Стиральные машины компании Самсунг относится к одним из наиболее надежных аппаратов, которые хорошо себя зарекомендовали.
Но даже у них могут случаться сбои и поломки, о чем сигнализирует остановка в работе и выдача на дисплей соответствующего кода из букв и цифр.
Одним из них является «HE1». В ряде ситуаций устранить проблему, и даже провести ремонт с заменой деталей, возможно самостоятельно.
Что означает код ошибки he1 в стиральной машине Samsung, как определить поломку и устранить ее, расскажем в статье.
Содержание
- Что означает этот код?
- Расшифровка
- Причины появления
- Самостоятельное устранение неполадки
- Как добраться до деталей?
- Процесс замены
- Вызов мастера: цена вопроса
- Профилактика появления неполадок
- Рекомендации
- Заключение
Что означает этот код?
Сигнал ошибки на дисплее машины «HE1» может иметь, в зависимости от конкретной модели, и другую кодировку: НЕ2, Е6, Е5, Н2, Н1.
Все они говорят о том, что имеется неполадка, связанная с нагревательным элементом. Кроме появления одного из указанных кодов, на проблему указывает остановка в работе.
Она возникает в момент, когда должен начаться нагрев. Это зависит от выбранной программы, но, как правило, проблема появляется в первые минуты работы.
В редких случаях такая ошибка может указывать не на отсутствие нагрева, а, наоборот, на его повышенную интенсивность.
На стиральных аппаратах без дисплея аналогом «HE1» является состояние машины, при котором мигают индикаторные лампочки всех режимов и горят индикаторы температур на +60ºС и «Холодная вода» или комбинация: +60ºС и +40ºС.
Расшифровка
Расшифровка ошибки – сбой при нагреве воды. При этом стирка с выставлением без нагрева — «Холодная вода», проходит без проблем. Кодировка ошибок с буквой «Е» характерна для стиральных аппаратов выпуском до 2007 года.
HE1 или код-аналог появляется в случаях, когда нагрев не проводится или он очень быстро нарастает, превышая +95ºС. Перегрев и даже возникающее кипячение – не нормальная ситуация.
Выдача кода сбоя сопровождается остановкой цикла стирки.
Причины появления
Существует несколько причин, которые могут привести к HE1 на дисплее:
Короткое замыкание и сгорание нагревательного элемента. Решение – замена ТЭНа.- Поломка термодатчика, который отвечает за измерение температуры нагрева. Исправить ситуацию может замена пришедшего в негодность термодатчика или всего ТЭНа для моделей, в которых он – встроенный.
- Сбой в работе платы управления. Решить вопрос в большинстве случаев возможно ремонтом, реже – заменой.
- Поломка в проводке (чаще проблема – в шлейфе). При этом работа машины становится нестабильной, так как ошибка может быть не постоянной, а периодической. Исправить ситуацию поможет качественный ремонт с заменой шлейфа.
Короткое замыкание и сгорание нагревательного элемента. Решение – замена ТЭНа.Небольшая доля сбоев приходится на случайное стечение обстоятельств, который не требует ремонта.
Самостоятельное устранение неполадки
Сбои, связанные с нарушением процесса нагрева, в большинстве своем требуют серьезного ремонта. Для этого необходимо наличие инструментов (отвертки, ключи, мультиметр и т.д.), а в некоторых ситуациях, дополнительно – паяльник и навыки работы с ним.
Для начала следует убедиться, что стиральная машина правильно подключена к сети, и нет скачков напряжения. Желательно организовать соединение не через тройник или удлинитель, а напрямую.
Проверить на вероятность случайной сбойной ситуации очень просто: необходимо отключить аппарат от сети, выдержать несколько минут и снова включить.
Дальше можно запустить цикл стирки с нагревом. Если ошибка НЕ1 появится на дисплее снова, придется заняться ремонтом.
Как добраться до деталей?
ТЭН, термодатчик и плата управления – те блоки, которые напрямую связаны с процессом нагрева в стиральной машине. Не разбирая аппарат, добраться до них невозможно.
Отдельную сложность может представлять отличие в конструкции конкретной модели, так как у каждой могут быть свои нюансы.
У большинства стиральных машин компании Самсунг доступ к нагревательному элементу и термодатчику осуществляется через переднюю панель. С лицевой стороны также осуществляется доступ к электронике – модулю управления, неисправность которого зачастую приводит к НЕ1.
Обеспечить себе доступ к начинке стиралки можно следующим образом:
- Если в стиральной машине есть вода, необходимо произвести слив.
- Если в барабане есть вещи, их нужно достать.
- Обесточить аппарат. Для этого его необходимо не только выключить кнопкой, но и полностью отсоединить от электросети.
- Вытащить отсек для засыпания порошка.
- Поставить аппарат так, чтобы получить доступ к его задней стенке.
- В верхней части найти винты, которые удерживают верхнюю горизонтальную панель.
- После откручивания винтов, снять крышку, потянув ее в сторону задней стенки.
- Возле отверстия порошкоприемника, куда помещается контейнер с порошком, найти винты, удерживающие верхнюю панель, на которой находятся кнопки, лампочки-индикаторы и другие элементы настройки и управления.
- Открыть дверцу люка.
- Резиновая манжета удерживается на месте за счет проволоки со вставленной пружинной секцией. Необходимо е снять по направлению на себя.
- Резиновую манжету необходимо поддеть по периметру и вдавить внутрь барабана.
