Всем привет. Очень часто читатели нашего сайта при переводе токенов в блокчейне TRON сталкиваются с сообщением «Для этой транзакции необходимо заплатить 10 TRX комиссию майнеру». После чего они задают нам вопрос, что делать в этом случае.
Чтобы не отвечать постоянно каждому пользователю на один и тот же вопрос, мы решили написать этот пост.
За любую активность в блокчейнах необходимо платить комиссию, которую получают майнеры. Комиссия манерам оплачивается в разных монетах:
- Блокчейн Bitcoin — монета (BTC)
- Ethereum (ETH)
- TRON (TRX)
- BSC (BNB)
- и т.д.
В данном случаем при переводе монет USDT (TRC20) в блокчейне TRON необходимо заплатить майнерам 10 монет TRX. Так как у пользователей в своем кошельке нет этих монет, кошелёк не может отправить транзакцию в блокчейне TRON.
Для того чтобы, приобрести несколько монет TRX для оплаты майнерам есть несколько вариантов.
Первый вариант
Если вы зарегистрированы на централизованных биржах Binance, FTX или на других похожих, и у вас там хранятся активы, вы можете обменять их на монету TRX и перевести на свой адрес в холодном кошельке SafePal S1. Как выводить активы с биржи Binance смотрите тут.
Второй вариант
Обменять активы через функцию Swap в холодном кошельке SafePal, но там есть ограничение на обмен. Минимальная сумма обмена составляет 80 долларов. Понятно, что Вам сейчас необходимо для перевода 10 TRX — это всего 60 центов, а обменивать придется 80 долларов.
Третий вариант
Разработчики аппаратного кошелька SafePal S1, сделали функцию GAZ Station. С помощью этого обмена есть возможность обменять основные монеты блокченов в холодном кошельке от 5 долларов.
Сейчас через GAZ Station есть возможность обмена только с токенами SafePal (SFP) и USDT стандарта BEP20.
Обмен токенами происходит очень просто. Пользователь выбирает пару, в нашем случае USDT и TRX. Курс обмена приблизительно равен бинансовому.
Подтверждаете обмен через пароль или холодный кошелёк, через несколько секунд монеты TRX у вас на кошельке. Если вы их не видите в своем списке, тогда необходимо нажать «Управление монетами» и добавить в списке монету TRX.
После того как у вас появились монеты для оплаты комиссий майнерам, выбираете токены в блокчейне TRON и переводите их. Надпись «Для этой транзакции необходимо заплатить 10 TRX комиссию майнерам» уже не появится. Через несколько секунд активы переведутся на другой публичный адрес.
ОБНОВЛЕНИЕ ПОСТА.
Команда постоянно работает над усовершенствованием программного кода кошелька и уже в последней прошивке кошелька SafePal были добавлены еще одиннадцать новых блокчейнов.
Криптовалютный адрес представляет собой строку символов, которую можно использовать для отправки и получения криптовалюты. Обычно у каждой монеты есть свой уникальный адрес, однако монеты на одном блокчейне могут иметь одинаковые адреса. Например, адрес у всех токенов ERC20 на KuCoin одинаковый. Обратите внимание, что депозит монет на несоответствующий адрес может привести к утрате ваших средств.
В этой статье приведены распространенные ошибки депозита неправильных криптовалют, и руководство к действию по восстановлению средств в случае возникновения такой ошибки.
Содержание
1. Распространенные ошибки депозита неправильных криптовалют
2. Что делать при осуществлении депозита неправильной криптовалюты
1. Распространенные ошибки депозита неправильных криптовалют
1. Депозит монет, не входящих в поддерживаемые KuCoin
Несмотря на то, что платформа KuCoin поддерживает биткойн и свыше 600 альткойнов, множество монет всё еще не поддерживается. Неподдерживаемые монеты не будут отображаться на KuCoin после депозита.
2. Депозит монеты А на адрес монеты Б
За исключением случаев, когда обе монеты находятся на одном блокчейне, скорее всего такой депозит не сможет быть осуществлен. Например, адрес Bitcoin не примет депозиты в ETH. Это распространяется и на большинство других монет.
3. Депозит монеты на неверную сеть
Некоторые монеты (например, USDT и ETH) поддерживают несколько блокчейн-сетей на KuCoin. Убедитесь, что выбранная сеть совпадает с сетью введенного адреса.
Например, KuCoin поддерживает только основную сеть EWT. Это означает, что депозиты ERC20 не смогут быть осуществлены.
4. Депозит монет с другим адресом контракта
Блокчейн-проекты могут обновлять адрес контракта своих токенов по тем или иным причинам. KuCoin опубликует официальное заявление в разделе Новости KuCoin в случае поддержки обновления. После завершения обновления депозиты на старых адрес контракта не будут зачислены на ваш счет KuCoin.
