Что означает transfer error code 10

rsync error: error in socket IO (code 10) at clientserver.c(122) [sender=3.0.7]
rsync failed!

Rsync error code 10 is a common error message that is triggered while working with rsync. Basically, it occurs when the rsync service is not running in the server.

As part of our Server Management Services for online service providers and website owners, we have seen several other causes for this error.

Today we’ll go through the top cause and fix for this rsync error.

Why does rsync operation ends with error 10?

Rsync is a command-line tool that allows local and remote file transfer. This is mostly used for taking backup, transferring files, etc.

But when the rsync tool is not installed/enabled in any of the servers during a remote transfer, rsync operations end with an error code 10.

More specifically, this error is triggered when both the servers are not able to establish a proper connection between them. At times lack of proper password-less authentication between the servers or firewall restrictions can also trigger this error.

Rsync is not enabled in the server

The most common reason for this error is rsync not running on the server, probably due to a reboot. To check if this is the case, you can run the following on the server that is supposed to reject the connection (destination):

$ systemctl list-unit-files |grep rsync
rsync.service disabled

This indicates that rsync is disabled in the server. We could fix this error easily by enabling the rsync service.

$ sudo systemctl enable rsync.service
Synchronizing state for rsync.service with sysvinit using update-rc.d...
Executing /usr/sbin/update-rc.d rsync defaults
Executing /usr/sbin/update-rc.d rsync enable

Once the service is enabled, the next step is to activate it. It can be done easily with the help of following commands:

$ sudo systemctl start rsync.service

This activates the service. Now we can check the service with:

$ systemctl |grep rsync
rsync.service loaded active running fast remote file copy program daemon

Other common causes of rsync error 10

Apart from the reasons that we mentioned earlier some alternate reasons can also trigger the rsync error 10. These are basically those reasons that create a hindrance in establishing a  secure connection between the two servers.

Firewall restrictions, low time out value of script, are a few among them. The clue about the exact reason can be obtained from the dmesg log. For instance, a sample log entry is shown below:

dmesg | grep rsync
[85852.560086] Out of memory: Kill process 4242 (rsync) score 194 or sacrifice child [85852.562695] Killed process 4243 (rsync) total-vm:121948kB, anon-rss:65752kB, file-rss:4kB – Sparhawk

This confirms that the rsync service it getting terminated due to insufficient memory. The fix here would be to adjust the rsync parameters to reduce the memory usage or to increase the resource availability of the server.

[Need assistance to fix rsync errors? – We’ll help you.]

Conclusion

In short, rsync error code 10 occurs when rsync is not enabled/installed in the server. Today, we saw some other possible reasons for this error and how our Support Engineers fixed the rsync errors.

The post Rsync error code 10 : How to fix it appeared first on Bobcares.

Операционная система Windows полна сюрпризов, и среди них много неприятных. Пользователям приходится сталкиваться с различными ошибками при работе на компьютерах с Windows, при этом система не предлагает варианты решения проблем. Одной из таких ошибок, с которой может столкнуться каждый в Windows 7 и более свежих версиях операционной системы, присвоен код 10. Данная ошибка информирует, что «Запуск этого устройства невозможен», при этом возникать она может в самых разных ситуациях: при подключении USB-устройств (флешка, внешний жесткий диск, wi-fi адаптер и так далее), при установке видеокарты или звуковой карты, во время работы с сетью и так далее.

Что означает код 10 – «Запуск этого устройства невозможен»

Однозначно определить причину, из-за которой возникает ошибка под кодом 10 в Windows при подключении устройства, достаточно сложно. Дело в том, что сама ошибка информирует пользователя о невозможности запуска устройства, оставляя его самостоятельно разбираться, с чем это связано. Можно предположить следующие причины ее возникновения:

• Система не смогла установить драйвера для подключаемого устройства;
• Драйвер устройства сообщил о наличии ошибки, но Windows не смогла ее расшифровать;
• Подключенное устройство не передало всю необходимую для идентификации и начала работы информацию системе.

При этом возникать ошибка под кодом 10 в Windows может как при первом подключении устройства, так и при одном из последующих.

