Для некоторых пользователей смартфоном под управлением Android неприятным сюрпризом окажется невозможность использовать своё устройство после сброса его настроек к заводским из-за проблемы со входом в аккаунт Google. Если вы видите на экране своего смартфона сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку», то некоторое время вы не сможете делать ничего со своим устройством под аккаунтом Гугл. В данной статье разбираемся, для чего это нужно, как это исправить, и как не допустить такого в будущем.
Содержание
- Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
- Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
- Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
- Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
- Видео-инструкция
Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
Прежде, чем решать проблему, следует её верно диагностировать. А для диагностики, как и в медицине, хорошо помогает изучение предшествующего анамнеза.
Итак, эта статья подойдёт вам в том случае, если соблюдены все ниже перечисленные условия:
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если всё сходится, то диагноз проблемы называется Factory Reset Protection (FRP). Эта функция представляет собой защитный модуль, который присутствует во всех смартфонах под управлением Android, получивших обновления после 2014 года. Поэтому можно увидеть сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Вам будет это интересно: Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже.
Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
FRP призван защищать владельцев Android от кражи. Представьте, что ваш смартфон был украден. Маловероятно, что грабитель будет пользоваться этим аппаратом в таком состоянии, как вы его оставили. Скорее всего он сделает сброс настроек к заводским так, чтобы пользоваться телефоном с нуля. Это удобно, так как опознать смартфон после hard reset становится немного сложнее, и он после этого выглядит как новый — с заводскими настройками.
И тут вора поджидает ловушка в виде FRP — ему нужно будет ввести данные от аккаунта Gmail настоящего владельца, которые он, конечно же, не знает. И если эти данные не ввести верно, то смартфон становится не пригодным к работе. И даже попытка восстановления пароля приведёт к неудаче — войти не получится.
Неужели телефон навсегда станет не пригодным при активации FRP. Конечно же, нет. Здесь действует правило 72 часов. После этого можно будет войти в смартфон. Но не просто так, а введя наконец правильные логин и пароль от аккаунта Gmail, которые вор всё ещё не знает. За эти 72 часа у вас есть возможность и время, чтобы обратиться за помощью в правоохранительные органы и найти смартфон, который вор никак не сможет реализовать.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое — всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно — как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в «Настройки«.
- Откройте раздел «Пользователи и аккаунты«.
- В списке профилей найдите Google и войдите в него.
- Войдите в свой аккаунт Гугл.
- Нажмите кнопку «Удалить«.
- Если к вашему смартфону подключено несколько профилей Gmail, то отвязать нужно будет каждый из них, и только потом делать сброс настроек.
Итак, стоит ли ругать разработчиков Google о том, что они ввели функцию FPR, от которой некоторые не могут зайти в свой смартфон? Пожалуй, что нет. Ведь если просто на просто запомнить свой пароль от аккаунта, то можно легко войти в любом случае, а функция в действительности может быть достаточно эффективной против кражи.
Видео-инструкция
В видео будет более подробно рассказать, что же делать, если при входе в Гугл аккаунт появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Довольно часто пользователи сталкиваются с проблемой активации в системе Гугл и наблюдают следующее сообщение «Не удалось войти в Google аккаунт из-за неизвестной ошибки. Попробуйте через 24 часа». Чаще всего это случается на Android-устройствах, например, после сброса настроек до заводских. Что делать в этом случае – читайте далее в этой статье.
Причины проблем с аккаунт Google
Данная ошибка появляется по причине новой функции «Google FRP Lock», встроенная в систему устройств последних моделей. Она призвана защищать смартфон и другие Android-устройства от попыток взлома или кражи. При неверном вводе личных данных владельца устройства блокировка активируется на срок до 3 суток. Если пользователь знает в точности все свои данные от аккаунта (логин, пароль, электронная почта), то проблем возникать не должно. Их необходимо снова ввести на странице входа после сброса настроек.
Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, необходимо придерживаться некоторых советов. Так, если вы уже совершили сброс настроек, то не нужно менять какие-либо личные данные от своего аккаунта через другое устройство. Сначала необходимо войти в аккаунт на смартфоне. Также перед совершением сброса необходимо отвязывать свой аккаунт от смартфона. Это позволит избежать срабатывания функции «FRP Lock».
Что делать, если функция блокировки аккаунта Google уже сработала
В сети можно найти информацию, что данная функция не всегда отключается по истечению 3 суток и может быть продлена. Скорее всего у пользователей нет времени ожидать этот срок. В этом случае необходимо попытаться удалить свой Google-аккаунт из устройства. Для этого пройдите несколько несложных шагов.
- Откройте меню, где можно получить доступ к настройкам устройства. Их также можно найти, опустив «шторку» Android.
- Если в разделе «Безопасность» активированы какие-либо пункты – их необходимо отключить.
- Найдите в настройках пункт «Восстановление и сброс». Найдите в следующем окне «Сброс DRM» и активируйте его.
- Далее снова здесь же нужно сбросить настройки, нажав на соответствующий пункт.
- Дождитесь завершения выполнения операции.
В некоторых ситуациях после появления сообщения «Не удалось войти в учетную запись Google по причине неизвестного сбоя. Повторите попытку позже» устройство может быть заблокировано. В таких ситуациях тоже есть выход.
Вход при помощи Flash-диска
Если устройство уже заблокировано, можно использовать специальные ланчеры, кастомные прошивки. Для этого еще нам понадобиться Flash-диск или SD-карта памяти, так как к основной памяти телефона у нас доступа нет. Чтобы использовать «флешку», можно воспользоваться специальным OTG-кабелем, который является переходником с порта Micro-USB на обычный USB. Далее нужно:
- включить питание телефона;
- присоединить OTG, при этом необходимо знать, что в некоторых случаях распознавание обычной «флешки» мобильным устройством может занимать до 1 часа;
- согласиться, нажав «Ок» в первом окне, далее пользователь сможет перейти в настройки хранилища;
- выберите «Данные приложений», затем нажмите «Все» и «Настройки»;
- внизу необходимо нажать «Запуск» и произвести удаление аккаунта, как описано выше.
Не получается войти в личный кабинет Google через браузер
Иногда можно столкнуться с сообщением о том, что не удалось войти в свой аккаунт Google по причине ошибок в веб-браузере. В этом случае пользователи часто сами забывают свои данные и вводят их неверно в форму входа. Или данные были изменены раньше, и пользователь вводит их старую версию. В этом случае необходимо воспользоваться специальным разделом восстановления, который есть на каждой странице входа.
Summary
Article Name
Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки. Повторите попытку через 24 часа
Description
Довольно часто пользователи сталкиваются с проблемой активации в системе Гугл и наблюдают следующее сообщение «Не удалось войти в Google аккаунт из-за неизвестной ошибки. Попробуйте через 24 часа». Чаще всего это случается на Android-устройствах, например, после сброса настроек до заводских. Что делать в этом случае – читайте далее в этой статье.
Author
Publisher Name
Игорь
Publisher Logo
Как избежать возникновения проблем
Чтобы избежать возникновения неисправности, можно воспользоваться способом, придуманным разработчиками операционной системы. Для этого зайдите в раздел учётных записей в настройках телефона. Найдите Google и откройте его. Вызовите меню специальной клавишей, нажав на три точки в углу.
