Что делать если на работе неприятности как исправить ситуацию

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

От успехов в труде зачастую зависит позитивный настрой в других аспектах жизни, а череда неудач негативно сказывается на эмоциональном фоне любого человека. Иногда даже мелкие поражения в профессии вызывают мандраж и новую череду переживаний — и так по кругу. Как правильно справляться с неудачами на работе?

Принятие

Что бы ни произошло, помните: ошибки — досадная, но неотъемлемая часть в любой деятельности, в том числе на работе. Промахи случаются у всех сотрудников, топ-менеджеров. Они не всегда имеют напрямую зависят от опыта, компетенций и способностей человека.

Если уже ошиблись, постарайтесь не винить себя и не посыпать голову пеплом. Рассмотрите в сложной ситуации шанс научиться решать неожиданные проблемы. Умение проявить себя в форс-мажорах, признать и исправлять свои ошибки — важная профессиональная черта, которую ценят работодатели.

Реакция

Любая конфликтная ситуация или ошибка — испытание для нервной системы. Человек по природе своей не может полностью абстрагироваться от подобных потрясений. Если вы пытаетесь справиться с трудностями на работе, не забывайте — ваша реакция показательна.

Реагировать на проблемы можно по-разному:

1. Поднять панику. Такое поведение лишь продемонстрирует начальству и коллегам вашу неуверенность и, возможно, заниженную самооценку.
2. Показать безразличие. Это станет свидетельством несерьезного отношения к обязанностям, делу.
3. Уклоняться от принятия любых решений в кризисной ситуации. Намёк на низкие стрессоустойчивость и ответственность сотрудника.
4. Признать инцидент/проблему и приступить к решению. Единственно верный вариант реакции на совершенную ошибку.

Ответственность

Лучший подход, чтобы научиться справляться с трудностями в работе — брать на себя ответственность за личный промахи, если вы руководитель — за неприятности всей команды.

Перебрасывание вины на других людей всегда будет выглядеть скверно в глазах коллектива. Скорее всего, попытки переложить ответственность за неудачу на кого-то подпортят вам не только репутацию, но и отношения с коллегами.

Этот пункт особенно важен, если вы руководите командой. Когда проблемы произошли по вине кого-то из подчиненных, начальнику следует подняться над ситуацией и в первую очередь понять, что упустил он с точки зрения менеджмента. Сделать это надо непредвзято, без приостановки остальных процессов, в спокойной атмосфере.

Взаимодействие

Если неприятности на работе случились из-за плохо отлаженных коммуникаций в коллективе, то это повод объединиться с напарниками и руководителем, чтобы наладить взаимодействие.

Не стоит устраивать «охоту на ведьм» и искать виновного. Первым делом разберитесь, что именно произошло и почему. Ссоры и конфликты создают неприятную атмосферу, из-за которой сложно продолжать работать.

Материалы по теме: «Бич цивилизации — это стресс»: интервью с врачом-гастроэнтерологом

Помощь

Если вы тот самый сотрудник, который допустил ошибку — не бойтесь просить о помощи. Ещё лучше сообщить о своих опасениях до того, как столкнетесь с проблемой — например, когда застряли при выполнении какой-то задачи.

Будьте откровенны с начальством, не стесняйтесь заявлять о трудностях, добиваться совета и подмоги. Никто не считает вас сверхчеловеком!

Решение

Постарайтесь как можно скорее начать двигаться дальше и перестать обдумывать раз за разом, как нужно было поступить раньше. Что сделано, то сделано. Важно исделать выводы из случившегося — учиться на своих ошибках. Далее нужно выяснить первопричину неудачи. Определить факторы или неправильные действия, которых необходимо избегать в будущем.

Самое главное при решении проблем — откровенно говорить с начальством и вовремя доносить ему суть неприятностей, чему научились из ситуации и как планируете работать дальше, чтобы не наступать на те же грабли.

__

Расскажите, а как вы справляетесь с проблемами на работе?

1. Если неудача произошла, примите ее

Справиться с трудной ситуацией легче, если быть к ней готовым. Никогда (даже если все идет гладко) не убеждайте себя в том, что вы не можете ошибиться, что «провал» — слово из чужой биографии. Осознайте и примите тот факт, что столкнуться с проблемами или допустить ошибку может каждый. Это поможет вам примириться с реальностью, когда действительно что-то произойдет.