- Вывинтить винты, удерживающие фасадную часть.
- Снять фасадную панель. Отсоединить электронное подключение замка дверцы.
- ТЭН и терморегулятор в большей части моделей расположены внизу.
Если в стиральной машине есть вода, необходимо произвести слив.Процесс замены
ТЭН нуждается в замене, если находится в нерабочем состоянии. Определить это можно, применяя мультиметр, и установив щупы на контакты. Сопротивление должно быть стабильным, без скачков. Обычно это 25-35 Ом.
Также идет проверка термодатчика. Он находится в основании нагревательного элемента. Если по результатам «прозвона» причина сбоя определена, ТЭН со встроенным терморегулятором заменяют на новый.
Сам термодатчик не ремонтируется. Чаще всего, если он не встроенный, его заменяют отдельно, если встроенный — его меняют с ТЭНом.
Для этого необходимо:
- отсоединить контакты ТЭНа, который стоит в машине;
- вывинтить винт, удерживающий нагревательный элемент в гнезде;
- слегка покачивая ТЭН за основание потянуть его на себя;
- проверить, в каком состоянии находится посадочное гнездо, если там есть мусор, его следует убрать;
- установить новый ТЭН на нужное место;
- закрепить ТЭН винтом;
- подсоединить все контакты.
отсоединить контакты ТЭНа, который стоит в машине;Модуль управления представляет собой электронную плату с дорожками и элементами. Выполнить полную диагностику и перепайку может только специалист, имеющий соответствующие навыки и подходящий для этого инструмент. Ремонт этого блока – работа кропотливая, и достаточно дорогая.
В некоторых случаях неисправность вызывается повреждением шлейфа. Мастер выпаивает старый шлейф и устанавливает новый. Если блок управления меняют целиком – то только на оригинальный.
При этом также требуется его перепрограммировать и выполнить настройки. Сделать это самостоятельно, не обладая техническими знаниями, проблематично. Лучшее решение – вызов мастера.
Разбор стиральной машины и замена ТЭНа — в видео:
Вызов мастера: цена вопроса
Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.
Для машин, которые находятся на гарантии, самостоятельный ремонт следует исключить. Устранение всех поломок должно проводиться специалистами.
Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.
Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.
Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.
Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:
- замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
- замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
- замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т.д.
Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.
Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.
Профилактика появления неполадок
Снизить вероятность поломок с выдачей ошибки «НЕ1» помогут следующие профилактические меры:
- Использование аппаратуры для стабилизации напряжения, чтобы не допустить перегорания деталей.
- Смягчение воды. В большинстве населенных пунктов она жесткая, что приводит к образованию накипи, в том числе на ТЭНе. В результате он приходит в негодность.
- Избегать нахождения стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Это может приводить к окислению элементов и электрических контактов.
Рекомендации
Работать стиральная машина будет долго, если за ней правильно ухаживать и соблюдать все требования эксплуатации.
К ним относятся:
- обеспечить правильную установку аппарата и качественное подключение к коммуникациям;
- избегать попадания влаги на аппарат, особенно на его верхнюю часть, в которой находится электронный узел модуля управления;
- покупать стиральную машину желательно в официальных точках продаж, которые предоставляют гарантию на аппаратуру.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Заключение
Устранить самостоятельно неполадки, которые приводят к ошибке НЕ1 во многих случаях бывает непросто. Поломка требует частичного разбора самого аппарата, снятия панелей и замены части деталей.
При слабой технической подготовке, а также в случаях, когда проблема в управляющем модуле, желательно воспользоваться помощью опытного специалиста.
Ошибка HE1 достаточно часто высвечивается на экране стиральной машины Самсунг. Отметим, что проявление его возможно на разных рабочих этапах. Причин для этого не так уж и много, но каждая из них считается весьма опасной.
Когда управленческий модуль прерывает рабочий процесс, сигнализируя о проблеме, он спасает ваше личное имущество от более существенных поломок. Как расшифровывается ошибка HE1, какие поломки для этого считаются характерными, и каким образом устранить проблему собственными силами?
Содержание
- Что означает данный код?
- Вероятные причины отказа
- Как исправить поломку?
- Несколько способов самостоятельного ремонта
- Заключение
Что означает данный код?
Когда разговор заводится о специальной системе самостоятельного диагностирования стиралок марки Самсунг, то можно уверенно заявить, что все кодированные сигналы, начинающиеся с такой литеры «Н», сигнализируют о поломках нагревательного прибора. А остальные буквенно-цифровые приставки проблему конкретизируют.
В нашей ситуации код ошибки НЕ говорит о том, что вода подогревается выше сорока градусов всего за пару минут. Что это значит? ТЭН нагревается быстрее обычного, и выполняет он это вне зависимости от условий, определенных той или иной программой.
Специалист понимает, что водонагревательный прибор функционирует, в электроцепи обрыва нет, но что-то является причиной неправильной работы. В таком трехзначном способе обозначения заключается достоинство кодировки машинок Самсунг, ведь она передает данные о проблеме более точно, чем двухзначный сигнал. Специалист получает возможность быстрее выявить неисправность.
Вероятные причины отказа
Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.
Что следует относить к основным проблемам? Их две:
- отказ температурного датчика,
- поломка платы, отвечающей за управление.
Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.
Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.
Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.
Как исправить поломку?
