Что означает на теле2 ошибка 28 при отправке смс

23.01.2023

Главная » Операторы связи » Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения: что это такое, как исправить?

Мобильная связь сегодня стала настолько неотъемлемой частью жизни, что без нее сложно представить свой день. Чаще всего вы используете после подключения к оператору звонки и интернет, но в некоторых случаях нужно отправить обычное сообщение. И именно в этот момент вы видите на дисплее Tele2 ошибка 28. Почему так происходит, из-за чего не получается отправить смс, и как все можно исправить. Для этого есть несколько способов, о которых и расскажем далее.

Почему появляется в Tele2 ошибка 28

Нормальное функционирование мобильной связи может омрачиться неожиданными сюрпризами. Вы пытаетесь отправить обычное сообщение, а вместо его отправки на экране смартфона возникает уведомление «ошибка 28». Такой код означает, что вы не можете отправить смс. Но вот причины этой ситуации могут оказаться совершенно разными:

• У SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Новые параметры здесь могут оказаться случайным гостем. Это самая распространенная причина.
• Неверно указный номер абонента, которому отправляется смс.
• Закончился пакет СМС в тарифе, либо услуга не оказывается вне домашнего региона. А на счете нет средств для дополнительной оплаты.

Иногда достаточно пополнить счет, или проверить правильность набираемого номера получателя. Он должен начинаться с 8 или «+7», и состоять из 11 цифр. Но все же лучше выяснить, правильно ли установлен номер СМС центра.

Как исправить ошибку 28 в Теле2 через настройки телефона

Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Один из вариантов, это стандартная перезагрузка вашего телефона. Как только операционная система будет готова к работе, выполните повторную попытку отправки сообщения. Иногда случаются временные технические сбои, и вам ничего не придется настраивать.

Однако если перезагрузка не помогла, с балансом у вас все хорошо, а номер адресата набираете верно, причина будет скрываться в неверно установленном центре приема SMS. Так что предлагаем вам варианты, как его настроить. Это зависит от мобильного устройства и его операционной системы. Если используете iOS, примените такие действия:

1. Откройте виртуальную клавиатуру на iPhone.
2. Введите USSD-команду формата **5005*7672*+79043490000#.
3. Нажмите на клавишу вызова.

Произойдет автоматическая установка нужного номера смс-центра. Вы сможете отправить свое сообщение адресату. Но если у вас телефон на Android. То инструкция будет иной, причем даже не одна. В зависимости от ее особенностей, опробуйте один из вариантов:

1. Установите смс центр через настройки смартфона. Откройте меню, перейдите в раздел «Сообщения», выберите пункт «Опции/Дополнительно». Дальше вручную введите номер SMS центра Теле2: +79043490000.
2. Используйте USSD-команду формата *#*#4636#*#*. После этого укажите сведения о своем телефоне, выберите «SMSC», номер центра +79043490000, и отметьте «Обновить».

Если ваши попытки не увенчались успехом, и вы выполнили все описанные способы, но смс не отправляются, то напишите в службу поддержки. Вам подскажут, что еще можно сделать. Так же вы можете обратиться в любой офис продаж Теле2, где сотрудники постараются решить сложившуюся ситуацию.

Вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28? Разбираем основные причины появления проблемы и ищем действенный способ решения!

Поменяйте настройки

Чаще всего ошибка 28, из-за которой не отправляются СМС, возникает при неправильно выставленных настройках. Вины пользователя при этом может и не быть – случаются технические сбои, на которые вы не можете повлиять. Впрочем, может быть, вы сами случайно поменяли какие-то параметры.

В любом случае, нужно исправлять ошибку 28 – ведь у вас не отправляются сообщения! Давайте поменяем настройки – это должно помочь. В первую очередь, это касается номера «Центра сообщений».

Мобильный номер, который нужно будет указать в настройках, зависит от вашего оператора:

• +79219909090 – Мегафон;
• +79043490000 – Теле2;
• +79112009993 – МТС;
• +79037011111 – Билайн;
• +79585370600 – Йота.

Если у вас Айфон:

• Откройте клавиатуру устройства;
• Наберите код **5005*7672*(номер центра сообщений)#;
• Нажмите на клавишу вызова.

Все – теперь подождите несколько секунд! Как только нужные параметры будут обновлены, вы сможете снова отправлять СМС.

На Андроиде:

• Откройте клавиатуру и введите команду #*#4636#*#*;
• В появившихся параметрах выберите раздел «Сведения»;
• Далее переходите к подразделу «SMSC»;
• Откроется поле для ввода данных;
• Впишите туда номер вашего оператора и нажмите на кнопку «Обновить».

Обратите внимание: у каждого из Андроид-устройств могут быть свои особенности интерфейса и управления, это зависит от марки/модели. Поэтому инструкция приведена примерная, она может отличаться.

Небольшой полезный совет. Если вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28 (на Yota, Мегафоне – и любом другом операторе), прежде всего попробуйте просто перезагрузить устройство. Технический сбой может быть минимальным, поэтому перезапуск может помочь. И только после этого переходите к другим, более серьезным мерам.

Убедитесь в правильности номера

Если сообщение не отправлено из-за ошибки 28, стоит проверить корректность вводимых данных. Может быть, вы случайно перепутали порядок цифр или забыли вписать одну из них? Это может случиться с каждым!

• Убедитесь, что в номере получателя 11 цифр;
• Телефон абонента должен начинаться с +7 или 8 (в РФ);
• Внимательно перепроверьте последовательность чисел.

Если все в порядке, но вам все равно не удалось отправить СМС из-за ошибки 28, обязательно прочитайте заключительную часть нашего обзора.

Проверьте баланс и остатки по тарифу

Трудности такого рода реже всего становятся причиной возникновения проблемы. Но исключать подобный вариант нельзя!

Проверить баланс можно с помощью короткого кода – у каждого оператора он свой

• На Билайн: *102#;
• На Теле2: *111#;
• На МТС, Мегафон (и Йота): *100#.

Кроме того, узнать о состоянии счета вы можете в мобильном приложении абонента. Там же вы можете проверить остатки пакета СМС по тарифу. Может быть, у вас просто нет технической возможности отправить исходящее!

Клиенты провайдера Теле2 сталкиваются с такой проблемой, как ошибка 28 при отправке смс Теле2. Они не знают, что делать, однако, исправление ошибки и возможность отправки смс-сообщений легко исправляется. Далее будет пояснено, на какие функции телефона обратить внимание, если стала появляться эта ошибка.

Описание ошибки с кодом 28

При использовании связи Теле2 ошибка 28 возникает, когда клиент желает отправить смс-сообщение. Причин, по которым на дисплее появляется это уведомление с номером 28, может быть несколько.

В следующем блоке будут разобраны все причины, по которым появляется ошибка отправки смс в сети провайдера Теле2.

Какие причины могут быть

Причины, по которым телефон перестал отсылать смс, могут быть следующие:

• смартфон находился в кармане, и человек нечаянно нажал на экран, он включился, и второе касание привело к изменению настроек в sm;
• подобный первому случай может случиться тогда, когда человек дает свой телефон ребенку на время.

Если телефон не отправляет смс после того, как его перепрошили или купили, то проблема может заключаться в неверных настройках центра смс-отправки.

• Внимание
• Самой распространенной причиной ошибки 28 на Tele2 является окончание пакета услуг смс, предоставляемых компанией.

Неверно указан номер SMS-центра Теле2

Если указан ошибочный номер смс-центра, то необходимо его проверить в настройках. Однако прежде, чем открывать их, нужно перезагрузить смартфон. Затем попробовать снова отправить сообщения. Если не получится, то в первую очередь необходимо проверить центр отправки сообщений.

Если человек зашел в настройки и увидел, что номер отправки написан правильно, то следующим действием будет проверка счета на блокировку.

Заблокированный счет или недостаточно денег для отправки

Бывает так, что когда баланс на нуле, то при попытке отправить смс приходит уведомление, что не хватает денег на счету. Но бывает и так, что появляется ошибка 28. Поэтому, если номер отправки указан не ошибочно, то необходимо будет проверить баланс.

На указанный номер не действует пакет бесплатных СМС

Третьей причиной, по которой возникает ошибка 28, бывает покупка пакета бесплатных смс. Дело в том, что люди порой не вчитываются в правила тарифных планов. Некоторые тарифы не могут взаимодействовать с дополнительными покупными опциями на бесплатные смс или вызовы.

В итоге, достигая нулевого баланса, пользователь не может отправить сообщение родному человеку или другу. Поэтому необходимо внимательно читать условия тарифных планов или акции, бонусных баллов.

Указание некорректного номера получателя

Перед отправкой всегда нужно прочитывать сообщение и номер получателя. Порой ошибочно указанный номер становится блокировкой отправки. Так как такой номер может быть не активирован или не выпущен провайдером, поэтому отправка писем на него невозможна.

Что делать

Решение проблемы по ошибке состоит из нескольких ответов:

• проверить настройки смс-центра в смартфоне. Зайти в меню настроек, кликнуть по вкладке «Сообщения», далее нажать «Функции», открыть «Настройки» и зайти в «Дополнительно». Найти вкладку «SMS-центр» и прописать номер + 7 904 3490000. Сохранить настройки.

Если не получается это сделать или пользователь не умеет эксплуатировать смартфон, то необходимо отправить следующий запрос «*#*#4636#*#*». В открывшемся меню ввести «+ 7 904 3490000». Дождаться ответа.

• К сведению
• Для айфонов номер набора по открытию настроек смс-центра будет следующим «**5005*7672*+79043490000#»;

• если с настройками центра все нормально, а дело в нулевом балансе, то поможет только пополнение счета. Его можно провести через личный кабинет или приложение. Оплату берут с пластиковой карты или любого электронного кошелька. Также абонент сможет пополнить счет в банкомате;
• проверить условия договора тарифного плана. Вполне возможно, что действующий ТП не поддерживает услуги бесплатных смс, если такие были куплены и была попытка отправить электронное письмо при нулевом балансе;
• проверить правильность написания номера получателя.

Если все решения на возникшую проблему были использованы и ни одно не помогло, то следует позвонить к оператору колл-центра или сходит в офис компании Tele2.

Дополнительно абонент должен проверить не повреждена ли симка или внутренности тела. Если проблема с телефоном, то придется нести в мастерскую. Но точно, что случилось с телефоном, вам скажут только офисе компании.

Заключение

При появлении такой ошибки необходимо проверить наличие сети в регионе, где находится человек. Сбои в подаче связи провайдером тоже могут влиять на возможность отсылки электронного письма.