-
МАСТЕР
- участник форума
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 29 окт 2007, 15:45
Ошибка Custom VKP-80: «принтер не исправен или зажевана бумага»
На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
-
Valery_TV
- участник форума
- Сообщения: 37
- Зарегистрирован: 11 мар 2008, 16:35
Сообщение Valery_TV » 25 апр 2008, 18:27
1. Может дело в бумаге? 2. Если менять бумагу, то попробуйте сначала отключить принтер, потом включить и заправить бумагу. У меня сложилось впечатление, что эти принтеры очень капризны по бумаге.
-
LIV
- участник форума
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 10 окт 2007, 09:57
Сообщение LIV » 25 апр 2008, 23:16
не парься, купи балончик со сжатым воздухом и кисточку, раскрой его почисти кисточкой, продуй и закрой, пройдет до следующего загрязнения
-
SAKO
- Эксперт
- Сообщения: 1609
- Зарегистрирован: 29 сен 2007, 11:19
Сообщение SAKO » 26 апр 2008, 00:41
Если не поможет, то придется с этим смириться ((( Принтер капризен ровно на столько, насколько хорош!
-
Nikon
- Эксперт
- Сообщения: 981
- Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55
Сообщение Nikon » 26 апр 2008, 01:14
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
В нашем полку счастливых обладателей вторых Кастомов прибыло!
Сколько проработали принтеры?
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 26 апр 2008, 06:50
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
сколько раз моргает светодиод на принтере при такой ошибке?
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 26 апр 2008, 06:55
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
-
Nikon
- Эксперт
- Сообщения: 981
- Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55
Сообщение Nikon » 26 апр 2008, 13:32
Bimbo писал(а):
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?
Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.
-
Гость
Сообщение Гость » 26 апр 2008, 13:36
4 раза это просто paper jam.
нужно потестить принтер — послушать, как он выдаёт чеки
на разболтавшихся принтерах (плохо прижата бошка) замечены хлопки при выдаче чека и ложное определение зажёванной бумаги
некоторые принтеры лечатся подбиванием нижнего крючка защёлкивания верхней части, но похоже, что этого тоже ненадолго хватает, нужно было вести статистику по серийникам
ещё из кардмастера через третьи руки прислали мануал по переворачиванию переднего датчика, но коммента, от чего это помогает, не прилагалось -) пока лень делать -)))
вобщем вкп это круть сплошная, мы уже подумываем как переделывать крепление чтобы ппу700 впихивать
-
МАСТЕР
- участник форума
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 29 окт 2007, 15:45
Сообщение МАСТЕР » 28 апр 2008, 08:36
Уточню — принтер Кастом первой серии, уже года полтора как работает. Это никак не связано с болезнями второго кастома
-
Забияка
- Эксперт
- Сообщения: 650
- Зарегистрирован: 17 дек 2006, 10:15
Сообщение Забияка » 28 апр 2008, 09:08
Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.
«Господь Бог создал людей, Авраам Линкольн дал им свободу, но только полковник Сэмюэл Кольт наконец сделал их равными»
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 28 апр 2008, 10:27
Nikon писал(а):
Bimbo писал(а):
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?
Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.
бумага как положено 55 г/м2, на остальных 25 ящиках такая же бумага, все пашет…
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 28 апр 2008, 10:29
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история.
Может по питанию какой косяк, или правда бумага?..
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 28 апр 2008, 10:30
Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.
С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
-
SAKO
- Эксперт
- Сообщения: 1609
- Зарегистрирован: 29 сен 2007, 11:19
Сообщение SAKO » 28 апр 2008, 10:36
Датчик программной шестерни кажется
-
Nikon
- Эксперт
- Сообщения: 981
- Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55
Сообщение Nikon » 28 апр 2008, 11:21
Bimbo писал(а):
Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.
С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?
Если производитель ПТ не заклеил/запломбировал эту переднюю крышку, то снимай (ИМХО). Хотя я на своих кастомах с лентой контрольной , снимал эти крышки по 5 раз на дню. Один принтер я так и отдал,остальные вылечились сменой бумаги на более плотную. Чистить , конечно, нужно , но не как раньше ,по 2 раза в неделю.
2Автор: вам все уже сказали, могу на мыло выслать картинку, что и как чистить.
-
SlashDot
- участник форума
- Сообщения: 66
- Зарегистрирован: 21 ноя 2007, 17:11
Сообщение SlashDot » 28 апр 2008, 13:10
МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого
Если ВКПшкая первая, то я борюсь с этим тупо подгибая крайний датчик «в глубь» принтера. со второй геморней, там надо датчик на 180 гр перевернуть.
-
МАСТЕР
- участник форума
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 29 окт 2007, 15:45
Сообщение МАСТЕР » 29 апр 2008, 08:35
Еще заметил вот какую особенность, чек просто вылетает из принтера, с силой выкидывает, он даже по инерции проходит миллиметров 5.
-
Nik.Nik
- участник форума
- Сообщения: 80
- Зарегистрирован: 31 мар 2008, 13:44
Сообщение Nik.Nik » 30 апр 2008, 13:50
Переворачивал датчик.Помогло мало.Тогда подложил под датчик
прокладку из свёрнутог клочка чека.Вот уже две недели беэ проблем.
-
Bimbo
- Эксперт
- Сообщения: 2829
- Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58
Сообщение Bimbo » 31 май 2008, 08:21
Nikon писал(а):Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.
кастом не делает бумагу, надо просто узнать ее точную плотность и чье сырье (Келлер, Хансол или ЖТК, а может вообще Китай). Лано спецом займусь и измерю плотность родной бумаги.
