Digital signature verification error cannot find object or property quik

С чего начать

Надо понимать, что мы не продаем доходность, мы всего лишь предоставляем доступ к софту. Каждый из этих роботов индивидуален и требует дополнительных настроек для конкретного инструмента, для конкретной ситуации. Каждый робот может принести отличную прибыль и может слить деньги. Для этого нужно все делать продуманно, сначала тестировать и работать в ручном режиме, а также ограничивать риски.

С чего начать

ETS пока к сожалению нет, но работа в этом направлении ведется.

С чего начать

Да, мы проводим обучение, как дистанционно, так и лично (Екатеринбург, Москва). Звоните — расскажем подробнее.

Где подробнее почитать о ETS, есть ли документация?

С чего начать

Да, конечно. Установка ETS, настройка, сопряжение с Quik, IB TWS, Transaq, криптобиржами — стоимость 1500 руб. Работа проводим через AnyDesk (удаленное управление).

С чего начать

Мы можем обучить тестировать и использовать инструменты ETS, а настройки придется в итоге самостоятельно подбирать.

С чего начать

Если нет совсем никакого опыта, то лучше сначала пройти обучение. По этому вопросу можно обратиться к нам.

С чего начать

В первую очередь нужно СКАЧАТЬ ETS — скачать можно с главной страницы сайта, нажав кнопку скачать. (двухнедельный демо режим — Бесплатно) и установить согласно ИНСТРУКЦИИ. Чтобы установить робота в платформу воспользуйтесь видео инструкцией в разделе Видео. Далее главная рекомендация торгуйте в ручном режиме — т.е. виртуальными деньгами. Это поможет Вам разобраться с программой.

С чего начать

Если хотите научиться торговать, то этого хватит. Если опыта нет, то скорее всего ничего не будете зарабатывать на начальном этапе. Поэтому прежде чем торговать реальным деньгами поторгуйте в ручном режиме (имитация реальной торговли).

С чего начать

Письмо со всеми данными отправлено на указанную при регистрации почту, если не видите, проверьте папку Спам. Если не нашли свяжитесь с техподдержкой.

С чего начать

Все зависит от подхода. Конечно всегда вначале нужно тестировать и торговать в режиме эмуляции. Здесь также рекомендую для приближения к реальной торговле в настройках устанавливать и проскальзывание и комиссию. Далее рекомендую пробовать торговать руками с добавлением модуля риск менеджера. Когда Вы научитесь им пользоваться он в каком то смысле будет Вас контролировать. Ну и затем пробовать на небольших суммах в реалиях с использованием риск-менеджера.

С чего начать

Только у Вас. Разработчики не имеют доступа к Вашим конфиденциальным данным.

Индикатор не горит зеленым в ETS

При правильном соединении для начала работы необходимо нажать ключик. Если после нажатия – индикатор по-прежнему красный, то необходимо проверить правильность пути в ETS к QUIK, и уже в самом QUIK проверить путь к настройкам ETS.
После переустановки QUIK иногда тоже возникает проблема с подключением, для решения ее, кроме выше указанной проблемы с путем, нужно проверить обработку внешних транзакций. QUIK — верхнее меню — Сервисы — Экспорт/импорт данных — Внешние транзакции… Здесь в «Обработке внешних транзакций» — нужно поставить галочку у «Запускать процесс обработки внешних транзакций автоматически» и затем «Начать обработку. При этом соединение ETS и QUIK должно быть разорвано (ключик). После данных действий нужно восстановить соединение ETS и QUIK, нажав ключик в ETS. Также не забываем, что у QUIK должна быть светлая тема.

Проблемы при работе с Quik

Проблемы при работе с Quik

После того как настройки загружены в Quik и в ETS нажимаем установить соединение. Переходим к редактированию соединения. Двойной клик левой кнопкой мыши по строке подключения или через контекстное меню «Редактировать» и добавить из левой части доступные счета в правую, если они сами не перенеслись. Если счетов НЕТ, то необходимо проверить отображаются ли они в Quik, например, в таблице «Лимитов по бумагам». Если их нет – то необходимо добавить их Система Настройки Основные настройки Торговля Настройки счетов. Перенести все счета в правую часть. Переподключить Quik и ETS. Также не забываем, что у QUIK должна быть светлая тема.

