Что такое ошибка проекции при общении

При
восприятии партнера по общению возможны
ошибки, влекущие за собой искажения в
его образе, которые оказывают существенное
влияние на отношение к нему. В психологии
эти ошибки часто называют эффектами.
Эффекты и ошибки возникают при дефиците
информации или при неумении делового
человека пользоваться ею.

Наибольший
интерес для делового человека представляют
эффекты первичности, новизны, ореола,
гало-эффект, эффекты каузальной атрибуции,
ошибки проекции и контраста.

Эффект
первичности состоит
в том, что первая информация, получаемая
о незнакомом человеке, первое впечатление
о нем, имеют решающее значение для
формирования отношения к нему.
Исследователи процессов социальной
перцепции указывают на то, что по существу
субъективный образ партнера по деловому
общению, эмоциональная оценка его
формируются в первые 15 секунд контакта.
Однако именно в этот момент времени
человек может находиться в несвойственном
ему состоянии. В последние минуты перед
встречей с ним могли произойти события,
выбившие его из колеи. Поэтому, стремясь
создать точный психологический портрет
делового партнера, не следует полагаться
исключительно на первые впечатления.

Эффект
новизны проявляется
в том, что последняя информация о хорошо
знакомом человеке существенно влияет
на общее впечатление о нем. Нередко
такая информация служит причиной для
коренного изменения отношения к человеку.
Здесь серьезной ошибкой является то,
что при понимании данной информации
зачастую не учитываются прошлые знания,
впечатления, отношения к партнеру, его
заслуги в налаживании делового
взаимодействия.

Эффект
ореола отражает
свойство людей в условиях дефицита
информации о человеке распространять
общее впечатление о нем на восприятие
его конкретных поступков и личностных
качеств. Ореол может быть как положительным,
так и отрицательным. При положительном
ореоле, когда первое впечатление о
партнере благоприятно, его отдельным
чертам, поступкам, действиям начинает
придаваться исключительно положительное
значение. И, наоборот, при негативном
первом впечатлении о человеке в
последующем даже положительные его
качества и поступки или не замечаются,
или оцениваются негативно, или акцент
делается на имеющиеся недостатки.

Гало-эффект
проявляется
в тенденции распространять впечатление
от отдельных качеств и черт поведения
человека на оценку его личности в целом.
К примеру, элегантность, обходительность,
предупредительность, внешняя симпатичность,
могут ассоциироваться с порядочностью,
честностью, благородством. Практика же
показывает, что внешнее поведение
человека далеко не всегда отражает его
истинные желания, состояния, личностные
смыслы.

Эффекты
каузальной атрибуции (приписывания
причинности) проявляются в тенденции
оценивать свои и чужие достижения и
неудачи с использованием различных
критериев.

Выше
уже говорилось о том, что люди склонны
чаще всего относить собственные
достижения на счет личных способностей
(«Я добился!»), а успехи других людей
— на счет внешних условий («Ему повезло»,
«Как удачно сложились обстоятельства!»).
И, напротив, свои проблемы люди стремятся
объяснить внешними факторами («Мне
помешали»), а неудачи других — их
внутренними качествами («Он не смог»).

Ошибка
проекции заключается
в стремлении объяснить поведение другого
человека путем приписывания ему своих
собственных осознаваемых и неосознаваемых
побуждений.

Ошибка
контраста проявляется
в стремлении оценивать всех людей, их
поступки и слова либо в белых, либо в
черных тонах.

Деловому
человеку следует знать, что перечисленные
ошибки восприятия и понимания партнера
по общению проявляются незаметно, на
подсознательном уровне. Поэтому создается
иллюзия, что отношение к собеседнику
сформировалось с учетом всех «за»
и «против».

Чтобы
избежать одностороннего, предвзятого
отношения к деловому партнеру, необходимо
уметь своевременно обнаруживать
проявление перечисленных
социально-перцептивных эффектов и
блокировать их действие. Для этого в
процессе делового взаимодействия
необходимо систематически задавать
себе вопросы типа: «Почему я так к
нему отношусь?», «Правильно ли я
оцениваю его?», «Не ошибаюсь ли я?»
и т.п.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Что такое проекция?

В психологии проекцией называется перенос своих нежелательных качеств на других людей. По сути, это защитный механизм психики, позволяющий индивиду не чувствовать вины и ответственности за собственные отрицательные черты, мысли, желания и поступки. Он как бы отстраняется от них, назначая их источником не себя, а окружающих. Это позволяет ему защититься от переживаний и отложить решение проблемы на неопределённый срок.

Термин «проекция» образован от латинского слова projectio, которое можно перевести как «бросаю вперёд» или «отбрасываю от себя». В психологию данное понятие ввёл Зигмунд Фрейд.

Механизм действия проекции выглядит примерно так:

• Человек сталкивается с тем, что реализация определённых желаний или форм поведения невозможна из-за их аморальности, неприемлемости или по другим причинам.
• Переживания доставляют сильный дискомфорт. Возникает внутренний конфликт из-за того, что невозможно ни удовлетворить запретное желание, ни избавиться от него.
• Стремясь облегчить это состояние, человек проецирует свои желания и побуждения на других людей или распространяет их на большую группу (обобщает, чтобы считать это «нормой»).

Например, тираничный начальник, постоянно упрекающий подчинённых в медлительности, скорее всего, проецирует на них недовольство, которое у него вызывает его собственная лень. А муж, постоянно подозревающий супругу в неверности, скорее всего, сам не особо верен.

Как работают проекции?

Проекции – это защитный механизм психики, позволяющий людям оправдывать собственные негативные качества, избавляться от чувства вины и ответственности за собственные недостатки или некрасивые поступки. К примеру, жадный человек считает, что жадность – это естественная черта, свойственная вообще всем людям. Вспыльчивый и склонный к конфликтам считает окружающих агрессивными, а тот, кто не может хранить верность, постоянно пытается уличить в неверности свою «половинку» или вообще весь противоположный пол.

Есть у проекций ещё одна важная функция – они помогают справляться с психическими травмами, нанесёнными другими людьми. К примеру, если человека обсчитали на рынке, он может впредь считать, что каждый продавец норовит обмануть покупателя. А тот, кому довелось пережить измену со стороны любимого, может прийти к выводу, что в мире просто нет по-настоящему верных людей. Таким образом он облегчает свои страдания, убеждая себя, что это не ему в любви не повезло, а вообще весь мир так устроен.

Проекции часто основаны на индуктивном мышлении. Выводы, сделанные об одном человеке, распространяются на большую группу или вообще на всех людей.

Чаще всего проекции связаны с различными проявлениями непорядочности. О людях, которые проецируют собственные недостатки на других, обычно говорят, что они «не видят бревна в собственном глазу, но замечают мельчайшую соринку в чужом». И эта метафора действительно хорошо описывает ситуацию. Такой человек проецирует на других собственные негативные черты, которые он не способен подавить, но и принять не может.

Виды и примеры проекций

Как мы уже отметили выше, проекции чаще всего связаны либо с распространением собственных черт на других людей, либо с индуктивным обобщением чужого поведения, которое послужило причиной психической травмы. Но существуют и другие варианты. Психологи выделяют следующие виды проекции:

• Атрибутивная. Основной принцип атрибутивной проекции описывается фразой: «Другие чувствуют то же, что и я». Она служит для оправдания собственных отрицательных черт, мыслей, желаний и поступков. Например, неверный муж понимает, что поступает некрасиво, но ему не хочется считать себя плохим человеком. Поэтому он убеждает себя, что все женатые мужчины ведут себя точно так же.
• Аутистическая. Принцип этой формы проекции можно сформулировать как: «Желания других людей соответствуют моим потребностям». То есть, человек оценивает поведение окружающих с учётом своих текущих желаний и ожиданий. Например, одинокая девушка, испытывающая потребность в любви, все поступки окружающих мужчин воспринимает как проявление романтического интереса к ней (или, наоборот, безразличия).
• Рациональная. Это перекладывание своей безответственности, лени и собственных ошибок на других людей. К примеру, если пара сталкивается с незапланированной беременностью, парень может обвинять девушку, а девушка – его. Хотя думать о контрацепции нужно было им обоим, не перекладывая эту ответственность друг на друга молча.
• Комплементарная. Этот тип проекции описывается фразой: «Я должен контролировать всё, поскольку без моего контроля всё будет сделано неправильно». То есть, человек считает окружающих беспомощными и некомпетентными, неспособными сделать работу правильно без него.

Причины создания проекций

Как социальные существа, мы постоянно испытываем потребность в коммуникации с другими людьми. Однако общение не всегда бывает приятным. Иногда оно раздражает, злит, расстраивает или вгоняет в уныние. Это происходит даже при общении с близкими и любимыми людьми. И именно в таком случае негатив от неприятного общения сильнее всего отравляет нашу психику. А сбросить с себя ношу тяжёлых мыслей позволяет перенос своих и чужих черт на других.

Проекция позволяет нам регулировать баланс между добром и злом в свою пользу. С её помощью мы снимаем с себя ответственность за аморальные желания и совершённые ошибки, делаем свои недостатки не такими страшными, распространяя их на других. Также проекция позволяет справиться с болезненными воспоминаниями о том, как нас обидели, обманули или оскорбили, проецируя черты обидчика на большое количество людей.

Независимо от того, какую форму проекции использует человек, какие черты проецирует и на кого, цель всегда заключается в том, чтобы немного «перекроить» окружающую реальность в свою пользу.

Проекция – это своего рода когнитивная «спекуляция», заключающаяся в том, что мы склонны судить всех людей по себе. Мы приписываем им собственные мысли, потребности, переживания, желания, цели, принципы, ценности и прочее. Большинству людей свойственно именно такое индуктивное восприятие окружающих. В каких-то базовых вещах это действительно работает, однако не следует полагаться на данный подход, пытаясь понять чужие мотивы.

Таким образом, полагая, что у всех в голове всё устроено примерно одинаково, человек приходит к выводу, что всем людям свойственны такие же деструктивные мысли и желания, как и ему. Конечно же, ему хочется, чтобы это предположение было правильным – так он сможет быть таким, как все, оставаться на стороне добра (или, по крайней мере, не быть злом).

Иными словами, проекция позволяет человеку сохранять внутреннюю целостность, перенося собственные недостатки на других людей. А в остальном это может выглядеть по-разному. Проецируя собственные «тайные желания» на тех, кто находится рядом, он убеждает себя, что живёт в гармонии с близкими, защищает их от чего-то, преследует их интересы, а не свои. Также он может проецировать тёмные черты своей личности на посторонних или на большую социальную группу, убеждая себя, что это естественно для большинства людей.

Негативное влияние проекций

Как мы выяснили выше, проекции – это механизм защиты психики от дискомфорта, возникающего из-за осознания своих недостатков, деструктивных качеств, ошибок, психических травм и прочих факторов, нарушающих душевное равновесие. Таким образом, от них есть определённая польза, и всё же психологи считают, что вреда больше. Они называют такие негативные последствия как:

• Искажение реальности. Проекции можно рассматривать как разновидность эскапизма. Человек просто прячется от проблемы, откладывает её на потом. И чем больше проблем он откладывает, тем сильнее отдаляется от правильного понимания реальности. В результате его действия и решения могут приводить совсем не к тем последствиям, на которые он рассчитывал
• Беспричинные конфликты. Поскольку прибегающий к проекциям индивид неправильно воспринимает реальность, реакция окружающих людей на его поступки часто не соответствует его ожиданиям. Из-за этого часто возникают межличностные конфликты и прочие нежелательные ситуации, связанные с непониманием. При этом такой человек всегда винит своих оппонентов, обвиняя их в чрезмерной конфликтности, и никогда не замечает собственной вины.
• Отсутствие перспектив. Успеха может добиться только тот человек, который знает цену своим ошибкам и умеет прогнозировать последствия своих действий. Но люди, склонные к проекциям, обычно не признают собственных ошибок, неправильно строят прогнозы и в целом менее успешны в межличностном и социальном взаимодействии.
• Потеря возможности саморазвития. Человек, отчётливо видящий свои недостатки, может понять, в каком направлении ему развиваться. Люди, проецирующие собственные недостатки на других, не видят необходимости в саморазвитии. Они неправильно понимают свою ответственность за собственную жизнь и даже собственную роль в своей жизни.

Как избавиться от проекций?

Это тот случай, когда в понимании проблемы заключается значительная часть решения. Поэтому начать стоит с выявления своих проекций. Для этого старайтесь обращать внимание на те качества, которые раздражают вас в других людях: в родных, близких, приятелях, начальнике, коллегах, подчинённых, политиках и знаменитостях. И обязательно примеряйте замеченные недостатки на себя – вполне вероятно, что они всё это время были и у вас.

Если кто-то кажется вам бездельником, возможно, вы недовольны собственными успехами в работе. Если вы думаете, что вам все завидуют, стоит задуматься, не завидуете ли кому-нибудь вы. Если вам кажется, что вас используют, возможно, вы сами воспринимаете людей с потребительской стороны и просто расстраиваетесь, что «нарушился баланс взаимной пользы». Всегда думайте над тем, почему какие-то аспекты чужого поведения так вас волнуют – вполне вероятно, что удастся обнаружить очередную проекцию.

Постепенно это будет получаться всё легче. Вы научитесь быстро распознавать проекции, и тогда бороться с ними будет легко. Просто не спешите делать выводы. И когда вам кажется, что другому человеку свойственна какая-то отрицательная черта, внимательно анализируйте это впечатление – возможно, это ваша проблема, а не его. А в качестве полезного бонуса вы научитесь замечать, как другие люди пользуются проекциями, и вовремя принимать меры в случаях, когда эти проекции направлены против вас.

Представьте:
вы смотрите фильм,
сочувствуете героям,
переживаете то, что с ними происходит,
боитесь, радуетесь.

В чем здесь отличие от реальной жизни?

Ни в чем. Часто другой человек — это некий экран, на который мы проецируем некоторые качества себя.

1. Проекция ВСЕГДА бессознательна.

То есть сам механизм проекции мы не можем отследить, осознать и управлять им. Что мы проецируем? А вот это — самое интересное. Мы переносим на другого черты и качества, которые принадлежат нам, но не принимаются.

Так, женщина, если она придерживается мнения, что главным добытчиком в семье должен быть мужчина, часто проецирует на него успешность. Потому что она уверена в том, что он — мужчина и именно поэтому должен быть успешнее ее, потому что ей этого хочется, потому что для нее это привычная картина мира, потому что она решила, что именно так — правильно.

Соответственно, мужчины часто проецируют на женщину заботливость, участие, эмоциональность. По той же самой причине. Потому что это для него привычная и ожидаемая картина мира.

В психологии есть такой термин — антиципация. Это буквально — предвосхищение событий, совершенно конкретные ожидания от поведения другого человека.

У нас есть некая фантазия — например, мужчина в период становления отношений должен быть щедрым и активным. Он должен меня добиваться. И это тест. Тест другого на соответствие своим представлениям о нем.

• Если человек уверенно проходит наш тест, он признается нами «годным» к развитию отношений.
• Если человек тест не проходит, то он не вписывается в наши представления о правильном поведении другого человека.

И здесь есть некоторые варианты развития событий: можно прекратить отношения, можно начать предпринимать усилия по перевоспитанию другого человека, можно изменить себя, а можно просто надеть розовые очки и старательно не замечать расхождения требований и реальности и позволить конфликту разрастись.

Кстати, именно последний вариант развития событий приводит к наибольшему количеству вопросов на психологических сайтах. И поверьте, я знаю, о чем говорю, потому что отвечаю на вопросы на сайтах далеко не первый год.

К реальным запросам на психотерапию жизнь в розовых очках имеет мало отношения, потому что эти люди как правило очень дорожат этими самыми очками и на терапию обращаются редко. И можно смело сказать, что обращение на терапию — это серьезный шаг к тому, чтобы от этих очков избавиться. особенно если они треснуты или разбились. А как пишут в многочисленных цитатах

розовые очки имеют обыкновение разбиваться стеклами внутрь.

2. Материал для проекции — в нашей тени.

Юнгианские аналитики говорят о том, что есть некая составляющая нас — это Тень. Это не обязательно темная сторона. Это все то, что нами не принято, но, тем не менее, принадлежит нам.

Выяснить, что же в нас относится к тени, достаточно просто. Предлагаю провести практическое упражнение.

• А) Возьмите лист бумаги и пишущее устройство — ручку, карандаш, фломастер, что вам удобно. 
• Б) Теперь вспомните тех людей, которые вызывают у вас СИЛЬНЫЕ чувства и разбейте на 2 категории — положительные чувства (восхищение, восторг, обожание) и отрицательные (презрение, ненависть, гнев, бешенство).
• В) Возьмите в каждой категории человека по 3-5, сколько получится.
• Г) А теперь проанализируйте — какие именно черты характера вызывают столь сильные чувства. Что такого позволяют себе люди, которые вас реально бесят или которыми вы восхищаетесь. 
• Д) Проанализируйте и сделайте вывод.

Возможно, это будет одна и та же черта, возможно, разные. И именно эти черты характера, именно эта манера поведения, именно это — то, что эти люди себе позволяют, является содержанием ВАШЕЙ тени. Это — то, что ВЫ себе по каким-то причинам не можете позволить, но оно в вас есть. И если в вас оно есть, но отвергается, то такие черты являются сырьем для проекций.

А теперь представьте, что вы, проанализировав себя, нашли теневое содержание. Например, это получилось в положительном случае активность и упорство, а в отрицательном — агрессия и хамство. Что в вашей тени, что вы себе не позволяете? Вы не разрешаете себе активность, ваша стеснительность или сомнение в себе придавили активность и говорят вам, что вы не имеете права отстаивать себя, настаивать на своем праве выбора (партнера, профессии, места жительства).

