Что такое ошибка инициализации биллинга - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.

Что такое биллинг?

Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.

В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.

Ошибки инициализации биллинга

При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.

Совершить покупку в другое время

Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.

В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.

Проверить правильность платёжной информации

Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.

Очистка кэша и изменение личных данных

Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Источник

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

I checked and int errorCode for the callback is 6 and Throwable error is null. Case 6 in the switch for us is just a break which then starts the same handleBpResult function as above eventually running into bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); and thus the cycle continues eventually crashing the app.

If I remove all billing processor related code from onBillingError then at least the infinite cycle is fixed but the errorCode 6 error will just appear later e.g. when the use attempts to purchase a store item.

Safety improvement

From a quick scan of the source getPurchaseListingDetails ends up calling getSkuDetails which interacts directly with the google inappbillingservice service. Thus calling anything that interacts with android billing like getPurchaseListingDetails inside the onBillingError could risk an infinite loop.

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

If possible getPurchaseListingDetails and getSubscriptionListingDetails could maybe be cache hits as well? From their function names it is not immediately obvious that they access billing service and they don’t appear to be used internally to build the cache.

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

Источник

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

Safety improvement

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

Источник

10 ответов

Совершенство! Я потратил много времени, пытаясь выяснить, почему я получаю ошибку. Ошибка аутентификации. Необходимо войти в свою учетную запись google. И через много часов я узнал — я пытался получить доступ к неправильному идентификатору элемента с консоли. В элементе подписки на консоль разработчика был включен «премиум», и я попытался получить доступ к элементу «premium_version». Глупая ошибка, но ошибка в google абсолютно не информативна. Надеюсь, что это поможет

Alex Perevozchykov
15 янв. 2015, в 12:30

В моем случае произошло то, что правильный продукт был настроен на консоли, однако он не был активирован.

nobre
10 июль 2015, в 21:56

Если кто-нибудь получит вышеупомянутое всплывающее окно, вы можете повторно проверить следующие шаги, потому что, к сожалению, это всплывающее окно google недостаточно информативно для подсказки.

Убедитесь, что вы правильно используете идентификатор продукта (он должен быть таким же, как и на консоли разработчика).
Перед тестированием убедитесь, что вы активировали продукт на консоли разработчика. Это может занять некоторое время, поэтому подождите, пока он будет готов.
Убедитесь, что версия вашего приложения опубликована в Beta, Alpha или Production
Не забудьте добавить тестовые письма в список тестировщиков (Настройки → Список тестировщиков → Создать список). Тестирование электронной почты должно отличаться от учетной записи издателя.
Если в этом ничего не работает, попробуйте удалить учетную запись google на своем телефоне и добавить обратно и очистить данные в Play Маркете.

Надеюсь, что это поможет:)

Sachini Samarasinghe
30 дек. 2016, в 06:28

В моем случае мой base64EncodedPublicKey был неправильным, а также мой продукт inapp был неактивным. Убедитесь, что идентификатор продукта ur inapp такой же, как в консоли.

Fazal
12 март 2016, в 21:41

Я боролся с этой ошибкой часами. Мои идентификаторы продукта были правильными, приложение было опубликовано в Alpha, я активировал список тестеров Alpha, присоединившись к ссылке выбора, но ничего не работало.

В конце концов я обнаружил, что вы не можете использовать ту же учетную запись Gmail, которая используется для консоли разработчика. Вот и все, добавил еще одну учетную запись gmail в качестве тестера и использовал ее для загрузки приложения и больше ошибок аутентификации.

Кроме того, только заметка, вносящая изменения в приложение и построение отладочной версии, вызвала повторную ошибку. Могут использоваться только подписанные APK.

Stevo
02 нояб. 2016, в 22:49

Решено. Это была ошибка только Id продукта. Идентификатор продукта из Play-store и в приложении SKU_NAME должен быть таким же для биллинга приложений.

Это не упоминается правильно в проекте примера iab, который является productId

i.e SKU_GAS = «газ» и SKU_PREMIUM = «premium» в проекте

затем

«газ» и «премиум» должен быть доступен в play-store как productId.

Lokesh Tiwari
02 нояб. 2015, в 11:02

Если вы используете образцы Google (например, тривиальный диск), это может произойти из-за старого файла .aidl. Получите последнюю версию, чтобы протестировать ваше приложение.

