Ci модуль ошибка нет доступа - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Сообщение вида «Ошибка 17» CI-модуля появляется, когда оборудование не может корректно авторизоваться в сети поставщика услуги.

Подобные ошибки часто возникают у телевизоров следующих марок:

Samsung;
LG;
Philips.

Содержание:

1 Причины появления ошибки
- 1.1 Неправильно установлена смарт-карта
- 1.2 Сбилась дата, время или часовой пояс между телевизором и сетью провайдера услуг
- 1.3 Сбой передачи ключей активации
- 1.4 Сбой в работе оборудования
2 Рекомендации по устранению ошибки
3 Ничего не помогает

Причины появления ошибки

Причина	Что делать
Неправильно установлена смарт-карта	Установить смарт-карту согласно инструкции
Неправильная дата, время или часовой пояс на телевизоре	Настроить дату и время
Нарушение передачи ключей активации	Повторно отправить коды активации
Сбой в работе оборудования	Сбросить устройство до заводских настроек

Неправильно установлена смарт-карта

Если смарт-карта установлена в модуль неплотно, то читаться она не будет. Также причиной нарушений в работе являются следы загрязнений на идентификаторе или окисление контактов.

Решение. Для проверки правильности установки следуйте данной инструкции:

Извлечь смарт-карту из модуля расширения.
Проверить контактные дорожки на целостность.
Слегка пройтись по поверхности карты спиртом или школьным ластиком, если там имеются следы пыли и грязи.
Плотно вставить карту в гнездо.
Установить модуль согласно указателям. Он должен плотно войти в разъем телевизора до конца тонкой стороной внутрь

Если на поверхности карты есть следы окисления, то необходимо аккуратно их почистить мягкой тканью, зубной щеткой или кистью с жестким ворсом. Применять агрессивные химические средства или острые металлические

Сбилась дата, время или часовой пояс между телевизором и сетью провайдера услуг

Решение. Установить правильную дату, время и часовой пояс. Порядок действий:

Выключить телевизор.
Вынуть модель расширения из гнезда.
Включить телевизор.
Произвести автоматический поиск каналов.
Зайти в меню устройства.
Выбрать пункт «Настройка даты и времени».
Установить правильные значения.
Активировать галочку напротив надписи «Автоматическая синхронизация».
Выключить телевизор и вставить в него модуль расширения.
Включить телевизор и устройство для проверки кодов активации.
Произвести поиск каналов, убедиться в отсутствии ошибок.

Сбой передачи ключей активации

Модуль Триколор ТВ работает также, как и обычные приставки. Поэтому при сбое в активации ключей необходимо заново их отправить.

Решение. Порядок действий:

Выключить телевизор.
Извлечь модуль.
Вытащить карту из слота.
Войти в личный кабинет на сайте провайдера и нажать на кнопку «Повтор отправки кодов активации».
Установить карту в модуль.
Вставить модуль в гнездо телевизора.
Включить телевизор на том канале, где появилась Ошибка 17.

Проверка ключей активации, их отправка и восстановление вещания на кодированных каналах может занять около часа. В это время нельзя отключать телевизор.

Сбой в работе оборудования

Решение. Алгоритм действий:

С помощью пульта войти в меню телевизора.
Найти раздел о встроенном модуле и перейти в него.
Активировать кнопку сброса и подтвердить свои действия.

Название разделов, пунктов и команд могут отличаться. Все зависит от модели телевизора. Поэтому лучше перед началом процедуры прочитать инструкцию по эксплуатации техники.

Иногда для сброса до заводских настроек система запрашивает пин-код. По умолчанию это 0000, если только пользователь не изменил его самостоятельно. После сброса телевизор перезагрузится. В течение 8 часов его нужно будет держать включенным, пока идет подтверждение кодов доступа.

Ничего не помогает

Если ваши действия остались безуспешными, то связаться со службой поддержки клиентов. Контактные данные для связи указаны на официальном сайте провайдера. Номер горячей линии 8-800-500-01-23.

Источник

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Источник

Триклор является одной из наиболее крупной российской компанией, предоставляющей услуги по телевещанию. Абоненты компании имеют возможность воспользоваться просмотром большого количества каналов по доступным ценам.

При применении оборудования компании у клиентов могут возникнуть проблемы. Подключив модуль CI, клиент может столкнуться с тем, что на Триколоре появляется ошибка 17. Разберем причины появления и пути исправления этой неисправности.

Для просмотра спутникового телевидения необходимо установить соответствующее оборудование. Установка ресивера требует много места и дополнительных проводов. В настоящее время можно купить модуль условного доступа CI, отличающийся небольшими габаритами и доступной стоимостью.

Это своеобразный приемник, который подключается непосредственно к телеприемнику. Он включает 2 блока – прибор, обрабатывающий сигнал, и смарт-карточку, предоставляющую доступ к вещанию. Это устройство небольших размеров не займет много места в помещении.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Чтобы корректно установить модуль, необходимо ознакомиться с инструкцией. Если модуль от Триколор ТВ установлен некорректно, может возникнуть ошибка CI-кода 17.

Настройка даты и времени

В случае, когда настройки телевизора, а, следовательно, модуля расширения, не совпадают с параметрами сети трансляции, возникает код ошибки 17 нарушения доступа. Чтобы избавиться от нее, нужно установить правильную дату, время, часовой пояс. Для этого:

телевизор выключают;
вынимают модуль расширения из гнезда;
включают телевизор;
производят автоматический поиск каналов;
заходят в меню устройства;
находят пункт настройки даты и времени;
устанавливают время, дату, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции;
активируют чекбокс-галочку автоматической синхронизации.

После этого телевизор выключают и вставляют в него модуль расширения. После включения устройства, CI Триколор проверит коды активации. На телевизоре следует произвести поиск каналов и убедиться, что изображение на них воспроизводится без появления ошибок. При таком порядке действия параметры даты, времени, часового пояса будут автоматически устанавливаться в соответствии с настройками сети трансляции.

Код 2, Ошибка 2, Код 3 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру

Вероятные причины появления ошибки 17

Неправильная установка смарт-карточки.
Некорректная дата и время.
Сбой настроек оборудования.
Прочий сбой аппаратуры.
Проблемы с передачей ключей.

Выяснить точную причину нельзя. Что необходимо предпринять в такой ситуации? Требуется постепенное выполнение рекомендованных действий, пока проблема не исчезнет.

Причины

Возникновение такой неполадки при подключении оборудования спутникового оператора, может быть обусловлено наличием таких причин:

нарушение порядка установки смарт-карты, либо пластиковая карточка была повреждена;
установлена неверная дата или время;
настройки приборов были сбиты;
тех.неполадки в системе другого характера;
повреждения или дефекты в передаче ключей.

Совет! Наверняка определить причину неполадки сразу не получится, поэтому важно действовать по инструкции, чтобы исправить ситуацию, до того момента, пока проблема не исчезнет. Если самостоятельно исправить поломку не удается, то нужно связаться с представителем тех.поддержки.

Ошибка 5 Триколор ТВ «смарт карта не определена приемником»

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:

Вытащить карточку.
Выполнить проверку ее целостности.
Установить модуль толстой частью к себе.

Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится. При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.

