Cisco anyconnect secure mobility client setup wizard ended prematurely как исправить

Just remembered that I had to struggle to proper setup the cisco CPN client (now 64 bits, finally!) on my Windows 7.

The errors are extremely misleading :(, after poking around msi logs, online foruns & others, here’s what solved it for me:

First error – Right on the setup startup I was getting “installation ended prematurely because of an error” . Reason for this one was that wise installer needs vbscript to cycle between setup dialogs. And although I could execute vbs scripts properly, something was wrong with the dll registration … so it failed right in the beginning.

Through the msi logs you can see a more detailed error. (Really the delay on all this is only on getting to the *real* error messages… lots of try/catch/throw “unexpexted exception” style of coding, probably good from a security perspective, but a pain to diagnose… a lot like working with sharepoint out of the box, cof… )

To fix this I had to run both of these steps (almost sure that I needed both, just the vbscript re-registration was not enough):

(yes, you’re advised to backup the key before deleting, just in case…)

reg delete “HKCUSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” /f

regsvr32 c:windowssyswow64vbscript.dll

That fixed the first error, Right to the second one. The setup was now running but crashing when setting up network drivers&filters with another….yes… extremely useful (!)  error message that read “unable to manage networking component. Operating system corruption may be preventing installation”

That’s really (another) annoying error message…so verbose mode on msi again… check the logs and found 0x8004a029 error witch translated to something like “maximum number of network filter drivers has been reached.”

And in my case this was due mainly to lots of network filters like the ones needed by virtual pc, virtual box, wireshark & some others (I can only imagine…).

So you can uninstall some of them or increasing the limit directly in the registry (of course the limit is there so that you don’t overload the network stack…)

Something like increasing the value in :

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetworkMaxNumFilters

Ok, back to the setup, all  was solved now right? ah….wrong!! Now another error pops up “”Error 27854: The Network Configuration LOck is held by another application.  Close all applications and run Setup again. …”

Ok, that one was actually my fault .  At least the message made sense and lead me in the right direction, I forgot to close my network connections properties, that I had opened to try to diagnose the previous error message.

So, network properties closed, run the setup again and that’s done! Loaded my pcf files and it’s been working like a charm!

Hope this helps someone.

Finally ,some additional resources that helped to this, rather surprisingly, painful troubleshooting process:

VPN Client 5.0.04.0300 Installation Issue
https://supportforums.cisco.com/thread/184691

Is there a maximum number of Network Filter Drivers in Windows 7?
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itpronetworking/thread/4deb27fc-33ce-4fc0-a26f-3fec5b57733d

VPC and Windows XP Mode installation problems
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itprovirt/thread/44345f66-87fc-4a9e-aede-153a976a4b49

How to (Successfully) Install Cisco VPN Client on Windows 7 – Brenton House
http://weblogs.asp.net/bhouse/archive/2009/01/15/how-to-successfully-install-cisco-vpn-client-on-windows-7.aspx

Error 2738 Could Not Access Vbscript Runtime For Custom Action – You Can Easily Fix it Now!
http://www.articlesbase.com/data-recovery-articles/error-2738-could-not-access-vbscript-runtime-for-custom-action-you-can-easily-fix-it-now-991609.html

Error 2738. Could not access VBScript run time for custom action.
http://www.jakeludington.com/windows_7/20091115_error_2738_could_not_access_vbscript_run_time_for_custom_action.html

Cisco VPN client x64 for win7 – will not install
https://supportforums.cisco.com/thread/2045330?tstart=0&viewcondensed

Blog or Die! » Msi Installer errors on CISCO VPN under Windows 7
http://www.blogordie.com/2010/08/msi-installer-errors-on-cisco-vpn-under-windows-7/

Fatal Error During Installation with Windows VISTA
http://lodensoftware.com/forum/index.php?topic=9.0

Сообщение об ошибке, которое указывает на незавершенность процесса установки Windows, может быть результатом неправильных разрешений доступа для раздела системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice. С целью проверить корректность разрешений сделайте следующее.

  1.  Откройте редактор системного реестра.

  2.  Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice.

  3.  В меню Правка (Edit) в выберите команду
Разрешения (Permissions). В появившемся диалоговом окне должны быть установлены следующие разрешения:

  ·  Administrators — Full Control;

  ·  Creator Owner — Full Control;

  ·  Power Users — Special;

  ·  System — Full Control;

  ·  Users — Read.

  4.  Если установленные разрешения не совпадают с показанными выше, перейдите к шагу 5; в противном случае перейдите к шагу 6.

  5.  Удостоверьтесь в том, что установлен флажок Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь расширениями (Read permissions on all child objects) и снят флажок Наследовать от родительского объекта применимые к дочерним объектам разрешения (Allow Inheritable permissions from parent to propagate of this object). Кликните на кнопке OK и затем на кнопке Да (Yes) для перезаписи существующих разрешений.

  6.  Завершите работу с редактором.

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Сообщение об ошибке «AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом» появляется, когда пользователи пытаются подключиться к VPN с помощью клиента AnyConnect. Эта проблема возникает из-за того, что клиент AnyConnect VPN CISCO не может подключиться к удаленному серверу и блокировки происходят. Сегодня мы обсудим приведенное выше сообщение об ошибке, в том числе причины появления сообщения об ошибке и различные решения, которые вы можете применить для его устранения.

Как исправить AnyConnect не смог подключиться к указанной ошибке Secure Gateway:

Проверьте, работает ли ICS (Internet Connection Sharing).

1. Нажмите кнопку Пуск, затем Панель управления.
2. В категории «Сеть и Интернет» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
3. На левой панели выберите «Изменить настройки адаптера».
4. Щелкните правой кнопкой мыши подключение к общей сети (сначала попробуйте использовать проводное подключение / адаптер Ethernet, затем проверьте другие адаптеры) и выберите «Свойства».
5. Выберите вкладку «Общий доступ».
6. Снимите флажок, чтобы разрешить другим пользователям сети подключаться через соединение на этом компьютере.
7. Нажмите кнопку ОК.

Также убедитесь, что служба ICS не работает.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить».
2. Введите: services.msc и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
3. Выполните поиск общего доступа к подключению к Интернету (ICS), затем остановите службу.
4. Измените тип загрузки на Отключено и перезагрузите компьютер.

Обновить настройки реестра

Другой, как вы говорите, меняет реестр, но это очень медленный процесс. Под Windows 8 Pro откройте regedit с командой execute и:

1) Перейдите в [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services vpnva].
2) Измените значение в поле DisplayName на «Cisco AnyConnect VPN Virtual Miniport Adapter для Windows x64».
3) Попробуйте установить соединение.