VSB
21 авг. 2016, в 17:32

Убедитесь, что вы создаете и подписываете приложение с тем же хранилищем ключей, что вы подписали APK, который был загружен на бета-канал Google Play.
Я допустил ошибку при подписании с разными Keystores и не заметил этого.

nightfixed
18 март 2016, в 18:27

Убедитесь, что вы вошли в Play Store с тестовой учетной записью. Перезагрузите телефон. Он должен работать, по крайней мере, в моем случае необходим перезапуск.

erdomester
27 дек. 2015, в 19:21

Я столкнулся с одной и той же проблемой, используя правильный идентификатор продукта для каждого элемента «Купить приложение». Мое приложение было готово к публикации в Google Play (с APK в альфа-тестировании), но оно не было отправлено. Решение заключалось в том, чтобы отправить приложение для просмотра командой разработчиков Google Play Developer.

Надеюсь, это поможет вам!

Javier S.
11 окт. 2015, в 00:17

Ещё вопросы

0Запуск PHP: невозможно загрузить динамическую библиотеку, библиотека не загружена: libicui18n.52.dylib
0Пользовательские привязки Knockout и JQuery UI не распознают виджет при обновлении наблюдаемого массива
1Android: фон с определенным размером?
1Как отредактировать размер графика? [Дубликат]
0phpseclib не возвращает результатов даже по простой команде
0Как добавить директиву атрибута nq-slider к элементу, имеющему ng-модель в Angular?
1MinMax Scale Sparse Matrix исключая нулевые элементы
1Изменить то, что @Produces (…) производит в Джерси?
0как разместить элементы управления рядом в мобильном телефоне Jquery
1Цвет фона редактора ячеек со списком
0Как избежать записи файла ядра и ускорить генерацию трассировки
0Завершение неиспользуемых подключений http, которые являются результатом img ng-src
0Как мне создать URL и обеспечить целостность?
0API Node.js с express & mysql — переопределить извлеченные параметры для правильного поиска в столбце
1POST-запрос в fiddler: отправка пользовательского объекта, в качестве члена которого используется другой объект
1Сброс переменной позже в коде замедляет работу более раннего блока кода. Почему?
1Как преобразовать dataframe в многослойный Json в Python?
0каталог openshift «www»?
0Это всегда дает неопределенную ошибку ссылки
0Как получить имя файла, который загружен во вложении, используя php
1Как создать логику для отображения значений в пандах? [Дубликат]
0Как мне избавиться от пустого пространства по бокам моего сайта? Повторите фон? изменить размер div? Я заблудился
0Проблемы с установкой логического значения в true с http Put
1Обновление вашего статуса в Facebook?
1Как изменить URL ссылки перед переходом на
1Модель SKLearn в приложении React-Native
1Скрипт транспортира не выполняется на устройстве Android
1Почему исключение класса считается небезопасной операцией?
1Удалить / сохранить пустые строки массива на основе значения идентификатора
0изменить структуру тега img для ширины и высоты
0JQuery DataTable fnUpdate не обновляет значения из источника объекта: Uncaught TypeError: Невозможно вызвать метод ‘fnSetData’ из неопределенного
1Далее Js & Babel вызывает бесконечный цикл
0Можно ли прослушивать событие из приложения, вне этого приложения
1Добавление данных файла WAV в Excel
1Джозефус Ява Очередь — Горячий картофель
0Найти заголовок таблицы, соответствующий классу
1Как перевести звонки на голосовую почту в android?
1Как переопределить свиток в просмотре списка
1Форматирование даты и времени панд в Bokeh HoverTool
0Получите результаты mysql в Rails, но отформатирован как в клиентском интерфейсе MySql
1htmlagilitypack извлекает электронные письма
0Использование ng-switch для заполнения таблицы
0Сервер контактной формы начальной загрузки не отвечает
0преобразовать QPainterPath в bmp и получить двумерный массив области заполнения
0Создание ионного приложения с помощью Cordova Cli
0Как получить сумму с нескольких аккаунтов, которые возвращаются при регистрации
0Как я могу установить встроенные стили CSS для элемента с JavaScript?
0Laravel 5.5 — отдельная таблица для аутентифицированных пользователей и гостей
0Добавляя класс к подэлементу на mouseenter, класс также добавляется к родительскому элементу в jquery
0AngularJS Пропускная способность между контроллерами Производительность

Источник

Ошибка инициализации биллинга что это такое

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Служба биллинга недоступна на устройстве. (ответ: 3: Биллинг недоступен) – java

как мы можем видеть непосредственно в код установки из iabhelper образца, предоставленного google, ошибка означает:

” служба выставления счетов недоступна на устройстве.”

