Что значит ошибка учетной записи на почте на айфоне

Что такое учетная запись почты на iPhone знают все, а что делать, когда почта перестает работать и выдает ошибку – нет. Что же это за ошибка, почему она возникает и как от нее избавиться – вот основные вопросы, которые волнуют каждого, кто столкнулся с данной проблемой.

Что за ошибка

Уведомление может выглядеть так: «Не удается получить почту», иногда она высвечивается вместе с уведомлением о необходимости ввода пароля для учетной записи почты, но иногда, в уведомлении написано: «ошибка учетной записи».

Причины возникновения

Ошибка может возникнуть при входе в почтовый ящик, а бывает, что перестают приходить или отправляться сообщения.

Причины возникновения может быть следующие:

• нет подключения к интернету;
• выключена Почта iCloud;
• неверный пароль учетной записи;
• заполнено хранилище iCloud.

Как избавиться от ошибки

Что делать если приходит уведомление об ошибке? Несколько советов:

• проверьте подключение к интернету;
• удостоверьтесь в правильности учетных данных;
• перезагрузите мобильное устройство;
• удалите и повторно добавьте учетную запись.

Споосб перый 

Чтобы проверить, работает интернет на телефоне или нет, можно попытаться зайти в любое другое приложение, работающее через интернет, либо открыть любой поисковик и ввести запрос, так будет понятно, есть неполадки в подключении или нет.

Если интернет работает исправно, ошибка связана именно с почтой, в этом случае нужно подождать, вдруг произошел сбой и через некоторое время почта на Iphone начнет работать самостоятельно.

Способ второй

Далее необходимо убедиться в подключении Почты iCloud, для этого надо зайти на Почту, нажать «Настройки», перейти в «Учетные записи», выбрать учетную запись iCloud, посмотреть статус работы почты, если она включена, то будет высвечиваться статут «Онлайн».

Бывает, почта запрашивает пароль, в этом случае нужно удостовериться в правильности введенных данных, для этого необходимо нажать «Изменить настройки».

Способ третий

Если все вышеперечисленное не работает, то простой способ, к которому нужно прибегнуть, это перезагрузить телефон, а если не помогает и это, то удалить учетную запись и снова ее добавить.

При удалении учетной записи почты могут быть потеряны заметки и контакты, во избежание этого, перед удалением надо сделать резервную копию устройства. После этого удаляем и создаем учетную запись заново, на Iphone заходим в «Настройки», жмем «Учетные записи и пароль», выбираем «Удалить», перезагружаем устройство и снова создаем учетную запись, выполнив ту же последовательность действий, только теперь выбираем не «Удалить учетную запись», а «Добавить».

{youtube}fHV-yLiXzzk{/youtube}

В этой статье мы расскажем, чем отличаются разные почтовые протоколы, как происходит настройка почты на iPhone и iPad и что делать, если письма не отправляются и не приходят.

Если вы создали почту на хостинге и хотите настроить почтовый клиент на компьютере или Mac, воспользуйтесь инструкцией Настройка почтовых клиентов.

На устройствах iOS есть возможность создать почту, которая будет работать по протоколу POP3 и IMAP. Перед тем как войти в настройки почты на iPhone и iPad, определите, какой протокол вам подходит.

Эти протоколы отличаются способом хранения информации.

POP3 — протокол для приёма сообщений электронной почты. При использовании этого протокола все электронные письма скачиваются пользователю на устройство и автоматически удаляются с сервера. Все действия с письмами производятся только на устройстве. Большой плюс этого протокола ― возможность читать письма без подключения к интернету. Однако есть много шансов потерять свои данные при поломке или заражении вирусом устройства.

IMAP — протокол, который позволяет принимать и управлять электронной почтой прямо на почтовом сервере. При использовании протокола IMAP электронные письма всегда находятся на сервере и скачиваются оттуда каждый раз при просмотре. Зайти на электронный ящик можно с любого устройства. Нужно знать только данные для авторизации. Доступ к такой почте может иметь несколько человек. Недостаток — для работы с почтой (даже со старыми письмами) необходимо подключение к интернету.

Также при настройке почты вы встретите SMTP (сервер исходящей почты). SMTP — это почтовый сервер, который отвечает только за отправку электронной почты. С его помощью вы можете отправлять письма на другие почтовые ящики.