Например, KuCoin поддерживает обновление адреса контракта токена TEL. Старый и новый адреса контракта TEL приведены ниже.
- Старый адрес контракта TEL (не поддерживается): 0x85e076361cc813a908ff672f9bad1541474402b2
- Новый адрес контракта TEL (поддерживается): 0x467bccd9d29f223bce8043b84e8c8b282827790f
5. Депозит монет на адрес контракта
Обратите внимание, что адрес контракта не используется для депозита и снятия средств со счета. Переводы на адрес контракта будет невозможно восстановить. Адрес депозита всегда можно найти на странице депозита KuCoin.
2. Что делать при осуществлении депозита неправильной криптовалюты
1. Соберите следующую информацию.
- Ваш KuCoin UID, зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефона.
- Название и сумму монет, депозит которых вы осуществили.
- TXID транзакции.
- Снимок экрана записи о переводе на платформе, с которой выводились средства.
- Убедитесь, что TXID, тип токена, сумма и адрес показаны на снимке экрана.
- Если вы осуществили депозит с приватного кошелька, например MEW, предоставьте снимок экрана адреса учетной записи.
Пошаговые инструкции по представлению правильного снимка экрана приведены в YouTube видео ниже.
2. Отправьте запрос команде поддержки KuCoin и предоставьте собранную информацию. Пожалуйста, будьте терпеливы. Мы ответим вам по электронной почте, как только появится новая информация.
Чтобы решить проблему как можно быстрее, не отправляйте повторных обращений по одному и тому же вопросу. Благодарим вас за понимание.
Мы надеемся, что эта статья была полезна. При возникновении каких-либо вопросов, свяжитесь с нашей службой поддержки, работающей круглосуточно и без выходных, в онлайн-чате или отправьте запрос.
Удачной торговли на KuCoin!
Visit Website.
Features
What’s this?
Rating
REGISTER
1
- Get $10,000 in your DEMO account
- Minimum trading amount is $1
- Get up to 98% Rate on Return
- Fast deposits and withdrawals
- $10 minimum deposit
- $10 minimum withdrawal
Get $10,000 FREE to DEMO trade in Quotex.
Last updated on 20/10/2021 – Personally, I use the KCB (Quick serve) VISA Card to make Olymp Trade deposits.
If you have the card make sure it is enabled for SMS such that when you make a successful Olymp Trade deposit you receive this message on your phone.
USD 10 transaction made on KCB Card (number) at LIMASSOL on (date) (time) available balance KES (Bal) Enquirers Call – +254711087000 (KCB Bank Contact).
Other than getting some of your forecasts wrong while trading FTTs; what other frustrating encounters have you had to deal with online?
Is it the disappointing Visa Deposit error on debit cards? Or the fund withdrawal that takes up to 3 working days?
Which is it?
Visit Website.
Features
What’s this?
Rating
REGISTER
1
- Get $10,000 in your DEMO account
- Minimum trading amount is $1
- Get up to 98% Rate on Return
- Fast deposits and withdrawals
- $10 minimum deposit
- $10 minimum withdrawal
Get $10,000 FREE to DEMO trade in Quotex.
Shout it loud!
And someone please tell me that deposit errors aren’t just common to African countries!
So common that first-time depositors (sometimes) give up on great online opportunities which would otherwise change their lives.
Big time.
To help you make your first successful deposit in Olymp Trade we will use this post to discuss all deposit errors, and provide proven fixes for each.
Read on…
Possible Reasons Why Your Olymp Trade Visa Deposit Failed.
1. Payment Declined By Your Banks.
The number one reason why most VISA debit, credit, and VISA electron cards are declined is that your bank doesn’t trust the destination of funds.
So they send a “Do Not Honor” response to Transferwise for the transaction to be blocked.
This however should not restrict you from making your deposits.
Visit Website.
Features
What’s this?
Rating
REGISTER
1
- Get $10,000 in your DEMO account
- Minimum trading amount is $1
- Get up to 98% Rate on Return
- Fast deposits and withdrawals
- $10 minimum deposit
- $10 minimum withdrawal
Get $10,000 FREE to DEMO trade in Quotex.
If indeed you initiated the transaction then call the bank and instruct them to allow this transaction.
Henceforth, your bank will process all transactions to Olymp Trade.
An alternative is to fund your Skrill Account using Visa, then fund your Olymp Trade using Skrill. It’s the easiest option.
2. Insufficient Funds.
Sometimes VISA deposits on Olymp Trade fail because your card has insufficient balance or because your payment surpasses the per transaction limit on the card.