как вы можете прочитать здесь, что значит

Billing API version is not supported for the type requested

это Справочник по выставлению счетов в приложении (IAB версии 3), поэтому ошибка означает, что IAB v3 не установлен на устройстве.

на самом деле это означает, что пользователь имеет учетная запись google, а также, вероятно, в приложении биллинговой службы, но он не имеет последнюю версию. Это происходит в старых устройствах, и там, где пользователь никогда ничего не обновляет, он использует устройства, где вы можете увидеть старое приложение Market вместо приложения Play.

таким образом, ошибка, которую вы должны показать пользователю, и тест, который вы должны выполнить, не является, если устройство имеет Google acount, но если у него установлены службы google play и правильно усовершенствованный.

если вы ищете код во всех библиотеках SDK и вспомогательных классах, предоставляемых google, единственное место, где мы можем найти это именно в функции, которую вы вызываете:startSetup на IabHelper класс

Это означает, что приложение не может подключиться к службе в устройства, так как менеджер пакетов даже не знаю, что это. Это единственный вариант, который может вызвать эту ошибку. И что это значит? не удалось подключиться к сервису? Это означает одно из следующих:

на устройстве не установлена служба.
он имеет старую версию, так как мы знаем, что последние версии play store, использует IAB v3.

таким образом, ваша ошибка может означать только одно из этого, что для вас означает, что вы должны показать mesagge пользователю, как “у вас нет Google play services установлен, или вы должны обновить его”. И нет других возможностей или получения эта ошибка.

но, если вы хотите сделать его проще для пользователей, вы можете сказать, что им нужно обновить приложение Google Play до последней версии. И тогда все будет работать как по маслу.

эта ошибка также появляется после того, как пользователь удаляет свою учетную запись google с устройства.

в основном возможность вашего вопроса BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE Это то, что в некоторых странах все еще в покупке приложения не разрешено, как Сербия и многие страны.

Так любой пользователь из страны, где Google Play не поддерживает в покупке приложения, то вы получите BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE.

это было бы меньше шансов, что пользователь не обновил сервис Google Play, установленный на телефоне, поэтому не беспокойтесь об этом случае.

попробуйте это хаки

удалить кэш, данные и обновления для приложения play, перезапустить приложение play снова он должен работать! или попробуйте с последними обновлениями (если он исправлен)

Только имейте в виду:

IABv3 встроен в сервисы Google Play, поэтому требуется обновлениеигра услуги apk.

V2 был встроен в сам клиент Play store. Проблема кэша/EULAне в частности, связанные с IAB, это связано с настройкой игрыСервисы (и, надеюсь, не нужны для большинства пользователей, часть кэшав любом случае.)

это облом, чтобы быть в этот переходный период, когда Play Services имеетчтобы быть обновленным, прежде чем ваше приложение сможет воспользоваться этим, но я думаюбольшинство людей согласятся, что это лучше, чем ждать ОСмодернизировать.’

посмотреть этот код: сообщить об ошибке, G+ пост

когда-нибудь, если вы не прошли проверку подлинности устройства с учетной записью Google, может появиться эта ошибка.

войдите в Play Store с любой учетной записью.

после входа в биллинг работает даже на эмуляторе Android Studio.

автор: Babken Vardanyan

для тех, кто все еще сталкивается с этой проблемой, в большинстве случаев iab не поддерживается в вашей стране, как сказал Уильямс. Вы можете использовать VPN, чтобы заставить его работать.

Биллинг Оператора Временно Недоступен Что Это • Частный биллинг

Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Сервер недоступен при звонке — что это значит?

Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Как работает биллинг сотового оператора?

Возможности сотовой связи (биллинг) в работе адвоката
Мультиязычность — возможность устанавливать различные языки для представления информации. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Сотовая связь недоступна для голосовых вызовов — что это значит?