2. Не теряйте самообладания

Иногда сдержаться бывает очень сложно, когда наваливается все и сразу — стресс, неприятности, плохое настроение. Но какая бы ситуация ни сложилась и как бы ни хотелось высказать все, что накопилось, держите себя в руках. Важно сохранить свое лицо перед партнерами и сотрудниками. Это потребует от вас мужества и эмоциональных сил, но позволит выйти из ситуации достойно.
Выплескивать эмоции на своих близких и друзьях тоже не стоит. Если чувствуете, что самообладание вас покидает, медленно вдохните, посчитайте про себя до десяти и увидите, что буря улеглась:) А потом, чтобы разгрузить голову от негативных мыслей, лучше сходите на бокс, в бассейн, на пробежку или просто погуляйте. Физическая активность очень хорошо помогает отвлечься и снять накопленный стресс.

3. Не принимайте поспешных решений

Пока вами владеют эмоции, лучше не предпринимать никаких действий. Если от вас требуют ответа, попросите время обдумать. А затем спокойно взвесьте все «за» и «против», чтобы принять решение. Лучше всего вернуться к разговору на следующий день, когда эмоции утихнут, а логика и здравый смысл подскажут правильных выход. Не переживайте, что заставляете кого-то ждать, — коллеги оценят ваш серьезный подход к делу, а вы уже точно не дадите своему настроению взять над вами верх.

4. Сконцентрируйтесь на решении проблемы

Когда случаются неприятности, нередко даже спустя какое-то время мы чувствуем себя подавленными и растерянными. В такие периоды очень важно не зацикливаться на своем состоянии, а постараться сосредоточиться на решении проблемы. Вместо того, чтобы копить внутри себя негатив, старайтесь смотреть вперед и искать выход, который есть в любой ситуации. Иногда он находится совсем на поверхности и оказывается по-детски простым, достаточно лишь трезво оценить ситуацию и поверить в себя. Но бывает и такое, что нам не справиться в одиночку, и тогда не бойтесь попросить поддержки.

5. Попросите о помощи

Близкие люди никогда не станут осуждать вас за неудачи и не начнут хуже к вам относиться. Это факт кажется таким простым, но когда мы сталкиваемся с проблемами, всегда в голове появляется неприятная мысль о том, как мы выглядим в глазах родных и знакомых. Помните, что по-настоящему близкие люди всегда готовы вас поддержать, они искренне вас любят и верят в вас, поэтому не бойтесь обратиться к ним за советом. Те, кто знают вас хорошо, найдут способ вернуть вам веру в себя, поднять настроение и придать сил для новых свершений. Цените тех, кто рядом с вами, и не стесняйтесь просить помощи у людей, готовых вам ее оказать.

6. Извлеките урок из ситуации

Спустя какое-то время обязательно проанализируйте то, что произошло, и извлеките из этого урок. Это поможет вам понять причины случившегося и не повторить ошибок. В любой ситуации постарайтесь найти что-то позитивное и будьте благодарными за то хорошее, что вы из нее вынесли.

А если, оглядываясь назад, вы понимаете, что проблема не так страшна, как казалось на первый взгляд, просто посмейтесь над ней. Иногда лучше придавать поменьше серьезности повседневным неудачам и помнить, что нет лучше помощника, чем чувство юмора. С ним вы не потеряете любовь к жизни и работе и преодолеете сложности, с которыми мы все неизбежно сталкиваемся на своем пути.

Декабрь — непростой месяц для многих из нас. С одной стороны, перед новогодними каникулами приходится напрячься на работе, многие проекты заканчиваются как раз в конце года. С другой — хочется встретить праздники не загнанной лошадью и не тащить свои проблемы в новый год. Нам кажется, простые советы от гуру позитивной психологии придутся сейчас как нельзя кстати.

Проблемы на работе? Запишите мысли и чувства

Часто, сталкиваясь с проблемой, мы начинаем без конца «жевать» ее в голове, играя и переигрывая один и тот же сценарий. Мы склонны верить, что обдумывание произошедшего поможет нам преодолеть дискомфорт, но на самом деле мысленное прокручивание ситуации только усугубляет дело. По словам психолога Марка Уильямса, «бесплодные размышления — это часть проблемы, а не часть ее решения».