На устройствах iOS (iPhone 11, iPhone 10, iPhone SE) удобно пользоваться электронной почтой. В iOS по умолчанию есть настройки для популярных почтовых провайдеров ― Gmail и Microsoft Outlook. Также вы можете добавить любой другой ящик или рабочую почту. Настройка корпоративной почты требует некоторых настроек вручную. О них мы расскажем в инструкции ниже.

Автоматическая настройка учётной записи на iPhone и iPad

Если вы пользуетесь сервисами iCloud, Microsoft Exchange, Google, Yahoo, AOL Mail или Outlook, можно настроить почту автоматически. Для этого:

Готово, дождитесь окончания проверки учётной записи.

Настройка почты на iPhone и iPad вручную

Если ваша почта находится на сервисе, которого нет в списке автоматической настройки учётной записи, вам нужно ввести все данные вручную. Кроме названия почтового ящика и пароля, вам понадобится имя узла, которое можно узнать у компании, которая предоставляет почтовый сервис. Если вы создали почту на хостинге REG.RU, имя узла ― mail.hosting.reg.ru.

Также ручная установка понадобится при настройке рабочей почты. Для отправки сообщений от имени сотрудника какой-либо компании в организациях принято создавать корпоративную почту на домене. Её можно использовать как на ПК, так и на смартфонах.

Важно: почтовые ящики на кириллических доменах (зона .РФ) не поддерживаются почтовым клиентом iOS. Рекомендуем использовать ящики на доменах на латинице — .RU, .COM и других.

Готово, вы настроили почтовый клиент.

Ошибка учётной записи почты на iOS. Не приходят и не отправляются сообщения

Причин, почему не работает почта на айфоне, может быть много. Начиная от проблем с интернет-соединением, заканчивая повреждением самого электронного почтового ящика. Если у вас появились проблемы с отправкой почты на устройствах iOS, попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте подключение к интернету. Возможно, именно из-за этого не отправляется почта.
2. Перезагрузите устройство. Это может помочь, если перестала работать почта неожиданно.
3. Проверьте объём свободной памяти хранилища iCloud. Если он превышен, смартфон или планшет не сможет отображать новые письма.
4. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Старые версии перестают обслуживаться, из-за чего устройство перестаёт получать сообщения.
5. Проверьте, работает ли сама почтовая служба iCloud на другом устройстве. Перейдите на iCloud.com на любом ПК.

6. Убедитесь, что почта включена.

   Где настройки получения почты на iPhone и iPad

   1. 1.

      Перейдите в Настройки.

   2. 2.

      Нажмите на своё имя:

      Ошибка почты на iPhone IMAP

   3. 3.

      Нажмите iCloud:

      

   4. 4.

      В строке «Почта» передвиньте переключатель вправо:

      

   Готово, теперь вы сможете отправлять и принимать сообщения.

7. Убедитесь, что ваше устройство принимает новые данные автоматически.

В iOS 14 и выше перейдите в Настройки ➝ Почта ➝ Учетные записи ➝ Загрузка данных и включите параметр Push.

В iOS 13 и ниже выберите Настройки ➝ Пароли и учетные записи ➝ Загрузка данных и включите параметр Push:

Обратите внимание: использовать почту в режиме Push можно только с одной учётной записью.

Если ни один из шагов не помог, обратитесь в службу поддержки почтовых сервисов. Возможно, проблема на стороне компании, которая предоставляет сервис.

Настройка почты Mail.ru на iPhone

Почту Mail.ru на iPhone можно использовать в стандартном почтовом клиенте iOS Почта, в официальном приложении Почта Mail.ru и в любом другом почтовом клиенте. Чтобы воспользоваться официальным клиентом Mail.ru, скачайте приложение из App Store и авторизуйтесь в своём почтовом ящике.

Для повышения безопасности аккаунта Mail.ru авторизация в сторонних почтовых клиентах возможна только по специальному паролю. Этот пароль уникален для каждого приложения. При попытке авторизоваться в приложении Почта без такого пароля возникнет ошибка и вы не сможете войти в почтовый ящик.

Как создать пароль для стороннего приложения

Как установить Client на ПО IOS.

Общие настройки

Настройка учетной записи по протоколу IMAP

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Возможные ошибки при настройке клиента

Общие настройки

1. Зайдите в Настройки почтового ящика — Программы и проверьте, разрешен ли доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Если нет, включите его. Подробнее с функцией можно ознакомится здесь.

1. Зайдите в Настройки, выберите приложение Почта, затем Учетные записи.

1. Выберите Учетные записи — Другое — Новая учетная запись.

