Creative cloud код ошибки 191

При установке приложения Creative Cloud в Windows возникает ошибка 191? Узнайте, как устранить эту ошибку.

При установке приложения Creative Cloud вы можете столкнуться с ошибкой ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED или подобной. Это может произойти, если на вашем компьютере уже установлен пакет приложения Creative Cloud.

Чтобы удалить существующий пакет и установить новый, выполните следующие действия:

  1. В строке поиска панели задач Windows введите «powershell».

  2. Найдите Windows PowerShell и щелкните его правой кнопкой мыши.

  3. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите Да в ответ на появившийся запрос.

  4. Запустите команду Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, чтобы показать существующий пакет.

  5. В списке Приложения и возможности найдите и удалите приложение Creative Cloud.

  6. Установите новый пакет одного из настольных приложений Creative Cloud.

Убедитесь, что следующие папки имеют права на чтение и запись. Для этого найдите эти папки на своем компьютере, руководствуясь приведенными ниже путями.

  • C:Windowstemp
  • C:Users<Имя пользователя>AppDataLocalTemp
  • C:Users<Имя пользователя>AppDataLocalPackages

После завершения выполните указанные ниже шаги и проверьте или измените разрешения для этих папок  После этого продолжите установку одного из приложений Creative Cloud для настольных ПК.

  1. Перейдите к папке, права на чтение и запись которой вы хотите проверить.

  2. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  3. Если права на чтение и запись для папки не заданы, перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Изменить.

    Вкладка «Безопасность» в Windows

  4. Установите флажки Чтение и Запись в столбце Разрешить.

  5. Нажмите кнопку Применить.

Возможно, некоторые поврежденные компоненты Microsoft Store мешают выполнить установку программы. Чтобы устранить эту проблему, вам нужно сбросить кэш Microsoft Store.

  1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R.

  2. Введите WSReset.exe и нажмите OK..

    Откроется пустая командная строка (а также Microsoft Store).

  3. Дождитесь, пока Microsoft Store выполнит самовосстановление. Командная строка автоматически закроется после сброса кэша Microsoft Store.

  4. После завершения откройте Microsoft Store и установите приложение повторно.

Если проблема не устранена, переустановите Microsoft Store с помощью Windows PowerShell.

  1. На панели задач введите поисковый запрос «Windows PowerShell».

  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.

  3. Скопируйте и вставьте в PowerShell приведенную ниже команду, и нажмите Enter.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

  4. После завершения откройте Microsoft Store и установите приложение Creative Cloud повторно.

Для Windows 10

  1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность.

  2. В меню слева нажмите Обновления Windows.

  3. Проверьте наличие новых обновлений для Windows 10, выбрав Проверить наличие обновлений.

    Обновления и установки запускаются автоматически и выполняются сразу после проверки или, при наличии обновлений, могут быть запланированы на время, когда компьютер не используется.

  1. Найдите файл Install.log в папке C:Program Files (x86)Common FilesAdobeInstallers.

  2. После открытия файла найдите в нем строку #@#OS_Error_Code.

  3. Скопируйте код ошибки, который следует за названием #@#OS_Error_Code, аналогично примеру ниже.

    Журнал ошибок для ошибки 191

  4. Следуйте рекомендуемому решению для вашего конкретного кода ошибки.

Источник
  1. Руководство пользователя Adobe XD
  2. Введение
    1. Новые возможности Adobe XD
    2. Распространенные вопросы
    3. Создание дизайна, прототипов и совместная работа в Adobe XD
    4. Системные требования
      1. Требования к оборудованию и программному обеспечению
      2. Adobe XD, Big Sur и Apple Silicon | macOS 11
    5. Основные сведения о рабочей среде
    6. Изменение языка приложения в Adobe XD
    7. Доступ к наборам для дизайна пользовательского интерфейса
    8. Доступность в Adobe XD
    9. Сочетания клавиш
    10. Советы и рекомендации
    11. Варианты условий подписки на Adobe XD
    12. Изменения в начальном плане XD
  3. Дизайн
    1. Монтажные области, направляющие и слои
      1. Начало работы с монтажными областями
      2. Использование направляющих и сеток
      3. Создание прокручиваемых монтажных областей
      4. Работа со слоями
      5. Создание групп прокрутки
    2. Фигуры, объекты и путь
      1. Выделение, изменение размера и поворот объектов
      2. Перемещение, выравнивание, распределение и упорядочивание объектов
      3. Группирование, блокирование, дублирование, копирование и зеркальное отражение объектов
      4. Задание обводки, заливки и теней для объектов
      5. Создание повторяющихся элементов
      6. Создание перспективных проектов с помощью 3D-преобразований
      7. Редактирование объектов с помощью логических операций
    3. Текст и шрифты
      1. Работа с инструментами для рисования и создания текста
      2. Шрифты в Adobe XD
    4. Компоненты и состояния
      1. Работа с компонентами
      2. Работа с вложенными компонентами
      3. Добавление нескольких состояний для компонентов
    5. Маскировка и эффекты
      1. Создание маски с фигурами
      2. Работа с эффектами размытия
      3. Создание и изменение градиентов
      4. Применение эффектов наложения
    6. Макет
      1. Адаптивное изменение размера и ограничения
      2. Установка фиксированного отступа для компонентов и групп
      3. Создание динамичных проектов с подборками
    7. Видео и анимации Lottie
      1. Работа с видео
      2. Создание прототипов при помощи видео
      3. Работа с анимацией Lottie
  4. Создание прототипа
    1. Создание интерактивных прототипов
    2. Анимирование прототипов
    3. Свойства объекта, которые поддерживаются при автоматическом анимировании
    4. Создание прототипов с клавиатуры и геймпада
    5. Создание прототипов с помощью голосовых команд и воспроизведения
    6. Создание синхронизированных переходов
    7. Добавление наложений
    8. Создание голосовых прототипов
    9. Создание якорных ссылок
    10. Создание гиперссылок
    11. Предварительный просмотр проектов и прототипов
  5. Публикация, экспорт и проверка
    1. Публикация выбранных монтажных областей
    2. Предоставление совместного доступа к проектам и прототипам
    3. Настройка разрешений на доступ к ссылкам
    4. Работа с прототипами
    5. Просмотр прототипов
    6. Работа со спецификациями дизайна
    7. Предоставление общего доступа к спецификациям дизайна
    8. Проверка спецификаций дизайна
    9. Навигация в спецификациях дизайна
    10. Проверка и комментирование спецификаций дизайна
    11. Экспорт ресурсов дизайна
    12. Экспорт и загрузка ресурсов из спецификаций дизайна
    13. Корпоративный групповой совместный доступ
  6. Системы дизайна
    1. Системы дизайна с библиотеками Creative Cloud Libraries
    2. Работа с ресурсами документа в Adobe XD
    3. Работа с библиотеками Creative Cloud Libraries в Adobe XD
    4. Переход от связанных ресурсов к библиотекам Creative Cloud Libraries
    5. Работа с проектными токенами 
    6. Использование ресурсов из библиотек Creative Cloud Libraries
  7. Облачные документы
    1. Облачные документы в Adobe XD
    2. Совместная работа и совместное редактирование проектов
    3. Совместное редактирование документов, к которым вам предоставили доступ
  8. Интеграция и плагины
    1. Работа с внешними ресурсами
    2. Работа с ресурсами проекта из Photoshop
    3. Копирование ресурсов из Photoshop
    4. Как импортировать или открыть проекты Photoshop
    5. Работа с ресурсами Illustrator в Adobe XD
    6. Импортирование и открытие проектов Illustrator
    7. Копирование векторных объектов из Illustrator в XD
    8. Плагины для Adobe XD
    9. Создание плагинов и управление ими
    10. Интеграция Jira с XD
    11. Подключаемый модуль Slack для XD
    12. Подключаемый модуль Zoom для XD
    13. Публикация работы из XD на Behance
  9. XD для iOS и Android
    1. Предварительный просмотр на мобильных устройствах
    2. Часто задаваемые вопросы по Adobe XD для мобильных устройств
  10. Устранение неполадок
    1. Выявленные неполадки и исправленные ошибки
      1. Выявленные неполадки
      2. Исправленные неполадки
    2. Установка и обновления
      1. XD отображается как несовместимый в Windows
      2. Код ошибки 191
      3. Код ошибки 183
      4. Проблемы при установке плагинов XD
      5.  Запрос на удаление и переустановку XD в Windows 10
      6. Проблемы с миграцией предпочтений
    3. Запуск и сбой
      1.  XD аварийно завершает работу при запуске в Windows 10
      2.  XD закрывается при выходе из Creative Cloud
      3. Проблема со статусом подписки в Windows
      4. Предупреждение о заблокированном приложении при запуске XD в Windows
      5. Создание аварийного дампа в Windows
      6. Сбор и отправка журнала сбоев
    4. Облачные документы и библиотеки Creative Cloud Libraries
      1. Проблемы с облачными документами XD
      2. Проблемы со связанными компонентами
      3. Проблемы с библиотеками и ссылками
    5. Прототип, публикация и обзор
      1. Не удается записать взаимодействия прототипов в macOS Catalina
      2. Проблемы с процессами публикации
      3. Опубликованные ссылки не отображаются в браузерах
      4. Прототипы некорректно отображаются в браузерах
      5. На общих ссылках внезапно появляется панель комментариев
      6. Невозможно опубликовать библиотеки
    6. Импорт, экспорт и работа с другими приложениями
      1. Импорт и экспорт в XD
      2. Файлы Photoshop в XD
      3. Файлы Illustrator в XD
      4. Экспорт из XD в After Effects
      5. Файлы Sketch в XD
      6. В разделе экспорта не представлены сторонние приложения