«Запуск этого устройства невозможен» код 10: как исправить ошибку

Определившись с возможными причинами возникновения ошибки, можно сделать вывод, что чаще всего она связана с отсутствием драйвера или его неправильной установкой. Соответственно, чтобы исправить проблему нужно сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите в выпадающем меню пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее найдите в списке устройств проблемное. В зависимости от того, с чем возникла проблема, необходимый пункт будет находиться в соответствующем разделе. Обратите внимание: об ошибке при определении и работе устройства пользователю сообщит восклицательный знак в желтом треугольнике;
3. Нажмите правой кнопкой мыши на неисправно работающем устройстве и выберите пункт «Свойства»;
4. Откроется окно, в котором необходимо перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении драйвера его можно поискать автоматически или использовать для работы устройства сторонний драйвер, хранящийся на компьютере. Советуем сначала попробовать автоматически обновить драйвер устройства, а если не получится, то зайти на официальный сайт разработчиков подключаемого устройства, скачать оттуда драйвер и попытаться установить его.

В большинстве случаев обновление драйвера позволяет исправить ошибку «запуск этого устройства невозможен», идентифицируемую под кодом 10 в системе Windows.

Обратите внимание: Иногда устройство может отказываться работать именно после установки новых драйверов. В таком случае рекомендуется поискать на сайте производителя или на других проверенных сайтах в интернете более старые драйвера для устройства, при подключении которого возникает ошибка с кодовым номером 10.

Если переустановка драйверов не поспособствовала устранению ошибки «Запуск этого устройства невозможен», рекомендуем попробовать следующее:

• Выполнить сброс реестра до значений по умолчанию;
• Проверить работу подключаемого устройства на другом компьютере. Не исключено, что ошибка возникает по причине его неправильной работы или, например, из-за повреждения разъема для подключения. Также рекомендуется попробовать вставить проблемное устройство в другой разъем в компьютере, например, если речь идет о USB-устройстве, то в другой USB-порт;
• Если в последнее время устанавливались на компьютер какие-либо драйвера, не исключено, что они мешают нормальной работе устройства. Попробуйте их удалить;
• Имеется вероятность, что ошибка под кодом 10 возникает из-за несовместимости текущей версии Windows и подключаемого устройства, в такой ситуации потребуется обновить операционную систему.

Обратите внимание, что если ранее устройство без проблем работало на компьютере, а через некоторое время при подключении начало отзываться ошибкой, можно попробовать выполнить восстановление Windows до контрольной точки.

Загрузка…

Если в диспетчере устройств Windows рядом с одним из устройств отображается восклицательный знак, а в его свойствах указывается ошибка код 10, то использовать такое оборудование не получится.
В этой статье разберёмся, из-за чего возникает код ошибки 10, а также, как устранить неисправность без обращения в сервисный центр.

Основная причина, из-за чего возникает код 10 — это превышение времени ожидания ответа от подключённого устройства. То есть система на него отправила запрос, но оборудование ответного сигнала не выдало, и поэтому вылетает ошибка код 10

А вот причин, из-за которых возникает ошибка вида «запуск этого устройства невозможен код 10», бывает множество. Основные среди них:

• Неверная запись в реестре, из-за которой драйвер оборудования не запускается.
• Сбой в работе драйвера или использование несовместимого с текущей операционной системой.
• Конфликт между несколькими устройствами одного типа.
• Система самопроизвольно переводит оборудование в режим энергосбережения, а в дальнейшем не может его запустить повторно.
• Устройство неисправно.

Именно эти причины являются появлением “Код ошибки 10”

Удаление ошибочных записей из реестра

Первое, что следует делать — это исключать программные ошибки, из-за которых может возникать код 10. То есть убрать ошибочные записи в реестре, которые системе указывают, что для оборудования требуется неверный драйвер. Естественно, что из-за этого и возникает сбой в работе устройства.

Как показывает практика, этот метод в 85% случаев помогает устранить причину “Запуск этого устройства невозможен (код 10)”

Предварительно рекомендуется сделать резервную копию системы. В Windows 10 это можно сделать штатными средствами. Потребуется:

1. Открыть «Параметры» нажатием клавиш Win+I
   
2. Ввести «Создание диска» и выбрать первый пункт.
   
3. Следовать пошаговой инструкции
   

Переустановка драйверов

Если предыдущий способ не устранил проблему, то следует попробовать переустановить драйвер. Для этого нужно:

1. Нажать ПКМ на «Пуск»
2. Выбрать «Диспетчер устройств».
   
3. Далее выделить устройство, с которым возникает проблемы, кликнуть по нему ПК и выбрать «Обновить драйвер».
   
4. Далее — перезагрузить ПК и проверить, устранён ли код 10.

