Device license device error

Device license device error

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего, практического IT блога pyatilistnik.org. Я по своей работе очень часто взаимодействую с различными USB ключами, от разных программных комплексов, например, 1С или AutoCad. Данные ключи подключаются как к физическим сервера, так и к виртуальным машинам и естественно возникают различного рода проблемы, коих я уже описывал не мало. Ко мне обратился мой коллега с просьбой посмотреть сервер, на котором перестал видится лицензионный ключ. Это была виртуалка, на которую по локальной сети прокидывался ключ. Статус у устройства был Device Failed Enumeration и горел он желтым предупреждением, давайте разбираться.

Что означает ошибка Device Failed Enumeration

Опишу подробно рабочее окружение. Есть сервер Windows Server 2012 R2, в виде виртуальной машины на Vmware ESXI 6.5. К нему подключен USB по локальной сети с устройства DIGI. Когда я зашел на сервер, то там была знакомая мне ошибка «Can not find Remote Hub», как она решается я описывал, чаще всего перезагрузкой. Но после манипуляций и перезагрузки сервера, я в клиентском приложении Remote USB Hub Viewer, увидел желтое предупреждение и ошибку устройства «Device Failed Enumeration». Из скриншота видно, что устройство по сети подключено, тут проблема уже на уровне драйверов, самое забавное, что на сервере ничего не менялось.

Первым делом я полез в оснастку «Диспетчер устройств», тут я так же увидел «Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)».

Щелкните правым кликом по нему и перейдите в его свойства.

На вкладке «Общие» я обнаружил, что у меня оказывается нет установленных драйверов для данного устройства (No Driverare installed for this device), аве оно как.

Устраняем ошибку Device Failed Enumeration

Давайте я вам расскажу шаги, которые могут вам помочь в устранении данной проблемы:

• Попробуйте в диспетчере устройств удалить ваш USB ключ, у которого есть проблемы с работой, для этого щелкните по нему правым кликом и выберите пункт «Удалить (Uninstall)». Если выскочит окно, в котором попросят удалить еще и драйвер, то соглашаемся. После чего нажимаем клавишу F5 и у вас обновиться конфигурация, в 50% случае это помогает решить проблему.

• Если удаление устройства вам не помогло, то советую вам переустановить, обновить или откатить драйвера «AnywhereUSB Configuration Utility». Лично в данном случае удалил версию 3.95 и установил версию 3.60. После чего у меня все завелось.

• Если вам не помогли оба метода, то в случае с физическим серверов, обязательно установите все возможные обновления драйверов на устройства в вашей системе, ну и для ОС Windows обязательно обновите ее.

В итоге, это позволило устранить ошибку Device Failed Enumeration и работа сервисов была восстановлена. Если у вас есть иные методы решения, хотел бы их услышать в комментариях.

Источник

Device license device error

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

I have a converted desktop app that sells in the store for a few months. Recently a customer contacted me to report that after a change of MOTHERBOARD in his PC, the license of my app doesn’t work. The error is «clip license device id does not match the device id in the bound device license».

It is not clear whether my converted app is the only one that shows this problem

A plain uninstall then reinstallation of the app didn’t change anything, still shows this error:

What can I do to help this customer?

>>It is not clear whether my converted app is the only one that shows this problem

I think you should contact the user to make sure whether the other UWP apps(installed before changing the MOTHERBOARD) have this issue in his device after changing the MOTHERBOARD. This seems the issue of his device.

MSDN Community Support
Please remember to click «Mark as Answer» the responses that resolved your issue, and to click «Unmark as Answer» if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

I am trying to get this information from the (slow responding) customer but I thought that the store license allows installation of an app on 2-3 devices, isn’t it? So even if the motherboard change is considered a «new device» it should allow running the application?

this sounds like a fishy error and I wonder whether it is something to do with the «desktop converted» nature of my app.

There is no enough info for your this issue, we can not make sure whether it is relative to desktop convert.