Проблемы при работе с Quik

В первую очередь необходимо добавить их в Quik. Добавление новых инструментов в таблицы «Таблица текущих параметров» и «Таблица всех сделок». Нажимаем правой кнопкой мыши в любом месте в таблице и выбираем пункт меню «Редактировать таблицу». Те же действия необходимо провести с таблицей всех сделок. Если же в Quik в таблицах нет нужных инструментов, то нужно заказать данные. В меню Quik Система/Заказ данных/Поток котировок.

В данном окне должны быть данные, если их нет — это значит , что они не подключены брокером. Необходимо обратиться к брокеру и попросить «Подключить тиковые данные».

Проблемы при работе с Quik

В текущей таблице в ETS нету новых фьючерсов. Как сделать чтобы они добавились в неё и шли котировки? При этом данные в таблицы «Всех сделок» и «Текущих параметров» добавил.

Перейдите в Quik. Система Настройки Основные настройки Программа Получение данных Котировки. Здесь нужно выбрать (выделить, нажав) у необходимой группы инструментов снять галочку «Фильтр параметров» и «Фильтр инструментов», при необходимости.

Проблемы при работе с Quik

Проблемы при работе с Quik

Значит, что роботу не поступают данные о шаге цены, это можно увидеть в таблице «Текущих параметров» в ETS. Проверяем поступают ли аналогичные данные в Quik. Нужно проверить Данные по инструментам в Quik. В Quik в таблице текущих параметров — правая кнопка «Редактировать таблицу». В «Заголовки столбцов» удалить Стоимость шага цены. И из левой колонки «Доступные параметры» добавить снова. После всех манипуляций – не забудьте переподключить Quik и ETS.

Проблемы при работе с Quik

Скорее всего были какие-то манипуляции с Quik, возможно переустановка или отключение. Просто переподключите ключик в ETS.

Проблемы при работе с Quik

В ETS в роботе, во вкладке Стоп-заявки, есть настройка учитывать свои стопы.

Проблемы при работе с Quik

В Quik Система — Сохранить настройки в файл. Тут же загрузить настройки из файла.

Проблемы при работе с Quik

1. Сначала нужно посмотреть какая версия QUIK у Вас стоит, желательно не меньше 8 и поставить 64 битную версию программы.
2. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта.
3. В директории с программой удалить все файлы с расширением *.log и
*.dat(кроме файла metastock.dat, в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа).
4. Запустить программу QUIK.
5. Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает, что файл с настройками (по умолчанию, info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл с настройками, запустить программу без файла, и создать настройки заново. А потом заново загрузить настройки ETS.

Проблемы при работе с Quik

Можно, но рекомендуем изначально тестировать стратегии.

Проблемы при работе с Quik

Здесь либо Quik не работал, либо не было подключения к терминалу. В Quik данные автоматически не дополняются, нужно до конца сессии ждать, либо подгружать на открытии если это фьючерсы, то у вас не будет данных до 19:00. Этот период, тоже входит в сессию, поэтому данных не будет. На следующий день, после включения Quik данные будут по инструменту только с 19:00 вчерашнего дня.

Нет соединения, время сервера не получено

Перейдите в Quik. Система Настройки Основные настройки Программа Получение данных Котировки. Здесь нужно выбрать (выделить, нажав) у необходимой группы инструментов снять галочку «Фильтр параметров».

Проблемы при работе с Quik

Какая версия Quik работает с ETS?

Проблемы при работе с Quik

К ETS можно подключить до 10 квиков одновременно, но они конечно же должны быть запущены на одном компьютере.
Установить необходимо в разные папки.

Проблемы при работе с Quik

Можно включить настройку в Quik, которая автоматически подключает при разрывы соединения.

QuikСистемаСоединения

Проблемы при работе с Quik

После того как программу quik закрыли и заново открыли, ЕТS нужно переподключать. ЕТS была соединена с предыдущим экземпляром quik.

Проблемы при работе с Quik

Как можно настроить робота, чтобы неисполненные заявки на срочном счете (фьючерсы) не исчезали по окончании вечерней сессии из quik, а оставались активными и срабатывали на премаркете на следующий день в 10.00.00 открытия торгов?
Заявки исчезают и появляются лишь через несколько секунд после открытия торгов, теряя важные движения на открытии?
Ряд заявок остаётся неисполненным и снимается квиком в 18.50

Биржа снимает, когда включат вечёрку.
Заявки будут оставаться на утро, робот здесь не сможет помочь, в вечерний клиринг все снимается.