Устранение ошибки код 10 через реестр

1. Для запуска редактора нужно нажать Win+R
   
2.  Ввести regedit и нажать «ОК».
   
3. Далее в реестре нужно перейти по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
   
   
4. Выделить пункт «UpperFilters», вызвать меню (правой кнопкой) и выбрать «Удалить». То же самое проделать с параметром LowerFilters (если имеется).
   
5. Если проблема наблюдается с устройством ввода (например: мышка, клавиатура, планшет, принтер), то аналогичную процедуру нужно выполнить в папке {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}. То есть тоже удалить 2 параметра.
6. После перезагрузить устройство и проверить, устранён ли код 10.

Что делает данная команда? Принудительно заставляет систему повторно инициализировать драйвер для оборудования. А если он не обнаружен в ОС, то скачать его автоматически с центра обновлений и установить.

Если ошибка «Запуск этого устройства невозможен код 10» с флешкой происходит, то также нужно удалить 2 параметра в папке {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318} (по тому же пути).

Устранение конфликтов между устройствами

Если к ПК или ноутбуку подключено 2 однотипных устройства, то при их совместной работе могут возникать ошибки вида «this device cannot start code 10». Это происходит из-за того, что система одновременно отправляет запросы на несколько устройств и, соответственно, получает 2 ответа. То есть для устранения проблемы достаточно отключить один из девайсов.

Чаще всего такие конфликты случаются, если к ПК подключено 2 bluetooth-адаптера, 2 сетевых контроллера, несколько внешних накопителей, 2 или более клавиатуры, мышки.

Обновите систему

Избавиться от “Ошибка код 10” нередко помогает банальное обновление системы. Ведь Windows в процессе этого также проверяет наличие новых версий драйверов для всего оборудования. И если они есть — устанавливает.

1. Потребуется открыть «Параметры»
   
2. Перейти в «Обновление»
   
3. Выбрать «Проверить наличие».
   
4. Если есть новые — установить.

После этого обязательно перезагрузить компьютер (новые версии драйверов будут задействованы только после этого).

Отключите функцию быстрый запуск

В Windows всех редакций предусмотрена функция Plug’n’Play. Именно благодаря ей любое подключённое устройство автоматически опознаётся и сразу же задействуется в работе. Но иногда она вызывает конфликты в работе оборудования, что заканчивается ошибкой «код 10».

Чаще всего отключение этой функции позволяет устранить неисправность, когда устройство перестаёт нормально работать после выхода ПК из спящего режима (или из «гибернации»).

Как отключить быстрый запуск? Необходимо:

1. Открыть «Параметры», нажав Win + I
   
2. Выбрать «Система»
   
3. Далее перейдите в «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Затем нужно в левой колонке выбрать «Действия кнопок».
   
5. Кликнуть на «Изменение параметров, что недоступны».
   
6. Убрать отметку с «Включить быстрый запуск», нажать «Сохранить».
   
7. Далее нужно переподключить «проблемное» устройство, с работой которого и возникают проблемы.

Выключите энергосбережение USB портов

Очень часто ошибка “Код 10” возникает из-за функции энергосбережения портов. Она по умолчанию задействована в ноутбуках с целью увеличения время автономной работы. Например, если мышка не используется более 10 – 20 минут, то она системой переводится в режим энергосбережения. Но после этого может не удастся её повторный запуск вплоть до перезагрузки ОС.

Соответственно, если оборудование, подключённое по USB, работает некорректно, то энергосбережение рекомендуется попросту отключить. Для этого нужно:

1. Перейти в «Параметры»
   
2. Далее «Система»
   
3. После — «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Выбрать «Настройка схемы».
   
5. Выбрать «Дополнительные параметры».
   
6. В разделе «Параметры USB» выбрать «Запрещено», нажать ОК.
   
7. Далее рекомендуется перезагрузить ПК.

После этой процедуры ошибка “Код 10” должна исчезнуть

Отключите энергосбережение устройства

Также само устройство может автоматически переходить в энергосберегающий режим, что тоже вызывает error 10 (так как возникает конфликт с системными параметрами энергосбережения). И чтобы это отключить, нужно:

1. Нажмите ПКМ по «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
   
2.  Вызвать контекстное меню на проблемном оборудовании и выбрать «Свойства».
   
3. Перейти в раздел «Управление питанием» и выбрать «Отключить энергосбережение», нажать ОК.
   