MSDN Community Support
Please remember to click «Mark as Answer» the responses that resolved your issue, and to click «Unmark as Answer» if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

This error isn’t directly related to the your app.
It sounds like the end user has broken the Windows license for the PC. It was probably an OEM license tied to the Motherboard. This is not an app dev issue and not something we can help with. The end user can contact Microsoft Windows Support directly to see if the system can be recovered.

Источник

Исправить ошибку устройства ввода-вывода на внешнем жёстком диске/USB-накопителе в Windows

Здесь предлагается 5 решений для исправления ошибки устройства ввода-вывода: как исправить ошибку устройства ввода-вывода в командной строке и исправить ошибку устройства ввода-вывода, изменив режим передачи для диска в свойствах канала IDE. Попробуйте исправить «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве» на внешнем и внутреннем жёстком диске/USB-накопителе/SD-карте и восстановите свои данные.

«Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве»

I/O error, сокращение от «ошибка устройства ввода-вывода», обычно происходит на внешних жестких дисках, SD-картах, USB-накопителях, компакт-дисках или DVD-дисках, когда вы пытаетесь выполнить операции записи и чтения на устройстве в Windows 10/8 / 7.

Обычно, когда вы пытаетесь получить доступ к файлам устройства, вы получаете сообщение об ошибке устройства ввода-вывода: «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода вывода на устройстве».

Краткое руководство — 5 способов исправить ошибку устройства ввода-вывода самостоятельно

Чтобы решить вашу проблему, вы можете воспользоваться следующими методами и соответствующими рекомендациями, чтобы немедленно исправить ошибку устройства ввода-вывода на ваших устройствах хранения.

Обзор ошибок устройства ввода/вывода

В большинстве случаев пользователи сталкиваются с ошибкой устройства ввода-вывода при попытке открыть жесткий диск или внешнее запоминающее устройство. Как определить, возникла ли у вас ошибка, и что делать, если она возникла? Давайте посмотрим.

Симптомы

• Отображается сообщение «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода вывода на устройстве».
• «Только часть запроса ReadProcessMemory или WriteProcessMemory была выполнена»
• «Коды ошибок ввода-вывода: ошибка 6, ошибка 21, ошибка 103, ошибка 105, ошибка 131»

Причины

• Проблема с подключением между запоминающими устройствами и ПК
• Устаревший драйвер устройства Windows пытается использовать режим передачи, который аппаратное устройство не может использовать
• Ваше устройство повреждено или испорчено, отображается как диск неизвестен или не инициализирован

Итак, что делать с ошибкой устройства ввода-вывода на устройствах? Вот несколько советов:

1. 1. Немедленно прекратите использование устройства.
2. 2. Не отключайте и не переключайте устройство слишком часто.
3. 3. Не пытайтесь форматировать, стирать или заново разбивать устройство на разделы.
4. 4. Следуйте приведенным ниже методам один за другим, чтобы исправить эту ошибку самостоятельно.

В зависимости от основной проблемы у вас есть следующие решения, позволяющие исправить ошибку устройства ввода-вывода на внешнем/внутреннем жёстком диске.

Восстановить данные из устройства с ошибкой ввода-вывода (рекомендуется)

Если у вас есть важные данные, утерянные на внешнем жёстком диске, USB-накопителе или SD-карте до или после исправления ошибки устройства ввода-вывода, вы можете восстановить свои файлы с помощью программного обеспечения для восстановления жёсткого диска — EaseUS Data Recovery Wizard.

Программа для восстановления данных EaseUS поддерживает восстановление удаленных данных, восстановление форматированных файлов, восстановление файлов RAW и многое другое. Чтобы восстановить данные с вашего устройства, на котором произошла ошибка устройства ввода-вывода:

Шаг 1: подключите свою проблемную карту памяти к компьютеру.

Вставьте карту в картридер и подключите его к исправному ПК/ноутбуку.

Шаг 2: запустите программу восстановления данных от EaseUS и начните сканировать карту.

Запустите EaseUS Data Recovery Wizard на своем ПК и выберите карту памяти в столбце «Внешние устройства».

Затем нажмите «Сканировать», чтобы начать поиск потерянных (удаленных) данных на SD-карте.

