Control system tracking error - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

If you’re a developer, one of your least favourite parts of your job is fixing bugs. Digging through thousands of lines of code and ping-ponging with users may be really stressful. It doesn’t have to be that way, though. This article describes error monitoring tools: no longer have to rely on users to report issues. With these tools, you’ll be able to focus on important stuff: writing high quality code.

For me, this article will be somewhat personal. Before I came to work at Flatlogic, my partner and I tried to develop a service for searching and monitoring errors in web applications. So I’m quite sure I have studied all the pros and cons of certain services to a good extent.

We will start with a brief talk about the javascript error tracking tool market: how it started, who are the main players, what these instruments are earning on. Also, in the intro we will mention the criteria these instruments should be evaluated by. As a bonus, I will end with the story of our own tool (which was called Kuoll) – the idea behind it and why our attempt was unsuccessful.

What Are Error Monitoring and Its Goals?

Error monitoring and Error tracking tools are a set of instruments to proactively find, triage and fix errors in different applications, mostly on the web.

There are two ways of error monitoring – backend and front-end. Front-end javascript error monitoring is much more difficult than back-end monitoring: it depends on many components of UI glitches, connection problems, user’s hardware, slow performance.

The goals of the error monitoring tool are:

Proactively finding and reporting errors;
Identify critical errors and mute garbage errors;
Reproduce errors;
Provide analysis of the errors in your app.

The Market of Error Monitoring and Error Tracking Tools

First players in this market appeared in the early 2010s. Back then it was obvious that web technologies would soon dominate the application market, and companies were moving businesses to the cloud. The idea behind these tools is to make it easier to find, report and fix bugs in web applications, both front-end and back-end. An additional motivation to use these applications was natural and simple: saving money for companies, as these tools allowed them to quickly fix critical errors in the application.

Sentry was one of the first to create a full-fledged error monitoring service. The guys met at work at Disqus and created Sentry for their own local use at work, then rolled it out to open-source. The tool gained huge popularity, and customers soon requested a hosted version. This is how the Sentry we know now came about. The team initially chose the Python and Django niches.

At the moment, both the market and the tools are developing. There are already leaders who are lagging behind, as well as those who are not particularly developing. According to datanyze service, the market share is divided as follows:

Image source: https://www.datanyze.com/market-share/error-and-exception-monitoring–422

As you clearly see, Sentry is the market leader.

How To Evaluate Error Monitoring Tools

To understand if the tool is any good for error monitoring, we recommend asking the following questions before trying to install the tool into your app:

Does the tool have a good dashboard to analyze information?
Does it have an API reference?
Can you trace the problem with the help of a tool back to an individual commit (and commit author)?
Does it provide additional metadata that helps make it more meaningful?
How much integration does it provide out of the box?
Does it have an on-premise option?

If the tool does satisfy all – or at least most of these questions – feel free to try it out.

Best Error Monitoring and Error Tracking Tools

One important thing before we start: we will review the tools based on their functionality to detect bugs on the web because we are a company specializing in Javascript development (angular admin dashboard – is one of our favorite products).

Raygun

Overview

Raygun Error Monitoring is a powerful, user-centric tool that gives you actionable insights, not just clues. Raygun works across your full tech stack, from client-side and server-side, to desktop and mobile. Get peace of mind that you’ll be able to detect every error, wherever and whenever they might occur. You’ll have the power to dig down to the line of code to diagnose what causes the issue, alongside rich contextual information to determine commonalities between users running into the same problem.

Main features/killer features

The three main features of Raygun are:

Getting full stacktrace information and diagnostic details for every error occurrence or crash
Filtering through your errors by, date, time, version, tag, host, OS, browser, custom tags and prioritize by number of users affected
Displaying trends in errors, performance timings, user session traffic and more with customizable dashboards

Additional features

All languages and frameworks support with lightweight SDKs
180 day data retention
Capture handled and unhandled exceptions

Supported technologies

Raygun supports almost all modern programming languages on the web and mobile. You can read the full list in their documentation.

Pricing options

Raygun has simple, flexible pricing that scales with you. Their rates are $4 per 10,000 events, per month billed annually or $6 per 10,000 events billed monthly. There are also volume discounts available for companies processing 10M+ events per month.

Onboarding, installation process and dashboard

Raygun is easy to set up and integrates seamlessly with your current tech-stack. You can sign up to a free 14-day plan, during which you can send an unlimited amount of data. Once signed up, you ‘activate’ your trial by sending data, which will flow information into your Raygun account in minutes. The workflow is simple, and it takes almost no time to get started.

Documentation

Raygun documentation is comprehensive, split out by language, product, and more. It’s a true hub of information for all things Raygun, and will help you to navigate towards a more flawless application.

Integrations

Raygun has a large number of integrations, their most powerful of which I’ve listed below:

GitHub: Connect specific errors and error groups to the exact line of code in your application, in one click. Move between Raygun and GitHub seamlessly.
Jira: Raygun’s two-way sync with Jira means a faster error resolution workflow. Mark tickets as done in Raygun, assign tickets to team members and protect your data with our OAuth option.
Slack: Send error and performance alerts to a Slack channel of your choice. Resolve or assign alerts directly in Slack to reduce noise and respond to problems faster. One of our most popular integrations.

Conclusion

Raygun is a modern error monitoring solution for developers looking to get full visibility into errors across their tech-stack, dive deep into the root cause, and save both time and money. Priced from just $4 per month, with support for every widely-used language, Raygun is a powerful and affordable option for software teams. Start your free 14-day trial today.

Sentry

Overview

Sentry is one of the first and the most popular error monitoring tools that is now becoming a platform, preferring to call themselves an “application monitoring platform”. It has a big variety of features that help solve application issues.

Main features/killer features

The three main features of Sentry are:

Breadcrumbs;
Context;
Releases.

Breadcrumbs show the events that lead to the error.

Image source: https://sentry.io/welcome/

That means you can prioritize bugs by their impact on a business or users. Additionally, you can see the route cause of the error, so you don’t need to waste time debugging. Breadcrumbs are available both for Server Side and Client-side.

Sentry shows you everything you need to know to find and fix errors – the entire context. It can associate errors with the specific release. The context feature also provides full context on the environment of the error:

Language;
OS;
Release;
Environment.

Of course, you can set up a custom context.

And, finally, releases. With their help you can see who and when caused the error. Releases provide additional context, including rich commit data, so you know which errors were addressed and which were introduced for the first time.

Additional features

Custom queries;
Source maps for JS and Node;
Dashboard to analyze data;
Stack trace;
Cross-project issues.

Supported technologies

Sentry supports several technologies for web, mobile and even games:

All technologies around Javascript, including frameworks and particular libraries;
Mobile – Android and iOS;
Desktop apps – MacOS, Windows and Linux.
Unreal and C for games;
Web backend technologies – Python, Ruby, PHP, etc.

Pricing options

There are four pricing tiers:

Developer – free, limited event volume;
Team – $26/month;
Business – $80/month, extended features;
Enterprise – custom pricing, all features, and a dedicated manager.

There are also prepaid plans where you can extend the event’s volume.

Onboarding, installation process and dashboard

There are several options to register in Sentry: social login or directly with email. After you register, the system offers you to choose the platform you want to track. For example, if you choose javascript, Sentry will show you a code snippet to pass into your application. Thus the installation process requires literally several minutes.

After that you will see quite an advanced admin with the statistics dashboard, projects and other features.

Documentation

The docs are very advanced, well designed and work fast. They’re well grouped into blocks: Getting started, Platforms, API reference, Product, Data Management, Support and others. The docs are very easy to use.

Integrations

Sentry has a huge number of options for integrating with other services. You can create a whole infrastructure for catching and correcting errors. Integrations are divided into blocks:

Source code management (Github, Gitlab, and others). You can augment the errors with particular commits.;
Deployment tools;
Project Management tools (Jira and Asana). Assign bug fixes to the developers with the context from Sentry.;
Notifications and messengers (Slack, Twilio). You can receive notifications about the errors right inside these tools. ;
Data visualization (Datadog) – see and analyze errors over time.;
Session replay tools (Fullstory and others). Get more context with video sessions.
Authentication tools.

Conclusion

Sentry is a very advanced and complete tool with a lot of platform support, good documentation, and a lot of integrations. In our opinion, there are two main disadvantages with Sentry – design may scare enterprise clients; user sessions replay is completely absent.

Bugsnag

Overview

Bugsnag is a platform that, like others, allows developers to identify, prioritize and replicate bugs. Bugsnag helps proactively react to the errors and prevent user distractions. Its main difference from Sentry is that Bugsnag isn’t open-source and has limited platform support.

Main features/killer features

Image source: https://www.bugsnag.com/

Instant notifications via several integrations with different chat apps;
Specific diagnostics for JS frameworks;
Cross browser error grouping;
Stackstrace and source maps support.

Additional features

Breadcrumbs;
Advanced error grouping and filtering.

Supported technologies

Bugsnag prioritizes error monitoring in mobile, but also supports web and server side technologies.

Mobile technologies – Kotlin, Swift, React Native, and Unity for Games;
Web technologies – Javascript, Angular, React, Vue;
Server-side technologies – Java, .NET, Node.js, Python, Ruby, PHP.

Pricing options

There are three plans – Lite, Standard and Enterprise. Lite is $0 per month, Standard is $69 per month, and Enterprise has custom pricing. The main difference is in events volume and customization of the different features: for example, you can customize notification settings.

Onboarding, installation process and dashboard

For the web, bugsnag installation is very easy: just copy and paste a snippet of code with your API key into your application or install it via NPM. The process is easy and smooth.

The dashboard is quite simple and gives less information than, for example, Sentry. You can filter errors by platform, release, stage, and severity. Additionally, errors are grouped by status. You can also assign the status manually. There is also an option to see statistics in the timeline dashboard.

Documentation

The documentation has good user experience inside, divided by meaning blocks: Guides, API reference, Security, Integrations.

Integrations

Bugsnag has a variety of integration options which are grouped by functions:

Chat integrations – Slack, Flowdock, etc;
Data forwarding – Splunk and others;
Issue tracking – Jira, Asana, and more than 10 other services;
Incident management – Datadog, Twilio, OpsGenie;
Source Control – Github, Gitlab, and others;
Integrations with SSO services.