Считается, что температурный датчик не ремонтируется – его просто меняют на новый аналог. Но в неисправности прибора предварительно следует удостовериться, проведя проверку с помощью мультиметра. Если прибор докажет полный отказ, то можно отправляться в магазин.
Для выполнения таких работ следует снять переднюю панель машинки, открутив несколько саморезов. Получив доступ к нагревательному элементу, необходимо выполнить определенные действия:
- отсоединить проводку от температурного контроллера, извлечь деталь из ее ниши,
- замерить показатель сопротивления. Если на приборе показан «ноль» или «один», то датчик можно демонтировать и выбросить,
- установив новый датчик, в обратной последовательности выполняем сборку машинки и проводим пробный пуск.
В том случае, когда работоспособность термодатчика полностью подтверждена, и проводка с контактной группой не вызывают сомнений, проблему ищем в модуле машинного управления. Своими руками выполнять ремонт этого элемента не рекомендуется, так как работа подразумевает определенные сложности, и даже небольшая ошибка только усугубит отказ и создаст дополнительные финансовые затраты. В этом случае следует обратиться за помощью в сервисный центр.
Несколько способов самостоятельного ремонта
Убедившись, что машинка подала сигнал тревоги НЕ1, не спешите разбирать ее или вызывать мастера. Есть несколько правил, которые необходимо выполнить в первую очередь:
- проверяем целостность электрической розетки и сетевого шнура, исключаем использование удлинителя,
- даем стиральной машинке «отдых». Для этого обесточиваем ее, через несколько минут выполняем повторное включение. Если код ошибки высветился впервые, такие действия могут увенчаться успехом,
- проверяем исправность электрической цепи, идущей от ТЭНа до модуля, отвечающего за управление. Этот вариант рассматривается сразу, если вы уже проводили разборку агрегата для стирки белья.
В том случае, если все указанные действия положительного результата не дали, и на экране продолжает светиться тревожный сигнал, можно уверенно звать на помощь специалиста по ремонту.
Заключение
Вот такие они, вероятные причины появления тревожного кода НЕ1. Расшифровывается сигнал просто, поиск причин не должен вызвать затруднений. При выполнении всех правил, вполне можно самому найти проблему и устранить неисправность. Но если вы не уверены в собственных силах, или поломка оказалась более серьезной, обратитесь в мастерскую по ремонту стиральных машин. Специалисты оперативно установят причину отказа и выполнят нужный ремонт с минимальными для вас финансовыми затратами. Помните, что ваши неверные действия могут только усугубить проблему, и тогда ваша домашняя помощница будет полностью выведена из строя.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет
Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.
Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.
Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).
В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.
Расшифровка ошибки
Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.
Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года
Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:
- динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
- температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;
и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.
Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:
- температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;
и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.
К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.
Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
- Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
- Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.
Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.
Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.
В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.
Признаки
Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:
- не нагревает воду;
- перегревает или вообще кипятит
Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.
Как устранить
Требуется замена нагревательного элемента.
Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине — от 1500 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:
- не греет
- перегревает или вовсе кипятит воду
Как устранить
Требуется замена термодатчика.
В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.
Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины — от 2400 руб.
Признаки
Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку
Как устранить
Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.
При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.
Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления — от 1800 руб.
Признаки
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает
Как устранить
Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.
Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.
После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Многие современные стиральные машины автомат (СМА) оборудованы функцией самодиагностики ?. При неисправности на дисплее высвечивается сочетание букв и цифр (код), который означает ту или иную поломку. Их расшифровка приведена в руководстве пользователя. Ошибка HE1 в стиральной машине Samsung может отражаться на дисплее, а в случае его отсутствия информация будет представлена в виде световой индикации.
Что означает ошибка
В зависимости от модели стиральной машины Samsung при возникновении неисправности на табло может появиться код неисправности Н1, Н2, НЕ1, НЕ2. Это значит, что при работе агрегата возник дефект нагревательного элемента. В этом случае автоматика не позволит включить или продолжить выполнение режима стирки, когда установлена температура воды более 40°С. Если же режим не предполагает нагрев выше 30°С, то СМА будет функционировать в соответствии с заданной программой.
Коды поломок, связанные с нагревом, классифицируются по динамике протекания процесса. Ошибка Н1/НЕ1 появляется, если:
- скорость нагрева воды после подключения ТЭН более 40°С за 2 минуты;
- температура воды больше 95°С по любой причине.
Так автоматика информирует пользователя, что в стиральной машине Самсунг вода перегревается выше предельного значения.
Ошибка Н2/НЕ2 появляется, когда в температура воды повышается меньше чем на 2°С за 10 минут, т.е. нагрев отсутствует.
В стиральных машинах Самсунг, имеющих режим сушки, ошибка HE2 или Н2 будет означать поломку воздушного ТЭНа или превышение температуры горячего воздуха.
Почему возникает
Появление кодов, свидетельствующих о поломке нагревателя, возникает по причине перегорания ТЭН или срабатывания защиты от его перегрева. В цепи подачи питания на нагревательный элемент может устанавливаться плавкий предохранитель либо тепловое реле. Оба устройства срабатывают при перегреве, тем самым защищая ТЭН от выхода из строя.
Такая ситуация возникает из-за снижения уровня воды в баке. Причиной может быть неправильное подключение сливного шланга к канализации. Если он не будет закреплен на задней стенке агрегата, а сливное устройство расположено ниже уровня воды в машинке, то она будет самотеком сливаться, т.к. запорного устройства на системе нет.