Шаг 3: проверьте и восстановите потерянные данные.

Вы можете предварительно оценить состояние найденных фото и документов (посмотреть, открываются ли они / проверить их) — для этого достаточно двойного клика мышки по нужному файлу. Затем нажмите «Восстановить», чтобы сохранить файлы в безопасном месте на вашем ПК или внешнем хранилище.

Способ 1. Проверьте и измените подключение устройства

Плюсы:Легко, быстро, без потери данных.

Минусы:/

Вот советы, которые помогут вам проверить, вызвана ли ошибка ввода-вывода неплотным подключением или неисправным кабелем/портом USB:

• Проверьте, не ослаблены ли соединительные кабели, затяните их.
• Если соединительные кабели сломаны, замените на новые и снова подключите устройство.
• Подключите внешний жесткий диск или USB к другому порту (особенно к заднему).
• Если есть другой компьютер, попробуйте подключить то же устройство к другому компьютеру.

Если ошибка устройства ввода-вывода не исчезнет, не беспокойтесь. Вам доступны и другие способы.

Способ 2. Обновите или переустановите драйвер устройства

Плюсы: Легко, быстро, без потери данных.

Минусы:Неправильная работа может вызвать серьезные проблемы. Будьте осторожны!

Устаревший драйвер является потенциальной причиной, которая может привести к различным проблемам на вашем устройстве. Например, «в указанном устройстве нет носителя», USB не отображается в Windows и «запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве».

Шаг 1. Подключите устройство с «Ошибка устройства ввода-вывода» к ПК, щелкните правой кнопкой мыши по «Этот компьютер» и выберите «Управление».

Шаг 2. Нажмите «Диспетчер устройств», разверните «Дисковые устройства».

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите «Обновить драйвер».

Шаг 4. Щелкните «Автоматический поиск драйверов».

Подождите, пока драйвер обновится, затем перезагрузите компьютер. После этого вы можете открыть свое устройство, чтобы проверить, существует ли ошибка ввода-вывода.

Способ 3. Исправить ошибку устройства ввода-вывода — изменить режим передачи в IDE

Плюсы: Без потери данных.

Минусы: Неправильная работа может вызвать серьезные проблемы. Будьте осторожны!

Как уже упоминалось, если Windows пытается использовать режим передачи, который не поддерживает ваше устройство, вы получите сообщение об ошибке «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве». Чтобы исправить ошибку ввода-вывода, вам просто нужно переключить режим передачи, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш «Windows + X», чтобы открыть меню, затем выберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2. Разверните «Контроллеры IDE ATA/ATAPI». Откроется подмножество со списком различных каналов IDE ATA/ATAPI для компьютера.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши по каналу, к которому подключен соответствующий диск, и выберите «Свойства».

Примечание: Не меняйте основной канал IDE Channel, Device 0. Изменение режима передачи Device 0 может вызвать ошибки в работе компьютера.

Шаг 4. На вкладке «Дополнительные параметры» снимите флажок «Включить MDA» в поле «Режим передачи» для устройства, которое представляет соответствующий диск.

Шаг 5. Затем нажмите «ОК» и закройте все окна.

Протестируйте диск и убедитесь, что сообщение «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве» исчезло.

Способ 4. Отправить в ремонт и исправить ошибку устройства ввода-вывода

Плюсы: Без потери данных.

Минусы: Дорого. Возможно раскрытие конфиденциальности.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает устранить ошибку устройства ввода-вывода, рекомендуется отправить устройство в ремонт. Для этого у вас есть три варианта:

1. №1. Свяжитесь с производителем устройства и отправьте диск в ремонт.
2. №2. Отправьте устройство в местный ремонтный центр.
3. №3. Воспользуйтесь специализированным сервисом ремонта устройств и восстановления данных.

Здесь вы можете попробовать сервис EaseUS для ремонта диска и восстановления данных с него:

Способ 5. Исправьте ошибку устройства ввода-вывода в командной строке

Плюсы: Может помочь исправить ошибку устройства ввода-вывода.