Проблемы при работе с Quik

1. Проверить отображаются ли счета в Quik. СистемаНастройкиОсновные настройкиТорговляНастройка счетов
Все счета должны быть перенесены слева на право.
2. В ETS вкладка СоединениеТерминалы
Все счета должны быть перенесены слева на право.
При этом соединение с Quik должно быть установлено ( при установленном соединении, чтобы попасть в настройки в терминалах кликать в районе счета)
3. В Quik на вкладке ETS проверить таблицы и снять галочки — фильтр фирм, фильтр клиентов, фильтр инструментов, фильтр счетов, где какие поставлены:
— Позиции по клиентским счетам (фьючерсы);
— Ограничения по клиентским счетам;
— Таблица лимитов по бумагам
— Клиентский портфель;
— Таблица сделок;
— Таблица заявок;
— Таблица стоп-заявок.

Проблемы при работе с Quik

Создайте робота заново и запустите его (скопируйте). И запустите его, старого можно удалить.

Проблемы при работе с Quik

Если нет проблемы с шагом цены ( данная ошибка описывалась выше, В таблице «Текущих параметров» шаг цены равен 0), то, вероятно, Вы удалили и нарушили работу одной из таблиц в Quik. Проще всего будет, перезагрузить настройку таблиц в Quik от ETS.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Binance,
Bitfinex,
Bitmex,
Bitrex
FTX,
EXMO,
Derebit,
HitBtc
Huobi
Kraken
Kucoun
Okex
Poloniex

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

При подключении терминала к криптобирже первый раз для проверки, ограничьтесь максимум десятью инструментами. В случае большого их количества – можно получить кратковременный бан от биржи, если будут неправильные настройки. Первоначально следует тестировать в ручном режиме, а потом уже можно переходить в автоматический режим с небольшим объемом.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Если все ключи введены корректно, обратите внимание на то, что Ваш компьютер должен работать под управлением операционной системой Windows 10, Windows Server 2016 или 2019 и выше.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проблема в логине и пароле. Ip адрес нужно вписать Финам банка.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Режим «Публичный» – не требует ключей, можно написать любые данные, т.е. будут поступать данные, которые предоставляет биржа (Стакан, Лента сделок, Котировки по парам, исторические данные).
При необходимости совершить операцию, нужно будет выбрать режим «Публичный и приватный» и ввести действующие ключи.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Нужно сделать отдельный логин и пароль к TRANSAQ. Делается это в личном кабинете Финам.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проверьте в Interactive Brokers сокет-порт, должен быть 7497.

Тестирую робота на Биткоине — на всей истории. При вводе суммы депозита результаты тестирования нулевые. Сделки отображаются на графике, но не попадают в статистику, данная ситуация только по биткоину.

При тестировании на крипте от суммы, берется только целая часть. Union код сбивается. Введите сумму минимум равную одной монете, можно больше, но не меньше. На данный момент в тестере только целые лоты.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Минимальный объём 10 долларов. Это правило для каждой монеты, даже где цена за лот идёт в центах.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Подробнее вопрос:
На реальном счёте запускаю стратегию «скользящие средние» на счету Binance с балансом на споте. Хочу, чтобы при пересечении скользящих срабатывали только лонговые сделки, а при обратном пересечении позиция закрывалась. В реальности сделки на лонг срабатывают, но при обратном сигнале позиция на бирже не закрывается и так и остаётся висеть. Хотя на тестах данной стратегии всё работает чётко. Уточните пожалуйста, что нужно сделать, чтобы сигналы на закрытие тоже отрабатывали?