Выберите функцию удаления аккаунта, в некоторых случаях требуется просто долго держать зажатой строку с учётной записью. Переведите телефон в режим разработчика, начав отладку по USB. Сделайте разблокировку OEM.
Пять вариантов обхода защиты
Представленные способы подразумевают обход защиты для удаления учётной записи и дальнейшей привязки нового.
Первый
Извлеките сим-карту и запустите устройство. Выберите язык, в следующем окне нажмите на пропуск. Затем, система попросит написать электронную почту. Зажмите на клавиатуре @ и удерживайте, пока не появится кнопка настроек. Зайдите в меню, перейдите к пункту настроек клавиатуры. Вернитесь и перейдите к восстановлению и сбросу. Отключите автоматическое восстановление, затем, резервное копирование и сделайте сброс настроек Google.
Второй
Этот вариант используется при отсутствии выхода в интернет или невозможности открыть меню настроек телефона каким-либо способом.
Вставьте сим-карту в телефон, который необходимо освободить от Google аккаунта. Включите, затем позвоните с другого номера на заблокированный смартфон, примите вызов, вызовите дополнительное меню и добавьте ещё один вызов. Введите произвольный набор цифр и добавьте эту комбинацию в контакты. Привяжите номер к аккаунту Google, при необходимости, создав новый, перезагрузите устройство.
Третий
Повторите начало предыдущего способа: позвоните на заблокированный телефон и добавьте новый вызов. Когда появится клавиатура, введите команду: *#*#4636#*#*. После ввода крайней правой звёздочки система переведёт пользователя в окно с расширенными настройками. Оттуда легко перейти в обычные, нажав на стрелочку в левом углу экрана.
Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос
Далее, достаточно зайти в меню восстановления и сброса, отключить автоматическое восстановление и резервное копирование и сделать полный сброс настроек. По окончании процесса нужно подключиться к Wi-Fi и авторизоваться в новой учётной записи Google.
Четвёртый
Зайти в настройки, обойдя авторизацию в Google, можно следующим способом. Зажмите кнопку домой и дождитесь появления значка гугл. Нажмите, затем, в поисковой строке введите слово настройки. Система переправит пользователя в соответствующее меню устройства. Дальнейшие действия аналогичны третьему способу: выключите восстановление и копирование данных, сбросьте аккаунт, перезагрузите смартфон.
Пятый
Установите программу QuickShortcutMaker на смартфон при помощи компьютера. Запустите её и в представленном меню найдите приложения, доступ к которым заблокирован. Создайте для них ярлыки и сможете беспрепятственно ими пользоваться.
Этот способ обхода защиты требует определённых умений во владении системой. Кроме того, подобный вариант не поможет обойти авторизацию в аккаунте, происходящую при включении смартфона.
Обход Factory Reset Protection/FRP или как обойти Гугл Аккаунт?(Неофициально)
Ниже будет предложено множество методов как неофициально обойти защиту FRP, вам остается только испытать каждый, чтобы получить в итоге рабочий Android.
Вариант 1 обхода аккаунта Google после сброса
- Вставить Sim-карту в устройство на котором нужно удалить аккаунт Google
- Позвонить на данный Android девайс
- Принять вызов и нажмите кнопку добавить новый вызов
- В номеронабиратели написать любые цифры и «Добавить номер в существующий аккаунт»
- Ввести данные вашего аккаунта Google
- Сохранить контакт в вашем аккаунте
- Перезагрузить Android
Вариант 2 обхода аккаунта Google после сброса
- Вставить sim-карту в заблокированный Android
- Позвонить на данное устройство
- Принять вызов и создать/добавить новый звонок
- В номеронабиратели набираем следующий инженерный код *#*#4636#*#*
- После набора ваш Android должен автоматически перебросить в расширенное меню настроек
- Нажимаем кнопку назад и оказываемся в меню настроек
- Переходим в раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и Восстановление«
- Отключаем «Резервирование данных» и все что связанно восстановлением данных
- Выполняем сброс настроек
- При первоначальной настройке устройства вводим свой аккаунт
Вариант 3 обхода аккаунта Google после сброса
Если ваше устройство Android поддерживает Fastboot, то можно попробовать выполнить сброс FRP через него.
Для этого вам понадобиться:
- Компьютер
- Установленные драйвера Android
- на устройство
- Перевести устройство в режим Bootloader
После чего можно ввести следующие команды:
fastboot oem clean_frp
или выполнить такую команду
fastboot erase persistent fastboot erase frp fastboot erase config
Вариант 4 обхода аккаунта Google после сброса
После сброса вам необходимо попытаться войти меню настроек после чего вам понадобиться:
- Компьютер
- Установленные драйвера Android
- на устройство
- Подключить Android к компьютеру и запустить ADB RUN
После чего ввести следующие команды:
adb shell content insert —uri content://settings/secure —bind name:s:user_setup_complete —bind value:s:1
adb shell am start -n com.google.android.gsf.login/
adb shell am start -n com.google.android.gsf.login.LoginActivity
Вариант 5 обхода аккаунта Google после сброса
- Проходим по меню первоначальной настройки устройства и подключаемся к Wi-Fi сети
- Вводим e-mail и пробуем его выделить, появиться сообщение «Отправить /Поделиться», выбираем данный пункт
- Открываем через приложение SMS
- В поле кому вводим номер 112 и в теле письма пишем вновь какой-то текст и отправляем
- Появиться уведомление, что SMS не было доставлено, выбираем данное сообщение
- Вверху будет кнопка «Вызов«, нажимаем на нее
- В номеронабиратели стираем номер 112 и вводим *#*#4636#*#*
- Откроется меню для тестирования устройства, нажимаем на каждый пункт, один них переадресует вас в Настройки Android
- В настройках переходим в раздел «Сброс и Восстановление» и делаем полный сброс
Вариант 6 обхода аккаунта Google после сброса для устройств с чипом MTK (Mediatek)
Для данного способа вам понадобиться официальная прошивка для установки с помощью компьютера. В данной прошивки должен находиться scatter.txt файл.