Минусы: Высокий риск потери данных.

Эта опция запустит команду CHKDSK для проверки и исправления ошибок на жёстком диске, USB-накопителе или других устройствах хранения, чтобы исправить ошибку устройства ввода-вывода.

Но этот вариант может вызвать серьезную потерю данных. Если вы склонны пробовать этот выход, переходите к следующей части и следуйте инструкции по восстановлению данных, чтобы заранее просканировать и восстановить ваши драгоценные файлы.

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Windows + S, введитеcmd, щелкните правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 2. Нажмите «Да», когда вам будет предложено запустить «Командную строку» от имени администратора.

Шаг 3. Введите chkdsk E: /f /r /x(замените E буквой диска вашего устройства, которое выводит ошибку устройства ввода-вывода).

Примечание: некоторые из вас могут получить сообщение об ошибке «не удается открыть том для прямого доступа», используя CMD, но не беспокойтесь и просто перейдите по ссылке, чтобы немедленно исправить ошибку.

Вот более простой способ восстановить поврежденную файловую систему.

EaseUS CleanGenius — это удобный инструмент для ремонта компьютера, который одновременно безопасен и легок. Это прекрасная альтернатива команде CHKDSK. Используйте этот инструмент, чтобы легко исправить поврежденную файловую систему в один клик.

EaseUS CleanGenius — это удобный инструмент для ремонта компьютера, который одновременно безопасен и легок. Это прекрасная альтернатива команде CHKDSK. Используйте этот инструмент в один клик, чтобы легко исправить поврежденную файловую систему.

Step 1.  СКАЧАТЬ EaseUS CleanGenius на вашем компьютере и завершите установку.

Step 2. Запустите программу. Щелкните «Optimization», а затем выберите «File Showing».

Step 3. Выберите диск с поврежденной файловой системой. Установите флажок «Check and fix file system error» и нажмите «Execute».

Step 4. Подождите, пока инструмент выполнит ремонтную задачу. После этого нажмите кнопку «here», чтобы проверить диск.

Итог статьи

Хотя мы рекомендуем вам восстанавливать данные с вашего проблемного устройства в случае потери данных после исправления, вы можете попробовать EaseUS Data Recovery Wizard, чтобы восстановить как можно больше файлов, если все возможные решения не устранили проблему «запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве».

Последние статьи — Также в программе EaseUS

Лучшая бесплатная программа восстановления видео с SD карт — EaseUS Data Recover.

Чтобы исправить ошибку Диск Не Известен Не Инициализирован на внешнем жестком ди.

Прочитайте это руководство, чтобы понять, почему ваши восстановленные файлы не о.

В этой статье вы узнаете 4 эффективных способа восстановить несохраненный докуме.

Источник

Device license device error

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего, практического IT блога pyatilistnik.org. Я по своей работе очень часто взаимодействую с различными USB ключами, от разных программных комплексов, например, 1С или AutoCad. Данные ключи подключаются как к физическим сервера, так и к виртуальным машинам и естественно возникают различного рода проблемы, коих я уже описывал не мало. Ко мне обратился мой коллега с просьбой посмотреть сервер, на котором перестал видится лицензионный ключ. Это была виртуалка, на которую по локальной сети прокидывался ключ. Статус у устройства был Device Failed Enumeration и горел он желтым предупреждением, давайте разбираться.

Что означает ошибка Device Failed Enumeration

Опишу подробно рабочее окружение. Есть сервер Windows Server 2012 R2, в виде виртуальной машины на Vmware ESXI 6.5. К нему подключен USB по локальной сети с устройства DIGI. Когда я зашел на сервер, то там была знакомая мне ошибка «Can not find Remote Hub», как она решается я описывал, чаще всего перезагрузкой. Но после манипуляций и перезагрузки сервера, я в клиентском приложении Remote USB Hub Viewer, увидел желтое предупреждение и ошибку устройства «Device Failed Enumeration». Из скриншота видно, что устройство по сети подключено, тут проблема уже на уровне драйверов, самое забавное, что на сервере ничего не менялось.