Откатите драйвер устройства

Если все вышеуказанные рекомендации не принесли должного результата, то следует попробовать откатить драйвер. Вполне возможно, что предыдущая его версия работает корректно, а в новой разработчики допустили какие-либо сбои, что и вызывает ошибку код 10.

Как перейти на предыдущую версию драйвера? Нужно:

1. Нажать ПКМ по восклицательному знаку в диспетчере устройств (данной иконкой обозначаются устройства, что работают неправильно),
2. Выбрать «Свойства».
   
3. В следующем окне перейти на вкладку «Драйвер», выбрать «Откатить» (если пункт не активен, то это означает, что используется стандартный драйвер).
   
4. Далее нужно дождаться окончания переустановки, после — перезагрузить ПК.

Если же и в этом случае ошибка код 10 остаётся, то это указывает на то, что оборудование — неисправно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Итого, код 10 указывает на то, что устройство по какой-либо причине работает некорректно. В большинстве случаев это программная ошибка, то есть устранить её можно самостоятельно. А сталкивались ли вы с такой проблемой, с каким именно устройством возникал сбой? Как вам удалось от неё избавиться? Расскажите об этом в комментариях.

Коды ошибок запуска программы и отправки СМС:

        0           Сообщение отправлено, и модем/телефон подтвердил 
                    успешную отправку сообщения.

        2           На компьютере нет указанного последовательного порта или
                    не найден указанный конф. файл.

        5           Не удалось открыть указанный порт COM ("нет доступа",
                    скорее всего, порт был занят другой программой).

       87           Ошибка в параметрах запуска программы или параметрах смс.

      121           Нет ответа от модема.

     1460           Нет ответа от модема (тайм-аут)

     7012           Модем не найден 

536870912           Ошибка отправки СМС.

536870929           Модем отклонил попытку отправки сообщения

536870931           Модем сообщил об ошибке отправки

536870932           Модем не сообщил результат отправки

536870933           Получен неправильный ответ модема

536870934           Ошибка ответа модема 

536870935           Одна или несколько частей длинного сообщения не были 
                    отправлены из-за ошибок (этот код ошибки только для длинных 
                    сообщений)

536870936           Все части длинного сообщения не были отправлены из-за ошибок 
                    (этот код ошибки только для длинных сообщений)

Коды ошибок CME ERROR – GSM Equipment related codes

CME ERROR: 0    Phone failure
CME ERROR: 1 	 No connection to phone
CME ERROR: 2 	 Phone adapter link reserved
CME ERROR: 3 	 Operation not allowed
CME ERROR: 4 	 Operation not supported
CME ERROR: 5 	 PH_SIM PIN required
CME ERROR: 6 	 PH_FSIM PIN required
CME ERROR: 7 	 PH_FSIM PUK required
CME ERROR: 10 	 SIM not inserted
CME ERROR: 11 	 SIM PIN required
CME ERROR: 12 	 SIM PUK required
CME ERROR: 13 	 SIM failure
CME ERROR: 14 	 SIM busy
CME ERROR: 15 	 SIM wrong
CME ERROR: 16 	 Incorrect password
CME ERROR: 17 	 SIM PIN2 required
CME ERROR: 18 	 SIM PUK2 required
CME ERROR: 20 	 Memory full
CME ERROR: 21 	 Invalid index
CME ERROR: 22 	 Not found
CME ERROR: 23 	 Memory failure
CME ERROR: 24 	 Text string too long
CME ERROR: 25 	 Invalid characters in text string
CME ERROR: 26 	 Dial string too long
CME ERROR: 27 	 Invalid characters in dial string
CME ERROR: 30 	 No network service
CME ERROR: 31 	 Network timeout
CME ERROR: 32 	 Network not allowed, emergency calls only
CME ERROR: 40 	 Network personalization PIN required
CME ERROR: 41 	 Network personalization PUK required
CME ERROR: 42 	 Network subset personalization PIN required
CME ERROR: 43 	 Network subset personalization PUK required
CME ERROR: 44 	 Service provider personalization PIN required
CME ERROR: 45 	 Service provider personalization PUK required
CME ERROR: 46 	 Corporate personalization PIN required
CME ERROR: 47 	 Corporate personalization PUK required
CME ERROR: 48 	 PH-SIM PUK required
CME ERROR: 100 	 Unknown error
CME ERROR: 103 	 Illegal MS
CME ERROR: 106 	 Illegal ME
CME ERROR: 107 	 GPRS services not allowed
CME ERROR: 111 	 PLMN not allowed
CME ERROR: 112 	 Location area not allowed
CME ERROR: 113 	 Roaming not allowed in this location area
CME ERROR: 126 	 Operation temporary not allowed
CME ERROR: 132 	 Service operation not supported
CME ERROR: 133 	 Requested service option not subscribed
CME ERROR: 134 	 Service option temporary out of order
CME ERROR: 148 	 Unspecified GPRS error
CME ERROR: 149 	 PDP authentication failure
CME ERROR: 150 	 Invalid mobile class
CME ERROR: 256 	 Operation temporarily not allowed
CME ERROR: 257 	 Call barred
CME ERROR: 258 	 Phone is busy
CME ERROR: 259 	 User abort
CME ERROR: 260 	 Invalid dial string
CME ERROR: 261 	 SS not executed
CME ERROR: 262 	 SIM Blocked
CME ERROR: 263 	 Invalid block
CME ERROR: 772 	 SIM powered down