- Скачайте и установите драйвера на компьютер
- Установите программу Notepad ++ на компьютер
- В папке с прошивкой найдите файл scatter.txt и откройте его через программу Notepad ++
- Найдите в текстовом файле «frp» partition b и далее скопируйте значение поля linear_start_addr и partition_sizeЗакройте scatter.txt файл
- Запустите программу для прошивки SP Flash Tool и в поле «Scatter-loading file» указываем путь к файлу scatter.txt
- Переключитесь к вкладке Format в SP Flash Tool и укажите
- Ручное форматирование — «Manual Format Flash»
- Region «EMMC_USER»
- В Begin Adress [HEX] значения linear_start_addr
- В Format Length[HEX] значения partition_size
- После чего подключите смартфон к компьютеру и нажмите кнопку Start, чтобы стереть значения раздела FRP
Вариант 7 обхода аккаунта Google после сброса
- Устанавливаем Sim-карту, включаем Android и добираемся до ввода Google аккаунта
- С другого телефона звоним на установленную Sim в заблокированном Android, принимаем звонок, удерживаем центральную клавишу до появления Google Now, завершаем вызов с другого уcтройтсва
- Нажимаем на кнопку Назад, в строке поиска вводим слово «настройки» и переходим к ним
- Далее перемещаемся в раздел «восстановление и сброс» и отключаем все галочки и выполняем сброс настроек Android
Вариант 8 обхода аккаунта Google после сброса
- Извлекаем Sim карту
- Включаем телефон, выбираем язык, пропускаем окно с SIM
- В окне где необходимо ввести Email
- Зажимаем кнопку @ (Google KeyBoard) и выбираем настройки
- Далее нажимаем кнопку «Показать запущенные приложения » и в строке поиска Google пишем «настройки»
- Выбираем приложение настройки
- В настройках выбрать раздел «Восстановление и сброс» и выполнить сброс
Вариант 9 обхода аккаунта Google после сброса
Для данного способа вам необходимо иметь:
- Возможность установить SD карту
- установленное TWRP Recovery
- Скачать и сбросить файл FRP-False.zip на карту памяти
После чего перевести Android в режим Recovery и прошить файл FRP-False.zip.
Вариант 10 обхода аккаунта Google после сброса
- Подключаемся к Wi-FI
- Когда начнется проверка сети возвращаемся назад
- Выбираем другую Wi-FI сеть, без разницы какую
- В поле для ввода пароля набираем абсолютно любые символы, после чего их выделяем, и нажимаем на три точки (доп. меню) и «Показывать подсказки»
- В Google пишем «НАСТРОЙКИ» и открываем настройки телефона
- Далее выбираем «Восстановление и сброс» -> «Сброс лицензий DRM»
- Возвращаемся к подключению Wi-Fi, конектимся и вводим новый аккаунт
Чтобы сбросить настройки аккаунта, необходимо:
- Вставьте в смартфон сим-карту, запустите устройство и зайдите в настройки.
- Зайдите в учётные записи, найдите аккаунт Google.
- Позвоните на заблокированный телефон с другого, примите звонок и зажмите центральную клавишу.
- Дождитесь возникновения поисковой строки и с её помощью перейдите в настройки. Завершите принятый ранее вызов.
- Сбросьте данные в гугл аккаунте.
- Нажмите клавишу возвращения, перейдите в раздел восстановления и сброса.
- Снимите все галочки и проведите сброс настроек Google.
- Сделайте полный сброс данных на устройстве.
После перезагрузки смартфон должен заработать. Этот вариант может не сработать на некоторых устройствах.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.
Обнуление лицензий DRM
Это более мощный способ решения проблемы с заблокированным смартфоном. Для сброса DRM:
- Подключитесь к сети Wi-FI.
- В течение проверки вернитесь к списку доступных сетей.
- Выберите любую другую сеть и введите в поле пароля любые данные. Скопируйте введённый пароль, откройте дополнительное меню и включите подсказки.
- Зайдите в настройки телефона, в категорию восстановления и сброса.
- Сбросьте лицензии DRM.
- Вернитесь к сетевым подключениям, введите новый аккаунт.
На этом сброс лицензий и привязка другой учётной записи закончена.
Утилита Development Settings
Development settings — программа, предоставляющая доступ к инструментам разработчиков. Установите и запустите её. Найдите настройки и сделайте сброс учётной записи. Можно использовать флешку с установленным приложением.
Процесс весьма прост, для его осуществления достаточно сделать несколько шагов. Некоторые пользователи пытаются решить проблему с Google аккаунтом при помощи прошивки телефона. Этот способ не приносит результата: во время привязывания аккаунта система синхронизирует Google с заводским номером устройства. Из-за этого программные способы решения проблемы не оказывают влияния.
Если после выполнения сброса настроек устройство просит вас войти в аккаунт Google, используйте любой представленный способ, чтобы обойти эту защиту. Если указанные варианты не помогают решить проблему — обратитесь в сервисный центр или напишите в техническую поддержку фирмы изготовителя.
Не могу зайти в аккаунт Гугл (Плей Маркет, Store, Gmail).
Смартфон или планшет на Андроид не подключается к Плей Маркету, не заходит в магазин Play Market. Вы не можете зайти в аккаунт Google Play Store, чтобы скачать что-то новенькое и интересное? Ранее вход в данное приложение не составлял труда, а теперь у Вас наблюдаются с этим проблемы?
Последуйте нашим советам, выполнив несколько несложных действий, и «Play Market» вновь заработает на Вашем устройстве надёжно и быстро. Основная масса проблем и ошибок при входе в Гугл Плей возникает после установки приложения Freedom (Фридом). Итак давайте посмотрим, что можно сделать если Ваш смартфон не заходит в аккаунт Гугл Плей и другие сервисы Google.
А есть ли Интернет? Проверяем вай фай соединение.
Банально, но иногда причиной отказа работы «Google Play Market» является отсутствие или неисправность интернет-подключения. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте есть ли интернет, запустив какой-либо браузер на вашем устройстве, и попытайтесь зайти на любой сайт. Если же используете мобильный интернет, то проверьте, включена ли опция «мобильные данные» на Вашем устройстве (находится в меню «Настройки»), не слетели ли настройки интернет-подключения оператора и оплачен ли мобильный интернет. Также убедитесь, что не включена опция ограничения фоновых данных в настройках Wi-Fi или мобильного Интернета.
Перезагружаем устройство.
Самый простой способ разобраться с проблемой это перезагрузить устройство. В большом количестве случаев это позволяет разобраться с всяческими неприятностями в работе системы в виде её сбоев, зависаний и так далее. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения-выключения устройства, выберите в появившемся меню «рестарт» и перезагрузитесь. Некоторые специалисты также рекомендуют полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на пару секунд, потом вставить его обратно, закрыть крышку и вновь включить устройство.
Чистим настройки.
Иногда причиной некорректной работы плей-маркета являются его настройки и кэш. Чтобы исправить это идём в опцию «Настройки» нашего смартфона или планшета, далее жмём «Приложения», потом выбираем Google Play Market, жмём на него, в настройках жмём «Стереть данные», «Очистить кэш», а также «Удалить обновления». После выполнения этих операций перезагрузите устройство.
Останавливаем и удаляем сервисы Google.
Проблемы в работе могут также наблюдаться из-за некорректной функциональности сервисных программ Google. Идёте в «Настройки», потом «Приложения», находите там два приложения: одно — «Google Services Framework», второе — «Сервисы Google Play», в каждом жмёте «Принудительно остановить» , а также «очистить данные» и «удалить обновления». Перезагрузите устройство после выполнения данных операций.
Включаем «Аккаунты Google».
Иногда по какой-либо причине приложение «Аккаунты Google» может быть отключено, что автоматически вызывает отказ работы Google Play Market. Чтобы включить его, идёте в «Настройки», потом «Приложения», потом «Все», ищите приложение «Аккаунты Google», жмёте на него, и если оно отключено, то жмёте «Включить».
Работает ли синхронизация.
Не мешает также проверить работу синхронизации Вашего аккаунта от Google. Идём в «Настройки», выбираем «Аккаунты»-«Googlе» и убеждаемся, что синхронизация включена.