С другой стороны, осмысленное обдумывание — внесение записей в дневник или проговаривание мыслей — гораздо более правильный способ справляться с психологическими и эмоциональными сложностями. Осмысленное действие — то есть действие, которое помогает чувствовать себя лучше, — гораздо более эффективно, чем хаос в голове, от которого негатив, как правило, только усиливается.

Представьте, что у вас сложный период на работе. Вы не можете перестать волноваться о грядущем дедлайне и напряженных отношениях с начальником. Вы прокручиваете в голове последний разговор, когда босс обвинил вас в нарушении сроков сдачи важного проекта и отказался выслушать ваши объяснения, при том, что причина вообще-то не в вас, а как раз в недавно введенных им изменениях.

Вы уверены, что начальник считает вас неадекватным подчиненным, неспособным вовремя выполнять задачи. Это не так, но вы не видите способа донести до него свою мысль так, чтобы ваши объяснения не выглядели как оправдания или паранойя. А самое ужасное, что из-за тех же самых проблем, что привели к срыву сроков сейчас, под угрозой находится и следующий проект.

Вы не можете перестать думать об этой ситуации и поэтому скатываетесь вниз по нисходящей спирали тревоги и беспомощности. Что начальник подумает, если сорвется и следующий проект? Что если он вас уволит? Как вы найдете работу при нынешнем состоянии экономики? Как вы будете обеспечивать семью, если потеряете работу?

Но вместо того чтобы зацикливаться на безвыходности сложившейся ситуации (что в итоге окончательно заведет вас в тупик), можно сделать другой выбор — начать действовать. Это поможет вам почувствовать себя лучше и двигаться в верном направлении.

Для начала создайте новый файл на компьютере и занесите в него все свои мысли и чувства об этой ситуации. Процесс написания уже поможет вам повысить настроение, а после того, как вы приведете свои мысли в порядок, вы сможете увидеть, какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы все-таки сдать проект в срок, несмотря на все сложности и проблемы.

Если вам удастся это сделать, то ваш начальник убедится, что вы компетентный и лояльный сотрудник, и вы сможете снова поднять вопрос о новых правилах и о том, почему они снижают эффективность вашей работы. Выбравшись из этой ситуативной «ямы», вы сумеете найти и другие способы улучшить отношения с начальством.

Откладываете дела на потом? Решение: пятиминутный старт

Прокрастинация, или откладывание дел в долгий ящик, ненужные оправдания, почему сегодня не делать то, что можно сделать завтра, — это абсолютно вездесущая зараза. Например, более семидесяти процентов студентов считают себя прокрастинаторами. Искушение откладывать дела на потом вполне понятно и объяснимо, но цена за него очень высока: исследования показывают, что прокрастинаторы испытывают более сильный стресс, у них более слабая иммунная система, чаще бывают проблемы со сном и, что неудивительно, в целом они вообще менее счастливы.

Научные исследования феномена прокрастинации, к счастью, дали нам ряд практических рекомендаций, как преодолевать склонность откладывать дела на потом. Самая эффективная из них — это делать «пятиминутный старт», то есть в течение пяти минут заниматься тем делом, которое вы до сих пор откладывали. Даже если вам очень не хочется этого делать.

Прокрастинаторы часто оправдывают себя тем, что совершать какие-то действия надо только тогда, когда этого действительно хочешь — то есть с подходящим настроем, на подъеме. Так вот, это не так. Чтобы решить какую-то задачу, чаще всего достаточно просто начать ею заниматься. Первое действие влечет за собой второе действие и запускает весь процесс.

Как-то я рассказал своей жене Тами о методе «пятиминутного старта» и о том, насколько часто мне приходится прибегать к нему по утрам, чтобы сесть за написание книги. Ее очень удивило, что мне требуются специальные методы, чтобы начать работу: «Ты же сразу идешь к компьютеру и сидишь там иногда часами! Ты всегда полностью поглощен работой!».

Она была права, но это не значит, что мне всегда легко садиться за работу. Я часто борюсь с собой, и первые пять минут бывают самыми трудными — я отвлекаюсь, не могу сосредоточиться, чувствую внутреннее сопротивление и не могу включиться настолько, чтобы работа была продуктивной. Но как только я втягиваюсь, все идет как по маслу.