You can fix this by either funding your card or talking to your bank to increase your per transaction limit (if you are depositing a huge amount).
3. You Entered an Incorrect CVV2 on Payment.
If you are sure that your card has enough funds for the transaction you are performing; then chances are, you entered the wrong three-digit security code (CVV2) on the deposit details.
These are the three digits at the back of your card.
No transaction goes through if the numbers do not match.
The only fix to this error is to confirm your CVV2 digits and reenter to allow the deposit.
4. Error Occurred Because Olymp Trade Was Maintaining The Deposit Option.
Other times Olymp Trade Visa deposit error(s) do not occur because VISA has issues. Rather, they occur because there’s system maintenance going on in Olymp Trade.
Visit Website.
Features
What’s this?
Rating
REGISTER
1
- Get $10,000 in your DEMO account
- Minimum trading amount is $1
- Get up to 98% Rate on Return
- Fast deposits and withdrawals
- $10 minimum deposit
- $10 minimum withdrawal
Get $10,000 FREE to DEMO trade in Quotex.
During such times, the platform will advise that deposits be made using alternative deposit methods. You can try using Skrill. Or Neteller. They all work well.
Conclusion.
The bottom line is, your bank is protecting you from any form of fraud that may hit your account online. And the only way they know how — is to block any funds transfer that seems unusual.
For example, if you have never used your card to transact online then a first time is sometimes considered an unusual activity — which warrants a visa deposit error.
And, much as it may be you performing the transaction remotely, the bank will still need your go-ahead to process the deposit.
Visit your nearest branch to let them know that it is you trying to deposit to Olymp Trade. Or just pick a different deposit option altogether. Maybe Skrill or Neteller.
They all work great.
Important Update.
In order to make a deposit from Visa cards the following conditions must be satisfied:
The card must be VISA or MasterCard.
- Your name must be written on the card.
- 3D secure system of your card must be enabled (The SMS code, which is sent by your bank to confirm the online purchase).
Visit your bank to enable this.
Useful Links
- Tutorials.
- Olymp Trade Guides.
- Trading Strategies
Visit Website.
Features
What’s this?
Rating
REGISTER
1
- Get $10,000 in your DEMO account
- Minimum trading amount is $1
- Get up to 98% Rate on Return
- Fast deposits and withdrawals
- $10 minimum deposit
- $10 minimum withdrawal
Get $10,000 FREE to DEMO trade in Quotex.
Tagged With : Olymp Trade Africa • Olymp Trade Brazil • Olymp Trade in Kenya • olymp trade kenya • Olymp Trade Malaysia • Olymp Trade Nigeria • Olymp Trade Pakistan • Olymp Trade South Africa • Olymp Trade Visa deposit error
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Вы случайно отправили 100 USDT ERC-20, но выбрали тип сети TRC-20? Вы хотите знать, можно ли вернуть криптовалюту и вообще, что будет с ней? Ответы – в нашем обзоре!
Отправка криптовалюты на неверный тип сети
Это одна из самых распространенных проблем в крипто-пространстве. Например, на бирже Binance доступны разные типы сетей того же USDT и бывает инвесторы пропускают шаг выбора сети и поспешно отравляют монеты на скопированный адрес.
Для справки, каждая сеть – это отдельный блокчейн. Стейблкоин USDT имеет не только стандарт ERC-20, но и BEP-20, а также TRC-20. К примеру, BEP-20 – это стандарт токена, выпущенного на Binance Smart Chain, а ERC-20 – на Ethereum.
Стоит запомнить, что если вы отправили USDT стандарта ERC-20, но выбрали TRC-20, то не нужно писать в службу техподдержки. В этом плане она не сможет помочь.
Наши рекомендации:
- Перед отправкой выбирайте только тот тип сети, который поддерживается принимающим кошельком.
- Всегда проверяйте адреси тип сети. ВСЕГДА и по два раза!
- Используйте кошелек Trust Wallet. Только в них есть возможность восстановления отправленных монет. Дело в том, что эти кошельки поддерживают как стандарт BEP-20, так и ERC-20. Поэтому даже можете намеренно ошибится с выбором сети, ничего с вашими монетами не случится. Кошелек показывает даже неправильно отправленные монеты.
- Токены BEP-20 и ERC-20,отправленные на ETH-адрес на Binance будут отображаться на вашем биржевом счету.
Но все же. Вы отправили монеты на неправильную сеть. Что делать?
Если вы внесли депозит или вывели средства на ошибочный адрес, то можете попрощаться с ними. Если вы внесли депозит в токен, которого нет на Binance, то вам остается только ждать его листинга или вывести средства обратно (есть случаи, когда биржа поддерживает только ввод и вывод токена, а не торговлю им).