На балансе недостаточно средств для закрытия позиции.
Изначально было положено на спотовый баланс 15 долларов для тестов. Минимальный объём для открытия позиции на Binance равен 10 долларов. Для закрытия сделки также объём открытой позиции должен быть не меньше 10 долларов.
В итоге после запуска стратегии «скользящие средние» по инструменту ADA/USDT открылся лонг на 9 лотов по цене 1,23 (то есть на 11 долларов). Далее цена инструмента проваливается и с учётом всех вычтенных комиссий в usdt — объёма денег в позиции на закрытие уже не хватает и сделка так и остаётся висеть на бирже.
Чтобы по стратегии отрабатывали сигналы на закрытие сделки — нужно выставлять размер позиции с запасом, то есть больше 10 долларов. В идеале минимальный суммарный объём одной сделки должен быть не менее 15 Usdt.
При открытии позиции, комиссия вычитается из покупаемой монеты, например мы покупаем 15 долларов по цене ADAUSDT по 1 доллару за монету, в итоге должно получиться 15 ADA, но с учетом комиссии получается например 14.998, а робот при закрытии будет продавать 15. В итоге будет ошибка, т.к. на счете меньшее количество. Есть два вариант иметь запас монеты, которой торгуете или комиссию оплачивать в BNB (можно указать в личном кабинете, при этом комиссия уменьшается на 25%, если платить BNB).

Как на крипте при тесте сделать дробный объем?

Для того чтоб на крипте можно было при тесте зайти на дробный объем, нужно в спецификации инструмента указать минимальную лотность.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В ETS можно ли будет зайти в свою учетку на бинанс и что-то добавить руками (например, скорректиовать ордера, выставленные ботом) и не приведет ли это к конфликту?

Робот будет перевыставлять заявки, а Ваши заявки остануться.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

На малых таймфреймах не советуем торговать трендовые стартегии. Рекомендуем брать таймфреймы от 10 минут.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Данные по истекшему дню появляются с небольшим запазданием. Скачать можно по ссылке:
https://data.binance.vision/?prefix=data/

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В ETS открыть:
НастройкиОткрыть папку с настройкамиDownloader

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Комиссия на Binance = 0.02%
Если лот стоит 19000 долларов то с него 0,02%
как на акциях на обычной бирже
19000 купили, продали за 20000
комиссия=(19000+20000)*0,02%
https://www.binance.com/ru/fee/futureFee

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В ETS ничего менять не нужно для плеча, необходимо в аккаунте Binance выбрать маржинальный счет. Для выбора плеча соответственно нужно на бинансе перевести на соответствующий счёт.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Позиций по монетам 1
Денег на счете 200$
Пара Eth/usdt
Плечо 3 и 10

Необходимо изменить объем.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В аккаунте бинанса нужно открыть фьючерсный кошелек. В ETS в апи — создать новые ключи, где указываете фьючерсы.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Минимальный объем маленький, минимум 10 долларов должен быть. Т.е. прибавить лотов, чтобы было больше 10 долларов.

Binance. Позволяет ли ETS торговать фьючерсами USD-M на бинанс?

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В любом роботе во вкладке Основные.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

We are experiencing a DNS issue. You will need to have to update everything that is
«http://binance.com/» to «http://binancezh.com/»
http://api.binance.com/ => http://api.binancezh.com/
http://stream.binance.com/ => http://stream.binancezh.com/
http://binance.com/ will be back to work in 13 hours, if you do not have this issue, then it’s not necessary to change
Если Вы не можете подключиться и Binance прислал письмо приблизительно такого содержания как указано Выше.
То проблему можно решить только модификацией файла hosts в windows.
Запустите Windows PowerShell
Введите команду nslookup http://api.binancezh.com/
Цель — узнать номера серверов
Внимание! Это нужно сделать самостоятельно! Сервера и названия, указанные здесь, — для примера, и могут отличаться!
Пример: У Вас получатся свои номера и наименования, в зависимости от того, что прислала биржа в сообщении в момент проблемы!
Обратите внимание, мы указываем нормальные названия и направляем их на номера серверов, которые определили с помощью команды nslookup.
Вместо nslookup команды, можно использовать ping. Тогда будет известно по одному номеру для каждого сервера.
Переходим к редактированию файла hosts
C:WINDOWSsystem32driversetc
Открывать от имени администратора! (Правой кнопкой мыши на файле hosts — Run as Administrator Запуск от имени администратора)
Добавьте получившиеся номера и названия.
Добавляются они в host простыми строчками.
47.240.112.130 http://binance.com/
13.35.253.108 www.api.binance.com/
13.35.253.64 www.api.binance.com/ (для примера, если номеров много для каждого названия)
52.198.94.49 http://stream.binance.com/
Не забудьте убрать из файла запись, спустя указанное время в сообщениях биржи!