Коды ошибок CMS Error – GSM Network related codes

CMS ERROR: 1     Unassigned number
CMS ERROR: 8     Operator determined barring
CMS ERROR: 10    Call bared
CMS ERROR: 21    Short message transfer rejected
CMS ERROR: 27    Destination out of service
CMS ERROR: 28    Unindentified subscriber
CMS ERROR: 29    Facility rejected
CMS ERROR: 30    Unknown subscriber
CMS ERROR: 38    Network out of order
CMS ERROR: 41    Temporary failure
CMS ERROR: 42    Congestion
CMS ERROR: 47    Recources unavailable
CMS ERROR: 50    Requested facility not subscribed
CMS ERROR: 69    Requested facility not implemented
CMS ERROR: 81    Invalid short message transfer reference value
CMS ERROR: 95    Invalid message unspecified
CMS ERROR: 96    Invalid mandatory information
CMS ERROR: 97    Message type non existent or not implemented
CMS ERROR: 98    Message not compatible with short message protocol
CMS ERROR: 99    Information element non-existent or not implemente
CMS ERROR: 111   Protocol error, unspecified
CMS ERROR: 127   Internetworking , unspecified
CMS ERROR: 128   Telematic internetworking not supported
CMS ERROR: 129   Short message type 0 not supported
CMS ERROR: 130   Cannot replace short message
CMS ERROR: 143   Unspecified TP-PID error
CMS ERROR: 144   Data code scheme not supported
CMS ERROR: 145   Message class not supported
CMS ERROR: 159   Unspecified TP-DCS error
CMS ERROR: 160   Command cannot be actioned
CMS ERROR: 161   Command unsupported
CMS ERROR: 175   Unspecified TP-Command error
CMS ERROR: 176   TPDU not supported
CMS ERROR: 192   SC busy
CMS ERROR: 193   No SC subscription
CMS ERROR: 194   SC System failure
CMS ERROR: 195   Invalid SME address
CMS ERROR: 196   Destination SME barred
CMS ERROR: 197   SM Rejected-Duplicate SM
CMS ERROR: 198   TP-VPF not supported
CMS ERROR: 199   TP-VP not supported
CMS ERROR: 208   D0 SIM SMS Storage full
CMS ERROR: 209   No SMS Storage capability in SIM
CMS ERROR: 210   Error in MS
CMS ERROR: 211   Memory capacity exceeded
CMS ERROR: 212   Sim application toolkit busy
CMS ERROR: 213   SIM data download error
CMS ERROR: 255   Unspecified error cause
CMS ERROR: 300   ME Failure
CMS ERROR: 301   SMS service of ME reserved
CMS ERROR: 302   Operation not allowed
CMS ERROR: 303   Operation not supported
CMS ERROR: 304   Invalid PDU mode parameter
CMS ERROR: 305   Invalid Text mode parameter
CMS ERROR: 310   SIM not inserted
CMS ERROR: 311   SIM PIN required
CMS ERROR: 312   PH-SIM PIN required
CMS ERROR: 313   SIM failure
CMS ERROR: 314   SIM busy
CMS ERROR: 315   SIM wrong
CMS ERROR: 316   SIM PUK required
CMS ERROR: 317   SIM PIN2 required
CMS ERROR: 318   SIM PUK2 required
CMS ERROR: 320   Memory failure
CMS ERROR: 321   Invalid memory index
CMS ERROR: 322   Memory full
CMS ERROR: 330   SMSC address unknown
CMS ERROR: 331   No network service
CMS ERROR: 332   Network timeout
CMS ERROR: 340   No +CNMA expected
CMS ERROR: 500   Unknown error
CMS ERROR: 512   User abort
CMS ERROR: 513   Unable to store
CMS ERROR: 514   Invalid Status
CMS ERROR: 515   Device busy or Invalid Character in string
CMS ERROR: 516   Invalid length
CMS ERROR: 517   Invalid character in PDU
CMS ERROR: 518   Invalid parameter
CMS ERROR: 519   Invalid length or character
CMS ERROR: 520   Invalid character in text
CMS ERROR: 521   Timer expired
CMS ERROR: 522   Operation temporary not allowed
CMS ERROR: 532   SIM not ready
CMS ERROR: 534   Cell Broadcast error unknown
CMS ERROR: 535   Protocol stack busy
CMS ERROR: 538   Invalid parameter