Проверяем «Диспетчер загрузки».
Проверьте работу диспетчера загрузки, пройдя в «Приложения», найдите приложение с названием «Диспетчер загрузки», зайдите в него и убедитесь, что оно активно. Иначе активируйте его, нажав «Включить».
Работаем с файлом hosts (нужны root-права).
Для выполнения указанных ниже действий будут нужны так называемые «права суперпользователя» (root-права) на Ваше устройство. Пользователям, которые слабо разбираются в функциональности операционной системы Android, можем посоветовать обратиться к специалистам, так как некорректная работа с настройками Вашего устройства после получения root-прав может буквально убить Ваш смартфон или планшет, превратив его в бесполезный «кирпич», а этого надо постараться избежать.
Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»
Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.
Её причины могут быть следующими:
- Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
- На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
- Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
- На телефоне модифицирован системный файл hosts;
- Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
- Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».
В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.
Причины потери доступа к аккаунту
Причины потери доступа к сервисам Google могут быть различными:
- удаление аккаунта или отключение;
- взлом данных;
- потеря логина или пароля;
- личные данные пользователя;
- проблемы с настройками.
Независимо от причины, путей решения проблемы всего три:
- проверка настроек;
- восстановление доступа;
- создание нового аккаунта.
Первый путь желательно проверить в любом случае, иначе могут возникнуть проблемы с реализацией следующих.
Потеря доступа и его восстановление
Самая частая причина появления сообщения об отсутствии доступа в аккаунт – потеря данных. За время длительного пользования смартфоном люди обычно привыкают к автоматическому входу в сервисы Google и забывают логин и пароль. Что делать в таком случае?
- Войдите в Настройки – Аккаунты.
- Проверьте и запишите адрес электронной почты Gmail, указанный при регистрации.
- Попытайтесь войти в почту с компьютера.
- Если забыли пароль, нажмите надпись «Забыли пароль?» для восстановления.
Для восстановления данных придется указать номер телефона, введенный при регистрации или запасной адрес электронной почты. Поэтому при регистрации рекомендуется указывать достоверные данные или хотя бы записывать их для памяти.
Если срок восстановления кажется слишком долгим, или запасные данные утеряны, проще удалить старый аккаунт и завести новый. Правда, при этом все данные в облачном хранилище будут утеряны.
«Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»
Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.
Недействительное имя и пароль
В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.
Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Сохранение файлов cookie отключено
В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.
Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox
Урок: Браузер Опера: включение cookies
Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?
Урок: Как включить cookies в Google Chrome
Урок: Включаем cookies в Internet Explorer
Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.
Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome
Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera
Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?
Урок: Удаление кэша в Internet Explorer
Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox
Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.
Аккаунт заблокирован
Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 11961 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Создание нового аккаунта и личные данные
Создать новый аккаунт Google можно в том же разделе Настройки –Аккаунты. Процедура проста, но постарайтесь на этот раз внимательно ввести все нужные данные, не соврать и записать их куда-нибудь для памяти.
После создания нового аккаунта обычно сразу можно пользоваться сервисами Google, но бывает, что после этого войти в аккаунт или Play Market не удается.
Нужно учесть, что пользоваться сервисами Google могут только дети старше 13 лет. Если при вводе данных вы ввели возраст меньше допустимого, вход в аккаунт будет заблокирован.
Что делать? Удалить учетную запись и создать новую, в которой завысить возраст. Или, что более правильно, создать еще одну учетную запись для себя.
Если в новый аккаунт Google доступ получен, но войти в Play Market не удается, нужно почистить его данные. Для этого:
- войти в Настройки – Опции;
- выбрать Диспетчер приложений;
- выбрать Google Play Market;
- нажать «Очистить».
Приведенные выше методы, в большинстве случаев, помогают решить проблему появления сообщения «У Вашего аккаунта Google нет доступа». Если справиться с ней все же не удалось, обратитесь в службу поддержки Google.
Удаление данных и очистка кеша
- Зайдите в настройки своего телефона и проследуйте в раздел «Приложения и уведомления».
- В новом окне выберите «Приложения». Прокрутите список вниз, пока не найдёте «Google Play Маркет» (не путать с “Сервисы Google Play”).
- Тапните по программе, выберите «Память» или «Хранилище» (пункт может отличаться в зависимости от модели телефона).
- Нажмите «Очистить кэш». Здесь же выберите «Стереть данные» или «Сброс». Зайдите в «Настройки» > Приложения, выберите Google Play Маркет;
- Нажмите «Выключить». Появится сообщение следующего содержания: «Отключение встроенной службы может нарушить работу других приложений». Выберите «Отключить приложение» несмотря на предупреждение; Перейдите в настройки телефона (приложение выглядит как шестеренка) и выберите «Аккаунты» (в Samsung Galaxy – “Учетные записи и архивация”);
- В открывшемся списке учетных записей найдите «Google»;
- Кликните по значку «Корзина» внизу экрана и дождитесь удаления аккаунта.
Далее выполните следующие действия: - Введите свои имя и фамилию, нажмите «Далее»;
- Выберите адрес электронного ящика из предложенных системой. Если ни один не нравится – поставьте метку напротив пункта «Создать другой адрес Gmail»;
- Придумайте пароль, введите его дважды. Он должен состоять не менее чем из 8 символов;
- Прочитайте соглашение от компании, в котором указана информация о сборе данных о вас и цель этого. Если хотите что-то изменить, выберите «Другие варианты». Нажмите «Принимаю».
- Нажмите «Далее» и дождитесь автоматической авторизации.
Укажите дату рождения и пол;
После этого вновь зайдите в «Гугл Плей» и повторите загрузку или обновление. В процессе заполнения полей. Вводите настоящую информацию, чтобы не возникало проблем при восстановлении.
После произведенных изменений вход в аккаунт Google Play и дальнейшее скачивание нужных файлов должно пройти без проблем.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Содержание
- «Не помню пароль»
- «Не помню логин»
- Проблемы при восстановлении логина
- «Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»
- Недействительное имя и пароль
- Сохранение файлов cookie отключено
- Аккаунт заблокирован
- Вопросы и ответы
Не можете авторизоваться в Gmail, Google Play, Google Диске или любом другом сервисе «Корпорации Добра»? Трудности со входом в аккаунт Гугл могут возникать в следствие самых разных причин.
В этой статье мы рассмотрим основные проблемы с авторизацией в Google и расскажем, как с ними бороться.
«Не помню пароль»
Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.
Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google
Впрочем, проблему с утратой паролей можно исправить раз и навсегда. Для этого вам потребуется надежный менеджер паролей вроде LastPass Password Manager для Mozilla Firefox. Подобные решения существуют как дополнения для браузеров, так и в качестве самостоятельных приложений. Они позволяют безопасно хранить все учетные данные в одном месте.
«Не помню логин»
Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.
- Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы.
Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту. - Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
- После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения.
Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме. - Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.
Проблемы при восстановлении логина
Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе.
Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».
Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.
«Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»
Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.
Недействительное имя и пароль
В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.
Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Сохранение файлов cookie отключено
В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.
Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox
Урок: Браузер Опера: включение cookies
Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?
Урок: Как включить cookies в Google Chrome
Урок: Включаем cookies в Internet Explorer
Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.
Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome
Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera
Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?
Урок: Удаление кэша в Internet Explorer
Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox
Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.
Аккаунт заблокирован
Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.
Содержание
- 1 После прошивки телефона не могу войти в аккаунт Гугл и создать новый
- 2 «Не помню логин»
- 3 Забыли пароль
- 4 Как избавиться от дальнейшей блокировки телефона
- 5 Забыли имя пользователя или адрес электронной почты
- 6 Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
- 7 Причина появления ошибки о блокировке
- 8 Проблемы с двухэтапной аутентификацией
- 9 Сброс настроек программ на устройстве
- 10 «Не помню пароль»
- 11 Создание резервного аккаунта Google
- 12 Замена пароля, если через 24 часа ошибка повторяется вновь
- 13 Причины возникновения ошибки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки»
После прошивки телефона не могу войти в аккаунт Гугл и создать новый
Проблемы со входом после смены прошивки встречаются достаточно часто. Вероятно, причина скрывается в самой версии установленного Андроид. Попробуйте установить другую прошивку, возможно это решит неисправность. Производители телефонов не рекомендуют пользоваться пиратскими прошивками. Устанавливая не стандартную версию операционки, вы рискуете столкнуться с некоторыми проблемами.
Как поставить фото на контакт в телефоне Huawei и Honor во время вызова
Если смена прошивки не принесла результата, и авторизация в профиле все равно сопровождается ошибкой, то пишите обращение в службу поддержки. Также это решение станет выходом, если не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления.
«Не помню логин»
Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.
- Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы. Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.
- Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
- После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения. Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.
- Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.
Проблемы при восстановлении логина
Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе. Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».
Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.
Забыли пароль
Не можете вспомнить пароль? Это распространенная проблема. Администрация сервиса предусмотрела варианты решений для подобных случаев. Достаточно перейти на страницу восстановления. Введите почтовый ящик или номер телефона, привязанный к профилю и нажмите «Далее».
Далее укажите один из паролей, который когда-либо устанавливался на вход в аккаунт, либо выберите «Другой способ».
Система попросит ответить на некоторые вопросы, с помощью которых сервис убедиться, что вы пытаетесь восстановить именно свой профиль, а не чужой. Просто следуйте инструкции, предлагаемой системой.
Как избавиться от дальнейшей блокировки телефона
Обычно владельцы блокировки узнают о том, что их смарфтон может выдавать ошибку входа, после того, как сама система защиты дала сбой. Важно предпринять необходимые действия, чтобы второй раз не попадаться на эту проблему.
В случае если вы делали Hard Reset на своем аппарате, не меняйте пароль на своей учетной записи. Это приводит к 100%-й блокировке аппарата.
Отвязывайте смартфон от гугл аккаунта в меню настроек. Так вы избежите блокировок после сброса.
Забыли имя пользователя или адрес электронной почты
Инструкция:
- Перейдите на страницу восстановления.
- Укажите резервный электронный адрес или мобильный номер, что привязан к профилю.
- На следующей странице введите имя с фамилией, указанные в настройках учетной записи.
- Далее подтвердите, что восстанавливаемый профиль действительно ваш. Одноразовый код поступит на резервную почту или телефон.
- Подтвердите личность и выберите аккаунт.
Проблемы при восстановлении логина
В некоторых ситуациях может возникать ошибка при восстановлении. Система может прервать процедуру, продемонстрировав оповещение о несуществующем аккаунте. Обычно, это происходит из-за неверно указанных данных в момент восстановления.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Повторите попытку. При заполнении полей тщательно проверяйте введенную информацию. Часто пользователи допускают ошибку при указании почтового ящика или телефонного номера. Также убедитесь, что телефон и почта являются резервными именно для этого аккаунта, а не для другого.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы уже рассказывали.
Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Подозреваете, что кто-то другой пользуется вашим профилем? Поменяйте пароль. Пройдите процедуру восстановления и сбросьте пароль, придумав новый, который ранее не использовался при авторизации. Дополнительно следует позаботиться о защите профиля. Для этого загляните в настройки во вкладку «Безопасность».
Как включить/отключить автосинхронизацию на Honor и Huawei
В пункте «Вход в аккаунт» обязательно привяжите резервную почту и номер мобильного. Там же можно активировать двухэтапную аутентификацию – при каждом новом входе система будет запрашивать одноразовый код.
Причина появления ошибки о блокировке
Основная причина в том, что последняя версия Android-устройств имеет функцию Google FRP Lock. Данная функция позволяет защитить информацию на устройстве в случае утери или кражи. Это довольно удобная функция защиты, которая позволяет сохранить от посторонних глаз информацию, даже если она была сброшена через hard reset.
Принцип в том, что даже в случае сброса через хард или перепрошивки телефона аппарат попросит ввести аккаунт и пароль от той учетной записи, которая изначально привязывалась к смартфону.
Как считают разработчики, данная функция не позволит мошенникам получить информацию с устройства владельца, даже если они прибегнут к восстановлению аппарата.
Сама защита должна отключаться по истечении трех суток после включения аппарата. Именно так заявляет компания Google. Однако не всегда все происходит именно так. Поэтому с сообщением о том, что аппарат заблокирован на 24 часа, могут встретиться пользователи, которые приобрели б/у телефон.
Безусловно, защита является довольно совершенной, но на сегодняшний день это достаточно старый способ. Многие пользователи, которые имеют знания в мобильной и компьютерной сфере, без проблем обойдут сообщение «попробуйте через 24 часа» и смогут пользоваться телефоном намного раньше.
А вот трудности возникают, как правило, у самих хозяев смартфонов, а не злоумышленников.
Проблемы с двухэтапной аутентификацией
В случае проблем с двухэтапной аутентификацией перейдите на следующую страницу. Среди вариантов ответа выберите тот, что описывает вашу неисправность. Это может быть:
- Нерабочие пароли в приложении для двухэтапной аутентификации.
- Ошибка при попытке авторизации.
- Потеря электронного ключа.
- Утерянный смартфон.
- Нерабочие коды, поступающие в смс и т.д.
Также проследуйте инструкции от сервиса. В зависимости от выбранного варианта ответа будет составляться решение проблемы.
Сброс настроек программ на устройстве
Для корректной работы телефона:
- Сбросьте настройки приложений Play Маркет, сервисы Google Play и Services Framework;
- В настройках гаджета найдите диспетчер приложений и в нем раздел “Все”.
- Теперь поочередно для каждой из трех вышеперечисленных программ нажимайте:
-
- “Остановить”;
- “Стереть данные”;
- “Удалить обновления”;
- “Очистить кэш”.
Затем в меню настроек нужно зайти в “Аккаунты”, выбрать Google, нажать на имя своей учетной записи и снять метки со всех синхронизированных сервисов. После перезагрузки устройства сразу же проставьте их обратно. Заодно в диспетчере приложений (Раздел “Все”) проверьте, включен ли “Диспетчер загрузки”. Его отключение также может спровоцировать появление ошибки о том, что не удается войти в профиль и нужно подождать 24 часа.