В этом случае ТЭН периодически остается без охлаждения и перегревается. В процессе эксплуатации СМА и плохом техническом обслуживании на поверхности нагревателя образуется накипь, которая будет уменьшать теплосъем и способствовать повышению температуры поверхности ТЭН.
Ошибка HE2 в стиральной машине может возникнуть из-за неисправности модуля управления.
К этому часто приводят скачки напряжения в сети или попадание воды (влаги) в электронный блок в том случае, если СМА находится во влажном помещении.
Ошибка в Самсунг может возникнуть по причине поломки термодатчика либо обрыва соединительных линий. В связи с тем, что сенсор неремонтопригоден, он подлежит замене. В некоторых моделях датчик расположен на герметизирующей пластине ТЭН, тогда замену следует провести в комплекте с нагревателем.
Диагностика неисправности
Определение технического состояния включает в себя замер изоляции и целостности ТЭН, проверку силовых кабелей и линии измерительного сенсора. При появлении кода ошибки, свидетельствующем о выходе из строя нагревателя, необходимо опробовать работу СМА в режиме стирки с температурой 30°С. Если программа выполняется, то это подтверждает работоспособность модуля управления.
Техникой какого производителя пользуетесь дома?
Целостность ТЭН определяют тестером путем замера сопротивления при отключенных клемах подачи питания. Если результаты измерения свидетельствуют о дефекте нагревателя (обрыв или пробой на корпусе), то придется заменить элемент. Порядок поиска неисправности описан в инструкции и может быть выполнен своими руками.
Ремонт своими руками
Самостоятельный ремонт возможен только в том случае, когда есть полная уверенность в его качественном проведении, а если нет — следует обратиться в сервисную службу. В случае если код ошибки высветился впервые, нужно отключить агрегат от сети на 10-15 минут, а после этого вновь включить. Если сигнал пропал и СМА начала выполнять программу, то значит был сбой в работе управляющего модуля. Во всех других случаях потребуется проверять прочность соединений, целостность ТЭНа и корректность работы защиты. Для этого потребуется частичная разборка агрегата.
Разборка машины
В СМА Самсунг ТЭН может находиться как в передней, так и в задней части бака. Если нагреватель расположен с тыльной стороны, то для его демонтажа необходимо вывернуть саморезы, удерживающие заднюю стенку.
Сняв ее, пользователь получит доступ к месту расположения элемента. Для другого варианта следует демонтировать переднюю панель. Для этого нужно:
- Снять дренажный фильтр и слить остатки воды.
- Извлечь дозатор моющих средств и вывернуть 2 винта, удерживающих его корпус.
- Открутить винт, расположенный в правой части панели.
- Сдвинуть панель, но не снимать ее.
- Демонтировать хомут, удерживающий манжету загрузочного люка, и снять ее, протолкнув в барабан.
- Снять декоративную панель в нижней части СМА.
- Открутить 4 винта, расположенных под накладкой.
- Вывернуть 3 винта под панелью управления.
- Приподнять переднюю крышку и снять с зацепов.
ТЭН располагается в нижней части бака.
Тестирование ТЭНа
Проверка работоспособности нагревателя проводится в следующем порядке:
- Отсоединить питающие провода от ТЭН.
- Мультиметром замерить сопротивление греющей нити. Переключатель прибора установить на диапазон 200 Ом. Показания на дисплее должны быть в пределах 15-30 Ом в зависимости от мощности элемента. Если прибор покажет «1», то значит ТЭН неисправен.
- Замерить пробой ТЭНа на корпус. Для этого один щуп мультиметра установить на клемму, а второй — на корпус нагревателя. Показания должны быть равны 1. При любых других значениях ТЭН неисправен и подлежит замене.
Если в системе электропитания дома установлено устройство защитного отключения (УЗО) и оно срабатывает при включении нагревателя, то это значит, что имеется утечка тока более 5 мА на корпус ТЭН. В этом случае прямого пробоя на нет, но элемент необходимо заменить.
Выбор нагревателя
Новый нагревательный элемент следует подбирать по таким параметрам:
- Мощность. Отклонение может быть не более 200 Вт в большую сторону. Устанавливать ТЭН меньшего номинала не рекомендуется.
- Длина. Определяется по размерам комплектного элемента. Разбежность может составлять 15-20 мм в обе стороны. Для установки более длинного ТЭНа необходимо определиться с возможностью монтажа на месте.
- Датчик температуры. Если старый элемент имел сенсор, то новый должен иметь отверстие для его установки, т.к. измеритель редко выходит из строя.
- Тип. Прямой, загнутый или ступенчатый.
- Покрытие. ТЭН, изготовленный из нержавейки, прослужит дольше стального.
- Уплотнительный узел. Толщина резины может быть 9 или 14 мм.
Все параметры указаны на фланце нагревателя. Лучшим вариантом будет покупка ТЭНа, полностью соответствующего оригинальному.
Замена ТЭНа
Для демонтажа нагревателя нужно отсоединить провода питания и линию измерителя температуры. После чего открутить гайку, расположенную в центре фланца, и, покачивая из стороны в сторону, извлечь ТЭН. Применять подручные средства для этого не надо.
Установка работоспособной детали проводится в обратном порядке. Чтобы предотвратить протечки через уплотнение, можно на резину нанести тонкий слой герметика. Если узел будет уплотнен таким образом, то демонтировать элемент при ремонте будет намного труднее.