Важно! Не следует использовать химические вещества, которые могут повредить чип, что сделает использование карты невозможным.

При поломке карты необходимо позвонить в центр обслуживания клиентов и сообщить о проблемах с картой. Вам обменяют карту на новую.

Возможной причиной ошибки 17 модуля от Триколор может быть некорректно выставленная дата и время, что нарушает функционирование оборудования.

Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:

Извлечь модуль с карточкой.
Найти каналы.
Зайти в меню.
Найти раздел с датой и временем.
Выбрать автоматическую настройку.
Выполнить проверку их корректности.
Установить модуль в телевизор.
Дождаться, пока активируются ключи.

При совпадении параметров с актуальным временем и датой, вещание восстановится. Лучше делать выбор каналов автоматически, тогда сбой данных не произойдет.

Если принятые меры не помогли, то необходимо сбросить настройки до настроек производителя следующим образом:

открыть меню;
выбрать необходимый пункт в настройках;
выпоить подтверждение сброса настроек;
после перезапуска настроить каналы;
обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
выполнить проверку работы оборудования.

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

Ошибка CI модуля с кодом 17 означает, что по какой-то причине устройство не может нормально авторизоваться в сети провайдера услуги. В результате кодированные каналы не отображаются. Основные группы причин выглядят так:

нарушение контакта при установке карты доступа, уникального идентификатора абонента;
различия в настройках даты, времени, часового пояса между системой телевизора и сетью провайдера услуги спутникового вещания;
сброс настроек на модуле CI Триколор;
физическое повреждение идентификатора, карты доступа;
сбой в передаче кодов активации.

Код ошибки 17 возникает и при разнообразных программных сбоях в системе кодирования. Однако подобные неполадки не означают, что нужно немедленно звонить в службу технической поддержки и вызывать бригаду специалистов для проведения ремонта. В большинстве случаев избавиться от проблемы можно самостоятельно.

Советы по исправлению ошибки 17 Триколор ТВ

Рассмотрим некоторые советы от Триколор ТВ, что делать, когда возникает ошибка 17:

Внимательно изучите инструкцию, а потом пытайтесь устранить неисправность.
Не нужно очищать чип острыми и твердыми предметами, агрессивными химическими растворами. Можете повредить карту, и ее будет нужно обменять.
Убедитесь, что карта установлена правильно. Чип небольшого размера должен соответствовать контактам в корпусе.
Не разбирайте оборудование.
Не следует самому делать сложный ремонт. Это может привести к ошибкам и серьезной поломке устройства.

Что означает ошибка 17 на модуле доступа CI+?

Когда система пишите на экране о возникновении ошибки 17 на Триколор ТВ – точно не повод для паники, поскольку устранить нарушение не сложно. Стоит разобраться, в чем может заключаться причина неполадки. Подобные нарушения случаются у телевизоров, марки Samsung, IG и Филипс.

Внимание! В специальном оборудовании провайдера применяется уникальная система диагностики, которая позволяет выявить нарушение и вывести на экран телевизора код ошибки.

После просмотра уведомления, код нужно будет передать оператору при звонке в тех.центр. В дальнейшем, компетентный специалист сможет самостоятельно исправить возможные неполадки. При помощи кодировки специалисты могут выполнить обслуживание техники, если у пользователя самостоятельно проблему не получится.

Сбой ключа активации

Модуль Триколор работает по той же схеме, что и обычные ресиверы. При любых сбоях активации можно принудительно проинициализировать устройство. Для этого предназначена кнопка «Повторить отправку кодов активации» в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера Триколор. Порядок действий в этом случае таков:

телевизор выключается;
модуль вынимается;
карта вытаскивается из гнезда;
пользователь заходит в личный кабинет и нажимает кнопку повторной отправки кодов активации;
в модуль устанавливается карта;
модуль вставляется тонкой стороной в гнездо телевизора и последний включается.

Что делать, если код ошибки 17 на модуле CI+ Триколор?

При появлении ошибки 17 при подключении модуля доступа CI Триколор ТВ владельцу оборудования необходимо выполнить сразу ряд действий:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Вытащить из приемника смарт-карту и проверить ее на предмет целостности. Поставить смарт-карту назад так, чтобы широкая часть находилась ближе. Иногда карточка загрязняется. Для этого нужно протереть ее тряпочкой или почистить зубной щеткой. Не советуем использовать активные хим.вещества для чистки. Если причина в смарт-карте, то неполадка исчезнет, после переустановки пластика. Когда отдельные элементы карты повреждены, стоит позвонить в тех.поддержку и договориться об обмене. Оплачивать новую карту не требуется.
Сбои даты и времени устраняются при извлечении карточки. Дальше требуется произвести поиск телеканалов и зайти в меню. В разделе с датой и временем кликнуть по автоматической настройке и проверить все ли верно. После, вернуть карту на место и “включения” ключей.
Решение проблемы – сброс настроек до заводских. Для этого потребуется зайти в меню и найти соответствующий пункт. Останется дождаться, пока ключи вновь заработают. На это нужно время.

Если выполненные манипуляции не помогли, остается позвонить консультантам в колл-центр и пригласить на дом мастера, который сможет быстро исправить неполадки при подключении модуля CI.

Ошибка 17 в Триколор возникает с модулем CI или смарт-картой. Причинами может стать: неправильные настройки, повреждение модуля доступа, нарушение в передачи кодов доступа. Указанные проблемы решаемы через Личный кабинет и визуальный осмотр основного оборудования.

Содержание

Как сбросить настройки ресивера до заводских?

Для устранения многих ошибок необходим сброс настроек. Как это сделать?

Не новость, что Теперь CI+ применяется на современных телевизорах со встроенным спутниковым тюнером (Samsung, LG, Sony, Philips), а также некоторых альтернативных сателлит приемниках.

Как Вы, Друзья, уже в курсе, я стал поклонником марки LG. Потому и поговорим про сам модуль триколор и всем что с ним связано.

Начну с описания, что и как и почему.

Cам модуль триколор работает только в слотах с поддержкой CI+. Для телевизоров это не проблема, все современные модели поддерживают CI+, а вот спутниковые приемники с подобной поддержкой встречаются изредка.

Хотя и здесь есть сдвиг в хорошую сторону. Хороший бюджетник, сателлит ресивер , для многих самое то!

Или даже такой вариант… ресиверы которые подходят как для CI+ так и для кардшаринга, ресивер .

Но Мы же про телевизор, что является хорошим вариантом просмотра ТВ без дополнительного оборудования. Несмотря на то, что большинство марок телевизоров соответствуют этим требованиям, перед покупкой необходимо внимательно изучить технические характеристики.

Так как модуль CI+ является новой разработкой, многие люди сталкиваются с трудностями при начальной настройке и эксплуатации CAM-модуля.

Самое неприятное, что установка модулей на телевизоры разных производителей, различается и иногда очень серьезно.

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В. Тип конвертора одиночный. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750. Частоту транспондера — 12226 МГц (настройки стоят по умолчанию). Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов и включаем автоматический поиск (в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 12190 до 12418 пропишутся автоматически.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ» параметр MPEG. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля и выбираем пункт «Сбросить на заводские установки». Выключаем телевизор полностью.