Это может быть полезно: Как отключить графический ключ с Андроида.
«Не помню пароль»
Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.
Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google
Впрочем, проблему с утратой паролей можно исправить раз и навсегда. Для этого вам потребуется надежный менеджер паролей вроде LastPass Password Manager для Mozilla Firefox. Подобные решения существуют как дополнения для браузеров, так и в качестве самостоятельных приложений. Они позволяют безопасно хранить все учетные данные в одном месте.
Создание резервного аккаунта Google
Вы можете, не выходя из основной учетной записи, создать резервную.
Войдите в настройки, а затем:
- Откройте меню “Аккаунты” и нажмите “Добавить”;
- Выберите Google;
- Кликните на “Создайте новый аккаунт”;
- Затем введите запрашиваемые данные.
Создав новый аккаунт, проверьте его работоспособность. Если все в порядке, продолжайте работать. Если же нет, читайте дальше. Один момент – бесплатные приложения с телефона никуда не исчезнут, а купленные придется приобретать заново.
Замена пароля, если через 24 часа ошибка повторяется вновь
Проблема со входом из-за неизвестной ошибки может появиться тогда, когда вы неверно вводите свои учетные данные. Система безопасности Google отслеживает сигнал и блокирует возможность взлома аккаунта. Перепроверьте еще раз, всю ли информацию вы корректно вводите.
Если вы уверены в правильности данных или наоборот, не помните их, воспользуйтесь сбросом пароля:
- Перейдите по ссылке для восстановления учетных данных (через ПК);
- Перед вами откроется поле для ввода электронной почты/телефона;
Восстановление доступа к аккаунту - Заполнив данные, нажмите далее и ответьте на вопросы, которые вам предлагает система.
Отвечайте терпеливо, эти вопросы Google задает не просто так, а чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта. Если вы, зная свои учетные и личные данные, предоставляемые при регистрации, не можете легко попасть в учетную запись, то этого не смогут сделать и злоумышленники. Восстановить доступ к профилю при помощи паспорта или других документов не получится, так как вы не вводили их данные при регистрации в Google. Постарайтесь использовать те же устройство и браузер, при помощи которых обычно входите в свой аккаунт.
Шаг за шагом следуйте инструкции на экране, и, если нет никаких ошибок на серверах Google, вы получите доступ к своему аккаунту, не дожидаясь повтора через 24 часа.
Рекомендуем к прочтению: Google Authenticator для компьютера.
Причины возникновения ошибки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки»
Итак, вы не можете войти в аккаунт Google, а система просит повторить попытку только через 24 часа. Чаще всего такая проблема возникает, когда включается в работу система безопасности Google либо пользователь сбрасывает гаджет до заводских настроек.
Причиной сброса может быть:
1 | Зависание девайса. |
2 | Очистка телефона от данных предыдущего владельца. |
3 | Исправление других ошибок, появившихся на устройстве. |
Что бы ни было причиной, но настройки уже сброшены до заводских, а при попытке войти в учетную запись Google появляется надпись об ошибке. Конечно, вы уже выждали сутки, раз читаете данную статью. Итак, что же нам советуют пользователи, успешно справившиеся с данной проблемой?
Первым делом нужно выйти из учетной записи и снова войти, используя свой логин и пароль. Если вход не получается, зайдите с другого аккаунта. Ошибка повторяется – следуйте описанным ниже шагам.
Читайте также: Приложение Google Play Services for Instant Apps остановлено — что делать с ошибкой?
Используемые источники:
- https://mobi-insider.com/ne-mogu-voyti-v-akkaunt-google-na-android.html
- https://lumpics.ru/cant-access-google-account-main-reasons-and-solution/
- https://240mm.ru/tehnologii/ne-udalos-voyti-v-akkaunt-iz-za-neizvestnoy-oshibki-cherez-24-chasa/
- https://androidnik.ru/oshibka-neobxodimo-vojti-v-akkaunt-google-v-play-market-chto-delat/
- https://rusadmin.biz/oshibki/ne-udalos-vojti-v-akkaunt-iz-za-neizvestnoj-oshibki-povtorite-cherez-24-chasa/
Ошибка «не удалось связаться с серверами google» случается при добавлении аккаунта, а также во время входа в Play Market, Google Play и даже Youtube. На экране смартфона появляется окошко с надписью «Не удалось связаться с серверами Google – повторите попытку позже». Это не самое приятное, но довольно распространенное уведомление, которое чаще всего получают владельцы телефонов Meizu M5, Huawei, Samsung и др.
Мы собрали самые эффективные способы, они помогут устранить проблему и наладить нормальную работу приложений:
- Очистка кэша Андроид
- Исправление даты и времени
- Некорректные DNS-сервера
- Удаление сбойных приложений
- Создание учетной записи
- Проверка hosts на ошибки
- Сброс через Recovery
- Другие способы исправления
Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.
Её причины могут быть следующими:
- Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
- На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
- Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
- На телефоне модифицирован системный файл hosts;
- Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
- Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».
В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.
Причины ошибки и устранение
А теперь перейдём к распространенным случаям, вызывающим сбой. Решения расположены в порядке повышения сложности.
Соединение с глобальной сетью
Первой и самой очевидной причиной появления ошибки «не удалось подключиться к серверам Гугл Плей Сервис» является отсутствие интернета. Он может быть, как отключён на устройстве, так и на роутере. Поэтому следует провести быструю проверку одним из следующих способов:
- Запустить браузер и проверить доступность любого сайта.
- Опустить шторку и посмотреть включен ли Wi-Fi на аппарате. Если используется мобильный интернет, то проверить «Мобильные данные».
- Проверить доступность любого сайта на других устройствах подключенных к текущей сети.
Что делать в случае возникновения ошибки «Запрошенная операция требует повышения»
Если доступ к Интернету отсутствует на других устройствах, то это уже проблема роутера или провайдера. Если интернет отсутствует только на нужном смартфоне, то его достаточно включить обратно и попробовать снова. В ситуации, когда с доступом к глобальной сети проблем нет, нужно проверять остальные решения.
Системные сбои
Следующую проблему можно условно разделить на 2 этапа. Иногда, ошибки в приложении копятся со временем. Особенно если аппарат работает без выключений. И эти ошибки могут быть легко устранены или стать постоянными (например, скажется сбой сети во время обновления).
Исправляемые проблемы
Простейшим способом устранения системных ошибок можно назвать перезагрузку устройства. Для этого потребуется:
- Зажать кнопку «Блокировка».
- Выбрать пункт «Перезагрузка», кликнув по нему.
- Проверить наличие ошибки.
Зачастую это действие исправляет незначительные системные сбои. В более критических ситуациях потребуются крайние меры.
Необратимые ошибки системы
Крайней мерой является сброс телефона до заводских настроек. Чтобы сделать это потребуется:
- Открыть «Настройки» (расположение зависит от модели смартфона и версии ОС).
- Перейти в раздел «Резервное копирование».
- Выбрать пункт «Сброс до заводских настроек».
Важно помнить, что при этом с устройства удаляется абсолютно вся информацию: учётные записи, фотографии, аудио материалы. Потому такой способ и считается крайним.