Status of a previously submitted SMS-SUBMIT (статус отправленного сообщения SMS-SUBMIT)

Short message transaction completed

0000000          Short message received by the SME
0000001          Short message forwarded by the SC to the SME but the SC is
                 unable to confirm delivery
0000010          Short message replaced by the SC

Reserved values

0000011..0001111 Reserved
0010000..0011111 Values specific to each SC

Temporary error, SC still trying to transfer SM

0100000          Congestion
0100001          SME busy
0100010          No response from SME
0100011          Service rejected
0100100          Quality of service not available
0100101          Error in SME
0100110..0101111 Reserved
0110000..0111111 Values specific to each SC

Permanent error, SC is not making any more transfer attempts

1000000          Remote procedure error
1000001          Incompatible destination
1000010          Connection rejected by SME
1000011          Not obtainable
1000100          Quality of service not available
1000101          No interworking available
1000110          SM Validity Period Expired
1000111          SM Deleted by originating SME
1001000          SM Deleted by SC Administration
1001001          SM does not exist (The SM may have previously existed in
                 the SC but the SC no longer has knowledge of it or the SM
                 may never have previously existed in the SC)
1001010..1001111 Reserved
1010000..1011111 Values specific to each SC

Temporary error, SC is not making any more transfer attempts

1100000          Congestion
1100001          SME busy
1100010          No response from SME
1100011          Service rejected
1100100          Quality of service not available
1100101          Error in SME
1100110..1101001 Reserved
1101010..1101111 Reserved
1110000..1111111 Values specific to each SC

( 8 оценок, среднее 4.5 из 5 )

Информационные 100 Continue «Продолжить». Этот промежуточный ответ указывает, что запрос успешно
принят и клиент может продолжать присылать запросы либо проигнорировать
этот ответ, если запрос был завершён. Только HTTP/1.1 101 Switching Protocol «Переключение протокола». Этот код присылается в ответ на запрос
клиента, содержащий заголовок Upgrade:, и указывает, что
сервер переключился на протокол, который был указан в заголовке. Эта
возможность позволяет перейти на несовместимую версию протокола и обычно
не используется. Только HTTP/1.1 102 Processing «В обработке». Этот код указывает, что сервер получил запрос и
обрабатывает его, но обработка ещё не завершена. Только HTTP/1.1 103 Early Hints «Ранние подсказки». В ответе сообщаются ресурсы, которые могут быть
загружены заранее, пока сервер будет подготавливать основной ответ.
RFC 8297 (Experimental). Только HTTP/1.1 Успешные 200

OK

«Успешно». Запрос успешно обработан. Что значит «успешно», зависит от
метода HTTP, который был запрошен:

• GET: «ПОЛУЧИТЬ». Запрошенный ресурс был найден и передан в теле
  ответа.
• HEAD: «ЗАГОЛОВОК». Заголовки переданы в ответе.
• POST: «ПОСЫЛКА». Ресурс, описывающий результат действия сервера на
  запрос, передан в теле ответа.
• TRACE: «ОТСЛЕЖИВАТЬ». Тело ответа содержит тело запроса полученного
  сервером.