Проблема.

Часто встречающаяся проблема, при начальной инициализации модуля телевизором. Телевизор видит модуль, в меню отображается вся информация о модуле и карте, однако, при включение канала пишет ошибку.

В такой ситуации нужно действовать следующим образом: выключить и включить телевизор.

После включения телевизора вновь начнется проверка прав доступа между телевизором и модулем. В большинстве случаев такой метод помогает.

Бывает и так, после перепада напряжения в сети или резкого отключения электричества, могут сбиться настройки самого модуля. Тогда проверка прав доступа не будет осуществлена до тех пор, пока настройки CAM-модуля не будут сброшены на заводские через меню телевизора.

Теперь что касается проблем связанных с программным обеспечением модулей и телевизоров. Проблемы некорректной работы с модулями обычно встречаются на телевизорах ранних моделей.

Но эти проблемы, к счастью, часто получается устранить установкой свежего ПО для вашего телевизора. Что касается обновления ПО модуля, то оно происходит только со спутника.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Поможем друг другу в проблемах и ошибках Триколор ТВ.

Если Вы столкнулись с другими ошибками Триколор ТВ — обратите внимание на раздел

class=»eliadunit»>

Триколор ТВ — это система. Даже самые стабильные из систем порой дают сбои. Если у абонента Триколор не работает ресивер, а на экране прописывается ошибка, значит, нужно что-то предпринять, чтобы вновь иметь доступ к спутниковому телевидению. В рамках данной статьи рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки, дадим им расшифровку и расскажем что нужно предпринять для устранения неполадки.

Раскодировка каналов Триколор ТВ.

Триколор ошибка 3, что делать

? Первоначальным способом исправления ошибки является самостоятельная раскодировка. Для этого понадобится:

Выключить ресивер.
Затем включить.
Следовать указаниям по раскодировке.
Расшифровка сигнала занимает до 8 часов. Оборудование на это время оставьте включенным.

Также вам может помочь сброс параметров в пункте с настройками. После этого перезагрузите технику и выполните повторный поиск каналов.

У Триколора ошибка 3 нет доступа

является одной из самых распространенных. Поводом для возникновения такой ошибки служит недопустимость считывания кодированной информации. Для устранения неполадок нужно оставить ресивер на раскодировку. Чтобы совершить этот процесс, необходимо включить приемник на некотором из шифрованных каналов и позабыть о нём на промежуток времени от 3 до 8 часов.

Сброс на заводские настройки

Если есть сомнения в целостности прошивки и адекватной работе модуля расширения Триколор, можно сделать сброс его параметров на заводские. Для этого:

при помощи пульта дистанционного управления входят в меню телевизора;
отыскивают пункт информации о встроенном адаптере и заходят в него;
находят пункт активации сброса и подтверждают свои действия.

В отдельных случаях система для сброса на заводские настройки запрашивает ПИН код. Значение по умолчанию 0000, если пользователь не устанавливал свою уникальную комбинацию. При выполнении команды сброса телевизор будет перезагружен.

После его автоматического включения происходит процесс подтверждения кодов доступа. Это может занимать до 8 часов, в течение которых телевизор должен быть включен на канале, где ранее возникала ошибка 17.

Проверка правильности установки карты

Неверно, неплотно установленная в модуль смарт карта может неправильно читаться. Это происходит, в основном, из-за нарушения контакта. Кроме этого, неверная установка носителя вызывает его повреждение. Накопление грязи провоцирует постепенное окисление контактных групп, в том числе внутри интерфейса модуля расширения.

Чтобы проверить правильность установки, следует:

вытащить карту из модуля расширения;
проверить целостность контактных групп;
при необходимости, протереть контакты спиртом и школьным ластиком;
вставить карту в гнездо;
установить модуль так, чтобы он вошел в разъем телевизора плотно и до конца, тонкой стороной внутрь.

При явно видимых следах окисления на контактных площадках смарт карты нужно действовать аккуратно.

Чистка должна проводиться мягкой тканью, для удаления окислов применяется зубная щетка или жесткая кисть с коротким ворсом.

Советы

Несколько советов при появлении у Триколор кода ошибки 17 и во время поиска причины:

Изначально тщательно ознакомьтесь с рекомендациями и со всеми этапами, а затем приступайте к устранению проблемы.
Не стоит пытаться очистить чип от загрязнений твердыми и острыми предметами, агрессивными химическими веществами. При повреждении придется менять карту.
Всегда проверяйте правильность установки. Чип имеет небольшие размеры, он должен совместиться с контактами внутри корпуса.
Не пытайтесь разобрать устройство.
Не рекомендуется самостоятельно выполнять сложные операции. Есть риск ошибки при проведении процедуры и серьезных проблем с оборудованием.

Если все перечисленные выше методы не помогли, то свяжитесь со специалистом. Сообщите ему о проблеме и укажите код ошибки. Сотрудник предоставит дополнительные рекомендации или оформит заявку на вызов мастера для проведения диагностики и обслуживания.

Список ошибок Триколор ТВ с расшифровкой

class=»eliadunit»>

Ошибка 0:

Расшифровка:
Недостаточный уровень сигнала, или отсутствуют ключи активации.
Как исправить:
Необходимо отключить ресивер от сети, подождать пять минут, включить заново. Если данный метод не помог, то абоненту стоит прочесть статью, пройдя по данной ссылке:

Ошибка 2:

Расшифровка:
Ресивер не может считать информацию, которая хранится на смарт-карте.
Как исправить:
Необходимо удостовериться, что карта вставлена правильно. Если абонент не уверен в правильности, ему поможет статья, находящаяся по адресу:

Ошибка 3:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру — слетели ключи, или ресивер не может их раскодировать.
Как исправить:
Сбросить настройки «По умолчанию», вновь отправить ключи активации. Если это не помогло, необходимо оставить ресивер включенным на 8 часов, он самостоятельно раскодируется.

Ошибка 4:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру. Причиной этого может стать закодированный канал, или же, если вещание происходит через стороннего провайдера.
Как исправить:
Необходимо найти каналы Триколор ТВ: абоненту нужно зайти в «Меню», перейти по опции «Поиск каналов Триколор ТВ». Если не помогло, необходимо сбросить настройки ресивера до заводских.

Ошибка 5:

Расшифровка:
Ресивер не может распознать смарт-карту. Данная ошибка может возникнуть, если карта вставлена не правильно, или же используется карта стороннего провайдера.
Как исправить:
Проверить карту: та ли используется, правильно ли вставлена.

Ошибка 6:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру, приемник не распознает смарт-карту.
Как исправить:
Перезагрузить ресивер, сбросить настройки до заводских, еще раз перезагрузить. Если не помогло, нужно обратиться в техподдержку Триколор. Все способы связи описаны в статье по ссылке:

Ошибка 7:

Расшифровка:
Ресивер не определяет Смарт-карту. Дело может быть в том, что абонент использует устарелую карту, или карту стороннего провайдера.
Как исправить:
Нужно просто сменить карту на новую от Триколор.

Ошибка 8:

Расшифровка:
Ресивер не поддерживает смарт-карту.
Как исправить:
Необходимо вынуть вилку приемника из розетки, вынуть смарт-карту и вставить ее вновь. Если не помогло, понадобится помощь техподдержки.