Ошибка HE1 в стиральной машине Самсунг довольно распространена и может появиться на любом этапе работы «домашней помощницы». Причин у нее не очень много, но все они представляют большую опасность, и если модуль управления останавливает работу стиралки, выдавая подобную ошибку, он фактически спасает ваше имущество от серьезных повреждений. Как расшифровывается данная ошибка, какая неисправность способна ее порождать и как эту неисправность устранить, обо всем этом читайте в данной статье.
Для начала расшифруем
Если речь идет о системе самодиагностики стиральных машин Самсунг, то можно с уверенностью сказать, что любой код, начинающийся с английской буквы «Н» говорит о проблемах с нагревательным элементом, а последующие буквы и цифры уточняют тип проблемы. В нашем случае НЕ1 буквально означает, что вода в баке нагревается более чем на 400С за 2 минуты. О чем идет речь? Нагревательный элемент слишком быстро нагревается, причем делает он это независимо от алгоритмов, которые заложены программой стирки.
Если в такой ситуации система самодиагностики не остановит нагрев воды, тэн вскоре доведет ее до кипения и сгорит, попутно повредив кипятком, деликатные вещи, которые вы возможно положили в барабан для стирки.
Ошибка НЕ1 наталкивает мастера на мысль о том, что нагревательный элемент работает, обрыва цепи нет, но что-то заставляет его работать неправильно. В этом плюс трехзначных кодов системы самодиагностики стиральных машин Самсунг, они передают информацию о поломке точнее, чем двухзначные, давая возможность мастеру сэкономить время на поиске неисправности.
За примером далеко ходить не нужно. На стиральных машинах Самсунг с двухзначным кодом самодиагностики имеется ошибка Н2, которая означает поломку системы нагрева. Что это за поломка, каков ее характер, поди, догадайся. Пока не вскроешь стиралку, не поймешь. Трехзначный же код позволяет осуществить поиск поломки целенаправленно, кстати, о поломках.
Возможные причины появления
Если вы видите на дисплее своей стиральной машины код ошибки НЕ1, готовьтесь устранять неисправность, поскольку это точно не скачок напряжения в электросети и не кратковременный сбой электроники. Какие поломки становятся причиной ошибки НЕ1? Таких поломок две: когда выходит из строя датчик температуры и когда ломается плата управления.
Датчик температуры отправляет информацию о нагреве тэна. Посредством этого датчика модуль управления может регулировать температуру нагревательного элемента согласно программе стирки. Если термодатчик ломается, то модуль управления лишается возможности контролировать работу тэна и по умолчанию он, после включения стиральной машины Самсунг, начинает разогреваться до максимума. При этом модуль управления не получая сведений от термодатчика в течение нескольких минут, экстренно отключает тэн и выдает ошибку НЕ1, останавливая работу стиралки.
Датчик температуры стиральной машины Самсунг чаще установлен прямо на тэн, так что найти его будет несложно. Правда, нужно еще добраться до самого нагревательного элемента, но с этим разобраться можно.
Поломки датчиков температуры стиральной машины Самсунг встречаются довольно часто, но иногда такой датчик бывает не причем. В чем же тогда причина ошибки? В такой ситуации причина ошибки кроется в самом модуле управления. Если сгорает дорожка или симистор управляющий нагревательным элементом, это точно также приводит к ошибке НЕ1, однако при этом ремонт на порядок сложнее и дороже.
Устраняем причины
Термодатчик починить, как правило, невозможно – нужно менять, но чтобы убедиться в неисправности детали ее нужно проверить с помощью мультиметра, а уж потом производить замену. Чтобы проверить и заменить термодатчик придется снять переднюю стенку стиральной машины Самсунг. Как производится разборка передней части стиральной машины данной марки, подробно рассказывается в статье Как отремонтировать стиральную машину Самсунг, повторяться мы не будем. Итак, добравшись до нагревательного элемента делаем следующее.
- Отсоединяем провод от термодатчика, а затем вытаскиваем деталь из ниши.
- Измеряем сопротивление датчика с помощью особого прибора, который называется мультиметр. Если прибор показывает ноль или единицу, смело выкидываем термодатчик и ставим на его место новый.
- После чего собираем и проверяем отремонтированную стиралку.
Если термодатчик оказался цел, с питающими его проводами и контактами тоже проблем не возникнет, значит, дело в модуле управления. Самостоятельно чинить модуль управления стиральной машины Самсунг не стоит, поскольку это дело довольно сложное, малейшая ошибка может усугубить проблему и обернуться значительными тратами. Доверьте починку электронной части стиралки профессионалу.
Подводя итог, отметим, ошибка HE1 в стиральной машине Самсунг расшифровывается довольно просто, а вот устранить поломки, которые эту ошибку породили, бывает ох, как непросто. Но мы по натуре оптимисты и верим, что у вас все получится, главное читайте внимательно наши инструкции. Удачи!
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
В современных стиральных машинах автомат фирмы Samsung, встроена очень развитая система диагностики поломок. Группа кодов ошибок — HE, HC, HC1, HC2, E5, E6, HE1, H1, HE2, H2, HE3, относится к элементам, которые нагревают воду, воздух сушки и создают пар.
Нет нагрева воды Проблемы с сушкой Опция пара Замена ТЭНа
При поломке, они показываются на дисплее. Если же его нет, то стиралка «Самсунг» информирует световой индикацией, следующим образом. Горят кнопки выбора программ и температуры — 60 и 30°.