Conclusion

Bugsnag is a very mature tool for reporting errors. It has a good track record of companies that use it.

Trackjs

Overview

Trackjs is a tool that has a specific niche of finding only javascript errors. The company has a great reputation among web developers due to its owners – developers themselves, that haven’t got any investments. The company bootstrapped themselves and stayed independent. The system is focused on simplicity in its design, and simplicity in its use: every web developer should be able to understand their bugs.

Image source: https://trackjs.com/

Main features/killer features

Telemetry timeline. It shows you all network requests, application events, and user actions that lead to the error;
Error Grouping with rules;
Metadata dashboards.

Additional features

Error Impact Reports;
Error Trend and Analysis.

Supported technologies

The tool supports only javascript and front-end frameworks: React, Vue and Angular. It is at the same time an advantage and disadvantage. We think that the main disadvantage is that it does not support NodeJS, but some enthusiasts have done an open-source version of TrackJS tracker for NodeJS.

Pricing options

There are 3 plans to pay for TrackJS: Starter for $49/month, Professional for $99/month and Business, starting from $199/month. The price is fixed, no matter how many employees are using the tool, and varies on how many notification channels you have, as well as events coming into the system.

Additionally, if you are a non-commercial company or startup, you may be eligible for a free plan.

Onboarding, installation process and dashboard

You can register in TrackJS only via email, there’s no social login. After the sign up you will be offered to copy and paste code snippets into your application and start tracking errors.

Then you need to set up a team, notify/ignore error rules and environment/application names. The dashboard shows error statistics and groups them by browsers, time, URLs, and metadata.

Documentation

Documentation is easy to read and use. It has all the information required to use the software. In comparison with other instruments, though, it’s a bit limited.

Integrations

Out of the box Trackjs doesn’t have any integrations: you will need to do custom integrations with other tools using API reference.

Conclusion

TrackJS is a niche tool that only works with Javascript technologies. This is an advantage and a disadvantage. Looking from a moral point of view, it’s also a plus that the tool does not take investments and is managed by web programmers.

Rollbar

Overview

Rollbar is a mature tool for tracking errors in almost every platform out there, with a wide range of different features. It stands close to Sentry and Bugsnag. The company was started in 2012 by two engineers to help other developers to identify and fix bugs.

Main features/killer features

Image source: https://rollbar.com/

Ability to trace errors back to the commit which introduced them: there is full integration with GitHub, Bitbucket, and GitLab. This information can be found via the dashboard, as well as via API, or by using RQL (Rollbar Query Language);
Telemetry helps to retrace browser events leading up to errors;
Instant alerts via popular tools like Slack, Pagerduty, and others;

Additional features

Error grouping to reduce noise;
Assigning errors to team members.

Supported technologies

Rollbar supports languages such as Ruby, PHP, Node, Python, and Java, as well as platforms such as iOS, and Android. Its main focus, though, is on Javascript and its frameworks.

Pricing options

Rollbar offers a range of plans in quite a flat structure. There is a free personal project. Paid plans start at $49 per month and go up to $599 per month for the premium plan. In addition to these, you can get a custom arrangement.

Onboarding, installation process and dashboard

The installation process is quite simple, just like in any other tool – just copy and paste the code snippet into the application.

On the application dashboard you can see following information:

Top 10 issues in the last 24 hours;
Top 5 active items in the last 24 hours;
Top 5 active items in the last week.

Additionally, you can filter the report by the environment. You can look at a list of all items, viewing how many times they occurred, a 24 hour trend, the last time it occurred, which environment it occurred in, and the language.

Drilling down into an item shows you the entire history of that exception. You can see the browser, operating system, request method, request URL, and the exception message. The exception can also be linked to a version control system issue, allowing for it to be resolved and pushed through to deployment, with a full history.

Documentation

Documentation is built like a separate resource and has all information for effective setup and development of Rollbar. All features of the tool are described and easy to read.

Integrations

Rollbar integrates with most of the standard services, such as Slack, HipChat, Logstash, Mailgun, Jira, Trello, Sprintly, Help Scout, and PagerDuty. On each integration there are great guides on the Rollbar website.

Conclusion

Rollbar has an impressive offer for numerous languages and frameworks, but it requires some code changes to work.

Airbrake

Overview

Airbrake calls itself an application monitoring system that includes Errors, Deployments and Performance.

Main features/killer features

Image source: https://airbrake.io/

Real-time alerts;
Error aggregation;
Custom filters to avoid noise.

Additional features

Breadcrumbs;
Error search;
Error analysis.

Supported technologies

Airbrake supports a large number of languages and platforms, including Java, JavaScript, PHP, Go, Node, Swift, Magento, Django, .Net, and Ruby on Rails.

Pricing options

The pricing supports four options. The tiers start as low as $49 a month and go up to $249 a month. The product also provides an option for a 30-day trial.

Onboarding, installation process and dashboard

The installation process is easy and smooth – simple copying and pasting the code snippet into the application.

The dashboard data includes following things:

The number of times an exception has occurred;
The environment in place at the time the error occurred;
A full backtrace;
How many times an exception occurred since the last deploy.

Exceptions can be filtered by an environment, prioritized by error count, environment, and users. Airbrake makes it easy to turn exceptions into tickets so that they can be tracked through to resolution, and deployed to various environments.

Documentation

Airbrake’s documentation isn’t as extensive as other tools. But it still provides detailed setup instructions to get you started, regardless of your language or platform.

Integrations

Out of the box, the product has integrations with a range of standard services, including Bitbucket, GitHub, PivotalTracker, FlowDock, Campfire, Jira, HipChat, and others. In comparison with other tools, though, the number of integrations is low.

Conclusion

In contrast to other products in the article, Airbrake doesn’t appear as feature-rich. For example, whereas Raygun and Sentry support logins via Facebook, Google+, Twigger, and GitHub, Airbrake only supports GitHub.

Logrocket

Overview

Logrocket differs from other tools with its ability to record user sessions to get a better understanding of how exactly an error occurred.

Main features/killer features

Image source: https://logrocket.com/

LogRocket has some really cool features, including:

User session video playback: You can literally see everything your user sees in real-time. You can replay a video of everything the user did that led to an error.
IP Address and User-Agent Tracking: LogRocket keeps track of the IP address of each session, but it can also tell you which browser is being used. It is extremely useful for troubleshooting browser-specific problems.
Action logging: You can see all the Redux actions fired by your application as well as the payload they were holding at the time they were fired.

Additional features

Network request/response logging: You can see all network requests from the moment you navigate to a certain endpoint.
Savable filters: LogRocket lets you insert custom properties (called User Traits) into your logs, letting you make key-value pairs that provide more info about your user or session.

Supported technologies

Logrocker works mostly with Javascript technologies. One of the special features is that it supports Redux error logging.

Pricing options

The first plan is Free: 14 day trial with access to all features and up to 1000 sessions. Each session is 30 minutes long, starting from the moment you use the LogRocket.init() function.

Next is the Team plan, with price depending on number of team members and sessions:

$99/month for 10000 sessions, 5 team members
$199/month for 25000 sessions, 10 team members
$399/month for 100000 sessions, 20 team members

The final plan is Custom Pricing: you’ll have to talk to the team directly about the price.

Onboarding, installation process and dashboard

The first step is to sign up on LogRocket’s website. After creating a project name, you’ll receive a 6-character key to use with your project name as YOUR_APP_ID in your initialization setup in your app (see below). Once you’re ready to roll, you’ll start LogRocket by inserting two lines of code into your app.

Documentation

If you go to docs.logrocket.com, you’ll find that they have amazing documentation. It’s very thorough, able to answer many of your questions.

Integrations

LogRocket integrates with lots of other logging tools such as Sentry, Airbrake, Bugsnag. You can also integrate it with project management and analytics tools like Google Analytics or JIRA.

Conclusion

Among others Logrocket is a special tool: its killer feature lets users see the session replay and fix errors much faster. Some users say that session counting is not suitable for B2B apps: a few dozen users produce thousands of sessions due to the way they count them (30 min inactivity).

Errorception

Overview

This is the oldest and the simplest tool on the market. It was built and maintained by only one person – Rakesh Pai. It is one of the most reliable and fast tools.

Main features/killer features

Smart grouping

Errorception groups your errors together, so you don’t see a long, daunting list of logs. You see sensible, actionable errors. You don’t have to mark errors and duplicate them.

No changes to your code

Errorception is drop-in. Neither do you need to change your code, nor does Errorception modify your code or runtime. Just add a script tag, and you’re done.

Tons of integrations

With a growing list of third-party integrations, as well as with the ability to get notified with WebHooks, you get your errors where you like.

Automatically ignore errors

You probably don’t care if the Facebook Like button error’d out, or Google Analytics broke. This tool understands and hides these for you.

Image source: https://errorception.com/

Additional features

Deferred async loading

Not only is Errorception’s code loaded asynchronously, it is loaded after the window’s onload has fired. And all that while still recording errors from the very beginning! Your page load time isn’t affected.

Minimal requests

Errors are buffered up in the browser for some time before they are sent to the server, to avoid unnecessary network requests. Your user’s bandwidth is a precious resource.

Minimized processing

Errorception processes errors on the server whenever possible, so that the browser spends its time running your app, not processing your errors.

Global CDN

Errorception uses Cloudflare’s powerful global network to serve the tracking JavaScript code to your users from the closest of 24 data centers around the world, for minimum latency.

Supported technologies

The product catches errors only from apps based on Javascript.

Pricing options

The pricing has 5 tiers and depends on a number of errors per day:

Free;
Micro – $5 per month;
Small – $14 per month;
Medium – $29 per month;
Large – $59 per month.

Onboarding, installation process and dashboard

The onboarding process is similar to other tools. Just copy and paste the snippet. The dashboard is very simple, no filtration or rules to organize errors.

Documentation

Docs is very simple, but actually helps to use the tool.

Integrations

The tool doesn’t have integration out of the box, but it has an API and supports webhooks, letting you create your own integration with other services, especially notifications apps.

Conclusion

Errorception is a very fast and reliable tool. It was built with the philosophy of a high performance tool. It supports only JS apps, though, and has limited integrations and dashboard.