Ошибка 9:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру. Причин может быть несколько: не зарегистрирован приемник; не оплачен просмотр каналов; отсутствуют классы подписок.
Как исправить:
Необходимо оплатить желаемые каналы и подписаться. Если не зарегистрирован ресивер, его нужно зарегистрировать на сайте Триколор ТВ. Как это сделать? Информация содержится в статье:

Ошибка 10:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру из-за отсутствия оплаты услуги провайдера и подписки на нее.
Как исправить:
Подписаться на услугу и оплатить ее.

Ошибка 11:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру, так как отсутствует, или устарела подписка. Новая подписка отсутствует, а старая еще не удалена из памяти ресивера.
Как исправить:
Необходимо повторить команду активации подписки. Далее, вынуть вилку приемника из розетки, затем включить ресивер. Дождаться раскодировки, на процесс уйдет до 8 часов. При этом приемник должен быть включенным.

Ошибка 12:

Расшифровка:
В настройках ресивера был установлен не тот регион, в котором зарегистрирован приемник.
Как исправить:
Зайти в меню ресивера, перейти по пункту «Настройки». Изменить регион на соответствующий карте приемника.

Ошибка 13:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру. В данном случае ресивер потерял из памяти актуальные для раскодировки ключи, которые открывают доступ к просмотру.
Как исправить:
Сбросить настройки ресивера до заводских, вновь отправить ключи. Если не помогло, необходимо обратиться в техподдержку Триколор.

Ошибка 30:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру, неполадки в «мозгах» приемника.
Как исправить:
В данном случае необходимо ресивер доставить в сервисный центр на ремонт.

Ошибка BOOT:

Расшифровка:
Нет доступа к просмотру из-за неполадок в ресивере: сбой программного обеспечения может возникнуть из-за короткого замыкания в электросети, если сгорел блок питания или материнская плата. Что делать?
Как исправить:
Необходимо обратиться к дилеру, если приемник еще на гарантии, ремонт будет бесплатным. Если у ресивера истек срок гарантии, то нужно обратиться в сервисный центр Триколор.

Ошибка «Короткое замыкание»:

Расшифровка:
Поврежден кабель или конвертер.
Как исправить:
Нужно проверить кабель, идущий от тарелки, на предмет повреждения. Если используется два ресивера, то необходимо кабель проводить через конвертер, так как одним кабелем на два ресивера не обойтись. В данном случае пробой может быть в конвертере. Устранить пробой самостоятельно, или вызвать мастера.

Ошибка ER31:

Нет доступа к просмотру. В данном случае проблема возникла из-за поломки материнской платы. Замену необходимо производить только у официального дилера.

Ошибка «Отсутствуют каналы. Воспользуйтесь поиском Триколор»:

Расшифровка:
Это просто глюк программы, или плохие погодные условия.
Как исправить:
Если на улице погода хорошая, то нужно поступить так: сбросить настройки ресивера до заводских, вновь найти каналы, используя поиск Триколор.

Источник

Начну с описания, что и как и почему.

Хотя и здесь есть сдвиг в хорошую сторону. Хороший бюджетник, сателлит ресивер , для многих самое то!

Или даже такой вариант… ресиверы которые подходят как для CI+ так и для кардшаринга, ресивер .

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

Проблема.

В такой ситуации нужно действовать следующим образом: выключить и включить телевизор.

Другие решения проблем.

Как можно сделать так, чтобы искать только каналы Триколор? Как настроить ТВ через САМ-модуль (хочу смотреть UHD Триколор)?

РЕШЕНИЕ:

Меню — каналы — поиск каналов — автопоиск — спутник — выбираете спутникового оператора или спутник — далее — ставите все три галки — выполнить.

Для UHD попробуйте эту частоту 12169 R 24000. Меню — каналы — поиск каналов — редактор ТР — выбираете ваш спутник — появляются частоты в правом верхнем углу рядом с корзиной нажимаете + и вбиваете частоты. Частота 12169 поляризация правая скорость 24000.

Модуль перестает видеть карту и на экране появляется это сообщение.

Подложите под карту относительно тонкую карту оплаты или что то в таком духе. И результат не заставит себя ждать, карта заработает в модуле.

ИЛИ
, клеить на карту пару-тройку слоев бумажного скотча или изоленты размером с контактную площадку карты и точно напротив нее с обратной стороны…

ИЛИ
, причина в наклейках с обоих сторон карты. После проверки работоспособности модуля и карты рекомендую аккуратно снять эти наклейки и работа комплекта будет более надежной…

Так что если у вас случится нечто подобное, не спешите расстраиваться а попробуйте старый дедовский вариант.

Но хватит про проблемы, их мало и довольно редко встречающийся бяка. Добавлю, что базовые приемники для Tricolor TV имеют достаточно скромные характеристики, относительно небогатые возможности и очень высокую стоимость.

Зачастую альтернативные приемники (в статье выше) обходят их по всем статьям. Кроме того, особенно выгодным является использование Cам модуль триколор CI+ в новых телевизорах со встроенным спутниковым тюнером.

При том, если у вас телевизор 4K, то сможете смотреть телеканал Триколор Ultra HD который полностью посвящен кино.
На экране вы увидите множество фильмов в формате сверх четкости! Также телеканал INSIGHT UHD погрузит вас в захватывающий мир развлечений, и документальных фильмов.

Обычная комплектация:

модуль CI+ DRE Crypt MPEG-4 HD, и конечно смарткарта
— Интегрированная система условного доступа Plug and Play
— Совместим со стандартом DVB Common Interface (CI+ 1.3)
— Питание 5В от DVB-CI/CI+ хоста
— Потребляемая мощность не более 0,5 Вт
— Размер: 100 х 59 х 5 мм
— Вес: 46 г

Удачи, Друзья!

Вероятные причины появления ошибки 17

Неправильная установка смарт-карточки.
Некорректная дата и время.
Сбой настроек оборудования.
Прочий сбой аппаратуры.
Проблемы с передачей ключей.

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:

Вытащить карточку.
Выполнить проверку ее целостности.
Установить модуль толстой частью к себе.

Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится.
При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.

Важно! Не следует использовать химические вещества, которые могут повредить чип, что сделает использование карты невозможным.

Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:

Извлечь модуль с карточкой.
Найти каналы.
Зайти в меню.
Найти раздел с датой и временем.
Выбрать автоматическую настройку.
Выполнить проверку их корректности.
Установить модуль в телевизор.
Дождаться, пока активируются ключи.

открыть меню;
выбрать необходимый пункт в настройках;
выпоить подтверждение сброса настроек;
после перезапуска настроить каналы;
обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
выполнить проверку работы оборудования.

Рассмотрим некоторые советы от Триколор ТВ, что делать, когда возникает ошибка 17:

Внимательно изучите инструкцию, а потом пытайтесь устранить неисправность.
Не нужно очищать чип острыми и твердыми предметами, агрессивными химическими растворами. Можете повредить карту, и ее будет нужно обменять.
Убедитесь, что карта установлена правильно. Чип небольшого размера должен соответствовать контактам в корпусе.
Не разбирайте оборудование.
Не следует самому делать сложный ремонт. Это может привести к ошибкам и серьезной поломке устройства.

