Что делать если статус принтера ошибка

Принтер, подключенный к вашей системе, показывает сообщение об ошибке «Принтер находится в состоянии ошибки»? Это происходит каждый раз, когда вы пытаетесь отправить файлы на принтер? Эта статья представляет собой исчерпывающее руководство по устранению проблемы с принтером в состоянии ошибки. Просто установите эти исправления на свой компьютер, чтобы легко решить проблему.

Обходные пути –

1. Проверьте соединительный кабель к принтеру и розетку. Проверьте это снова.

2. Если ваш принтер подключен к компьютеру через Wi-Fi, попробуйте перезапустить Wi-Fi и снова подключиться к нему.

Исправление 1. Убедитесь, что принтер находится в онлайн-режиме.

Вы должны знать, действительно ли принтер подключен к сети или нет.

1. Прежде всего, просто щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и выберите «Выполнить».

2. Введите «управление принтерами» и нажмите Enter.

3. Здесь вы увидите все ваши принтеры.

4. Выберите принтер, который хотите проверить. Затем проверьте «Статус» принтера в строке состояния панели управления. Статус Priter будет отображаться как «Не в сети».

5. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Использовать Pritner Online», чтобы использовать его.

Как только принтер перейдет в онлайн-режим, он отобразит «Готово» в строке состояния.

Закройте окно панели управления. Попробуйте что-нибудь напечатать.

Это должно остановить сообщение об ошибке для принтера.

Исправление 2 — Включить устаревшее обнаружение plug and play

Вы должны настроить параметры обнаружения plug and play в режиме «Legacy».

1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Диспетчер устройств».

2. Когда откроется Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши «Порты (COM и LPT)» и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Настройки порта»*.

4. Здесь щелкните переключатель рядом с параметром «Использовать любое прерывание, назначенное порту».

5. Затем отметьте галочкой параметр «Включить устаревшее обнаружение Plug and Play».

6. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

[

NOTE – 

Upon opening the Properties screen, if you see that there is no ‘Port settings’ tab, do this –

1. Just expand the “Ports (COM & LPT)“.

2. Then, right-click on the “Printer Port” and click on “Propertties“.

Here, you will find the “Port settings” section.

]

После этого закройте экран диспетчера устройств и перезагрузите компьютер. После перезапуска попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, отображается ли по-прежнему сообщение об ошибке.

Исправление 3 — Запустить, остановить спулер

Запустите спулер на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

1. Введите «cmd» в поле поиска.

2. Затем просто щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

3. Когда появится командная строка, введите эти две команды и нажмите Enter.

net stop spooler
net start spooler

Закройте окно командной строки. Затем попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, работает ли это.

Исправление 4 — Запустите средство устранения неполадок принтера

1. Нажмите кнопку Windows и клавишу «S» и напишите «Устранение неполадок».

2. Затем нажмите «Ввод».

3. После этого прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

4. Теперь нажмите «Принтер», чтобы запустить это средство устранения неполадок.

5. Выделив его, просто нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

6. Здесь вы можете нажать «Дополнительно».

5. Просто установите флажок «Применить ремонт автоматически».

6. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».

7. Здесь вы увидите список принтеров. Выберите свой принтер.

8. Затем снова нажмите «Далее».

9. После этого нажмите «Применить это исправление».

Устранив проблему с принтером, закройте ее.

Проверьте, исправит ли это ваши проблемы. Попробуйте что-нибудь распечатать и проверить.

Исправление 5 — Удалить принтер

Вы можете удалить принтер с компьютера, чтобы устранить проблему.

Сначала отсоедините кабель принтера от принтера.

2. Затем нажмите клавишу Windows+R, чтобы запустить Бегать,

3. Введите «управление принтерами» и нажмите Enter.

То Устройство и принтеры окно будет открыто.

4. Затем в списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере нажмите «Удалить устройство».

5. Теперь нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление устройства.

Это удалит устройство с вашего компьютера.

6. После этого. одновременно нажмите клавиши Windows+R.

7. Запишите «devmgmt.msc» в терминале «Выполнить» и нажмите «ОК».

8. Как только Диспетчер устройств откроется окно, разверните раздел «Очередь печати».

9. После этого щелкните правой кнопкой мыши на принтере и нажмите «Удалить устройство».

10. Снова нажмите «Удалить», чтобы подтвердить процесс удаления.

Затем закройте окно диспетчера устройств.

Подтвердив удаление принтера, закройте экран панели управления.

Теперь просто перезагрузите компьютер один раз. Когда ваш компьютер загрузится, он установит драйвер принтера по умолчанию для вашего компьютера.

Если он все еще не устанавливает драйвер.

Исправление 6. Установите автоматический режим службы очереди печати.

Вы должны настроить службу очереди печати на автоматические настройки.

1. Первым делом напишите в поисковой строке «Услуги».

2. После этого просто нажмите клавишу Enter один раз, чтобы получить доступ к утилите Services.

3. Вы увидите все службы на вашем компьютере.

4. Прокрутите список вниз, а затем дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», как только вы ее заметите.

5. Просто установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически».

6. Здесь нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.

7. Наконец, сохраните все, нажав «Применить» и «ОК».

Закройте экран «Службы». Попробуйте распечатать что-нибудь и проверить дальше.

Ваша проблема должна быть решена.

Есть различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с принтером. Один из них — ваш компьютер с Windows 10, который сообщает об ошибке в вашем принтере, но не дает дополнительных объяснений. Когда это происходит, вы не можете отправлять задания на печать на свой принтер, так как он просто ничего не печатает.

Если это мешает вам распечатать важные документы, пора узнать, как исправить неисправный принтер в Windows 10.

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к вашему компьютеру.

Первое, что нужно проверить, — это соединение вашего принтера с вашим ПК.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель правильно подключен к вашему компьютеру и принтеру. Убедитесь, что кабель не поврежден.

Если вы используете беспроводной принтер, вы должны подключить его к работающей сети Wi-Fi. Ему также должен быть назначен IP-адрес.

Чтобы убедиться, что ваш компьютер правильно распознает ваш принтер, сделайте следующее:

1. Панель управления вводом в строке поиска меню «Пуск» и выберите «Лучшее совпадение».

2. На панели управления в разделе «Оборудование и звук» щелкните «Просмотр устройств и принтеров».

3. Теперь вы можете увидеть установленные устройства на вашем ПК. Найдите здесь свой принтер и выберите его.

4. На нижней панели в поле состояния вашего принтера должно быть указано Готово. Это означает, что ваш компьютер распознает принтер и может обмениваться данными с ним.

2. Перезагрузите принтер.

Перезагрузка устройства помогает исправить многие временные проблемы с ним, в том числе и с принтерами. Когда ваш компьютер сообщает, что ваш принтер находится в состоянии ошибки, стоит выключить его, а затем снова включить.

Связанный: Принтер не в сети? Исправления для возврата в онлайн в Windows 10

На большинстве принтеров это можно сделать, нажав кнопку питания на самом принтере. Затем подождите примерно полминуты и снова нажмите кнопку питания.

Ваш компьютер больше не должен отображать сообщение об ошибке.

3. Проверьте уровни чернил в бумаге и картридже.

Возможная причина, по которой ваш компьютер сообщает о неисправности вашего принтера, заключается в том, что в вашем принтере недостаточно чернил и / или не хватает бумаги в лотке для бумаги.

Технически это проблема вашего принтера, а не вашего ПК.

Сначала загрузите в лоток принтера бумагу для печати. Затем включите принтер и проверьте уровень чернил в картридже. Если эти уровни ниже, замените картриджи.

4. Переустановите драйверы принтера.

Драйверы вашего принтера определяют, как он подключается к вашему компьютеру. Если эти драйверы устарели или неисправны, переустановите их и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Установить, удалить и переустановить драйверы в Windows 10 довольно просто, и вот как это сделать:

1. Отключите принтер от вашего ПК.

2. Запустите Панель управления на вашем компьютере.

3. Выберите параметр «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».

4. Найдите свой принтер в списке устройств.

5. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

6. Появится запрос с вопросом, действительно ли вы хотите удалить выбранный принтер. Чтобы продолжить, выберите Да в запросе.

7. Подключите принтер к вашему ПК, и ваш компьютер должен автоматически установить драйверы.

Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера и вручную загрузите и установите драйверы.

5. Автоматизируйте службу диспетчера очереди печати.

Стоит установить службу диспетчера очереди печати принтера в автоматический режим, чтобы посмотреть, устраняет ли это проблему «принтер в состоянии ошибки» на вашем ПК.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.

2. Найдите в списке службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Щелкните раскрывающееся меню рядом с Типом запуска и выберите Автоматически.

4. Нажмите Применить, а затем ОК внизу.

5. Перезагрузите компьютер.

Само собой разумеется, что вы всегда должны обновлять свой компьютер с Windows 10. Запуск более старой версии операционной системы может вызвать множество проблем, в том числе сообщение «принтер в состоянии ошибки».

Обновить Windows 10 легко, и вы можете сделать это следующим образом:

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».

2. Нажмите «Обновление и безопасность» на экране «Настройки».

3. Выберите Центр обновления Windows на боковой панели слева.

4. Щелкните Проверить наличие обновлений справа.

5. Установите доступные обновления.

Устранение ошибки «Принтер в состоянии ошибки» в Windows 10

Ваш принтер не может ничего печатать, пока находится в состоянии ошибки. К счастью, используя описанные выше методы, вы можете вывести принтер из этого состояния и снова начать печатать на нем документы.

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа «Принтер не смог распечатать», «Ошибка обработки команды», «Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня», «Статус печати принтера — ошибка».

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
2. Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.

   

3. В списке найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
4. Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите «Запустить», как показано на рисунке.

   

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

1. Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
2. Перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».
3. В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
4. Отключите «Брандмауэр» на некоторое время, чтобы проверить печать.

   

5. Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Обновление драйверов

Драйверы — это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на его «языке». Иногда сами «драйверы» могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
2. Там введите команду «devmgmt.msc».
3. В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
4. В верхней части нажмите на «обновить драйверы».

   

5. В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы «Windows». Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свойства компьютера.

   

2. Затем выберите и нажмите на «Защита системы» в левой части списка.

   

3. Нажмите «Восстановить», а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения — от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

1. каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
2. кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;

   

3. также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

1. принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

   

2. если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
3. также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;

   

4. самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

• неправильно указан порт подключения;

  

• сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
• не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
• неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;

  

• в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

  

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

• проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
• некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

  

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.