Проверьте проблему в среде чистой загрузки.

Если ваша проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой загрузочной среде, вы можете определить, какое загрузочное приложение или служба вызывает проблему, путем систематического включения или выключения и перезагрузки компьютера. Если вы активируете один сервис или загрузочный элемент и перезапускаетесь каждый раз, когда сервис или приложение проблематично, самый эффективный способ сделать это — протестировать половину из них за раз и устранить половину из них как возможную причину каждый раз при перезагрузке компьютера , Затем вы можете повторить этот процесс, пока не изолируете проблему.

https://community.cisco.com/t5/vpn-and-anyconnect/anyconnect-vpn-client-version-2-5-0217-not-able-to-establish/td-p/1529524

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Сообщение Просмотров: 303

Исправлено: AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом —

Сообщение об ошибке ‘AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом’Появляется, когда пользователи пытаются подключиться к VPN с помощью клиента AnyConnect. Эта проблема возникает из-за того, что VPN-клиент AnyConnect не может успешно выполнить процесс соединения с удаленным сервером, и на его пути существуют некоторые блокировки. Сегодня мы рассмотрим упомянутое сообщение об ошибке, включая причины сообщения об ошибке и различные решения, которые вы можете реализовать, чтобы избавиться от ошибки.

AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом

По какой причине AnyConnect не смогла установить соединение с указанным сообщением об ошибке безопасного шлюза?

Это может быть связано со многими причинами. Иногда это блокировка антивирусом или брандмауэром, а иногда это может быть вызвано плохим подключением к Интернету. Следующее будет основными причинами; упомянуть вкратце —

• Проблема с антивирусом или брандмауэром: Антивирусное программное обеспечение может иногда вмешиваться в процесс подключения VPN-клиента AnyConnect и не разрешать ему подключаться к внешним сетям или серверам по соображениям безопасности. Много раз это заблокирует много входящих и исходящих соединений. Таким образом, вы не сможете подключиться к своему любимому VPN с помощью Anyconnect.
• Неправильная конфигурация клиента: Если вы неправильно настроили свой клиент Anyconnect и сохраненные в нем конфигурации VPN неверны, тогда вы столкнетесь с проблемами при установлении успешных соединений.
• Интернет ограничения: Время от времени ваш провайдер может заблокировать IP-адреса некоторых стран, и вы не можете сознательно пытаться подключиться к VPN той же страны, которая была заблокирована вашим провайдером. Тогда вы столкнетесь с проблемами.

Чтобы обойти сообщение об ошибке, вы можете следовать решениям, приведенным ниже.

Решение 1. Отключение антивируса

Обо всем по порядку. Поскольку в большинстве случаев проблема вызвана антивирусной блокировкой, которая является распространенным сценарием. Поэтому, в таком случае, вы должны попытаться отключить любой сторонний антивирус, который вы установили в своей системе, а затем попытаться подключиться к VPN с помощью AnyConnect. Надеюсь, это изолирует проблему.

Отключить антивирус

Решение 2. Остановите службу подключения к Интернету

Иногда служба ICS работает, что вызывает проблемы для клиента AnyConnect, чтобы соединиться с VPN. Вам придется отключить его, чтобы решить проблему. Вот как отключить службу:

1. Нажмите Windows + R и введите services.msc
2. Когда откроется окно с сервисами, выполните поиск Общий доступ к интернету оказание услуг. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Стоп.
   Остановка службы ICS
3. Затем выйдите из Сервисы окна, закрыв его.

Решение 3. Отключите общий доступ к подключению к Интернету (ICS)

Было несколько случаев, когда ICS был включен в Windows, тогда пользователи сталкивались с этой проблемой. Чтобы отключить ICS, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте панель управления
2. Идти к Сеть и Интернет-обмен а затем нажмите Смените настройки адаптера.
   Центр коммуникаций и передачи данных
3. После этого вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши на подключение к общей сети, а затем нажмите на свойства.
4. В окне свойств нажмите на разделение
5. Оказавшись там, вы должны снять флажок с надписью «Разрешить другим пользователям сети подключаться к Интернету через этот компьютер».
6. После этого нажмите ОК.

Если ваша проблема была вызвана включением ICS, то это должно быть исправлено.

Решение 4. Выберите опцию Подключиться к текущей сети в AnyConnect VPN.

Иногда VPN-клиент Any Connect колеблется между разными сетями, поэтому вам нужно выбрать вариант подключения только к текущей сети. Это может решить проблему для вас. Вот как это сделать:

1. Открой Клиент AnyConnect, и где вы видите сеть написано, щелкните правой кнопкой мыши на нем.
2. Нажмите на «Подключаться только к текущей сети».
   Клиент Cisco AnyConnect

Решение 5. Попробуйте альтернативное соединение

Время от времени используемое вами интернет-соединение может иметь некоторые ограничения или работать неправильно, что является причиной проблемы. В таком случае вам придется использовать альтернативное соединение, например, WiFi или мобильную точку доступа, чтобы узнать, сможете ли вы подключиться к VPN.

Источник

Ошибка Cisco AnyConnect Попытка подключения не удалась

Некоторые пользователи Windows 10, которые регулярно используют инструмент Cisco AnyConnect, сталкивались с ошибкой, которая называется «Сбой попытки подключения». Обычно это происходит, когда вы пытаетесь запустить виртуальную частную сеть (VPN), но не беспокойтесь, потому что есть способы решить эту проблему. Это также может быть связано с проблемой сети или ПК, и вас просят проверить подключение к Интернету и повторить попытку.

Ошибка Cisco AnyConnect Попытка подключения не удалась

Надеюсь, однажды будет выпущено настоящее исправление, которое решит проблему раз и навсегда. Но пока мы предлагаем пока следовать нашему примеру.

1. Откройте Cisco AnyConnect в режиме совместимости
2. Отключить Microsoft Hyper V в Windows 10
3. Отключить общий доступ к подключению к Интернету

Давайте обсудим это более подробно.

1]Откройте Cisco AnyConnect в режиме совместимости

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Для этого вы должны сначала создать первичный исполняемый файл. Не все знают, как это сделать, поэтому, если вы подпадаете под эту категорию, вам нужно открыть проводник и перейти в следующее место:

C: Program Files (x86) Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

После доступа к папке щелкните правой кнопкой мыши vpnui.exe и выберите «Свойства».

Оттуда перейдите в Совместимость> Режим совместимости. Наконец, установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для.

Выберите из списка Windows 8 или Windows 7, затем нажмите «Применить»> «ОК».

Перезагрузите компьютер, затем попытайтесь запустить Cisco AnyConnect еще раз, чтобы увидеть, появляется ли по-прежнему ошибка попытки подключения.