Заключение

В случае неэффективности ваших действий и сохранении ошибки от Триколора код 17, обратитесь к сотруднику компании, сообщив ему код ошибки. Он даст вам дополнительные инструкции или отправит мастера, который проведет диагностику и обслуживание, по вашему адресу.

class=»eliadunit»>

Если ваш телевизор поддерживает CAM модули, то на нём можно смотреть платное спутниковое ТВ, такое как «Триколор ТВ», «НТВ Плюс», «ТЕЛЕКАРТА», «Радуга ТВ» и т. д. Достаточно просто приобрести смарт-карту нужного вам оператора, модуль для этой карты, и вставить карту с модулем в CI слот телевизора.

При выборе такого телевизора, главное не спутать его с DVB-T2, даже если сказать продавцу что вы хотите телевизор со встроенным ресивером, он может впарить вам вместо DVB-S2, DVB-T2, а это совершенно разные вещи. Обычно по названию модели можно прочесть какой вид приёмника установлен в телевизоре. Например, у «LG» в названии модели «47LM580S-ZA» буква «S» говорит о том, что телевизор имеет встроенный DVB-S/S2 приёмник.

Самый верный способ определить наличие спутникового ресивера у телевизора , это заглянуть назад, где расположены все разъёмы, и найти антенный вход «LNB IN».

На всех таких телевизорах имеется «CI» слот для «CAM» модулей. «CAM» модуль выбирается в зависимости от кодировки в которой кодируется контент, например если это «Триколор ТВ», то нужен модуль «DRECrypt» причем желательно самой последней версии. С модулем проблем нет, его легко можно приобрести в специальном магазине.

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CAM WEST CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

4. В меню телевизора, в настройках, выбрать тип антенны «спутниковая
». В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В
. Тип конвертора одиночный
. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750
. Частоту транспондера — 12226
МГц или 12111
МГц или 11881
МГц (настройки стоят по умолчанию) скорость потока 27500. Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов
и включаем автоматический поиск
(в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 11881 до 12418 пропишутся автоматически. При этом, желательно, что бы телевизор был прошит последней версией ПО, в этом случае CAM модуль Триколор ТВ CI+ будет работать более корректно, все транспондеры будут актуальны, и вы верно отсканируете нужные каналы.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ
» параметр MPEG
. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки
и выбираем пункт «Сброс в заводские настройки
«. Выключаем телевизор полностью.

9. Важной особенностью телевизоров LG является функция «
Автоматическое обновление каналов
». Ее нужно обязательно отключить, в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов.
Перейдите в настройки »
Автообновленение канала»
и установите параметр:
выкл
.Теперь вы можете в полной мере насладиться возможностями вашего телевизора, просматривая каналы высокой четкости. Приятного просмотра и ярких эмоций!

ПРИМЕЧАНИЕ:

Проблемы со звуком или некорректным переключением каналов Триколор ТВ на CAM модуле устранены в обновлении по САМ модуля в декабре 2014г.

Для самостоятельного обновления по CAM модуля в телевизоре найдите в списке каналов оператора Триколор ТВ сервисный канал для обновления по — «Телемастер».
Обычно он идет под номером
333

по операторскому списку
.

Если его нет в списке просканируйте каналы по новой.

После того как вы переключитесь на него вы сможете обновить по CAM модуля Триколор ТВ через меню телевизора Данные CI (CAM)
или Параметры CI > Настройки > Загрузка программного обеспечения > OK
. Если доступно новое ПО и появится предложение обновиться нажмите кнопку OK
на пульте ДУ после чегу пойдут проценты обновления ПО. Необходимо дождаться полной загрузки ПО модуля со спутника и по окончании обновления сбросить модуль на заводские настройки: Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки > Сброс в заводские настройки > OK

После обновления все работает корректно, никаких глюков не наблюдается, все каналы всегда на месте и со звуком. ПРОВЕРЕНО!

Так же в меню Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Провайдеры > Tricolor TV
можно посмотреть информацию о пакетах и сроков их окончания.

Расшифровка классов подписок:

Так же в меню
Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Общая информация
можно
узнать
ID номер
смарт карты Триколор ТВ для продления и подключения различных пакетов телеканалов.

Если после изменения частот оператором Триколор ТВ у вас на телевизоре не сканируются каналы, или количество каналов после сканирования меньше 100 делаем следующее: (Благодарность пользователю Дим)

Проблема была аналогичная, что и у всех. 70 каналов, нумерация в разброс и т.д. и т.п.
ПО CAM-Модуля — актуальное, ПО телевизора (допустим LG MT24) — последняя версия. После обновления ПО ничего не изменилось.

Сбрасываем телевизор к заводским настройкам. В настройках спутниковой антенны и каналов устанавливаем Спутник для Триколора и НТВ+ — «Eutelsat 36b» или «Экспресс-АМУ1» или «Экспресс-АТ1» в позиции 36°E.

В настройках так же можно самостоятельно создать новый спутник с нужными параметрами:

Тип конвертера: Одиночный/Single

Питание LNB (ВКЛ/ON)

Достаточно добавить один Транспондер/Частоту Триколор ТВ: 12111МГц или 11881МГц Horizontal 27500

Самое основное — выбрать из списка транспондеров один из транспондеров Триколор ТВ 12111МГц или 11881МГц Пляризация-H (Горизонтальная) Скорость потока 27500.

Затем выбираем Ручной поиск, выбираем домашний транспондер для Триколора (12111 или 11881) и обязательно ставим галочку Поиск сети / NIT. Жмем обновить и ждем какое-то время. Все каналы должны прописаться в нормальной нумерации. Всего вам доброго.

class=»eliadunit»>

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если его нет в списке просканируйте каналы по новой.

Расшифровка классов подписок:

В настройках так же можно самостоятельно создать новый спутник с нужными параметрами:

Тип конвертера: Одиночный/Single

Питание LNB (ВКЛ/ON)

Достаточно добавить один Транспондер/Частоту Триколор ТВ: 12111МГц или 11881МГц Horizontal 27500

Источник

Современные телевизоры Samsung могут принимать спутниковое телевидение от операторов «Триколор», «НТВ-Плюс» и других, используя модуль условного доступа – CI+ CAM. Иногда в работе могут возникать ошибки, одна из которых проявляется, когда устройства не могут «договориться» друг с другом, из-за чего просмотр телепередач становится недоступным.

Симптомы неполадки

При включении телевизора по центру экрана несколько секунд перемещается баннер с сообщением о том, что «сигнал закодирован или слаб». После этого появляется большое окно, в котором указано, что произошла ошибка при проверке прав доступа. Зрителю предлагают обратиться в службу технической поддержки и назвать один из двух распространенных кодов – 3 или 9.
При этом незакодированные (бесплатные) каналы продолжают показывать. Сам модуль условного доступа своей индикацией свидетельствует об исправности, в чем можно убедиться, если вставить его в другой телевизор. Реже во всплывающем меню также могут фигурировать другие коды ошибок, например, 17.