Catchjs

Overview

CatchJS is a javascript error tracker, very similar to TrackJS and Errorception. It is a lightweight and very fast working tool.

Main features/killer features

Image source: https://catchjs.com/

Source Maps;
Screenshots;
Email Notifications;
Stacktraces.

Additional features

GDPR supported;
Browsers stats;
Error trends.

Supported technologies

Mainly Javascript technologies: React, Angular, Backbone.js

Pricing options

There are 3 tiers. The price depends on the number of logged errors.

Development tier costs $49/month;
Production tier costs $89/month;
The enterprise tier costs $499/month.

Onboarding, installation process and dashboard

Just copy and paste the snippet into your app. The dashboard (and all of the application) shows minimum info.

Documentation

The documentation is very limited and has only two blocks: how to install the tool and how it works.

Integrations

No integrations out of the box. Also there is no API reference.

Conclusion

This tool is quite limited, but the cost is unfairly high compared to other instruments.

Some Alternative Tools That Can Be Used in Catching, Monitoring, and Tracking Errors

Fullstory

Fullstory is a platform that records user sessions and provides user behavior analytics on the web app, website or mobile application. The tool can be integrated with Sentry or other error monitoring tools for better bugs triaging.

New Relic

New Relic is application monitoring software that focuses on monitoring performance issues. There is, however, error monitoring functionality. It will work well in enterprise applications.

Hotjar

Hotjar is a product similar to Fullstory, but it also records user sessions. It doesn’t have built-in error monitoring tools, but you can integrate it with other instruments that help you with bug fixing.

Conclusion

We took a look at the most popular error monitoring tools on the market today. Speaking from our company – we chose Sentry for several reasons, such as open-source, reasonable pricing and comprehensive dashboard. If you work only with Javascript, though, consider looking at tools like TrackJS or Errorception. They are reliable and fast. If you have any other instruments in mind that we forgot to mention – please let us know!

Bonus

As I promised, here’s the story of the tool we’ve been developing with my partner for almost 3 years. The tool was called Kuoll. By that time there already were prominent players in the web app error monitoring market, such as Sentry, Bugsnag and NewRelic.

Why did we decide to get involved in this struggle after all? We analyzed the market, talked to the developers and found out a serious weakness in all of these tools. At that time, they have not solved the problem of finding the essence of the error. They were great at capturing the details of the error, but to find out exactly what happened, you still had to communicate with the users.

At the same time, services such as Hotjar, Yandex Webvisor, Fullstory were already on the market. These services recorded user sessions in order to analyze their behavior in a web application or website. Our respondents told us that they even tried to integrate Fullstory and Sentry together, but it didn’t work well.

We then decided that it is worth recording user sessions before an error occurs so that the developer can understand what happened without communicating with the user and without reproducing the error. This way we kept everyone’s nerves intact and saved time and money (ha ha – yes).

We were complete laymen when considering marketing and sales, but we had an understanding that the product had to be sold from the bottom up, from the developer to the top management. Thus, we began to write to web developers with a request to test the product for free and give us feedback, at the same time hoping that they would like it. They, of course, didn’t like it, but we got a lot of feedback on how to improve it. The most important result was pinpointing several key things had to be done:

Coherent onboarding;
Dashboard for error analysis;
User notifications;
Decision to record only 3 minutes before the error occurred to not load the memory.

When we did all of these, we started building a proper business. We went to two start-up accelerators and raised more than $150,000 in investments. We’ve got the first paying customers and a lot of feedback. We also made a pivot as a result of feedback from our customers and, at the end of our company, focused our efforts on servicing online stores. The idea was to show errors that critically affect in-store conversions. In the end, we had to close our startup despite everything.

Why didn’t we succeed if we had a really new and innovative idea? We have identified several reasons:

We have not perfected one killer feature that would beat competitors. This feature was a video recording before the error occurred. The video worked very poorly and was impossible to use;
Cold sales were a mistake as well. You don’t even need them with such a product. It was necessary to develop a site and do content marketing;
We also had to try to focus on the product and the customer instead of raising investments;
One last thing: in our opinion, the product should have been open-source.

Понимание систем отслеживания ошибок

Отслеживание ошибок в основном используется во время тестирования программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваша рабочая система работает эффективно. Эти инструменты очень удобны, поскольку они не только выявляют дефекты, но и автоматизируют систему реагирования, устраняя проблемы.

В корпоративном мире вся работа выполняется на компьютерах, поэтому большие данные и большие системы могут быть легко повреждены этими ошибками. Каждая система должна быть оценена и обработана соответствующим образом для отладки системы. Давайте обобщим функции инструментов отслеживания ошибок, чтобы вам было проще их понять.

Преимущества использования инструментов отслеживания ошибок

Управление вашей системой

Инструменты отслеживания ошибок очень полезны для того, чтобы ваша рабочая система оставалась нетронутой. С течением времени количество дефектов в системе продолжает увеличиваться, поэтому хороший инструмент отслеживания ошибок эффективно управляет системой, чтобы система работала бесперебойно.

Устранение и изоляция дефектов

Инструменты отслеживания ошибок также очень важны для устранения и изоляции дефектов в системе. Тестирование программного обеспечения означает, что вы сможете обнаружить сотни и тысячи дефектов в своем программном обеспечении. Тестировщикам программного обеспечения придется придираться к каждой детали, чтобы обеспечить совершенство. Инструменты отслеживания ошибок помогут тестировщикам программного обеспечения в определении приоритетов и мониторинге состояния каждой ошибки.

Анализ и обнаружение ошибок на всех этапах

В настоящее время эти механизмы тестирования проводятся на всех этапах разработки программного обеспечения, от начала до самого конца. Эти метрические инструменты могут обнаруживать и анализировать ошибки на всех этапах.

Измерение Масштабов И Последствий Дефекта

Измерение масштабов и последствий дефекта-еще одна задача, выполняемая этими инструментами отслеживания ошибок. После тщательного анализа и обработки ошибка устранена.

Лучший инструмент, лучший продукт

В проекте по разработке программного обеспечения инструмент отслеживания ошибок поможет вам улучшить программное обеспечение. Это означает, что чем лучше инструмент, тем лучше программный продукт.

Устойчивый метод

Инструмент отслеживания ошибок-это устойчивый метод, помогающий вашему проекту разработки программного обеспечения работать более гладко. В отсутствие этих инструментов оценки тестировщикам приходится использовать электронные таблицы для отслеживания и устранения ошибок в программном продукте.

Лучшие Инструменты Отслеживания Ошибок 2022 Года

Чтобы сделать ваш проект разработки программного обеспечения свободным от всех ошибок, инструменты отслеживания ошибок-ваши идеальные партнеры. Ниже приведен список некоторых из лучших инструментов отслеживания ошибок, которые сделают вашу охоту быстрой и без стресса.

1. nTask

Когда дело доходит до инструментов отслеживания ошибок, наш первый выбор-nTask. nTask-это универсальный чудо-инструмент с множеством функций в одном пакете. Являясь одним из лучших инструментов управления, nTask не разочаровывает своих пользователей. Этот инструмент в то же время предлагает множество решений для различных процессов в бизнесе.

Одним из лучших и эффективных решений, предлагаемых nTask, является отслеживание ошибок и отчетность. Этот инструмент помогает вам следить за каждой важной и незначительной деталью, чтобы вы могли наметить провалы в проекте и улучшить свою производительность в будущем.

Инструмент управления проблемами nTask специально разработан, чтобы помочь вам выявлять ошибки и управлять ими в процессе разработки. Быстрая идентификация и сообщение об ошибке означают, что вы можете своевременно решить проблему и убедиться, что процесс проходит гладко.

Характеристики:

Установить статус проблемы
Назначьте приоритет и уровень серьезности проблем
Свяжите все ошибки с задачами, чтобы все было организовано
Каждому выпуску присваиваются уникальные идентификаторы, чтобы их было легко идентифицировать
Поиск и фильтры делают поиск быстрым и легким
Облегчает фильтрацию с помощью пользовательских категорий и фильтров
Назначьте членов команды для отслеживания и устранения ошибок
Следите за последними обновлениями с помощью уведомлений и многого другого
Прикрепляйте файлы и делитесь ими с членами команды
Интеграция со 100 другими приложениями и инструментами

Цены:

Подпишитесь на бесплатную пробную версию на 14 дней
Базовый тариф предоставляется бесплатно
Тарифный план премиум составляет 3 доллара США в месяц для каждого пользователя
Бизнес-план составляет 8 долларов в месяц для каждого пользователя

2. Backlog

Backlog — это простой инструмент отслеживания ошибок, который может помочь вашей системе фиксировать, отслеживать, определять приоритеты и эффективно устранять ошибки. Команды разработчиков программного обеспечения могут использовать этот онлайн-инструмент для отслеживания ошибок при разработке своего программного продукта.

Невыполненная работа без особых усилий работает с историей сообщений об ошибках. Со всеми хранящимися данными об обновлениях, комментариях и изменениях статуса, можно упростить поиск и фильтры для быстрого решения.

Отставание также помогает вам работать в командах для более тесной совместной работы и доставки высококачественных продуктов.

Характеристики:

Сквозная разработка вашего программного продукта
Помощь в планировании, отслеживании и выпуске программного обеспечения
Настройка помогает вам интегрировать другие инструменты
Расширенные функции
Вы можете назвать или определить ошибку
Установите приоритеты с учетом отставания
Держите свою команду в курсе добавлений к ошибкам, комментариев и изменений статуса.
Управление ИТ-проектами с помощью функций подзадачи
Доски в стиле канбан
Диаграммы Ганта
Графики выгорания
Репозитории Git и SVN
Управление вики-сайтами
Родное приложение для IOS и Android.

Цены:

Подпишитесь на бесплатную пробную версию
Стартер стоит 35 долларов в месяц
Стандарт составляет 100 долларов в месяц
Премия составляет 175 долларов в месяц

3. Mantis

Для легкого, быстрого и профессионального сотрудничества с другими членами команды Mantis — это ваш инструмент отслеживания ошибок. Это не только веб-приложение, но вы также можете загрузить его на свой телефон.

