Что делать если ошибка драйвера видеокарты

Привет, друзья. Проблема с драйвером видеокарты – вот тема этой публикации. В ней мы рассмотрим различные проблемы, которые могут возникать при работе в операционной системе Windows драйвера видеокарты, предложим для этих проблем решения в виде отсылок на публикации, детально описывающие эти проблемы. Мы рассмотрим проблемы, возникающие из-за устаревшего, нового недоработанного или повреждённого видеодрайвера, из-за конфликта видеодрайверов при замене видеокарты. Также мы поговорим о том, почему не устанавливаются драйвера на видеокарту, упомянем популярную ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» и прочие. Давайте приступим.

Проблема с драйвером видеокарты

Устаревшие, новые и повреждённые видеодрайверы

Три самые распространённые причины проблем с видеодрайверами, друзья, такие:

• Устаревшие драйвера – такие могут перестать справляться со своими задачами в условиях обновлённой операционной системы. Могут начать сбоить в новых играх и программах;

• Новые недоработанные драйвера — как и всё плохо вытестированное новое программное обеспечение, подвержены сбоям и проблемам в работе;

• Повреждённые драйвера – возникают из-за повреждения файлов своей установки.  

Из-за этих причин на компьютере вас могут не запускаться или вылетать впоследствии игры и программы, может быть перекошенное изображение экрана, возможно, даже артефакты на экране и прочая симптоматика. В критических случаях может быть просто чёрный экран без каких-либо признаков жизни. Решение для всех этих трёх причин одно – смена существующего видеодрайвера на другой. Lite-решение, как сменить драйвер видеокарты, если он у вас устаревший или повреждённый – попробуйте обновить его, вам в помощь инструкции сайта:

Если проблема с драйвером видеокарты у вас из-за того, что вы преждевременно обновились до криво работающей альфа-версии, т.е. причиной проблемы является новый драйвер, в качестве Lite-решения пробуйте сделать его откат. Вам в помощь мануал «Как откатить драйвер на видеокарту». А чтобы Windows потом вновь автоматически не установила обновлённый видеодрайвер, отключите эту системную функцию. Как это сделать, смотрите в статье «Как отключить автоматическую установку драйверов».

Если Lite-решения вам не помогут, тогда необходимо полностью удалить из Windows существующий видеодрайвер и установить другой – старый, новый или тот же в случае с повреждением. Что такое, друзья, полностью удалить драйвер видеокарты? Это основательно удалить из Windows все его компоненты. И чтобы максимально корректно выполнить эту задачу, я рекомендую вам использовать не инструментарий диспетчера устройств Windows, не системные средства или сторонние программы для удаления программного обеспечения, а специализированный софт, предназначенный именно для удаления драйверов видеокарт. Что это за софт, и как им пользоваться, смотрите, друзья, для своего производителя видеокарты в статьях сайта:

Но что делать в критических ситуациях, когда мы не можем удалить видеодрайвер из-за того, что элементарно не можем видеть работу Windows, в частности, когда перед нами только чёрный экран и всё? В таких случаях необходимо войти в безопасный режим Windows и в нём удалить видеодрайвер. В Windows 7 это делается просто: на этапе запуска системы мы жмём клавишу F8, попадаем в меню дополнительных вариантов загрузки и выбираем безопасный режим.

В Windows 8.1 и 10 вход в безопасный режим так просто, увы, не работает, есть сложности, благо, преодолимые. Детали смотрите в статье «Как войти в безопасный режим Windows 10, если операционная система не загружается». Альтернативный вариант для тех, у кого на подхвате есть записанный на флешку WinPE 10-8 Sergei Strelec или прочий LiveDisk с программой Dism++ на борту – удаление видеодрайвера с помощью этой программы в среде WinPE. Его мы рассмотрим в следующем пункте статьи. 

В общем, друзья, удаляем драйвер видеокарты, а потом устанавливаем его заново в той же версии, старее или новее в зависимости от вашей ситуации. Как установить видеодрайвер, смотрите в статьях сайта, опять же, для своего производителя видеокарты:

Конфликт видеодрайверов 

Конфликт видеодрайверов – достаточно серьёзная проблема, при ней Windows и программы могут не просто сбоить и глючить, система может даже навсегда уйти вечный синий экран смерти. Замена видеокарты особенно на современных Windows 8.1 и 10 часто проходит гладко. Система успешно сбрасывает старый видеодрайвер. И даже сама может установить драйвер новой видеокарты. Однако в некоторых случаях Windows 8.1 и 10 могут не справиться со сбросом старого видеодрайвера. И тогда старый и новый драйверы, соответственно, войдут в конфликт, чреватый разного рода глюками и синим экраном смерти. Чтобы гарантировано упредить конфликт драйверов любого оборудования компьютера, перед его заменой необходимо делать сброс привязки ко всему оборудованию, т.е. сброс драйверов устройств компьютера. Но такой сброс привязки не поздно выполнить, даже если конфликт уже имеет место быть, при этом Windows загружается и, пусть и с проблемами, но работает. Как выполнить эту процедуру, друзья, читайте в статье сайта «Сброс привязки к комплектующим компьютера с помощью Sysprep».