Причины появления

Эта ошибка возникает из-за несогласованности прав доступа между модулем и телевизором. Если по каким-то причинам устройство не может раскодировать сигнал, то появится сообщение об ошибке.
Кроме того, существуют также другие факторы, приводящие к возникновению рассматриваемой неполадки:
• Неправильная установка смарт-карты в корпусе модуля;
• Сбой даты и времени;
• Отсутствие ключа активации, например, при длительном бездействии.
Последняя причина, по которой не удалась проверка прав доступа на телевизоре Samsung, – изменение параметров безопасности спутникового оператора. Чаще всего, это происходит во время профилактических работ. После их окончания телевизор со старой прошивкой не распознает новый метод шифрования, из-за чего появляется ошибка с кодом 3 или 9.

Устранение ошибки

В первую очередь проверяют, правильно ли вставлен модуль в соответствующее интерфейсное гнездо на телевизоре. В случае корректного расположения должен светиться или мигать индикатор, расположенный на корпусе.
Затем актуальность проверяют актуальность списка каналов, руководствуясь следующей инструкцией:
1. Зайти в меню телевизора, нажав на пульте кнопку Settings.
2. Стрелками «вверх» и «вниз» выбрать пункт «Трансляция».
3. Нажать кнопку «Вправо».
4. В правой колонке выбрать пункт «Автопоиск».
5. Согласиться с тем, что во время этой операции список телерадиоканалов будет очищен.
6. Дождаться завершения поиска.
7. Выключить, а затем вновь включить телевизор.

Обновление ПО модуля

Если после выполнения этой процедуры просмотр не восстановится, то следует воспользоваться этим методом. Обновление у разных операторов выполняется схожим образом.
Например, абонентам «Триколора» надо включить 333-й канал, если в настройках телевизора выбран одноименный режим приема. Через несколько секунд на экране появится сообщение, предлагающее обновить программное обеспечение модуля условного доступа. Подтверждение намерения осуществляется кнопками «ОК», «Вверх» и «Вниз».
Как обычно, во время обновления следует следить за тем, чтобы питание телевизора не прерывалось. Иначе устройство выйдет из строя. Похожим образом выполняется обновление ПО модулей условного доступа от других операторов. Позиции, с которых транслируются нужные файлы, можно узнать на сайте провайдера или в эфире инфоканала.

Обновление прошивки телевизора

Этот способ чаще всего гарантированно помогает устранить ошибку с кодом 3 или 9 на телевизоре Samsung. После этой процедуры обновляются файлы сертификатов, сбой в которых становится причиной рассогласования связи с CAM-модулем. Процесс перепрошивки будет подробно рассмотрен на примере телевизора 4-ой серии.
Вначале следует перейти на сайт Samsung.com и выполнить поиск по модели устройства. Нужные сведения находятся на табличке, расположенной на задней стенке. На открывшейся странице следует найти раздел с загрузками. В появившемся списке следует проверить, есть ли там файл прошивки USB-типа. Он должен быть выпущен в 2016 году. Номер версии при этом принимает значение: 1042 или похожее в зависимости от модели и диагонали экрана. Из-за недоработанной локализации сайта кнопка для закачки будет носить название «Загрузки [XX.XX MB].

Дальнейший порядок действий по решению проблемы с просмотром платных спутниковых каналов заключается в следующем:
1. Подготовить флешку объемом – не менее 4 Гб.
2. Если на носителе отсутствуют какие-либо данные, следует отформатировать его в быстром режиме с использованием FAT32.
3. Записать загруженный с сайта Samsung EXE-файл на флешку.
4. После запуска приложения надо убедиться в том, что появилось окно с инструкцией по подготовке. Файл микропрограммы извлечется после нажатия соответствующей кнопки.
5. После окончания распаковки следует проверить содержимое флешки. Там должен появиться каталог, который имеет такое же имя, как и установщик прошивки, только без номера версии. Если этого не учесть, то обновление не выполнится.
6. Выполнить безопасное отключение носителя.
7. Выключить телевизор и вставить флешку в помеченное для этого гнездо.
8. После включения следует подождать пару минут, так как в течение этого времени происходит подготовка и обновление будет момент недоступно.
9. Зайти в настройки телевизора, нажав кнопку Settings.
10. Кнопками «Вверх» и «Вниз» выбрать пункт «Поддержка».
11. Кнопкой «Вправо» перейти на соседнюю колонку и также выбрать пункт «Обновление…», когда тот станет доступен.
12. После нажатия кнопки «ОК» следует убедиться в том, что в справочной колонке наряду с номером текущей версии появилась новая. Это означает, что создание носителя с прошивкой выполнено правильно.
13. На следующем этапе телевизор проверит наличие нужных файлов на флешке.
14. Когда обновление будет обнаружено, появится соответствующее окно. Следует выбрать кнопку «Да» и подтвердить намерение.
15. Начнется установка новой прошивки.
После завершения процесса телевизор выключится и включится автоматически. Если обновление выполнилось успешно, то вначале появится сообщение о проверке подлинности модуля. Когда эта процедура завершится, следует нажать на пульте кнопку «ОК». Затем включится канал №1 из списка. Через несколько секунд, в течение которых может демонстрироваться баннер «закодированного или слабого сигнала», появится изображение и звук.

Заключение

Ошибка с кодом 3 или 9 на телевизоре Samsung – не повод покупать новое устройство. Эту проблему можно устранить своими руками, если выполнить ряд неложных действий.

Приобрести smart приставки можно на нашем сайте в этом разделе.

Подпишитесь на канал «ЭЛЕКТРОНИКА GA» в Telegram: перейдите по инвайт-ссылке или в поисковой строке мессенджера введите @antenna123ru, затем выберите канал «ЭЛЕКТРОНИКА GA» и нажмите кнопку +Join внизу экрана.

Также читайте наши Блоги, Новости, узнавайте про Акции во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках» и Instagram.

Источник

Модуль расширения формата CI в телевизорах, оснащенных соответствующим интерфейсом — это удобно и практично. Можно установить дополнительное оснащение для декодинга мультимедиа или приема эфирного телевидения Т2. Триколор ТВ предлагает собственное решение для кодированных спутниковых трансляций. Однако, как и все технические устройства, модуль расширения не застрахован от сбоев. Иногда при попытке просмотра того или иного канала возникает ошибка 17. Это связано с нарушением доступа и случается по нескольким причинам.

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

нарушение контакта при установке карты доступа, уникального идентификатора абонента;
различия в настройках даты, времени, часового пояса между системой телевизора и сетью провайдера услуги спутникового вещания;
сброс настроек на модуле CI Триколор;
физическое повреждение идентификатора, карты доступа;
сбой в передаче кодов активации.

Код ошибки 17 возникает и при разнообразных программных сбоях в системе кодирования. Однако подобные неполадки не означают, что нужно немедленно звонить в службу технической поддержки и вызывать бригаду специалистов для проведения ремонта. В большинстве случаев избавиться от проблемы можно самостоятельно.

Проверка правильности установки карты

Неверно, неплотно установленная в модуль смарт карта может неправильно читаться. Это происходит, в основном, из-за нарушения контакта. Кроме этого, неверная установка носителя вызывает его повреждение. Накопление грязи провоцирует постепенное окисление контактных групп, в том числе внутри интерфейса модуля расширения.