2]Отключить Microsoft Hyper V в Windows 10

Еще один способ решить проблему сбоя попытки подключения — отключить Hyper V в Windows 10. Есть три простых шага, которые можно предпринять, чтобы отключить Hyper V.

Как вы увидите из статьи, есть несколько способов отключить Hyper V, поэтому используйте тот, который лучше всего подходит для вас.

3]Отключить общий доступ к подключению к Интернету

Если вышеперечисленные параметры не работают, следующим шагом будет отключить общий доступ к подключению к Интернету из Windows 10. Это довольно просто, и вы узнаете все, что вам нужно знать, прочитав каждое слово.

ЧИТАЙТЕ: Инструмент моделирования сети Cisco Packet Tracer и его бесплатные альтернативы.

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Как исправить ошибку агента клиента VPN для Cisco AnyConnect

Как исправить ошибку агента клиента VPN для Cisco AnyConnect

Cisco AnyConnect — это программное обеспечение VPN, которое включает расширенную защиту для блокировки вредоносных программ на конечных точках. Однако некоторые пользователи говорят, что не могут установить или запустить Cisco AnyConnect. Когда они пытаются установить или запустить AnyConnect, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что агент клиента VPN не смог создать хранилище межпроцессного взаимодействия . Пользователи исправили это сообщение об ошибке с разрешениями ниже.

Как пользователи могут исправить ошибку агента клиента VPN?

1. Отключите общий доступ к Интернету

1. Отключение общего доступа к интернет-подключению является одним из наиболее распространенных исправлений для ошибки агента клиента VPN. Для этого нажмите сочетание клавиш Windows + R, которое открывает аксессуар «Запуск».
2. Введите ‘control.exe / имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter’ в поле Открыть.
3. Нажмите кнопку ОК , чтобы открыть апплет Панели управления Центром управления сетями и общим доступом.
4. Нажмите Изменить настройки адаптера в левой части апплета панели управления.
5. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое соединение с общим состоянием, чтобы выбрать « Свойства» .
6. Затем выберите вкладку «Общий доступ», показанную на снимке ниже.
7. Снимите флажок Разрешить другим пользователям подключаться к Интернету через этот компьютер .
8. Нажмите кнопку ОК .
9. Повторите вышеуказанные шаги для всех сетевых подключений с включенным общим доступом.
10. Перезагрузите Windows после отключения общего доступа к соединению.

2. Отключите службу ICS

1. Или попробуйте отключить службу ICS. Откройте аксессуар «Выполнить» в Windows.
2. Введите «services.msc» в поле «Открыть» и выберите опцию « ОК» .
3. Щелкните правой кнопкой мыши службу общего доступа к Интернету, указанную в окне «Службы», и выберите « Остановить» .
4. Дважды щелкните Internet Connection Sharing, чтобы открыть окно его свойств.
5. Щелкните раскрывающееся меню «Тип запуска», чтобы выбрать параметр « Отключено» .
6. Не забудьте нажать кнопку Применить .
7. Затем нажмите OK, чтобы выйти из окна.
8. После этого перезапустите Windows после выключения службы ICS.

Это два подтвержденных решения, которые исправили ошибку агента клиента VPN для пользователей Cisco AnyConnect. После исправления ошибки пользователи могут установить или запустить Cisco AnyConnect.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

Источник

AnyConnect VPN Client Troubleshooting Guide — Common Problems

Available Languages

Download Options

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Contents

Introduction

This document describes a troubleshooting scenario which applies to applications that do not work through the Cisco AnyConnect VPN Client.

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

The information in this document is based on a Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) that runs Version 8.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Troubleshooting Process

This typical troubleshooting scenario applies to applications that do not work through the Cisco AnyConnect VPN Client for end-users with Microsoft Windows-based computers. These sections address and provide solutions to the problems:

Installation and Virtual Adapter Issues

Complete these steps:

Obtain the device log file:

Windows XP / Windows 2000:

Note: Hidden folders must be made visible in order to see these files.

If you see errors in the setupapi log file, you can turn up verbosity to 0x2000FFFF.

Obtain the MSI installer log file:

If this is an initial web deploy install, this log is located in the per-user temp directory.

Windows XP / Windows 2000:

If this is an automatic upgrade, this log is in the temp directory of the system:

The filename is in this format: anyconnect-win-x.x.xxxx-k9-install-yyyyyyyyyyyyyy.log. Obtain the most recent file for the version of the client you want to install. The x.xxxx changes based on the version, such as 2.0.0343, and yyyyyyyyyyyyyy is the date and time of the install.

Obtain the PC system information file:

From a Command Prompt/DOS box, type this:

Windows XP / Windows 2000:

Note: After you type into this prompt, wait. It can take between two to five minutes for the file to complete.

Obtain a systeminfo file dump from a Command Prompt:

Windows XP and Windows Vista:

Refer to AnyConnect: Corrupt Driver Database Issue in order to debug the driver issue.

Disconnection or Inability to Establish Initial Connection

If you experience connection problems with the AnyConnect client, such as disconnections or the inability to establish an initial connection, obtain these files:

The configuration file from the ASA in order to determine if anything in the configuration causes the connection failure:

From the console of the ASA, type write net x.x.x.x:ASA-Config.txt where x.x.x.x is the IP address of a TFTP server on the network.

From the console of the ASA, type show running-config . Let the configuration complete on the screen, then cut-and-paste to a text editor and save.

The ASA event logs:

In order to enable logging on the ASA for auth, WebVPN, Secure Sockets Layer (SSL), and SSL VPN Client (SVC) events, issue these CLI commands:

Originate an AnyConnect session and ensure that the failure can be reproduced. Capture the logging output from the console to a text editor and save.

In order to disable logging, issue no logging enable .

The Cisco AnyConnect VPN Client log from the Windows Event Viewer of the client PC:

Choose Start > Run.

Right-click the Cisco AnyConnect VPN Client log, and select Save Log File as AnyConnect.evt.

Note: Always save it as the .evt file format.

If the user cannot connect with the AnyConnect VPN Client, the issue might be related to an established Remote Desktop Protocol (RDP) session or Fast User Switching enabled on the client PC. The user can see the AnyConnect profile settings mandate a single local user, but multiple local users are currently logged into your computer. A VPN connection will not be established error message error on the client PC. In order to resolve this issue, disconnect any established RDP sessions and disable Fast User Switching. This behavior is controlled by the Windows Logon Enforcement attribute in the client profile, however currently there is no setting that actually allows a user to establish a VPN connection while multiple users are logged on simultaneously on the same machine. Enhancement request CSCsx15061 was filed to address this feature.

Note: Make sure that port 443 is not blocked so the AnyConnect client can connect to the ASA.