Отображение кода ошибки индикаторами
Отсутствует нагрев воды
Коды h1, he, hc, hc1,hc2 и he1 появляются в новых стиралках. E5, E6 — характерны для старых моделей машин. Рассмотрим причины, которые приводят к этому положению:
- Сгорел ТЭН. Он в разрыве или короткозамкнут.
- Повреждены контакты или проводка.
- Неисправен NTC датчик.
- Если в баке нет воды, или температура превышает 100°.
Рассмотрим порядок действий для самостоятельного ремонта. Важно отметить, что в большинстве СМА «Самсунг», нагревательный элемент располагается сзади бака. И для того чтобы получить к нему доступ, достаточно снять заднюю крышку.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Важно! Но, на некоторых машинах старого образца ТЭН располагается спереди. И для работы с ним, нужно произвести частичную разборку — снять верхнюю крышку, вытащить панель с кнопками управления, демонтировать переднюю часть корпуса.
Это вкратце. Более подробно описано в видеоуроке.
Рассмотрим диагностику и решение проблем:
- После получения доступа к нагревателю, обязательно скидываем клеммы с контактов и проверяем тестером. Сопротивление исправного ТЭНа — 30-35 Ом. И оно должно быть постоянно, не «скакать». То есть, не менять значения в момент измерения. При наличии несоответствующих параметров — ставим новый.
- Проверяем целостность контактов и отсутствие окисления. Прозваниваем мультиметром провода от нагревателя, до модуля управления. Бывает, что они ломаются на изгибе. Корейцы очень экономно относятся к длине проводов — никаких излишков нет.
- Сопротивление NTC датчика для стиральных машин Samsung при комнатной температуре — 12 кОм. При нагреве, оно должно уменьшаться. Если характеристики, не соответствующие, то необходима замена.
- Температура в баке может превышать 100°, при неисправности NTC датчика или повреждении проводов, идущих от него. В этом случае, также меняются неисправные элементы. Если в баке отсутствует вода во время стирки, то нужно проверить заливную систему на наличие засоров.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Отметим, что это поломка довольно распространена. Основная причина, по которой горят ТЭНы стиральных машин «Самсунг» — это наличие накипи.
В некоторых регионах, например, в Санкт-Петербурге — мягкая вода. И соответственно, нет проблемы с накипью, а нагреватели практически не горят. Но такое положение — не везде.
В Москве, например, вода средней жёсткости, и налёт постоянно образуется. Для очистки есть недорогое народное средство — лимонная кислота.
Важный момент! Бывают коварные ситуации с трубчатым нагревателем. Он показывает нормальное сопротивление, но при этом есть утечка на корпус. Это может приводить к ошибке H1 или к непонятным сбоям в работе разных циклов стирки.
Новый нагреватель воды
Проблемы с сушкой
Некоторые стиралки, оборудованы встроенной системой сушки. Коды ошибок HE2, H2, могут появиться только в таких машинах. В устройстве используется ТЭН, который греет воздух. С помощью него бельё высушивается прямо в барабане.
В такой системе также применяется вентилятор для нагнетания и предохранители, которые срабатывают при перегреве. Возникает данная ошибка, в основном при перегорании ТЭНа.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Очень часто к этому приводит засор в воздушных патрубках или неисправность мотора вентилятора. Поэтому при диагностике разрыва в нагревателе, нужно выявить источник и проверить перечисленные выше элементы.
При срабатывании предохранителя, также появляется данный код, так как возникает разрыв в цепи. Они бывают одноразовые — в этом случае необходима замена, или многократные — здесь его нужно просто включить.
А также этот код проявляется при температуре, превышающей 145°. При остывании работа машины возобновится. Но если это опять произойдёт, то необходима замена термодатчика.
Применяете лимонную кислоту?
О-да!Нет
Функция пара
Ошибку HE3 выдают машины Samsung, оборудованные системой пара. Принцип стирки в них, отличается от классических моделей. Вода превращается в пар, которым затем обрабатывается бельё.
Он имеет свои преимущества и недостатки. Как правило, такие модели ощутимо дороже. Основной плюс — деликатная стирка, сравнимая с обработкой в химчистке.
HE3 появляется при неисправности в этой системе. Механизм довольно сложный. И при его сбое лучше обратиться в специализированную службу по ремонту бытовой техники.
Замена ТЭНа
При неисправности нагревателя, заменить его возможно своими руками. В последних моделях стиралок «Самсунг», ТЭН располагается сзади бака.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Важно! Перед началом работ, обязательно обесточьте устройство!
- Снимаем заднюю крышку, предварительно открутив саморезы.
- Сдергиваем все контакты: силовые, заземление и с датчика температуры.
- Откручиваем винт, расположенные посередине, но не до конца. Необходим торцевой ключ, как правило, размерности 10.
- Затем надавливаем на винт с силой. Нужно, чтобы он вошёл внутрь.
- После, шлицевой отвёрткой поддеваем края ТЭНа, и вытаскиваем его.
- NTC датчик вытягивается из корпуса.
Работы по замене ТЭНа
Иногда нагреватель «приваривается» к креплению, которое расположено внутри бака. В этом случае нужно проявить терпение, и аккуратно и постепенно его вытаскивать, слегка раскачивая.
Видео по замене ТЭНа на СМА «Самсунг»
Каталог стиралок Samsung с отзывами
Вопросы и ответы
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?