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 — 170 руб, 80х120х26 — 100 руб, 80х100х26 — 85 руб, 80х80х26 — 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
Вернуться в «Принтеры Custom»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Темы дня
Таблица ошибок
Коды ошибок Cashcode SM / Cashcode MFL | ||
Число сигналов | Неисправность | Способ устранения неисправности |
1 | Отсутствует кассета в купюроприемнике | Проверить правильность установки кассеты |
2 | Неверный тип датчиков или нарушена связь с датчиками | Проверить надежность контактов с платой процессора |
3 | Кассета заполнена | Заменить кассету пустой |
4 | Заклинивание банкноты в кассете или сбой двигателя укладчика | 1. Снять кассету с валидатора и вынуть застрявшую банкноту 2. При включенном питании протестировать работу двигателя укладчика |
5 | Отказ емкостных датчиков | Обратиться в территориальную сервисную службу |
6 | Отказ оптических датчиков | Открыть направляющие и очистить оптические датчики. |
7 | Отказ индуктивных датчиков | Обратиться в территориальную сервисную службу |
8 | Отказ двигателя транспортирующего механизма | 1. Открыть направляющие и очистить приемный канал. 2. Снять кассету и открыть крышку. Проверить механические и электрические соединения |
11 | Приемный канал не свободен | Открыть направляющие и проверить состояние приемного канала |
12 | Заклинивание банкноты на входе в кассету. Нет условного кредитования. | Снять кассету и прочистить приемный |
Ошибки при загрузке обновлений Cashcode SM |
||
Кол-во сигналов | Ошибка | Способ устранения ошибки |
1 Зелено—красный | Внешняя ошибка в ходе загрузки |
Проверьте правильно ли выбран тип программы для обновления. Повторите операцию. |
2 Зелено—красный | Ошибка CRC карточки памяти |
1. Выключите электропитание, выньте и снова вставьте карточку памяти, включите электропитание. 2. Замените карточку памяти новой. |
3 Зелено—красный | Ошибка данных в карточке памяти |
Проверьте, или программа карточки соответствует типу вашего купюроприемника. Вставьте нужную карточку. |
4 Зелено—красный | Карточка не вставлена | Вставьте карточку памяти надлежащим образом |
5 Зелено—красный | Неверный тип карточки памяти |
Вставьте правильный тип карточки памяти CashCode. |
6 Зелено—красный | Сбой в ходе загрузки | Выключите электропитание. Выньте и снова вставьте карточку памяти, а затем включите электропитание. Повторите операцию загрузки. |
7 Зелено—красный | Ошибка в месте соединения карточки памяти. | 1. Выключите электропитание, выньте и снова вставьте карточку памяти, включите электропитание. 2. Замените карточку памяти новой. |
Таблица ошибок CUSTOM VKP80-2 | ||
Постоянно горит зеленый | Принтер включен: ошибок нет | |
Мигает зеленый | Число миганий | Описание |
1 | Прием данных | |
2 | Ошибка приема (parity, frame error, overrun error) | |
3 | Команда не распознана | |
4 | Истекло время на прием команды | |
Мигает оранжевый | 2 | Перегрев печатающей термоголовки |
3 | Закончилась бумага | |
4 | Замятие бумаги | |
5 | Неверное напряжение блока питания | |
6 | Открыта крышка | |
Мигает красный | 3 | Ошибка RAM |
4 | Ошибка EEPROM | |
5 | Ошибка автообрезчика |
Таблица неисправностей Citizen PPU-700 | |||
Таблица | Зеленый | Красный | Ззумер (звуковой сигнал) |
Закончилась бумага | Горит | Горит | 3 коротких — 1 длинный — 3 коротких |
Бумага заканчивается | Горит | Горит | Нет |
Крышка открыта | Горит | Горит | 3 коротких — 1 длинный — 3 коротких |
Заклинило автообрезчик | Горит | 2 коротких — 1 длинный | 2 коротких — 1 длинный |
Перегрев термоголовки | Горит | 2 длинных | Нет |
Ошибка проверки памяти | 4 коротких | Горит | Нет |
Низкое напряжение | Горит | 3 коротких — 1 длинный | Нет |
Высокое напряжение | Горит | 4 коротких — 1 длинный | Нет |
Ошибка проверочной суммы | 4 коротких | 4 коротких — 1 длинный | Нет |
Ошибка презентера | Горит | 2 коротких — 2 длинных | 2 коротких |
Ошибка обнаружения черной метки | Горит | 2 длинных — 3 коротких | 2 коротких — 1 длинный |
Ожидание общего исполнения | Горит | 1 длинный и 1 бесконечно длинный | Нет |
Custom VKP80 проблемы и решения
SLT » 31 май 2011, 19:19
blackdeatham писал(а):1. выключить питание
2. нажать верхнюю кнопку
3. удерживая кнопку включить питание
4. как только начнет вращаться моторчик, чтоб выдать чек, отпустить кнопку (принтер распечатает свои настройки)
5. нажать нижнюю кнопку (переход в режим изменения настроек)
6. нажимать нижнюю кнопку пока на чеке не будет скорость 57600
7. Нажать и держать верхнюю кнопку пока принтер не отрежет чек — метра 2-3 бумаги распечатает, минута примерно времени
После чего обязательно перезагрузить ИПТ — иначе все равно будет печатать на чеках крякозябликов.
- SLT
- Новичок
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 31 май 2011, 18:01
- Авто: Cruze
Custom VKP80 проблемы и решения
Log » 19 июл 2011, 16:27
Народ приветствую !
В наследство досталось несколько терминалов (сам занимаюсь банкоматами), вопрос вот в чем
Можно ли тестировать неисправности устройств » на столе», есть ли программы диагностики данных принтеров (коды ошибок, состояния датчиков и тд и тп), купюроприемников и тд.?
Заранее спасибо
- Log
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 20 май 2011, 19:31
- Авто: Opel Corsa
Custom VKP80 проблемы и решения
Log » 23 июл 2011, 19:53
Народ еще вопрос, есть 3 принтера, все печатают свои статусы и настройки, но 2 принтера при подключении по USB невидятся системой настройки у всех одинаковые (один прекрасно тестируется). Что может быть за фигня ? Контроллер ?
- Log
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 20 май 2011, 19:31
- Авто: Opel Corsa
Custom VKP80 проблемы и решения
SLT » 04 авг 2011, 05:51
Log писал(а):…настройки у всех одинаковые…
Точно? Щас не помню, но есть пункты в настройках и для СОМ и для USB.
Также, возможно, из-за различия в версиях прошивки.
СКС, кстати, до сих рекомендует ставить старую, но надежную v.2.27.
- SLT
- Новичок
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 31 май 2011, 18:01
- Авто: Cruze
Custom VKP80 проблемы и решения
Lucky » 04 авг 2011, 15:08
Log писал(а):невидятся
В диспетчере устройств не видны? Тогда проверяй коммуникационные порты, кабели.
Драйвера актуальные установлены?
Для тестов zscstest.exe запускал?
- Lucky
- Модератор
- Сообщения: 2232
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 04:21
Custom VKP80 проблемы и решения
zero_sod » 04 авг 2011, 15:47
SLT писал(а):СКС, кстати, до сих рекомендует ставить старую, но надежную v.2.27.
все верно, 2.27 оставляйте
Endless Quest писал(а):Драйвера актуальные установлены?
драйвера не нужны, работаем на низком уровне
Log писал(а):2 принтера при подключении по USB невидятся системой настройки
разговор про какую систему настройки? Конфигуратор?
В диспетчере устройств принтеры присутствуют?
-
zero_sod - Сбербанк
- Сообщения: 449
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 00:27
- Авто: 21083
Custom VKP80 проблемы и решения
Lucky » 04 авг 2011, 15:49
zero_sod писал(а):драйвера не нужны
Ну, если верить мануалу по инсталляции от СКС:
Для работы чекового принтера «Custom» VKP112 в ОС Windows должен быть установлен
драйвер от производителя, который находится на инсталляционном диске в директории
UtilDriversprtvkpdiw_vkp112_100.exe. Данный драйвер поддерживает работу принтера через
USB – интерфейс.
Для работы чекового принтера «Custom» TPTCM112 в ОС Windows должен быть
установлен драйвер от производителя, который находится на инсталляционном диске в
директории UtilDriversprttptcm112tptcm112.exe.
Порядок установки драйвера:
Распаковать архив;
Зайти в «Установку принтера» нажать «Добавить принтер»;
Снять «галочку» с «Автоматическое определение и установка PnP-принтера»;
Выбрать порт COM9;
Нажать кнопку установить с диска, выбрать папку, где расположены драйвера.;
Из списка выбрать TPTCM112 Dispenser;
В Диспетчере устройств проверить настройки скорости порта COM9 = 57600
Распечатать тестовую страницу.
Добавлено спустя 41 секунду:
Ах, черт. Не посмотрела, что принтер другой
- Lucky
- Модератор
- Сообщения: 2232
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 04:21
Custom VKP80 проблемы и решения
zero_sod » 04 авг 2011, 15:51
Endless Quest писал(а):Для работы чекового принтера «Custom» VKP112 в ОС Windows должен быть установлен
внимательно прочитай, между VKP80 и VKP112 есть разница!
-
zero_sod - Сбербанк
- Сообщения: 449
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 00:27
- Авто: 21083
Custom VKP80 проблемы и решения
sbrf1 » 10 авг 2011, 23:07
В качестве временной меры.
Можно открутить эту хрень с мигалкой упираться будет некуда. А вообще нужно ролик менять.
- sbrf1
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 07 авг 2011, 03:16
Re: Custom VKP80 проблемы и решения
BRadmir02 » 28 авг 2012, 23:20
Заранее извините, если задал вопрос повторно. Принтер не режет и на ролик наматывается бумага. Разобрали, почистили, собрали обратно. Когда питание подаешь, резак уходит верхнее положение. Когда суешь бумагу, движок резака жужжит пару раз и уходит в ошибку — заморгает красная «лампочка». При этом он режет бумагу, на выход не подает. Резак не уходит верхнее положение.
-
BRadmir02 - Сбербанк
- Сообщения: 177
- Зарегистрирован: 16 фев 2011, 06:50
- Откуда: Магнитогорск
- Авто: BYD F3
Вернуться в СКС
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
- Терминатор
- Сообщения:73
- Зарегистрирован:26 дек 2012, 15:26
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Не так давно у чекового принтера появился сбой. А именно он стал печатать один чек, а после этого требовалось заменить ленту даже если рулон был новый. Перед этим он делал 4 мигания оранжевым светодиодом. Ремонт не понятен и нужна помощь
- ШАман
- Сообщения:83
- Зарегистрирован:22 дек 2012, 10:34
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.
Сообщение
ШАман » 20 янв 2013, 14:42
Самая очевидная причина — грязь в датчике, который отвечает за контроль наличия ленты. Если датчик ленты заменить или просто почистить, то вопрос может разрешиться сам собой.
- Митрич
- Сообщения:85
- Зарегистрирован:20 дек 2012, 09:08
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
1 раз - Контактная информация:
Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.
Сообщение
Митрич » 20 янв 2013, 19:17
Есть еще вариант осуществить подключение устройства через USB. Это Решит проблему, но подходит не всем.
- Ученик мага
- Сообщения:61
- Зарегистрирован:21 янв 2013, 09:28
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.
Сообщение
Ученик мага » 21 янв 2013, 09:36
4 мигания говорят о проблеме с прошивкой и принтер VKP 80 II скорее всего нужно просто перепрошить. Вот и все.
- Иван Васильевич
- Сообщения:66
- Зарегистрирован:20 дек 2012, 06:54
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
2 раза - Контактная информация:
Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.
Сообщение
Иван Васильевич » 21 янв 2013, 11:06
Такая проблема на самом деле не редкость и если у вас стоит прошивка типа 2,18, то при работе с фискальным регистратором они и могут возникать. Сделайте обновление до 4.хх. Это должно помочь.
- Master
- Сообщения:43
- Зарегистрирован:11 дек 2012, 07:37
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.
Сообщение
Master » 21 янв 2013, 13:28
Прошивка это самое простое. Ее следует испытать вначале, а уж если не поможет, тогда менять датчики и все остальное железо. Ах, да сначала все же стоит почистить датчик. Дешевле и быстрее.
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
OEM
USER MANUAL
VKP80II-EE
VKP80II-EE
77200000001600
Commands manual
Related Manuals for Custom Audio Electronics VKP80II-EE
Summary of Contents for Custom Audio Electronics VKP80II-EE
-
Page 1
USER MANUAL VKP80II-EE VKP80II-EE 77200000001600 Commands manual… -
Page 3
CUSTOM ENGINEERING S.p.A. GENERAL SAFETY INFORMATION THE CE MARK AFFIXED TO Your attention is drawn to the following THE PRODUCT CERTIFY Str. Berettine 2 actions that could compromise the char- THAT THE PRODUCT SAT- 43010 Fontevivo (PARMA) — Italy acteristics of the product: ISFIES THE BASIC SAFETY Tel. -
Page 5: Table Of Contents
Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) …………..51 Paper specifi cations ……………………… 52 Western character ……………………….54 8 CONSUMABLES …………………………61 9 ACCESSORIES …………………………63 Adapter cable for power supply ……………………64 Paper roll holder ……………………….65 “Shutter” device ……………………….67 VKP80II-EE 5 User Manual…
-
Page 6
10.4 Printing area …………………………. 73 11 TECHNICAL SERVICE ……………………….75 12 ADVANCED FUNCTIONS ……………………… 77 12.1 File sharing …………………………77 12.2 Embedded Web Server ……………………..78 12.3 Embedded Web Server: access ……………………. 79 12.4 Embedded Web Server: login ……………………80 6 VKP80II-EE User Manual… -
Page 7: Introduction
1.2 Explanatory notes used in this manual NOTE: Information or suggestions relative to the use of the printer. ATTENTION: Information required to guard against damaging the printer. DANGER: Information required to guard against operator injury or damage. VKP80II-EE 7 User Manual…
-
Page 8
1. INTRODUCTION 8 VKP80II-EE User Manual… -
Page 9: Description
Take out the foam packing shell • Take out the printer and remove it from its plastic covering. • Keep the box, trays and packing materials in the event the printer must be transported/shipped in the future.. VKP80II-EE 9 User Manual…
-
Page 10: Printer Component
2. DESCRIPTION 2.2 Printer component EXTERNAL FRONTAL VIEW 1. RS232 serial connector 2. ETHERNET connector 3. USB connector 4. Power supply connector 5. Paper output 6. Cutter 10 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 11
2. DESCRIPTION EXTERNAL REAR VIEW 1. Opening lever 2. Cursors for paper input 3. Paper input 4. FORM FEED key 5. LINE FEED key 6. Status led VKP80II-EE 11 User Manual… -
Page 12
2. DESCRIPTION PRODUCT LABEL PC = Product code (14 digits) SN = Serial number HW = Hardware release XXXXXXXXXXXXXX 0000000000000000000 12 VKP80II-EE User Manual… -
Page 13: Key Functions
Hold down print the print the SETUP report FONT TEST Fast push Fast push skip the enter the SETUP MODE SETUP MODE STANDBY Fast push Fast push Advance the paper Advance the paper (manual insertion) (preset length) VKP80II-EE 13 User Manual…
-
Page 14
SETUP MODE for SETUP MODE for Ethernet parameters Ethernet parameters Fast push Fast push skip the enter the SETUP MODE for SETUP MODE for printer parameters printer parameters Fast push Fast push next modify parameter selected parameter 14 VKP80II-EE User Manual… -
Page 15: Status Led Fl Ashes
RECEPTION ERRORS (PARITY, FRAME ERROR, OVERRUN ERROR) GREEN COMMUNICATION STATUS COMMAND NOT RECOGNIZED COMMAND RECEPTION TIME OUT HEADING OVER TEMPERATURE PAPER END YELLOW PAPER JAM RECOVERABLE ERROR POWER SUPPLY VOLTAGE INCORRECT COVER OPEN RAM ERROR EEPROM ERROR UNRECOVERABLE ERROR CUTTER ERROR VKP80II-EE 15 User Manual…
-
Page 16
2. DESCRIPTION 16 VKP80II-EE User Manual… -
Page 17: Installation
Lv ≤ Pn + Sp where Lv : indicates screw length Pn : 8 mm Sp : panel thickness For example if panel thickness is 10mm ( Sp = 10mm ) the max screw length will be 18mm. VKP80II-EE 17 User Manual…
-
Page 18
3. INSTALLATION Telaio stampante Massima lunghezza della vite all’interno della stampante = 5mm Pannello Vite 18 VKP80II-EE User Manual… -
Page 19: Installation And Use With «Retracting» Mode
When assembling the printer on the machine, be sure to leave adequate space for the paper loop below. If this is not done, the ticket could crease at the cutting area, causing the ticket to jam in the paper outfeed opening. VKP80II-EE 19 User Manual…
-
Page 20: Connections
POWER SUPPLY USB standard cable DEVICE ETHERNET CrossOver standard cable ETHERNET standard cable (pin-to-pin) Serial standard cable SERIALE DEVICE ATTENTION: In some using conditions, we recommend the installation of a ferrite core on the power supply cable. 20 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 21: Pinout
