Что делать если при оформлении пушкинской карты выдает ошибку

Министерство культуры РФ организовало молодёжную программу с названием «Пушкинская карта». По её условиям молодёжь может бесплатно посетить культурные заведения страны. Для этого нужно зарегистрироваться в данной акции. Если появляется ошибка: Учётная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта», мы поможем решить эту проблему.

Что такое «Пушкинская карта»?

Пушкинская карта – это программа для культурного развития молодёжи. Детям и совершеннолетним гражданам предлагается оформить карту, на которую в определённое время будут поступать деньги из государственной казны.

На эти средства молодые люди могут покупать билет в театры и музеи. В процессе нужно будет пройти регистрацию и загрузить мобильное приложение на телефон. Программа началась 1 сентября 2021 года.

Принять участие в ней сможет любой желающий гражданин России. Ограничения по возрасту – от 14 до 22 лет. Билеты можно будет приобретать безналичным расчётом на сайтах Госуслуг, Билет и в приложении программы.

Также на сайте «Культура» и в приложении можно увидеть афишу – концерты и спектакли и время их проведения.

Как оформить «Пушкинскую карту»

Есть несколько вариантов регистрации пользователей в программе «Пушкинская карта». Для принятия участия в ней человек должен будет открыть виртуальную карту МИР через приложение. Это одно из главных условий, при которых вы можете получить средства на карту и купить за них билеты на культурные мероприятия (кинотеатры, концерты и тд.).

Откройте сайт Госуслуги и войдите в свою учётную запись. Используйте логин и пароль или другие способы авторизации.

Учётная запись на Госуслугах должна быть подтверждённой. Если вы не знаете, как её подтвердить, попросите помощи у родителей.

Далее необходимо загрузить мобильное приложение «Госуслуги.Культура» на свой телефон. Авторизуйтесь в нём с теми данными, которые использовали для портала «Госуслуги». Найдите в меню приложения раздел «Выпустить карту» и подтвердите её выпуск.

Первый платёж будет зачислен сразу же после выпуска карты.

На балансе появится 3 тысячи рублей. Найдите здесь же в меню раздел «Афиша».

Выберите концерт или выставку, на которую хотите отправиться. Сразу же можно купить билет онлайн.

Почему не подходит учётная запись для участия в программе «Пушкинская карта»

Причины того, что у вас не получается зарегистрироваться могут быть самыми разными. Ещё раз следует повторить – аккаунт на Госуслугах должен быть подтверждён. Чтобы подтвердить аккаунт, используйте личный кабинет одного из банков, которым вы пользуетесь.

В справочной службе банка онлайн или по телефону можно узнать, предоставляют ли они эту услугу. Подтвердить аккаунт могут в центрах обслуживания клиентов. Проблемы с личным профилем для участия в программе «Пушкинская карта» могут быть из-за невнимательного ввода данных.

Попробуйте выйти из сайта Госуслуги. Кнопка для выхода находится в разделе «Личный профиль». Откройте информация с личным профилем на государственном портале. Обратите внимание, что регистрироваться в программе доступно только в том случае, если вам уже есть 14 полных лет или, когда ещё не исполнилось 22 года. Сообщение об ограничении можно увидеть, если попытаться зарегистрироваться человеку, который не подходит под этот возраст.

Что делать, если аккаунт не подходит для программы

Возраст участника должен соответствовать указанным рамкам. Если дело не в нём, воспользуйтесь дополнительной возможностью получить «Пушкинскую карту» – пройдите регистрацию на Почта Банке. Он также участвует в выдаче клиентам особых карт для поддержки культурной программы. Чтобы получить виртуальную карту онлайн, у клиента уже должен быть открыт счёт в этом банке или пластиковая карта МИР, Visa, Mastercard. В этом случае по личным данным вы сможете получить виртуальную карту.

Если продуктов Почта Банка пользователь не имеет, придётся посетить ближайшее отделение и предоставить необходимые копии документов (паспорта, СНИЛС, номер телефона). Или обратитесь в поддержку и выясните, можно ли получить карту без посещения банка.

Если карта уже существует, перейдите на сайте в раздел «Карты» и выберите «Пушкинская». За неё владельцу не придётся платить. Действует карта 1 год с момента заказа.