А что делать, если Windows не загружается из-за конфликта драйверов? В этом случае мы не попадём в безопасный режим. Но мы можем попытаться реанимировать операционную систему, загрузившись с внешнего носителя с записанным WinPE 10-8 Sergei Strelec. Запускаем в среде последнего программу Dism++.

На панели вверху кликаем образ нашей Windows. И удаляем и старый, и новый видеодрайверы.

Потом пробуем загрузить Windows, если всё успешно, устанавливаем по новой видеодрайвер.

***

А теперь, друзья, давайте рассмотрим конкретные ошибки, конкретную симптоматику проблемно работающих драйверов.

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Если сбой в работе видеодрайвера проявляется в виде системной ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», этому есть ряд причин. Что за причины, как их устранить, смотрите в статье сайта, детально описывающей, как бороться с этой ошибкой. 

Не устанавливаются драйвера на видеокарту

А что делать, если вам не удаётся установить драйвер на видеокарту? Так может быть по разным причинам – сам видеодрайвер глючный, вы используете драйвер не для своей видеокарты, сама видеокарта неисправна. А может быть даже из-за того, что вы устанавливаете драйвера не в нужном порядке. И такое, друзья, может быть с отдельными ноутбуками. Один такой случай у нас рассматривается в статье сайта «Не устанавливаются драйвера на видеокарту».

Input Not Supported

«Input Not Supported» – это надпись на экране монитора, когда тому недоступен источник видеосигнала. В частности, когда на компьютере выставлены неподдерживаемые монитором параметры вывода изображения. И для разрешения проблемы необходимо войти в безопасный режим Windows, удалить видеодрайвер, установить по новой и выставить корректные параметры. Подробнее об этой проблеме смотрите в статье «Input Not Supported».

Запрет установки драйверов на основании системной политики

Если у вас корпоративный компьютер, и при установке драйвера видеокарты появляется ошибка «Установка этого устройства запрещена на основании системной политики…», смотрите решение здесь.

***

Вот такие, друзья, есть варианты решений, если у вас проблема с драйвером видеокарты. Если забыл упомянуть какие-то популярные ошибки в работе видеодрайверов, дополняйте в комментариях. Делитесь своим опытом устранения этих ошибок.

Читайте, почему Windows ругается, что Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Все причины и быстрые методы исправления для Nvidia, AMD и Intel.

В процессе работы игр или «тяжелых» программ для работы с графикой компьютер повышает производительность, ведь используются все доступные ресурсы графического процессора. Для нормальной работы системы требуется не только хорошая видеокарта, но и правильные драйвера, которые обеспечат её работу.

Часто владельцы персональных компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Уведомление о проблеме появляется в трее ОС. Неполадка приводит к ухудшению графики в играх или вовсе к невозможности запустить приложение.

Далее рассмотрим пошаговый вариант исправления проблемы. Следуйте всем рекомендациям, начиная от обычного обновления драйверов и до исправления аппаратных поломок. Один из способов обязательно поможет вернуть нормальную работу видеокарты.

Причины, почему видеодрайвер не отвечает

Проблема появляется, когда программа использует много графических ресурсов. Если объема оперативной памяти недостаточно для выполнения задачи, приложение вылетает и появляется указанная на рисунке выше ошибка.

Также, ошибка связана с работой встроенной службы Timeout Detection, которая отслеживает в оперативной памяти «не отвечающие» программы. В результате, в ОС появляется синий экран смерти и происходит перезагрузка компьютера. В процессе повторного включения происходит сброс всех драйверов, из-за чего видеокарта может начать работать некорректно.

Существуют следующие причины, почему перестает отвечать видеодрайвер:

• Неправильный драйвер.

  Именно из-за этой причины в 90% случаев и появляется ошибка. Необходимо простое обновление или откат драйвера; 

• Устаревшая версия DirectX. Если ваша игра или программа работает с этой утилитой, старая сборка DirectX вызовет ошибку «видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»;
• Обновления Windows, которые не совместимы с аппаратными компонентами компьютера;
• Проведение разгона видеокарты с помощью меню БИОСа или стандартных программ;
• Неправильная настройка Adobe Flash Player при работе с онлайн-сервисами и приложениями для воспроизведения видео;
• Пользователь некорректно настроил параметры видео в приложении;
• Поломка видеокарты или её неправильное подключение.

Теперь детально рассмотрим, что делать, если видеодрайвер перестал отвечать. Рекомендуем выполнять все указанные ниже способы строго по порядку. Это позволит быстро исправить проблему без вреда системе.

Решение неполадок «Видеодрайвер перестал отвечать»

Сразу после появления неполадки рекомендуем проверить установленные драйвера видеокарты и графического процессора. В операционной системе Windows сделать это можно с помощью Диспетчера устройств – встроенной службы контроля всех подключенных к компьютеру девайсов (от периферии до аппаратных компонентов).