Female Molex connector series 5557 (n.39-01-3022) Cable Signal color +24V Black Power supply cable USB INTERFACE Female USB type B connector 1 USB-VBUS (in) 2 D — (in/out) 3 D + (in/out) 4 GND SH1 SHIELD SH2 SHIELD VKP80II-EE 21 User Manual…
-
Page 22
+15 Vdc and logic value “1” corresponds to a voltage level of between -3 Vdc and -15 Vdc. Note: VKP80II-EE > PC connection The following pictures show an example of connections between the printer and a personal computer using a 9… -
Page 23
• To directly connect the printer to a Personal Computer, use a Cross-Over Ethernet cable. • To connect the printer to a hub device, use an UTP Ethernet cable (Pin to Pin). Note: The pinout shown in table represents the input signals to component J15 before the isolation voltage transformer. VKP80II-EE 23 User Manual… -
Page 24: Driver
Follow the instruction get back on the README.TXT fi le you can fi nd it in the Linux software package downloaded in advance. All drivers can be found in the DOWNLOAD section of the web site www.custom.biz. 24 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 25: Operation
Move the right and left slides to adjust the paper width (see following fi gure). Below the right slide there are four point of reference for paper width (60, 70, 80 and 82.5mm). Move the slides to align the internal side of the fi n (A) with the point of reference. VKP80II-EE 25 User Manual…
-
Page 26: Paper Roll Insertion
Position the paper roll, so that it unrolls correctly as shown in figure. ROOM STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET Insert the paper into the paper infeed opening and wait for it to load automatically. 26 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 27
The direction of the paper will always form a maximum angle of 90 ° or -90 ° with the insertion plane of paper inside the printer. 90° 90° STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET -90° -90° VKP80II-EE 27 User Manual… -
Page 28
4. OPERATION 28 VKP80II-EE User Manual… -
Page 29: Configuration
PRINTER SETUP The device prints a SETUP report. STATUS LINE FEED FORM FEED FORM FEED (fast push) RS232 ETHERNET Press the FORM FEED key to enter the configuration mode VKP80II-EE 29 User Manual…
-
Page 30
When the FORM FEED key is pressed, the printer enters parameter confi guration. When the LINE FEED key is pressed, the printer exits setup and terminates the Hexadecimal dump function. 30 VKP80II-EE User Manual… -
Page 31: Setup Report
Chars / inch …….: A=15 B=20 cpi Speed / Quality……: Normal Paper Retracting …….: Disabled Notch Alignment ……: Disabled Current ……..: Normal Print Density……: [FF] key to enter setup KEYS FUNCTIONS [LF] key to skip setup VKP80II-EE 31 User Manual…
-
Page 32: Printer Status
RETRACT COUNTER is given the number of “retract” made POWER ON COUNTER is given the number of power-ups made PRINTER HEAD TYPE is given a reference for the printing head model 32 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 33: Printer Parameters
Bit for the parity control of the serial interface: RS232 PARITY None = parity bit omitted Even = even value for parity bit Odd = odd value for parity bit Handshaking: RS232 HANDSHAKING XON/XOFF = software handshaking Hardware hardware handshaking (CTS/RTS) VKP80II-EE 33 User Manual…
-
Page 34
Threshold value (in percent) for the recognition of the presence of notch by the notch NOTCH THRESHOLD sensor: NOTE: If the “Notch Alignment” parameter is disabled, this parameter is not printed. 34 VKP80II-EE User Manual… -
Page 35
The maximum distance accepted is 32mm, so even if values from 33mm to 39mm are inserted, the distance remains 32mm. Setting of the current consumption: CURRENT High Normal Adjusting the printing density: PRINT DENSITY -50% -12% +25% -37% +37% -25% +12% +50% VKP80II-EE 35 User Manual… -
Page 36: Hexadecimal Dump
6B 6C 73 64 66 68 6B 73 klsdfhks 64 66 6B 73 64 66 68 6A dfksdfhj 73 64 66 6B 6A F2 73 64 66 6B F2 6A 73 68 64 66 6A 6B 6C 68 jklh 36 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 37: Maintenance
EVERY 6 MONTHS OR AS NEEDED Printer case Use compressed air or a soft cloth For specifi c procedures, see the following pages. NOTE: If you use the device in dusty environments, you must reduce the intervals between the cleaning operations. VKP80II-EE 37 User Manual…
-
Page 38: Cleaning
Do not perform any opera- by using compressed air. tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. 38 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 39
Carefully clean the notch and the paper presence Do not perform any opera- sensors by using compressed air. tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. VKP80II-EE 39 User Manual… -
Page 40
Do not let water or other liquids get inside the machine. To remove paper scraps, use tweezers or compressed air. Alcohol, solvent cohol, solve Clean the paper input and output by using compressed air. Rotate the printing group B to the locking position. 40 VKP80II-EE User Manual… -
Page 41
Do not perform any opera- tion inside printer immediately after printing because head Clean the printing head by using a motor tend to become very soft cloth moistened with isopropyl hot. Rotate the printing group B to the locking position. VKP80II-EE 41 User Manual… -
Page 42
Do not perform any opera- tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. 42 VKP80II-EE User Manual… -
Page 43
ATTENTION: Do not use alcohol, solvents, or hard brushes. Do not let water or other liquids get inside the machine. Alcohol, solvent cohol, solve To clean the machine, use pneumatic air or soft cloth. VKP80II-EE 43 User Manual… -
Page 44: Upgrade Fi Rmware
(see paragraph 3.3). 6. Switch ON the printer. 7. Start the software UPGCEPRN. 8. Select the update fi le .PSW location : 12. Print a new SETUP report to verify the new fi rmware release (see chapter 5). 44 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 45
6. MAINTENANCE UPDATE VIA USB INTERFACE 9. Select item USB and then select the USB device among those proposed (ex. VKP80II-EE): ATTENTION: Only during the fi rmware update, the connection between PC and printer must be direct, without the use of wireless HUB. -
Page 46
6. MAINTENANCE 46 VKP80II-EE User Manual… -
Page 47: Specifications
60 mm to 82,5 mm max 180mm External roll diameter upper fi xing : max 150mm rear or lower fi xing : max 180mm Internal roll core diameter 25 mm Core type Cardboard or plastic VKP80II-EE 47 User Manual…
-
Page 48
7. SPECIFICATIONS ELECTRICAL SPECIFICATIONS VKP80II-EE Power supply 24 Vdc ±10% (optional external power supply) Medium consumption (6) (7) Stand-by consumption 0,04 A ELECTRICAL SPECIFICATIONS POWER SUPPLY cod.963GE020000003 (OPTIONAL) Power supply voltage from 100Vac to 240Vac Frequence from 50Hz to 60Hz Current (output) 24 Vdc ±… -
Page 49: Character Specifi Cations
10 mm — 30 mm Ticket length Ticket presentation 60 mm 10 mm “Ejecting” function > 80mm 10 mm — 30 mm 350 mm 10 mm — 30 mm NOTE: : Maximum length recommended to guarantee the printer effi ciency. VKP80II-EE 49 User Manual…
-
Page 50: Printer Dimensions
121,2 mm (with printing group closed) Height 165,7 mm (with printing group open) Width 123,5 mm Weight 1600 g +0,5 +0,5 85,5 -0,5 -0,5 125,5 123,5 NOTE: Referred to printer models without paper roll holder optional. 50 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 51: Power Supply Dimensions Cod.963Ge020000003 (Optional)
7. SPECIFICATIONS 7.5 Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) Length 127 mm Height 35,5 mm Width 56 mm AC INLET +24V DC OUTPUT WIRE VKP80II-EE 51 User Manual…
-
Page 52: Paper Specifi Cations
The notch must be positioned on the non-thermal side of the paper as shown in the following fi gures, showing some example of paper with alignment notch depending on the paper width. NOTCH ON 60mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE NOTCH ON 75mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE 52 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 53
7. SPECIFICATIONS NOTCH ON 80mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE NOTCH ON 82,5mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE VKP80II-EE 53 User Manual… -
Page 54: Western Character
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 54 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 55
00EC 00ED 00EE 00EF ± ‗ ¾ ¶ § ÷ ¸ ° ¨ · ¹ ³ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF VKP80II-EE 55 User Manual… -
Page 56
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 56 VKP80II-EE User Manual… -
Page 57
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF VKP80II-EE 57 User Manual… -
Page 58
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 58 VKP80II-EE User Manual… -
Page 59
Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF NOTE: To print the Euro (€) symbol, the command sequence is: $1B, $74, $13, $D5 (see Commands Manual). VKP80II-EE 59 User Manual… -
Page 60
7. SPECIFICATIONS 60 VKP80II-EE User Manual… -
Page 61: Consumables
THERMAL PAPER ROLL WITH BACK SIDE PRE-PRINTED weight = 58g/m width = 80mm Ø external = 48mm Ø core = 25mm 67300000000380 THERMAL PAPER ROLL weight = 58g/m width = 80mm Ø external = 130mm Ø core = 25mm VKP80II-EE 61 User Manual…
-
Page 62
8. CONSUMABLES 62 VKP80II-EE User Manual… -
Page 63: Accessories
ADAPTER CABLE FOR POWER SUPPLY (see the paragraph 9.1) 974DW010000318 PAPER ROLL HOLDER WITH NEAR PAPER END SENSOR to assemble on the left side of the device (see the paragraph 9.2) 976DX010000001 “SHUTTER” DEVICE KIT (see the paragraph 9.3) VKP80II-EE 63 User Manual…
-
Page 64: Adapter Cable For Power Supply
For the device is available an adapter cable (cod. 26900000000005) supplied as an accessory, for connecting the printer to the external power supply unit (cod. 963GE020000003 — optional). ASSEMBLY INSTRUCTIONS Connect the adapter cable to the power supply unit as follows: STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET 64 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 65: Paper Roll Holder
The paper roll holder can be only assembled on the left side of the printer as shown in the following fi gures. The kit includes (see fi gure): 1. Instruction sheet 2. Tie for roll blocking 3. No. 4 fastening screws 4. Paper holder support with near paper end sensor and regulating system for paper width. VKP80II-EE 65 User Manual…
-
Page 66
9. ACCESSORIES The following fi gure shows the printer dimensions with the paper roll holder assembled: 85,5 M ; n°3 thread 61,3 17.3 66 VKP80II-EE User Manual… -
Page 67: Shutter» Device
A “shutter” device (cod.976DX010000001) is available for the printer. This device prevents the insertion of paper or foreign objects into the outlet of the paper. The kit includes (see fi gure): 1. Instruction sheet 2. “Shutter” group NOTE: To assemble the kit refer to the instruction sheet enclosed with the kit. VKP80II-EE 67 User Manual…
-
Page 68
9. ACCESSORIES The following fi gure shows the printer dimensions with the “shutter” device assembled: +0,5 +0,5 85,5 -0,5 -0,5 114,25 19,5 123,5 125,5 68 VKP80II-EE User Manual… -
Page 69: Alignment
This graphic representation is useful to set the most suitable value to assign to the “Notch Threshold” parameter and then to better identify the optimal threshold value which takes into account the variations of the signal and the small oscillations around zero. VKP80II-EE 69 User Manual…
-
Page 70
“noise” at each barcode. In this case, the optimal value for the “Notch Threshold” parameter is located about halfway between the peak value and the maximum value of the “noise”. NON-THERMAL SIDE peak THERMAL SIDE “Notch/B.Mark Threshold” noise 70 VKP80II-EE User Manual… -
Page 71: Alignment Parameters
PRINTING DIRECTION positive values of “Notch Distance” The value of “Notch Distance” varies from 0mm minimum and 32mm maximum (this value is fi x according to the mechanical distance between notch sensor and printing head) VKP80II-EE 71 User Manual…
-
Page 72
The “Notch Distance” parameter, may be modifi ed as follows: • during the Setup procedure of the device (see chapter 5) • by using the $1D $E7 command (for more details, refer to the Commands Manual) • by driver. 72 VKP80II-EE User Manual… -
Page 73: Printing Area
To use all the notches on the paper, you must comply with the following equation: H + A ≤ L The height of the printing area (H) can be increased to make no progress on alignment (D = 0) but no further. VKP80II-EE 73 User Manual…
-
Page 74
10. ALIGNMENT 74 VKP80II-EE User Manual… -
Page 75: Technical Service
Subnet Mask …… : 255. 255. 240. support@custom.it support@custom.it Default Gateway….: 192. 168 Customer Service Department Customer Service Department Print a Setup report Send an e-mail to the Technical Service, (see paragraphs 5.1) with the data collected VKP80II-EE 75 User Manual…
-
Page 76
11. TECHINCAL SERVICE 76 VKP80II-EE User Manual… -
Page 77: Advanced Functions
2. with Ethernet cable. In case of Ethernet connection, it is possible to manage drivers, fonts and logos of the printer and confi gure the op- erating parameters by entering the Embedded Web Server. ETHERNET ETHERNET EMBEDDED WEB SERVER VKP80II-EE 77 User Manual…
-
Page 78: Embedded Web Server
IP address of the printer. The picture shows an example of a positive result after the “ping” command. Otherwise, if connection isn’t possible, to its IP address, a failure notice will appear. Example: ping 192. 168. 10. 37 78 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 79: Embedded Web Server: Access
Head Temperature [°C]: Paper Printed [cm]: 262169880 Cut Counter: 13965357 Power On Counter: Paper End Sensor [V]: 0.79 Refresh NOTE: To know the IP address of the printer, print the Set-up report of the printer (see chapter 5). VKP80II-EE 79 User Manual…
-
Page 80: Embedded Web Server: Login
Autoload Paper Password: LF key pressed Login… OnOff Key Pressed Over temperature Error Supply Voltage error Cutter error Paper Jam Notch Position OK Notch Position Error NOTE: Respect capital and small letters as indicated in table. 80 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 81
12. ADVANCED FUNCTIONS VKP80II-EE 81 User Manual… -
Page 82
12. ADVANCED FUNCTIONS 82 VKP80II-EE User Manual… -
Page 84
CUSTOM ENGINEERING S.p.A. World Headquarters Via Berettine, 2 — 43010 Fontevivo, Parma ITALY Tel. +39 0521 680111 — Fax +39 0521 610701 info@custom.biz — www.custom.biz All rights reserved www.custom.biz…
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
OEM
USER MANUAL
VKP80II-EE
VKP80II-EE
77200000001600
Commands manual
Related Manuals for Custom Audio Electronics VKP80II-EE
Summary of Contents for Custom Audio Electronics VKP80II-EE
-
Page 1
USER MANUAL VKP80II-EE VKP80II-EE 77200000001600 Commands manual… -
Page 3
CUSTOM ENGINEERING S.p.A. GENERAL SAFETY INFORMATION THE CE MARK AFFIXED TO Your attention is drawn to the following THE PRODUCT CERTIFY Str. Berettine 2 actions that could compromise the char- THAT THE PRODUCT SAT- 43010 Fontevivo (PARMA) — Italy acteristics of the product: ISFIES THE BASIC SAFETY Tel. -
Page 5: Table Of Contents
Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) …………..51 Paper specifi cations ……………………… 52 Western character ……………………….54 8 CONSUMABLES …………………………61 9 ACCESSORIES …………………………63 Adapter cable for power supply ……………………64 Paper roll holder ……………………….65 “Shutter” device ……………………….67 VKP80II-EE 5 User Manual…
-
Page 6
10.4 Printing area …………………………. 73 11 TECHNICAL SERVICE ……………………….75 12 ADVANCED FUNCTIONS ……………………… 77 12.1 File sharing …………………………77 12.2 Embedded Web Server ……………………..78 12.3 Embedded Web Server: access ……………………. 79 12.4 Embedded Web Server: login ……………………80 6 VKP80II-EE User Manual… -
Page 7: Introduction
1.2 Explanatory notes used in this manual NOTE: Information or suggestions relative to the use of the printer. ATTENTION: Information required to guard against damaging the printer. DANGER: Information required to guard against operator injury or damage. VKP80II-EE 7 User Manual…
-
Page 8
1. INTRODUCTION 8 VKP80II-EE User Manual… -
Page 9: Description
Take out the foam packing shell • Take out the printer and remove it from its plastic covering. • Keep the box, trays and packing materials in the event the printer must be transported/shipped in the future.. VKP80II-EE 9 User Manual…
-
Page 10: Printer Component
2. DESCRIPTION 2.2 Printer component EXTERNAL FRONTAL VIEW 1. RS232 serial connector 2. ETHERNET connector 3. USB connector 4. Power supply connector 5. Paper output 6. Cutter 10 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 11
2. DESCRIPTION EXTERNAL REAR VIEW 1. Opening lever 2. Cursors for paper input 3. Paper input 4. FORM FEED key 5. LINE FEED key 6. Status led VKP80II-EE 11 User Manual… -
Page 12
2. DESCRIPTION PRODUCT LABEL PC = Product code (14 digits) SN = Serial number HW = Hardware release XXXXXXXXXXXXXX 0000000000000000000 12 VKP80II-EE User Manual… -
Page 13: Key Functions
Hold down print the print the SETUP report FONT TEST Fast push Fast push skip the enter the SETUP MODE SETUP MODE STANDBY Fast push Fast push Advance the paper Advance the paper (manual insertion) (preset length) VKP80II-EE 13 User Manual…
-
Page 14
SETUP MODE for SETUP MODE for Ethernet parameters Ethernet parameters Fast push Fast push skip the enter the SETUP MODE for SETUP MODE for printer parameters printer parameters Fast push Fast push next modify parameter selected parameter 14 VKP80II-EE User Manual… -
Page 15: Status Led Fl Ashes
RECEPTION ERRORS (PARITY, FRAME ERROR, OVERRUN ERROR) GREEN COMMUNICATION STATUS COMMAND NOT RECOGNIZED COMMAND RECEPTION TIME OUT HEADING OVER TEMPERATURE PAPER END YELLOW PAPER JAM RECOVERABLE ERROR POWER SUPPLY VOLTAGE INCORRECT COVER OPEN RAM ERROR EEPROM ERROR UNRECOVERABLE ERROR CUTTER ERROR VKP80II-EE 15 User Manual…
-
Page 16
2. DESCRIPTION 16 VKP80II-EE User Manual… -
Page 17: Installation
Lv ≤ Pn + Sp where Lv : indicates screw length Pn : 8 mm Sp : panel thickness For example if panel thickness is 10mm ( Sp = 10mm ) the max screw length will be 18mm. VKP80II-EE 17 User Manual…
-
Page 18
3. INSTALLATION Telaio stampante Massima lunghezza della vite all’interno della stampante = 5mm Pannello Vite 18 VKP80II-EE User Manual… -
Page 19: Installation And Use With «Retracting» Mode
When assembling the printer on the machine, be sure to leave adequate space for the paper loop below. If this is not done, the ticket could crease at the cutting area, causing the ticket to jam in the paper outfeed opening. VKP80II-EE 19 User Manual…
-
Page 20: Connections
POWER SUPPLY USB standard cable DEVICE ETHERNET CrossOver standard cable ETHERNET standard cable (pin-to-pin) Serial standard cable SERIALE DEVICE ATTENTION: In some using conditions, we recommend the installation of a ferrite core on the power supply cable. 20 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 21: Pinout
Female Molex connector series 5557 (n.39-01-3022) Cable Signal color +24V Black Power supply cable USB INTERFACE Female USB type B connector 1 USB-VBUS (in) 2 D — (in/out) 3 D + (in/out) 4 GND SH1 SHIELD SH2 SHIELD VKP80II-EE 21 User Manual…
-
Page 22
+15 Vdc and logic value “1” corresponds to a voltage level of between -3 Vdc and -15 Vdc. Note: VKP80II-EE > PC connection The following pictures show an example of connections between the printer and a personal computer using a 9… -
Page 23
• To directly connect the printer to a Personal Computer, use a Cross-Over Ethernet cable. • To connect the printer to a hub device, use an UTP Ethernet cable (Pin to Pin). Note: The pinout shown in table represents the input signals to component J15 before the isolation voltage transformer. VKP80II-EE 23 User Manual… -
Page 24: Driver
Follow the instruction get back on the README.TXT fi le you can fi nd it in the Linux software package downloaded in advance. All drivers can be found in the DOWNLOAD section of the web site www.custom.biz. 24 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 25: Operation
Move the right and left slides to adjust the paper width (see following fi gure). Below the right slide there are four point of reference for paper width (60, 70, 80 and 82.5mm). Move the slides to align the internal side of the fi n (A) with the point of reference. VKP80II-EE 25 User Manual…
-
Page 26: Paper Roll Insertion
Position the paper roll, so that it unrolls correctly as shown in figure. ROOM STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET Insert the paper into the paper infeed opening and wait for it to load automatically. 26 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 27
The direction of the paper will always form a maximum angle of 90 ° or -90 ° with the insertion plane of paper inside the printer. 90° 90° STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET -90° -90° VKP80II-EE 27 User Manual… -
Page 28
4. OPERATION 28 VKP80II-EE User Manual… -
Page 29: Configuration
PRINTER SETUP The device prints a SETUP report. STATUS LINE FEED FORM FEED FORM FEED (fast push) RS232 ETHERNET Press the FORM FEED key to enter the configuration mode VKP80II-EE 29 User Manual…
-
Page 30
When the FORM FEED key is pressed, the printer enters parameter confi guration. When the LINE FEED key is pressed, the printer exits setup and terminates the Hexadecimal dump function. 30 VKP80II-EE User Manual… -
Page 31: Setup Report
Chars / inch …….: A=15 B=20 cpi Speed / Quality……: Normal Paper Retracting …….: Disabled Notch Alignment ……: Disabled Current ……..: Normal Print Density……: [FF] key to enter setup KEYS FUNCTIONS [LF] key to skip setup VKP80II-EE 31 User Manual…
-
Page 32: Printer Status
RETRACT COUNTER is given the number of “retract” made POWER ON COUNTER is given the number of power-ups made PRINTER HEAD TYPE is given a reference for the printing head model 32 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 33: Printer Parameters
Bit for the parity control of the serial interface: RS232 PARITY None = parity bit omitted Even = even value for parity bit Odd = odd value for parity bit Handshaking: RS232 HANDSHAKING XON/XOFF = software handshaking Hardware hardware handshaking (CTS/RTS) VKP80II-EE 33 User Manual…
-
Page 34
Threshold value (in percent) for the recognition of the presence of notch by the notch NOTCH THRESHOLD sensor: NOTE: If the “Notch Alignment” parameter is disabled, this parameter is not printed. 34 VKP80II-EE User Manual… -
Page 35
The maximum distance accepted is 32mm, so even if values from 33mm to 39mm are inserted, the distance remains 32mm. Setting of the current consumption: CURRENT High Normal Adjusting the printing density: PRINT DENSITY -50% -12% +25% -37% +37% -25% +12% +50% VKP80II-EE 35 User Manual… -
Page 36: Hexadecimal Dump
6B 6C 73 64 66 68 6B 73 klsdfhks 64 66 6B 73 64 66 68 6A dfksdfhj 73 64 66 6B 6A F2 73 64 66 6B F2 6A 73 68 64 66 6A 6B 6C 68 jklh 36 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 37: Maintenance
EVERY 6 MONTHS OR AS NEEDED Printer case Use compressed air or a soft cloth For specifi c procedures, see the following pages. NOTE: If you use the device in dusty environments, you must reduce the intervals between the cleaning operations. VKP80II-EE 37 User Manual…
-
Page 38: Cleaning
Do not perform any opera- by using compressed air. tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. 38 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 39
Carefully clean the notch and the paper presence Do not perform any opera- sensors by using compressed air. tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. VKP80II-EE 39 User Manual… -
Page 40
Do not let water or other liquids get inside the machine. To remove paper scraps, use tweezers or compressed air. Alcohol, solvent cohol, solve Clean the paper input and output by using compressed air. Rotate the printing group B to the locking position. 40 VKP80II-EE User Manual… -
Page 41
Do not perform any opera- tion inside printer immediately after printing because head Clean the printing head by using a motor tend to become very soft cloth moistened with isopropyl hot. Rotate the printing group B to the locking position. VKP80II-EE 41 User Manual… -
Page 42
Do not perform any opera- tion inside printer immediately after printing because head motor tend to become very hot. Rotate the printing group B to the locking position. 42 VKP80II-EE User Manual… -
Page 43
ATTENTION: Do not use alcohol, solvents, or hard brushes. Do not let water or other liquids get inside the machine. Alcohol, solvent cohol, solve To clean the machine, use pneumatic air or soft cloth. VKP80II-EE 43 User Manual… -
Page 44: Upgrade Fi Rmware
(see paragraph 3.3). 6. Switch ON the printer. 7. Start the software UPGCEPRN. 8. Select the update fi le .PSW location : 12. Print a new SETUP report to verify the new fi rmware release (see chapter 5). 44 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 45
6. MAINTENANCE UPDATE VIA USB INTERFACE 9. Select item USB and then select the USB device among those proposed (ex. VKP80II-EE): ATTENTION: Only during the fi rmware update, the connection between PC and printer must be direct, without the use of wireless HUB. -
Page 46
6. MAINTENANCE 46 VKP80II-EE User Manual… -
Page 47: Specifications
60 mm to 82,5 mm max 180mm External roll diameter upper fi xing : max 150mm rear or lower fi xing : max 180mm Internal roll core diameter 25 mm Core type Cardboard or plastic VKP80II-EE 47 User Manual…
-
Page 48
7. SPECIFICATIONS ELECTRICAL SPECIFICATIONS VKP80II-EE Power supply 24 Vdc ±10% (optional external power supply) Medium consumption (6) (7) Stand-by consumption 0,04 A ELECTRICAL SPECIFICATIONS POWER SUPPLY cod.963GE020000003 (OPTIONAL) Power supply voltage from 100Vac to 240Vac Frequence from 50Hz to 60Hz Current (output) 24 Vdc ±… -
Page 49: Character Specifi Cations
10 mm — 30 mm Ticket length Ticket presentation 60 mm 10 mm “Ejecting” function > 80mm 10 mm — 30 mm 350 mm 10 mm — 30 mm NOTE: : Maximum length recommended to guarantee the printer effi ciency. VKP80II-EE 49 User Manual…
-
Page 50: Printer Dimensions
121,2 mm (with printing group closed) Height 165,7 mm (with printing group open) Width 123,5 mm Weight 1600 g +0,5 +0,5 85,5 -0,5 -0,5 125,5 123,5 NOTE: Referred to printer models without paper roll holder optional. 50 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 51: Power Supply Dimensions Cod.963Ge020000003 (Optional)
7. SPECIFICATIONS 7.5 Power supply dimensions cod.963GE020000003 (optional) Length 127 mm Height 35,5 mm Width 56 mm AC INLET +24V DC OUTPUT WIRE VKP80II-EE 51 User Manual…
-
Page 52: Paper Specifi Cations
The notch must be positioned on the non-thermal side of the paper as shown in the following fi gures, showing some example of paper with alignment notch depending on the paper width. NOTCH ON 60mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE NOTCH ON 75mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE 52 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 53
7. SPECIFICATIONS NOTCH ON 80mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE NOTCH ON 82,5mm PAPER Sensor axis Paper axis NON-THERMAL SIDE VKP80II-EE 53 User Manual… -
Page 54: Western Character
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 54 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 55
00EC 00ED 00EE 00EF ± ‗ ¾ ¶ § ÷ ¸ ° ¨ · ¹ ³ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF VKP80II-EE 55 User Manual… -
Page 56
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 56 VKP80II-EE User Manual… -
Page 57
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF VKP80II-EE 57 User Manual… -
Page 58
00ED 00EE 00EF ≡ ± ≥ ≤ ⌠ ⌡ ÷ ≈ ° ∙ · √ ⁿ ² ■ Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF 58 VKP80II-EE User Manual… -
Page 59
Char NBSP 00F0 00F1 00F2 00F3 00F4 00F5 00F6 00F7 00F8 00F9 00FA 00FB 00FC 00FD 00FE 00FF NOTE: To print the Euro (€) symbol, the command sequence is: $1B, $74, $13, $D5 (see Commands Manual). VKP80II-EE 59 User Manual… -
Page 60
7. SPECIFICATIONS 60 VKP80II-EE User Manual… -
Page 61: Consumables
THERMAL PAPER ROLL WITH BACK SIDE PRE-PRINTED weight = 58g/m width = 80mm Ø external = 48mm Ø core = 25mm 67300000000380 THERMAL PAPER ROLL weight = 58g/m width = 80mm Ø external = 130mm Ø core = 25mm VKP80II-EE 61 User Manual…
-
Page 62
8. CONSUMABLES 62 VKP80II-EE User Manual… -
Page 63: Accessories
ADAPTER CABLE FOR POWER SUPPLY (see the paragraph 9.1) 974DW010000318 PAPER ROLL HOLDER WITH NEAR PAPER END SENSOR to assemble on the left side of the device (see the paragraph 9.2) 976DX010000001 “SHUTTER” DEVICE KIT (see the paragraph 9.3) VKP80II-EE 63 User Manual…
-
Page 64: Adapter Cable For Power Supply
For the device is available an adapter cable (cod. 26900000000005) supplied as an accessory, for connecting the printer to the external power supply unit (cod. 963GE020000003 — optional). ASSEMBLY INSTRUCTIONS Connect the adapter cable to the power supply unit as follows: STATUS LINE FEED FORM FEED RS232 ETHERNET 64 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 65: Paper Roll Holder