1. Заполните поля:

• Имя, которое будет отображаться рядом с вашим почтовым адресом в отправленных от вас письмах;
• E—mail — адрес вашей электронной почты;
• Пароль от электронной почты;
• Описание — так будет называться ваш почтовый ящик в приложении Почта.

Нажмите Далее.

Настройка учетной записи по протоколу IMAP

Перед настройкой убедитесь, что разрешен доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Протокол IMAP позволяет синхронизировать все папки вашего почтового ящика с клиентом и позволяет работу с письмами прямо на сервере. Это значит, что все действия с письмами в вашем клиенте будут также отражаться и в почтовом ящике на сайте и наоборот (например, удалив письмо на сайте оно будет удалено и в клиенте). 

Параметры для настройки клиента

Сервер входящих писем IMAP

Сервер: imap.rambler.ru

Шифрование: SSL, порт 993

Сервер исходящих писем SMTP

Сервер: smtp.rambler.ru
Шифрование: SSL, порт 465

Поля, которые заполняются автоматически

Имя
E-mail
Описание

Поля, которые нужно заполнить

Сервер входящей почты

Имя узла (сервер imap.rambler.ru)
Имя пользователя (полный адрес электронной почты)
Пароль (от почты)

Сервер исходящей почты

Имя узла (сервер smtp.rambler.ru)
Имя пользователя (адрес почтового ящика полностью)
Пароль (от почты)

После заполнения, нажмите кнопку Далее в правом верхнем углу экрана. Система проверит данные, и вы увидите следующую страницу: переключатель в активном положение в поле Почта. Нажмите кнопку Сохранить. Теперь вы можете зайти в приложение Почта, выбрать учетную запись Rambler и проверить, синхронизацию всех писем в клиенте iOS.

Позже вы можете вернуться в настройки вашей учетной записи и проверить их:

Если у вас возникли проблемы с получением или отправкой писем, перейдите в раздел Возможные ошибки при настройке клиента.

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Перед настройкой убедитесь, что разрешен доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Параметры для настройки клиентов

Сервер входящих писем POP3

Сервер: pop.rambler.ru

Шифрование: SSL, порт 995

Сервер исходящих писем SMTP

Сервер: smtp.rambler.ru

Поля, которые заполняются автоматически

Имя
E-mail
Описание

Поля, которые нужно заполнить

Сервер входящей почты

Имя узла (сервер pop.rambler.ru)
Имя пользователя (полный адрес электронной почты)
Пароль (от почты)

Сервер исходящей почты

Имя узла (сервер smtp.rambler.ru)
Имя пользователя (адрес почтового ящика полностью)
Пароль (от почты)

После заполнения, нажмите кнопку Сохранить, система проверит данные, и вы увидите следующую страницу c информацией о настройке вашей Учетной записи.

Здесь вы можете проверить настройки Сервера исходящей почты.

Переключатель Использовать SSL должен быть включен. В разделе Дополнительно можно настроить подпись в ваших письмах и выбрать график удаления старых сообщений. После проверки вернитесь назад, нажав кнопку Rambler в верхнем левом углу, и нажмите Готово в верхнем правом углу.

Если у вас возникли проблемы с получением или отправкой писем, посмотрите советы в разделе Возможные ошибки при настройке клиента.

Возможные ошибки при настройке клиента

Имя узла IMAP или POP3 заполнены с ошибкой.

Например, вы хотите настроить получение почты через IMAP, но в поле имя узла указали адрес севера POP3. Вы увидите ошибку: «Не удается подключиться, используя SSL». Если нажать Да, ошибка исчезнет, но почтовый ящик останется пустым. На старых версиях iOS может появиться ошибка «Сервер IMAP pop.rambler.ru не отвечает. Проверьте сетевое подключение…»

Вторая самая частая ошибка возникает в конце настройки вашей учетной записи: «Сбой доставки почты…», в случае, когда вы забыли включить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов в веб-интерфейсе. Перейдите в настройки вашего почтового ящика и включите доступ.

Также, может возникнуть ошибка Сбой отправки сообщения: Адрес отправителя был не верным.

Это означает, что в настройках учетной записи вы заполнили не все поля в Сервере исходящей почты. Поля указаны как необязательные, но для корректной работы клиента их всё же следует заполнить.

Если всё настроено правильно, в приложении Почта вы увидите свои папки и письма.

Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, напишите нам об этом через форму обратной связи.