Первым делом я полез в оснастку «Диспетчер устройств», тут я так же увидел «Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)».

Щелкните правым кликом по нему и перейдите в его свойства.

На вкладке «Общие» я обнаружил, что у меня оказывается нет установленных драйверов для данного устройства (No Driverare installed for this device), аве оно как.

Устраняем ошибку Device Failed Enumeration

Давайте я вам расскажу шаги, которые могут вам помочь в устранении данной проблемы:

• Попробуйте в диспетчере устройств удалить ваш USB ключ, у которого есть проблемы с работой, для этого щелкните по нему правым кликом и выберите пункт «Удалить (Uninstall)». Если выскочит окно, в котором попросят удалить еще и драйвер, то соглашаемся. После чего нажимаем клавишу F5 и у вас обновиться конфигурация, в 50% случае это помогает решить проблему.

• Если удаление устройства вам не помогло, то советую вам переустановить, обновить или откатить драйвера «AnywhereUSB Configuration Utility». Лично в данном случае удалил версию 3.95 и установил версию 3.60. После чего у меня все завелось.

• Если вам не помогли оба метода, то в случае с физическим серверов, обязательно установите все возможные обновления драйверов на устройства в вашей системе, ну и для ОС Windows обязательно обновите ее.

В итоге, это позволило устранить ошибку Device Failed Enumeration и работа сервисов была восстановлена. Если у вас есть иные методы решения, хотел бы их услышать в комментариях.

Источник

[Закрыто] Проблемы с менеджером лицензий и Расшифровка Кодов ошибок

TechnologiCS → TechnologiCS → Установка/настройка → Проблемы с менеджером лицензий и Расшифровка Кодов ошибок

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщения 1

#1 Тема от Елена Кузнецова 16 января 2009 13:54:41

• 
• Елена Кузнецова
• Участник
• Неактивен

• На форуме с 2 декабря 2008
• Сообщений: 97

Тема: Проблемы с менеджером лицензий и Расшифровка Кодов ошибок

Если у вас возникли проблемы с менеджером лицензий, пожалуйста используйте следующую последовательность действий.

Внимательно прочитайте сообщение менеджера лицензий. Возможно у вас просто исчерпан лимит подключений или нет связи с сервером лицензий CSoft Development.

Если сообщение отсутствует, но есть код ошибки, поищите его среди приложенных ниже описаний. Возможно это подскажет вам путь решения проблемы.

Внимательно просмотрите лог файл менеджера лицензий, там содержится подробная информация о ходе его работы. По умолчанию лог файл находится в файле C:Program FilesCSoftCS License Serverflex.log или C:Program Files (x86)CSoftCS License Serverflex.log для x64 ОС.

Если выше перечисленные шаги не помогли разобраться вам самостоятельно, отправьте запрос с подробным описание ошибки на адрес soft@csoft.ru не забыв приложить лог файл и файл лицензий.

С уважением, служба технической поддержки TechnologiCS.

Коды ошибок менеджера лицензий

Errors marked with an ‘*’ indicates errors which should not appear in shipping software. These are errors intended to help the programmer incorporate FLEXlm in their product, and should be fixed before shipping.
Errors marked with ‘+’ indicate errors due to an operating system failure.

Error Description

-1 Cannot find license file
-2 Invalid license file syntax
-3 No server for this feature
-4 Licensed number of users already reached
-5 No such feature exists
-6 No port number in license file and FLEXlm service does not exist [pre-v6only]
-7 No socket connection to license manager server
-8 Invalid (inconsistent) license key.
The license-key and data for the feature do no match.
This usually happens when a license file has been altered
-9 Invalid host.
The hostid of this system does not match the hostid
specified in the license file
-10 Feature has expired
-11 Invalid date format in license file
-12 Invalid returned data from license server
-13 No SERVER lines in license file
-14 Cannot find SERVER hostname in network database.
The lookup for the hostname on the SERVER line in the
license file failed. This often happens when NIS or DNS
or the hosts file is incorrect. Workaround: Use IP-Address
(e.g., 123.456.789.123) instead of hostname
-15 Cannot connect to license server.
The server (lmgrd) has not been started yet, or
the wrong port@host or license file is being used, or the
port or hostname in the license file has been changed.
-16 Cannot read data from license server
-17 Cannot write data to license server
-18 License server does not support this feature
-19 Error in select system call
-20 [Obsolete]
-21 License file does not support this version
-22 Feature checkin failure detected at license server
-23 License server temporarily busy (new server connecting)
-24 Users are queued for this feature
-25 License server does not support this version of this feature
-26 Request for more licenses than this feature supports
-27 [Obsolete]
-28 [Obsolete]
-29 Cannot find ethernet device
-30 Cannot read license file
-31 Feature start date is in the future
-32 No such attribute
-33 Bad encryption handshake with daemon
-34 Clock difference too large between client and server
-35 In the queue for this feature
-36 Feature database corrupted in daemon
-37 Duplicate selection mismatch for this feature
-38 User/host on EXCLUDE list for feature
-39 User/host not on INCLUDE list for feature
-40 Cannot allocate dynamic memory
-41 Feature was never checked out
-42 Invalid parameter
-43 *No FLEXlm key data supplied in initializing call
-44 *Invalid FLEXlm key data supplied
-45 *FLEXlm function not available in this version
-46 [Obsolete]
-47 Clock setting check not available in daemon
-48 *FLEXlm platform not enabled
-49 *Date invalid for binary format
-50 *FLEXlm key data has expired
-51 *FLEXlm not initialized
-52 FLEXlm vendor daemon did not respond within timeout interval
-53 Checkout request rejected by vendor-defined checkout filter
-54 No FEATURESET line in license file
-55 Incorrect FEATURESET line in license file
-56 Cannot compute FEATURESET data from license file
-57 +socket() call failed
-58 [Obsolete]
-59 Message checksum failure
-60 Server message checksum failure
-61 Cannot read license file data from server
-62 Network software (tcp/ip) not available
-63 You are not a license administrator
-64 lmremove request before the minimum lmremove interval
-65 *Unknown VENDORCODE struct type passed to lm_init()
-66 *FLEXlm include file/library version mismatch
-67 [Obsolete]
-68 [Obsolete]
-69 [Obsolete]
-70 [Obsolete]
-71 Invalid TZ environment variable
-72 *Old VENDORCODE (3-word) struct type passed to lm_init()
-73 Local checkout filter rejected request
-74 Attempt to read beyond end of license file path
-75 +SYS$SETIMR call failed (VMS)
-76 Internal FLEXlm Error — Please report to Globetrotter Software
-77 Bad version number — must be floating point number, with no letters
-78 *FLEXadmin API functions not available
-79 FLEXlm internal error -79
-80 FLEXlm internal error -80
-81 FLEXlm internal error -81
-82 Invalid PACKAGE line in license file
-83 FLEXlm version of client newer than server
-84 USER_BASED license has no specified users — see server log
-85 License server doesn’t support this request
-86 License object already in use (Java only)
-87 Checkout exceeds MAX specified in options file
-88 System clock has been set back
-89 This platform not authorized by license
-90 Future license file format or misspelling in license file.
The file was issued for a later version of FLEXlm than this
program understands.
-91 ENCRYPTION_SEEDs are non-unique
-92 feature removed during lmreread, or wrong SERVER line hostid
-93 This feature is available in a different license pool.
This is a warning condition. The server has pooled one or more
INCREMENT lines into a single pool, and the request was made on
an INCREMENT line that has been pooled.
-94 Attempt to generate license with incompatible attributes
-95 Network connect to THIS_HOST failed.
The license file indicates THIS_HOST, and the server is
not running on this host. If it’s running on a different host,
THIS_HOST should be changed to the correct host.
-96 Server node is down or not responding.
See the system administrator about starting the server, or make
sure the you’re referring to the right host (see LM_LICENSE_FILE).
-97 The desired vendor daemon is down.
1) Check the lmgrd log file, or 2) Try lmreread.
-98 This FEATURE line can’t be converted to decimal format
-99 The decimal format license is typed incorrectly
-100 Cannot remove a linger license
-101 All licenses are reserved for others.