После устранения причины возникновения ошибки, она как правило пропадает. Если не помогло, то нужно обесточить стиралку на 10-20 минут.
Что означает ошибка h1 на стиральной машине Samsung?
Это означает, что возникли неполадки в системе нагрева: поломка ТЭНа, неисправность термодатчика, повреждение проводки.
Заключение
Возникновение кода неисправности стиральных машин «Самсунг» HE, HC, HC1, HC2, E5, E6, HE1, H1, HE2, H2, HE3, говорит о нарушении функции нагрева воды, воздуха или пара. Эксплуатация СМА с такой неисправностью иногда возможна, но не имеет смысла. Потому что эффективность моющих средств в холодной среде резко снижается. При желании, в большинстве случаев ремонт можно выполнить самостоятельно.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики
При любом сбое стиральные машины Samsung сразу отображают на экране код возникшей ошибки. Этой информации должно быть достаточно для того, чтобы вычислить нерабочий компонент и решить проблему. Сейчас мы рассмотрим ошибку H1 (либо H2 / HE1 / HE2), что она означает и как её исправить.
Содержание:
- 1 Что означает код ошибки H1?
- 2 Что делать и как исправить ошибку H1 на стиральной машине Самсунг
- 3 Самостоятельная проверка ТЭНа
- 4 Итог
Любой код, который начинается на «H», сигнализирует о нарушении в работе системы нагрева воды. Проблема может проявляться как при недостаточном, так и при избыточном нагреве.
Рассмотрим, что именно отображает код H1:
- повышение температуры воды на 95 градусов и выше по разным причинам;
- высокую динамику увеличения температуры воды после запуска функции нагрева — более 40 градусов за 2 минуты.
Как видим, в нашем случае суть кроется в перегреве.
Что делать и как исправить ошибку H1 на стиральной машине Самсунг
Важную роль играет время, в которое техника начинает выдавать сбой. Рассмотрим возможные причины ошибки:
| Появляется в начале стирки, не нагревает или кипятит воду | Скорее всего, сбой произошёл в термодатчике, который отвечает за температуру воды при стирке. Вручную здесь ничего не сделать — в большей части моделей этот датчик встроен в трубчатый электронагреватель (ТЭН). Здесь нужно идти в сервисный центр и заменять повреждённый компонент. | Рекомендуется отключить устройство после выявления неполадки. Примерная цена ремонта: до 5000 рублей. |
| Появляется через 10-15 минут после запуска стирки, прекращается работа. | В этом случае проблема немного серьёзнее — повреждена плата управления. Она отвечает за работу стиральной машины в целом. По словам специалистов, чаще всего сгорает только реле, которое должно активировать ТЭН. Если это так — возможен ремонт в сервисном центре.
Также не исключена неработоспособность процессора. Если эта часть не работает, тогда потребуется полная замена модуля. |
Примерная цена ремонта: до 6000 рублей. Примерная цена замены компонента: от 7000 рублей. |
| Периодически появляется и пропадает вне зависимости от этапа стирки | Такой сценарий также возможен. Одна из вероятных причин возникновения — повреждение проводки, которая расположена от нагревательного компонента до платы управления. Решение достаточно простое, необходимо провести скрутку проводки или полностью заменить её. Сделать это можно вручную или обратившись к специалисту. | Примерная цена ремонта: до 3000 рублей. |
Самостоятельная проверка ТЭНа
Чтобы самостоятельно проверить ТЭН, следуйте инструкции:
- Демонтируйте крышку стиральной машины, открутив крепления по бокам.
- Дальше открепите панель управления таким же способом — будьте осторожны с проводами!
- Снимите переднюю панель техники — аккуратно отсоедините провод, прикрепленный к ней.
- Чуть ниже барабана есть деталь с прикрепленными проводами — это ТЭН.
- С помощью вольтметра проверьте сопротивление самого компонента — норма будет около 20—40 Ом. Также проверьте сопротивление корпуса — там показатель должен быть 0, если это не так, тогда есть вероятность замыкания.
Если есть новый термодатчик, можно попробовать заменить старый:
- Слегка открутите водонагреватель — в большинстве моделей гайка находится посередине.
- Отсоедините провода от датчика.
- С помощью плоскогубцев или вручную достаньте старый термодатчик — если есть накипь, это может быть немного проблематично.
- Вставьте новую деталь и закрутите водонагреватель — аккуратно, чтобы не переборщить.
- Сложите машинку обратно, не забывая закрутить каждое крепление и подключить провода.
Теперь можно проверить работоспособность аппарата. Желательно это делать не загружая вещей в барабан — лучше запустите тестовую программу и ждите, чтобы отобразилась ошибка. Если её нет, тогда всё отлично. В противном случае понадобится отправиться к специалисту.
Итог
Итак, мы разобрались, что делать, если стиральная машина Samsung выдаёт ошибку H1 / H2 / HE1 / HE2. В основном проблемы кроются в неработоспособности термодатчика, трубчатого электронагревателя, платы управления или проводке.
Имея базовые навыки, можно вручную проверить наличие замыкания с помощью вольтметра и заменить термодатчик. Для более серьёзного ремонта необходим детальный разбор каждого действия.
Стирка началась, как обычно: вода набралась, барабан крутился. Но тут становится подозрительно тихо. Вы проверяете машинку – та прекратила работу, и на дисплее появился один из кодов: Н1, Н2, НЕ1, Е5, Е6, НЕ2. Сигнал останавливает стирку, когда проходит от 10 до 15 минут цикла. Бывает, ошибка возникает сразу после запуска. В любом случае, проблема найдена и осталось решить, что делать дальше.