• В Windows 7 открыть Диспетчер можно с помощью Панели управления, вызвать которую нужно через меню «Пуск». В новом окне выберите тип просмотра «Мелкие значки» и в появившемся списке кликните на значке Диспетчера:
• В Windows 10 следует просто нажать правой кнопкой на иконке меню «Пуск». Появится список, в котором необходимо выбрать нужную службу:

Внешний вид окна Диспетчера идентичный в седьмой и десятой версиях ОС. Все подключенные устройства отображаются древовидным списком. Кликнув на нужный компонент, откроется список всех его контроллеров.

Для обновления драйвера видеоадаптера нажмите правой клавишей на пункте «Видеоадаптеры» и в выпадающем меню кликните на «Обновить конфигурацию». Для выполнения этого действия понадобится соединение с интернетом, так как драйвера скачиваются встроенным помощником Виндовс с сервера Майкрософт.

После инсталляции драйвера окно Диспетчера перезапуститься. Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли работает устройство. Сделать это можно в том же Диспетчере. Достаточно дважды щёлкнуть на имени каждого контроллера видеоадаптера.

В появившемся поле будет отображаться статус работы, дата последних обновлений и другие свойства. Ошибка перестанет появляться, если карта работает в нормальном режиме.

Если видеодрайвер перестал отвечать после обновления микропрограммы, необходимо откатить ПО. Часто для апдейта драйверов пользователи устанавливают сторонние ненадежные программы. Из-за этого может быть использована неверная или вирусная микропрограмма. Рекомендуем всегда использовать только Диспетчер задач или же загружать все ПО для видеокарты вручную с сайта производителя графического процессора.

Для удаления недавно установленного драйвера откройте свойства устройства и во вкладке «Драйвер» нажмите на «Откатить». В результате, будет восстановлена версия микропрограммы, с которой адаптер был впервые подключён к устройству. После этого обновите конфигурацию ПО в автоматическом режиме, как это уже было описано выше.

Обновляем DirectX

Если перестает отвечать видеодрайвер Nvidia или AMD только в некоторых играх, это может означать неправильную работу DirectX. Как известно, DirectX – это утилита, которая «помогает» игре рационально использовать ресурсы видеоадаптера для улучшения качества картинки.

Несовместимая версия ПО попросту не может получить доступ к данным видеодрайвера. Из-за этого и происходят разногласия в работе программных и аппаратных компонентов. Устраняется проблема легко – вам лишь нужно инсталлировать самую актуальную версию DirectX.

Перейдите на официальный сайт Майкрософт по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Начнется автоматическая загрузка новой версии утилиты. После инсталляции перезагрузите компьютер и повторно запустите игру.

Установка обновлений Windows

Часто пользователи отключают работу Центра обновлений Windows, чтобы ускорить работу системы или прекратить фоновую загрузку пакетов апдейта. Делать это не рекомендуется, так как вы можете пропустить важное обновление, в том числе и для видеокарты. Как результат, видеодрайвер перестает отвечать в Windows 7, 10.

Для активации Центра пользователям Windows 7 необходимо открыть Панель управления и выставить вид «Мелкие значки». Найдите в появившемся списке Центр уведомлений.

Если опция отключена, в новом окне появится кнопка для запуска её работы. Затем запустите сканер доступных пакетов улучшений. Нажмите на кнопку «Установить». Процесс инсталляции может занять продолжительное время.

Владельцам Windows 10 следует открыть параметры системы нажатием комбинации клавиш WinI. Кликните на вкладку «Обновление и безопасность».

В новом окне нажмите на клавишу «Проверить». После завершения сканирования подтвердите начало установки. Компьютер может перезагрузиться в процессе инсталляции, поэтому заранее закройте все программы и сохраните изменения в открытых файлах.

В дальнейшем регулярно проверяйте наличие апдейтов вручную или в автоматическом режиме. Это поможет избавиться от багов, и вы всегда будете использовать новейшую версию Виндовс.

Исправление неудачного разгона видеокарты

После выполнения аппаратного ускорения есть большая вероятность того, что появится системное сообщение с текстом «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на устройствах от AMD или Intel.

Разгон создается сторонними утилитами, которые повышают частоту работы карты. Это негативно сказывается на её функционировании, провоцирует перегрев и появление багов в ОС. Также, некоторые модели видеокарт могут продаваться с заводским ускорением. Как правило, такие девайсы в названии имеют аббревиатуру ОС (от Overlocked).

Для отмены разгона и возврату к стандартным параметрам рекомендуем использовать официальные утилиты от Intel, NVIDIA и AMD:

• Intel HD Graphics Control Panel – это простая программа для управления параметрами видеокарт от Intel. Как правило, ПО уже установлено на компьютеры пользователей. Если вы используете карту от Intel и не можете найти на своем ПК службу для настройки, зайдите на официальный сайт производителя и в окне поддержки пользователей скачайте приложение. Для установки стандартных параметров достаточно открыть раздел «Видео» и сбросить настройки к стандартным;

• NVIDIA Inspector. На сайте производителя в разделе «Товары» следует найти вашу модель видеокарты и посмотреть, какая стандартная частота работы у устройства. Этот параметр и нужно выставить в программе-инспекторе;

• AMD Overdrive – еще одна утилита для изменения параметров работы графического процессора. Как и в предыдущем варианте, сначала нужно узнать стандартную частоту для вашей карты и выставить это значение в приложении.