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

https://www.binance.com/en/trade-rule
На примере XRPBTC, правила такие:
минимум 1 XRP, но общая сумма не ниже 0.001 BTC
Если поставить заявку на 1 XRP, то будет данная ошибка, так как позиция менее 0.001BTC

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

При торговле на бирже Binance через сайт, есть возможность выставлять лимитные заявки только в своем направлении.
Однако, в API биржа пока не предусмотрела такие заявки.
https://binance-docs.github.io/apidocs/spot/en/

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

0.001 лот в скрипте в блоках входа и 1% от портфеля в $15. Сколько это?
Если процент от портфеля, то число в скрипте — это коэффициент, а не лот. 1 = 100% выделенной суммы, 2 — 200%, 0.5 — 50%
в 0.001 = 0.1%
15*0.01*0.001
Скрипты с сайзингом позиции (управление количеством в блоках входа) и % от портфеля не поддерживается. Чтобы с плечом торговать, нужно ставить не 1%, а 1000, если 1 к 10.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

У BTCUSDT базовая валюта расчета USDT. В настройках подключения Binance в пункте базовой валюты расчета выберите значение «Нет» или «USDT».

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Скорее всего в стакане изначально был выбран инструмент с отличной базовой валютой, которая настроена в настройках подключения. Смените базовую валюту на подходящую для инструмента или выберите подходящий под валюту инструмент.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В настройках подключения переведите параметр «Только просмотр» в значение «Нет».

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Используйте подключение к интернету через кабель либо через подходящий прокси-сервер.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Управлять плечами в ETS нельзя, это можно делать только в личных кабинетах биржа/брокеров.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Данное сообщение говорит о том, что ваш размер выставляемого объема не попадает в шаг цены. Наведите курсор на название инструмента, чтобы узнать минимальный размер шага.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Ошибка говорит о том, что у вас недостаточно средств и необходимо пополнить кошелёк. Проверьте выставляемый вами объем заявки. Он должен соответствовать минимальному объему и шагу цены. Также стоит учитывать особенности кошелька Exchange.
Например: пара BTCUSDT – базовая валюта расчета USDT. То есть вы покупаете BTC за USDT (в кошельке должен быть USDT). Продавая BTC, получаете USDT (в кошельке должен быть BTC).

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Убедитесь, что вы активировали параметр в ключах «Включить фьючерсы»
Пересоздайте ключи и проблема решена. Лучше пересоздавать через другой браузер (при создании через Google Chrome иногда возникают ошибки).

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Выключите режим хеджирования «Hedge Mode» в личном кабинете на сайте Binance.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

С 24 февраля 2021 года стоимость ордера бессрочного фьючерса должна быть не менее $5. При меньшей стоимости ордер будет отклонен. Если вы столкнулись с данной ошибкой, увеличьте выставляемый объем, чтобы он был больше или равен $5.
Пример: При открытии 0,001 BTC стоимость ордера больше $5, поэтому он будет размещен. Ордер на 1 DOGE по стоимости меньше $5, поэтому он будет отклонен.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Вы превысили допустимую позицию при текущем кредитном плече. Смените кредитное плечо или уменьшите выставляемый объем заявки.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Чтобы устранить проблему, временно используйте подключение к серверу биржи без прокси.
Примечание: цифры в ошибке могут быть разными.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Выставьте дальность заброса лимитных заявок в настройках торговли. При параметре «0» дальность определяется автоматически. Иногда Binance запрещает устанавливать слишком большую дальность заброса. В таком случае необходимо выставить параметр вручную или выбрать размещение Stop-Loss/Take-Profit с параметром «На сервере».

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Проверьте баланс кошелька. Убедитесь, хватает ли нужной монеты для совершения сделки. При торговле фьючерсами USDS-M на Binance Futures на счету кошелька должны быть токены USDT.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Данная ошибка возникает при нестабильном соединении с серверами биржи. Проверьте интернет-соединение или попробуйте включитьвыключить прокси.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Для выполнения запроса необходима авторизация (ApiKey, ApiSecret). Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret и наличие подключения.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.
Примечание: % – любое число.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Запрос не получил ответ за некоторое предельное дело. Статус выполнения запроса неизвестен. Попробуйте переподключиться, чтобы устранить ошибку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Достигнут лимит на количество заявок, установленный биржей (обычно это ограничение по конкретному инструменту). Может быть установлен лимит на сам инструмент, либо лимит на отправляемые заявки за определенный промежуток времени (например, 10 заявок в секунду – спам).