Нет также других обязательных платежей и лимитов. В указанные сроки на карту будут поступать средства. Дату и количество устанавливает правительство РФ.

Как узнать, сколько денег осталось на Пушкинской карте

Пушкинская карта – это виртуальный банковский продукт, выдаваемый молодежи с определённой целью. Принцип использования схож с картами по типу «Молодёжная».

Чтобы проверить баланс карты, используйте мобильное приложение Почта Банка или личный кабинет на сайте.

Узнать остаток на карте поможет также личный кабинет в разделе «Госуслуги. Культура». Через ЛК можно приобрести билеты на концерт и также вернуть их. От времени, когда будет возвращён билет, напрямую зависит количество средств, которые будут возвращены.

• За 3 дня до события – будет возвращено треть денег от стоимости билета;
• За 10 дней – вся стоимость билета;
• За 5 дней – половина стоимости;
• Если не успеть оформить возврат билет за 3 дня, у вас не будет возможности вообще его вернуть.

Если вы отказались от билета, деньги будут возвращены на баланс в течении 8 дней. Скорость возврата может зависеть от скорости работы банка организатора представления.

Если необходимо сменить личные данные (телефон, паспорт, фамилию и прочее), об этом необходимо сообщить в банк. Чтобы данные карты тоже были изменены. Иначе карта может считаться недействительной.

Как добавить карту Пушкинская в телефон

Чтобы вы могли покупать товары с виртуальной картой, которую оформили через Госуслуги или Почта Банк, её нужно добавить в телефон. Скачайте на устройство мобильное приложение Google Pay. Если вы авторизованы в системе, то можно продолжать.

1. Откройте платёжную программу и авторизуйтесь в ней.
2. Нажмите на кнопку «Оплата», выберите «Способы оплаты» и добавьте информацию из вашей карты.
3. Сканером можно быстро ввести данные, если сфотографировать физическую карту.

Но так, как у нас виртуальный продукт, придётся вводить информацию вручную. Запишите тип карты, номер, коды и прочее. На последнем этапе придётся подтвердить номер телефона и активировать карту. Через несколько секунд придёт SMS сообщение, в котором будет код. Введите его в форму, которая находится на экране приложения. Сохраните карту в приложении, она уже активирована и готова к использованию. Чтобы оплатить ею товары, включите приложение Google Pay и поднесите телефон к считывающему аппарату.

Звуковой сигнал сообщит о том, что оплата прошла. Чеки будут отправлены в SMS или на электронную почту, которую пользователь указал при регистрации.

Видеоинструкция

Если учётная запись при оформлении «Пушкинской карты» не подходит, посмотрите это видео.

Не всегда, но все же достаточно часто пользователь при попытке завести себе именную Пушкинскую карту может наткнуться на ошибку валидации. Пользователь делает что-то неправильно или ошибка валидации зависит не от него?

Кто и как может открыть Пушкинскую карту

С недавнего времени государство запустило уникальную акцию, благодаря которой у всех желающих появилась возможность покупать билеты в музеи и театры, не тратя при этом ни копейки собственных денег. Конечно, сумма покупок ограничена 3 тысячами. Именно такая сумма будет на счету пользователя до конца года на карте.

По сообщениям представителей государства и тех структур, которые ответственны на Пушкинские карты, в следующем году на карты будет зачисляться 5000 рублей, которые можно будет потратить в течение календарного года. При этом все, что требуется сделать человеку – это скачать на свой гаджет приложение Госуслуги.Культура и зарегистрироваться в нем с помощью аккаунта в Госуслугах.

После первого входе в приложение на экране будет находиться лишь одна функция – сделать заказ Пушкинской карты, которую разрешается оформлять одним из двух удобных способов. Можно или сделать ее виртуальной и пользоваться внутри телефона, или заказать ее в Почта Банке в обычном виде. Перевыпуск карты, продление ее действия, оплата других товаров и снятие наличных у нее отсутствуют. В 2022 году карту необходимо будет перевыпустить для получения бонуса в 5000 рублей.