Расшифровка кода ошибки Н1, Н2, Е6, НЕ1, НЕ2 в стиральной машине
Увидели код ошибки с буквой «Н» – значит дело в нагреве воды. Стиральная машина не греет воду или перегревает ее (иногда до состояния кипятка: 100°С+). Когда выбран температурный режим 30°С, стирка может продолжаться без предупреждающих сигналов и кодов ошибки. Но стоит выбрать программу с более высокой температурой воды, и ошибка HE Samsung появится.
Есть целая группа кодов, начинающихся с буквы «Н». Они возникают в разных обстоятельствах. Если на экране HE1 или ошибка H1, стиральная машина Samsung указывает на то, что случилось одно из двух: температурный показатель преодолел 40°С за 2 минуты нагрева, или перевалил за 95°С независимо от времени. При «кипячении» белья вы заметите запотевшее стекло и пар, исходящий из-за дверцы. HE 2 или ошибка Н2 в стиральной машине Самсунг (Samsung) сообщает о том, что в барабане не стало жарче, чем на пару градусов в течение 10 минут. Бывает так, что люди путают ошибку Н2 с сигналом 2Н, который сообщает, что цикл стирки завершится через 2 часа.
Примечание: Когда высвечивается Е5 или ошибка Е6, стиральная машина Samsung была выпущена до 2007 года.
Если на стиралке фирмы Samsung нет циферблата, ошибку нагрева воды устанавливают иначе: прерывисто мигают индикаторы стиральной машины, горят температурные датчики 60°С и «Холодная вода» или 60°С и 40°С.
Стиральная машина Самсунг – ошибка Н2 и Н1, что можно сделать самому?
До того, как вызвать мастера, стоит проверить:
1 Подсоединение к сети. Вилка и провод должны быть невредимыми и подключенными в настенную розетку. Также у стиралки Samsung (Самсунг) ошибка Н1 может указывать на проблему с переходником или удлинителем, если СМА подключена к нему.
2 Электронный управляющий модуль. Перезагрузите стиралку, выключив ее на 10 минут из розетки. Вдруг произошел единичный сбой, и программа заработает, как раньше.
3 ТЭН. Если у вас есть нужные инструменты и навыки для разборки корпуса СМА, не помешает проверить провода, соединяющий ТЭН (нагревательный элемент) с управляющим модулем. Могли отойти контакты, которые стоит лишь подтянуть плотнее друг к другу.
Если ничего не помогло, пора звонить мастеру. Но перед этим – освободить из мокрого плена свои вещи. Ладно, если вода в машинке холодная, но что делать, когда появилась Н1 ошибка Самсунг (Samsung), превратившая воду в кипяток? Лучше подождать полчаса, пока вода хотя бы немного не остынет, иначе кипяток повредит сливной шланг. Затем запустите программу слива, а если стиральная машинка не сливает воду, воспользуйтесь «аварийным» вариантом, вроде дренажного фильтра и запасного шланга.
Стиральная машина Самсунг – ошибка НЕ1, НЕ2, Н1, Н2, причины и пути решения проблемы
| Внешние признаки неисправности | Механические неполадки | Решение | Цена |
| Проблема проявляется в первой половине рабочего цикла. Машинка не нагревает, либо перегревает воду. Режим с температурой до 30°С запускается. В некоторых случаях стиральная машина бьет током. | Нагревательный элемент перестал выполнять свою функцию по причине короткого замыкания или перепадов электричества. | Замена ТЭНа: снимают заднюю панель; вытаскивают лоток для моющих средств и убирают с пути все, что мешает добраться до ТЭН; измеряют сопротивление возле нагревательного элемента с помощью Омметра; вытаскивают ТЭН и ставят новый. | от 300 грн. |
| Ошибка возникает на первых оборотах барабана. | Вышел из строя термодатчик, что фиксирует изменения температуры. | Замена датчика температуры. | от 200 грн. |
| После десяти минут стиральная машина выдает ошибку Н1, Н2 и прекращает свою работу. Стиральная машинка выбивает пробки, УЗО. | Оказался поврежден управляющий модуль, который контролирует все процессы. | аменяют сгоревшее реле или спаивают поврежденные участки дорожки. Если проблема задела процессор, потребуется ремонт модуля стиральной машины. |
от 540 грн. |
| Ошибка нагрева высвечивается и пропадает несколько раз за стирку. Во время работы стиральная машина пахнет горелым. |
Нагревательный элемент и управляющую плату соединяют проводки, которые перегорели из-за скачка напряжения. | Чинят поврежденные участки или меняют шлейф проводов. | от 250 грн. |
Техника ломается из-за перепадов напряжения или грызунов, любящих поточить зубы об тонкие проводки. Если первая причина для вас наиболее актуальная – установите сетевые фильтры, чтобы уберечь стиральную машину.
Когда отказывается работать стиральная машина Самсунг, ошибка Н1 легко устраняется умелым мастером из сервисного центра Tend. Профессионал приедет к вам домой точно определит характер проблемы. Ремонт стиральной машины в Киеве в среднем занимает 1-2 часа при наличии совместимых деталей. Если вам нужен оперативный и качественный ремонт бытовой техники, позвоните менеджеру прямо сейчас и вызовите мастера на дом.