Что делать если при установке эпик гейм лаунчер при загрузке выдает ошибку

Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Устаревание текущей версии Windows

Недостаточно прав доступа

Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер

Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games

Для папки установки отсутствуют необходимые доступы

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

1. Повреждение ключей реестра, в т. ч. управляющих данными обновления.
2. Блокировка установки и обновления программ из-за сбоя в Windows.

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Источник

Исправить ошибку установщика Epic Games Launcher 2503 и 2502 в Windows 11/10

Если при попытке установить программу запуска Epic Games на ПК с Windows 10 или Windows 11 вы обнаружите код ошибки 2503 или 2502, то этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам с наиболее подходящими решениями, которые вы можете попытаться успешно решить.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Настройка запуска Epic Games
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке этого пакета.
Это может указывать на проблему с этим пакетом.
Код ошибки — 2503.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Наиболее вероятными виновниками этой ошибки являются следующие:

• Проблема с недостаточными разрешениями для папки Temp и / или папки установщика Windows.
• Заражение вирусом / вредоносным ПО.
• Неправильные значения реестра.
• Поврежденный установщик Windows.
• Несовместимые сторонние программы.

Код ошибки Epic Games 2503 и 2502

Если вы столкнулись с этим Код ошибки Epic Games 2503 или 2502 проблему, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Повторно загрузите установщик
2. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.
3. Запустите установщик с правами администратора
4. Запустить сканирование SFC
5. Запустите операцию установки в состоянии чистой загрузки
6. Проверьте службу установщика Windows
7. Отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows
8. Назначьте полный доступ папке установщика Windows и папке Temp

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Повторно загрузите установщик

Это может быть случай поврежденного установщика Epic Games Launcher. Чтобы исключить это, вам нужно повторно загрузить установщик и попробовать установку еще раз и посмотреть, код ошибки 2503 или 2502 снова появляется.

2]Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ помогает автоматически устранять проблемы, когда вам запрещено устанавливать или удалять программы. Он также исправляет поврежденные ключи реестра.

3]Запустите установщик с правами администратора.

Для этого решения необходимо запустить установщик Epic Games Launcher с правами администратора на вашем устройстве с Windows 10/11 и посмотреть, решена ли проблема или нет. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что параметр «Запуск от имени администратора» отсутствует в контекстном меню установщика, вызываемом правой кнопкой мыши; в этом случае откройте командную строку в режиме с повышенными привилегиями и выполните команду ниже. Заменить Имя пользователя заполнитель с вашим фактическим именем пользователя / профиля — и если установщика нет в папке Загрузки, укажите вместо этого папку.

msiexec / i C: Users Имя пользователя Downloads EpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Проблема не решена? Попробуйте следующее решение.

4]Запустить сканирование SFC

Повреждение системных файлов Windows может препятствовать успешному запуску установщика Epic Games Launcher. В этом случае вы можете запустить сканирование SFC, а затем снова запустить установщик и посмотреть, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

5]Запустите операцию установки в состоянии чистой загрузки.

Возможно, эта проблема вызвана сторонними приложениями или дополнительными встроенными функциями.

Это решение требует, чтобы вы выполнили чистую загрузку устройства Windows 10/11, а затем снова запустите установщик. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее решение.

6]Проверьте службу установщика Windows.

Это программное обеспечение зависит от службы установщика Windows. Итак, если у вас возникла проблема с установкой какого-либо программного обеспечения, скорее всего, служба MSI не включена. В этом случае убедитесь, что служба установщика Windows включена.

7]Отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows.

Чтобы отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows на компьютере с Windows 10 или Windows 11, выполните следующие действия:

• Откройте командную строку в режиме администратора.
• В окне командной строки введите команду ниже и нажмите Enter, чтобы временно отменить регистрацию службы установщика Windows:

• После успешной обработки команды и получения сообщения об успешном выполнении введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы снова зарегистрировать установщик Windows:

После успешной обработки второй команды перезагрузите компьютер еще раз и снова запустите установщик Epic Games Launcher.

8]Назначьте полный доступ папке установщика Windows и папке Temp.

Недостаточные разрешения для папки установщика Windows и / или папки Windows Temp могут вызвать возникшую проблему.

В этом случае вы можете назначить разрешение «Полный доступ» для обеих папок. Лучше всего отменить внесенные вами изменения разрешений после того, как ваша работа будет сделана.

Надеюсь, что-то поможет!

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Не открывается Epic Games Launcher: что делать, если игровой клиент показывает черный экран или бесконечную загрузку

Сбои, из-за которых Epic Games Launcher не запускается, возникали еще тогда, когда игра Фортнайт не была столь популярной. Несмотря на заявления разработчиков о полном устранении ошибок, проблема нередко возникает и сейчас. Недавно она появилась вновь. Справиться с неисправностью поможет знание причин ее появления.

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Иногда возникают проблемы, сопровождающиеся «зависанием» игры при открытии, появлением сообщений о необходимости ожидания.

Черный экран

Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

1. Настроить графику в игре. В первую очередь отключить сглаживание.
2. Снизить параметры постобработки. Настройки отнимают большую часть ресурсов. Снижение значений повышает производительность, несильно ухудшая качество графики.