When a user cannot connect the AnyConnect VPN Client to the ASA, the issue might be caused by an incompatibility between the AnyConnect client version and the ASA software image version. In this case, the user receives this error message: The installer was not able to start the Cisco VPN client, clientless access is not available .

In order to resolve this issue, upgrade the AnyConnect client version to be compatible with the ASA software image.

When you log in the first time to the AnyConnect, the login script does not run. If you disconnect and log in again, then the login script runs fine. This is the expected behavior.

When you connect the AnyConnect VPN Client to the ASA, you might receive this error: User not authorized for AnyConnect Client access, contact your administrator .

This error is seen when the AnyConnect image is missing from the ASA. Once the image is loaded to the ASA, AnyConnect can connect without any issues to the ASA.

This error can be resolved by disabling Datagram Transport Layer Security (DTLS). Go to Configuration > Remote Access VPN > Network (Client) Access > AnyConnect Connection Profiles and uncheck the Enable DTLS check box. This disables DTLS.

The dartbundle files show this error message when the user gets disconnected: TUNNELPROTOCOLDPDMGR_ERROR_NO_DPD_RESPONSE:The secure gateway failed to respond to Dead Peer Detection packets . This error means that the DTLS channel was torn due to Dead Peer Detection (DPD) failure. This error is resolved if you tweak the DPD keepalives and issue these commands:

The svc keepalive and svc dpd-interval commands are replaced by the anyconnect keepalive and anyconnect dpd-interval commands respectively in ASA Version 8.4(1) and later as shown here:

Problems with Passing Traffic

When problems are detected with passing traffic to the private network with an AnyConnect session through the ASA, complete these data-gathering steps:

Obtain the output of the show vpn-sessiondb detail svc filter name ASA command from the console. If the output shows Filter Name: XXXXX , then gather the output for show access-list XXXXX. Verify that the access-list XXXXX does not block the intended traffic flow.

Export the AnyConnect statistics from AnyConnect VPN Client > Statistics > Details > Export (AnyConnect-ExportedStats.txt).

Check the ASA configuration file for nat statements. If Network Address Translation (NAT) is enabled, these must exempt data that returns to the client as a result of NAT. For example, to NAT exempt (nat 0) the IP addresses from the AnyConnect pool, use this on the CLI:

Determine if the tunneled default gateway needs to be enabled for the setup. The traditional default gateway is the gateway of last resort for non-decrypted traffic.

For example, if the VPN Client needs to access a resource which is not in the routing table of the VPN Gateway, the packet is routed through the standard default gateway. The VPN gateway does not need the complete internal routing table in order to resolve this. The tunneled keyword can be used in this instance.

Verify if the AnyConnect traffic is dropped by the inspection policy of the ASA. You could exempt the specific application that is used by AnyConnct client if you implement the Modular Policy Framework of Cisco ASA. For example, you could exempt the skinny protocol with these commands.

AnyConnect Crash Issues

Complete these data-gathering steps:

Ensure that the Microsoft Utility Dr Watson is enabled. In order to do this, choose Start > Run, and run Drwtsn32.exe. Configure this and click OK:

When the crash occurs, gather the .log and .dmp files from C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftDr Watson. If these files appear to be in use, then use ntbackup.exe.

Obtain the Cisco AnyConnect VPN Client log from the Windows Event Viewer of the client PC:

Choose Start > Run.

Right-click the Cisco AnyConnect VPN Client log, and select Save Log File As AnyConnect.evt.

Note: Always save it as the .evt file format.

Fragmentation / Passing Traffic Issues

Some applications, such as Microsoft Outlook, do not work. However, the tunnel is able to pass other traffic such as small pings.

This can provide clues as to a fragmentation issue in the network. Consumer routers are particularly poor at packet fragmentation and reassembly.

Try a scaling set of pings in order to determine if it fails at a certain size. For example, ping -l 500, ping -l 1000, ping -l 1500, ping -l 2000.

It is recommended that you configure a special group for users that experience fragmentation, and set the SVC Maximum Transition Unit (MTU) for this group to 1200. This allows you to remediate users who experience this issue, but not impact the broader user base.

Problem

TCP connections hang once connected with AnyConnect.

Solution

In order to verify if your user has a fragmentation issue, adjust the MTU for AnyConnect clients on the ASA.

Uninstall Automatically

Problem

The AnyConnect VPN Client uninstalls itself once the connection terminates. The client logs show that keep installed is set to disabled.

Solution

AnyConnect uninstalls itself despite that the keep installed option is selected on the Adaptive Security Device Manager (ASDM). In order to resolve this issue, configure the svc keep-installer installed command under group-policy.

Issue Populating the Cluster FQDN

Problem: AnyConnect client is pre-populated with the hostname instead of the cluster Fully Qualified Domain Name (FQDN).

When you have a load-balancing cluster set up for SSL VPN and the client attempts to connect to the cluster, the request is redirected to the node ASA and the client logs in successfully. After some time, when the client tries to connect to the cluster again, the cluster FQDN is not seen in the Connect to entries. Instead, the node ASA entry to which the client has been redirected is seen.

Solution

This occurs because the AnyConnect client retains the host name to which it last connected. This behavior is observed and a bug has been filed. For complete details about the bug, refer to Cisco bug ID CSCsz39019. The suggested workaround is to upgrade the Cisco AnyConnect to Version 2.5.

Backup Server List Configuration

A backup server list is configured in case the main server selected by the user is not reachable. This is defined in the Backup Server pane in the AnyConnect profile. Complete these steps:

Download the AnyConnect Profile Editor (registered customers only) . The file name is AnyConnectProfileEditor2_4_1.jar.

Create an XML file with the AnyConnect Profile Editor.

Go to the server list tab.

Click Add.

Type the main server on the Hostname field.

Add the backup server below the backup server list on the Host address field. Then, click Add.

Once you have the XML file, you need to assign it to the connection you use on the ASA.

In ASDM, choose Configuration >Remote Access VPN >Network (Client) Access >AnyConnect Connection Profiles.

Select your profile and click Edit.

Click Manage from the Default Group Policy section.

Select your group-policy and click Edit.

Select Advanced and then click SSL VPN Client.

Click New. Then, you need to type a name for the Profile and assign the XML file.

Connect the client to the session in order to download the XML file.

AnyConnect: Corrupt Driver Database Issue

This entry in the SetupAPI.log file suggests that the catalog system is corrupt:

W239 driver signing class list «C:WINDOWSINFcertclas.inf» was missing or invalid. Error 0xfffffde5: Unknown Error. , assuming all device classes are subject to driver signing policy.