The system administrator has reserved all the licenses for others. Reservations are made in the options file. The server must be restarted for options file changes to take effect.

Источник

License activation errors

On this page

30102: Unknown error

Cause

An unknown error has occurred during the license activation process.

Device message

Error. An error occurred while customizing the device. Contact Samsung.

Log message

An unknown error while activating your license. If the problem persists, contact Samsung and provide a device log to assist with troubleshooting.

Troubleshoot

If the problem persists, contact Samsung.

31001: Corrupted profile

Cause

An error resulted from the use of a wrong profile schema. The profile format is not correct.

Device message

Profile Error: The profile is not valid. Contact your IT admin or retry.

Log message

The profile corrupted while activating a license. If the problem persists, contact Samsung.

Troubleshoot

Try to re-load the profile. If the problem persists, contact Samsung.

32105: Incorrect date or time on device

Cause

The device date or time is incorrect and is causing a license activation error.

Device message

License Activation Failed. An error occurred while activating the license on the device. Set the date and time on the device correctly and retry.

Log message

The device time and/or date is incorrect. Set the correct time and/or date and try again.

Troubleshoot

The device time is not synced with the license timestamp. Re-set the device date and time correctly to your geographic timezone.

1. On the device, go to Settings > System > Date and time.
2. Enable Automatic date and time and Automatic time zone to use the settings from your mobile service provider.
3. To manually change time settings, disable Automatic date and time and Automatic time zone and use the Set date, Set time, and Select time zone settings as required.

32000 and 32502: Network error

Cause

The device was not able to activate a license due to one or more of the following issues:

• The device is connected to a network with firewall, proxy, or gateway settings preventing the device from communicating with the Samsung server
• The network or Wi-Fi signal is unstable
• The device is unable to connect to the Samsung server
• There are too many devices attempting to connect to the Samsung network at the same time

Device message

License Activation Failed. An error occurred while activating the device license. Check your network and retry.

Log message

License activation failed due to a network error. Check the device network environment and retry.

Troubleshoot

1. Check if there is a firewall, proxy, or gateway setting preventing your device from connecting to the Samsung server.
2. On the device, swipe down from the status bar and tap Wi-Fi to see if the connection is stable.
3. Go to Settings > Mobile networks to see if network settings have been configured properly.
4. If settings from Steps 1-3 are configured properly, factory reset the device. Wait a few hours and try enrolling the device again by opening the device browser and going to https://custom.samsungknox.com.
5. If the problem persists, contact Samsung.

Error 33401: Samsung server error

Cause

The Samsung server is currently experiencing an issue.

Device message

License Activation Failed. An error occurred while activating the device license. Contact Samsung.

Log message

License activation failed due to an error with the Samsung internal server. If the problem persists, contact Samsung.

Troubleshoot

Wait a few hours and try enrolling your device again. If the problem persists, contact Samsung.

Error 34701: License expired

Cause

Your KLM Customization key has expired. If you are using a trial key which generated from SEAP, you can check your expiration date from License Keys. Log in to SEAP and see How to use license keys for more information.

Device message

License Activation Failed. An error occurred while activating the license on the device. Contact your IT admin or retry.

Log message

License expired. Purchase new licenses and try activating the device again.

Troubleshoot

1. Obtain production license key or a trial license key.
   • For production license keys, email knoxcustom@samsung.com.
   • For trial license keys, go to the License Keys page.
2. Add your new license key:
   1. In the Knox Configure portal, go to Licenses > Actions > Upload licenses.
   2. Add a License name and enter the new License key.
   3. Click Upload.
3. Assign the new license key with your device profile:
   1. Click the Profiles tab and open the profile with expired licenses.
   2. From the left pane, click Licenses.
   3. Select the uploaded license.
   4. Your license selection is saved without requiring an additional confirmation button.
4. Factory reset the device and try enrolling it again by opening the device browser and going to https://custom.samsungknox.com.
5. If the problem persists, contact Samsung.