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

1. Временно отключают антивирус. Официальный лаунчер не представляет опасности для системы.
2. Проверяют версию драйверов видеокарты. Они могут устареть или полностью уничтожиться. Рекомендуется обновить их до последней версии.
3. Удаляют читы. При их наличии приложение Эпик Геймс может не открываться.
4. Устанавливают стандартный текстурпак. Если игра не запускается постоянно, выполняют смену параметра через системную папку.

Приложение не открывается

Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Также нужно проверить, есть ли место для установки на жестком диске. Иногда сообщение об ошибке исчезает при запуске игры с аккаунта администратора.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Не удается переустановить программу запуска

При получении такого сообщения запускают утилиту Install and Uninstall Troubleshooter от Microsoft. Ее скачивают с официального сайта support.microsoft.com. После запуска отладчика пробуют установить игру повторно.

Установочный файл поврежден

Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

1. Временно деактивируют защитное ПО. Открывают установщик Epic Games.
2. После нормального запуска игры включают антивирусное приложение вновь.

Основные способы устранения проблем с запуском

Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.

Проверка сервера Epic Games

Нужно перейти на страницу status.epicgames.com. Здесь отображается состояние всех компонентов. Если средство запуска игры не работает из-за системных ошибок, решить проблему самостоятельно не получится. Нужно дождаться, пока разработчики устранят неисправности.

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

1. Открывают раздел «Настройки». Для этого используют значок шестеренки в левом углу.
2. Просматривают открывшееся окно. Если в нем есть функция «Обновить и перезапустить», активируют ее.

Чистка кэша

Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:

1. Закрывают Эпик Геймс. Для этого нажимают на иконку приложения на панели задач. В контекстном меню выбирают вариант «Выйти».
2. Нажимают клавиши Win + R. Вводят команду %localappdata%. После нажатия Enter запустится проводник.
3. Выбирают папку Epic Games. Открывают подраздел «Сохраненное».
4. Удаляют папку «Веб-кэш». Перезагружают ПК, пробуют запустить лаунчер.

Обновление драйверов видеокарты

Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

1. Нажимают правой клавишей мыши на значок средства загрузки Эпик Геймс. Просматривают меню.
2. Выбирают вариант «Открыть от имени администратора».

Проводное подключение к интернету

Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

1. Нажимают клавишу «Пуск». Можно использовать горячие кнопки Windows + R.
2. Вписывают в командную строку cmd, нажимают Enter. Используют команду ipconfig. Повторно применяют клавишу ввода.
3. Записывают значения параметров IPv4 и «Основной шлюз». Запускают браузер. Вводят значение главного шлюза, например 192.168.1.1.
4. Указывают логин и пароль, выданные провайдером интернета. Можно оставить поля пустыми или заполнить их комбинацией admin.
5. Находят раздел «Перенаправление портов». Убеждаются в правильности выбора варианта. Вкладка Port Triggering для настройки не подойдет.
6. Указывают диапазоны портов IPv4 , записанные ранее.

Отключение антивирусников

Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

1. Нажимают значок пуска на экране ПК. Запускают «Панель управления».
2. Выбирают вариант «Система и безопасность». Переходят во вкладку брандмауэра. Слева должны находиться кнопки включения и деактивации инструмента. При их использовании нужно ввести код администратора.
3. Выбирают вариант «Отключить» для каждой сети.

Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

1. Переходят в пусковое меню. Выбирают пункт «Параметры». Открывают раздел «Сети».
2. Через боковое меню переходят во вкладку VPN. Отключают дополнительное соединение, если оно есть.
3. Выбирают категорию «Прокси». Переводят ползунок возле надписи «Использовать сервер» влево.

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

1. Нажимают кнопки Win + R. Вводят %localappdata%, используют Enter.
2. Заходят в директорию EpicGamesLauncher. Ищут каталог Saved.
3. В разделе Windows открывают engine.ini. Вносят в него необходимые правки.

Установка Microsoft Visual C

Нужный пакет скачивают с сайта microsoft.com/en-nz/download/default.aspx. Версию сервиса выбирают с учетом разрядности операционной системы.

Проверка масштаба экрана

Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

1. В пусковом меню выбирают раздел «Параметры». Для этого нажимают на значок шестеренки. Переходят во вкладку «Система».
2. В пункте «Дисплей» меняют значение параметра «Масштаб». Рекомендованный показатель – 100%.

Изменение буквы диска

Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.

Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?

Источник

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

1. Повреждение ключей реестра, в т. ч. управляющих данными обновления.
2. Блокировка установки и обновления программ из-за сбоя в Windows.

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Не всегда получается запустить игры, находящиеся в Epic Games Launcher в Windows 10, если сам лаунчер по каким-то причинам перестал открываться. Таких факторов существует большое количество, и пользователю предстоит разобраться с ними для понимания того, что именно повлияло на отказ приложения выполнять свои функции. Сегодня мы поможем справиться с этой неполадкой, детально разобрав все доступные методы ее решения, начав с самых простых и эффективных методов, заканчивая сложными и не универсальными.

В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.

1. Щелкните по пустому месту на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диспетчер задач».



2. Отыщите в списке «Epic Games Launcher», выделите эту строку и нажмите на «Снять задачу».



3. Убедитесь, что в Диспетчере задач больше нет пунктов, связанных с рассматриваемым лаунчером, а после этого его можно закрыть.

Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.

Способ 2: Запуск через Пуск

Этот вариант редко оказывается эффективным, однако по каким-то причинам помогает определенными пользователям. Его суть заключается в поиске приложения Epic Games Launcher через Пуск, где для этого присутствует специальная строка. Начните вводить название лаунчера, а после запустите его через найденное соответствие. Если все прошло успешно, теперь вам понадобится производить открытие программы именно таким образом или же вы можете переустановить его в надежде, что этот сбой будет исправлен.

Способ 3: Проверка масштаба экрана

Действия этого метода будут сосредоточены на проверке системных настроек дисплея, связанных с его масштабом. Рассматриваемое сегодня приложение очень восприимчиво к различным изменениям операционной системы, поэтому может не запуститься из-за нестандартного масштаба экрана. Проверка этой причины и ее исправление в случае необходимости выглядит так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по специально отведенной кнопке в виде шестеренки.



2. Выберите первый пункт под названием «Система».



3. В категории «Дисплей» вам нужен раздел «Масштаб и разметка», где вам нужно установить параметр «Изменение размера текста, приложений и других элементов» в состояние «100% (рекомендуется)».

Способ 4: Обновление графических драйверов

Продолжим тему зависимости Epic Games Launcher от системных параметров. Второй важной составляющей является программное обеспечение графического адаптера, которое всегда должно быть в актуальном состоянии, чтобы лаунчер смог корректно распознать характеристики системы и начать свою работу. Обновление драйверов видеокарты не займет у вас много времени, а поможет разобраться со всеми аспектами выполнения этой задачи другая статья на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по расположившейся далее ссылке.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10

Способ 5: Изменение параметров запуска

Если ничего из приведенного выше не принесло должного результата, рекомендуем изменить параметры запуска приложения, чтобы посмотреть, как это повлияет на его работоспособность. Существует два параметра, на которые хотелось бы обратить внимание. Первый связан с графической составляющей, а второй отвечает за параметры интернет-соединения. Настройка их осуществляется через свойства ярлыка.

1. Отыщите исполняемый файл или ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе и щелкните по значку правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».



2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».



3. Переместитесь в конец поля «Объект» и вставьте туда -OpenGL, после чего нажмите по кнопке «Применить» и произведите тестовый запуск лаунчера.



4. При появлении уведомления «Отказано в доступе» просто кликните на «Продолжить», чтобы выполнить это же действие от имени администратора и успешно применить изменения.



5. Если это не помогло, удалите добавленное ранее выражение и вместо него вставьте -http=wininet, чтобы отредактировать параметры взаимодействия с интернетом.

Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса

Иногда проблемы с запуском различного программного обеспечения связаны с тем, что установленный на компьютере антивирус и межсетевой экран блокируют выполнение процесса по некоторым причинам, считая его подозрительным. Проверяется эта теория только одним методом — временным отключением упомянутых только что компонентов. В других статьях на нашем сайте вы узнаете все об осуществлении этой задачи и сможете проверить действенность данного способа.

Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса

Если оказалось, что проблема действительно заключается в антивирусе или брандмауэре, можно оставить компонент в отключенном состоянии и перейти к нормальному взаимодействию с Epic Games Launcher. Однако делать это нежелательно, поскольку нарушается общая безопасность операционной системы. Идеальным вариантом будет добавление программы в исключения, чтобы при запуске межсетевой экран и другое средство защиты ее просто игнорировали. Соответствующие инструкции по этим темам так же имеются на нашем сайте и представлены далее.

Подробнее:
Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10
Добавление программы в исключения антивируса

Способ 7: Отключение VPN и прокси

Вы наверняка знаете, что рассматриваемый сегодня лаунчер напрямую связан с интернетом, поскольку должен проверять обновления для игр, выводить новости и другую полезную информацию. Если на компьютере активирован режим прокси или включен стандартный VPN, вполне вероятно появление ошибок при попытках запуска Epic Games Launcher, поскольку у приложения просто не получается подключиться к сети. Проверяется эта причина банальным отключением VPN и прокси-сервера через стандартное меню Windows.

1. Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».



2. Там вас интересует раздел «Сеть и Интернет».



3. Через левую панель сначала перейдите в раздел «VPN».



4. Здесь отключите добавленное соединение, если такое существует.



5. После этого переместитесь к категории «Прокси-сервер».



6. Переключите ползунок «Использовать прокси-сервер» в состояние «Откл.».

Теперь переходите к непосредственному запуску рассматриваемого лаунчера. Если проблема действительно заключалась в подключении интернета через сторонние серверы, придется отказаться от этой опции на время использования Epic Games Launcher и игр, связанных с ним.

Способ 8: Открытие необходимых портов

В завершение сегодняшнего материала хотим рассказать о методе, который редко оказывается эффективным, поскольку в большинстве случаев все необходимые порты открываются сразу же во время установки программы. Однако если это не произошло, подключение к интернету со стороны ПО будет невозможным и в итоге пользователь получит либо бесконечную загрузку, либо проблемы с запуском Epic Games Launcher. Для проверки этого варианта вам следует открыть порты 80 на HTTP, 443 на HTTPS, и 5222. Детально о реализации этой задачи читайте в развернутом руководстве от другого нашего автора.

Подробнее:
Открываем порты на роутере
Открываем порты в брандмауэре Windows 10

Только что вы узнали восемь разных методов по решению неполадок с работоспособностью Epic Games Launcher в операционной системе Windows 10. Если ни один из них не помог, рекомендуется переустановить приложение в надежде решения мелких сбоев, которые возникли на стадии инсталляции. Дополнительно можно написать в техническую поддержку на официальном сайте, объяснив свою проблему. Иногда компетентные специалисты дают не очевидные ответы на вопросы, которые оказываются рабочими, и лаунчер после этого функционирует корректно.

If when you try to install the Epic Games Launcher on your Windows 10 or Windows 11 PC, you encounter the error code 2503 or 2502, then this post is intended to help you with the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Epic Games Launcher Setup
The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2503.

The following are the most likely culprit to this error;

• Insufficient permissions issue with the Temp folder and/or Windows Installer folder.
• Virus/malware infection.
• Incorrect registry values.
• Corrupt Windows Installer.
• Incompatible 3rd-party programs.

If you’re faced with this Epic Games error code 2503 or 2502 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Redownload the Installer
2. Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter
3. Run the Installer with Admin privilege
4. Run SFC scan
5. Run the install operation in Clean Boot state
6. Check Windows Installer Service
7. Unregister and re-register Windows Installer Service
8. Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Redownload the Installer

This could be a case of corrupted Epic Games Launcher installer. To rule this out, you need to redownload the installer and try the installation again and see if the error code 2503 or 2502 reappears.

2] Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter

The Program Install and Uninstall troubleshooter helps you automatically repair issues when you’re blocked from installing or removing programs. It also fixes corrupted registry keys.

3] Run the Installer with Admin privilege

This solution requires you to run the Epic Games Launcher installer with Admin privilege on your Windows 10/11 device and see if the issue is resolved or not. Some affected users reported that the Run as Administrator option was missing from the right-click context menu for the installer; if this is the case, open the command prompt in elevated mode and run the command below. Replace the UserName placeholder with your actual user/profile name – and if the installer is not in the Downloads folder, specify the folder instead.

msiexec /i C:UsersUserNameDownloadsEpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Is issue unresolved? Try the next solution.

4] Run SFC scan

Windows system files corruption might be preventing the Epic Games Launcher installer from running successfully. In this case, you can run an SFC scan and then run the installer again and see if the issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

5] Run the install operation in Clean Boot state

It’s possible this issue is being triggered by third-party applications or additional built-in features.

This solution requires you to perform a Clean Boot of your Windows 10/11 device and then run the installer again. If the issue persists, try the next solution.

6] Check Windows Installer Service

These software are dependent on the Windows Installer Service. So, if you’re having an issue installing any software, it’s likely that the MSI service is not enabled. In this case, ensure that the Windows Installer Service is enabled.

7] Unregister and re-register Windows Installer Service

To unregister and re-register Windows Installer Service on your Windows 10 or Windows 11 computer, do the following:

• Open Command Prompt in admin mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to temporarily unregister the Windows Installer service:

msiexec /unreg

• Once the command is processed successfully and you get the success message, input the following command and hit Enter to register the Windows Installer once again:

msiexec /regserver

After the second command is processed successfully, restart your PC once again, and run the Epic Games Launcher installer again.

8] Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Insufficient permissions on the Windows Installer folder and/or Windows Temp folder can give rise to the issue at hand.

In this case, you can assign Full Control permission to both folders. It is best to reverse the Permission changes you made after your job is done.

Hope something helps!

If when you try to install the Epic Games Launcher on your Windows 10 or Windows 11 PC, you encounter the error code 2503 or 2502, then this post is intended to help you with the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Epic Games Launcher Setup
The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2503.

The following are the most likely culprit to this error;

• Insufficient permissions issue with the Temp folder and/or Windows Installer folder.
• Virus/malware infection.
• Incorrect registry values.
• Corrupt Windows Installer.
• Incompatible 3rd-party programs.

If you’re faced with this Epic Games error code 2503 or 2502 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Redownload the Installer
2. Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter
3. Run the Installer with Admin privilege
4. Run SFC scan
5. Run the install operation in Clean Boot state
6. Check Windows Installer Service
7. Unregister and re-register Windows Installer Service
8. Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Redownload the Installer

This could be a case of corrupted Epic Games Launcher installer. To rule this out, you need to redownload the installer and try the installation again and see if the error code 2503 or 2502 reappears.

2] Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter

The Program Install and Uninstall troubleshooter helps you automatically repair issues when you’re blocked from installing or removing programs. It also fixes corrupted registry keys.

3] Run the Installer with Admin privilege

This solution requires you to run the Epic Games Launcher installer with Admin privilege on your Windows 10/11 device and see if the issue is resolved or not. Some affected users reported that the Run as Administrator option was missing from the right-click context menu for the installer; if this is the case, open the command prompt in elevated mode and run the command below. Replace the UserName placeholder with your actual user/profile name – and if the installer is not in the Downloads folder, specify the folder instead.

msiexec /i C:UsersUserNameDownloadsEpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Is issue unresolved? Try the next solution.

4] Run SFC scan

Windows system files corruption might be preventing the Epic Games Launcher installer from running successfully. In this case, you can run an SFC scan and then run the installer again and see if the issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

5] Run the install operation in Clean Boot state

It’s possible this issue is being triggered by third-party applications or additional built-in features.

This solution requires you to perform a Clean Boot of your Windows 10/11 device and then run the installer again. If the issue persists, try the next solution.

6] Check Windows Installer Service

These software are dependent on the Windows Installer Service. So, if you’re having an issue installing any software, it’s likely that the MSI service is not enabled. In this case, ensure that the Windows Installer Service is enabled.

7] Unregister and re-register Windows Installer Service

To unregister and re-register Windows Installer Service on your Windows 10 or Windows 11 computer, do the following:

• Open Command Prompt in admin mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to temporarily unregister the Windows Installer service:

msiexec /unreg

• Once the command is processed successfully and you get the success message, input the following command and hit Enter to register the Windows Installer once again:

msiexec /regserver

After the second command is processed successfully, restart your PC once again, and run the Epic Games Launcher installer again.

8] Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Insufficient permissions on the Windows Installer folder and/or Windows Temp folder can give rise to the issue at hand.

In this case, you can assign Full Control permission to both folders. It is best to reverse the Permission changes you made after your job is done.

Hope something helps!

Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Устаревание текущей версии Windows

Недостаточно прав доступа

Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер

Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games

Для папки установки отсутствуют необходимые доступы

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Источник

Не устанавливается Epic Games

Установка завершается, и выдает такую вещь «Показано на скриншоте», внизу красной надписи есть скрытые гипер-ссылки, которые кидают на форум с ошибкой «SU-PQR1603», Все способы решения там не помогли. Помимо способов с форума я ещё пробовал: отключать антивирус, запускать от имени Администратора, отключение Брандмауэра, качать новую версию с официального сайта. Результат 0%

P.s. Проверенные мною способы были сделаны как и по отдельности, так и все вместе

Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора
Таким образом вы сможете устанавливать игры в защищённые папки на своём компьютере.

Найдите ярлык программы запуска Epic Games. По умолчанию он должен быть у вас на рабочем столе. Если вы не видите его на рабочем столе:
Нажмите «Пуск».
Введите «Epic Games Launcher» и следуйте инструкциям ниже.
Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games.
Выберите пункт Запуск от имени администратора.
Установите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++
Установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).
В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64)
Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите новейшую версию программы запуска Epic Games.
Чтобы загрузить новейшую версию, перейдите на наш веб-сайт и щёлкните по ссылке Загрузить Epic Games в правом верхнем углу страницы.
Убедитесь, что у вас есть доступ к этой папке с правами на чтение и запись
Перейдите в выбранную папку установки.
Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Выберите вкладку Безопасность.
Выберите своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
Убедитесь, что установлен флажок Разрешить рядом с параметрами Чтение и Запись в поле «Разрешения».

Источник

Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Устаревание текущей версии Windows

Недостаточно прав доступа

Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер

Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games

Для папки установки отсутствуют необходимые доступы

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Источник

Не устанавливается Epic Games

Установка завершается, и выдает такую вещь «Показано на скриншоте», внизу красной надписи есть скрытые гипер-ссылки, которые кидают на форум с ошибкой «SU-PQR1603», Все способы решения там не помогли. Помимо способов с форума я ещё пробовал: отключать антивирус, запускать от имени Администратора, отключение Брандмауэра, качать новую версию с официального сайта. Результат 0%

P.s. Проверенные мною способы были сделаны как и по отдельности, так и все вместе

Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора
Таким образом вы сможете устанавливать игры в защищённые папки на своём компьютере.

Найдите ярлык программы запуска Epic Games. По умолчанию он должен быть у вас на рабочем столе. Если вы не видите его на рабочем столе:
Нажмите «Пуск».
Введите «Epic Games Launcher» и следуйте инструкциям ниже.
Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games.
Выберите пункт Запуск от имени администратора.
Установите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++
Установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).
В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64)
Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.
В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
Установите новейшую версию программы запуска Epic Games.
Чтобы загрузить новейшую версию, перейдите на наш веб-сайт и щёлкните по ссылке Загрузить Epic Games в правом верхнем углу страницы.
Убедитесь, что у вас есть доступ к этой папке с правами на чтение и запись
Перейдите в выбранную папку установки.
Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Выберите вкладку Безопасность.
Выберите своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
Убедитесь, что установлен флажок Разрешить рядом с параметрами Чтение и Запись в поле «Разрешения».

Источник

Epic Games Launcher – советы по установке

Для того, чтобы поиграть в такую игру как, например, знаменитый Fortnite, необходимо инсталлировать на ноутбук или ПК специальное приложение. А еще, с недавнего времени лаунчер от Epic Games стал серьезным конкурентом Valve – в магазине теперь можно приобрести игры со скидкой! В данной статье вы найдете ответ на вопрос «Как установить Epic Games Launcher?»

Что такое Epic Games Launcher?