Теле2: данное направление временно недоступно — что делать | Tele2

Кто имеет право запросить билинг сотового телефона. Мобильный билинг. Биллинговые системы: основные понятия. Что такое платёжный биллинг
Мультивалютность — возможность работать с любыми валютами. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
Что делать, если вы не можете дозвониться до нужного человека и слышите подобное оповещение? В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер. Так же стоит еще раз проверить, правильно ли набраны цифры.

Что Делать Если Способ Оплаты Недоступен Теле2 | Теле2 роуминг

Данная система оплаты услуг мобильной связи появилась первой. Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.

Как Изменить Shipping/или Вilling Адрес: Полное Руководство

Вместо заключения
Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу.

сигнал от телефона прием-передатчика проходит на антенну станции мобильной связи.

Финансовое обслуживание

Продублирую картинку до ката это пример общения по CAP протоколу.

Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

Включенный аппарат, излучает радиосигналы, даже когда нет звонков. b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:

Почему не принимают Billing address ?

Где заказать биллинг телефона
c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.

Функции билинга

При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»

Что может, что должна или за что отвечает БС?
c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
• Магазин не отправляет в РФ: Доставка возможна, но с помощью мейлфорвардера из США, указываем в шиппинг данных:имя/фамилию и адрес который будет доступен после регистрации на нашем сервисе USApostline.com. Смотрим пример американского адреса в таблице, важно заполнять его без ошибок:

Шиппинг адрес — это вообще что?

Некоторые магазины требуют выбрать сокращенную форму, укажите DE. Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.

Биллинговые системы

Услуга Вам Недоступна Пожалуйста Обратитесь к Оператору Связи Код Ошибки or
Статья о пониятии биллинг по номеру телефона Навигация Биллинг. Также данная ошибка появляется при попытке совершить покупку в приложении.
Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».

Определение местоположения с помощью программного обеспечения для телефона

А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.

Как работает абонентская сотовая связь?

Ошибка «Сервер недоступен» при звонке
Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Биллинг , очень действенное, сильное, но дорогостоящее средство поиска.
Биллинг — это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь . После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

Расчетные операции

Но успешный результат гарантирован в любом случае. Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.

Постоплатная система

Когда требуется делать биллинг?
Что означает ошибка Мобильная сеть недоступна на телефоне, и как ее исправить. Приведем пример у вас украли телефон, вы хотите сделать запрос на биллинг по номеру телефона.

В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер.

Причины

Повышенная нагрузка при работе мобильного оператора.

Отсутствие зоны покрытия

Выбрать раздел Мобильные данные или Беспроводные сети. Оговоримся, что процедура получения биллинга для частных лиц предусмотрена только теоретически. Без серьезного основания, частным лицам процедура запрещена.
Частные детективы, получающие разрешение на биллинг , чаще всего действуют с нарушением закона, берут большую стоимость за свои услуги.

Кто может найти телефон по биллингу

Отключены мобильные данные или включен режим полета
Это позволяет производить расчет на снятие средств. Он также сможет изменить настройки доступа, если проблема заключается в этом.

В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер.

IabResult: сервис биллинга недоступен на устройстве. (ответ: 3: Биллинг недоступен)

Зачем? Пытался очистить кеш в Play Store, у меня не получилось.

14 ответов

Wipe помог мне. Странная ошибка.

Ну, мы не можем помочь вам, не имея много информации. Вместо этого я постараюсь составить контрольный список для вас, если вы что-то пропустили:

1) Тестируете ли вы на эмуляторе? Сервисы биллинга должны быть протестированы на устройствах, НО, если вам действительно нужно тестировать на эмуляторе, убедитесь, что на эмуляторе установлена и настроена программа google play. Это очень важно!

2) Вы установили правильное разрешение в манифесте? (Com.android.vending.BILLING)

3) Если вы все еще тестируете приложение, вы получили лицензию на тестовое приложение в playstore, импортировали lvl в ваш sdk, настроили библиотеку проверки лицензии? (вы можете следовать здесь: настройка

4) Правильно ли вы обрабатывали результат активности в onActivityResult? Как видно на примере из Google, вы должны сделать это следующим образом:

Также может быть полезно иметь больше информации, например, если вы тестируете на эмуляторе или устройстве, имя устройства, версию Android и т. Д.