С помощью Mantis вы можете работать с несколькими базами данных, включая MS SQL, MySQL и PostgreSQL. Вы также можете интегрировать Mantis с другими приложениями, такими как чаты, отслеживание времени, RSS-каналы и многое другое.

Характеристики:

Уведомление по электронной почте позволяет вам оставаться на связи и быть в курсе всех проблем
Контроль доступа для пользователей дает вам власть и контроль в бизнесе
Настройка делает вашу работу гибкой
Поддержка нескольких проектов одновременно
Отслеживание времени позволяет вам вести историю всех проблем и изменений
Несколько пользователей и команд могут работать в сотрудничестве
Графики и отчеты помогают отслеживать все дефекты

Цены:

Используйте приложение для бесплатной пробной версии

4. Bugzilla

Еще одним инструментом отслеживания ошибок, используемым многими организациями, является Bugzilla. Это веб-интерфейс с множеством преимуществ для удовлетворения ваших потребностей в разработке программного обеспечения. Bugzilla может адаптироваться к различным ситуациям для повышения связи, производительности, качества продукции и удовлетворенности клиентов.

Этот инструмент отслеживания ошибок был разработан Mozilla и в настоящее время используется многими проектами по разработке программного обеспечения. Инструмент прост и удобен в использовании.

Характеристики:

Он имеет оптимизированную структуру базы данных для повышения масштабируемости
Bugzilla внедрила передовые меры безопасности для обеспечения подотчетности
Инструменты запросов расширены, чтобы отслеживать ваши поиски
Возможности электронной почты позволяют легко подключаться и обновлять
Комплексная система разрешений
Bugzilla предоставляет вам запланированные отчеты
Вы можете установить приоритеты ошибок
Доступны обзоры и диаграммы
Список ошибок может быть составлен в различных форматах

Цены:

Вы можете скачать различные версии бесплатно

5. Zoho

Инструмент отслеживания ошибок Zoho — это онлайн-инструмент отслеживания дефектов, который может помочь вам эффективно выявлять и исправлять ошибки. Инструмент также прост и удобен в использовании.

Отслеживание ошибок Zoho позволяет вам своевременно доставлять свой программный продукт, потому что вы можете избавиться от ошибок, не тратя часы и часы на измельчение.

Поставьте программное обеспечение без проблем с помощью этого инструмента и сделайте так, чтобы ваш клиент остался доволен всеми вашими усилиями. С помощью пользовательских рабочих процессов, соглашений об уровне обслуживания и бизнес-правил отправляйте, отслеживайте и исправляйте свои ошибки на стадии разработки.

Характеристики:

Создайте собственные представления для вашего программного обеспечения для отслеживания проблем
Используйте совместную работу для интерактивных сессий как с командой, так и с клиентами
Автоматизация с помощью электронной почты-еще один эффективный инструмент отслеживания ошибок Zoho
Отслеживание времени позволяет вам регистрировать оплачиваемые и не оплачиваемые часы
Создание пользовательских полей и рабочих процессов
Интегрируйтесь с вашими любимыми приложениями
Отслеживание ошибок у вас под рукой через приложения для IOS и Android

Цены:

Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы прихлопнуть ошибки, прежде чем они узнают, что именно их поразило

6. Jira

Простая структура всегда проста в работе и понимании, а отслеживание ошибок Jira — это простой инструмент, помогающий вам отслеживать и устранять ошибки.

С помощью Jira вы можете фиксировать, отслеживать, сообщать и устранять проблемы с ошибками на протяжении всего проекта разработки программного обеспечения. Вы можете определить приоритетность проблемы и соответствующим образом обновить проект. Настраиваемые поля в Jira помогут вам предоставить команде необходимую информацию.

Характеристики:

Быстро назначьте и расставьте приоритеты, какая проблема является более важной и должна быть устранена в первую очередь и т.д.
Создание и настройка рабочего процесса
Интеграция Jira с другими инструментами разработки
Создавайте более совершенное программное обеспечение с плавной интеграцией
Автоматизация постоянно обновляет Jira
Встроенное правило автоматизации позволяет начать работу за считанные секунды

Цены:

Jira можно скачать в бесплатной пробной версии в течение семи дней.
Стандартная Джира стоит 75 долларов в месяц
Премиальная Джира составляет 145 долларов в месяц
Enterprise Jira поставляется с ежегодным выставлением счетов.

7. Redmine

Redmine — это система отслеживания проблем с открытым исходным кодом. Это система поддержки нескольких проектов, которая очень эффективна в проектах по разработке программного обеспечения. Кроме того, гибкая система контроля и отслеживания дефектов делает его отличным выбором для бизнеса.

Redmine может поддерживать несколько платформ и баз данных для целей отчетности. Тем не менее, Redmine нужен каркас Ruby on Rail для работы и функционирования.

Характеристики:

Диаграммы и календари Ганта
Параметры настройки
Интеграция с электронной почтой
Гибкая система отслеживания проблем
Интеграция с SCM (Система управления исходным кодом
Поддержка нескольких языков

Цены:

Поставляется с бесплатной пробной версией

Вывод:

Как руководитель проекта, вы несете ответственность за то, чтобы все проекты были завершены вовремя и ничто не препятствовало вашему прогрессу. Инструменты отслеживания ошибок являются эффективным способом достижения целей. Эти инструменты позволяют вам следить за препятствиями, мешающими процессу разработки.

Имея в руках правильный инструмент, вы можете затем разработать стратегии для решения этой проблемы и их решения.

Мы рассказали вам о некоторых из лучших инструментов отслеживания ошибок в городе. Вашим приоритетом должно быть найти наиболее подходящий инструмент для вашей организации.

Итак, чтобы убедиться, что у вас есть наиболее подходящее программное обеспечение, взвесьте все свои варианты, определите плюсы и минусы всех вариантов, а затем примите соответствующее мудрое решение.

Источник

Что такое баг-трекер
В чем польза
Jira
Trello
Axosoft
Backlog
ReQtest
Mantis Bug Tracker
Bugzilla
BugHerd

Программное обеспечение для отслеживания ошибок помогает упростить процесс исправления багов, делая разработку в целом более эффективной. В этой статье мы рассмотрим несколько систем для баг-трекинга, предлагаемых на рынке.

Что собой представляет система отслеживания ошибок?

Инструменты отслеживания ошибок (системы баг-трекинга) предназначены для систематической регистрации багов и прочих проблем и удобного управления жизненным циклом бага.

Среднестатистическая баг-трекинговая система имеет следующий функционал:

создание тикетов с подробным описанием багов
классификация и расстановка приоритетов в тикетах
назначение тикетов конкретным специалистам
отслеживание статуса бага на разных этапах
удобный поиск, сортировка и составление баг-репортов
аналитика и автоматическое формирование репортов.

Зачем нужна система отслеживания ошибок?

Баг-трекинговые системы упрощают отслеживание, классификацию и приоритизацию багов. Также они полезны для аналитики: с их помощью можно получить информацию, которая позволит повысить общую эффективность команды и потенциально оптимизировать затраты на разработку. К тому же баг-трекинговые системы упрощают коммуникацию между тестировщиками и разработчиками.

Обзор популярных систем отслеживания ошибок

JIRA

Инструмент отслеживания ошибок Jira был запущен в 2003 году. Со временем он превратился в систему управления проектами, широко используемую в agile-разработке. В частности, в Jira есть доски Scrum и Kanban, дорожные карты и многое другое.

Что касается баг-трекинга, Jira предоставляет полный набор необходимых функций.

✅ Плюсы:

Пользователи могут создавать собственные фильтры и настраивать рабочие процессы
Есть удобная система тикетов, позволяющая легко следить за ходом выполнения задач
Доступ к отчетам с полезной информацией в режиме реального времени
Интеграция с более чем 3000 приложений обеспечивает прозрачность конвейера разработки
Jira идеально подходит для больших и удаленных команд
Есть мобильное приложение, позволяющее получить доступ к системе в любое время

❌ Минусы:

Пользователи отмечают, что UI сбивает с толку и порой сложен для понимания
Функции репортов не учитывают все параметры, которые было бы полезно отслеживать
Jira может оказаться дорогой для небольших команд
Регистрация, настройка и устранение неполадок сложны

Jira предлагает три платных пользовательских плана с гибкими ценами. Также есть бесплатная пробная версия (7 дней).

Итог

Jira идеально подходит для гибкого управления проектами и ценится за свою функциональность. Но изобилие функций и расширений имеет и обратную сторону: инструмент сложно настраивать.

TRELLO

Как и Jira, Trello — это продукт Atlassian. Он хорошо подходит и для отслеживания ошибок, и для управления продуктами в целом.

Изюминкой Trello является упор на визуализацию. Пользователи могут создавать доски для отдельных проектов. На этих досках они создают списки — с задачами, статусами и т. д. В каждом списке есть карточки для отдельных маленьких задач или, как в нашем случае, для багов.

По своей сути Trello — это способ организации заметок на стене в цифровом пространстве.

✅ Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко настроить инструмент
Благодаря визуализации досок всем членам команды удобно отслеживать прогресс
Каждая карточка может содержать много разной информации, включая подробные описания багов, мультимедийные файлы, комментарии и обсуждения и т. д.
Пользователи могут назначать и переназначать задачи и управлять сроками их выполнения
Также можно отслеживать показатели производительности, просматривать историю и активность для каждой карточки
Trello поддерживает более 100 интеграций с другими инструментами, включая Confluence, Slack, Google Drive и Dropbox
Доступно мобильное приложение

❌ Минусы:

Иногда в Trello невозможно загрузить изображения с высоким разрешением
Десктопные приложения работают только при подключении к Интернету
Техническая документация непонятна, поэтому процесс настройки многим кажется сложным
При использовании для крупных проектов доска становится сложной для навигации

Trello предлагает два коммерческих плана: для сравнительно небольших команд (до 100 человек) и для совместной работы нескольких команд (100+ пользователей). Есть и бесплатная версия, дающая доступ к базовому функционалу.

Итог

Trello — простое и доступное решение для небольших проектов. Но если у вас масштабный проект с обилием информации, Trello может быть не так полезен. Имейте в виду, что это в первую очередь инструмент управления проектами, а не баг-трекинговая система.

AXOSOFT

Axosoft — это инструмент для гибкого управления багами. Его основными особенностями являются доска планирования Scrum и диаграмма сгорания задач, управление требованиями и вики-страницы для сбора знаний о продукте и идей.

✅ Плюсы:

Простота использования
Пользователи могут автоматически превращать электронные письма в тикеты службы поддержки
Папки проекта помогают упорядочить информацию и упростить ее поиск
Есть возможность создавать настраиваемые поля и правила
Ход процесса исправления багов можно отслеживать в режиме реального времени
Легкое переключение между двумя доступными режимами просмотра (Kanban и список)
Функция тайм-трекинга полезна для планирования спринтов и управления командой
Пользователи могут создавать вики-страницы для тест-кейсов и документации
Есть API для интеграции Axosoft с программами для управления тестированием и другими инструментами

❌ Минусы:

Пользовательский интерфейс несколько запутан, из-за чего новичкам сложно ориентироваться
Пользователи сообщают о проблемах с фильтрацией, созданием репортов и потерянными задачами
Сообщество пользователей невелико, а служба поддержки часто неэффективна и реагирует медленно

Продукт платный, есть разные планы подписки. Также есть 14-дневная бесплатная версия и 30-дневная гарантия возврата денег для пользователей, которые не удовлетворены продуктом.

Итог

Это инструмент для баг-трекинга и отслеживания спринтов, который подойдет agile-командам. Он предлагает информацию, полезную для планирования спринта, и позволяет создать внутреннюю базу знаний.

BACKLOG

Backlog — это комплексное ПО для управления проектами с функцией баг-трекинга. Эту программу можно использовать для управления задачами, клиентами и рабочими процессами, контроля версий, совместной работы в команде и многого другого.

Что касается отслеживания ошибок, то с помощью Backlog легко сообщать о багах и отслеживать их жизненный цикл.

✅ Плюсы:

Простота использования, интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему кривая обучения минимальна
В тикеты можно добавлять подробные описания и вложения, необходимые для устранения багов
Пользователи могут расставлять приоритеты, назначать тикеты членам команды, а также устанавливать и изменять сроки
Легко управлять задачами, группируя их или создавая персонализированный список наблюдения
Ветки комментариев позволяют отслеживать обсуждения, изменения и решения
Члены команды получают уведомления обо всех добавлениях, изменениях статуса, комментариях и т. д.
Можно включить пользователей в уведомления об устранении багов, даже если не вы создали тикет и не вам его назначили
Как и в Axosoft, есть возможность создавать вики-страницы для обмена знаниями
Backlog предлагает готовые интеграции с различными инструментами коммуникации и разработки. Также пользователи могут создавать API для подключения Backlog к другим инструментам, если нет интеграции по умолчанию.

❌ Минусы:

Интеграция с Git не слишком хороша, в результате бывают задержки в работе
Фильтрация немного запутана, поэтому пользователи не всегда получают релевантные результаты
Невозможно назначить задачу более чем одному пользователю. Альтернативное решение — создание подзадач, а это влияет на эффективность.
Нужно заново настраивать уведомления об обновлениях статуса для каждого изменения.
Новые пользователи ценят простоту этого инструмента, но со временем сталкиваются с нехваткой функций.

Backlog предлагает несколько пользовательских планов, а также бесплатную версию (один проект с участием до десяти пользователей и 100 МБ дискового пространства).

Итог

Backlog — это многофункциональный инструмент, который хорошо подходит для командной разработки ПО. Платформа простая в использовании, но эта простота — палка о двух концах. Со временем пользователи могут обнаружить, что функциональность ограничена.

REQTEST

ReQtest — это не только облачная система отслеживания проблем, но и программное обеспечение для управления требованиями с выделенным модулем баг-репортов.

Изюминкой этого инструмента является полная отслеживаемость требований, включая сопоставление багов, тестов и исправлений со спецификациями продукта.

ReQtest предоставляет расширенные возможности для совместной работы, прозрачность и удобные репорты.

✅ Плюсы:

Приложение интуитивно понятное и логичное, поэтому его легко установить, настроить и использовать
Модуль управления требованиями позволяет сортировать иерархию спецификаций, упрощая установку приоритета багов и напрямую связывая требования с тикетами
Есть модули, позволяющие пользователям мгновенно писать тест-кейсы
Пользователи могут настраивать параметры и поток, создавая необходимые категории и поля
Можно копировать незавершенные задачи из текущего спринта в следующий
Есть десктопное приложение для «поимки» багов на скриншотах и видео
Инструмент интегрируется с Jira, что еще больше упрощает сотрудничество между командами

❌ Минусы:

Ограниченные возможности настройки уровней пользователей и предоставляемых прав
Трудно организовать тест-кейсы в рамках тестовых прогонов
Слишком мало интеграций с другими инструментами
Дизайн и UX можно и улучшить

ReQtest предлагает два платных плана и бесплатную 10-дневную пробную версию с доступом ко всем функциям.

Итог

ReQtest может быть идеальным решением для команд, ориентированных на требования. Модуль баг-трекинга имеет нужный функционал, а приложение для отслеживания ошибок — огромный бонус. Цена ReQtest немного больше, чем у большинства других систем баг-трекинга, но пользователи уверяют, что функциональность того стоит.

MANTISBT

Mantis Bug Tracker — это инструмент с открытым исходным кодом, написанный на PHP. Несмотря на довольно простой внешний вид, он достаточно функционален и предлагает все необходимые функции для отслеживания ошибок.

Этот инструмент работает с различными базами данных, интегрируется с чатами и тайм-трекерами. Также его можно кастомизировать, добавив свой код.

✅ Плюсы:

Поскольку код открыт, вы можете изменять все, что вам не нравится, добавлять функции, которые команда сочтет полезными, и подгонять инструмент под любую бизнес-логику.
Используя базовую версию, можно отслеживать несколько проектов
Легко создавать новые проекты и массово добавлять новых пользователей, а также отслеживать жизненный цикл багов
Можно добавлять очень подробные описания багов, прикреплять скриншоты и документы
Визуализация хорошая: можно видеть четкую картину приоритетов и статусов багов
Рабочие процессы и доступ к проектам легко настраиваются
Пользователи могут просматривать назначенные кому-либо тикеты, чтобы отслеживать эффективность
Фильтры продуманы до мелочей и очень практичны

❌ Минусы:

Пользовательский интерфейс и дизайн устарели. Они громоздки и часто сбивают с толку, что приводит к длительному обучению и частым жалобам со стороны пользователей, особенно тех, у кого нет технического образования
Пользователи часто испытывают трудности с настройкой
Есть сообщения о неприятных проблемах с тайм-аутом, которые требуют перезагрузки страницы и приводят к потере уже введенных данных
Некоторые вкладки не имеют фильтров, что затрудняет доступ к необходимой информации.
Нет уведомлений о приближающихся дедлайнах по тикетам, так что сроки нужно контролировать вручную
Интеграция с другими системами работает с задержками или сложна в настройке

MantisBT — это бесплатный инструмент. Дополнительные функции предоставляются платно.

Провайдер также предлагает MantisHub — SaaS с большим количеством функций и несколькими тарифными планами. Баг-трекер — один из элементов его функциональности.

Существует также бесплатная пробная версия MantisHub, хотя ее продолжительность не указана.

Итог

MantisBT — широко известное и используемое решение с открытым исходным кодом. Инструмент имеет некоторые недостатки, но, с другой стороны, обеспечивает гибкость и возможности настройки. MantisBT также можно использовать для управления проектами.

BUGZILLA

Bugzilla — одна из самых известных программ для отслеживания ошибок с открытым исходным кодом. Эта программа была представлена Mozilla еще в 1998 году.

Bugzilla ориентирована исключительно на отслеживание ошибок и предлагает все инструменты и функции, необходимые для этого процесса. Программа широко используется небольшими компаниями и корпорациями.

Плюсы:

Система легко настраивается, проста в установке и обслуживании
Форма баг-репортов имеет все необходимые функции и поля для подробного описания бага
Легко отслеживать ход исправления и жизненный цикл бага в целом
Пользователи могут просматривать историю issue и получать уведомления по электронной почте при любых изменениях статуса
Функция поиска позволяет находить issues по ключевым словам
Пользователи могут оставлять комментарии в отдельных темах под каждым багом
Инструмент автоматически обнаруживает повторяющиеся баги и сообщает о них
Баг-репорты можно настроить в привязке к различным факторам

❌ Минусы:

Иногда приложение тормозит
Трудно переходить на новые версии
Нет поддержки agile-разработки
Интерфейс устарел, поэтому визуально не привлекателен и не очень удобен для пользователя
Крутая кривая обучения: пользователи с нетехническим образованием могут столкнуться с трудностями
Прикладывать можно только изображения (по одному за раз)

Bugzilla доступна бесплатно. Пользователи также могут получить бесплатную поддержку. Если вам нужна поддержка более высокого уровня, ее предоставляют подрядчики, перечисленные на сайте Bugzilla.

Итог

Bugzilla — это хорошее решение с открытым исходным кодом, имеющее все основные функции системы отслеживания ошибок. Но пользователи должны быть готовы столкнуться с устаревшим интерфейсом и некоторыми сложностями настройки. В целом, это неплохая баг-трекинговая система.

BUGHERD

BugHerd — это простая система отслеживания ошибок, применяемая в основном при тестировании сайтов. Изюминкой этого инструмента является его визуализация, напоминающая доску с заметками.

BugHerd устанавливается при помощи расширения или однострочного JavaScript-тега. Система размещается поверх сайта в качестве виртуального слоя. Пользователи могут закреплять комментарии со своими отзывами на веб-страницах, что упрощает обнаружение и исследование багов. Это также помогает поддерживать непрерывный рабочий процесс и эффективно общаться с членами команды.

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятен и прост.
Репорты тоже очень простые. Инструмент собирает информацию, необходимую команде для воспроизведения и исправления багов (браузер, ОС, данные селектора CSS и т. д.), и автоматически делает снимки экрана с точно определенной областью, в которой обнаружен дефект
Пользователи управляют багами с помощью доски задач в стиле Kanban
Легко поддерживать порядок в тикетах при работе над несколькими проектами
Инструмент обеспечивает эффективное сотрудничество независимо от размера команды
BugHerd интегрируется с различными инструментами управления проектами и разработки

❌ Минусы:

На досках отсутствуют настраиваемые столбцы
Интеграция с мобильными устройствами слишком медленная
Отсутствует опция сортировки столбцов по пользователям (есть только по проектам)
Инструмент часто обновляется, и иногда могут возникать сбои

BugHerd имеет несколько вариантов ценообразования. Каждый из них предлагает разное количество пользователей и немного различающиеся функциональные возможности. Есть также 14-дневная бесплатная пробная версия.

Итог

BugHerd имеет выдающиеся функции визуальной отчетности, которые делают его отличным инструментом для совместной работы и обратной связи при тестировании сайта. С его помощью сообщать о багах очень просто. Серьезных жалоб или негативных отзывов о BugHerd нет, но некоторым пользователям не хватает функционала.

Источник

Системы отслеживания ошибок. Основные понятия. Обзор.

Система
отслеживания ошибок (англ. bug tracking system)
— прикладная программа, разработанная
с целью помочь разработчикам программного
обеспечения (программистам, тестировщикам
и др.) учитывать и контролировать ошибки
(баги), найденные в программах, а также
следить за процессом устранения этих
ошибок.

Главный
компонент такой системы — база данных,
содержащая сведения об обнаруженных
ошибках. Эти сведения могут включать в
себя:

кто
сообщил о проблеме;
дата
и время, когда была обнаружена проблема;
серьёзность(критичность)
проблемы;
описание
неправильного поведения программы;
кто
занимается устранением (разрешением)
проблемы;
состояние
ошибки.

Типичная
система отслеживания ошибок использует
концепцию «жизненного цикла» ошибки,
который отслеживается по состоянию, в
котором находится ошибка. Система может
предоставлять администратору возможность
настроить, какие пользователи могут
просматривать и редактировать ошибки
в зависимости от их состояния, переводить
их в другое состояние или удалять.

В
корпоративной среде, система отслеживания
ошибок может использоваться для получения
отчётов, показывающих продуктивность
программистов при исправлении ошибок.
Однако, часто такой подход не даёт
достаточно точных результатов, из-за
того что разные ошибки имеют различную
степень серьёзности и сложности. При
этом серьёзность проблемы не имеет
прямого отношения к сложности устранения
ошибки.

Система отслеживания ошибок Bugzilla.

Bugzilla
— свободная система отслеживания ошибок
(багтрекинга) с веб-интерфейсом.

В
1998 году Bugzilla
была выпущена как открытое программное
обеспечение компанией Netscape.
В настоящее время система разрабатывается
«The
Mozilla
Foundation».

Bugzilla
— это хорошо продуманная и оттестированная
система, с одной стороны она довольно
проста, с другой стороны, там есть всё,
что нужно для багтрекинга типичного
проекта. Сейчас Bugzilla
используют более трёхсот компаний и
организаций по всему миру, среди них
есть такие компании как: NASA,
Id
Software,
IBM
и софтверные проекты: Mozilla
Firefox,
Linux,
Gnome,
KDE,
Apache
Project,
OpenOffice.org.

По
функциональности Bugzilla
сейчас отстает от многих современных
багтрекеров. Разработчики считают, что
одна из причин этого — выбор Perl
в качестве языка реализации Bugzilla,
рассматривается возможность переписать
Bugzilla
на каком-нибудь другом языке
программирования.

Ключевым
понятием системы является баг — некоторое
задание, запрос, рекламация по поводу
ошибки в системе, или просто сообщение,
требующее обратной связи.

Для
работы Bugzilla
требуются:

веб-сервер
(например, Apache);
поддержка
языка Perl;
база
данных MySQL
или Oracle
(экспериментально).

Система управления задачами jira.

Atlassian
JIRA
— система отслеживания ошибок,
предназначена для организации общения
с пользователями, хотя в некоторых
случаях систему можно использовать для
управления проектами. Разработана
компанией Atlassian
Software
Systems.
Платная. Имеет веб-интерфейс. Название
системы (JIRA)
было получено путём модификации названия
конкурирующего продукта — Bugzilla.
JIRA
создавалсь в качестве замены Bugzilla
и во-многом повторяет архитектуру
Bugzilla.
Система позволяет работать с несколькими
проектами. Для каждого из проектов
создаёт и ведёт схемы безопасности и
схемы оповещения.

Внутри
компании Atlassian
Software
Systems
для управления процессом разработки
используется «стена смерти». «Стена
смерти» — это доска, на которую вешаются
распечатки запросов пользователей из
JIRA
и по состоянию которой отслеживается
ход разработки. После окончания
разработки, программисты информируют
пользователей о результатах через JIRA.

Основные
детали:

сильный,
понятный пользовательский интерфейс;
хорошая
расширяемость;
упраление
ошибками, проблемами, задачами.

Основные
понятия:

задача
(task);
движение
проблемы (workflow);
шаг;
переход.

Соседние файлы в предмете CASE-технологии

Источник

Системы отслеживания ошибок

Система отслеживания ошибок (англ. bug tracking system) — прикладная программа, разработанная с целью помочь разработчикам программного обеспечения (программистам, тестировщикам и др.) учитывать и контролировать ошибки (баги), найденные в программах, а также следить за процессом устранения этих ошибок.

Главный компонент такой системы — база данных, содержащая сведения об обнаруженных ошибках. Эти сведения могут включать в себя:

кто сообщил о проблеме;
дата и время, когда была обнаружена проблема;
серьёзность(критичность) проблемы;
описание неправильного поведения программы;
кто занимается устранением (разрешением) проблемы;
состояние ошибки.

Типичная система отслеживания ошибок использует концепцию «жизненного цикла» ошибки, который отслеживается по состоянию, в котором находится ошибка. Система может предоставлять администратору возможность настроить, какие пользователи могут просматривать и редактировать ошибки в зависимости от их состояния, переводить их в другое состояние или удалять.

В корпоративной среде, система отслеживания ошибок может использоваться для получения отчётов, показывающих продуктивность программистов при исправлении ошибок. Однако, часто такой подход не даёт достаточно точных результатов, из-за того что разные ошибки имеют различную степень серьёзности и сложности. При этом серьёзность проблемы не имеет прямого отношения к сложности устранения ошибки.

Наиболее популярные продукты категории
Системы отслеживания ошибок

Все продукты категории

CLEARQUEST

YOUTRACK

BONTQ

JIRA

REDMINE

FOGBUGZ

BUGZILLA

TRACKSTUDIO

Поставщики
Системы отслеживания ошибок

Производители
Системы отслеживания ошибок

F.A.Q.
Системы отслеживания ошибок

Что означает «система отслеживания ошибок»?

Отслеживание ошибок — это процесс, используемый персоналом по обеспечению качества и программистами для отслеживания проблем и решений программного обеспечения. Система отслеживания ошибок обычно используется для хранения информации об обнаруженных ошибках. Этот тип системы отслеживания проблем обеспечивает четкий централизованный обзор запросов на разработку и их соответствующих состояний.

Отслеживание ошибок позволяет пользователям вводить отчеты об ошибках непосредственно в систему, которая регистрирует и отслеживает их. Добросовестное использование системы отслеживания ошибок обеспечивает запись эффективности команды разработчиков программного обеспечения. Локальные системы отслеживания ошибок часто используются командами специалистов по поддержке приложений для отслеживания проблем, сообщаемых разработчикам программного обеспечения.

Системы отслеживания ошибок включают в себя базу данных, которая отслеживает факты, относящиеся к каждой ошибке. Эти факты могут включать время сообщения об ошибке, ее серьезность, неправильное поведение программы, подробности о том, как воссоздать ошибку, кто сообщил об ошибке и что программисты сделали, чтобы исправить ее. Системы отслеживания ошибок связаны с жизненным циклом ошибки, который отслеживается через статус, присвоенный каждой ошибке. Это позволяет администраторам устанавливать разрешения на основе состояния ошибки, перемещать ошибки в другие состояния или удалять их.

Вы уверены что хотите удалить ?

Источник

From Wikipedia, the free encyclopedia

In finance, tracking error or active risk is a measure of the risk in an investment portfolio that is due to active management decisions made by the portfolio manager; it indicates how closely a portfolio follows the index to which it is benchmarked. The best measure is the standard deviation of the difference between the portfolio and index returns.

Many portfolios are managed to a benchmark, typically an index. Some portfolios are expected to replicate, before trading and other costs, the returns of an index exactly (e.g., an index fund), while others are expected to ‘actively manage’ the portfolio by deviating slightly from the index in order to generate active returns. Tracking error is a measure of the deviation from the benchmark; the aforementioned index fund would have a tracking error close to zero, while an actively managed portfolio would normally have a higher tracking error. Thus the tracking error does not include any risk (return) that is merely a function of the market’s movement. In addition to risk (return) from specific stock selection or industry and factor «betas», it can also include risk (return) from market timing decisions.

Dividing portfolio active return by portfolio tracking error gives the information ratio, which is a risk adjusted performance measure.

Definition[edit]

If tracking error is measured historically, it is called ‘realized’ or ‘ex post’ tracking error. If a model is used to predict tracking error, it is called ‘ex ante’ tracking error. Ex-post tracking error is more useful for reporting performance, whereas ex-ante tracking error is generally used by portfolio managers to control risk. Various types of ex-ante tracking error models exist, from simple equity models which use beta as a primary determinant to more complicated multi-factor fixed income models. In a factor model of a portfolio, the non-systematic risk (i.e., the standard deviation of the residuals) is called «tracking error» in the investment field. The latter way to compute the tracking error complements the formulas below but results can vary (sometimes by a factor of 2).

Formulas[edit]

The ex-post tracking error formula is the standard deviation of the active returns, given by:

${displaystyle TE=omega ={sqrt {operatorname {Var} (r_{p}-r_{b})}}={sqrt {{E}[(r_{p}-r_{b})^{2}]-({E}[r_{p}-r_{b}])^{2}}}={sqrt {(w_{p}-w_{b})^{T}Sigma (w_{p}-w_{b})}}}$

where ${displaystyle r_{p}-r_{b}}$ is the active return, i.e., the difference between the portfolio return and the benchmark return.^[1] The optimization problem of maximizing the return, subject to tracking error and linear constraints, may be solved using second-order cone programming:

${displaystyle max _{w};mu ^{T}(w-w_{b}),quad {text{s.t.}};(w-w_{b})^{T}Sigma (w-w_{b})leq omega ^{2},;Axleq b,;Cx=d}$

Interpretation[edit]

Under the assumption of normality of returns, an active risk of x per cent would mean that approximately 2/3 of the portfolio’s active returns (one standard deviation from the mean) can be expected to fall between +x and -x per cent of the mean excess return and about 95% of the portfolio’s active returns (two standard deviations from the mean) can be expected to fall between +2x and -2x per cent of the mean excess return.

Examples[edit]

Index funds are expected to have minimal tracking errors.
Inverse exchange-traded funds are designed to perform as the inverse of an index or other benchmark, and thus reflect tracking errors relative to short positions in the underlying index or benchmark.

Index fund creation[edit]

Index funds are expected to minimize the tracking error with respect to the index they are attempting to replicate, and this problem may be solved using standard optimization techniques. To begin, define $omega ^{2}$ to be:

${displaystyle omega ^{2}=(w-w_{b})^{T}Sigma (w-w_{b})}$

where ${displaystyle w_{b}}$ is the benchmark return and Sigma is the covariance matrix of assets in an index. While creating an index fund could involve holding all investable assets in the index, it is sometimes better practice to only invest in a subset of the assets. These considerations lead to the following mixed-integer quadratic programming (MIQP) problem:

${displaystyle {begin{aligned}min _{w}&quad omega ^{2}\{text{s.t.}}&quad w_{j}leq y_{j},quad sum _{j=1}^{N}y_{j}leq K\&quad ell _{j}y_{j}leq w_{j}leq u_{j}y_{j},quad y_{j}in {0,1},quad ell _{j},;u_{j}geq 0end{aligned}}}$

where $y_{j}$ is the logical condition of whether or not an asset is included in the index fund, and is defined as:

${displaystyle y_{j}={begin{cases}1,quad &w_{j}>0\0,quad &{text{otherwise}}end{cases}}}$

References[edit]

^ Cornuejols, Gerard; Tütüncü, Reha (2007). Optimization Methods in Finance. Mathematics, Finance and Risk. Cambridge University Press. pp. 178–180. ISBN 978-0521861700.

External links[edit]

Tracking Error — YouTube
Tracking error: A hidden cost of passive investing
Tracking error
What is the Tracking Error?

Источник

Вы можете выразить это иначе: «Чем лучше инструмент отслеживания ошибок, тем лучше качество продукта». Вот список лучших инструментов отслеживания ошибок в индустрии программного обеспечения

Backlog — это популярный инструмент отслеживания ошибок и проектов на одной платформе. Любой может легко сообщать об ошибках и отслеживать полную историю обновлений и изменений состояния. Команды разработчиков используют Backlog для работы с другими командами для улучшения совместной работы команды и обеспечения высокого качества реализации проекта.

SpiraTeam предоставляет полное решение для управления жизненным циклом приложений (ALM), которое управляет требованиями, тестами, планами, задачами, ошибками и проблемами в одной среде с полной возможностью отслеживания. Полностью интегрированное решение SpiraTeam для отслеживания ошибок позволяет вам управлять всем процессом тестирования с помощью таких функций, как:

BugZilla — это популярный инструмент отслеживания ошибок. Этот инструмент является программным обеспечением с открытым исходным кодом и предоставляет некоторые замечательные функции, такие как

Тысячи профессионалов в области программного обеспечения используют JIRA в качестве инструмента отслеживания ошибок из-за его простой в использовании инфраструктуры. JIRA — это коммерческий продукт, который помогает собирать и систематизировать проблемы группы, расставляя приоритеты и обновляя их вместе с проектом. Это инструмент, который напрямую интегрируется со средами разработки кода, что делает его идеальным для разработчиков. Благодаря своей способности отслеживать любые проблемы, он не ограничивается только индустрией программного обеспечения. Поддерживает гибкие проекты. Он поставляется со многими дополнениями, которые делают этот инструмент более мощным, чем другие инструменты

Если вы использовали другой инструмент отслеживания ошибок, этот инструмент может быть простым в использовании. Mantis не только поставляется в виде веб-приложения, но также имеет собственную мобильную версию. Он работает с несколькими базами данных, такими как MySQL, PostgreSQL, MS SQL и интегрирован с такими приложениями, как чат, отслеживание времени, вики, RSS-каналы и многое другое.

Основные черты богомола включают

Инструмент с открытым исходным кодом
Уведомление по электронной почте
Поддерживаются отчеты с отчетами и графиками
Интеграция управления источниками
Поддерживает настраиваемые поля
Поддержка управления временем
Несколько проектов на экземпляр
Включите, чтобы наблюдать историю изменений проблемы и дорожную карту
Поддерживает неограниченное количество пользователей, проблем и проектов

Скачать Mantis

6) RedMine

Это инструмент отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, который также интегрируется с SCM (системой управления исходным кодом). Он поддерживает несколько платформ и несколько баз данных, в то время как для целей отчетности используются диаграммы Ганта и календарь. Redmine — это веб-приложение для управления проектами, разработанное с использованием платформы Ruby on Rail. Некоторые функции RedMine включают

Диаграмма Ганта и календарь
Новости, управление документами и файлами
SCM интеграция
Создание проблемы по электронной почте
Поддержка нескольких баз данных
Гибкая система отслеживания проблем
Гибкое управление доступом на основе ролей
Мультиязычная поддержка

Скачать Redmine

7) Трак

Trac — это система отслеживания проблем с открытым исходным кодом, разработанная на Python. Это улучшенная версия вики, которая используется в качестве инструмента отслеживания проблем в проектах разработки программного обеспечения. Вы можете использовать его для просмотра кода, просмотра истории, просмотра изменений и т. Д. При интеграции Trac с SCM. Он поддерживает несколько платформ, таких как Linux, Unix, Mac OS X, Windows и т. Д. Временная шкала показывает все текущие и прошедшие события проекта по порядку, в то время как дорожная карта выделяет предстоящие этапы.

Скачать Trac

Аксософт

Это система отслеживания ошибок, доступная для размещенного или локального программного обеспечения. Это инструмент управления проектами для команд Scrum. Менеджеры проектов и разработчики могут просматривать каждую задачу, ее требования, дефекты и инциденты в системе, на отдельных карточках подачи документов, с помощью доски планирования Scrum. С Axosoft вы можете управлять своими пользовательскими историями, дефектами, заявками в службу поддержки и мгновенным снимком ваших достижений.

Основные особенности

Отслеживание ошибок
Скрам-планирование доска
Скрам сжигать диаграммы
Управление требованиями
Команда вики
Визуализация данных
SCM интеграция
Составление отчетов
Служба поддержки или отслеживание инцидентов

Скачать Axosoft

9) HP ALM / Центр качества

HP ALM — это комплексное решение для управления тестами с надежной интегрированной системой отслеживания ошибок. Механизм отслеживания ошибок HP ALM прост и эффективен. Он также поддерживает Agile проекты. Это дорогой инструмент, и он может быть не очень дружелюбным со всеми веб-браузерами.

Загрузить HP ALM / Центр качества

10) eTraxis

eTraxis — это инструмент отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, поддерживающий несколько языков. Этот инструмент разработан на языке PHP и поддерживает несколько баз данных, таких как Oracle, MySQL, PostgreSQL и MS Server. Для управления проектом eTraxis предоставляет вам гибкую платформу с участием нескольких организаций, обеспечивая центральное место для всей деятельности по проекту. Это позволяет создавать несколько пользователей и проектов и одновременно просматривать назначенные ошибки. Пользовательские рабочие процессы — это дополнительная функция этой системы, которая делает обработку проекта в соответствии с вашими требованиями.

Основные особенности

Обмен файлами и поддержка вложений
Уведомление по электронной почте
Гибкое разрешение
Мощная фильтрация по вопросам
Пользовательский рабочий процесс
Посмотреть полную историю всех событий

Скачать eTraxis

11) Bugnet

Это система отслеживания проблем с открытым исходным кодом, написанная на платформе Asp.Net и требующая MySQL в качестве базы данных. В нем есть все, что требуется для создания проектов, задач и эффективного управления ими. Это бесплатно, но про-версия лицензирована и коммерческая.

Основные особенности

Уведомление по электронной почте
Управление проблемами
Поддержка нескольких проектов и баз данных
Отличная безопасность
Сообщество онлайн поддержки
Управление проектами и этапами
Простая навигация и администрирование
Сообщество онлайн поддержки

Ссылка на скачивание

12) FogBugz

FogBugz — это веб-система отслеживания ошибок, которая называет дефекты «случаями». Это расставляет приоритеты и организует задачу разработки в одном центральном месте. Он включает в себя мощный поисковый движок, который позволяет мгновенно осуществлять поиск по всему содержанию дел, вики-статьям и переписке с клиентами. Fogbugz поддерживает практически все IOS, Android, Blackberry, планшеты и iPad. Это коммерческий продукт, но по разумной цене.

Основные характеристики

Отслеживание проблем
Быстрое и простое создание кейса
Служба поддержки
Автоматическая отчетность об ошибках с Bugzscout
Автоматические обновления и резервные копии
Интеграция с другими инструментами
Управление проектом
Время отслеживания
Интегрированная вики

Скачать FogBugz

13) The Bug Genie

Записать проблему в Bug Genie просто и быстро. Кроме того, вы можете добавить любое количество настраиваемых полей к вашим проблемам. Он экспортирует все поиски и сроки проекта в виде RSS-каналов. В представлениях проблем и списках поиска действия, связанные с проблемами, доступны одним щелчком мыши. Хотя встроенный быстрый поиск позволяет быстро просматривать проблему, он также позволяет выполнять поиск по статьям вики, пользователям, командам и многому другому. Это полный инструмент управления проектами и отслеживания проблем

Скачать Bug Genie

14) Маяк

Lighthouse — это идеальное решение для отслеживания билетов. Это просто, организовано и совместимо с вашими мобильными устройствами. Чтобы справиться с ошибкой, Lighthouse предоставит вам все необходимые функции, такие как пользовательские состояния, эффективная система тегов, расширенный поиск, сохраненные поиски и инструмент массового редактирования. Он также интегрируется с десятками полезных сервисов, которые интегрируются с Lighthouse, такими как Airbrake, Github, Exceptional, Beanstalk и т. Д. С помощью нескольких щелчков мыши вы можете начать управлять заявками с помощью сообщений коммита или преобразовать исключение приложения в проблемы маяка.

Скачать Маяк

15) Zoho bug tracker

Zoho bug tracker — это мощный баг-трекер, который помогает вам просматривать проблемы, отфильтрованные по приоритету и серьезности. Это повышает производительность, точно зная, какие ошибки воспроизводимы. Это онлайн-инструмент, который позволяет создавать проекты, ошибки, этапы, отчеты, документы и т. Д. На одной платформе. С системой отслеживания ошибок Zoho возможно напоминание и уведомление членов команды.

Основные характеристики

Просмотр ошибок и интеграция
Выпуск трекеров гибкий рабочий процесс
Классификация вопросов по разным категориям

Скачать трекер ошибок Zoho

16) BugHost

Хотя это коммерческий инструмент, он доступен по цене. Этот инструмент разработан для крупных компаний, которые нуждаются в массовом лицензировании с минимальным призом. Bughost доступен в облаке и может создать проблему непосредственно в вашем проекте.

Основные особенности

Запись неограниченных дефектов
Интегрированные электронные письма и вложения файлов
Ошибка ссылки
Обновите несколько ошибок одновременно
Представление ошибок непосредственно в ваш проект клиентами
Сильная защита безопасности для доступа к ошибкам

Скачать BugHost

17) Collabtive

Это программное обеспечение для управления проектами с открытым исходным кодом, предназначенное для малого и среднего бизнеса. Он основан на облаке и является альтернативой таким инструментам, как basecamp. Ключевые особенности Collabtive включают управление проектами, этапы, импорт базового лагеря, управление файлами, совместную работу, отслеживание времени и т. Д.

Скачать Collabtive

18) Team Foundation Server

Сервер Team Foundation позволяет всем заинтересованным сторонам участвовать в процессе разработки с использованием единого решения, но он также используется в качестве инструмента отслеживания ошибок. Для отслеживания ошибок TFS отправляет уведомления членам команды, а также ведет учет того, кому была назначена ошибка. Поскольку TFS интегрируется с Active Directory, можно отправлять обновления об ошибке заказчику, который ее отправил.

Основные особенности

Управление версиями
Гибкое планирование и сотрудничество
Составление отчетов
Управление тестовым набором
Отслеживание ошибок и уведомление

Загрузить Team Foundation Server

19) IBM Rational ClearQuest

IBM ClearQuest отслеживает, фиксирует и управляет ошибками любого типа. Как и любой другой инструмент, IBMationalquest также предоставляет вам все преимущества системы отслеживания ошибок. Он поддерживает мультиплатформенность, как HP-UX, Linux, операционная система Microsoft Windows. Это может улучшить видимость и контроль проектов разработки программного обеспечения.

Основные характеристики

Интеграция с другими инструментами
Поддерживает отчеты в реальном времени и метрики
Расширение сотрудничества команды

Загрузить IBM Rational ClearQuest

20) развернуть

С помощью unuddle разработчики могут фиксировать исходный код. Он может интегрироваться с наиболее важными инструментами для любого программного проекта. Unfuddle обеспечивает лучшую безопасность ваших данных, поскольку amazon предоставляет свои серверы. Это помогает отслеживать ошибки, запрашивать функции и управлять билетами.

Основные характеристики

Управление ошибками и проблемами
Веб-подрывной доступ
Wiki
Отслеживание вех

Скачать Unfuddle

21) DevTrack

DevTrack не специально разработан как обычный инструмент отслеживания ошибок. Он имеет широкий спектр функций, но может быть рассмотрен для системы отслеживания дефектов.

Основные особенности

Автоматически направлять проблемы соответствующим пользователям
Уведомления по электронной почте
Помогите членам команды отследить и решить проблемы
Создать и назначить подвыпуски
Импорт и аутентификация пользователей из Active Directory

Скачать DevTrack

22) Salesforce

Это веб-система отслеживания ошибок и управления проектами. Платформа поддерживает планирование задач, создает истории для отслеживания задач, а также различные отчеты и статистику. Другие функции этого инструмента включают

проектов
Дефекты клонирования
Разделение дефектов
Kanban
дефекты
болтовня
Отчеты
Сжечь рабочие часы

Это некоторые наиболее распространенные инструменты отслеживания ошибок, используемые в индустрии программного обеспечения, но есть еще несколько инструментов отслеживания ошибок, которые можно использовать с учетом требований проекта.

TestTrack
BUGTrack
BugAware
YouTrack
Запрос трекера
BontQ
WebIssues (Система отслеживания проблем с открытым исходным кодом)
Сделано

Источник

Чем больше задач, проектов, клиентов, тем серьезнее встает этот вопрос: как систематизировать информацию о всех тасках и обнаруженных багах для учета рабочего времени, так называемых человеко-часов и возможности видеть картину в целом для расставления приоритетов.

Безусловно, предоставить разработчикам самостоятельно решать такие организационные задачи — это выход из ситуации, но не более, чем на один день или до момента расхождения ваших видений. А виденье часто может не совпадать, поэтому, вероятно, такой подход не самый дальновидный. Существует целый ряд готовых решений, которые могут стать первыми помощниками в ведении проектов тестировщиков и разработчиков — системы отслеживания ошибок или одним словом — багтрекеры.

В настоящее время без багтрекера невозможно представить работу как начинающего, так и опытного QA инженера. Для построения правильного процесса тестирования багтрекер просто необходим. Но как выбрать именно тот, единственный и неповторимый, который будет с тобой каждый день и с которым можно строить планы на будущее? Мы все еще о багтрекере. Так вот, чтобы помочь себе и сократить ваше время на поиски идеального багтрекера в столь изобилующем багтрекерами современном мире, мы подготовили небольшой обзор, основанный на нашем опыте и популярности систем. Мы выделим их ключевые особенности, а также в конце поделимся таблицей сравнения, которая помогла нам систематизировать багтрекеры и выбрать лучший для наших потребностей.

JIRA

Ключевые особенности:

Широкие возможности реализации серверной части
Интеграция с множеством VCS
Интеграция с GitHub и Bitbucket

Jira — одна из самых популярных систем отслеживания ошибок разработанная компанией Atlassian Software Systems. Багтрекер хорошо зарекомендовал себя в проектах самого разного масштаба. Разработчики позаботились о возможности выбора в вопросе реализации серверной части. Она может быть реализована с помощью многих систем управления реляционными базами данных: DB2, MySQL, SQL Server и многих других. Для Jira предусмотрена интеграция с большим количеством систем контроля версий, например: CVS, ClearCase, Subversion и другими. А также бесспорным преимуществом данного багтрекера является возможность его интеграции с GitHub и Bitbucket, что существенно упрощает процесс разработки.

Redmine

Ключевые особенности:

Полностью бесплатный багтрекер
Удобный пользовательских интерфейс
Возможность планирования с помощью диаграммы Гантта

Redmine — бесплатное веб-приложение для отслеживания ошибок и управления проектами. Багтрекер Redmine почти не уступает популярности Jira, в частности из-за открытости системы, но более всего из-за своей кроссплатформенности и удобного пользовательского интерфейса. Последний, кстати, представлен собственно самим web-интерфейсом, приложениями для IOS (iRedmine), Windows Phone (Redmine To Go) и Android (RedminePM), а также другими вариантами пользовательских интерфейсов. Отличительной особенностью Redmine является возможность планирования и отслеживания выполнения задач по средствам диаграммы Гантта, что в разы облегчает планирование задач и управление проектами.

Не можем умолчать тот факт, что мы сами пользуемся Redmine. Мало того что он бесплатный, но и нареканий не вызывал, и недостатков особых за 3 года использования нами обнаружено еще не было.

Bontq

Ключевые особенности:

Детальные отчеты
Настраиваемые уведомления
Возможность работы со скриншотами

Bontq — очень простое, но удобное веб-приложение для управления проектами и отслеживания ошибок, разработанное одноименной компанией Bontq. Как и в случае с Redmine, Bontq является кроссплатформенным приложением, что делает его доступным для использования на различных ОС. У данного багтрекера также есть много полезных функций, например, возможность получения подробных отчетов о поставленных задачах и их выполнении. Настраиваемые уведомления Bontq помогут не пропустить важную информацию о найденных или исправленных ошибках, а также помогут своевременно реагировать на все изменения в процессе разработки для лучшего управления проектом. Отличительной особенностью багтрекера Bontq является встроенная функция, которая позволяет быстро делать захват скриншотов и видео через Java клиент, что будет весьма полезно при оформлении багрепортов.

YouTrack

Ключевые особенности:

Оценка и учёт затрат
Продвинутая система поиска задач
Автоматический поиск дубликатов

YouTrack — разработка компании JetBrains, которая на сегодняшний день является одной из самых продвинутых систем отслеживания ошибок. YouTrack интегрируется с большим количеством CVS, а также с GitHub и Bitbucket, благодаря чему он удобен в использовании. Однако, YouTrack ценен тем, что имеет ряд уникальных функций, помогающих в повседневной жизни проекта. Среди них можно выделить возможность оценки и учета затрат на разработку, а продвинутая система поиска задач и автоматический поиск дубликатов при оформлении багрепортов значительно облегчает работу над проектом для QA инженеров.

На этом наш обзор заканчивается, мы привели в нем самые популярные продукты, но, естественно, далеко не все. Приведенный в статье перечень багтрекеров не является исчерпывающим. А для получения более детальной информации о других системах отслеживания ошибок, их особенностях, а самое главное, для сравнения их функционала, как мы и обещали, даем ссылку на более детальную таблицу сравнения багтрекинговых систем , которая помогла и нам сделать этот обзор.

Желаем вам выбрать вашего лучшего друга-багтрекера.

Анастасия Филатова, QA Engineer ROI4CIO

Источник