HTTP/0.9 и выше 201 Created «Создано». Запрос успешно выполнен и в результате был создан ресурс.
Этот код обычно присылается в ответ на запрос PUT «ПОМЕСТИТЬ». HTTP/0.9 и выше 202 Accepted «Принято». Запрос принят, но ещё не обработан. Не поддерживаемо, т.е.,
нет способа с помощью HTTP отправить асинхронный ответ позже, который
будет показывать итог обработки запроса. Это предназначено для случаев,
когда запрос обрабатывается другим процессом или сервером, либо для
пакетной обработки. HTTP/0.9 и выше 203 Non-Authoritative Information «Информация не авторитетна». Этот код ответа означает, что информация,
которая возвращена, была предоставлена не от исходного сервера, а из
какого-нибудь другого источника. Во всех остальных ситуациях более
предпочтителен код ответа 200 OK. HTTP/0.9 и 1.1 204 No Content «Нет содержимого». Нет содержимого для ответа на запрос, но заголовки
ответа, которые могут быть полезны, присылаются. Клиент может
использовать их для обновления кешированных заголовков полученных ранее
для этого ресурса. HTTP/0.9 и выше 205 Reset Content «Сбросить содержимое». Этот код присылается, когда запрос обработан,
чтобы сообщить клиенту, что необходимо сбросить отображение документа,
который прислал этот запрос. Только HTTP/1.1 206 Partial Content «Частичное содержимое». Этот код ответа используется, когда клиент
присылает заголовок диапазона, чтобы выполнить загрузку отдельно, в
несколько потоков. Только HTTP/1.1 Сообщения о перенаправлениях 300 Multiple Choice

«Множественный выбор». Этот код ответа присылается, когда запрос имеет
более чем один из возможных ответов. И User-agent или пользователь
должен выбрать один из ответов. Не существует стандартизированного
способа выбора одного из полученных ответов.

HTTP/1.0 и выше 301 Moved Permanently

«Перемещён на постоянной основе». Этот код ответа значит, что URI
запрашиваемого ресурса был изменён. Возможно, новый URI будет
предоставлен в ответе.

HTTP/0.9 и выше 302 Found

«Найдено». Этот код ответа значит, что запрошенный ресурс
временно изменён. Новые изменения в URI могут быть доступны в
будущем. Таким образом, этот URI, должен быть использован клиентом в
будущих запросах.

HTTP/0.9 и выше 303 See Other «Просмотр других ресурсов». Этот код ответа присылается, чтобы
направлять клиента для получения запрашиваемого ресурса в другой URI с
запросом GET. HTTP/0.9 и 1.1 304 Not Modified «Не модифицировано». Используется для кеширования. Это код ответа
значит, что запрошенный ресурс не был изменён. Таким образом, клиент
может продолжать использовать кешированную версию ответа. HTTP/0.9 и выше 305 Use Proxy «Использовать прокси». Это означает, что запрошенный ресурс должен быть
доступен через прокси. Этот код ответа в основном не поддерживается из
соображений безопасности. Только HTTP/1.1 306 Switch Proxy Больше не использовать. Изначально подразумевалось, что » последующие
запросы должны использовать указанный прокси.» Только HTTP/1.1 307 Temporary Redirect «Временное перенаправление». Сервер отправил этот ответ, чтобы клиент
получил запрошенный ресурс на другой URL-адрес с тем же методом, который
использовал предыдущий запрос. Данный код имеет ту же семантику, что код
ответа 302 Found, за исключением того, что агент
пользователя не должен изменять используемый метод HTTP: если в первом
запросе использовался POST, то во втором запросе также
должен использоваться POST. Только HTTP/1.1 308 Permanent Redirect

«Перенаправление на постоянной основе». Это означает, что ресурс
теперь постоянно находится в другом URI, указанном в заголовке
Location: HTTP Response. Данный код ответа имеет ту же
семантику, что и код ответа 301 Moved Permanently, за
исключением того, что агент пользователя не должен изменять
используемый метод HTTP: если POST использовался в первом
запросе, POST должен использоваться и во втором запросе.

Примечание: Это экспериментальный код ответа,
Спецификация которого в настоящее время находится в черновом виде.

draft-reschke-http-status-308 Клиентские 400 Bad Request «Плохой запрос». Этот ответ означает, что сервер не понимает запрос
из-за неверного синтаксиса. HTTP/0.9 и выше 401 Unauthorized «Неавторизованно». Для получения запрашиваемого ответа нужна
аутентификация. Статус похож на статус 403, но,в этом случае,
аутентификация возможна. HTTP/0.9 и выше 402 Payment Required «Необходима оплата». Этот код ответа зарезервирован для будущего
использования. Первоначальная цель для создания этого кода была в
использовании его для цифровых платёжных систем(на данный момент не
используется). HTTP/0.9 и 1.1 403 Forbidden «Запрещено». У клиента нет прав доступа к содержимому, поэтому сервер
отказывается дать надлежащий ответ. HTTP/0.9 и выше 404 Not Found «Не найден». Сервер не может найти запрашиваемый ресурс. Код этого
ответа, наверно, самый известный из-за частоты его появления в вебе. HTTP/0.9 и выше 405 Method Not Allowed «Метод не разрешён». Сервер знает о запрашиваемом методе, но он был
деактивирован и не может быть использован. Два обязательных метода,
GET и HEAD, никогда не должны быть
деактивированы и не должны возвращать этот код ошибки. Только HTTP/1.1 406 Not Acceptable