Возникает ошибка с кодом 191 при установке XD в Windows? Узнайте, как устранить эту проблему.

Код ошибки 191 — это общий код, который обозначает разные сообщения об ошибках. Нажмите Подробнее в окне ошибки, чтобы определить конкретный код ошибки; обычно он начинается с 0x800.

Отображение сообщения об ошибке 191 в том виде, в каком его видят пользователи

Нажмите «Подробнее», чтобы увидеть конкретный код ошибки

Устранение конкретных ошибок

  1. Следуйте рекомендуемому решению.

Не можете найти конкретный код ошибки в статье Microsoft или вам нужна дополнительная помощь? Попробуйте выполнить решения, описанные ниже. 

Другие решения

Если сообщение об ошибке содержит сведения о том, как устранить проблему, перейдите непосредственно к соответствующему решению. В противном случае выполняйте решения до тех пор, пока ошибка не будет устранена.

Для некоторых из приведенных ниже способов требуются права администратора на компьютере. См. раздел Проверьте, имеет ли учетная запись для входа в систему на компьютере права администратора. 

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

Включение параметра «Неопубликованные приложения»

Посмотрите этот ролик или ознакомьтесь с действиями, описанными ниже

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Нажмите Обновление и безопасность.

  3. На панели слева нажмите Для разработчиков.

  4. На панели справа в разделе Использовать функции разработчиков выберите Неопубликованные приложения.

  5. Нажмите Да для подтверждения.

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На панели слева нажмите Хранение.

    Хранилище

  3. На панели справа в разделе Дополнительные настройки хранения нажмите Изменить место хранения нового содержимого.

    Изменение места хранения нового содержимого

  4. В раскрывающемся списке Новые приложения будут сохраняться здесь: выберите диск C.

    Диск С

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Нажмите Обновление и безопасность.

  3. На панели справа нажмите Проверка наличия обновлений.

    Проверка наличия обновлений

  4. Перезагрузите компьютер после установки обновлений.

 Приблизительное время устранения неполадки — 6 мин.

Изменение разрешений папки

Посмотрите этот ролик или ознакомьтесь с действиями, описанными ниже

Убедитесь, что каждая из этих папок имеет доступ на чтение/запись, выполнив приведенные ниже действия.

  • C:Windowstemp
  • C:Users<Имя пользователя>AppDataLocalTemp
  • C:Users<Имя пользователя>AppDataLocalPackages
  • C:Program Files (x86)Adobe
  • C:Program Files (x86)Common FilesAdobe
  • C:Program FilesAdobe
  • C:Program FilesCommon FilesAdobe

  1. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Правка.

  3. Щелкните имя пользователя, которому нужны разрешения на чтение/запись.

  4. Проверьте разрешения напротив пунктов Чтение и Запись.

  5. Если разрешения были отключены, нажмите Разрешить для чтения и записи. Нажмите Применить и ОК; нажмите ОК еще раз.

Отключите антивирусное программное обеспечение на компьютере и попробуйте установить XD еще раз. Если у вас возникли вопросы по отключению антивируса, свяжитесь со службой поддержки производителя антивируса.

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Брандмауэр Защитника Windows в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На панели слева нажмите Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows.

    Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows

  3. Нажмите Отключить брандмауэр Защитника Windows для параметров доменной, частной и общедоступной сетей. Нажмите кнопку ОК.

    В некоторых случаях вместо отключения всех параметров брандмауэра Защитника Windows работает их включение. Нажмите Включить брандмауэр Защитника Windows для параметров доменной, частной и общедоступной сетей.

    Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows

 Приблизительное время устранения неполадки — 3 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На панели справа нажмите Добавить другого человека на этот компьютер.

    Добавить другого человека на этот компьютер

  3. В нижней части окна нажмите У меня нет информации этого человека для входа в систему.

    У меня нет информации этого человека для входа в систему

  4. В нижней части окна нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

    Добавить пользователя без учетной записи Microsoft

  5. Введите имя пользователя и пароль для новой учетной записи и настройте вопросы безопасности. Нажмите Далее. Новая учетная запись создана.

  6. Выйдите из существующей учетной записи на компьютере и войдите в систему с помощью новой учетной записи. Попробуйте запустить установку XD еще раз.

Проверьте, имеет ли учетная запись для входа в систему на вашем компьютере права администратора

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите netplwiz в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На вкладке Пользователи убедитесь, что напротив вашего имени пользователя отображается Администраторы в разделе Группа. 

    Если вы не видите Администраторы напротив вашего имени пользователя, попросите администратора компьютера предоставить доступ администратора к учетной записи вашего компьютера. 

    Администраторы

Действия для администратора компьютера

  1. Введите netplwiz в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На вкладке Пользователи выберите учетную запись, которой требуется предоставить права администратора.

    Администраторы

  3. Свойства

Требуется дополнительная помощь?

обратитесь за помощью в сообщество

Проверьте другие решения, предлагаемые в сообществе пользователей.

Источник

Atul_Saini

Adobe Employee

Adobe Employee

,

May 27, 2019
May 27, 2019

Atul_Saini

•

Adobe Employee

,

May 27, 2019
May 27, 2019

Hi Abdellahm,

Sorry to hear that you’re having trouble while installing Adobe XD and getting error message 191. As per the description it appears that you have tried all the basic steps available online. I would request you to get in touch with our support team for 1:1 support on this issue. Please contact our support team using this link: — Contact Customer Care.​

Please update this discussion in case you need further assistance.