В чем причина ошибки валидации при регистрации

Зарегистрировать Пушкинскую карту может каждый пользователь, подходящий по условиям. А условий регистрации всего лишь два – возраст и наличие верифицированного аккаунта на портале Госуслуг. Аккаунт должен быть подтвержден, а возраст не должен быть меньше 14 лет и старше 22 лет. Правда, если человеку исполняется в сентябре 14 лет или 23 года, он тоже проходит по программе.

Все же остальные люди, которым 14 еще нет или уже исполнилось 23 года, не подходят по возрасту, а одного только верифицированного профиля будет недостаточно для получения Пушкинской карты.

Ошибка валидации может быть связана как с тем, что человек не подошел по возрасту, так и с тем, что статус его аккаунта не соответствует требованиям оформления. И, если возраст подделать не получится, с профилем на портале Госуслуг разобраться можно.

Подтвердить личный профиль можно как с помощью обращение в МФЦ, так и через мобильные приложения любого банка, в котором у пользователя есть карта, счет или какой-либо иной другой продукт, для оформления которого пользователь давал банку личные данные (СНИСЛ, паспорт и т.д.).

Если даже при удовлетворении всех условий Пушкинская карта не выпускается, вполне вероятно, что человек столкнулся с системным сбоем. В таком случае оптимальным вариантом будет обратиться за консультацией в тот банк, который непосредственно и отвечает за выпуск, оформление и регистрацию культурных карт. И речь идет о Почта Банке.

Для того, чтобы связаться с Почта Банком и службой поддержки, можно перейти на страницу ВКонтакте (https://vk.com/pochtabank), такую же страницу в социальной сети Одноклассники (https://ok.ru/pochtabank) или позвонить по телефону — +7 495 532 13 00.

Операторы способны ответить на любые вопросы, даже самые сложные, если они будут касаться напрямую Пушкинской карты. Также они сами могут задать несколько дополнительных и уточняющих вопросов для более оперативного решения проблемы. Вполне может быть так, что ситуацию спасет переустановка приложения Культура, использование другого телефона или заказ карты на сайте банковского учреждения.

На самом деле вариантов решения может быть очень много, поэтому даже при появлении одной и той же ошибки несколько раз не стоит переживать и расстраиваться. Вполне может быть, на сайт банка или внутри приложения возникает слишком много обращений от других пользователей, что вызвало перегрузку.

Приобретение билета по Пушкинской карте

Итак, предположим, что никаких ошибок с валидацией и регистрацией нет, а пользователь, заказавший Пушкинскую карту, получил ее и успешно зарегистрировал. Что делать после всего этого и как правильно выбрать первое культурное мероприятие?

В мобильной программе Госуслуги.Культура после регистрации и появления там карты появится несколько разделов с событиями, на которые пользователь может приобрести билет. Это могут быть экскурсии, спектакли, постановки, а также музеи и т.д. Все, что нужно сделать пользователю – выбрать мероприятие, дату и место.

Важный момент: имея Пушкинскую карту, пользователь может покупать билет лишь для себя. Кто-то за него или он для кого-то билет купить через Пушкинскую карту не сможет.

Итак, после выбора мероприятия необходимо открыть вкладку с ним. Нажатие на вкладку переведет пользователя на сайт организация мероприятия, и уже там, используя специальную форму, можно купить билет на определенную дату или забронировать его. Для того, чтобы приобрести билет именно с помощью Пушкинской карты, необходимо в указанной форме ввести ее номер. Если карта виртуальная, такие данные можно найти в приложении Госуслуги.Культура.

Заключение

При регистрации Пушкинской карты, можно столкнуться с ошибкой валидации. Данная ошибка может появиться из-за неподтвержденного аккаунта на сайте «Госуслуги» или же из-за неподходящего возраста. Если же вам от 14 до 22 лет и вы имеете подтвержденный статус на гос. услугах, возможно ошибка появляется из-за системного сбоя на сервере. В таком случае советуем обратится в службу поддержки.

Правительство постоянно придумывает новые программы, которые помогают молодежи проводить досуг с пользой. Например, не так давно появилась специальная Пушкинская карта. Она позволяет в 2021г. потратить на культурные мероприятия 3 000 руб. Студенты могут использовать эти деньги на приобретение билетов в театры музеи и другие места. Но многие стали жаловаться, что далеко не такая полезная Пушкинская карта. Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту – такое сообщение получают юзеры, когда пытаются оплатить билеты. Разберемся, почему так происходит.