Если у вас есть проект, который нужно сделать, не ждите «подходящего момента». Примите решение действовать. Прямо сейчас! Такой подход может быть полезным и в более глобальных вопросах: начните работать над своей мечтой, не откладывайте ее на потом — найдите способы уже сегодня начать двигаться к той жизни, которую вы хотите.

Кризисы стали происходить чаще. Мы только начали отходить от последствий пандемии, как вошли в очередное пике. Текущие события повлияли не только на количество вакансий на рынке труда и сложности с перемещением. Мы попали в кризис, где пришлось столкнуться с большим количеством вопросов, на которые у нас могло не быть сформулированной позиции. Помимо отсутствия нужных и объясняющих слов, многие столкнулись с кризисом утраты того, что строили последние несколько лет. 

Смысловой кризис самый сложный, об этом скажет любой экзистенциальный психолог. Субъективные, созидательные смыслы человека не формируются по щелчку. Быстро могут сформироваться только смыслы, касающиеся выживания. Но многим людям, перешедшим на рельсы позитивной мотивации, только выживать не интересно. 

Нам сложно проходить кризисы смыслов, ведь они сопровождаются не самыми приятными эмоциями и состоянием. 

Слишком много пластов оказываются затронутыми одномоментно: безопасность, смыслы индивидуальные, смыслы групповые (например, семьи). Мы чувствуем туман в голове, подвешенное состояние, уязвимость и невозможность описать происходящее словами. Мы сталкиваемся с тем, когда другой человек пытается обесценить или упростить наше состояние. Мы начинаем испытывать чувство одиночества, которое порой зашкаливает. Чувствуем, как наш горизонт планирования снизился вплоть до одного дня: выжил сегодня — и хорошо. Многие сваливаются в общие установки формата «да кому я нужен?», «кто там поможет?» — это установки безысходности. 

Психологический возраст падает: кто-то сейчас не выходит из состояния ребенка или возраста травмы. Помимо личного состояния, добавляется давление большого количества людей с требованием думать, делать, скорбеть, чувствовать так, как они приказывают. Нам хочется, чтобы это закончилось быстрее и прошло как можно легче. 

Как нам помогать себе и окружающим, если смыслы разрушены

• Избегать упрощенных схем

Начнем с того, что кризис смысла — это в каком-то смысле хорошо. Это означает, что вы — человек с интеллектом выше среднего и до этого момента шли, не выбирая простых путей. Кризисы смыслов накрывают людей думающих, сомневающихся, анализирующих и усложняющихся. Так что в какой-то степени вы подтвердили свое звание человека и продолжаете развиваться, даже ощущая беспросветный туман. 

Усложняющемуся человеку с каждым витком его развития нужны ответы на все более сложные вопросы. Нам нужны сложные вопросы и процесс поиска ответов на них для того, чтобы чувствовать развитие. Человек такого плана не будет довольствоваться простыми решениями, в которых не чувствует глубины или опоры. Поэтому в текущем кризисе важно продолжать задавать себе как удобные, так и неудобные вопросы. 

Отказ от поиска ответов на сложные или незнакомые вопросы часто сопровождается унынием, обострением страхов, желанием найти простой и всеобъемлющий ответ. 

В кризисы ломаются привычные нам законы, когда ты точно знал, что делая А, ты получишь Б. Мы переходим от знания линейности к исследованию нелинейности происходящего. Для этого и нужно рассмотрение сложных, неоднозначных или незнакомых нам вопросов. Мы начинаем видеть сложность системы, в том числе бизнес или политическое устройство, когда учимся видеть нюансы, их взаимосвязь. Сейчас человеку сложному важно не потерять этот навык усложняться. Велик соблазн отказаться в пользу упрощенных схем и считать, что те, кто думает «легко и просто», выигрывают. 

• Не отказываться от поиска ответов на тяжелые или незнакомые вопросы

Когда мы усложняемся в настоящем кризисе, мы таким образом готовимся к следующему. Любой кризис ставит перед нами вопросы, на которых у нас может не быть ответа. Мы сейчас чувствуем, что пандемия дала нам некоторый заряд жизнестойкости и адаптивности. Но не весь. Если человек сделал грамотные для себя выводы в пандемию, сейчас какая-то из них точно работает на него. 