Thanks,

Atul_Saini

Источник

Atul_Saini

Adobe Employee

Adobe Employee

,

May 27, 2019
May 27, 2019

Atul_Saini

•

Adobe Employee

,

May 27, 2019
May 27, 2019

Hi Abdellahm,

Sorry to hear that you’re having trouble while installing Adobe XD and getting error message 191. As per the description it appears that you have tried all the basic steps available online. I would request you to get in touch with our support team for 1:1 support on this issue. Please contact our support team using this link: — Contact Customer Care.​

Please update this discussion in case you need further assistance.

Thanks,

Atul_Saini

Источник

Creative Cloud update of XD fails on Windows 10 with error code 191.

From the logfile: 

FATAL: Error (Code = 191) executing in command 'AddUWPAppxCommand' for package: 'UWPAssets', version:30.3.12.5
FATAL: Error occurred in install of package (Name: UWPAssets Version: 30.3.12.5). Error code: '191'
ERROR: hdhelper exe at C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe Desktop CommonHDBoxHDHelper.exe failed to install UWP app with error code 1 - OS Message: C:adobeTempETRB0B7.tmp1SparklerAppSparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80073cf3#@#OS_Error_String: Windows cannot install package Adobe.CC.XD_30.3.12.5_x64__adky2gkssdxte because this package depends on a framework that could not be found. Provide the framework "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" published by "CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US", with neutral or x64 processor architecture and minimum version 14.0.27810.0, along with this package to install. The frameworks with name "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" currently installed are: {Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.27323.0_x64__8wekyb3d8bbwe}
ERROR: Failed to install UWP Appx Package with error C:adobeTempETRB0B7.tmp1SparklerAppSparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80073cf3#@#OS_Error_String: Windows cannot install package Adobe.CC.XD_30.3.12.5_x64__adky2gkssdxte because this package depends on a framework that could not be found. Provide the framework "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" published by "CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US", with neutral or x64 processor architecture and minimum version 14.0.27810.0, along with this package to install. The frameworks with name "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" currently installed are: {Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.27323.0_x64__8wekyb3d8bbwe}

I’ve tried all solutions in Error code 191 when installing XD on Windows and have run a repair on my CC app. Still no luck.

This is blocking me. Any ideas for next steps?

Источник

Creative Cloud update of XD fails on Windows 10 with error code 191.

From the logfile: 

FATAL: Error (Code = 191) executing in command 'AddUWPAppxCommand' for package: 'UWPAssets', version:30.3.12.5
FATAL: Error occurred in install of package (Name: UWPAssets Version: 30.3.12.5). Error code: '191'
ERROR: hdhelper exe at C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe Desktop CommonHDBoxHDHelper.exe failed to install UWP app with error code 1 - OS Message: C:adobeTempETRB0B7.tmp1SparklerAppSparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80073cf3#@#OS_Error_String: Windows cannot install package Adobe.CC.XD_30.3.12.5_x64__adky2gkssdxte because this package depends on a framework that could not be found. Provide the framework "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" published by "CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US", with neutral or x64 processor architecture and minimum version 14.0.27810.0, along with this package to install. The frameworks with name "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" currently installed are: {Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.27323.0_x64__8wekyb3d8bbwe}
ERROR: Failed to install UWP Appx Package with error C:adobeTempETRB0B7.tmp1SparklerAppSparklerApp.appx#@#OS_Error_Code: 0x80073cf3#@#OS_Error_String: Windows cannot install package Adobe.CC.XD_30.3.12.5_x64__adky2gkssdxte because this package depends on a framework that could not be found. Provide the framework "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" published by "CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US", with neutral or x64 processor architecture and minimum version 14.0.27810.0, along with this package to install. The frameworks with name "Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop" currently installed are: {Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.27323.0_x64__8wekyb3d8bbwe}

I’ve tried all solutions in Error code 191 when installing XD on Windows and have run a repair on my CC app. Still no luck.

This is blocking me. Any ideas for next steps?

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Creation kit skyrim как изменить нпс
  • Creation kit error
  • Creating vss snapshot error failed to create snapshot backup job failed
  • Creating tun tap adapter failed error 0xe0000203
  • Creating model unknown error arduino