Citizen 521 condition error - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Содержание

Форум NEO63.RU
Калибровка citizen
Калибровка citizen
Принтер этикеток Citizen CL-S521 не печатает первую этикетку
Citizen CLP-521 — принтер плохо печатает этикетки (диагностика и ремонт)
Citizen серии CLP и CLS смена ПО
Citizen CL-E321 не видит этикетку. Диагностика. Ремонт.

Форум NEO63.RU

Калибровка citizen

Сообщение Sanek_623 » 20 фев 2014, 17:36

Калибровка citizen
Включаем при нажатых трех верхних клавишах (Pause, Feed, Stop), после того как три верхних светодиода загорятся Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый), принтер издаст звуковой сигнал, отпускаем клавиши.

Далее жмем клавишу Mode/Repeat и не отпуская клавишу нажимаем Pause, выходит фишка на очень медленной скорости, при этом горит Power (Зеленый) и моргает Condition (Оранжевый). Когда верхних светодиода загорятся (Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый)) калибровка почти закончена. Выходим из режима настройки, нажимаем клавишу Stop, все светодиоды кратковременно загораются и потом тухнут, при этом принтер издает один звуковой сигнал, остаются гореть только два верхних светодиода Power (Зеленый), Print (Зеленый). Калибровка закончена, осталось только проверить результаты, для этого нажимаем клавишу Feed, должна выйти одна этикетка.

Примечание. При первом нажатии клавиши Feed выйдет две этикетки, это нормально, при последующих нажатиях будет выходить по одной этикетки, в случае если калибровка проходила на непрерывной бумаге, то при первом нажатии выйдет отрезок бумаги двойной длины, не более 5-10 см.

Примечание. Если при попытке калибровки у Вас выдается ошибка «Не обнаружена метка или просвет между этикетками», то попробуйте заправить бумагу таким образом, что бы конец этикетки был как можно ближе к датчику, для надежности удалите с подложки следующую этикетку.

Источник

Принтер этикеток Citizen CL-S521 не печатает первую этикетку

(4) Вы пишите «как можно покопаться в алгоритме программы формирующей задания для принтера»
Варианта два.
Первый — обратиться к разработчику.
Второй — самостоятельно.

Если у вас первая этикетка на принтер выходит, но пустая, а со второй начинает печатать нормально — это симптом.
У Citizen CL-S521 есть такая операция — «Калибровка». Её делают в сервисном центре.
Попробуйте сделать сброс на установки по умолчанию, переключить на режим прямой термопечати и установить датчики на просвет. Сделать в этом состоянии калибровку, в случае если калибровка не проходит, то с вероятностью 90% датчики неисправны.

Сброс настроек принтере на установки по умолчанию.

Заправляем бумагу шириной не менее 80мм. Включаем принтер удерживая клавишу Mode/Repeat, принтер выдает квиток с распечаткой рекомендуемых действий. Для сброса настроек нажимаем клавишу Pause, принтер выдает квиток с рекомендуемыми дальнейшими действиями, соответственно нажимаем клавишу Feed и удерживаем клавишу не менее 3 сек. Принтер выдает новый квиток, с дальнейшими рекомендуемыми действиями, которые позволяют распечатать список полученных в результате сброса установок.

Калибровка под носитель. Непрерывная лента (этикетка).

Включаем при нажатых трех верхних клавишах (Pause, Feed, Stop), после того как три верхних светодиода загорятся Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый), принтер издаст звуковой сигнал, отпускаем клавиши.

Источник

Citizen CLP-521 — принтер плохо печатает этикетки (диагностика и ремонт)

Принтер этикеток Citizen CLP-521 имеет один из самых надежных печатающих устройств в линейке настольных принтеров

Введение. Принтера этикеток Citizen CLP-521/621 лично я отношу к устройствам с неубиваемым печатающим механизмом. Судите сами на практике, а не по документации — ресурс термоголовки 150 км, вал и датчик этикетки -300 км. У нас, при довольно большом парке принтеров Citizen CLP практически нет наработок по ремонту — ибо эти принтеры не ломаются. Тем любопытнее рассмотреть довольно простую поломку печатающего механизма этого принтера.

Неисправность со слов заказчика. Принтер плохо печатает этикетки, даже на минимальных настройках толщины и ширины бумаги.

Первичная диагностика. Запускаем тест печати, для этого при включении удерживаем клавишу Feed и удерживаем ее около 3 секунд, пока индикатор Print не начнет быстро моргать.

Тест печати говорит о плохом прижиме термопечатющей головки к резиновому валу — довольно стандартная ситуация для принтеров этикеток Citizen CLP-521, ибо шаловливые ручки пользователей любят крутить регуляторы толщины и ширины бумаги.

Судя по тесту ничего сложного, достаточно настроить толщину и ширину ленты боковыми регуляторами и качество печати вернется на прежний уровень.

