Цветной принтер печатает черно белым как исправить

Причины

Случаи, когда принтер вместо нормальных распечаток печатает черно-белые, не очень распространены, но от них не застрахован ни один владелец МФУ, струйного или лазерного. В большинстве случаев неисправность носит аппаратный характер, и ее устранение предполагает посещение сервисного центра или замену деталей.

Неисправность затрагивает как цветные, так и черно-белые устройства.

Если печатное оборудование распределяет фон равномерным цветом по всему листу, причина, вероятно, одна из следующих.

• Попадание света на барабан изображения. Если принтер недавно обслуживался, при извлечении барабана изображения могли возникнуть серьезные неполадки. Барабан изображения также выходит из строя, если с ним не обращаться аккуратно при замене чернильного картриджа или обслуживании принтера. Любой контакт с прямым источником искусственного или естественного света может повредить чувствительное покрытие. Если принтер выдает абсолютно черную страницу, в первую очередь необходимо проверить барабан формирования изображения.

• В панели управления неисправен контакт. Он расположен в корпусе устройства и имеет собственный процессор, ПЗУ и блок памяти. Если принтер подвержен периодическим ошибкам печати, стоит проверить этот компонент. На самом картридже имеется контактный элемент, который также может окисляться.

• Картридж не имеет загрузочного ролика. В некоторых лазерных принтерах деталь с подобной функцией также называется коротоном. Если аппарат перестал нормально печатать после замены чернил или ремонта, стоит проверить, все ли компоненты установлены на правильные места.

• Неисправен высоковольтный блок. Если после замены картриджа на аналогичный он работает нормально, то, скорее всего, проблема в нем. Для точной диагностики обратитесь в службу поддержки клиентов.

• Печатающая головка загрязнена. Это распространенная проблема струйных принтеров.

• Картридж поврежден и не запечатан. В этом случае, как правило, всегда печатаются первые оттиски. Затем тонер или чернила проходят через ранее герметичный корпус, и дозирование нарушается. Вместо нормальных отпечатков появляются полосы или сплошные черные листы.

• Бумага выбрана неправильно. Если листы в одной пачке выходят нормально, а на других есть только черный фон, стоит проверить их маркировку. Если принтер получает бумагу для факса вместо специальной бумаги, вы можете не получить нормальную распечатку.

Это основные причины, по которым при использовании принтера бывает трудно получить равномерный черный фон на листах бумаги.

Сбои в программном обеспечении и технические неполадки

Если цветные изображения печатаются нормально, а черно-белые не печатаются вообще или печатаются крайне некачественно, практически исключены программные сбои и некоторые внутренние технические проблемы в принтере, связанные с выходом из строя отдельных деталей.

Если вы не можете решить проблему с помощью описанных выше методов, очень вероятно, что вы делаете что-то неправильно или просто не видите истинной причины. Возможно, чернила слишком сильно высохли или вы неэффективно очищаете их. В любом случае, если вы не можете устранить проблему самостоятельно, вам следует обратиться к специалисту.

Решение проблемы

Если печатающее устройство вместо цветных отпечатков выдает только черный фон, можно правильно диагностировать проблему. Например, если вы выбрали не ту бумагу, проблему можно легко решить. Дело в том, что при воздействии тепла на поверхность бумаги факса появляется абсолютно черный лист. Просто замените неисправную упаковку на ту, которая предназначена для принтеров, и проблема полностью исчезнет.

Плохой контакт в любом из узлов принтера является ремонтопригодной проблемой. Если другие этапы диагностики не выявили никаких проблем, стоит сосредоточиться на этой конкретной неисправности. Первое, на что следует обратить внимание, это правильное положение пружинного контакта. Если при повороте на 30-40 градусов он занимает правильное положение, скорее всего, проблема механического характера. Если видимых искажений нет, почистите контакты внутри — при снятой крышке — и, если есть гарантия, стоит обратиться в сервисный центр.

Если причиной черного отпечатка является барабан изображения — основной компонент, который получает данные от компьютера, есть 2 варианта. Первый — естественное восстановление функции этой части с течением времени. В случае «продувки» это происходит, но не у всех владельцев оборудования есть время ждать. Второй — заменить неисправный компонент — не дешево, но сопоставимо с ценой ремонта.

Некачественные картриджи — еще один источник проблем с печатью. Появление черного фона особенно часто встречается при замене оригинальных компонентов принтеров HP, Canon на дешевые аналоги. Плохо то, что протекающий картридж или просыпанный тонер могут попасть на детали внутри корпуса.

В этом случае вам придется не только заменить расходные материалы, но и провести дополнительное сервисное обслуживание оборудования.

Отсутствие загрузочного валика — довольно распространенная проблема после сервисного обслуживания. Если принтер недавно был отправлен на плановое техническое обслуживание, стоит проверить, не оставили ли в мастерской лишних деталей. Особое внимание при посещении частного техника следует уделить проверке качества печати. Как только коротоновый заряд будет создан, все проблемы с печатью черных листов исчезнут.

Если струйный принтер печатает черным, проблема заключается в печатающей головке. Его следует промыть в гидроакустической ванне. Если проблема возникает часто, замените чернила.

Дорогие друзья!

После обновления до Windows 10 мой цветной принтер перестал печатать в цвете. Я уже пробовал сам решить проблему: скачал необходимые драйвера, обновил, распечатал тестовую страницу (все было распечатано в цвете), но документы распечатываются только в черно-белом цвете. Модель принтера — МФУ HP Laserjet MC1015. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки производителя принтера, они подскажут, как включить цветную печать на устройстве. Прежде чем задать вопрос, воспользуйтесь поиском по форуму. Возможно решение уже существует.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/color/0771af14-ba21-4989-bec0-62292b8e1e91