Настройка Adobe Flash Player

Несмотря на прекращение поддержки флеш-плеера большинством сайтов и программ, на сегодняшний день сотни тысяч проектов все еще продолжают использовать утилиту Flash Player для обеспечения работы видео-контента.

Если окно с ошибкой в работе видеокарты возникает только при попытке воспроизведения фильма или ролика на сайте, необходимо переустановить программу и браузер. Еще один вариант решения – отключение ускорения работы Flash Plyer. Для этого в появившемся при запуске фильма окне необходимо снять флажок с пункта «Включить ускорение».

Аппаратные неисправности видеокарты

Кроме рассмотренных выше причин, всегда есть вероятность того, что видеодрайвер перестал отвечать из-за аппаратной поломки. Решением является своевременная диагностика неисправности и её устранение.

Перегрев карты

Первый и наиболее распространённый тип поломки карты – это её перегрев. Именно из-за этого ломаются 80% персональных компьютеров и ноутбуков. Со временем система охлаждения любого компьютера забивается пылью, шерстью домашних животных и другими мелкодисперсными частичками.

Как результат, вентиляторы перестают работать и холодный воздух не поступает на материнскую плату, в частности и на видеокарту. Для диагностики рекомендуется использовать сторонние программы, которые определяют состояние работы и точную температуру видеокарты:

• GPU-Z;
• Speedfan;
• Open Hardware Monitor;
• MSI Afterburner и другие.

Нормальный диапазон температуры – от 65 до 75 градусов Цельсия. Если значение значительно превышает указанные рамки, необходимо как можно скорее почистить компьютер от пыли, заменить термопасту. В противном случае, видеокарта может выйти из строя.

Окислённые контакты

Когда компьютер часто работает в «экстремальном режиме» (постоянно запускаются ресурсоёмкие приложения, а аппаратных характеристик недостаточно для нормальной работы), видеокарта работает на износ. В итоге, контакты карты выгорают и окисляются, а это в свою очередь вызывает ошибки в ОС.

Необходимо извлечь карту и тщательно очистить все её контакты с помощью обычного ластика. Так вы уберете все загрязнения.

Итог

Теперь вы знаете, что нужно делать, если видеодрайвер Windows Kernel перестал отвечать. Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ошибок, следуйте таким советам:

• Регулярно обновляйте установленные версии драйверного ПО для видео и программ, которые работают с графикой;
• Своевременно устанавливайте пакеты обновлений Windows;
• Не следует проводить аппаратный разгон видеокарты;
• В случае появления ошибок, проверьте настройки программы и Flash Player.

Какой из описанных выше методов помог вам избавиться от ошибки? Оставляйте свои ответы ниже в комментариях.

Люди, увлеченные компьютерными играми, часто сталкиваются с проблемами с драйверами AMD. Проблема заключается в том, что драйвер в процессе работы перестает отвечать системе. Пользователь получает системное сообщение Windows – «видеодрайвер перестал отвечать и будет восстановлен». Особенно рискуют получить такие проблемы владельцы интегрированных видеокарт Radeonпроизводства AMD. Также с такой неприятностью часто сталкиваются и владельцы ноутбуков.

И казалось бы, проблема эта незначительная, но когда возникает эта ошибка и на экране появляется соответствующее сообщение, игровые приложения тут же завершаются без возможности сохранения позиции. Смотрите рисунок этой ошибки.

Проблемы с драйверами AMD возникают даже просто при просмотре фильмов или потоковых видео из Youtube и других похожих сервисов – это случается из-за различных несовместимостей в драйверах видеокарты.

Типовые причины неполадок

Сообщение о неполадках с драйверами говорит пользователю о том, что в системе работает требовательное к ресурсам ПК приложение – это могут быть современные игры или же любые другие приложения, которые используют 3D-графику, например приложения для создания объемных рисунков и чертежей.

На таких нагрузках системе приходится использовать аппаратные возможности видеокарты и тогда возникают различные программные ошибки. Но не стоит отчаиваться – если Windows заявила о проблемах с видеоадаптером, это еще ни о чем не говорит.

Проблемы с видеоадаптером

Основная причина сбоев в работе видеокарты – это аппаратные проблемы. Самая популярная причина – это перегрев. Если система в процессе игры или обработки 3D-графики выдает ошибки, а все вышеперечисленные методы борьбы не принесли результата, то необходимо посмотреть, как меняется температура видеокарты – для этого есть специальные утилиты.

Если температура видеопроцессора значительно выше его допустимых рабочих температур, рекомендуется заняться устранением причин, которые приводят адаптер к перегреву. Первым делом специалисты по обслуживанию компьютеров советуют убрать пыль из корпуса компьютера.

Чистка корпуса компьютера и его составляющих компонентов может не только снизить температуру видеокарты под нагрузкой до рабочих показателей, но и может улучшить работу системы в целом. Запыленные кулеры, окисленные контакты на материнской плате или планках ОЗУ могут не только провоцировать перегрев, но и делают работу компьютера некорректной.