Регуляторы ширины и толщины бумажного носителя находятся с правого бока печатающего механизма.

Собственно на этапе регулировки стало понятно — это поломка, ибо все регуляторы выкручены на минимум, а печать просто отвратительного качества. Мало того, печатающее устройство отказывалось реагировать на регулировки.

Ремонт.

Визуально, на механизме регулировки толщины/ширины носителя внешние повреждения отсутствуют.

В разобранном состоянии сразу стала видна и понятна причина «поломки», шаловливые ручки выкрутили регулировочный винт до упора, тем самым выгнув сам упор, тем самым установив механизм регулировки толщины/ширины на максимальную толщину, вне зависимости от регуляторов сбоку.

Упорный механизм после ремонта, регулировочный винт выкручен на минимум, сама упорная пластина выгнута в рабочее положение. Красным пунктиром отмечено положение пластины до ремонта.

Ремонт окончен, выполняем тест печати.

Сверху образец печати до ремонта, снизу после ремонта на средних настройках толщины и ширины носителя.

Источник

Citizen серии CLP и CLS смена ПО

Рассматриваемые принтера этикеток серии CLP и CLS модели 521,621, 631. Думается, алгоритм смены внутреннего программного обеспечения на остальных принтерах этикеток Citizen аналогичен.

Способов обновления внутреннего программного обеспечения множество, все они основаны на отправке в принтер специального файла с расширением .s4e содержащим прошивку. Мы рассмотрим только программу Send File и Windows драйвера Seagull.

Программное обеспечение для смены прошивки принтеров этикеток Citizen.

Send File.

Интерфейс программы Send File

Программа хоть и позволяет сменить прошивку на принтере этикеток Citizen, однако некоторая сыроватость присутствует, например, на рисунке, в строке File написано C:citizen521CR001200.s4e, но вот путь, отображается несколько оригинально, вместо слеша используется какая-то закорючка. Так же программа не самодостаточна — требуются установленные драйвера прошиваемый на принтер этикеток Citizen.

Windows драйвера Seagull.

Стандартные драйвера Windows принтера этикеток Citizen

Более естественный способ смены прошивки на принтере этикеток Citizen — это сами драйвера, интерфейс полностью на русском языке и не требуется установка дополнительных драйверов.

Немного теории.

Смена внутреннего программного обеспечения делится на следующие фазы.

Передача файла из компьютера в принтер. Данные из файла загружаются в ОЗУ принтера этикеток.
Обработка полученного файла в ОЗУ принтера и запись прошивки из ОЗУ в память программ принтера этикеток.
Автоматическая перезагрузка принтера после смены внутреннего программного обеспечения. Принтер выходит в режим смены внутреннего программного обеспечения или в рабочий режим.

Методика смены внутреннего программного обеспечения.

В новых версиях прошивок предусмотрена автоматическая прошивка. Достаточно отправить файл прошивки на принтер и смена внутреннего программного обеспечения произойдет без участия пользователя главное дождаться перезагрузки этапа самостоятельной принтера — это около 2-5 мин.

В старых версиях прошивках для смены внутреннего программного обеспечения, необходимо зайти в режим замены программного обеспечения, для этого удерживая клавиши PAUSE и STOP включить принтер этикеток, при этом загорится зеленый светодиод Power и начнет моргать светодиод Print, символизируя о готовности. Так как в режим замены программного обеспечения, принтер входит на любой версии прошивки, то мы будем рассматривать именно этот способ.

Фаза 1. Входим в режим замены внутреннего программного обеспечения — для этого, удерживая клавиши PAUSE и STOP включаем принтер этикеток, зеленый светодиод Power горит, а светодиод Print мигает.

Принтер этикеток Citizen CLP и CLS модели 521,621, 631 – режим замены внутреннего программного обеспечения

В меню принтера, выбираем принтер для прошивки, в нашем случае CLP521, у выбранного принтера заходим в окно свойств.

Окно «Свойства принтера»

Откроется окно свойств выбранного принтера, в нем выбираем вкладку «Сервис», на этой вкладке нажимаем пункт меню «Отправка файла на принтер…»

Пункт меню «Отправка файла в принтер»

В открывшемся диалоговом окне выбираем файл с расширением .s4e. Стоит обратить внимание, что прошивки принтеров CLS (DR00XXXX.s4e) и CLP (CR00XXXX.s4e) не взаимозаменяемы, но в пределах одной серии совместимость полная и обратная. На практике, это означает в принтер этикеток Citizen CLS621 с прошивкой DR000400 можно безболезненно запрограммировать более раннюю версию, например DR000000

Выбираем файл для прошивки, расширение обязательно должно быть .s4e

После выбора файла с прошивкой данные из выбранного файла будут загружаться в ОЗУ принтера. При этом на принтере будут светиться два зеленых светодиода Power и Print.