You can also receive this error message: Error(3/17): Unable to start VA, setup shared queue, or VA gave up shared queue .

You can receive this log on the client: «The VPN client driver has encountered an error» .

Repair

This issue is due to Cisco bug ID CSCsm54689. In order to resolve this issue, make sure that Routing and Remote Access Service is disabled before you start AnyConnect. If this does not resolve the issue, complete these steps:

Open a command prompt as an Administrator on the PC (elevated prompt on Vista).

Run net stop CryptSvc .

When prompted, choose OK in order to attempt the repair.

Exit the command prompt.

Failed Repair

If the repair fails, complete these steps:

Open a command prompt as an Administrator on the PC (elevated prompt on Vista).

Run net stop CryptSvc .

Rename the %WINDIR%system32catroot2 to catroot2_old directory.

Exit the command prompt.

Analyze the Database

You can analyze the database at any time in order to determine if it is valid.

Open a command prompt as an Admimistrator on the PC.

Error Messages

Error: Unable to Update the Session Management Database

While the SSL VPN is connected through a web browser, the Unable to Update the Session Management Database. error message appears, and the ASA logs show %ASA-3-211001: Memory allocation Error. The adaptive security appliance failed to allocate RAM system memory .

Solution 1

This issue is due to Cisco bug ID CSCsm51093. In order to resolve this issue, reload the ASA or upgrade the ASA software to the interim release mentioned in the bug. Refer to Cisco bug ID CSCsm51093 for more information.

Solution 2

This issue can also be resolved if you disable threat-detection on ASA if threat-detection is used.

Error: «Module c:Program FilesCiscoCisco AnyConnect VPN Clientvpnapi.dll failed to register»

When you use the AnyConnect client on laptops or PCs, an error occurs during the install:

When this error is encountered, the installer cannot move forward and the client is removed.

Solution

These are the possible workarounds to resolve this error:

The latest AnyConnect client is no longer officially supported with Microsoft Windows 2000. It is a registry problem with the 2000 computer.

Remove the VMware applications. Once AnyConnect is installed, VMware applications can be added back to the PC.

Add the ASA to their trusted sites.

Copy these files from the ProgramFilesCiscoCiscoAnyconnect folder to a new folder and run the regsvr32 vpnapi.dll command prompt:

• vpnapi.dll
• vpncommon.dll
• vpncommoncrypt.dll

Reimage the operating system on the laptop/PC.

The log message related to this error on the AnyConnect client looks similar to this:

Error: «An error was received from the secure gateway in response to the VPN negotiation request. Please contact your network administrator»

When clients try to connect to the VPN with the Cisco AnyConnect VPN Client, this error is received.

This message was received from the secure gateway:

«Illegal address class» or «Host or network is 0» or «Other error»

Solution

The issue occurs because of the ASA local IP pool depletion. As the VPN pool resource is exhausted, the IP pool range must be enlarged.

Cisco bug ID is CSCsl82188 is filed for this issue. This error usually occurs when the local pool for address assignment is exhausted, or if a 32-bit subnet mask is used for the address pool. The workaround is to expand the address pool and use a 24-bit subnet mask for the pool.

Error: Session could not be established. Session limit of 2 reached.

When you try to connect more than two clients with the AnyConnect VPN Client, you receive the Login Failed error message on the Client and a warning message in the ASA logs that states Session could not be established. Session limit of 2 reached . I have the AnyConnect essential license on the ASA, which runs Version 8.0.4.

Solution 1

This error occurs because the AnyConnect essential license is not supported by ASA version 8.0.4. You need to upgrade the ASA to version 8.2.2. This resolves the error.

Note: Regardless of the license used, if the session limit is reached, the user will receive the login failed error message.

Solution 2

This error can also occur if the vpn-sessiondb max-anyconnect-premium-or-essentials-limit session-limit command is used to set the limit of VPN sessions permitted to be established. If the session-limit is set as two, then the user cannot establish more than two sessions even though the license installed supports more sessions. Set the session-limit to the number of VPN sessions required in order to avoid this error message.

Error: Anyconnect not enabled on VPN server while trying to connect anyconnect to ASA

You receive the Anyconnect not enabled on VPN server error message when you try to connect AnyConnect to the ASA.

Solution

This error is resolved if you enable AnyConnect on the outside interface of the ASA with ASDM. For more information on how to enable AnyConnect on the outside interface, refer to Configure Clientless SSL VPN (WebVPN) on the ASA.

Error:- %ASA-6-722036: Group client-group User xxxx IP x.x.x.x Transmitting large packet 1220 (threshold 1206)

The %ASA-6-722036: Group User IP Transmitting large packet 1220 (threshold 1206) error message appears in the logs of the ASA. What does this log mean and how is this resolved?

Solution

This log message states that a large packet was sent to the client. The source of the packet is not aware of the MTU of the client. This can also be due to compression of non-compressible data. The workaround is to turn off the SVC compression with the svc compression none command. This resolves the issue.

Error: The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request.

When you connect to the AnyConnect Client, this error is received: «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires re-authentication and must be started manually. Please contact your network administrator if this problem persists. The following message was received from the secure gateway: no assigned address» .

This error is also received when you connect to the AnyConnect Client: «The secure gateway has rejected the connection attempt. A new connection attempt to the same or another secure gateway is needed, which requires re-authentication. The following message was received from the secure gateway:Host or network is 0» .

This error is also received when you connect to the AnyConnect Client: «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires a re-authentication and must be started manually. Please contact the network administrator if the problem persists. The following message was received from the secure gateway: No License» .

Solution

The router was missing pool configuration after reload. You need to add the concerned configuration back to the router.

The «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires a re-authentication and must be started manually. Please contact the network administrator if the problem persists. The following message was received from the secure gateway: No License» error occurs when the AnyConnect mobility license is missing. Once the license is installed, the issue is resolved.

Error: «Unable to update the session management database»

When you try to authenticate in WebPortal, this error message is received: «Unable to update the session management database» .

Solution

This problem is related to memory allocation on the ASA. This issue is mostly encountered when the ASA Version is 8.2.1. Originally, this requires a 512MB RAM for its complete functionality.

As a permanent workaround, upgrade the memory to 512MB.

As a temporary workaround, try to free the memory with these steps:

Disable the threat-detection.

Disable SVC compression.

Error: «The VPN client driver has encountered an error»

This is an error message obtained on the client machine when you try to connect to AnyConnect.

Solution

In order to resolve this error, complete this procedure in order to manually set the AnyConnect VPN agent to Interactive:

Right-click My Computer > Manage > Services and Applications > Services > and select the Cisco AnyConnect VPN Agent.

Right-click Properties, then log on, and select Allow service to interact with the desktop.

This sets the registry Type value DWORD to 110 (default is 010) for the HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesvpnagent.

Note: If this is to be used, then the preference would be to use the .MST transform in this instance. This is because if you set this manually with these methods, it requires that this be set after every install/upgrade process. This is why there is a need to identify the application that causes this problem.

When Routing and Remote Access Service (RRAS) is enabled on the Windows PC, AnyConnect fails with the The VPN client driver has encountered an error. error message. In order to resolve this issue, make sure that Routing and RRAS is disabled before starting AnyConnect. Refer to Cisco bug ID CSCsm54689 for more information.

Error: «Unable to process response from xxx.xxx.xxx.xxx»

AnyConnect clients fail to connect to a Cisco ASA. The error in the AnyConnect window is «Unable to process response from xxx.xxx.xxx.xxx» .

Solution

In order to resolve this error, try these workarounds:

Remove WebVPN from the ASA and reenable it. «Login Denied , unauthorized connection mechanism , contact your administrator» .

Solution

This error message occurs mostly because of configuration issues that are improper or an incomplete configuration. Check the configuration and make sure it is as required to resolve the issue.

Secure VPN via remote desktop is not supported error message appears.

Solution

This issue is due to these Cisco bug IDs: CSCsu22088 and CSCso42825. If you upgrade the AnyConnect VPN Client, it can resolve the issue. Refer to these bugs for more information.

Error: «The server certificate received or its chain does not comply with FIPS. A VPN connection will not be established»

When you attempt to VPN to the ASA 5505, the The server certificate received or its chain does not comply with FIPS. A VPN connection will not be established error message appears.

Solution

In order to resolve this error, you must disable the Federal Information Processing Standards (FIPS) in the AnyConnect Local Policy file. This file can usually be found at C:ProgramDataCiscoCisco AnyConnect VPN ClientAnyConnectLocalPolicy.xml . If this file is not found in this path, then locate the file at a different directory with a path such as C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataCisco AnyConnectVPNClientAnyConnectLocalPolicy.xml . Once you locate the xml file, make changes to this file as shown here:

Change the phrase:

true

false

Then, restart the computer. Users must have administrative permissions in order to modify this file.

Error: «Certificate Validation Failure»

Users are unable to launch AnyConnect and receive the Certificate Validation Failure error.

Solution

Certificate authentication works differently with AnyConnect compared to the IPSec client. In order for certificate authentication to work, you must import the client certificate to your browser and change the connection profile in order to use certificate authentication. You also need to enable this command on your ASA in order to allow SSL client-certificates to be used on the outside interface:

ssl certificate-authentication interface outside port 443

Error: «VPN Agent Service has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience»

When AnyConnect Version 2.4.0202 is installed on a Windows XP PC, it stops at updating localization files and an error message shows that the vpnagent.exe fails.

Solution

This behavior is logged in Cisco bug ID CSCsq49102. The suggested workaround is to disable the Citrix client.

Error: «This installation package could not be opened. Verify that the package exists»

When AnyConnect is downloaded, this error message is received:

«Contact your system administrator. The installer failed with the following error: This installation package could not be opened. Verify that the package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.»

Solution

Complete these steps in order to fix this issue:

Remove any anti-virus software.

Disable the Windows firewall.

If neither Step 1 or 2 helps, then format the machine and then install.

If the problem still persists, open a TAC Case.

Error: «Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid.»

This error message is recieved during the auto-download of AnyConnect from the ASA:

This is the error message received when connecting with AnyConnect for MacOS:

Solution

Complete one of these workarounds in order to resolve this issue:

The root cause of this error might be due to a corrupted MST translation file (for example, imported). Perform these steps to fix this:

Remove the MST translation table.

Configure the AnyConnect image for MacOS in the ASA.

From the ASDM, follow the Network (Client) Access > AnyConnect Custom > Installs path and delete the AnyConnect package file. Make sure the package remains in Network (Client) Access > Advanced > SSL VPN > Client Setting.

If neither of these workarounds resolve the issue, contact Cisco Technical Support.

Error: «The VPN client driver has encountered an error»

This error is received:

Solution

This issue can be resolved when you uninstall the AnyConnect Client, and then remove the anti-virus software. After this, reinstall the AnyConnect Client. If this resolution does not work, then reformat the PC in order to fix this issue.

Error: «A VPN reconnect resulted in different configuration setting. The VPN network setting is being re-initialized. Applications utilizing the private network may need to be restored.»

This error is received when you try to launch AnyConnect:

Solution

In order to resolve this error, use this:

The svc mtu command is replaced by the anyconnect mtu command in ASA Version 8.4(1) and later as shown here:

AnyConnect Error While Logging In

Problem

The AnyConnect receives this error when it connects to the Client:

Solution

The issue can be resolved if you make these changes to the AnyConnect profile:

Add this line to the AnyConnect profile:

IE Proxy Setting is Not Restored after AnyConnect Disconnect on Windows 7

Problem

In Windows 7, if the IE proxy setting is configured for Automatically detect settings and AnyConnect pushes down a new proxy setting, the IE proxy setting is not restored back to Automatically detect settings after the user ends the AnyConnect session. This causes LAN issues for users who need their proxy setting configured for Automatically detect settings.

Solution

This behavior is logged in Cisco bug ID CSCtj51376. The suggested workaround is to upgrade to AnyConnect 3.0.

Error: AnyConnect Essentials can not be enabled until all these sessions are closed.

This error message is received on Cisco ASDM when you attempt to enable the AnyConnect Essentials license:

Solution

This is the normal behavior of the ASA. AnyConnect Essentials is a separately licensed SSL VPN client. It is entirely configured on the ASA and provides the full AnyConnect capability, with these exceptions:

No Cisco Secure Desktop (CSD) (including HostScan/Vault/Cache Cleaner)

No clientless SSL VPN

Optional Windows Mobile Support

This license cannot be used at the same time as the shared SSL VPN premium license. When you need to use one license, you need to disable the other.

Error: Connection tab on Internet option of Internet Explorer hides after getting connected to the AnyConnect client.

The connection tab on the Internet option of Internet Explorer hides after you are connected to the AnyConnect client.

Solution

This is due to the msie-proxy lockdown feature. If you enable this feature, it hides the Connections tab in Microsoft Internet Explorer for the duration of an AnyConnect VPN session. If you disable the feature, it leaves the display of the Connections tab unchanged.

Error: Few users getting Login Failed Error message when others are able to connect successfully through AnyConnect VPN

A few users receive the Login Failed Error message when others can connect successfully through the AnyConnect VPN.

Solution

This issue can be resolved if you make sure the do not require pre-authentication checkbox is checked for the users.

Error: The certificate you are viewing does not match with the name of the site you are trying to view.

During the AnyConnect profile update, an error is shown that says the certificate is invalid. This occurs with Windows only and at the profile update phase. The error message is shown here:

Solution

This can be resolved if you modify the server list of the AnyConnect profile in order to use the FQDN of the certificate.

This is a sample of the XML profile:

Note: If there is an existing entry for the Public IP address of the server such as , then remove it and retain only the FQDN of the server (for example, but not ).

Cannot Launch AnyConnect From the CSD Vault From a Windows 7 Machine

When the AnyConnect is launched from the CSD vault, it does not work. This is attempted on Windows 7 machines.

Solution

Currently, this is not possible because it is not supported.

AnyConnect Profile Does Not Get Replicated to the Standby After Failover

The AnyConnect 3.0 VPN client with ASA Version 8.4.1 software works fine. However, after failover, there is no replication for the AnyConnect profile related configuration.

Solution

This problem has been observed and logged under Cisco bug ID CSCtn71662. The temporary workaround is to manually copy the files to the standby unit.

AnyConnect Client Crashes if Internet Explorer Goes Offline

When this occurs, the AnyConnect event log contains entries similar to these:

Solution

This behavior is observed and logged under Cisco bug ID CSCtx28970. In order to resolve this, quit the AnyConnect application and relaunch. The connection entries reappear after relaunch.

Error Message: TLSPROTOCOL_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER

The AnyConnect client fails to connect and the Unable to establish a connection error message is received. In the AnyConnect event log, the TLSPROTOCOL_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER error is found.

Solution

This occurs when the headend is configured for split-tunneling with a very large split-tunnel list (approximately 180-200 entries) and one or more other client attributes are configured in the group-policy, such as dns-server.

In order to resolve this issue, complete these steps:

Reduce the number of entries in the split-tunnel list.

Use this configuration in order to disable DTLS:

For more information, refer to Cisco bug ID CSCtc41770.

Error Message: «Connection attempt has failed due to invalid host entry»

The Connection attempt has failed due to invalid host entry error message is received while AnyConnect is authenticated with the use of a certificate.

Solution

In order to resolve this issue, try either of these possible solutions:

• Upgrade the AnyConnect to Version 3.0.
• Disable Cisco Secure Desktop on your computer.

For more information, refer to Cisco bug ID CSCti73316.

Error: «Ensure your server certificates can pass strict mode if you configure always-on VPN»

When you enable the Always-On feature on AnyConnect, the Ensure your server certificates can pass strict mode if you configure always-on VPN error message is received.

Solution

This error message implies that if you want to use the Always-On feature, you need a valid sever certificate configured on the headend. Without a valid server certificate, this feature does not work. Strict Cert Mode is an option that you set in the AnyConnect local policy file in order to ensure the connections use a valid certificate. If you enable this option in the policy file and connect with a bogus certificate, the connection fails.

Error: «An internal error occurred in the Microsoft Windows HTTP Services»

This Diagnostic AnyConnect Reporting Tool (DART) shows one failed attempt:

Also, refer to the event viewer logs on the Windows machine.

Solution

This could be caused due to a corrupted Winsock connection. Reset the connection from the command promt with this command and restart your windows machine:

netsh winsock reset

Error: «The SSL transport received a Secure Channel Failure. May be a result of a unsupported crypto configuration on the Secure Gateway.»

This Diagnostic AnyConnect Reporting Tool (DART) shows one failed attempt:

Solution

Windows 8.1 does not support RC4 according to the following KB update:

Either configure DES/3DES ciphers for SSL VPN on the ASA using the command «ssl encryption 3des-sha1 aes128-sha1 aes256-sha1 des-sha1» OR edit the Windows Registry file on the client machine as mentioned below:

Источник

LazyProgrammer

2013-11-11 в 22:02

Я пытаюсь подключиться к VPN на рабочем месте, но Cisco AnyConnect не удается после инициализации подключения. Появляется ошибка, которая говорит, что The VPN client failed to establish a connectionзатем показывает другую ошибку, говорящую, AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again. что я перепробовал все. Переустановка, перезапуск и другие вещи, такие как отключение ICS (Internet Connection Sharing). Я попробовал это на своем ноутбуке, и веб-установщик работал нормально. Он установил клиент и подключился совершенно нормально, так что это должно быть что-то с этим ПК. Я пытался понять это около 5 часов, и поиск в Google не помогает. Вот история сообщений от AnyConnect:

[11/11/2013 1:55:55 PM] Ready to connect. [11/11/2013 1:57:05 PM] Contacting ---.---.---.--- [11/11/2013 1:57:07 PM] Please enter your username and password. [11/11/2013 1:57:08 PM] User credentials entered. [11/11/2013 1:57:08 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for profile updates... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for product updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Checking for customization updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Performing any required updates... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN - Initiating connection... [11/11/2013 1:57:16 PM] Disconnect in progress, please wait... [11/11/2013 1:57:29 PM] Connection attempt has failed. [11/11/2013 1:59:31 PM] Ready to connect.

Я попытался отключить брандмауэр и антивирус. Я не думал, что это будет иметь значение, так как мой ноутбук использует тот же брандмауэр и антивирус, и мне не нужно было это отключать. Мой ноутбук использует 64-разрядную версию Windows 7 Home, а мой компьютер, на котором происходит сбой, использует 64-разрядную версию Windows 7 Ultimate.

---

6 ответов на вопрос

• Популярные
• Новые
• С комментариями
• Активные

Nathan

2014-08-22 в 22:33

The solution for me was to disable Internet Connection Sharing (ICS).

To resolve this issue:

1. Click the Windows Start button.
2. Click on Control Panel.
3. Set View by: to Category.
4. Click on View network status and tasks under Network and Internet.
5. Click on Change adapter settings.
6. Look for Shared in the Status column and right-click that connection and click Properties.
7. Click the Sharing tab.
8. Clear the Allow other network users to connect through this computer’s Internet connection check box.
9. Click OK.
10. Reinstall Cisco AnyConnect.

user919426

2016-02-11 в 19:01

If, your experience is similar to mine, where you have seemed to successfully authenticate, and then where you see the following two responses…

1) Pop-up shown as after what seems to be successful authentication

2) (Misleading) Message on AnyConnect taskbar window

.. it is quite likely that you have two users logged onto your client PC. That is, the local computer from which you are connecting to your office network..

The security risk is obvious. You can force a log-off on the other user, then it will work (**NB: Unsaved data for that user will be lost).

Abhijeet

2016-03-09 в 05:09

К сожалению, ничего из вышеперечисленного не помогло мне. Я отключил / включил адаптер беспроводной сети, и это решило проблему.

Evgeni Sergeev

2015-05-23 в 10:00

I see that disabling ICS did not work for the OP, but it worked for me and many others, according to various forums, it seems.

It may be a ThinkPad-specific issue. Lenovo published an advisory article indicating that their Access Connections software interferes with AnyConnect. The solution is to disable ICS. I don’t have a way to establish whether this is the actual reason for my problem, but the solution worked.

Nathan’s answer on this page didn’t work for me, because the Allow other network users[...] checkboxes were cleared for all the items anyway.

I disabled ICS this way:

1. Type services.msc into Windows’ menu after you press the Start button. Right click on the services.msc that appears after it’s finished searching, and Run as Administrator...

2. Find Internet Connection Sharing, stop it and set it to be launched Manually.

Mark Burgess

2016-02-09 в 15:55

У меня была эта проблема, и в итоге моя служба поддержки компании исправила ее, щелкнув значок свойств в окне «Cisco AnyConnect Secure Mobility Client».

На вкладке «Настройки» в появившемся окне найдите флажок «Проверять наличие обновлений для VPN-подключения» и убедитесь, что он установлен. Затем при подключении к VPN клиент проверяет наличие доступных обновлений и устанавливает себя.

Я не смог найти эту информацию в тот же день, но если бы я смог, я был бы в состоянии повторно подключиться к VPN компании — вместо этого я получил мешок, спасибо Cisco!

Bhav

2016-08-17 в 20:03

Ни один из вариантов выше не работал для меня. Для меня все сводилось к захвату Wireshark. Оказывается, что большинство пользователей VPN пытались подключиться к серверу wpad через wpad.mydomain.com. У нас есть поиск по шаблону на mydomain.com, поэтому wpad.mydomain.com разрешается там. Очевидно, что не удалось получить настройки прокси с этого IP-адреса и возникла ошибка «VPN-клиенту не удалось установить соединение»

Чинить:

1. Нажмите на Start Menu
2. выберите Control Panel
3. Нажмите на Internet Options
4. Перейти на Connectionsвкладку
5. Нажмите LAN Settingsкнопку
6. Uncheck Automatically Detect Settings
7. Нажмите OK,OK
8. перезапустите Cisco AnyConnect и попробуйте снова

Использование VPN-клиента, такого как Cisco AnyConnect, должно обеспечить беспрецедентный доступ к конечной точке как для ваших сотрудников, так и для вас. Преимущества использования такой услуги более чем очевидны, поскольку вы можете получить удаленный доступ к сети компании с любого ПК или мобильного устройства.

Тем не менее, даже несмотря на то, что редкая проблема может омрачить общую функциональность, их обычно просто разобрать. Сегодня мы обращаемся к ошибке «VPN не удалось загрузить настройки».

Эта ошибка не позволяет пользователям подключаться к сети VPN.

Что делать, если VPN не удалось загрузить настройки

1. Переустановите клиент
2. Удалите папку Cisco
3. Изменить настройки безопасности
4. Удалить профиль XML

Решение 1 – Переустановите клиент

Первый довольно очевидный шаг – попытаться переустановить клиент. Некоторые пользователи предполагают, что определенная версия AnyConnect не будет работать, поэтому вы можете получить ее после приобретения более поздней версии. Вы не начнете с нуля, так как файлы конфигурации и профиля ProgramData останутся нетронутыми.

После удаления VPN-клиента Cisco AnyConnect перейдите на официальный веб-сайт и загрузите свежий установщик. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Решение 2 – Удалить папку Cisco

Возможное повреждение файлов конфигурации может привести к таким проблемам. Поскольку возникает ошибка «VPN не удалось загрузить настройки», клиент не может получить настройки, по которым настроен клиент.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить все связанные файлы настроек из нескольких мест.

Вот файлы, которые вы должны удалить:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Удаление этой папки приведет к удалению всех настроек. Некоторые пользователи предлагают переустановить клиент после этого, но вы можете сначала попробовать его, а затем действовать соответствующим образом, если проблема не устранена.

– СВЯЗАННО: что делать, если Cisco VPN не удалось включить виртуальный адаптер

Решение 3 – Изменить настройки безопасности

Кажется, есть еще одна возможная причина ошибки «VPN не удалось загрузить настройки». А именно, похоже, что это мешает только пользователям, у которых не включены необходимые разрешения доступа. Вы можете исправить это, и, надеюсь, это решит проблему. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите на % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
2. Нажмите правой кнопкой мыши папку Профиль и откройте Свойства .
3. Выберите вкладку Безопасность .
4. Нажмите «Изменить» (для этого понадобится административное разрешение).
5. Установите флажок « Полный контроль » и подтвердите изменения.

Решение 4 – Удалить профиль XML

Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло устранить ошибку, у нас есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать. Конечно, всегда есть возможность связаться со службой поддержки и отправить им все необходимые журналы, чтобы они могли вам помочь. Просто, прежде чем сделать это, попробуйте эти шаги:

1. 1. Включите псевдоним группы или URL группы для туннельных групп.
   2. Создайте резервную копию профиля XML и удалите его из устройства адаптивной безопасности.
   3. Теперь удалите (удалите) следующие файлы с зараженного компьютера:
      • preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • Профиль XML в папке Профили .
   4. Наконец, переподключите клиента.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.

Я пытаюсь установить cisco AnyConnect 4.3 на Windows 10. Я получаю эту ошибку:«Существует проблема с этим пакетом установщика Windows. Программа, запущенная как часть установки, завершилась не так, как ожидалось. Свяжитесь со службой поддержки или поставщиком пакета «.

Это копия файла журнала установки:

MSI (s) (10:A8) [15:49:28:726]: Executing op: ActionStart(Name=VACon64_Install,,)
MSI (s) (10:A8) [15:49:28:726]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=VACon64_Install,ActionType=3090,Source=C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientVACon64.exe,Target=-install "C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnva64.inf" VPNVA,)
CustomAction VACon64_Install returned actual error code 1018 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MSI (s) (10:A8) [15:49:30:848]: Note: 1: 1722 2: VACon64_Install 3: C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientVACon64.exe 4: -install "C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnva64.inf" VPNVA 
MSI (s) (10:A8) [15:49:56:442]: Product: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.  Action VACon64_Install, location: C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientVACon64.exe, command: -install "C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnva64.inf" VPNVA 

Action ended 15:49:56: InstallExecute. Return value 3.
MSI (s) (10:A8) [15:49:56:454]: Note: 1: 2265 2:  3: -2147287035 
MSI (s) (10:A8) [15:49:56:455]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (10:A8) [15:49:56:455]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0

Кажется, есть проблема при установке виртуального адаптера.