Источник

Инициализация – это что такое? Для чего она проводится? Какие следствия её осуществления? Что делать при возникновении ошибок? Эти и множество иных вопросов мы рассмотрим в рамках данной статьи.

Общая информация

Для начала давайте разберёмся, что же собой представляет инициализация. Это обозначение используется для создания, активации, подготовке к работе и определению параметров программного обеспечения или аппаратной составляющей. Иными словами, они приводятся в состояние готовности к использованию. Процесс инициализации всегда направлен извне по отношению к объекту управления (программе или устройству). Он необходим для того, чтобы определить параметры и правила работы.

Примеры инициализации

Давайте представим несколько реальных ситуаций и разберёмся с ними. Итак, как, к примеру, выглядит процесс инициализации подсистемы печати, которая выводит данные на бумагу? Первоначально определяется, какое устройство будет работать. Учитываются все особенности, вроде формата печати, использования цветов, максимального разрешения и прочее. Чтобы получить такую информацию, устройство следует активировать, подав на него питание и управляющий сигнал. С помощью последнего и будут запрошены доступные параметры работы или запущен процесс сканирования возможностей. И полученные данные будут переданы в системный блок, где, после обработки, они будут представлены пользователю в виде вариантов печати, что доступны для оборудования. А что собой представляет инициализация программы? Так называется процесс, во время которого переменные устанавливаются в начальные значения или в ноль перед тем, как программа будет выполнена. Если же говорить, допустим, о магнитном диске, то в его случае это подразумевает запись управляющей информации и последующее форматирование.

Поговорим о программах

Как видите, инициализация – это важный аспект взаимодействия с информационными технологиями. Давайте рассмотрим, как же происходит этот процесс на примере загрузочной программы EXE. Итак, первоначально необходимо передать «Ассемблеру» указания, в которых будет иметься и соответствовать действительности информация про сегментные регистры. Затем сохраняется адрес в стеке, что находится в регистре DS. После этого он обнуляется. И в завершение – в регистр загружается адрес нужного сегмента данных. Когда работает «Ассемблер», то он может определять наличие смещений в отдельных областях. При этом перед загрузочным модулем включается 256-байтная область, которая известна ещё как префикс программного сегмента PSP. Чтобы установить адрес её начальной точки используется регистр DS. Пользовательская программа сохраняет адрес, помещая его в стек с последующим возвратом в DOS. И здесь часто возникает ошибка инициализации. Почему? Дело в том, что системе требуется, чтобы следующее значение было нулевым адресом стека. Для этого необходимо, чтобы с помощью специальной команды был очищен регистр AX. Если этого не сделать, то возникают проблемы. Когда же может возникнуть ошибка инициализации? При использовании нелицензионного программного обеспечения, когда не был произведён качественный взлом, или же, когда она запускается просто на разных операционных системах, и были перемещены адреса системных регистров.

Когда могут возникать проблемы?

Это весьма интересный вопрос, на который всё же нужно дать ответ, раскрыть его полностью. Рассмотрим, что собой представляет инициализация Windows. Первоначально подгружается базовая система ввода/вывода. И уже БСВВ инициализирует операционную систему. Если нет конфликтов с системными регистрами, то всё подгружается без проблем и так же функционирует. Но, допустим, была установлена пиратская операционная система. И пришло заводское обновление. Если согласиться на предложение его установить, то будет заменена часть информации, которая позволяет работать. И из-за внутренних механизмов безопасности функционирование будет блокировано. Иными словами, повреждение конфигурации любой программы – это самая частая причина того, что инициализация не возможна. Но, к счастью, это относится разве что к более старым версиям, нежели Windows 10, которая была сделана бесплатной. А сейчас давайте обратим внимание к аппаратной составляющей.

Как работает жесткий диск?

Поговорим о месте, где хранятся все наработанные нами данные. Инициализация жесткого диска включает в себя стартовую подготовку механики, определение в базовой системе ввода/вывода и активацию главной загрузочной записи. Последняя выступает в качестве главного управляющего звена, от которого зависит очередность обработки файлов, что составляют операционную систему. Если возникнет сбой в области главной загрузочной записи, то будет прекращено функционирование ОС и, соответственно, жесткий диск будет считаться не инициализированным. Следует отметить, что ошибка в данном случае может быть полной или же частичной. В первом случае запуск программного обеспечения будет прерываться текстовым сообщением, что уведомит о наличии проблем. И, соответственно, инициализация жесткого диска не будет проведена. Во втором случае операционная система может работать довольно корректно. Но всё же, часть данных будет недоступна для просмотра. Оба варианта требуют квалифицированной диагностики проблем.

Тестирование

Итак, мы знаем, что собой представляет инициализация. Это постепенно подводит к такому вопросу – а что делать в случае проблем? Первоначально необходимо протестировать проблему. Это можно сделать и вручную, разбираясь с теми ошибками, что выводит компьютер, или же воспользоваться любым некоммерческим продуктом соответствующего профиля. Многие считают, что они не удобны в плане использования и информативности и предпочитают использовать базовую систему ввода/вывода. В пользу последней следует отметить систематичность и методичность перебора информации, и высокую результативность подобного тестирования. К тому же, проверка в таких случаях проводится внимательно и небольшими «порциями» загрузочной области, причем – по битах. Если всё было перепробовано, а система не работает, то появляется сообщение о критическом сбое. В случае работы с программой выводится информация о проблеме.

Восстановление

С обычными программами всё просто. Можно попробовать переустановить её или же сделать восстановление системы. Если же говорить о проблемах аппаратуры, то тут немного сложней. Рассмотрим ситуацию на примере всё того же жесткого диска. Первоначально следует убедиться, что он вообще работает. Для этого его необходимо послушать. В случае неисправности, его, пожалуй, лучше выбросить и купить новый, ибо помочь тут можно только с помощью специализированной аппаратуры. Если он издаёт стандартные звуки, то следует:

Заключение

Вот и было рассмотрено, что же собой представляет инициализация. Частные примеры и случаи можно рассматривать ещё долго и упорно, но, увы, размеры статьи ограничены. Главное – что был рассмотрен сам механизм этого процесса.

Источник

Как устранить основные ошибки на Android

Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая помеха в работе тех или иных функций, которая решается парой простых действий.

Иногда Android при работе может выдавать системные ошибки. В этом нет ничего страшного

Наиболее частые ошибки

Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.

В приложении снова произошел сбой

Пользователи Android столкнулись с этой ошибкой 23 марта 2021 года, с выходом нового обновления на Android System Webview. Что бы не испытывать проблем пока разработчики не обновили ПО, представляем решение ниже.

Решение для всех: «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System Webview → нажать «Удалить обновления». У некоторых пользователей отсутствует кнопка для удаления обновления WebView или это просто не помогает, в таком случае можно попробовать обновить или удалить и заново установить браузер Chrome.

Нехватка памяти

Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.

Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.

Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».

Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.

На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.

Ошибка аутентификации Wi-Fi

Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.

Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация — это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.

Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.

В таком случае нужно зайти в настройки роутера.

После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.

Ошибка синтаксиса

Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.

Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.

Ошибка загрузки

Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.

Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.

Android-клавиатура AOSP

Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.

Ошибки с аккаунтами Google

Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.

Вирус Netalpha

Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.

Com.android.snap

Ошибка «com.android.snap» возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.

Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.

После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.

Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.

Com.android.phone

Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.

Android.process.acore

Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:

Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.

Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.

Adroid.process.media

Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.

Первый способ

Второй способ

После применения одного из этих способов проблема исчезнет.

Неверный пакетный файл

Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.

PACKADGE FILE INVALID

Installation unssuccesful error

Ошибка номер…

Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью

Эти ошибки связаны с некорректной работой магазина приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.

Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.

Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.

Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.

После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.

Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.

После этого ошибка должна исчезнуть.

Загрузка приложения становится невозможной. Ошибка синхронизации с Гугл аккаунтом.

Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3

Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.

Вновь не загружается контент из Гугл Плей.

Также не позволяет загружать приложения.

Rpc:aec:0]

Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.

Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.

Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.

Способ решения любых ошибок

Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это возвращение устройства к заводским настройкам. Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.

После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.

Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.

Источник

Времена дешевой связи закончились

Как известно, в России мобильная связь является одной из самых дешевых в мире. Последние 10 лет стоимость мобильной связи неуклонно снижалась. Однако за последний год тенденция изменилась. В том числе из-за дополнительных расходов, которые государство переложило на операторов связи. Например, из-за закона Яровой о хранении пользовательского трафика.

Есть мнение, что государство негласно разрешило операторам повысить цены и увеличить выручку любым доступным способом. Одним из таких способов являются подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге». История с подписками знакома многим — методы защиты и противодействия известны. А вот как бороться с откровенным воровством денег за неоказанные услуги, мы разберем сегодня.

Мошеннические схемы операторов связи?

В качестве примера будет не абстрактная ситуация, а вполне реальный случай, произошедший с абонентом МТС с почти 20-ти летним стажем пользования. Читатель отправил свою историю в редакцию Telecom Times. Поскольку оператор связи МТС не отреагировал должным образом на данную ситуацию, считаем правильным публично описать отношение оператора и предупредить других абонентов МТС о возможных подобных манипуляциях в отношении них.

Все помнят историю с «умными» воротами, которые подписывались на платные сервисы через сим-карту МТС. Сегодня, оказывается, SIM-карты МТС могут еще и перемещаться во времени и пространстве. Просто машина времени какая-то.

Исходящие звонки с выключенного телефона

В один из дней абонент МТС зашел в детализацию расходов и обнаружил три платных исходящих звонка. Сим-карта всегда лежит в одном месте в выключенном телефоне, все звонки абонента переадресуют на другой номер телефона. Безусловная переадресация подразумевает списание минут из пакета за каждый переадресованный вызов. Однако в детализации было четко видно, что имели место три платных исходящих звонка. Якобы абонент куда-то звонил.

Диалог с представителем колл-центра МТС можно представить следующим кратким образом. Абонент является клиентом категории VIP.

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Девушка вынуждена была капитулировать под напором четких нарушений с ее стороны и составить обращение. Всегда просите продиктовать номер обращения. Поскольку ситуация вышла за пределы стандартного обращения, абонент потребовал предоставить официальный ответ по данной проблеме на email. В том числе потребовал проверить корректность работы оператора колл-центра за отказ в составлении обращения.

Поскольку компания МТС запрещает вести запись разговора со своими операторами (при общении с номером 0890 вы не можете подключить третью линию в режиме конференц-связи для записи), точная запись диалога есть у компании МТС.

Обработка претензии

Далее в течение нескольких дней происходит возврат незаконно списанных денежных средств. Еще через 20 дней приходит официальный ответ от компании МТС. В нем извиняются за некорректное поведение оператора колл-центра, признают факт в нарушении работы биллинга, якобы передали проблему техническим специалистам. В качестве компенсации делают зачисление около 30 руб на лицевой счет абонента. Смешная сумма при количестве потраченных абонентом временных ресурсов для выяснения.

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Но давайте попробуем копнуть дальше. По факту, МТС признал сбой в работе биллинга. После обращения клиента. О том, что такое биллинг, стоит сказать пару слов. Это сертифицированный программный комплекс, который в автоматическом режиме ведет учет оказанных услуг и их стоимости. Сертифицированный и автоматизированный. Ручное вмешательство должно быть исключено — все расчеты ведут автоматически.

Отсюда напрашивается вывод: если случился сбой, как это признали в МТС, значит это либо глобальный сбой, который затронул и других абонентов МТС. В этой ситуации МТС должны провести служебное расследование и вернуть всем абонентам, кого затронула проблема, незаконно списанные деньги. А самое главное — проинформировать об этом абонентов.

Либо в МТС есть режим «ручного» управления биллингом, когда 20-30 рублей как бы нечаянно списываются с абонентского счета. Это мошенничество МТС? И есть вероятность того, что они останутся незаметными в общей большой массе расходов абонентов на связь. Если умножить данную сумму в размере абонентской базы (несколько десятков миллионов абонентов), сумма получается немаленькая.

Мошенничество МТС?

Как можно квалифицировать действия оператора? Есть ощущение, что это может попадать под статью 159 УК РФ. Мошенничество. Оператор связи в данном случае злоупотребил доверием абонента. Денежные средства были списаны без ведома абонента за якобы оказанные услуги связи, которые, по факту, не были оказаны. И должно последовать наказание в соответствии со ст. 159. ч. 1.: «мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
— наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет».