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Достигнут лимит на количество заявок, установленный биржей (обычно это ограничение по конкретному инструменту). Может быть установлен лимит на сам инструмент, либо лимит на отправляемые заявки за определенный промежуток времени (например, 10 заявок в секунду – спам).
Примечание: % – любое число.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Конечная точка запроса недоступна (временно или вообще). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Обратитесь в техподдержку биржи; некоторые возможности были отключены в аккаунте.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

У авторизованных запросов должна быть подпись, так как в ней участвуют ApiKey и ApiSecret. Обычно ошибка говорит о том, что ключи введены неверно. Вероятна ситуация, при ключ ApiKey/Secret введен верно, но может быть «битыми»/плохим. Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret или пересоздайте ключи.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверные параметры данных (точная причина неизвестна). Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret или пересоздайте ключи.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

У инструмента нет стакана, никто не выставил заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверный параметр времени действия заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверный параметр типа заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверный параметр направления заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Отклонение отправки заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Отклонение отмены заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Отклонение отправки заявки, так как заявка с таким номером не существует (заявки отменяются по номеру). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Недостаточно средств на балансе. Проверьте баланс кошелька и убедитесь, хватает ли нужной монеты для совершения сделки.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Обычно данная ошибка возникает при отклонении отложенных стоп-заявок. Причина в том, что после отправки заявка срабатывает сразу (как отправление обычной заявки по рынку). Биржа этого не допускает.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Позиции недостаточно. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Достигнут лимит одновременно открытых заявок. Уменьшите количество заявок.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Кредитное плечо меньше разрешенного – недостаточный баланс маржи. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Цена заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Сообщение говорит о том, что цена заявки больше максимально допустимой для данного инструмента, уменьшите выставляемый объём, либо отрегулируйте дальность заброса заявки в настройках инструмента.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Объем заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Объем заявки меньше минимально допустимого для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Объем заявки больше максимально допустимого для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Цена стоп-заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Цена стоп-заявки больше максимально допустимой для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Цена выше предела множителя MarkPrice. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Примечание: MarkPrice – цена маркировки.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверный тип срабатывания заявки (обычно касается стоп-заявок, но может быть «по тикам» и т. д.). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Неверный тип срабатывания заявки (обычно касается стоп-заявок, но может быть «по тикам» и т. д.). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Достигнуто максимальное количество стоп-заявок (обычно в рамках инструмента).

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В кошельке недостаточно средств на кросс-баланс для выполнения операции.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

В кошельке недостаточно изолированного баланса для выполнения операции.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Рыночная заявка отклонена, так как не прошла биржевой фильтр по цене отправки (цена слишком высокая/низкая). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Инструмент больше недоступен (экспирация или биржа убрала его из листинга).

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Данная ситуация связана с правилом биржи Binance Futures о минимальный объем заявки от $5. Закрыть позицию стоимостью меньше $5 можно следующими способами:
1. Докупите до минимального объема и выставьте лимитную заявку на закрытие позиции.
2. Выставьте отложенную стоп-заявку на закрытие объемом, равным позиции.
3. Выставьте Stop-Loss или Take-Profit на стороне сервера.
4. Закройте заявку через сайт Binance Futures.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Ожидание получение от подключения актуального финреза, сделок, позиций, заявок. Без получения данной информации торговать нельзя (как минимум во избежание совершения новых торговых операций без обладания полной текущей информацией о состоянии портфеля). Такое происходит, когда введен не верный (или с ошибкой) API Secret. Чтобы устранить эту ошибку необходимо создать новые ключи API.

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами

Попробуйте удалить все инструменты в ETS внутри терминала Вашей Биржи (Вкладка терминалы, соединение ключик нажат, входим в Вашу биржу, удаляем все инструменты из правой части). Сохраняем переподключаемся, добавляем инструменты снова.

Vallue cannot be null. Parametr name: type

Ошибка компиляции робота. Ошибка: В загруженном скрипте.

Исключение: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта

Попробуйте обновить версию до последней.