Что представляет из себя этот лаунчер и чем отличается от других? Epic Games Launcher – площадка для видеоигр и утилита для запуска (и обновления) приложений на компьютере, созданных как компанией Epic Games, так и другими разработчиками. Программа позволяет играть в мультиплеерном режиме вместе с другими игроками. Как было сказано чуть выше, совсем недавно сервис запустил свой собственный магазин Epic Games Store, где продаются цифровые копии игр.

Большинство создателей видеоигр в последнее время все больше отдают предпочтение лаунчеру от Epic Games – Steam от компании Valve берет слишком завышенный процент с продаж. Так, например, Стим берет 30% выручки, в то время как Эпик Геймс Лаунчер вполовину меньше – 12%. Но все же у Epic Games Launcher есть несколько несущественных минусов, которые могут быть принципиальными для некоторых игроков:

Однако площадка появилась недавно, так что все еще впереди!

Огромным плюсом Epic Games является то, что каждые две недели одна из игр в магазине предоставляется любому игроку бесплатно! Эта акция будет длиться весь 2019 год.

Если вы не знаете, что выбрать – ПК или приставку, то прочитайте наши размышления на эту тему, возможно, вы сделаете выводы для себя.

Установка Epic Games Launcher: пошаговая инструкция

Лаунчер поддерживает все последние версии Windows и платформу Mac для продуктов от Apple. Так что инструкция актуальна как и для Windows 10, так и даже для Windows 7. Итак, как скачать данную программу?

Если вы сделали все по инструкции, то лаунчер успешно загружен!

Сильно шумят вентиляторы в компьютере? Тогда воспользуйтесь программой SpeedFan, как ею пользоваться мы рассказываем в нашей статье.

Почему не получается установить Epic Games Launcher? Возможные ошибки и их решение

Некоторые игроки сталкиваются с системными ошибками, зависанием при установке, либо пишет, что сетевой файл отсутствует, и программа советует связаться со службой поддержки. Попробуйте:

Надеемся, эта подробная инструкция вам пригодится и вы будете наслаждаться любимыми играми на своем ПК!

Источник

Устранение проблем с программой запуска Epic Games

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Проверить на наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.

Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

На Mac:

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Источник

Не открывается Epic Games Launcher: что делать, если игровой клиент показывает черный экран или бесконечную загрузку

Сбои, из-за которых Epic Games Launcher не запускается, возникали еще тогда, когда игра Фортнайт не была столь популярной. Несмотря на заявления разработчиков о полном устранении ошибок, проблема нередко возникает и сейчас. Недавно она появилась вновь. Справиться с неисправностью поможет знание причин ее появления.

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Иногда возникают проблемы, сопровождающиеся «зависанием» игры при открытии, появлением сообщений о необходимости ожидания.

Черный экран

Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

Приложение не открывается

Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Также нужно проверить, есть ли место для установки на жестком диске. Иногда сообщение об ошибке исчезает при запуске игры с аккаунта администратора.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Не удается переустановить программу запуска

При получении такого сообщения запускают утилиту Install and Uninstall Troubleshooter от Microsoft. Ее скачивают с официального сайта support.microsoft.com. После запуска отладчика пробуют установить игру повторно.

Установочный файл поврежден

Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

Основные способы устранения проблем с запуском

Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.

Проверка сервера Epic Games

Нужно перейти на страницу status.epicgames.com. Здесь отображается состояние всех компонентов. Если средство запуска игры не работает из-за системных ошибок, решить проблему самостоятельно не получится. Нужно дождаться, пока разработчики устранят неисправности.

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

Чистка кэша

Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:

Обновление драйверов видеокарты

Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

Проводное подключение к интернету

Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

Отключение антивирусников

Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

Установка Microsoft Visual C

Нужный пакет скачивают с сайта microsoft.com/en-nz/download/default.aspx. Версию сервиса выбирают с учетом разрядности операционной системы.

Проверка масштаба экрана

Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

Изменение буквы диска

Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.

Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?

Источник

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?

Мы знаем, что разработка игры – трудный процесс. Могут возникнуть проблемы. Но когда Epic Games Launcher не запускается на Windows 10 и других ОС или не устанавливается – это уже, извините, совсем перебор. Мало того, что нужно качать программу, которая предназначена только для ЗАПУСКА игры, так еще и терпеть с ней проблемы? Так дело не пойдет. Будем разбираться.

Не устанавливается Epic Games Launcher

Не получается даже начать процесс установки? Вот, что стоит сделать в первую очередь:

• Запустить установщик от имена администратора. Для этого кликните по файлу правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт;
• Обновите систему, драйвера и отключите антивирус (да, знаем, это советы редко помогают – НО помогают; к тому же, их рекомендуют сами разработчики);
• Не помогло? Тогда вам нужно скопировать логи установщика и отправить его на сайт AnswerHub отдельным постом. Вот, как это сделать:
  • переместите установщик на диск C (но не суйте его ни в какую папку);
  • нажмите на “Win+R”. Вылезет окно, вставьте туда эту команду “msiexec /i C:EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:EpicGamesInstallerLog.txt”;
  • переходите на сайт разработчиков, создавайте новый пост и прикрепляйте логи.

Не открывается Epic Games Launcher или не работает

Первым делом попробуем сделать самые простые штуки, которые могут помочь. Но могут и не помочь. Читайте всю статью и пробуйте все методы, потому что никто не скажет точно, что поможет конкретно вам.