Чтобы проверить правильность установки, следует:

вытащить карту из модуля расширения;
проверить целостность контактных групп;
при необходимости, протереть контакты спиртом и школьным ластиком;
вставить карту в гнездо;
установить модуль так, чтобы он вошел в разъем телевизора плотно и до конца, тонкой стороной внутрь.

При явно видимых следах окисления на контактных площадках смарт карты нужно действовать аккуратно.

Ни в коем случае нельзя применять для очистки агрессивные растворители. Не допускается действовать острым металлическим инструментом.

Настройка даты и времени

телевизор выключают;
вынимают модуль расширения из гнезда;
включают телевизор;
производят автоматический поиск каналов;
заходят в меню устройства;
находят пункт настройки даты и времени;
устанавливают время, дату, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции;
активируют чекбокс-галочку автоматической синхронизации.

После этого телевизор выключают и вставляют в него модуль расширения. После включения устройства, CI Триколор проверит коды активации. На телевизоре следует произвести поиск каналов и убедиться, что изображение на них воспроизводится без появления ошибок. При таком порядке действия параметры даты, времени, часового пояса будут автоматически устанавливаться в соответствии с настройками сети трансляции.

Сбой ключа активации

Модуль Триколор работает по той же схеме, что и обычные ресиверы. При любых сбоях активации можно принудительно проинициализировать устройство. Для этого предназначена кнопка «Повторить отправку кодов активации» в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера Триколор. Порядок действий в этом случае таков:

телевизор выключается;
модуль вынимается;
карта вытаскивается из гнезда;
пользователь заходит в личный кабинет и нажимает кнопку повторной отправки кодов активации;
в модуль устанавливается карта;
модуль вставляется тонкой стороной в гнездо телевизора и последний включается.

Проверка кодов активации до появления изображения на кодированных каналах может длиться до 40 минут. Все это время телевизор должен быть включен. Желательно для проверки выбрать именно тот канал, на котором отображалась ошибка 17.

Сброс на заводские настройки

при помощи пульта дистанционного управления входят в меню телевизора;
отыскивают пункт информации о встроенном адаптере и заходят в него;
находят пункт активации сброса и подтверждают свои действия.

Название пунктов и разделов, а также порядок их поиска могут отличаться у разных моделей телевизоров. Поэтому перед началом работы рекомендуется ознакомиться с инструкции по эксплуатации конкретного устройства.

В отдельных случаях система для сброса на заводские настройки запрашивает ПИН код. Значение по умолчанию 0000, если пользователь не устанавливал свою уникальную комбинацию. При выполнении команды сброса телевизор будет перезагружен.

После его автоматического включения происходит процесс подтверждения кодов доступа. Это может занимать до 8 часов, в течение которых телевизор должен быть включен на канале, где ранее возникала ошибка 17.

В качестве заключения

Приведенные методы избавления от ошибки 17 помогают в большинстве случаев. Однако изобретать собственные схемы не стоит. Если модуль Триколор вышел из строя, рекомендуется обратиться для ремонта в сервисный центр. В случае повреждения или переполнения карты доступа ее заменяют. Для этого достаточно обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор.

На официальном сайте провайдера приведены все необходимые контакты служб, которые помогут пользователю при проблемах с аппаратной частью оборудования.

Источник

Неисправность оборудования, предоставляемое компанией может привести к проблемам с вещанием, одним из таких нюансов является возникновение надписи «ошибка 17 Триколор». Ее возникновение связано с подключением модуля CI, для решения ситуации следует знать причины ее возникновения и возможные варианты исправления.

Содержание

1 Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ
2 Причины ошибки 17 при подключении модуля CL Триколор ТВ
3 Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ

Возникшая на экране надпись «код ошибки 17 на модуле CI Триколор» приводит большинство пользователей спутникового телевидения в необоснованную панику.

Ресивер Триколора оснащен специализированной диагностической системой, позволяющей определять источники нарушения работы. Для абонемента проблема выводится в форме кода ошибки. Его используют для самостоятельного устранения сбоя, сообщения оператору связи. По нему специалисты проводят отладочные работы.

Причины ошибки 17 при подключении модуля CL Триколор ТВ

Возникшее на экране уведомление «Триколор код ошибки 17» способно появиться из-за разнообразных источников:

Неправильной установки карты пользователя.
Неверно введенной даты и времени.
Сбоев в настройках оборудования.
Нерабочей СМАРТ-картой.
Нарушений в передаче ключей.
Иных проблем в работоспособности системы.

Не существует одной причины возникшей неполадки, для ее исправления следует поэтапно выполнить нижеуказанный алгоритм действий, до полного устранения проблемы.

Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Появление неполадок с выведением кода на ТВ требует поэтапного исправления возникшей ситуации:

извлечение карточки из гнезда;
проверка ее целостности;
установка модуля широкой стороной по отношению к пользователю.

Если источником проблемы была некорректная установка карты, то после переустановки телевидение заработает в стандартном режиме. При определении скопившейся грязи на СМАРТ-карте ее необходимо очистить мягкой тряпочкой. Посторонние загрязнения мешают полноценному контакту, препятствуя передаче информации.

Специалисты предупреждают, что попытки применения химических составов с целью очищения приведут к повреждению чипа и полной поломке карты. Если она оказалась сломанной, то необходим звонок в центр обслуживания для последующего обмена на новое изделие.

Нарушение функциональности оборудования может вызываться некорректным выставлением текущего времени. Для решения этой проблемы пользователь должен провести следующие действия:

Достать модуль с картой.
Найти каналы, зайти в меню.
После входа в раздел с датой и временем выбрать параметр автоматической настройки информации.
Провести проверку их корректности.
Вернуть карту в телевизор, подождать активизации ключей.

Вещание восстанавливается после отладки временного диапазона, выбор имеющихся каналов желательно делать в автоматическом режиме – во избежание повторного сбоя информации.

При отсутствии положительной динамики от вышеуказанных действий, следует вернуть настройки до первоначальных параметров, установленных заводом-изготовителем:

после открытия меню выбирается требуемый пункт;
подтверждается необходимость сбрасывания пользовательских настроек;
по окончании обновления системы проводится поиск предоставляемых каналов;
выжидается время, необходимое для изменения кодов, определения поступающего сигнала – процесс может занимать 7-8 часов;
после получения доступа производится повторная проверка работоспособности оборудования – просмотр имеющихся каналов.

Отсутствие вещания после перезагрузки означает необходимость обращения в службу поддержки.

Специалисты Триколора рекомендуют придерживаться следующих требований:

Изначально пользователь должен внимательно ознакомится с прилагающейся к оборудованию инструкцией, только после этого пробовать устранить имеющиеся неполадки.
Запрещается очистка чипа заостренными предметами, активными химическими составами – воздействие испортит карту и потребует ее замены на новую.
Перед всеми манипуляциями следует убедиться в правильности установки карты – контакты в корпусе и на чипе должны совпадать.
Запрещается самостоятельная раскрутка оборудования, любой сложный ремонт – исправлять проблему оборудования должен мастер. Неквалифицированное вмешательство угрожает поломке аппаратуры.
При отсутствии ожидаемого эффекта от вышеприведенных манипуляций необходимо обратиться в службу поддержки, сообщив код имеющейся ошибки. Специалист подскажет необходимые действия или отправит мастера на дом, для поведения полноценной диагностики и обслуживания.

