Коагучек — типичные ошибки при использовании прибора для измерения МНО
08.04.2022
Вы только что купили анализатор МНО и при первом же измерении Коагучек выдает сообщение об ошибке? Или вы измеряете МНО дома уже больше полугода и впервые столкнулись с такой проблемой? Давайте попробуем разобраться, какие ошибки могут возникнуть при эксплуатации прибора и что с ними делать.
Сообщения об ошибках часто возникают по вине невнимательных пользователей, забывших вставить чип от новой партии тест-полосок или использующих тест-полоски с истекшим сроком годности. Тем не менее, эта статья будет полезна каждому покупателю и пользователю Coaguchek.
Обращаем ваше внимание, что статья является кратким изложением инструкции к прибору Коагучек XS, стр. 75 глава «Сообщения об ошибках», полная инструкция доступна по ссылке.
|
Сообщение об ошибке (ему всегда предшествует слово error) |
Краткое описание |
|
Номер ошибки: 000 |
Превышено допустимое время нанесения пробы крови |
|
Номер ошибки: 3 |
Просрочен срок годности |
|
Номер ошибки: 4 |
Непригодная тест-полоска |
|
Номер ошибки: 5 |
Ошибка нанесения пробы крови |
|
Номер ошибки: 6 |
Погрешность измерения |
|
Номер ошибки: 7 |
Погрешность измерения |
|
Номер ошибки: 8 |
Ошибка диагностического тестирования |
|
Номер ошибки: 9 |
Ошибка диагностического тестирования |
Ошибка 000 свидетельствует о превышении допустимого времени нанесения пробы крови, которое составляет 180 секунд. При этой ошибке выключите Коагучек, выньте тест-полоску и выполните новое исследование, используя эту же тест-полоску.
Частой причиной появления ошибки 3 становится неправильно выставленные время и дата. Проверьте правильность установки времени и даты, а также их формат (рекомендуемый 31-12-00 День-Месяц-Год). Если же дата установлена правильно — выключите прибор, выньте кодовый чип и тест-полоску. Используйте тест-полоску из новой партии и кодовый чип также из новой партии.
При появлении ошибки 4 (непригодная тест-полоска) — выключите Coaguchek как минимум на 15 минут, выньте тест-полоску и снова вставьте ее. Если сообщение об ошибке появилось вновь, замените непригодную тест-полоску новой. Причиной этой ошибки может служить загрязнение направляющей тест-полосок.
В случае ошибки 5 (ошибка нанесения пробы крови) — выключите анализатор МНО и выньте тест-полоску. Нанесите кровь на полукруглую прозрачную зону на новой тест-полоске (кровь должна покрывать всю зону для нанесения пробы) и повторите исследование. Палец необходимо держать до окончания мигания символа крови на экране устройства. Кровь можно наносить как сверху, так и сбоку тест-полоски.
Наиболее частой причиной данной ошибки является недостаточный объем капли крови (необходимо минимум 8 мкл) Помните, что наносить каплю крови необходимо в течение 15 секунд после прокалывания пальца, потому что после процесс коагуляции уже начнется.
Ошибка 6 и Ошибка 7 (погрешность измерения) — выключите Коагучек и выньте тест-полоску, затем повторите исследование, используя новую тест-полоску. Не дотрагивайтесь до тест-полоски и не вынимайте ее в процессе исследования.
Убедитесь в том, что вы не сдавливаете палец и не касаетесь тест-полоски во время измерения – это две наиболее частые причины появления ошибки 6. Редкие причины данных ошибок подробно изложены в инструкции.
Ошибка 8 — Выключите прибор и выньте батареи. Подождите примерно одну минуту до повторной установки их в отсек для батарей. Установите правильную дату и время, затем повторите исследование. Если сообщение об ошибке по-прежнему выводится на экран, значит, прибор неисправен.
При ошибке 9 отключите Коагучек и подождите не менее двух минут. Удостоверьтесь в том, что во время проведения теста температура окружающей среды является стабильной и заново проведите исследование.
Если сообщение об ошибке не устраняется или повторно появляется в будущем, то прибор неисправен. Эта ошибка указывает на возможное повреждении контактов нагревающей пластины.
При ошибках 8 и 9 Вам следует обратиться в местный сервисный центр. Гарантийный срок на прибор Coaguchek XS в данный момент составляет 5 лет. В случае, если Вы считаете, что Ваш прибор неисправен, Вам необходимо обратиться на горячую линию Roche по телефону 8-800-100-19-68 (ежедневно с 9:00 до 21:00, звонок по России бесплатный). Купить коагулометр Коагучек XS и тест-полоски к нему вы можете у нас в интернет-магазине. По любым вопросам, связанным с анализатором Coaguchek, вы можете обратиться к нам в чат на сайте, написать нам на почту info@alpha-diagnostics.ru или просто позвонить +7 (905) 537-78-53.
Для Вашего удобства приводим видеоинструкцию по измерению уровня МНО на приборе Коагучек Икс Эс.
Возврат к списку
«Alpha-Diagnostics LLC» is the company located in Moscow and presented on the Russian market since 2002. Our main aim is to offer medical laboratory products with outstanding quality.
We cooperate with «Roche Diagnostics» (Germany), «Sysmex» (Japan), «STAGO» (France), «Abaxis Inc» (USA), «Sekisui Diagnostics» (USA), «Thermo Scientific» (USA).
Our core products in the field of POC testing: Cobas h 232 system, Troponin T tests, CoaguChek XS and CoaguChek XS Plus, Accutrend Plus, Piccolo Xpress, OSOM Influenza A&B Test and Strep A, procalcitonin Brahms PCT-Q.
We are open for any suggestions and mutually beneficial cooperation.
OOO «Alpha-Diagnostics»
Ulitsa Landyshevaya 12, building 1, office 2
Moscow, 125466, Russia
Phone: +7 495 580 29 02
Fax: +7 495 580 29 01
E-mail info@alpha-diagnostics.ru
- Manuals
- Brands
- Roche Manuals
- Blood Glucose Meter
- CoaguChek XS System
- User manual
Hide thumbs
Also See for CoaguChek XS:
- User manual (222 pages)
- Procedures manual (59 pages)
- Training manual (36 pages)
,
,
Go to CoaguChek XS Specifications
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
-
page
of
209/
209 -
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Advertisement
Table of Contents
Error messages
Error messages after the code number was confirmed
Display
82
error
3
error
4
Description of error
Error: test strip
The test strip is beyond its expiry
date.
Error: test strip
The test strip is unusable.
Table of Contents
Previous Page
Next Page
- 1
- …
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
Show quick links
- Quick Links:
-
Erasing Memory
-
Error Messages Overview
Hide quick links:
Advertisement
Chapters
-
English
5 -
Italiano
109
Table of Contents
Related Manuals for Roche CoaguChek XS
-
Medical Equipment Roche coaguchek xs User Manual
(222 pages)
-
Blood Glucose Meter Roche CoaguChek XS User Manual
(100 pages)
-
Medical Equipment Roche Coaguchek XS System User Manual
(88 pages)
-
Measuring Instruments Roche CoaguChek XS System User Manual
(66 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS System User Manual
For self-testing (60 pages)
-
Measuring Instruments Roche CoaguChek XS Procedures Manual
(59 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS Training Manual
Measures blood-clotting
time (36 pages) -
Medical Equipment Roche CoaguChek XS System Training Manual
(19 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS User Manual
World’s leading home inr monitoring system (4 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS System Getting Started
For patient self-testing (2 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS User Manual
Pt test. (2 pages)
-
Medical Equipment Roche CoaguChek XS Step-By-Step Manual
(2 pages)
-
Blood Glucose Meter Roche CoaguChek XS Plus Operator’s Manual
(131 pages)
-
Blood Glucose Meter Roche CoaguChek INRange Manual
(20 pages)
-
Blood Glucose Meter Roche Accu-Chek Instant User Manual
(45 pages)
-
Blood Glucose Meter Roche Accu-Chek Guide User Manual
For single patient use only (67 pages)
Related Content for Roche CoaguChek XS
-
CoaguChek XS Plus Error Messages After Turning The Monitor On
Roche CoaguChek XS Plus
-
CoaguChek Pro II Status / Error Messages
Roche CoaguChek Pro II
-
Accu-Chek Mobile Announcements Of Warnings And Error Messages
Roche Accu-Chek Mobile
-
ACCU-CHECK Error Messages
Roche ACCU-CHECK
-
Accu-Chek Inform II Errors And Unusual Behavior Without Error Messages
Roche Accu-Chek Inform II
-
accu-chek compact plus Warnings And Error Messages
Roche accu-chek compact plus
-
Accu-Chek Active Symbols, Problems And Error Messages
Roche Accu-Chek Active
-
Accu-Chek Performa Nano Display And Error Messages
Roche Accu-Chek Performa Nano
-
Accu-Chek Performa Display And Error Messages
Roche Accu-Chek Performa
-
Accu-Chek Performa Display And Error Messages
Roche Accu-Chek Performa
-
Accu-Chek Inform II Error Messages
Roche Accu-Chek Inform II
-
ACCU-CHEK Inform II Error Messages
Roche ACCU-CHEK Inform II
-
CoaguChek INRange What Is New In Sw 01.05.Xx
Roche CoaguChek INRange
-
Accu‑Chek Aviva Insight Blood Glucose Test Reminder: After Meal
Roche Accu‑Chek Aviva Insight
-
CoaguChek XS Error Messages You May See After You Apply Blood
Roche CoaguChek XS
-
Accu-Chek Instant Error Messages
Roche Accu-Chek Instant
FOR COMMON TESTING ERRORS (For all other possible errors refer to pg.37-44 in the CoaguChek XS User Manual.)
The most common solution to any error is to remove the test strip, Power off the meter, then re-insert the test strip to turn the meter back on and start the process over again following your quick start guide.
*Note – If blood has been applied to the test strip you can NOT re-use it.
**If you receive two consecutive errors please STOP testing and call Advanced Cardio Services at 1-800-769-8177 for testing support.
Error 5 – Error applying the blood.
Issue: There was probably not enough blood applied to the test strip, the blood was not applied all at once, or you are applying the blood using an improper technique.
Solution: Power off the INR meter and remove the test strip. Repeat the test using a new test strip and a blood sample taken from a new finger stick from a different finger. This error is common with new testers and there is a small learning curve, but our customer care reps are available to ensure you get the hang of it.
Error 6 – Test Strip was touched or removed during the test.
Issue: This error will occur if you interfere with the test by either continuing to apply blood, push on the test strip, or move the meter around after the meter has beeped and the countdown has disappeared.
Solution: Repeat the test using a new test strip and blood taken from a new finger. Be sure not to touch or remove the test strip while a test is in progress. The meter giving a single beep following blood application is your indication that the meter has enough blood and has started analyzing the sample, pull away and leave the meter alone to run the test. You should have an INR test result shortly.
Error 4 – Test Strip is unusable.
Issue: Blood may have been applied prior to the 180 second countdown began. This is another reason we encourage patients to not poke their finger before the countdown begins. Also the test strip may be unusable due to a variety of other reasons including leaving the cap off of the bottle of test strips.
Solution: If no blood has been applied to the test strip then remove the test strip, power the INR meter off, re-insert test strip and start the testing process over. If the error message reappears, discard the unusable test strip power off the meter, and insert a new test strip and start over again. Do not apply blood until the 180 second countdown begins! If an error occurs again, call Roche Technical Service at 1-800-428-4674.
Error 3 – Test Strip is expired.
Issue: The test strip may be expired.
Solution: You will not ever receive expired CoaguChek XS test strips from ACS. If you are receiving this error it is most likely because you have accidentally set your meter to a future date in time. Look at top right corner of your INR meter screen to verify the date is correct. If it is not correct reference page 11 of the User Manual to reset, call Roche Technical Service at 1-800-428-4674 to assist in resetting date. If it is correct, look at the bottle of test strips in the area below where the code is to check expiration date. If test strips are expired call ACS at 1-800-769-8177, 8am-5pm PST for replacement.
Error “000” – Countdown Time Ran Out
Issue: Either no blood was applied or not enough blood was applied prior to the 180 secondcountdown running out.
Solution: Power the INR meter off. Remove the test strip, re-insert the test strip if no blood was applied and start the INR testing process over again. Be sure to follow your Self Testing Quick Start Guide. Only apply blood during the 180 second Countdown.