Простой способ – опробуйте первым

1. Откройте Диспетчер. Чтобы это сделать, нажмите на сочетание клавиш “Alt+Ctrl+Delete”, или кликните на панели с иконками внизу экрана правой кнопкой, а потом выберите соответствующий пункт.
2. Выберите вкладку “Подробности”. Название в разных ОС может отличаться. Ваша цель – найти окно, где перечислены файлы “.exe”.
3. Отыщите там EpicGamesLauncher.exe, кликните правой кнопкой и потом – “снять задачу”.

После этого снова запустите программу и проверьте, не заработало ли все.

Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка

Если Epic Games Launcher не открывается и попросту виснет, то проделайте следующее:

• Отключите прокси или VPN, если их используете. Если сидите на домашнем компе и понятия не имеете, что это такое, то расслабьтесь. Если же планируете играть на работе, то поговорите с сисадмином (предварительно задобрив его чем-нибудь крепким);
• Убедитесь, что открыты порты 80 на http, 443 на https, и 5222;
• Кликните правой кнопкой на ярлыке Epic Games Launcher, потом “Свойства”. В строке “Объект” допишите такой запрос после кавычек “-http=wininet”. Должно выглядеть так:
• Сохраните изменения и запустите программу заново.

Не загружается контент

• Сперва просто подождите. Обычно это помогает;
• Если не помогло, то перезапустите программу – а лучше и сам ПК;
• Отключите VPN. Также вырубите брандмауэр и фаервол, если их используете.

Остальные способы

Если вы проделали все, что перечислено выше, но Epic Games Launcher все еще не запускается, то пускайте в ход самые отчаянные методы.

1. Включите VPN для Фортнайт. У нас тут блокировки, макарошки с кефирчиком… Так что стоит попробовать подключиться с другого IP. Вреда это в любом случае не нанесет. Да и бесплатно.
2. Закройте программу, нажмите на “Windows+R”, потом введите “cmd”. Вылезет черное окно. В нем вбейте “pconfig /flushdns”.

Мы рассмотрели самые надежные действия, которые помогут в тех случаях, когда не запускается Epic Games Launcher на Windows 10, 7 и других. Не забывайте, что с более серьезными проблемами всегда можно обратиться прямо к разработчикам – просто напишите в поддержку Эпик Геймс. Вам там ответят и посоветуют что-нибудь мощное.

Не удаётся установить программу запуска Epic Games

Невозможно установить на Windows

Если вы не можете загрузить и запустить установщик на Windows 10, попробуйте выполнить указанные ниже действия. Эти рекомендации рассчитаны на Windows 10 и могут незначительно отличаться в других версиях.

1. Временно отключите фоновые приложения. Для этого выполните действия, описанные в этой статье.
2. Убедитесь, что вы запустили установщик от имени администратора.
   1. Щёлкните правой кнопкой мыши файл установщика.
   2. Нажмите «Запуск от имени администратора».
   3. Нажмите «Да».
3. Убедитесь, что у вас есть доступ к чтению и записи по выбранному пути установки.
   1. Перейдите в выбранную папку установки.
   2. Щёлкните правой кнопкой мыши папку установки и выберите «Свойства».
   3. Выберите вкладку «Безопасность».
   4. Щёлкните на своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
   5. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения».
4. Убедитесь, что ваша Windows обновлена.
   1. Нажмите «Пуск».
   2. Введите «Обновление Windows» и нажмите клавишу Enter.
   3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   4. Установите все доступные обновления.
5. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены самые последние графические драйверы.
   • Если у вас видеокарта Nvidia, последние версии драйверов можно найти здесь.
   • Если у вас видеокарта AMD, последние версии драйверов можно найти здесь.

Не удаётся переустановить программу запуска Epic Games, из-за того что установлена более ранняя версия

Если вы получили это сообщение об ошибке, то вы можете исправить её, запустив инструмент от Microsoft, который доступен здесь. После того как будет запущено средство устранения неполадок, попробуйте установить программу запуска Epic Games снова.

При установке программы запуска Epic Games возникает ошибка или установочный файл поврежден.

Если у вас возникают проблемы с установкой или доступом к играм в программе запуска Epic Games, возможно, вам мешает антивирусная программа. Мы определили, что одной из таких антивирусных программ является 360 Total Security, однако могут быть и другие.

Указанные ниже действия подходят для 360 Total Security, но также могут помочь и с другими антивирусными программами.

1. Временно отключите антивирусное ПО.
2. Запустите установщик программы запуска Epic Games.
3. После успешной установки программы запуска Epic Games можно снова включить антивирусное ПО.

Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?

Причиной, по которой вам не удаётся использовать программу запуска Epic Games или другие продукты Epic Games, может быть проблема с подключением. Она может возникать, когда вы входите в программу запуска Epic Games или играете в Fortnite.

Какие ещё при этом могут быть неполадки:

• не удаётся выполнить вход в программу запуска Epic Games Launcher;
• не удаётся скачать или обновить игры в программе запуска Epic Games;
• при использовании программы запуска Epic Games появляется ошибка с кодом;
• не удаётся находить соперников или подключаться к играм Fortnite;
• не удаётся присоединяться к другим отрядам в Fortnite;
• теряются пакеты или происходит большая задержка в Fortnite.