Особенности использования Пушкинской карты

Первое, что нужно знать – карты стали действовать с 1 сентября. Поэтому именно с этого момента можно покупать билеты с использованием карты. Рубли со счет карты можно тратить только на организации, которые входят в перечень, представленный на сайте culture.ru. То есть, если вы хотите сходить на дискотеку или потратить деньги в кафе, то ничего не получится.

Правда, сразу после запуска Пушкинской карты пользователи заметили очень интересный баг. Он заключается в том, что пользователи могли оплачивать при помощи карты любые концерты, независимо от «культурности» исполнителей. Но помимо приятных проблем с карточкой возникли и сложности.

Читайте также: Как посмотреть реквизиты Пушкинской карты.

Почему перестала работать Пушкинская карта

Некоторое время назад пользователи начали жаловаться, что они стали получать сообщение «Операция отклонена» и предложение обратиться в банк, выпустивший карту. Так как карту выпустил Почта Банк, молодые люди начали атаковать операторов вопросами. Но последовавший официальный ответ представителей финансовой организации особенно ничего не прояснил. Пользователей заверили, что это временная проблема и через несколько дней все должно заработать. Правда, и через неделю ничего не изменилось, и заказ билетов превратился в настоящую рулетку.

Полезно! Звонить на горячую линию банка нет смысла. Вам придется прождать на линии ожидания до 1 часа, после чего оператор лишь известит вас о том, что он ничего не может сделать в такой ситуации.

Примечательно, что с проблемой столкнулись не только жители Санкт-Петербурга. Также пользователи отметили, что некоторые музеи и вовсе начали пропадать из перечня доступных для траты выделенных средств. Например, сначала в списке присутствовал Эрмитаж – самый посещаемый музей в северной столице, а потом его просто удалили из перечня. Такая же ситуация возникла при попытке посетить Океанариум, Музей бабочек и некоторые другие места.

Поэтому, если операция отменяется, то вполне возможно, что то мероприятие, которое вы хотите посетить, просто удалили из перечня доступных.

Почему постоянно возникают сбои при попытке оплатить Пушкинской картой

Самое простое объяснение заключается в том, что карту выпустили, но полностью не проработали алгоритм ее использования. В итоге в момент оплаты система просто не видит ее и соответственно выдает сообщение об отклонении операции.

Вторая версия связана с тем, что в крупные музеи и другие культурные центры начался настоящий наплыв молодежи. Если учитывать, что тот же Эрмитаж посещают тысячи туристов ежемесячно, то можно поверить в то, что администрации таких заведений оказалось совершенно невыгодно приглашать студентов, когда от туристов можно получить намного больше прибыли.

Точных подтверждений ни одной из версий нет, поэтому каждый решает для себя, какая ему нравится больше.

Что делать, если карта не работает и не выходит ничего оплатить?

Если при попытке оплатить мероприятие на экране появляется сообщение «Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту», то необходимо попробовать связаться с техподдержкой банка. Но так как оператор отвечает долго, будет удобнее заполнить соответствующую заявку на сайте организации. Но и она будет рассмотрена в течение 48 часов и не раньше.

Также нужно проверить, есть ли еще свободные билеты на мероприятие и, входит ли музей или театр в перечень тех, в которых доступна оплата Пушкинской картой.

Также вам будет интересно: Безопасно ли оплачивать банковской картой на Вайлдберриз.

Советы по правильному приобретению билетов

Чтобы не возникало проблем, лучше не пользоваться различными билетными агрегаторами. Вместо этого рекомендуется пользоваться сервисом «Госуслуги Культура» или федеральными порталами.

Уже есть данные, что сложности возникают при использовании Tickets cloud. Первые несколько транзакций проходят без проблем, а потом начинается свистопляска. Более того, пользователи рассказывают, что система периодически дает очень необычный сбой, в ходе которого рубли с карты снимаются, но ничего на них не покупается. Поэтому лучше не рисковать.