Переполнение кеша
Решение тоже можно назвать простым. Если в сохранённых данных присутствует некорректная информация (например, устаревший адрес сервера Google), то очистка кеша решит проблему. Нюанс заключается лишь в том, что может потребоваться 2 этапа очистки.
Общий кеш
Вычищает сохранённые данные из всех приложений. Может не стереть информацию из повреждённых системных программ. Потому и нужно проверять каждый этап последовательно:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в раздел «Память».
- Нажать на «Данные кеша».
- Подтвердить удаление.
Что делать, если тормозит или лагает видео на YouTube
Кеш приложения
Действие более сложное. Сопряжено с удалением информации об учётных записях Google. Поэтому будет не лишним в первую очередь проверить, помните ли вы пароль от учётной записи. Действия же просты:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в раздел «Приложения».
- Найти «Сервисы google» и открыть их.
- Найти кнопку «Очистить кэш».
- Подтвердить удаление.
- Повторно войти в учётную запись.
Если на этапе входа, после очистки ошибка снова проявляет себя, то потребуется прибегать к более сложным решениям.
Откат приложения
Повторяет описанные ранее действия и служит для той же цели. Только теперь, нужно найти приложение PlayMarket, которое полностью сотрётся и заново установится. После чего будет обновлено. Такие агрессивные действия могут исправить возникшую ошибку. Повторяются действия по удалению кэша приложения, кроме шага 4. Войдя в свойства программы требуется:
- Нажать «Отключить». Или, в случае если кнопка доступна, нажать «удалить обновления».
- Подтвердить действие.
- Нажать «Ок».
Сбой синхронизации
Также причиной может послужить какой-то сбой в синхронизированных данных. Например, на смартфоне есть информация, которой нет в его «облачной копии». В таком случае потребуется повторить синхронизацию данных. Сбой в этом случае связан с тем, что передаются несовпадающие данные и сервер сбрасывает соединение с целью защиты информации самого пользователя:
- Открыть настройки.
- Найти «учётная запись» и выбрать «Google».
- Открыть нужный аккаунт.
- Нажать «синхронизировать» в выпадающем меню.
Обновление актуальной информации позволит серверу признать аппарат корректным и допустит его к дальнейшей работе с сервисами.
Неверные настройки даты
Стоит отметить, что указанное действие является простейшим в списке. Но, в связи с редкостью возникновения сбоя по этой причине, находится в списке на одной из последних позиций. Если на телефоне неверно установлено время, то при попытке подключиться к любому сайту или сервису будет подаваться соответствующая информация. Решение таково:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в «Дата и время».
- Отключить/включить синхронизацию и/или выставить корректную конфигурацию.
Что делать, если Windows 10 не загружается
Таким образом информация от аппарата будет подаваться в актуальный момент и сертификаты на подключение будут поданы в корректном виде (соответствуя сроку действия).
Редкие причины
Самым редким случаем является повреждение настроек вследствие действий вируса. Если быть точным, то повреждение настроек браузера, что и сказывается на работе аппарата. В попытке переписать недоступный hosts вирус правит то, что может. Обнаружить проблему можно из-за постоянного открытия дополнительных вкладок в браузере. Исправляется следующим образом:
- Открыть браузер.
- Перейти в настройки.
- Найти строку «Содержимое».
- Проверить наличие вкладки «переадресация».
- При наличии вкладки удалить всё лишнее.
Отключение двухфакторной идентификации в Google
Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.
Это может быть полезным: Как добавить закладки в Google Chrome?
Особенности плеера BlueStacks
Прежде, чем переходить к подробному рассмотрению проблемы, стоит вкратце рассказать об основных особенностях приложения BlueStacks. Данный эмулятор предназначен для запуска Андроид-приложений на компьютерах под управлением Windows. Отдельно хочется отметить, что пользователю не обязательно разбираться во всех тонкостях работы программы, все что необходимо – установить ее на компьютер, войти в свой аккаунт Google и произвести первоначальные настройки. После этого использование идентично обычному Android.
Очистка кэша и данных приложений
Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:
- Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
- Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
- После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.
Способ 4. Удаление сторонних приложений
На телефон могут быть установлены приложения, меняющие настройки, что и приводит к отсутствию связи с серверами Гугл. Одно из таких приложений – Freedom. Для решения проблемы необходимо удалить приложение с вашего смартфона, однако делать это лучше через специальные программы, например, «Clean Master», «History Eraser» и другие.
Лучшие приложения для удаления других программ
Если приложение ранее устанавливали и удалили, можно повторить установку. Если после этого все равно не удалось выполнить вход в Google, удаляем Freedom и перезагружаем телефон.
Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами
Порядок действий:
- Перейдите в настройки вашего гаджета.
- Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
- Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.
Забыли имя пользователя или адрес электронной почты
Инструкция:
- Перейдите на страницу восстановления.
- Укажите резервный электронный адрес или мобильный номер, что привязан к профилю.
- На следующей странице введите имя с фамилией, указанные в настройках учетной записи.
- Далее подтвердите, что восстанавливаемый профиль действительно ваш. Одноразовый код поступит на резервную почту или телефон.
- Подтвердите личность и выберите аккаунт.
Проблемы при восстановлении логина
В некоторых ситуациях может возникать ошибка при восстановлении. Система может прервать процедуру, продемонстрировав оповещение о несуществующем аккаунте. Обычно, это происходит из-за неверно указанных данных в момент восстановления.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Повторите попытку. При заполнении полей тщательно проверяйте введенную информацию. Часто пользователи допускают ошибку при указании почтового ящика или телефонного номера. Также убедитесь, что телефон и почта являются резервными именно для этого аккаунта, а не для другого.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.
Настройка сервисов Google на основе истории браузера
На основе синхронизированных данных о вашей активности в интернете, Google будет изменять настройки других сервисов, таких как поиск или рекламные объявления. Например, на основе Вашей истории в Chrome Вам будут предлагаться соответствующие статьи в канале новостей.
Данные о своей активности Вы всегда можете проверить и отредактировать на странице .
Как долго доступна ссылка для скачивания?
Вы определяете, как долго можно использовать ссылку для скачивания. Используйте параметр «Действительный» в диалоговом окне «Отправить». Вы можете выбирать между 10 минутами, 1 день, 1 неделя или 1 месяц. Значение по умолчанию — 1 день. По истечении этого срока действия доступ к файлу становится невозможным.
Как настроить наследование данных?
Если активация произошла случайно или неправильно, войдите в свою учетную запись и отключите процесс. Вы получите четкое указание на то, что наследование данных выполняется. Теперь вы можете просто остановить этот процесс. Имейте в виду, что вы должны отключить наследование данных до истечения срока годности. Ни данные, ни пароли не оставили ваш источник данных и не были уведомлены о бенефициарах. Период блокировки предотвращает выполнение наследования данных без вашей воли.
Если вы не хотите, чтобы Google настраивал сервисы «под Вас», Вы все равно можете хранить и синхронизировать данные в облаке Google Chrome, не разрешая их чтения. Для этого добавьте дополнительный слой шифрования и настройте пароль синхронизации.
Со своим аккаунтом Google, историю, пароли и другие настройки, чтобы иметь возможность использовать их на любом устройстве
.