Возможно стоит написать в службу техподдержки, но были лишь единичные случаи восстановления активов (убытки в особо больших размерах), проведя предварительное долгий аудит. В настоящее время, ни Binance, ни одна другаям крупная биржа не не предлагают услуги по восстановлению токенов.
В чем проблема? – Спросите вы. Дело в том, что если у вас нет приватных ключей от неправильно указанного адреса получателя, то восстановить монеты не получится (вот почему нужно пройти аудит Binance).
Резюмируем
Процесс восстановления неправильно отправленных монет очень долгий, если дело обстоит с биржами. И зачастую безнадежный случай. Однако если вы отправляете на кошелек, то восстановить монеты можно проще простого. Вот почему мы используем Trust Wallet и вам рекомендуем. А лучше не просто подстраховываться, а по несколько раз проверять адрес и тип сети криптовалюты, на которую отправляете. Тогда вам ни о чем не нужно будет беспокоиться.
Уникальность
10,863
Ошибка flash full (1) в терминалах Ingenico означает только одно — в терминале заполнена флеш-память. Почему так происходит и что с этим делать — разберемся в статье.
Причины возникновения ошибки
Сразу стоит отметить, что проблемы чаще всего возникают в терминалах, где изначально производителем установлено мало памяти и нет возможности ее расширить с помощью внешней карты памяти (SD-карты). Например, в базовой версии Ingenico iCT220 всего 16 MB Flash-памяти. При правильной настройке терминала даже этого хватает с лихвой, но иногда случаются казусы.
1. Обновления терминального ПО. В памяти терминала есть раздел System — для системных файлов и раздел Data — для хранения пользовательских файлов. Если для системных файлов выделили мало места, например 7 MB, то с увеличением размера терминального ПО за счет выпуска обновлений рано или поздно место закончится. Обновления загружаются в терминал автоматически, после очередной перезагрузки, но заранее пользователь об этом не знает.
Решение — увеличиваем размер раздела System до 9—13 MB. Если Flash-памяти много, например 128 MB как в терминале Ingenico iCT250, то размер системного раздела устанавливают 16 MB и более.
2. Лишние файлы. Сюда относятся тяжелые картинки, логотипы, шрифты и прочее. Как мы уже выяснили, со временем банковское ПО становится тяжелее, — выпускаются обновления, добавляются новые функции и занимает это все больше места в памяти терминала. В итоге, при очередном обновлении, свободное место в памяти заканчивается и появляется ошибка flash full (1) на экране терминала.
Решение — удаляем все лишнее из памяти терминала и оставляем там только банковское ПО. Файлы, которые ну никак нельзя удалять (например, логотипы) — максимально сжимаем, чтобы высвободить драгоценное место. Если есть возможность, увеличиваем размер раздела System.
3. Активирован подробный уровень логов. Лог-файлы — это обычные текстовые файлы, в которые записываются все события на терминале. Уровень логов можно регулировать. Логи — это хорошо и они бывают полезны, когда что-то работает не так, как должно. Но если не настроена ротация логов (архивирование и удаление по интервалу) или уровень логирования слишком подробный, то лог-файлы начинают занимать неприлично много места.
Решение — меняем уровень логов и оставляем только запись ошибок. По возможности, увеличиваем размер раздела System.
Информация для инженеров банка
Если не удается попасть в инженерное меню для изменения размера раздела System:
- Удаляем все файлы текущий прошивки через комбинацию F1-F2-F3-F4;
- Прошиваем на старую версию ПО, самую легкую;
- Перезагружаем терминал;
- Переходим в инженерное меню и меняем размер системного раздела.
- Прошиваемся на актуальную версию ПО.
Если терминал не удается перевести в режим загрузки ПО (режим LLT) — в этом случае поможет только сервисный центр Ingenico.
Что делать пользователю
- Не паниковать;
- Самостоятельно — ничего не трогать;
- Звоните в банк-эквайер или обслуживающую организацию, они помогут решить проблему.
Важная информация для пользователей — продавцов, кассиров, руководителей и всех, кто имеет доступ к POS-терминалу. Не пытайтесь самостоятельно очищать терминал по инструкциям из интернета или наших статей, если не планируете от него избавиться. Устранить ошибку flash full (1) несложно, но для этого, скорее всего, потребуется перепрошивка терминала, а самостоятельно вы это сделать не сможете.
Надеюсь, статья оказалась полезной и дала хоть какое-то представление о природе возникновения ошибки flash full (1) в POS-терминалах Ingenico. Если остались вопросы, пишите в комментариях.
Успехов в вашем бизнесе!