Ошибки в драйверах

Драйвера последних версий для видеокарт AMD иногда могут нарушать стандартную работу оборудования. Новейшие обновления, которые выпускает компания, иногда могут приводить к возникновению ошибок, исправят которые только в следующем релизе.

Первое, что необходимо выполнить, если возникла ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен AMD» — установить более раннюю версию драйвера или же установить прошлую версию программных пакетов для видеокарты. Рисунок поможет начинающим.

Еще такая ошибка может появляться вследствие уже устаревшего драйвера. В этом случае рекомендуется выполнить их обновление. Скорее всего, после этого Виндовс не будет надоедать своими сообщениями и позволит спокойно играть в любимые игры.

Часто бывает, что корректно обновить видеодрайвер не удается по ряду причин. В этом случае рекомендуется полностью избавиться от старого драйвера, а затем эта проблема установкой драйвера AMD быстро решится.

Обновления для DirectX

Любые изменения, которые вносятся в среду DirectX, обязательно повлияют на другие игры. К примеру, если возвратиться на старую версию, то Windows будет часто зависать, а пользователь будет получать сообщения о том, что видеодрайверы перестали отвечать и будут восстановлены AMD. Вот рисунок, на котором видна установка программной среды.

В данном случае рекомендуется использовать только самые актуальные на этот моменты версии программных сред DirectX и регулярно устанавливать официальные обновления.

Обновление программ и приложений

Одной из возможных причин неполадок видеокарт или их программной части может быть и сама Виндовс. Зачастую, в новых версиях системы имеются и различные обновления и исправления видеодрайвера.

Установка обновления помогает решить массу неприятностей с работой оборудования, в том числе и может исправить ошибки в работе видео. И даже если после установки обновление ситуация не решиться, то в целом компьютер будет работать значительно лучше. Смотрите рисунок, на котором показан процесс.

Adobe Flash Player

Ошибка драйвера видеокарты может появиться и в процессе работы в браузере – пользователь может просматривать потоковые видео или играть во флеш-игры. Типичная причина – неверная работа компонента Флеш-Плеер от Adobe.

В этом случае помочь может обновление версии плеера на официальном сайте. Это самый правильный рецепт решения в этом случае. Если обновление не помогло, тогда можно отключить аппаратное ускорение флеш-плеера. Чтобы сделать это, следует в любом браузере при просмотре видео-роликов зайти в контекстное меню программы, зайти в «Параметры» и убрать флажок с пункта «аппаратное ускорение».

Рисунок поможет не ошибиться начинающим пользователям.

Настройки игры и видеопроцессоров

Иногда определенные проблемы с драйверами видеокарты могут быть вызваны несогласованностью настроек в игре и видеопроцессоре. К примеру, в игровом приложении пользователь может включить трилинейную оптимизацию, в то время как видеодрайвер и сама видеопроцессор не поддерживает такие функции. Такое несоответствие не в каждом случае приводит к ошибкам, но определенная доля вероятности их появления существует.

Чтобы настройки в игре и настройки виодеопроцессора могли соответствовать друг другу, необходимо проделать несколько простых действий и посмотреть рисунок:

• Открыть графические настройки в игровом приложении и проверить все, что касается 3D-графики;
• Вызвать панель настроек видеокарты;
• Открыть пункт «Игры», а также «Настройки 3D»;
• Настроить видеокарту так, как показано на рисунке и как того требует игра.

Изменения в системном реестре

Это последняя причина, которая может привести к ошибкам в драйверах видеокарты. Ошибки могут вызываться самой операционной системе, когда она будет занята восстановлением зависших видео-процессов. Если в течении 2 секунд Windows не получит отклика, то на экран выведется сообщение об ошибках, как на рисунке в начале.

Если это случается при открытом браузере или других программах, значит с видеокартой что-то не так. Но требовательные к ресурсам приложения и чаще именно игры, могут требовать значительно большего времени для того, чтобы обнаружить и исправить зависший процесс.

Решают данную неприятность через системный реестр. Внести в реестр изменения можно как вручную, так и при помощи специальной утилиты Fix It, которую можно получить на сайте Microsoft совершенно бесплатно.

Несколько советов опытным пользователям

Если система сигнализирует о ошибках после попыток увеличения производительности видеоадаптера, тогда помочь может возврат к заводской настройке. Если на материнской плате имеется несколько разъемов для видеокарты, тогда стоит установить адаптер в другой разъем. Ну и также легко и эффективно решается эти проблемы установкой драйверов AMD последних версий с официального сайта производителя или последних обновлений. Рисунки и инструкция помогут быстро восстановить работу компьютера.

Сегодня мы расскажем об основных способах исправить ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Причиной проблемы могут быть совершенно разные ситуации, например: некорректно обновлённый или устаревший драйвер, неправильная настройка видеочипа, отключение аппаратного ускорения в системе, воздействие вредоносного ПО, высокая нагрузка на GPU из-за запуска ресурсоёмких игр и приложений, программный сбой в BIOS, неисправности при обновлении Windows 10, 8.1, 7 и даже наличие пыли в самом «железе».