Что такое правомочный человек?
Это сначала предупреждает владельца учетной записи о том, что наследование данных было инициировано. Активационные права — это доверенные лица, которым вы передали код активации в качестве клиента. Те, кто имеет право на активацию, затем запускают наследование данных в соответствии с запросами и инструкциями, если что-то должно случиться с вами. Вы можете определить одно или несколько прав активации. Достаточно ввести один код активации, чтобы начать наследование данных.
Как уведомляются бенефициары?
Получатели получат коды доступа к файлам и паролям, которые вы им предоставили, используя безопасно зашифрованную электронную почту или зарегистрированную почту от швейцарской почты в любом месте в любой точке мира.
Нужно ли информировать бенефициара о том, что они получат данные в чрезвычайной ситуации
Нет, вам не нужно сообщать получателям, что они получат данные позднее. Тем не менее, вы должны регулярно проверять, что у вас есть правильные номера телефонов, адреса электронной почты, правильное место жительства.
При помощи активации службы диспетчера загрузок
Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:
- Открыть меню системных настроек.
- Войти в диспетчер приложений.
- В нем найти пункт «Загрузки».
- В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
- Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
- В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
- Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
- Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.
Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Подозреваете, что кто-то другой пользуется вашим профилем? Поменяйте пароль. Пройдите процедуру восстановления и сбросьте пароль, придумав новый, который ранее не использовался при авторизации. Дополнительно следует позаботиться о защите профиля. Для этого загляните в настройки во вкладку «Безопасность».
Как на Хонор и Хуавей сделать вспышку при звонке
В пункте «Вход в аккаунт» обязательно привяжите резервную почту и номер мобильного. Там же можно активировать двухэтапную аутентификацию – при каждом новом входе система будет запрашивать одноразовый код.
Сбой сервера Плей Маркет
Довольно часто такие ошибки могут возникнуть из-за неправильного обновления ОС и самого Google Play. Очень распространённая ошибка. Часто Гугл Плей не работает из-за того, что кэш переполнен.
Бывает, что с данной платформой проблем нет. Но вот интернет отсутствует. В этом случае необходимо проверить ваше интернет-соединение. Кроме этого, интернета может не быть, если вы неправильно поставили дату со временем. Обычно это бывает после вытаскивания батареи (или вы просто полностью разрядили устройство).
Оказывает своё влияние на функционирование Google Play и правильная синхронизация с профилем Google. Такое бывает после того, как вы установили или скачали приложение из магазина. Также, сбой может произойти, если вы скачали крякнутую игру или программу.
Также, не каждая версия Android может поддерживать этот магазин. Это из-за несовместимости части телефонов с Google Play. Узнать перечень брендов есть возможность в Гугл Плей в меню «Справка».
Сообщение «Этот номер нельзя использовать для подтверждения id» нередко наблюдается при регистрации электронной почты Gmail, при создании аккаунта в Google или на одном из сервисов, принадлежащих Microsoft. Данная ошибка может возникнуть из-за некорректно указанного телефона, захламленного браузера, блокировки IP-адреса и ряда других причин. Решить проблему помогут следующие советы и рекомендации.
Что это за ошибка
Данная ошибка нередко наблюдается при попытке зарегистрироваться на одном из сервисов Google либо при восстановлении пароля или утраченного доступа. Сбой может произойти во время создания электронной почты Gmail или в момент заполнения любой формы, связанной с Гугл сервисами.
Причина появления
Различные проблемы могут помешать системе принять телефонный номер при регистрации или подтверждении id. Среди наиболее вероятных причин отказа:
- Номер является неактивным либо находится в черном списке одного из сервисов Google (к примеру: Gmail, YouTube, Microsoft или GooglePlay).
- Телефон не принимает SMS-сообщения.
- Номер был указан в неверном формате либо при вводе была допущена ошибка.
- Сайт запрещает вход и подтверждение с IP пользователя.
- На ресурсе произошел технический сбой.
Ошибка в подтверждении id может быть связана с некорректным автозаполнением или неподходящим браузером. Сервисы Google не принимают мобильные online-номера и номера, которые закреплены за одним из неофициальных или сомнительных web-сайтов. У многих интернет-пользователей возникала проблема с регистрацией только с номерами оператора мобильной связи Билайн. С Мегафон, Теле2 и МТС подобных затруднений обычно не наблюдается. Как утверждают многие интернет-пользователи, звонок в службу технической поддержки Beeline не помогает решить возникшую проблему.
Как исправить ошибку
После того, как удалось установить причину ошибки, можно переходить к ее исправлению. Существуют различные способы решения проблемы:
- Для начала стоит убедиться в том, что телефон способен принимать SMS-сообщения. Для этого потребуется отправить на него сообщение с другого аппарата.
- Затем нужно выполнить проверку своего номера на предмет занесения в «черные списки».
- Рекомендуется обновить страницу и повторить попытку ввода данных.
- Деактивировать дополнения, установленные в браузере (Flash-плеер, JAVA и другие).
- Очистить браузер от кэша, мусора и cookie-файлов. В случае полной очистки истории посещений система может заподозрить слишком «стерильный» ПК в том, что он является спам-ботом.
- Проверить корректность телефонного номера, указанного при регистрации. Вводить его нужно только вручную, не прибегая к помощи специальных ботов, предназначенных для автоматического заполнения.
У сервисов Google существуют ограничения, связанные с привязкой определенного количества аккаунтов к одному телефонному номеру. Поэтому нужно убедиться в том, что лимит не был превышен. Также рекомендуется выполнить проверку установленных дополнений, удалив ненужные. Если все вышеописанные способы не привели к положительным результатам, стоит заменить SMS-подтверждение телефонным звонком.
В случае, если при попытке входа в Гугл аккаунт возникает ошибка, можно попробовать решить проблему посредством одного из VPN-сервисов. Потребуется указать место дислокации, при необходимости сменив вручную страну, из которой выполняется вход. Стоит использовать только официальные VPN-серверы, поскольку в базе данных Google содержится полный перечень бесплатных и сомнительных прокси-серверов.
Владельцам мобильных телефонов и гаджетов, работающих под управлением ОС Android, нужно выполнить пользовательскую авторизацию. Для этого потребуется зайти в раздел настроек, затем в «Учетные записи», после чего кликнуть по пункту «Добавить» и выбрать «Google». Если зайти со смартфона не получается, стоит прибегнуть к одному из эмуляторов Андроид (Bluestacks, ANDY, Genymotion, NOX APP PLAYER, Leapdroid, Windroy, YOUWAVE или любому другому).
Заключение
Ошибка, сообщающая о том, что «Этот номер нельзя использовать для подтверждения id», может возникнуть из-за самых разных причин. Чаще всего она наблюдается в связи с техническими сбоями, некорректно указанным телефоном или номером, который был занесен в «черный список» одним из сервисов Google. Решить проблему можно путем обновления страницы, удаления дополнений, очистки браузера от мусора и cookie-файлов или замены IP-адреса. Если исправить ошибку с помощью приведенных выше рекомендаций не удалось, причина может быть в невнимательности. Поэтому стоит попробовать применить описанные советы на практике еще раз.