Этот ответ отсылается, когда веб сервер после выполнения
server-driven content negotiation, не нашёл контента, отвечающего критериям, полученным из user agent.

Только HTTP/1.1 407 Proxy Authentication Required Этот код ответа аналогичен коду 401, только аутентификация требуется для
прокси сервера. Только HTTP/1.1 408 Request Timeout Ответ с таким кодом может прийти, даже без предшествующего запроса. Он
означает, что сервер хотел бы отключить это неиспользуемое соединение.
Этот метод используется все чаще с тех пор, как некоторые браузеры,
вроде Chrome и IE9, стали использовать
HTTP механизмы предварительного соединения
для ускорения сёрфинга (смотрите баг 634278, будущей
реализации этого механизма в Firefox). Также учитывайте, что некоторые
серверы прерывают соединения не отправляя подобных сообщений. Только HTTP/1.1 409 Conflict

Этот ответ отсылается, когда запрос конфликтует с текущим состоянием
сервера.

Только HTTP/1.1 410 Gone

Этот ответ отсылается, когда запрашиваемый контент удалён с сервера.

Только HTTP/1.1 411 Length Required

Запрос отклонён, потому что сервер требует указание заголовка
Content-Length, но он не указан.

Только HTTP/1.1 412 Precondition Failed Клиент указал в своих заголовках условия, которые сервер не может
выполнить Только HTTP/1.1 413 Request Entity Too Large

Размер запроса превышает лимит, объявленный сервером. Сервер может
закрыть соединение, вернув заголовок Retry-After

Только HTTP/1.1 414 Request-URI Too Long URI запрашиваемый клиентом слишком длинный для того, чтобы сервер смог
его обработать Только HTTP/1.1 415 Unsupported Media Type Медиа формат запрашиваемых данных не поддерживается сервером, поэтому
запрос отклонён Только HTTP/1.1 416 Requested Range Not Satisfiable Диапазон указанный заголовком запроса Range не может быть
выполнен; возможно, он выходит за пределы переданного URI Только HTTP/1.1 417 Expectation Failed Этот код ответа означает, что ожидание, полученное из заголовка запроса
Expect, не может быть выполнено сервером. Только HTTP/1.1 Серверные 500 Internal Server Error «Внутренняя ошибка сервера». Сервер столкнулся с ситуацией, которую он
не знает как обработать. HTTP/0.9 и выше 501 Not Implemented «Не реализовано». Метод запроса не поддерживается сервером и не может быть
обработан. Единственные методы, которые сервера должны поддерживать (и,
соответственно, не должны возвращать этот код) — GET и
HEAD. HTTP/0.9 и выше 502 Bad Gateway «Плохой шлюз». Эта ошибка означает что сервер, во время работы в
качестве шлюза для получения ответа, нужного для обработки запроса,
получил недействительный (недопустимый) ответ. HTTP/0.9 и выше 503 Service Unavailable «Сервис недоступен». Сервер не готов обрабатывать запрос. Зачастую
причинами являются отключение сервера или то, что он перегружен.
Обратите внимание, что вместе с этим ответом удобная для
пользователей(user-friendly) страница должна отправлять объяснение
проблемы. Этот ответ должен использоваться для временных условий и
Retry-After: HTTP-заголовок должен, если возможно,
содержать предполагаемое время до восстановления сервиса. Веб-мастер
также должен позаботиться о заголовках, связанных с кешем, которые
отправляются вместе с этим ответом, так как эти ответы, связанные с
временными условиями, обычно не должны кешироваться. HTTP/0.9 и выше 504 Gateway Timeout Этот ответ об ошибке предоставляется, когда сервер действует как шлюз и
не может получить ответ вовремя. Только HTTP/1.1 505 HTTP Version Not Supported «HTTP-версия не поддерживается». HTTP-версия, используемая в запросе, не
поддерживается сервером. Только HTTP/1.1

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.