Источник

Код ошибки 17 на модуле ci Триколор: что делать и как исправить

Ошибка 17 у Триколор модуля наблюдается у некоторых владельцев техники. Что можно сделать с ней, какие варианты для решения проблемы существуют? Разберемся в рамках нашей статьи.

Содержание

1 Об операторе и его оборудовании
2 Модуль доступа Триколор ТВ CI «Ошибка 17» : что это
3 «Ошибка 17» при подключении модуля CL Триколор ТВ
4 Как исправить
5 Сброс настроек
6 Советы

Об операторе и его оборудовании

Триколор – один из крупнейших операторов на территории нашей страны. Он предлагает привлекательные цены и большой перечень каналов. Почему клиенты отдают ему предпочтение?

Оптимальные условия для абонентов.
Низкие цены на пакеты.
Большое количество каналов.
Можно комфортно пользоваться оборудованием.
Обеспечивается стабильный прием сигнала в различных зонах.
Спутниковое вещание позволяет покрыть площадь страны.

Иногда у владельцев возникают проблемы при использовании оборудования. При подключении модуля CL может появиться ошибка 17. Каковы ее причины и как исправить?

Модуль доступа Триколор ТВ CI «Ошибка 17» : что это

Появилась при установке модуля доступа ошибка 17? Не стоит паниковать, постараемся вместе разобраться в причинах и последующем устранении.

В оборудовании Триколор используется особая система диагностики. Автоматически определяется причина возникновения сбоя. Для уведомления абонента выводится код ошибки.

Что с ним делать дальше? Код удается назвать непосредственно оператору при звонке в контактный центр. По нему он сможет предоставить советы по самостоятельному устранению проблемы.

Код помогает мастерам выполнить обслуживание. Если пользователь не может устранить ошибку самостоятельно, то приглашаются профессионалы для оказания соответствующей поддержки.

Вероятные причины:

Неправильно установлена смарт-карта.
Неверная дата и время.
Сбились настройки оснащения.
Смарт-карта сломана.
Иные сбои системы.
Нарушение в передаче ключей.

Точно определить причину сразу невозможно. Что делать в таком случае? Нужно постепенно выполнять рекомендованные действия, пока проблема не будет устранена.

«Ошибка 17» при подключении модуля CL Триколор ТВ

Если появился код ошибки 17 на модуле CI Триколор, то выполните следующие действия:

Вытащите карту.
Проверьте ее целостность.
Поставьте модуль так, чтобы толстая часть была ближе к вам.

Иногда причина ошибки именно в неправильно установленной смарт-карте. Поэтому нужно переставить ее согласно инструкции и проверить функционирование. В ряде случаев трансляция восстанавливается.

На чипе есть загрязнения? Осторожно удалите их зубной щеткой или тряпочкой. Возможно, грязь мешает полноценному контакту карты с элементами внутри слота, не передается информация.

Не применяйте химически активные вещества. Ацетон, уайт-спирит и иные растворители могут привести к повреждению чипа и картой станет невозможно пользоваться.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

В случае поломки элемента нужно:

Связаться с контактным центром.
Сообщить специалисту о проблеме с картой.
Договориться о ее обмене.
Абоненту выдадут новую карточку для применения.

Как исправить

Еще одна причина – неправильно выставлено время и дата. Из-за неверных данных может быть нарушено функционирование системы. Что делать:

Извлеките модуль с картой.
Выполните поиск каналов.
Зайдите в меню.
Проследуйте в раздел со временем и датой.
Выберете автоматическую настройку параметров.
Проверьте их правильность.
Поставьте модуль в телевизор.
Дождитесь активации ключей.

Если параметры совпадают с текущим временем и датой, то доступ к просмотру телеканалов появится. Лучше выбирать автоматическую настройку, тогда данные не будут сбиваться при эксплуатации.

Сброс настроек

Попробуйте сбросить настройки тюнера до заводских. Для этого необходимо:

Открыть меню.
Найти нужный пункт в настройках.
Подтвердить их сброс.
После перезапуска провести настройку каналов.
Дождаться передачи кодов и расшифровки сигнала. На этот процесс может уйти до 8 часов.
Проверить функционирование.

Советы

Несколько советов при появлении у Триколор кода ошибки 17 и во время поиска причины:

Изначально тщательно ознакомьтесь с рекомендациями и со всеми этапами, а затем приступайте к устранению проблемы.
Не стоит пытаться очистить чип от загрязнений твердыми и острыми предметами, агрессивными химическими веществами. При повреждении придется менять карту.
Всегда проверяйте правильность установки. Чип имеет небольшие размеры, он должен совместиться с контактами внутри корпуса.
Не пытайтесь разобрать устройство.
Не рекомендуется самостоятельно выполнять сложные операции. Есть риск ошибки при проведении процедуры и серьезных проблем с оборудованием.

Источник

Причины появления ошибки

Неправильно установлена смарт-карта

Сбилась дата, время или часовой пояс между телевизором и сетью провайдера услуг

Сбой передачи ключей активации

Сбой в работе оборудования

Рекомендации по устранению ошибки

Ничего не помогает

Настройка даты и времени

Вероятные причины появления ошибки 17

Причины

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

Советы по исправлению ошибки 17 Триколор ТВ

Что означает ошибка 17 на модуле доступа CI+?

Рекомендации и советы

Сбой ключа активации

Что делать, если код ошибки 17 на модуле CI+ Триколор?

Как сбросить настройки ресивера до заводских?

Начну с описания, что и как и почему.

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

Проблема.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Поможем друг другу в проблемах и ошибках Триколор ТВ.

Раскодировка каналов Триколор ТВ.

Сброс на заводские настройки

Проверка правильности установки карты

Советы

Список ошибок Триколор ТВ с расшифровкой

Ошибка 0:

Ошибка 2:

Ошибка 3:

Ошибка 4:

Ошибка 5:

Ошибка 6:

Ошибка 7:

Ошибка 8:

Ошибка 9:

Ошибка 10:

Ошибка 11:

Ошибка 12:

Ошибка 13:

Ошибка 30:

Ошибка BOOT:

Ошибка «Короткое замыкание»:

Ошибка ER31:

Ошибка «Отсутствуют каналы. Воспользуйтесь поиском Триколор»:

Начну с описания, что и как и почему.

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

Проблема.

Другие решения проблем.

Вероятные причины появления ошибки 17

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

Заключение

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

Симптомы неполадки

Причины появления

Устранение ошибки

Обновление ПО модуля

Обновление прошивки телевизора

Заключение

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

Проверка правильности установки карты

Настройка даты и времени

Сбой ключа активации

Сброс на заводские настройки

В качестве заключения

Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ

Причины ошибки 17 при подключении модуля CL Триколор ТВ

Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Код ошибки 17 на модуле ci Триколор: что делать и как исправить

Об операторе и его оборудовании

Модуль доступа Триколор ТВ CI «Ошибка 17» : что это

«Ошибка 17» при подключении модуля CL Триколор ТВ

Как исправить

Сброс настроек

Советы