Error 34702: License quantity exceeded

Cause

You do not have enough licenses to enroll all of your devices.

Device message

An error occurred while activating the license on the device. Contact your IT admin or retry.

Log message

Insufficient licenses to activate devices. Purchase new licenses and try again.

Troubleshoot

In the Knox Configure dashboard, go to the License tab and check the number of licenses you have and the number of licenses already. You may need to obtain additional licences.

700109, 700110, 700111, 700112, 700113: License key invalid

Cause

Your license key could not be validated on the server and is currently invalid.

Device message

Configuration Failed. An error occurred while configuring the device. Contact your IT admin or retry.

Log message

Insufficient licenses to activate devices. Purchase new licenses and try again.

Troubleshoot

In the Knox Configure dashboard, go to the License tab and check the total quantity of licenses and the number of licenses already activated. You may need to obtain additional licences.

Источник

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего, практического IT блога pyatilistnik.org. Я по своей работе очень часто взаимодействую с различными USB ключами, от разных программных комплексов, например, 1С или AutoCad. Данные ключи подключаются как к физическим сервера, так и к виртуальным машинам и естественно возникают различного рода проблемы, коих я уже описывал не мало. Ко мне обратился мой коллега с просьбой посмотреть сервер, на котором перестал видится лицензионный ключ. Это была виртуалка, на которую по локальной сети прокидывался ключ. Статус у устройства был Device Failed Enumeration и горел он желтым предупреждением, давайте разбираться.

Что означает ошибка Device Failed Enumeration

Опишу подробно рабочее окружение. Есть сервер Windows Server 2012 R2, в виде виртуальной машины на Vmware ESXI 6.5. К нему подключен USB по локальной сети с устройства DIGI. Когда я зашел на сервер, то там была знакомая мне ошибка «Can not find Remote Hub», как она решается я описывал, чаще всего перезагрузкой. Но после манипуляций и перезагрузки сервера, я в клиентском приложении Remote USB Hub Viewer, увидел желтое предупреждение и ошибку устройства «Device Failed Enumeration». Из скриншота видно, что устройство по сети подключено, тут проблема уже на уровне драйверов, самое забавное, что на сервере ничего не менялось.

Первым делом я полез в оснастку «Диспетчер устройств», тут я так же увидел «Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)».

Щелкните правым кликом по нему и перейдите в его свойства.

На вкладке «Общие» я обнаружил, что у меня оказывается нет установленных драйверов для данного устройства (No Driverare installed for this device), аве оно как.

Устраняем ошибку Device Failed Enumeration

Давайте я вам расскажу шаги, которые могут вам помочь в устранении данной проблемы:

• Попробуйте в диспетчере устройств удалить ваш USB ключ, у которого есть проблемы с работой, для этого щелкните по нему правым кликом и выберите пункт «Удалить (Uninstall)». Если выскочит окно, в котором попросят удалить еще и драйвер, то соглашаемся. После чего нажимаем клавишу F5 и у вас обновиться конфигурация, в 50% случае это помогает решить проблему.

• Если удаление устройства вам не помогло, то советую вам переустановить, обновить или откатить драйвера «AnywhereUSB Configuration Utility». Лично в данном случае удалил версию 3.95 и установил версию 3.60. После чего у меня все завелось.

• Если вам не помогли оба метода, то в случае с физическим серверов, обязательно установите все возможные обновления драйверов на устройства в вашей системе, ну и для ОС Windows обязательно обновите ее.

В итоге, это позволило устранить ошибку Device Failed Enumeration и работа сервисов была восстановлена. Если у вас есть иные методы решения, хотел бы их услышать в комментариях.

Перейти к содержимому раздела

TechnologiCS

Форумы TechnologiCS

Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Дерево сообщений Активные темы Темы без ответов

[Закрыто] Проблемы с менеджером лицензий и Расшифровка Кодов ошибок

Сообщения 1

Тему читают: 1 гость