• Откат драйвера видеоадаптера
• Настройка через панель управления NVIDIA
• Как установить DirectX?
• Использование реестра ОС
• Где включить или отключить аппаратное ускорение?
• Что делать в случаях перегрева видеокарты?
• Неудачный разгон видеокарты

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» отображается в системном трее и сопровождается текстом о том, какой именно видеодрайвер (NVIDIA, AMD, ATI Radeon или Intel) привёл к возникновению неполадки.

Также можно увидеть надпись Kernel Mode Driver, nvlddmkm либо atikmdag.

Независимо от вида уведомления и типа ошибок, следует предпринять меры по их устранению. Это поможет избежать последующих неполадок с работоспособностью «Винды» и вашего ПК в целом. Следуя инструкции из нашей статьи, вы сможете выявить точную причину сбоя и избавиться от сообщения «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен».

Что делать при появлении ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»?

Зачастую, рассматриваемая нами проблема появляется в связи с некорректной работой драйвера графического чипа. Ещё многие пользователи сталкиваются с таким сбоем из-за инсталляции несовместимого или неподходящего видео-драйвера. Прежде всего, обратите внимание на нижеприведенные нюансы.

• Если диспетчер Майкрософт уведомляет о том, что видео драйвер не требуется обновлять, но вы не устанавливали его вручную и не знаете, был ли он обновлён автоматически — рекомендуется попробовать обновить драйвер не задействуя функционал штатного диспетчера. Для этого нужно загрузить инсталлятор с официального сайта NVIDIA, AMD и т.д.
• Используйте этот же метод, если вы скачивали и ставили апдейты с помощью сторонних драйвер-паков.
• Если загруженные компоненты не получается устанавливать вручную, значит нужно удалить текущую версию драйвера. Чтобы избавиться от сложных манипуляций, советуем использовать программу Display Driver Uninstaller.
• Владельцы ноутбуков могут попробовать инсталлировать ПО не с сайта NVIDIA/AMD, а поискать его на веб-ресурсе производителя, учитывая конкретную модель видеокарты и лэптопа.

Если последние обновления установлены правильно, но проблема всё так же выскакивает, понадобится откатить драйвер видеокарты

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления»;
2. В верхней правой части экрана поменяйте режим просмотра с категорий на крупные значки;
3. Запустите «Диспетчер устройств»;
4. Разверните вкладку «Видеодаптеры», найдите своё оборудование и кликните по нему правой кнопкой мыши, в открывшемся контекстном меню выберите «Свойства»;
5. В следующем окошке посмотрите, активная ли клавиша «Откатить…», если да — нажмите её;
6. Если опция отката недоступна, следует нажать «Обновить драйвер»;
7. Дальнейшие шаги — щёлкните «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка доступных» и укажите расположение старого драйвера на жёстком диске (который вы предварительно скачивали);
8. Жмите «Далее» и ждите завершения процедуры отката или переустановки, после чего проверяйте, исправлена ли проблема.

Если у вас нет нужной версии драйвера, вы сможете найти и скачать её отсюда. Также рекомендуем почитать статью о способах обновления видеодрайверов.

Исправление ошибки на некоторых видеокартах NVIDIA при помощи смены настроек управления питанием

Если ваша система иногда подвисает и на панели задач отображается сообщение о сбое, может помочь смена выставленных по умолчанию конфигураций NVIDIA GeForce. По сути, вам нужно изменить оптимальное энергопотребление на наилучшее.

1. Заходим в панель управления и открываем пункт «Панель управления NVIDIA»;
2. Находим раздел «Параметры 3D» и выбираем «Управление 3D-параметрами»;
3. Во вкладке «Глобальные» ищем пункт «Режим управления электропитанием» и кликаем по строке «Предпочтителен режим максимальной производительности»;
4. Жмём клавишу «Применить» и проверяем, зависает ли ОС после выполнения вышеприведенных манипуляций.

Если не помогло, переходим к следующему этапу

1. В разделе 3D-параметров откройте пункт «Регулировка настроек картинки с просмотром»;
2. Попробуйте активировать «Пользовательские настройки с упором на производительность», для этого поставьте галочку напротив соответствующего пункта.

Проблема с драйверами видеокарты может быть связана и с другими конфигурациями. К примеру, некоторые геймеры сталкивались с ситуациями, когда функция фильтрации текстур включена в определённой игре, но выключена в самих настройках видеочипа. Чтобы устранить неполадки, требуется состыковать все конфигурации.

1. Сравните показатели в конкретной игрушке или графическом редакторе;
2. Войдите в «Панель управления NVIDIA» и перейдите в «Глобальные 3D-параметры»;
3. Остаётся задать показатели фильтрации (трилинейная, анизотропная) и сглаживания, выставив их аналогично установкам в игре или программе;
4. Теперь проверяйте, получилось ли избавиться от зависаний компьютера.

Установка новой версии DirectX на вашем компьютере или ноутбуке

Причиной ошибки может стать инсталляция нелицензионных репаков с компьютерными играми. Дело в том, что в комплекте с большинством таких игрушек, поставляются устаревшие сборки ДиректИкс.