Не нужно ждать, что через месяц все откатится на круги своя, хотя наш мозг очень хочет верить именно в это.

Отказ от поиска ответов на сложные или незнакомые вопросы часто сопровождается унынием, обострением страхов, желанием найти простой и всеобъемлющий ответ. Все это ведет к разочарованию, потому что следующий кризис опять взорвет некоторые представления о мире. Мы опять пустимся в путь, чтобы найти ответы. Этот прогресс не остановить. 

Какие же существуют стратегии поиска смысла в кризис?

Не надо возвращать предыдущую жизнь: стройте новую

В текущем кризисе я не вижу смысла в спасении или возврате того, что было. Сейчас  мы в начале сложного пути и для тех, кто остался в стране, и для тех, кто уехал. Не нужно ждать, что через месяц все откатится на круги своя. Хотя наш мозг очень хочет верить именно в это. Надо постепенно переводить свой взор в будущее и его конструирование. Важно дать себе право начать все сначала, а не держать в голове все потери.

Ошибки неизбежны: не ищите идеальных вариантов

Я сталкиваюсь в работе с тем, что клиент тратит огромный внутренний ресурс на то, чтобы вернуть прошлогодний снег, то есть прошлую жизнь, а также на то, чтобы найти в условиях катастрофической неопределенности идеальный вариант. 

В кризисы слышны самые радикальные позиции, поэтому часто человек выбирает себе в качестве ролевой модели того, кто говорит о своей 100-процентной уверенности в выборе. «Ведь Петя же говорит, что принял решение и считает его идеальным, — говорят мне. — Как и мне принять такое решение, о котором я не пожалею?» Я считаю, что сама постановка вопроса приводит в тупик. Идеальных вариантов сейчас нет и не может быть, потому что в ситуации разрушенных смыслов мы принимаем доступные нам решения. Переживать из-за того, что вы на эмоциях уехали, а потом поняли, что важно вернуться, не стоит. Это нормальная ситуация, вам еще много таких предстоит. Точно так же нормальной является ситуация, в которой вы не поддались всеобщей панике и решили копить деньги на постепенную релокацию (хоть вас и обвиняли в глупости при этом). «Правильно» мы будем выстраивать, когда острая фаза кризиса закончится, а не сейчас. Просчитать все риски невозможно.

Ставьте цели и рисуйте образ желаемого будущего

Несмотря на то что многие говорят о невозможности ставить цели — их ставить можно и нужно. Особенно если инструменты целеполагания для вас работали и раньше. 

Если ранее у вас был хорошо развит навык планирования и реализации целей, значит, нужно постепенно возвращаться к своему горизонту планирования. Например, вы легко справлялись с целями на 3-5 лет вперед. Значит, постепенно вы захотите вернуться к управлению своей жизнью и будете искать варианты расширения влияния. Даже если сейчас вы способны думать в рамках одного-двух дней. Когда мы возвращаем влияние на происходящее, формулируем новые паттерны поведения, которые приносят нам результат, мы начинаем чувствовать прилив оптимизма. В таком состоянии гораздо проще заниматься формированием опоры на новые смыслы. Новые ростки смыслов, проверенные опытом и принесшие результат в вашу жизнь, закрепляются как новые стратегии. 

Помогайте своему физическому ресурсу

Это сон, питание, общение с детьми и близкими, ресурсные дела, диджитал-детокс и другие меры. Все, чему учили популярные ресурсы на протяжении последних лет, помогает сейчас как никогда. Топ-менеджеры, с которыми я общаюсь, говорят, что на первое место сейчас выходит сон и другие восстановительные процедуры. Невозможно принимать такое количество решений, которое необходимо компаниям сейчас, в состоянии истощения. Невозможно думать о будущем и жизнях других людей, когда сам с трудом соображаешь. 

Старайтесь находить для себя пространство, где меньше влияния чувств других. Для того чтобы найти свои смыслы в происходящем, нужно глубже понять себя. Это не всегда возможно под влиянием других точек зрения 

Постоянный думскроллинг не помогает построить свое влияние на ситуацию, а только возвращает к беспомощности. Подумайте о том, сколько вы выдерживаете в соцсетях и новостных лентах без ущерба своему состоянию. Если это время 15 минут, значит, можно поставить ограничители на телефоне, чтобы снижать нагрузку. Нужно осознать, что пребывание в соцсетях не помогает, только диджитал-детокс способствует концентрации. Когнитивное искажение состоит в том, что мы стремимся быть непременно в курсе всех деталей — в реальности совсем не помогающих влиять на ситуацию. 