Если при использовании Xbox у вас появляется сообщение «Ошибка при подключении к очереди служб Epic» (Error Connecting to Epic Services Queue), обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.

Проверьте страницу состояния сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если проблема связана с некорректной работой системы или сбоем электрической сети, вы не сможете подключиться к программе запуска Epic Games или Fortnite без восстановления их работы.

Наверх

Используйте проводное подключение

Беспроводные подключения не настолько стабильны, как проводные. Это означает, что сигнал может быть ненадёжным, из-за чего могут возникать потери пакетов, проблемы с подключением, а также повышенные задержки и интервалы ожидания. Подключитесь напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы устранить эту вероятную проблему и обеспечить наиболее быстрое подключение.

Наверх

Отключите брандмауэры

Зачастую быстрее всего устранить проблемы с подключением из-за брандмауэра можно, если временно удалить и/или отключить его.

Примечание. Эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если проблема с подключением устранена после удаления или отключения брандмауэра, вручную внесите наши продукты в исключения брандмауэра и повторите попытку.

Отключите брандмауэр Windows

1. Нажмите Пуск.
2. Откройте Панель управления.
3. Выберите пункт Система и безопасность.
4. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
5. Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» на панели слева (на этом шаге может потребоваться пароль администратора).
6. В параметрах каждой сети выберите пункт «Включить брандмауэр Защитника Windows».

Удалите все остальные брандмауэры

Из-за использования стороннего брандмауэра у вас могут возникать проблемы с подключением к программе запуска Epic Games, Fortnite или другому продукту Epic Games. Рекомендуем временно удалить все сторонние брандмауэры, это может помочь в решении проблемы. Если проблема будет решена, добавьте следующие исполняемые файлы в исключения брандмауэра:

Программа запуска Epic Games

• C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe
• C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin32EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

• C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping.exe
• C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
• C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
• C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteLauncher.exe

Примечание. Чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.

Наверх

Откройте сетевые порты

Сетевые порты позволяют пересылать по сети данные определённых типов, используемые нашими службами. Если какой-то из этих портов закрыт, могут возникнуть проблемы при подключении к нашим играм или корректном использовании наших служб. Вот как вы можете открыть порты на своём маршрутизаторе:

Windows

Для начала вам потребуется основной шлюз и внутренний IP-адрес:

1. Нажмите Пуск или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
2. Введите cmd и нажмите Enter.
3. Введите ipconfig и нажмите Enter.
4. Запишите данные, указанные в строках Основной шлюз и IPv4-адрес.

Настройка маршрутизатора для открытия портов

1. Откройте браузер.
2. Введите данные основного шлюза в адресной строке (как правило, это 192.168.1.1) и нажмите Enter.
3. В зависимости от модели маршрутизатора могут запрашиваться имя пользователя и пароль. Сначала попробуйте просто нажать «ОК» без ввода данных. Если этого недостаточно, введите имя пользователя и пароль, используемые по умолчанию:
   Имя пользователя: admin
   Пароль: password
   Если по-прежнему не удаётся войти, воспользуйтесь именем пользователя и паролем для вашей модели маршрутизатора из списка, представленного на этом сайте.

Если вам не удаётся выполнить эту процедуру на своём маршрутизаторе, воспользуйтесь дополнительными инструкциями с сайта поддержки производителя, поскольку они различаются в зависимости от производителя.

Наверх

VPN и прокси-серверы

НЕ используйте VPN и прокси-серверы. Пока вы не отключите их, мы не сможем устранить связанные с этим проблемы. Подробнее о том, как отключить прокси-сервер, можно узнать в этой статье.

Наверх

Смените службу доменных имен (DNS)

После смены DNS может улучшиться установка соединения и качество интернет-подключения. Если у вас возникают проблемы с подключением, рекомендуем воспользоваться любой из двух DNS-служб ниже. Как сменить DNS, вы можете узнать, перейдя по соответствующим ссылкам ниже:

Наверх

Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)

Чтобы улучшить скорость загрузки в программе запуска Epic Games, отрегулируйте следующие настройки:

1. Нажмите Пуск или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
2. Введите %localappdata% и нажмите Enter.
3. Откройте папку EpicGamesLauncher.
4. Откройте папку Saved.
5. Откройте папку Config.
6. Откройте папку Windows.
7. Откройте файл Engine.ini и добавьте в него следующие строки:
   [HTTP]
   HttpTimeout=10
   HttpConnectionTimeout=10
   HttpReceiveTimeout=10
   HttpSendTimeout=10

Наверх

Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)

Предприятия и учебные заведения могут иметь сетевые ограничения. Если вы находитесь в одной из таких сетей и испытываете проблемы с программой запуска Epic Games или нашими играми, рекомендуем обратиться в свой ИТ-отдел с просьбой разблокировать или добавить в список исключений следующие домены:

Наверх

Если вы уже воспользовались этими советами, но у вас по-прежнему возникают проблемы, нажмите Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки. Чтобы мы могли помочь вам как можно скорее, обязательно укажите следующие сведения: