Что означает ошибка на принтере error

Brother 2132 горит error

Что означают светодиоды устройства?

Техническим термином для индикаторов на передней части устройства Brother является светодиод.

В данном вопросе объясняются различные значения индикаторов.

• Если светодиоды не горят, значит, питание устройства выключено.
• Если светодиод Status (зелёный) блеклый, значит принтер находится в спящем режиме (режиме экономии энергии) или в режиме глубокого сна (потребление электроэнергии снижается ещё больше, чем в спящем режиме). Нажатие кнопки Go выведет принтер из спящего режима в режим готовности .
• Если светодиоды горят или мигают, это может означать ошибку. См. значения индикации светодиодов устройства ниже.
  Для отображения всех примеров индикации светодиодов нажмите здесь, а затем нажмите на изображение , соответствующее индикации на вашем устройстве.

Светодиод Ready (зелёный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

ПРОГРЕВ
Устройство прогревается.

ОХЛАЖДЕНИЕ
Устройство охлаждается.
Подождите несколько секунд, пока температура внутри устройства не опустится.

ПРИЁМ ДАНЫХ
Устройство принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.

В ПАМЯТИ ОСТАЛИСЬ ДАННЫЕ
В памяти устройства остались данные печати.
Если светодиод Ready мигает в течение длительного времени и печать не происходит, нажмите кнопку Go , чтобы напечатать данные, которые все ещё находятся в памяти.

Светодиод Toner (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• МАЛО ТОНЕРА
  Скоро потребуется заменить тонер-картридж.
  Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда загорятся светодиоды, означающие ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР .

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим остановки)
Замените тонер-картридж на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».

ОШИБКА КАРТРИДЖА
Блок фотобарабана установлен неправильно.
Извлеките блок фотобарабана из устройства и установите его обратно.
См. инструкции «ОШИБКА КАРТРИДЖА».

НЕТ ТОНЕРА
Откройте переднюю крышку и установите тонер-картридж.
См. инструкции «НЕТ ТОНЕРА».

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим продолжения)
  Устройство продолжит печатать, пока светодиоды не отобразят состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ .

Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ
  Замените тонер-картридж на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».

Светодиод Drum (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• РЕСУРС ФОТОБАРАБАНА СКОРО ЗАКОНЧИТСЯ
  Скоро потребуется заменить фотобарабан.
  Рекомендуется приобрести новый фотобарабан и заменить имеющийся.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ЗАМЕНИТЕ ФОТОБАРАБАН
  Замените фотобарабан на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

НЕТ БУМАГИ В ЛОТКЕ 1
Вставьте бумагу в лоток. Затем нажмите кнопку Go .

РУЧНАЯ ПОДАЧА
Поместите бумагу в слот для подачи бумаги вручную.
См. инструкции «Печать на наклейках и конвертах».

Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

ОТКРЫТА ПЕРЕДНЯЯ КРЫШКА
Закройте переднюю крышку устройства.

ОТКРЫТА КРЫШКА УЗЛА ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЯ ТОНЕРА
Закройте крышку узла термозакрепления, расположенную за задней крышкой устройства.

ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 1 / ЗАМЯТИЕ ВНУТРИ / ЗАМЯТИЕ СЗАДИ / ЗАМЯТИЕ В МОДУЛЕ ДВУСТОР.ПЕЧАТИ
Устраните замятие бумаги.
См. инструкции «Устранение замятий бумаги.»
Если устройство не возобновит печать, нажмите кнопку Go .

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
Память устройства заполнена, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА».

ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ
Произошла перегрузка печати, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ».

ОШИБКА ФОРМАТА ДВУСТОРОННЕЙ ПЕЧАТИ (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Правильно задайте настройку бумаги, которую требуется использовать, или загрузите бумагу того же формата, который выбран в текущей настройке драйвера. Для дополнительной информации о форматах бумаги см. вопрос «Какую бумагу рекомендуется использовать?» Нажмите кнопку Go .

ДВУСТОРОННЯЯ ПЕЧАТЬ ОТКЛЮЧЕНА (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Установите в устройство лоток для двусторонней печати и закройте заднюю крышку.

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ОШИБКА ФОТОБАРАБАНА
  Необходимо очистить коронирующий провод фотобарабана.
  См.инструкции «Очистка коронирующего провода фотобарабана.»

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:

• ОСТАНОВКА ФОТОБАРАБАНА
  Замените фотобарабан на новый.
  См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».

Светодиоды Toner (жёлтый) и Drum (жёлтый) мигают.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиод Ready (зелёный) мигает.

Значение индикации светодиодов:

1. Если индикация светодиодов на устройстве указывает на необходимость сервисного вызова, выключите питание устройства, а затем снова включите и попробуйте выполнить печать.
2. Если после выключения и повторного включения устройства ошибка не устранилась, нажмите кнопку Go , тогда светодиоды загорятся, как показано в таблице ниже. Сообщите об ошибке вашему дилеру или в службу технической поддержки Brother.

Неисправность основной платы:
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Неисправность узла термозакрепления:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Неисправность лазерного блока:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Toner , Error и Ready не горят.

Неисправность основного мотора:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Неисправность контактов, находящихся под высоким напряжением:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Error и Ready не горят.

Неисправность вентилятора:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Ошибка перехода через нулевой уровень:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиод Ready не горит.

В принтеры Brother HL-2130R и HL-2132R встроен счетчик тонера, который считает количество распечатанный страниц. Если горит соответствующий индикатор, то принтер считает, что картридж уже пустой и требует новый. Его не волнует, что вы 15 минут назад его заправили.

Сбросить счетчик тонера можно двумя способами: программным и аппаратным. Программным легче, поэтому начнем с него.

Программный способ

1. Включаем принтер.
2. Когда двигатель перестанет шуметь открываем переднюю крышку.
3. Выключаем устройство.
4. Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] и включаем принтер.
5. Держим кнопку [Пуск]/[GO] пока не загорятся все индикаторы.
6. Отпускаем кнопку.
7. Как только, индикаторы погаснут нажимаем [Пуск]/[GO] два раза. Должны загореться три верхних индикатора.
8. Жмем [Пуск]/[GO] 5 раз. Должен мигать индикатор «Error».
9. Закрываем переднюю крышку. Должен мигать индикатор «Готов» / «Ready». Принтер прогреется и индикатор «Готов» / «Ready» должен гореть.

Аппаратный способ

Так же, как и обнулить счетчик принтера Brother DCP-7057R. Здесь приведу только видео.

Вышеприведенные способы подходят как для стартовых картриджей Brother HL-2130R / 2132R / DCP-7057R так, и для обычных. Если вы купили обычный, то есть еще один способ сброса счетчика тонера Brother — установить флажок в картридже в нужное положение. Подробно — смотрите в видео в конце статьи.

Сброс счетчика фотобарабана

Если принтер просит заменить фотобарабан (мигает соответствующий индикатор) и при этом нормально печатает, то нет смысла ничего менять. Можно сбросить счетчик фотобарабана. Для этого:

1. Включаем принтер.
2. Открываем переднюю крышку.
3. Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] на 4 секунды. Как только, загорятся все индикаторы — отпускаем.
4. Закрываем переднюю крышку.

Все должно работать.
В конце хорошо показана правильная установка флажка сброса картриджа:

Сброс счетчика тонера Brother HL-1110R и др.

Сброс счетчика(горит лампочка TONER) Принтера Brother HL-2132R

1) отключаем принтер из розетки

2) открываем переднюю крышку принтера, картридж не трогаем

3) Нажимаем кнопку Go и не отпуская ее, включаем принтер в сеть

4) удерживать кнопку в течении 3-5 секунд, потом отпустить и нажать Go 2 раза.

5) Подождать 2 секунды, нажать Go еще 6 раз

6) подождать 3 секунды, закрыть переднюю крышку.

И все. Счетчик обнулен.

Обзор на видео, правда у меня без открывания крышки не получилось.

Источник

Расшифровка светодиодной индикации
состояний и сервисных кодов
принтера Brother HL-2132R

Популярная серия электростатических монохромных принтеров Brother HL-2132R оснащена четырьмя разноцветными лампочками LED-индикаторами (светодиодами) и всего одной кнопкой GO:
1. Индикатор Toner, Тонер — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Toner — не горит. Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Toner самого по себе или в сочетании с другими лампочками означает проблемы с тонер-картриджем в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
2. Индикатор Drum, Фотобарабан — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Drum — не горит. Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками означает проблемы с блоком фотобарабана в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
3. Индикатор Error, Ошибка — оранжевый (красный) светодиод. Нормальное положение оранжевого (красного) индикатора Error — не горит. Мигание или постоянное свечение оранжевого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками может показывать открытую крышку принтера, застрявшую бумагу, окончание ресурса тонер-картриджа или драм-картриджа в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
4. Индикатор Ready, Готов — зелёный светодиод. Зелёный огонёк лампочки Ready может гореть в полную яркость, тускло светиться, мигать, или совсем погаснуть, в зависимости от состояния принтера.
5. Кнопка Go, Пуск — единственная кнопка GO (5) выполняет сразу множество функций. Вывод на печать демо-страницы, распечатка настроек принтера, ввод некоторых сервисных команд, а также сброс ошибок.

Сочетание постоянного горения и миганий с различной периодичностью двух желтых, оранжевой/красной и зелёной лампочек на принтерах Brother HL-2132R образуют сигнальную систему индикации состояния принтера и сообщений об ошибках, а также индикацию сервисных кодов, обозначающих неисправный узел при поломке принтера.

Найдите образец мигания огоньков на этой страничке — и вы сможете определить, что делать, если ваш принтер Brother HL-2132R мигает лампочками и не печатает.

Для написания этого текста использовались материалы из инструкции по эксплуатации принтера Brother HL-2132 и службы онлайн поддержки официального сайта Brother.

Печать пробной страницы принтера

Распечатку пробной страницы (она же демо-лист, тест лист, страница самопроверки) принтера Brother HL-2132R удобно использовать как пробный, тестовый или демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати. Для распечатки пробной страницы достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт. Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Как распечатать тест-лист принтера Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
2. Выключите принтер выключателем электропитания. Выключатель находится на правой стенке принтера ближе к задней стороне.
3. На выключенном принтере левой рукой нажмите кнопку GO и удерживайте кнопку нажатой.
4. Не отпуская кнопку GO, правой рукой включите принтер выключателем электропитания. Вы уже знаете, где он находится, поскольку только что выключали принтер этим выключателем.
5. Удерживайте кнопку GO нажатой, пока не загорятся три верхних лампочки — Toner, Drum, Error.
6. Отпустите кнопку GO и убедитесь, что все огоньки погасли.
7. Однократно нажмите кнопку GO. Принтер распечатает пробную страницу.

Печать страницы параметров принтера

Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек) принтера Brother удобно использовать для быстрой проверки качества печати без подключения к компьютеру и установки драйверов. Для распечатки страницы параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт. Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Как распечатать страницу настроек принтеров Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
2. Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности.
3. Трижды нажмите кнопку GO. Принтер распечатает страницу установки текущих параметров, сколько страниц было напечатано, оставшийся ресурс тонер-картриджа Brother TN-2090 и драм-картриджа Brother DR-2275.

Спящий режим
Глубокий сон

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно, уровень яркости снижен.

Значение:
Принтер находится в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ или РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА.

СПЯЩИЙ РЕЖИМ: Принтер автоматически переходит в СПЯЩИЙ РЕЖИМ после 1 минуты простоя. При печати документа таймер сбрасывается. Использование спящего режима сокращает потребление электроэнергии. Принтер выходит из спящего режима и начинает печать при получении задания печати.

РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА: Принтер автоматически переходит в РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА после некоторого времени пребывания в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ. В режиме глубокого сна принтер потребляет еще меньше электроэнергии, чем в спящем режиме. Принтер выходит из режима глубокого сна при нажатии кнопки GO, а также начинает печать при получении задания печати.

Принтер готов к работе
Принтер печатает

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно, полная яркость .

Значение:
Принтер готов к работе или принтер распечатывает задание.

Принтер прогревается
Принтер остывает
Принтер принимает или обрабатывает данные

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready мигает.

Значение:
1. Принтер прогревается. Принтер прогреется и будет готов к работе.
2. Принтер охлаждается. Принтер перегрелся. Принтер остановит текущее задание печати и перейдет в режим охлаждения. Подождите, пока принтер вернется в режим готовности.
3. Приём данных. Принтер принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.
4. Оставшиеся данные. В памяти принтера остались данные печати. Если принтер долго мигает лампочкой ГОТОВ, а печать не выполняется, нажмите кнопку GO для распечатки данных, оставшихся в памяти.

Заканчивается тонер

Индикация LED:
• Toner мигает.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Заканчивается тонер. Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2090 приближается к низкому уровню тонера. Принтер Brother HL-2132 будет печатать, пока счетчик не заблокирует печать на уровне ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ. Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб прямо сейчас или купить картридж Brother TN-2090 про запас.

Замените тонер — режим остановки

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
1. Замените тонер — режим остановки. Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2090 достиг уровня остановки печати. Работа принтера Brother HL-2132R заблокирована. Для продолжения печати вы можете перевести принтер в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера. В ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ принтер Brother HL-2132R продолжит печатать, пока счетчик страниц не достигнет уровня ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ. Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб или заменить картридж Brother TN-2090 на новый.
2. Ошибка картриджа. Неправильно установлен блок фотобарабана Brother DR-2275. Извлеките блок фотобарабана Brother DR-2275 из принтера и вставьте его обратно.
3. Тонер-картридж отсутствует. В принтере Brother HL-2132R отсутствует тонер-картридж Brother TN-2090. Откройте переднюю крышку, извлеките блок фотобарабана DR-2275 и установите в него тонер-картридж TN-2090. Установите блок фотобарабана с установленным картриджем в принтер.

Замените тонер — режим продолжения

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Принтер Brother HL-2132R находится в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ печати при низком уровне тонера. Ваш принтер будет печатать в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера, пока счетчик страниц не достигнет уровня ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

Переход в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ возможен только из состояния заблокированной печати ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ. Для перевода заблокированного принтера Brother HL-2132R в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ убедитесь, что принтер находится в состоянии ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ (на панели управления светится только желтая лампочка Toner, остальные огоньки погашены) и нажмите кнопку GO семь раз. После этого все лампочки моргнут два раза, желтый индикатор Тонер продолжит гореть, красная лампочка Error погаснет, загорится зеленый индикатор Ready. Принтер продолжит печатать, пока светодиоды не покажут состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

Перевод принтера из состояния ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ не возможен.

Тонер закончился

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Тонер закончился. Принтер Brother HL-2132R заблокирован и не печатает. Счётчик страниц тонер-картриджа заблокировал принтер после печати в режиме ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — ПРОДОЛЖЕНИЕ. Для разблокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб или заменить картридж Brother TN-2090 на новый. Кроме этого, вы можете взвести флажок на картридже TN-2090 в рабочее положение, либо имитировать сброс флажка путем манипуляций внутри принтера.

Заканчивается ресурс фотобарабана

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum мигает.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Значение:
Картридж барабана DR-2275 или тонер-картридж TN-2090 установлены неправильно.

Откройте крышку и убедитесь в наличии картриджа барабана DR-2275 и тонер-картриджа TN-2090 внутри принтера. Если оба картриджа установлены, извлеките их из принтера, достаньте тонер-картридж из драм картриджа, установите обратно, затем установите оба картриджа обратно в принтер. Если это не помогло, позвоните нам.

Замените фотобарабан

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Значение:
Выработка ресурса установленного драм-картриджа с фотобарабаном DR-2275 приближается к отметке 12 тысяч страниц. Для проверки оставшегося ресурса драм-картриджа распечатайте страницу настроек принтера.

Инструкция по сбросу счетчика барабана Brother DR-2275 для принтеров Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта.
2. Включите принтер и подождите, пока он не перейдет в режим индикации требования замены барабана — Светодиод Ошибка! (Error) мигает 3 раза и гаснет на 1 секунду.
3. Не выключайте принтер.
4. Откройте переднюю крышку принтера.
5. Извлеките старый картридж фотобарабана DR-2275, переставьте тонер-картридж TN-2090 в новый DR-2275, установите новый картридж DR-2275.
6. Оставьтепереднюю крышку открытой.
7. Нажмите кнопку GO и удерживайте её нажатой в течение 4 секунд, пока не загорятся все огоньки на панели управления.
8. Отпустите кнопку GO.
9. Закройте верхнюю крышку.
10. Убедитесь, что светодиодная индикация требования замены светочувствительного барабана исчезла.
11. Распечатайте страницу параметров и убедитесь, что ресурс фотобарабана установлен на уровне 100%. Принтер распечатает страницу установки текущих параметров, ресурс тонер-картриджа TN-2090 и драм-картриджа DR-2275.

Блокировка фотобарабана

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
1. Драм-картридж DR-2275 не установлен. С этим пунктом всё очень просто. Откройте крышку принтера и убедитесь, что зелёный картридж с фотобарабаном Brother DR2080 внутри вашего принтера установлен. Если это так, переходите к следующему пункту — ОЧИСТКА КОРОНИРУЮЩЕГО ПРОВОДА.

Требуется очистка коронатора

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum мигает.
• Error мигает.
• Ready не горит.

Значение:
1. Требуется очистка коронирующего провода. Для очистки коронирующего провода откройте крышку принтера и вытащите из принтера зеленый блок с надписью Brother DR-2275. Сверху в левой части этого зеленого блока есть квадратик из такой же зелёной пластмассы с треугольничком остриём вверх, совмещенный с аналогичным треугольничком остриём вниз на черной крышке этого блока. Возьмитесь за пластиковый выступ на зеленом квадратике и аккуратно потяните его вправо вдоль прорези на крышке блока. Доведите его до противоположного края прорези и верните обратно. Повторите эту операцию 3-4 раза. В завершение процедуры очистки коронирующего провода принтеров Brother HL-2132R убедитесь, что зелёный квадратик находится в исходном положении — прижат к левому краю блока, кончики остриёв треугольников на зелёном ползунке/бегунке и на крышке блока совпадают. Если после проведённой очистки нити коронатора принтер начал печатать с вертикальной черной полосой шириной около 2 сантиметров сверху донизу листа — проверьте положение бегунка и установите его на место.

Ошибки наличия бумаги, ошибки подачи бумаги, застревание бумаги в принтере

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
1. Отсутствует бумага в лотке подачи. Если бумага в лотке есть, слегка подтолкните ее внутрь принтера. Возможно, бумага была вставлена не до конца. Также эта ошибка может возникать вследствие загрязнения или износа ролика подачи бумаги. Для повторной попытки захватить лист бумаги нажмите кнопку ВКЛ.
2. Замятие бумаги. Бумага застряла внутри принтера, или принтер не смог захватить лист бумаги из лотка подачи. Аккуратно вытащите застрявший лист из принтера. Если принтер не начал печатать после закрытия крышек, для продолжения печати нажмите кнопку ВКЛ.

Если ваш принтер не хочет брать бумагу из кассеты — нижнего лотка, скорее всего пришло время почистить или заменить ролики подачи бумаги и подбирающую пластину. Ремкомплект подачи бумаги LY3058001 состоит из роликов подачи бумаги в сборе с держателем LY2093001 и тормозной площадки (площадки отделения) LY2208001.

Открыта верхняя крышка
Мало памяти

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error мигает.
• Ready не горит.

Значение:
1. Открыта крышка. Срабатывает датчик открытой крышки. Закройте верхнюю крышку принтера. Если крышка закрыта, значит, эта индикация означает МАЛО ПАМЯТИ.
2. Мало памяти. Такая ошибка может возникать при попытках распечатать документ с большим количеством изображений. Отмена задания печати и удаление задания из памяти принтера автоматически произойдет через 1 минуту после перехода принтера в состояние МАЛО ПАМЯТИ. Вы можете удалить задание вручную, удерживая нажатой кнопку ВКЛ в течение примерно двух-трёх секунд, пока оба светодиода не начнут попеременно мигать. После того как лампочки замигали, отпустите кнопку. Удаление документа из памяти принтера не является удалением исходного документа, который вы хотели распечатать, из памяти вашего компьютера.

Обратитесь в сервис

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение: Возникла ошибка, которую пользователь не может устранить. Что делать, если на принтере Brother HL-2132R мигают все лампочки, и он не печатает? Для начала, выключите принтер на пару минут, а затем снова включите и попробуйте распечатать документ.

Если процедура выключить/включить принтер не помогла, два диода равномерно мигают, принтер не печатает, нажмите кнопку GO. Принтер Brother HL-2132R перейдет в сервисный режим индикации кода ошибки.

Возможные значения сервисных кодов ошибок принтера Brother HL-2132R описаны ниже.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение: Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error. Cигнал пересечения нуля используется для снижения электрических помех при включении/выключении нагревательного элемента блока термозакрепления. Коммутация печки происходит в момент, когда синусоида переменного напряжения питающей сети 220В пересекает ноль.

Причина появления кода ошибки пересечения нуля на принтерах Brother HL-2132R – проблемы сети электропитания 220 Вольт. Попробуйте подключить принтер через сетевой фильтр, или в другом помещении.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность блока термозакрепления — печки — Fuser Unit.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность главной платы Main PCB — 4.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность блока лазера Laser Unit.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность главного двигателя Main Motor.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение: Обнаружена неисправность вентилятора.

Источник

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

3. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
4. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».



3. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».



2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.





Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

3. Вернитесь в «Панель управления».



4. В ней откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Службы».



6. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.



7. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

   C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

9. Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер.
2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
5. Отпустите кнопку «POWER».
6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
8. Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Отклейте наклейку на его верхней части.
3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
7. Вставьте картридж на место.
8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Отключите принтер и откройте его.
2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

• Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

1. отключите принтер;
2. извлеките печатающую головку;
3. включите принтер;
4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

• Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

• Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

1. Дождитесь появления ошибки B200.
2. Отключите принтер и откройте крышку.
3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
5. После последнего нажатия, закройте крышку.
6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

( 2 оценки, среднее 2 из 5 )

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте: