Createfilea failed during opening disk tsclient error 2 сбербанк

Проблемка Рутокен TLS от Сбер через RDP

Сообщений 4

#1 Тема от Алёшка 2022-11-08 15:01:55

• Алёшка
• Посетитель
• Неактивен

Проблемка Рутокен TLS от Сбер через RDP

Доброго времени суток!
Помогите, пожалуйста, победить такую задачку:
Нужно заставить работать веб клиент-банк СБЕР с токеном TLS через RDP.
Рутокен TLS
Номер токена: TLS0993230561 (по данным веб приложения сбера)
Версия прошивки: 537/0 (по данным веб приложения сбера)

Терминальный сервер:
ОС Win Server 2019 Standard v.1809 build 17763.3532
CryptoPro CSP 5.0.12330 КС1
Драйвер Рутокен 4.12.0.0

Рабочая станция
ОС Win 10 22H2 build 19045.2130
CryptoPro CSP 5.0.12330 КС1
Драйвер Рутокен 4.12.0.0

Рутокен пробрасывается на терминал и есть возможность открыть файловое содержимое, при попытке запустить start.exe получаем ошибку:

CreateFileA failed during opening disk \.\tsclient. Error: 2

При работе с токенами TLS сбера другого производителя удаётся корректно работать с клиент-банком через терминал, запуская приложение вышеописанным способом.

#2 Ответ от Николай Киблицкий 2022-11-08 16:32:13

• Николай Киблицкий
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: Проблемка Рутокен TLS от Сбер через RDP

Здравствуйте Алёшка.
По вопросам поддержки продукта «Рутокен TLS» необходимо обращаться в техническую поддержку «Сбербанк».
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Рутокен TLS не работает по RDP.
Режим работы с использованием удаленного подключения для Рутокен TLS не предусмотрен и не поддерживается.

#3 Ответ от Алёшка 2022-11-09 09:11:36

• Алёшка
• Посетитель
• Неактивен

Re: Проблемка Рутокен TLS от Сбер через RDP

Николай Киблицкий, Понято, принято! Гранд мерси!

Источник

OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!) (Страница 2 из 3)

Форум Рутокен → Рутокен и Open Source → OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Страницы Назад 1 2 3 Далее

Сообщений с 16 по 30 из 36

#16 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-04 12:06:45

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Павел Анфимов, файл конфигурации который загружается при инициализации клиента?

#17 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-04 12:08:52

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Павел Анфимов, можно подробней, что именно храниться на токене, кроме ключевой пары?

#18 Ответ от Павел Анфимов 2020-08-04 12:13:25

• Павел Анфимов
• Администратор
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Сергей Оглы, параметры конфигурации, такие как сервер Рутокен VPN и проч.

#19 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-04 12:17:06

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Павел Анфимов, а как загружаете эти данные? Не вводите в заблуждение ваших клиентов.

#20 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-04 12:26:22

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Все оч. просто: есть желание подружить ваш клиент Рутокен VPN клиент + свисток РуТокен(было желание купить несколько десятков) и OpenVPN сервер, но появились сомнения в вашей тех. поддержке.

#21 Ответ от Павел Анфимов 2020-08-04 12:34:32

• Павел Анфимов
• Администратор
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Сергей Оглы, совместно с клиентом Рутокен VPN клиент нужно использовать сервер Рутокен VPN. Насколько вам это подходит?

#22 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-04 12:40:11

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Павел Анфимов, был бы сервер — не было бы вопросов про конфигурационные файлы, но сомнения про производительность, как понимаю там железо типа Расбери Пи.

#23 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-05 02:42:59

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Пойдем другим путем!
Где можно ознакомиться с модифицированным исходным кодом проекта OpenVPN и сопутствующих ему, использующихся в вашем клиенте Рутокен VPN? Или ваша компания не уважает лицензию GPL v2?
А именно:

#24 Ответ от Сергей Оглы 2020-08-05 13:22:09

• Сергей Оглы
• Посетитель
• Неактивен

Re: OpenVPN + rutoken + неэкспортируемая пара ГОСТ = возможно? (решено!)

Сергей Оглы, к сожалению, Рутокен VPN при работе по протоколам ГОСТ не использует механизм файлов *.ovpn.
Вся необходимая для подключения информация хранится на токене.

Источник

Createfilea failed during opening disk tsclient error 2 сбербанк

Технологии шагнули очень далеко вперед

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

• Главная &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
• Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Не запускается start.exe Сбербанка онлайн, что делать? — FAQ «Банки онлайн»

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
   • Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
   • В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
2. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
3. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
4. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.
2. Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
3. Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
4. Доступ к интернету.
5. USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

1. Утилита применяется в том случае, если токен перешел в технологический (сервисный) режим
2. Признак перехода в технологический режим:— у токенов без экрана горит постоянно одна лампочка, флеш-диска токена в системе не видно— у токенов с экраном на экране горит красная надпись «Сервисный режим»— в списке диспетчера устройств есть устройство «usb считыватель смарткарт», а в его свойствах на закладке «Общие» в строке «Размещение» написано «LOADER DEVICE»

Для перевода токена в рабочий режим

1. Подключить токен в разъем.
2. Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
3. Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
4. Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
5. Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS.Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!

Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls.sberbank.ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls.sberbank.ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т.к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate.Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)

Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т.е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало.Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

1. Соединить его с USB-разъемом компьютера.
2. Открыть всплывающее окно съемного диска.
3. В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.
4. Ввести индивидуальный код и нажать «Войти».

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

1. Убедиться, что электронный ключ определяется в списке устройств.
2. В папке «Мой компьютер» открыть съемный диск и запустить файл «START».
3. Продолжить авторизацию.

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

• Находят его в списке устройств ПК.
• Открывают свойства eToken, в них находят раздел «Драйвера».
• В этом разделе выбирают «Обновить».

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Источник

Не запускается start.exe Сбербанка онлайн, что делать? — FAQ «Банки онлайн»

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
   • Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
   • В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
2. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
3. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
4. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.
2. Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
3. Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
4. Доступ к интернету.
5. USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

1. Утилита применяется в том случае, если токен перешел в технологический (сервисный) режим
2. Признак перехода в технологический режим:— у токенов без экрана горит постоянно одна лампочка, флеш-диска токена в системе не видно— у токенов с экраном на экране горит красная надпись «Сервисный режим»— в списке диспетчера устройств есть устройство «usb считыватель смарткарт», а в его свойствах на закладке «Общие» в строке «Размещение» написано «LOADER DEVICE»

Для перевода токена в рабочий режим

1. Подключить токен в разъем.
2. Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
3. Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
4. Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
5. Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS.Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!

Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls.sberbank.ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls.sberbank.ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т.к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate.Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)

Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т.е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало.Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

1. Соединить его с USB-разъемом компьютера.
2. Открыть всплывающее окно съемного диска.
3. В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.
4. Ввести индивидуальный код и нажать «Войти».

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

1. Убедиться, что электронный ключ определяется в списке устройств.
2. В папке «Мой компьютер» открыть съемный диск и запустить файл «START».
3. Продолжить авторизацию.

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

• Находят его в списке устройств ПК.
• Открывают свойства eToken, в них находят раздел «Драйвера».
• В этом разделе выбирают «Обновить».

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Опубликовано: 02 апреля 2020

Просмотров: 103693

Tsclient windows что это

Вопрос

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста:

Я на сервере разрешил удаленный доступ, после подключился с локального компьютера к серверу через «удаленный рабочий стол». После успешной авторизации, отключился от сервера.

После этих действий, на сервере в сетевом окружении, вместе с компами стал отображаться tsclient, при том на других локальных компьютерах, tsclient не отображается в сетевом окружении. Только на сервере.

Так и должно быть? Когда настроен удаленный доступ.

P.S. Когда щелкаю по tsclient мышкой, пишет нет доступа.

Ответы

Да, так и должно быть.

tsclient используется для возможности передачи файлов в Remote Desktop Services.

Если вы в настройках mstsc.exe разрешите подключение локальных дисков, то при подключении по RDP к серверу и обратившись на \tsclient увидите там выбранный выми локальный диск ПК, с которого подключаетесь.

Ну и что? Пусть отображается. Он необходим для подключения клиента RDP к самому себе. Я не встречал кейсов, где он использовался бы либо мешал. Есть и ладно. Если вы настроите проброс своих локальных дисков — то они появятся в tsclient (но в то же время, они будут видны и без него).

В общем, не обращайте внимание 🙂

Все ответы

Да, так и должно быть.

tsclient используется для возможности передачи файлов в Remote Desktop Services.

Если вы в настройках mstsc.exe разрешите подключение локальных дисков, то при подключении по RDP к серверу и обратившись на \tsclient увидите там выбранный выми локальный диск ПК, с которого подключаетесь.

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста:

Я на сервере разрешил удаленный доступ, после подключился с локального компьютера к серверу через «удаленный рабочий стол». После успешной авторизации, отключился от сервера.

После этих действий, на сервере в сетевом окружении, вместе с компами стал отображаться tsclient, при том на других локальных компьютерах, tsclient не отображается в сетевом окружении. Только на сервере.

Так и должно быть? Когда настроен удаленный доступ.

P.S. Когда щелкаю по tsclient мышкой, пишет нет доступа.

Если мне не изменяет память, это нормально

Я не волшебник, я только учусь MCP, MCTS, CCNA. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся инфорmация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, IT Обзоры. Twitter.

Источник

Требования клиента к удаленному рабочему столу для веб-клиента служб терминалов

В этой статье описываются требования клиента по подключению к удаленному рабочему столу, чтобы использовать веб-доступ к службам терминалов в Windows Server.

Исходная версия продукта: Windows Server 2012 R2
Исходный номер статьи базы знаний: 943887

НАЧАЛЬ

Службы терминалов (Тсвеб) в Windows Server 2008 и службах удаленных рабочих столов (Рдвеб) в Windows 2008 R2 — это службы на основе ролей, которые позволяют пользователям запускать удаленное подключение к удаленному рабочему столу и в веб-браузере. Подключение к удаленному рабочему столу и удаленному рабочему столу обеспечивает пользовательское представление удаленных приложений RemoteApp и виртуальных рабочих столов. Когда пользователь запускает Удаленное приложение RemoteApp, на сервере терминалов под управлением Windows Server 2008, на котором размещается удаленное приложение RemoteApp, запускается сеанс служб терминалов.

Чтобы запустить удаленное приложение RemoteApp, пользователь подключается к веб-сайту, размещенному на сервере веб-клиента служб терминалов под управлением Windows Server 2008. Когда пользователь подключается к веб-сайту, отображается список доступных удаленных приложений RemoteApp. Кроме того, веб-доступ к службам терминалов позволяет пользователям подключаться к удаленному рабочему столу любого сервера или клиентского компьютера, на котором у пользователя есть необходимые разрешения.

Решение

Если вы используете Windows Server 2008 R2, необходимо использовать клиент RDC версии 7.

Чтобы использовать веб-доступ к службам терминалов со следующими операционными системами, необходимо установить клиент подключения к удаленному рабочему столу версии 6,1:

Windows Server 2008

Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)

Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)

RDC 6,1 (6.0.6001) поддерживает протокол удаленного рабочего стола 6,1.

Если на компьютере под управлением Windows Vista возникла эта проблема, на компьютере должен быть установлен пакет обновления 1 для Windows Vista. Дополнительные сведения о Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) можно найти в статье 936330 базы знаний Майкрософт : что следует знать перед установкой Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере под управлением Windows XP, на компьютере должен быть установлен пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP или RDC 6,1.

Дополнительные сведения

Информация для администраторов

Когда пользователи пытаются подключиться к веб-клиенту служб терминалов с компьютера, на котором установлена более ранняя версия клиента RDC, он получит сообщение об ошибке, содержащее URL-адрес. Этот URL-адрес указывает пользователю на веб-страницу, где можно найти дополнительные сведения.

В настоящее время URL-адрес, включенный в сообщение об ошибке, указывает на эту статью базы знаний. Однако вы можете изменить URL-адрес, включенный в сообщение об ошибке. Чтобы изменить URL-адрес, используйте один из указанных ниже способов.

Способ 1: использование параметра приложения ASP.NET

Чтобы изменить URL-адрес, включенный в сообщение об ошибке, используйте параметр приложения ASP.NET. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите Inetmgr.exe, а затем нажмите кнопку ОК.

Разверните узел имя сервера, разверните узел сайты, разверните узел веб-сайт по умолчанию, а затем выберите пункт TS.

По умолчанию веб-клиент служб терминалов устанавливается на веб-сайте по умолчанию.

В разделе ASP.NETдважды щелкните Параметры приложения.

В области действия нажмите кнопку Добавить.

В диалоговом окне Добавление параметра приложения введите рдЦинсталлурл в поле имя .

В диалоговом окне Добавление параметра приложения введите URL-адрес веб-страницы, содержащей дополнительные сведения о том, как использовать веб-клиент служб терминалов, а затем нажмите кнопку ОК.

Способ 2: Редактирование файла Web.config

Чтобы изменить URL-адрес, включенный в сообщение об ошибке, можно изменить файл Web.config для веб-сайта веб-клиента служб терминалов. Для этого выполните следующие действия:

Откройте файл Web.config для веб-сайта веб-клиента служб терминалов в блокноте.

По умолчанию файл Web.config для веб-сайта веб-клиента служб терминалов находится в папке Вебтс

URL-адрес URL — это URL-адрес веб-страницы, содержащей дополнительные сведения о том, как использовать веб-доступ к службам терминалов.

1. В меню Файл выберите пункт Сохранить.
2. Закройте Блокнот.

Сведения для администраторов, не являющихся администраторами

Если вы не являетесь администратором, обратитесь к системному администратору, если у вас возникнут проблемы с использованием веб-клиента служб терминалов. Например, системный администратор может помочь вам получить и установить обновленную версию клиента для подключения к удаленному рабочему столу.

Дополнительные сведения

Связанная статья

• Дополнительные сведения о подключении к удаленному рабочему столу 6,1 в Windows XP можно найти в статье базы знаний Майкрософт 952155: Описание обновления клиента подключения к удаленному рабочему столу 6,1 для служб терминалов в Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
• Дополнительные сведения об обновлении для системы безопасности клиента удаленного рабочего стола версии 6,0 и 6,1 можно найти в статье базы знаний Майкрософт 956744: MS09 — 044: Описание обновления для системы безопасности клиента удаленного рабочего стола версии 6,0 и 6,1:11 августа 2009
• В зависимости от используемой версии Windows Server посетите один из следующих вариантов:
  • Домашняя страница служб удаленных рабочих столов (Windows Server 2008 R2) в техническом центре Windows Server.
  • Домашняя страница служб терминалов (Windows Server 2008) в техническом центре Windows Server.
  • Службы удаленных рабочих столов в Windows server 2008 R2 в технической библиотеке windows Server 2008.
  • Службы терминалов в Windows server 2008 в технической библиотеке windows Server 2008.

Дополнительные ресурсы

Перейдите по следующим ссылкам, чтобы найти дополнительные параметры, если в этой статье не удается устранить проблему:

Источник

Tsclient windows что это

• Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное.
• Проверить достоверность указанной в статье информации.
• Переработать оформление в соответствии с правилами написания статей.
• Проставив сноски, внести более точные указания на источники.
• Дополнить статью (статья слишком короткая либо содержит лишь словарное определение).

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Tsclient» в других словарях:

Tsclient — Infobox Software name = tsclient caption = tsclient under GNU/Linux developer = Erick Woods latest release version = 2.0.1 latest release date = August 11, 2008 operating system = Cross platform genre = Remote desktop license = GPL tsclient… … Wikipedia

Remote Desktop Protocol — (RDP) is a multi channel protocol that allows a user to connect to a computer running Microsoft Terminal Services. Clients exist for most versions of Windows (including handheld versions), and other operating systems such as Linux, FreeBSD,… … Wikipedia

Rdesktop — Infobox Software name = rdesktop caption = developer = rdesktop team latest release version = 1.6.0 latest release date = May 10, 2008 operating system = Unix like genre = Microsoft Terminal Services client license = GPL website =… … Wikipedia

Adaptive Internet Protocol — (AIP) is a multi channel protocol that allows a user on any of a wide range of client systems to connect to applications running on multiple platforms. It supports rich remote display and input services with a number of display options to deliver … Wikipedia

Liste des versions d’Ubuntu — Les nouvelles versions d’Ubuntu, sortent deux fois par an, utilisant l’année et le mois de la sortie comme numéro de version. La première version, par exemple, était Ubuntu 4.10, publiée le 20 octobre 2004[1]. De fait, les futurs… … Wikipédia en Français

Remote Desktop — Protocol Remote Desktop Protocol (RDP) est un protocole qui permet à un utilisateur de se connecter sur un ordinateur faisant tourner Microsoft Terminal Services. Des clients existent pour la quasi totalité des versions de Windows, et pour d… … Wikipédia en Français

Remote Desktop Protocol — (RDP) est un protocole qui permet à un utilisateur de se connecter sur un serveur faisant tourner Microsoft Terminal Services. Des clients existent pour la quasi totalité des versions de Windows, et pour d autres systèmes d exploitation, comme… … Wikipédia en Français

AUSTRUMI — (Austrum Latvijas Linux) Parte de la familia GNU/Linux Austrumi 2.4.0 … Wikipedia Español

Список приложений GNOME — Это список приложений, которые разработаны для использования в среде GNOME Содержание 1 Официальные приложения 1.1 Официальный набор приложений разработчика GNOME … Википедия

Искусственные языки — Портал:Искусственные языки Начинающим · Сообщество · Порталы · Награды · Проекты · Запросы · Оценивание География · История · Общество · Персоналии · Религия · Спорт · Техника · Наука · Искусство · Философия … Википедия

Источник

Такая неприятность, как ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент сервиса.

К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее. Однако здесь, как и в любой иной системе, есть свои сбои и нюансы. Так, наиболее частые проблемы, связанные с данной системой – это ошибки TLS соединений, которые, тем не менее, всегда можно исправить.

Конечно, предусмотреть и описать здесь все ошибки невозможно, однако давайте разберем самые наиболее часто встречающиеся.

Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн

Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.

Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.

Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.

Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.

Проблема номер 0100

Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.

Ошибка TLS 0140

Как уже и было сказано ранее, причин таковой ошибки может быть множество, начиная с обычного сбоя в системе и заканчивая банальной «просрочкой» электронной подписи.

Проблема номер 0160

В том случае, если  системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.

Другие возможные проблемы

Так же во время работы с системой могут возникнуть следующие проблемы:

• Вы неправильно ввели пароль либо логин при входе в систему. Это говорит о том, что вы действительно ввели что-то не так. Данная проблема решается очень просто – вам нужно будет попросту перезагрузить страницу, вновь войти и ввести данные, но при этом быть максимально аккуратным и внимательным.
• Так же существует ошибка 401, которая выходит тогда, когда клиент банка входит в систему. Основная причина здесь – это сбой в работе вашего компьютера. Здсь существует множество вариантов решения данной проблемы – например, переустановить браузер, либо попросту обновить страницу.
• Так называемая ошибка контроля. Она возникает в том случае, если вы, заполняя какой-то платежный документ, допустили в нем ошибки. При этом система считает данный документ как неактуальный для вас. Для того, чтобы данная проблема была устранена, нужно проверить все те поля, которые были вами введены, затем исправить те пункты, которые были заполнены неверно, и еще раз установить проверку документа.

• Как вариант, может возникнуть внутренняя ошибка данного сервера. Здесь вам вообще не нужно беспокоиться, а лишь стоит дождаться, когда будут решены все проблемы. Кроме того, вам нужно сообщить о сложившейся ситуации службе техподдержки.