состояние принтера?

Проверка состояния принтера и настроек с помощью панели управления принтера (меню «List/Test Print») При помощи меню List/Test Print на панели управления можно напечатать страницу конфигурации, чтобы проверить работу принтера и выяснить текущее состояние и значения настроек принтера.

Как возобновить работу принтера?

Перейдите по пути «Пуск» ➜ «Устройства и принтеры». Далее выберите необходимый принтер или МФУ, нажмите «Просмотр очереди печати» ➜ «Принтер» ➜ снимите галочку с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Как настроить принтер HP?

В разделе Печать, выберите Принтеры, а затем выберите Добавить принтер. Выберите свой принтер и нажмите Добавить. Перейдите обратно к документу, который требуется напечатать, нажмите значок настроек в веб-браузере Chrome и выберите Печать. Выберите свой принтер, затем нажмите Печать.

Как заставить печатать принтер HP?

Откройте «Панель управления» и в категории «Оборудование и звук» выберите раздел «Устройства и принтеры». Найдите здесь ваш принтер HP. Он должен быть в статусе «Готов» — об этом свидетельствует зеленый флажок около иконки устройства.

Что делать если принтер подключен но не печатает?

Если не печатает принтер, то первое, что можно сделать это перезагрузить его вместе с компьютером. Затем, проверить шнур питания и интерфейсный — USB: отключить шнур питания и подключить его заново; переподключить кабель USB.

Почему не отправляется на печать?

Для начала стоит убедиться, что принтер подключен к ПК и к сети, проверить целостность шнуров и кабеля. Если к компьютеру подключено несколько принтеров, то нужно проверить, выбран ли ваш в качестве основного девайса для печати (возле названия должен находиться значок флажка).

Как переустановить принтер?

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры. В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство. После удаления принтера снова добавьте его, нажав Добавить принтер или сканер.

Как полностью перезагрузить принтер Canon?

Перезагрузка аппарата:

• Нажмите выключатель питания.
• Щелкните пункт [Перезапуск устройства] в меню с левой стороны экрана.
• Проверьте [Состояние устройства] и убедитесь, что не выполняются никакие функции, затем нажмите [Выполнить].
• Щелкните .

Как сбросить настройки в принтере?

Подключитесь к принтеру через веб-браузер. Выберите страницу Конфигурация сети (Network Configuration) или Свойства (Properties). Введите пароль для сервера печати. Нажмите ссылку Установить по умолчанию (Set Default) или кнопку Восстановить настройки (Restore Settings).

Как сделать проверку принтера Canon?

• Выберите [Test Print/Пробная печать] во всплывающем меню программы Canon IJ Printer Utility.
• Щелкните значок [Nozzle Check/Проверка сопел]. Появится запрос подтверждения.
• Загрузите бумагу в аппарат
• Напечатайте образец для проверки сопел.
• Проверьте результат печати.

Что делать если принтер не реагирует на печать?

Для этого выполните Пуск — Панель управления. В открывшемся окне в поисковой строке наберите «Неполадки». Далее нажмите «Устранение неполадок» — «Поиск и устранение проблем» — «Оборудование и звук» — «Использование принтера». Система выявит имеющиеся проблемы и подскажет пути ее решения.

Как перезапустить службу печати?

При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba:

• Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
• В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
• Убедитесь, что служба запущена (состояние — «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
• Перезапустите службу;

Что делать если принтер не печатает а краска есть HP?

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

• Закрыто воздушное отверстие на картридже.
• Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
• Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).

Ответить

В следующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления
принтера, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Определите последовательность мигающих индикаторов на
панели управления, затем выполните действие по устранению той или иной проблемы.

Кнопки, значки и индикаторы на панели управления

Обозначение	Описание
1	Дисплей панели управления Значок бумаги Значок «Внимание» (только USB-модели) Значок беспроводной связи (только беспроводные модели) Значок картриджа
2	Кнопка «Возобновить печать»
3	Кнопка «Отмена»
4	Кнопка питания
5	Индикатор состояния (только для USB-моделей)
6	Кнопка беспроводной связи (только для беспроводных моделей)
7	Кнопка/индикатор сведений (только для беспроводных моделей)

Световые индикаторы (M211d)

Интерпретация световых индикаторов для USB-моделей.

Световые индикаторы (M208dw, M209dw, M209dwe и M211dw)

Интерпретация световых индикаторов на беспроводных моделях.

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

3. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
4. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».



3. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».



2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.





Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

3. Вернитесь в «Панель управления».



4. В ней откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Службы».



6. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.



7. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

   C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

9. Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Современный офис невозможно представить без принтера. Сегодняшний документооборот вынуждает нас время от времени распечатывать различные электронные документы, которые благодарю принтеру за несколько секунд обретают свою бумажную форму. Подобно другим устройствам, принтер время от времени выходит из строя, а на его информационной панели мы видим сообщение об ошибке. В нашем материале мы разберём, как выполнить сброс ошибки на принтерах марок Canon, Epson, Brother, HP, Kуосера, Pixma, представим различные способы решения возникшей проблемы.

Причины появления ошибок на принтере

На каждой из упомянутых нами марок принтера может возникать целый сонм разнообразных ошибок, требующих выполнения ряда шагов  для своего решения. Среди причин возникающих ошибок на принтерах Canon, Epson, Brother, HP, Kуосера, Pixma отметим следующие:

1. Отсутствие тонера или красок в картридже принтера;
2. Неправильное подключение принтера;
3. Залипание контактов устройства;
4. Отсутствие необходимых драйверов или их устаревший характер;
5. Некорректные настройки принтера;
6. Скачок напряжения в сети;
7. Проблемы с сетевым подключением принтера и другое.

Если некоторые из указанных причин можно исправить самостоятельно, то другие потребуют профессионального подхода, доступного только в сервисных мастерских.

Читайте также: ошибка 0x0000011b возникающая при установке принтера – Решение.

Как сбросить ошибку на принтере Canon

Сброс ошибки принтера Canon непосредственно зависит от типа возникшей на устройстве ошибки. Тем не менее, часто причиной проблемы является дисфункция абсорбера принтера, а решением выступает сброс показателя абсорбера принтера.

Для этого понадобится выполнить следующее:

1. Отключите принтер и зажмите кнопку «Стоп» (перевёрнутый треугольник в круге);
2. Не отпуская кнопки «Стоп» зажмите кнопку «Старт»;
3. Не отпуская кнопки «Старт» отожмите ранее нажатую кнопку «Стоп», а затем нажмите на неё два раза (для некоторых моделей Canon – пять раз). В ходе нажатия светодиодный индикатор поменяет цвет с жёлтого на зелёный и наоборот;
4. Отожмите кнопку «Старт»;
5. Запустите программу «Service Tool». На её экране найдите пункт «Clear Ink Counter», и выберите опцию «Main»;
6. Нажмите на «Set» справа;
7. Если значение не было обнулено, выберите показатель «Platen» и вновь нажмите на «Set»;
8. Закройте программу, выключите и включите ваш принтер.

Также сбросить ошибку в принтере Canon может помочь заправка картриджа или замена старого картриджа на новый. После заправки картриджа его показатели будет необходимо обнулить.

Для этого выполните следующее:

1. Отключите принтер от розетки;
2. Зажмите и держите кнопки ««Start/Power» и «Stop/Reset» на более чем 5 секунд;
3. Подключите принтер к сети и отпустите кнопку включения устройства;
4. Когда запустится печать тестовой страницы отожмите кнопку «Стоп»;
5. Затем нажмите на «Продолжить», и дождитесь отображения надписи «Счётчик чернил»;
6. Нажмите на кнопку «0», расположенную на панели управления принтера;
7. Подтвердите свой выбор нажав на «Ок», и отключите устройство.

Если это не помогло, сбросить ошибку на принтере Canon можно с помощью возврата вашего принтера до заводских настроек. Выполните следующее:

1. Нажмите на кнопку «Меню» на передней панели принтера;
2. С помощью стрелок на панели найдите «Меню настройки» (Setup menu) и нажмите на «ОК»;
3. С помощью кнопок со стрелками выберите «Настройки устройства» (Device Settings) и нажмите «ОК»;
4. Выберите «Сбросить настройки» (Reset Settings) и нажмите «ОК».

Как выполнить сброс ошибки на принтере Epson

Устранение многих ошибок на принтере Epson можно также выполнить путём сброса памперса и картриджей. В этом вам поможет утилита «SSC Service Utility». Для работы с ней выполните следующее:

1. Скачайте данную программу на ПУ, установите и запустите;
2. В окне программы выберите вкладку «Настройки»;
3. В выпадающем меню «Установленные принтеры» будет присутствовать название вашего принтера Epson, подключенного к ПК. Если по каким-либо причинам оно отсутствует, выберите модель принтера в меню опции «Модель принтера»;
4. Сверните приложение в трей, нажав на крестик в правом верхнем углу;
5. Кликните на иконку данного приложения в трее правой клавишей мыши;
6. В открывшемся меню выберите опцию «Сброс счётчиков» (это поможет сбросить картриджи). Выберите все счётчики или счётчики нужного цвета;
7. Для выполнения сброса памперса выберите пункт программы  «Счётчик отработки», а затем «Сбросить счётчик отработки».

Если это не помогло, попробуйте сбросить ваш принтер Epson до заводских настроек.

Для этого воспользуйтесь функционалом панели управления принтера:

1. Нажмите на кнопку «Домой» на панели управления;
2. Затем выберите «Настройка»;
3. Далее выберите «Системное администрирование» (для этого шага может потребоваться пароль администратора);
4. Потом «Восстановить настройки по умолчанию»;
5. Выберите опцию «Удалить все данные и настройки», после чего нажмите на «Да»;
6. Сброс принтера до заводских настроек будет завершен.

Как избавиться от ошибки на принтере Brother

Как и в случае описанных выше марок принтеров, исправить ошибку с принтерами Brother может помочь сброс счётчика фотобарабана.

Например, для МФУ Brother это делается следующим образом:

1. Откройте переднюю крышку устройства при включенном аппарате;
2. Нажмите на панели управления на кнопку «Опции»;
3. На дисплее устройства отобразится сообщение о замене барабана. Нажмите на кнопку «1»  для обнуления показателя счётчика фотобарабана;
4. Закройте переднюю крышку устройства.

Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки принтера Brother. Для этого:

1. Откройте верхнюю крышку принтера;
2. Нажмите кнопку включения-выключения семь раз;
3. Зелёный индикатор на передней панели устройства будет моргать во время выполнения сброса;
4. Закройте крышку устройства.

Как только индикатор перестанет мигать, принтер вернётся к заводским настройкам OEM.

Как устранить ошибку на принтере HP

Методика устранение ошибок на принтере HP напрямую зависит от типа ошибки, информация о которой может отображаться на панели вашего принтера. Тем не менее, универсальным средством для решения проблемы с принтером HP является использование утилиты «HP Print and Scan Doctor», которую необходимо скачать и запустить на вашем ПК. После запуска выберите опцию автоматического поиска неисправностей с их последующим устранением.

Также в решении ошибок со сбоем принтера HP может помочь:

1. Переустановка драйвера принтера. Перед установкой драйвера необходимо удалить ваш принтер в разделе «Устройства и принтеры» (Панель управления – Устройства и принтеры). Наведите курсор мышки на ваш принтер, кликните правой клавишей мышки, и выберите «Удалить». Затем перезагрузите ПК, и установите новый драйвер (можно скачать с сайта HP https://support.hp.com/ru-ru/drivers );
2. Вход в систему с другой учётной записью;
3. Отключение принтера с последующим включением. Для этого отключите устройство с помощью клавиши выключения, подождите минуту, и затем вновь включите ваш принтер. Такая процедура может помочь в устранении ошибки инициализации принтера;
4. Сброс настроек принтера.  Выключите устройство, затем нажмите на левую часть кнопки «Item» и кнопки «Value», включите принтер. Дождитесь появления уведомления «Reset Maintenance Count» и отпустите указанные кнопки.

Как сбросить ошибку на устройстве Kуосера

Как и в случае принтеров других производителей, при появлении ошибки в работе принтера Kуосера может помочь сброс счётчика. Для этого зажмите одновременно две кнопки «Старт» и «Стоп» (или «Сброс» и «Ок»), и удерживайте их несколько секунд. Показатели счётчика будут сброшены, и ошибка на данном принтере может может пропасть.

Также может помочь сброс настроек принтера Kуосера до заводских значений. Для этого выполните следующее:

1. Включите ваш принтер;
2. Наберите на его панели 10871087 и вам откроется техническое меню;
3. Наберите там U021;
4. Нажмите на большую кнопку «Старт»;
5. Выберите [EXECUTE] и вновь нажмите на «Старт»;
6. Выключите питание устройства;
7. Включите питание устройства;
8. Настройки принтера будут сброшены.

Это может помочь: как исправить ошибку принтера 0x00000709 в работе ОС Виндовс 10.

Как сбросить ошибку на принтере Pixma

Для устранения ошибок на принтере Canon Pixma воспользуйтесь советами по принтеру Canon, представленными нами чуть выше. Кроме указанных советов, также может помочь программа «PrintHelp». Выполните следующее:

1. Скачайте программу «PrintHelp»;
2. В левом меню выберите ваш принтер «Pixma»;
3. Справа нажмите на кнопку «Сбросить счетчик отработки».

Видео:

В нашем материале мы рассмотрели способы сбросить ошибку, возникающую на принтерах Canon, Epson, Brother, HP, Kуосера, Pixma. Несмотря на то, что существует огромная вариация ошибок на принтерах данных марок, многие из них решаются сбросом памперса, или самого принтера до заводских настроек. Попробуйте предложенные нами способы, возможно один из них позволит исправить ошибку, возникшую на вашем устройстве.