The paper roll holder can be only assembled on the left side of the printer as shown in the following fi gures. The kit includes (see fi gure): 1. Instruction sheet 2. Tie for roll blocking 3. No. 4 fastening screws 4. Paper holder support with near paper end sensor and regulating system for paper width. VKP80II-EE 65 User Manual…
-
Page 66
9. ACCESSORIES The following fi gure shows the printer dimensions with the paper roll holder assembled: 85,5 M ; n°3 thread 61,3 17.3 66 VKP80II-EE User Manual… -
Page 67: Shutter» Device
A “shutter” device (cod.976DX010000001) is available for the printer. This device prevents the insertion of paper or foreign objects into the outlet of the paper. The kit includes (see fi gure): 1. Instruction sheet 2. “Shutter” group NOTE: To assemble the kit refer to the instruction sheet enclosed with the kit. VKP80II-EE 67 User Manual…
-
Page 68
9. ACCESSORIES The following fi gure shows the printer dimensions with the “shutter” device assembled: +0,5 +0,5 85,5 -0,5 -0,5 114,25 19,5 123,5 125,5 68 VKP80II-EE User Manual… -
Page 69: Alignment
This graphic representation is useful to set the most suitable value to assign to the “Notch Threshold” parameter and then to better identify the optimal threshold value which takes into account the variations of the signal and the small oscillations around zero. VKP80II-EE 69 User Manual…
-
Page 70
“noise” at each barcode. In this case, the optimal value for the “Notch Threshold” parameter is located about halfway between the peak value and the maximum value of the “noise”. NON-THERMAL SIDE peak THERMAL SIDE “Notch/B.Mark Threshold” noise 70 VKP80II-EE User Manual… -
Page 71: Alignment Parameters
PRINTING DIRECTION positive values of “Notch Distance” The value of “Notch Distance” varies from 0mm minimum and 32mm maximum (this value is fi x according to the mechanical distance between notch sensor and printing head) VKP80II-EE 71 User Manual…
-
Page 72
The “Notch Distance” parameter, may be modifi ed as follows: • during the Setup procedure of the device (see chapter 5) • by using the $1D $E7 command (for more details, refer to the Commands Manual) • by driver. 72 VKP80II-EE User Manual… -
Page 73: Printing Area
To use all the notches on the paper, you must comply with the following equation: H + A ≤ L The height of the printing area (H) can be increased to make no progress on alignment (D = 0) but no further. VKP80II-EE 73 User Manual…
-
Page 74
10. ALIGNMENT 74 VKP80II-EE User Manual… -
Page 75: Technical Service
Subnet Mask …… : 255. 255. 240. support@custom.it support@custom.it Default Gateway….: 192. 168 Customer Service Department Customer Service Department Print a Setup report Send an e-mail to the Technical Service, (see paragraphs 5.1) with the data collected VKP80II-EE 75 User Manual…
-
Page 76
11. TECHINCAL SERVICE 76 VKP80II-EE User Manual… -
Page 77: Advanced Functions
2. with Ethernet cable. In case of Ethernet connection, it is possible to manage drivers, fonts and logos of the printer and confi gure the op- erating parameters by entering the Embedded Web Server. ETHERNET ETHERNET EMBEDDED WEB SERVER VKP80II-EE 77 User Manual…
-
Page 78: Embedded Web Server
IP address of the printer. The picture shows an example of a positive result after the “ping” command. Otherwise, if connection isn’t possible, to its IP address, a failure notice will appear. Example: ping 192. 168. 10. 37 78 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 79: Embedded Web Server: Access
Head Temperature [°C]: Paper Printed [cm]: 262169880 Cut Counter: 13965357 Power On Counter: Paper End Sensor [V]: 0.79 Refresh NOTE: To know the IP address of the printer, print the Set-up report of the printer (see chapter 5). VKP80II-EE 79 User Manual…
-
Page 80: Embedded Web Server: Login
Autoload Paper Password: LF key pressed Login… OnOff Key Pressed Over temperature Error Supply Voltage error Cutter error Paper Jam Notch Position OK Notch Position Error NOTE: Respect capital and small letters as indicated in table. 80 VKP80II-EE User Manual…
-
Page 81
12. ADVANCED FUNCTIONS VKP80II-EE 81 User Manual… -
Page 82
12. ADVANCED FUNCTIONS 82 VKP80II-EE User Manual… -
Page 84
CUSTOM ENGINEERING S.p.A. World Headquarters Via Berettine, 2 — 43010 Fontevivo, Parma ITALY Tel. +39 0521 680111 — Fax +39 0521 610701 info@custom.biz — www.custom.biz All rights reserved www.custom.biz…
Sova
-
- Newbie
- Сообщений: 2
- Записан
Custom vkp80 стал выдавать такие вот чеки.
чем поправить это возможно?
Technik
-
- Administrator
- Jr. Member
- Сообщений: 52
- Записан
Sova
-
- Newbie
- Сообщений: 2
- Записан
Тех.Поддержка
-
- Sr. Member
- Сообщений: 455
-
- Записан
Также возможно не правильно выставлены параметры. Второй столбик должен строго соответствовать, тем что на фото. Красным выделил те, что отвечают за кириллицу.
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
Добрый день фон. После прошивки модуля выдает ошибку (см.скрин) Вроде все по инструкции. Какие еще подводные камни есть?
Тех.Поддержка
-
- Sr. Member
- Сообщений: 455
-
- Записан
Добрый день.
Попробуйте сначала установить новую прошивку, а затем уже зашить новый фонт-модуль. Файлы прикрепил в сообщении.
После перепрошивки, обязательно выставите настройки, как на скане.
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
Та же самая ошибка. Может скорость принтера надо выставить определенную?
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
После установки модуля вылазит ошибка. Прошиваем по USB Win 10. vkp80II sx
Тех.Поддержка
-
- Sr. Member
- Сообщений: 455
-
- Записан
Добрый день.
Судя по скриншоту из Вашего первого сообщения, в принтере прошивка 4.86, фонт-модуль 1.14. Уточните в принтере фонт-модуль официальный или же тот, который я рекомендовал Вам вчера залить в принтер? Если Вы залили в принтер прошивку 4.86 и фонт-модуль 1.14, из моего предыдцщего сообщения, дальнейшие Ваши действия не понятны.
Далее Вы загружаете в программу фонт-модуль 1.13 (это видно из скриншота из второго сообщения) и пытаетесь залить его в принтер? Зачем?
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
Это уже мы эксперементировали. На win 7 все получилось, файлами из форума. Жаль на форуме не написано рекомендуемая ОС.
Тех.Поддержка
-
- Sr. Member
- Сообщений: 455
-
- Записан
Если у Вас на ПК были установлены старые версии драйвером Custom, необходимо их удалить с помощью утилиты CEDrvRT_2-00.zip, удалить все принтера Custom из ОС и установить драйвер из нашего сообщения 254-diw_vkp80ii_301.zip в соответствии со всеми рекомендациями. (Драйвер устанавливаем при отключенном принтере, подключаем принтер к ПК только тогда, когда об этом попросит ОС; после установки драйвера принтера обязательно перезагружаем ПК и т.д.)
Перепрошивка принтеров Custom VKP80II SX успешно протестирована при использовании данных пакетов драйверов на ОС Windows 10 (32-разрядные и 64-разрядные). Проблема связана с вашей ОС.
Alch
-
- Newbie
- Сообщений: 8
- Записан
Спасибо за пояснение. Главное что все заработало!
- КАЗНАЧЕЙ
-
►
ФОРУМ «КАЗНАЧЕЙ» -
►
Принтеры для «Казначей» -
►
Custom vkp80 стал печатать непонятные символы вместо текста