Принтер этикеток Citizen CLP и CLS модели 521,621, 631 – режим загрузки ПО в ОЗУ принтера

Как только файл в окне очереди заданий принтера дойдет до 100%, то принтер переходит в следующую фазу программирования – в режим обработки полученного файла, при этом горит зеленый светодиод Power и красный светодиод Error, а красный светодиод Condition мигает.

Принтер этикеток Citizen CLP и CLS модели 521,621, 631 – режим полученного файла ПО в ОЗУ принтера

Процедура довольно продолжительная, требуется обязательно требуется дождаться ее окончания, в это время принтер ни в коем случае нельзя выключать, примерное время выполнения 2-10 мин. Если же по истечении 10 минут операция не прекратится – значит, прошивка не от этой серии принтера.

Важное замечание. Если во время замены ПО выключить принтер или пропадет напряжение в сети, то некоторой долей вероятности придется менять всю материнскую плату или прошивать ее на физическом программаторе.

Источник

Citizen CL-E321 не видит этикетку. Диагностика. Ремонт.

Неисправность со слов заказчика. При нажатии клавиши FEED принтер выдает несколько этикеток (может и не выдавать) начинает моргать красным светодиодом 4 раза и издавать столько же коротких писков.

Первичная диагностика. Довольно характерная неисправность для принтера имеющего управление меню через клавишу FFED. Для устранения проблемы воспользуемся утилитой LabelPrinterUtility, для начала переключим принтер из термотрансферной печати в режим прямой печати и установим датчик этикетки на просвет.

Устанавливаем прямую печать и датчик этикетки на просвет из утилиты LabelPrinterUtility

Данное действие обычно делает принтер работоспособным с большой долей вероятности, но в нашем случае этого не произошло.

Ремонт. Как такового ремонта не было, была только настройка принтера по весьма мудрено-запутанной методикой настройки. Если совсем кратко — есть два меню:
основное — входим удерживая клавишу FEED при включении
дополнительное — входим из рабочего режима, удерживая клавишу FEED 3 секунды.

Основное меню принтера этикеток CITIZEN CL-E321

Основное меню позволяет :
1 пик — настроить датчик этикетки отражение/просвет
2 пика — распечатать тестовую этикетку
3 пика — распечатать информацию о принтере
6 пиков — инициализировать принтер

Дополнительное меню принтера этикеток CITIZEN CL-E321

Дополнительное меню позволяет:
1 пик — установить датчик этикетки на просвет
2 пика — установить датчик этикетки на отражение
3 пика — установить режим непрерывного носителя
4 пика — установить термотрансферную печать
5 пиков — установить прямую печать

Собственно в основном меню делаем инициализацию настроек принтера этикеток и при необходимости в дополнительном меню выставляем прямую печать. Ремонт, точнее настройка, термопринтера Citizen CL-E321 окончена, можно отдавать заказчику.

Источник

Источник

1-3-1. Error Indication

When a cutter error occurs, an alarm sounds and the error condition is displayed on the LEDs

of the operation panel.

If a cutter error (except for abnormal auto cutter temperature) occurs, the printer goes offline

and the PRINT LED goes out.

In case of abnormal cutter temperature, the printer stops temporarily, but it will automatically

restart when temperature lowers.

Item

Media end

Media out

(Media location cannot be

detected.)

Ribbon end

Auto cutter abnormality

(Jamming, etc.)

Abnormal auto cutter

temperature

PRINT LED

OFF

Time axis:

: ON,

: OFF

: Slow LED flashing

: Quick LED flashing

1-5

CONDITION LED

OFF

CLP-521, CLP-621 & CLP-631

Chapter 1 Specifications

ERROR LED

OFF

Источник

Printer Operation

Table of Warning and Error Indications

1 POWER LED

It lights up when printer power is
turned on. (green)

2 PRINT LED

This is lit when the printer is able to
print. (green)

3 CONDITION LED

This is on when selecting settings.
(orange)

4 ERROR LED

This is lit or flashes when the printer
is in alarm status. (red)

LED Functions

In addition to normal operating mode, when an abnormal condition is detected
in the printer, a buzzer sounds and each LED either lights up or flashes to
indicate the type of error.

Time Axis

: ON, : OFF

OFF

Auto cutter abnormality
(jamming etc.)

LED

ERROR

LED

CONDITION

LED

Item

When the STOP key has been pushed

OFF

Media out
(media location cannot be detected)

Abnormal head temperature

Abnormal motor temperature

Head open

Media end

Abnormal head resistance

Communication error
(reception buffer overrun)

Communication error
(parity, framing)

Communication error
(transmission buffer overflow)

OFF

Normal Operating Mode

Wide on/off marks indicate slow LED flashing.
Small circle on/off marks indicate quick LED flashing.

Источник