В данном случае, рекомендуется загрузить и переустановить актуальную версию ПО от компании Microsoft. Вы найдёте самую свежую сборку на этой странице.

Как устранить проблему с помощью изменения параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows?

1. Зажмите комбинацию кнопок Win + R, введите команду regedit и щёлкните Enter;
2. В открывшемся окне редактора реестра перейдите по следующей ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers;
3. Если в правой части монитора нет значения TdrDelay, кликните правой клавишей мышки в пустом месте и выберите «Создать», а затем «Параметр DWORD»;
4. Задаём для нового параметра имя TdrDelay (если объект присутствовал, сразу переходите к пункту ниже);
5. Дважды щёлкните по TdrDelay и укажите для него значение 8;
6. Перезагрузите устройство и проверяйте, нормально ли работает система.

Запуск аппаратного ускорения в браузере и Windows

Если неисправность часто возникает при сёрфинге в сети интернет либо на рабочем столе Виндовс XP, Vista и выше, следуйте нижеприведенной инструкции.

Что делать при обнаружении проблем на рабочем столе?

1. Открываем «Панель управления» и заходим в пункт «Система»;
2. Слева экрана выбираем раздел «Дополнительные параметры системы»;
3. Откроется окошко со свойствами, нажимаем вкладку «Дополнительно»;
4. Чуть ниже подраздела «Быстродействие» жмём по параметрам;
5. Находим вкладку по настройке визуальных эффектов и ставим галочку возле пункта «Обеспечить наилучшее быстродействие»;
6. Подтверждаем запрос о вводе изменений.

Если сбой появляется при работе браузера

Чаще всего уведомление всплывает при воспроизведении Flash-содержимого и видеороликов. Рассмотрим руководство для Google Chrome. 

Механизм действий в остальных обозревателях практически не отличается.

1. Запустите браузер и кликните значок в виде трёх горизонтальных линий, расположенный в правой верхней части;
2. Откройте вкладку «Дополнительно»;
3. Найдите пункт «Использовать аппаратное ускорение»;
4. Если он выключен — активируйте его, если включен — отключите;
5. Нажмите по клавише перезагрузки;
6. После перезапуска попробуйте, будут ли корректно загружаться видеоклипы;
7. Если ничего не вылетает и медиаконтент воспроизводится без оповещения о неполадках — у вас всё получилось.

Если верхний метод не помогает, вероятно ваша версия Adobe Flash Player устарела. Посетите официальный сайт флэш плеера и скачайте последнее обновление для Adobe Flash Player.

Что делать, если возникает перегрев видеокарты?

Если вы замечаете, что в ходе работы ресурсоёмких игр и 3D-программ ваше устройство сильно перегревается, суть проблемы может заключаться в большом количестве пыли, собравшейся внутри корпуса. Восстановить полную работоспособность системы охлаждения, можно путём чистки внутренних составляющих.

Прежде, чем приступать к очистке, советуем провести тест температуры видеокарты и прочих компонентов при помощи одной из следующих утилит: MSI Afterburner или FPS Monitor. 

В случае подтверждения теории с перегревом, следует почистить «внутренности» компьютера. Не забывайте, что все компоненты нуждаются в периодической чистке, в том числе: графический адаптер, материнская плата, процессор, кулеры, планка оперативной памяти, встроенные разъёмы, слоты, радиаторы и т.д. Аккуратно почистите все комплектующие кистью или ватной палочкой и протрите контакты канцелярским ластиком. Также можете заменить термопасту.

Если вы не уверены в собственных навыках, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Решение проблемы с видеокартой после неудачного разгона

Нередко исправной работе видеочипа мешает его некорректный разгон. Применение оверлокинга далеко не всегда благоприятно влияет на производительность ПК или ноутбука. Исправить ситуацию можно посредством возвращения базовых настроек.

• В зависимости от конкретной модели вашей видеокарты, посетите сайт разработчика и посмотрите её дефолтные конфигурации в разделе «Спецификации»;
• Скачайте одну из утилит, подходящих для вашего видеочипа;

Для карт NVIDIA подойдёт NVIDIA Inspector. Софт позволит узнать тактовую частоту видеокарты и настроить её базовые конфигурации.

Касательно сбоев в БИОСе, лучше обратиться к специалистам, так как отсутствие соответствующих знаний может привести к появлению «синего экрана смерти» и возникновению более серьёзных проблем. 

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» – одна из самых коварных. Появляется когда хочет и при этом – безо всякой на то видимой причины (ведь вчера же все нормально работало!).

Чаще всего она выскакивает во время игры (или сразу после ее запуска). И это понятно, ведь в данном случае идет сильная нагрузка на видеокарту (а эта ошибка связана именно с ней). Но такое сообщение может выскакивать даже во время обычных посиделок в интернете, просмотра фильма или набора текста в Word! Проще говоря, эта ошибка непредсказуемая.

Кстати, изначально это сообщение выскакивало только на Windows 7, но, как оказалось потом, на Windows 8 и даже на Windows 10 данная проблема тоже осталась.