И чем больше ваша неуверенность в себе, тем больше вы проецируете активность на других. И парадокс в том, что рядом с вами люди бодры и успешны, а вы все сомневаетесь в своем праве на решение.

3. Проекция всегда симметрична.

Как мы уже знаем, есть некие содержания нас самих, которые мы в силу нашего несовершенства (или, наоборот, стремления к совершенству) не способны признать своими и потому проецируем. Точно также происходит и с нашим партнером.

Вы же знаете, что есть такая штука, как первое впечатление о человеке? Отлично — это его пригодность к вашей проекции. Это тест, насколько он способен принять на себя вашу проекцию и гордо шагать с ней по своей жизни. И на нас точно также навешивается проекция другого человека. Вспомните начало любых отношений — мы часто старательно подыгрываем. На самом деле мы демонстрируем, что тоже готовы быть вешалкой для проекций.

А теперь представьте себе, насколько люди действительно нуждаются друг в друге, если совершена симметричная проекция, в результате которой каждый несет чемоданчик другого. И каждый хранит некое тайное содержание другого и вполне может угрожать его уничтожением или похищением.

Представьте, если банк начнет вас шантажировать своим банкротством — с одной стороны, вам это не понравится, а с другой стороны, если вы не сможете изъять свои средства, то легко пойдете на отсутствие дивидендов ради сохранения вклада.

4. Проекция не вечна.

Существует реальный срок объективации проекции — аналитики говорят, что это около 4 лет. То есть через 4 года отличных отношений перед нами предстает человек, который больше не в состоянии нести нашу проекцию.

Что происходит дальше? Если человек был нам нужен только как носитель нашей проекции, то появляются совершенно типичные претензии — «ты не такой/такая, каким был/была раньше». На самом деле человек не изменился, просто закончился срок ношения вашего содержания.

А вот дальше начинается самое интересное. Можно изучить тот материал, те черты характера, тот стиль поведения, который человек демонстрировал нам как приемлемый и возможный, и наконец принять в себя свое содержание и стать сложнее, неоднозначное и полнее — или искать новую мишень для проекций. Большинство семейных адъюльтеров (измен) основано как раз на поиске новых мишеней для собственных проекций.

Бывает, что проекция живет дольше, чем 4 года. И это бывает в случае уникальности партнера, когда он способен вместить в себя все наши субъективно неприемлемые содержания. И когда приходит пора объективации проекции, а человек уникален и другого такого не найти, — приходит пора розовых очков и череды бесконечных конфликтов. И мы возвращаемся к пункту номер 1.

5. Какая есть альтернатива проекционным отношениям?

А она есть — и это отношения между живыми людьми, а не носителями определенных функций.

Если вместо ожиданий в отношениях мы примем позицию наблюдателя или исследователя и сознательно будем себя ограждать от проекций, от ожиданий, то мы увидим человека таким, какой он есть. И уже здесь будем принимать решение, хотим ли мы быть с ним, таким сложным и не совсем нам подходящим.

Как различить — проекционные отношения между людьми или живые, видят ли люди друг в друге носителя своей проекции или реального человека? Здесь тоже достаточно просто. Если человек рядом с нами — это в первую очередь функция (обеспечения нашей жизни, эмоциональная разгрузка и пр.), то мы имеем дело с проекционными отношениями. В них, кстати, цена ошибки несравненно выше, чем в живых отношениях, и претензий и конфликтов, даже и не озвученных, также катастрофически много.

Что делать?
Позволить себе увидеть человека и себя такими, какие мы есть на самом деле. И решать, что делать дальше — начинать все сначала и меняться обоим, или начинать все сначала, но уже с другим человеком. А свои проекции — осознать и стать взрослее и сложнее, и разрешать себе то, о чем раньше только мечталось в самых тайных мечтах.

Можно бесконечно закрывать глаза на то, что происходит. Проблема в том, что это просто неэффективно, потому что на розовые очки расходуется колоссальное количество энергии нашего организма. И угадайте, откуда мы ее достаем? Из социальной успешности, из отношений с детьми, родителями и друзьями.

Поэтому мне очень хочется, чтобы у вас хватило сил, смелости и мудрости увидеть свои отношения такими, какие они есть на самом деле. И пусть желание меняться вместе и идти навстречу друг другу будет для вас искренним и принесет счастье и любовь.