Какие выводы можно сделать

— Оператор связи МТС злоупотребляет доверием своих абонентов даже с таким огромным стажем и статусом VIP. Или это даже мошенничество МТС? Даже сертифицированный биллинг якобы имеет ошибки. Это вопрос, который будет адресован надзорным органам в лице Роскомнадзора и Роспотребнадзора, которые должны следить за корректностью функционирования систем в составе узла связи (биллинг относится к одному из таких узлов).

— Если оператор связи отказывается принимать обращение по телефону — это нарушение правил оказания услуг электросвязи. Настаивайте — телефонный канал общения при валидации абонента является таким же официальным обращением, как и визит в офис.

— Контролируйте свои расходы хотя бы раз в месяц. Любые подозрительные операции трактуйте в свою пользу. Это оператор обязан доказать и подтвердить законность списаний денежных средств. Каждая финансовая операция должна иметь обоснование — оператор связи обязан предоставлять детализацию услуг.

— по факту незаконных списаний вы можете писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 ч. 1 «Мошенничество». Читатель Telecom Times так и описал проблему: «Мошенничество МТС?» Только так операторы будут понимать, что контроль идет не только со стороны абонентов, но и государства. Ведь именно государство является гарантом законности всего, что с нами происходит.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Источник

Общая информация

Примеры инициализации

Поговорим о программах

Когда могут возникать проблемы?

Как работает жесткий диск?

Тестирование

Восстановление

Заключение

Источник

Времена дешевой связи закончились

Мошеннические схемы операторов связи?

Исходящие звонки с выключенного телефона

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Обработка претензии

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Мошенничество МТС?

Какие выводы можно сделать

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Источник

Проблемы интеграции учетной системы на платформе «1С» с биллингом

Все проблемы интеграции учетной системы и биллинга рассмотреть в рамках одной статьи просто невозможно. Поэтому, мы остановимся на тех основных проблемах, которые были выявлены при автоматизации телекоммуникационных компаний нашими специалистами.

Таковым проблемами являются:

Определение точек ввода НСИ

Для того, что бы определить точки ввода НСИ, необходимо для начала проследить путь, который проходит информация об абоненте и предоставляемых ему услугах с момента первого контакта и до начала предоставления услуг.

Первоначально, абонент обращается в телекоммуникационную компанию для подключения. Оператор, работающий в CRM системе заносит наименование для юридического лица или фамилию, имя и отчество физического лица. Так же, на данном этапе фиксируются контактные данные, адрес по которому требуется предоставление услуг и предпочтения по тарифам.

На этапе заключения договора вносятся данные о контрагенте, договорах, лицевых счетах, тарифах и ресурсах.

При подключении вносится информация о подключении (точки доступа, сегмент СПД, порты и т.п.), используемом при подключении оборудовании и материалах, а так же данные для проникновения в подъезд (офис).

При оказании услуг вносятся данные по выставленным документам. При поступлении оплаты – данные по оплате.

При обращении в службу технической поддержки, фиксируются все заявки, в которых могут указываться неисправности или претензии к работе. Если осуществляется ремонт или модернизация подключения абонента, данные об изменении подключения так же учитываются.

Чаще всего биллинговая система имеет ограниченный функционал и не может служить полноценным инструментом для учета, контроля и управления телекоммуникационной компанией, поэтому, система биллинга интегрируется с учетно-управленческой системой. Часть информации вносится в систему биллинга, часть в управленческую систему и производится синхронизация внесенной информации.

Оптимальные точки ввода НСИ можно определить по таблицам, представленной ниже, в одной из которых указано распределение НСИ по этапам работы с абонентом, а в другой данные, необходимые для выполнения соответствующих функций. Если указанную функцию выполняет система биллинга, значит точка ввода НСИ будет там. Если нет, значит точка ввода НСИ будет в учетно-управленческой системе. Если данные необходимы в обеих системах, точку ввода НСИ определяют исходя из:

Этап

Данные обязательны

В биллинге

В учетно-управленческой системе

Источник

Мегафон. Ошибка биллинга или рекорд?

В личном кабинете остаток интернета по ТП «Все включено S» должен быть 2048Мб, реально доступно 9 999 999 999 Мб (хотя некорректно показывается в минутах):

Услуга Общий объем Остаток
ТП Все включено S (GPRS) 9999999999 мин 9999999908:11 мин