Оставляйте пространство для чувств. Не упрощайте свой кризис

Сейчас ситуация сложилась таким образом, что многие люди приходят поговорить о том, чем невозможно было поделиться в соцсетях или с близкими людьми. Несмотря на то что нам якобы запретили чувствовать свои собственные потери, пространство для переживаний, неидеальных мыслей и чувств нам по-прежнему необходимо. Старайтесь находить для себя пространство, где меньше влияния чувств других. Для того чтобы найти свои смыслы в происходящем, нужно глубже понять себя. Это не всегда возможно под влиянием других точек зрения. Оставляя пространство для мыслей и чувств, мы формируем пространство для своих смыслов. 

Если есть возможность, прорабатывайте сложные вопросы с помощью психолога. 

Формируйте новый вектор и заново объединяйте людей

Если вы руководитель, многие сотрудники будут ждать от вас фокуса, приоритетов, да и просто человеческой позиции. Выработайте позицию компании или подразделения. В кризисах смысла мы ищем сильную позицию, стремимся к сильным личностям, ищем людей, которые уже способны мыслить на более далекий горизонт планирования. Стать фактически симбиозом с кем-то, кто быстрее принимает решения и находится в более продуктивном состоянии, в кризис абсолютно нормально. Ставьте цели на тот горизонт, на который способна ваша компания, подразделение. Делайте выводы совместно с командой. Закрепляйте позитивные изменения или победы, они помогут человеку в будущем кризисе понимать свои возможности. Организуйте «окно» для сотрудников, где они могут задавать свои вопросы — как понятные вам, так и те, на которые вы еще не сформулировали ответ. Для того, чтобы расширять после шокового состояния горизонт планирования у своих сотрудников, в конце беседы можно выводить сотрудников на проектирование позитивного будущего. Это помогает людям видеть будущее и сопоставлять со своими внутренними смыслами. 

Просить помощи сотрудников в такой ситуации особенно важно — руководителю нужно чувствовать плечо команды. Не нужно думать, что на заботу должны быть способны только вы. Список мер заботы о себе и сотрудниках, на которые вы сейчас способны (на них есть ресурс), важен наравне со списком новых требований, чтобы компания могла развернуться и сохранить жизнеспособность. Если у вашей компании есть будущее, то гораздо проще конструировать и свои собственные смыслы.

Не упрощайте чужой кризис 

Признавайте, если видите, что человеку или команде сейчас тяжело. У нас всех разная система восприимчивости. Фраза «Я понимаю, что нам сейчас нелегко» лучше, чем «У нас все хорошо, перестаем читать новости и начинаем работу».

Не нужно «чистить» повестку, чтобы говорить только позитивное. Стыковка с реальностью дает возможность вытащить «взрослую» часть человека.

Как только мы огораживаем человека от важной информации, мы формируем диалог с детской частью. При этом режим «все пропало» — это тоже не взрослая позиция. Это позиция, в которой человек больше концентрируется на своей беспомощности, нежели на том, как на развалинах часовни построить новое будущее.

Не ускоряйте процесс поиска вселенского и всеобъемлющего смысла

Смыслы, в которые мы вкладывались десятилетиями, так просто не замещаются. Не нужно ускорять или навязывать те формулировки, которые наспех собраны. Начните с простых вещей для себя и команды: например, наличие работы или плана на ближайшую неделю. Говорите о том, как часто могут меняться вводные данные. Не берите на себя ответственность за то, что вы должны переизобрести смыслы для себя и других за один день. Чем больше слова и планы подкрепляются результатами в работе, тем быстрее сотрудники будут опираться на эти поначалу небольшие успехи. Ваша задача показать, как можно фиксировать позитивные перемены. 

Для формирования смыслов и опор ищите качественную информации

Качественная информация и ее источники — это те, которые можно использовать для формирования системы управления собственной жизнью. «На что я могу повлиять с помощью полученной информации?» — проверочный вопрос. Мы постепенно будим в себе любопытство для того, чтобы опять включиться в стратегию собственного прогресса.