Лично у меня ошибка «Видеодрайвер Nvidia Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» появлялась дважды (с перерывом в полгода). И оба раза пришлось долго с ней возиться и искать решение. В первом случае проблему удалось решить путем установки старого видеодрайвера с диска, идущего в комплекте (за 2012 год). А второй раз получилось вообще забавно: нужно было вытянуть видеокарту, а затем подключить ее обратно. После этого проблема исчезла.

И самое интересное то, что подобных советов в интернете не было. Поэтому, чтобы упростить задачу пользователям, которые столкнутся с этой ошибкой, ниже приведены актуальные способы ее решения.

Обновление видеодрайвера

Сообщение «Видеодрайвер AMD Driver перестал отвечать» явно намекает на то, что в данном случае имеется проблема с видеокартой. А точнее – с драйвером на нее.

Возможно, Вы давно не обновляли его, и на ПК (или ноутбуке) стоит старая версия. А, может, наоборот – Вы установили новый «сырой» драйвер, и теперь выскакивает эта ошибка.

Честно говоря, установка свежей версии – это не всегда хорошо. Дело в том, что всегда могут быть ошибки, которые исправляются через пару дней. А за эти 1-2 дня, пока их будут устранять, Вы хорошо попортите себе нервы. Ведь ни одно решение в таком случае не поможет (пока не выйдет новый видеодрайвер).

В общем, если выскакивает эта ошибка, попробуйте следующее:

1. Установите свежие драйвера (если стоят неактуальные).
2. Откатите прежнюю версию, если недавно ставили новый видеодрайвер (откат драйвера видеокарты).
3. Удалите текущий драйвер и установите его с диска, идущего в комплекте (если его нет, можно загрузить с сайта Nvidia или AMD архивную версию за любой год).

Возможно, это будет полезным:

Как установить драйвера на видеокарту AMD Radeon?
Установка драйверов на видеокарту Nvidia
Программы для автоматического обновления драйверов

Установка нового DirectX

DirectX обязательно необходим тем, кто любит играть в современные игрушки. И для нормальной работы его всегда нужно обновлять. Поэтому, если ошибка появляется во время игры – обновите DirectX. Данное решение помогает в редких случаях, но все же.

Загрузить его можно с оф. сайта Microsoft. Также DirectX всегда содержится на диске с игрой – просто откройте папку, где он лежит (обычно она называется «Redist») и установите его.

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

1. Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее).
2. Выбираете «Управление параметрами 3D».
3. Нажимаете «Восстановить».

Для владельцев AMD:

1. Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».
2. Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.
3. Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).
4. Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Обновление Adobe Flash Player

Если ошибка появляется во время посиделок в интернете (т.е. пока открыт браузер), тогда попробуйте поставить новую версию Adobe Flash Player.

Кстати, зависание видео и различные дефекты тоже могут появляться из-за его неактуальной версии.

Возможно, это будет Вам интересно – Обновление Adobe Flash Player до последней версии.

Выбор другой схемы электропитания

В некоторых случаях ошибку можно устранить следующим образом:

1. Заходите в Пуск – Панель управления – Электропитание.
2. Нажимаете «Показать доп. планы».
3. Выбираете вариант «Высокая производительность».

Отключение темы Aero

Как правило, этот способ не решает данную проблему – он лишь снижает нагрузку на видеокарту. Поэтому, если Вы не играете в компьютерные игрушки, а только пользуетесь интернетом, то данный вариант может помочь. И в результате ошибка будет выскакивать реже или вовсе пропадет. Единственный нюанс – внешний вид рабочего стола будет менее эффектным.

Чтобы отключить Aero:

1. Нажимаете на рабочем столе ПКМ.
2. Выбираете пункт «Персонализация».
3. В новом окне устанавливаете тему «Классическая».

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

1. Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.
2. Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.
3. Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Подробнее об этом читайте здесь: как проверить работоспособность видеокарты на компьютере?

Переустановка Windows

Иногда ошибка устраняется путем переустановки Windows. Ведь драйвер может некорректно удалиться, после чего новая версия тоже установится неправильно. А при переустановке все файлы на локальном диске C удаляются, и видеодрайвер ставится на чистую систему.

Данный способ рекомендуется использовать только в последнем случае – когда ничего не помогло. Ведь после переустановки будут удалены все файлы и программы на локальном диске C. При этом нет никаких гарантий, что это решение поможет.

Если не знаете, как выполнить переустановку, рекомендую ознакомиться – Пошаговая установка Windows 7.

Вместо заключения

Также дисфункция «Видеодрайвер Intel HD Graphics Drivers перестал отвечать и был успешно восстановлен» может появляться из-за неисправности видеокарты (в 90% случаев) или жесткого диска (10%). Разумеется, при таком раскладе ни один из этих способов не поможет (ведь тут требуется либо ремонт, либо замена комплектующих).

Поэтому, если устранить ошибку не удалось – обратитесь в сервисный центр. Пусть специалисты осмотрят ваш компьютер или ноутбук и определят причину неисправности. Если она окажется пустяковой (например, плохо подсоединена видеокарта или неправильно установлен видеодрайвер), то Вам нужно будет заплатить лишь за диагностику.