Исключение: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта

Исключение: Индекс за пределами диапазона

Индекс за пределами диапазона. Индекс должен быть положительным числом. А его размер не должен превышать размер коллекции.

Исключение: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index. Функция: Execute.

Коды ошибок

Проверьте настройки таблиц, возможно происходит вывод двух или более таблиц с названием Currentlist. LAST=TRADEDATE SESSION_DATE. Заданное количество полей=Х в водимой таблице Y. Проверьте таблицу всех сделок в Quik на вкладке ETS. Правой кнопкой на таблице и выберете пункт меню – «Вывод через ДДЕ сервер». Поле «Рабочая книга» должно называться AllTrades, если оно иное, то переименуйте его на AllTrades. Перезагрузите ETS.

Коды ошибок

Версия Quik должна быть не ниже 8 версии. И обе программы должны быть запущены под одинаковыми правами . Либо админ, либо пользователь.

Коды ошибок

Иногда приходит ошибочные данные от биржи. В основном при запросе времени.
Если таких ошибок приходит много. Возможно Вы подключили слишком много инструментов. необходимо зайти в терминал и оставить только необходимые для работы инструменты.

Коды ошибок

Ошибка при отправке запроса https:// fapi.binance.com/fapi/v1/order Binance: Удаленный сервер возвратил ошибку [400] Недопустимый запрос {[«code»:-4005,»msg»:»Quntity greater then max quanfity»]}

Коды ошибок

Ошибка при отправке запроса https:// fapi.binance.com/fapi/v1/order Binance: Удаленный сервер возвратил ошибку [401] Недопустимый запрос {[«code»:-2015,»msg»:»Invalid API key»]}

Приведение «Double» к «DataTime»

Проверьте настройки таблиц. Возможно происходит двух или более таблиц с названием.. (при этом котировки на график идут, а роботы не работают).
Данная ошибка возникает когда идет несоответствие данных между Quik и ETS в таблицах. Произойти это может, например, при загрузке старых настроек на новые в Quik или удалениидобавлении колонки в какой-либо таблице в Quik. Решить данную проблему можно восстановлением таблиц до исходного значения.

Нет изображения на графике

Робот работает стабильно, но график не показывает.

Коды ошибок

Скорее у Вас Windows Server. И скорее всего не стоят обновления.

Комментарий: Неверный код клиента.

Комментарий: Digital signature verification error: «Cannot find object or property»

Коды ошибок

Привязал бинанс через API, но не могу начать реальную сделку. Подключение есть, исторические данные скачиваются.

Коды ошибок

Привязал бинанс через API, но не могу начать реальную сделку. Подключение есть, исторические данные скачиваются.

Не удалось пройти авторизацию

Скорее всего были действия по обновлению по или смене компьютера. Обратитесь в техподдержку.

Ошибка подключения к серверу: Неверный идентификатор, пароль или Touch Memory

Ошибка неправильного ввода данных. Проверьте правильность ввода логинов паролей и ключей на стороне ETS и на стороне подключаемых терминалов.

ETS завис, более 10 минут. Что делать?

Пробовать перезагрузить ETS. Если не поможет.
Попробуйте перезагрузить компьютер. Если не поможет.
Возможно повредили какие-то файлы — надо переустановить ETS.

Коды ошибок

В одной таблице текущий параметров разное количество столбцов.
Нужно убрать данную вкладку и загрузить снова настройки.

Ошибки и вопросы по роботам

В случае наступления условий по ограничению торговли, то риск-менеджер снимает все заявки и стоп-заявки и закрывает позиции. Запретить полностью последующее выставление или открытие позиций программа не может. Если есть ограничения по торговле и пользователь выставляет заявку, то риск-менеджер ее снимает, если же пользователь открывает позицию, то позиция сразу же закрывается.

Ошибки и вопросы по роботам

В модуле для стоп-лимит и треллинг-профит настройка спред отвечает за размер проскальзывания. Также можно настроить автостоп, что если данного проскальзывания не хватило и заявка осталась стоять в рынке, чтоб программа сама его исполнила по определенным правилам.

Ошибки и вопросы по роботам

Пользователь сам может закрыть свою позицию в ручную или выставить свою приказ на закрытие части позиции, при срабатывании которого, позиция по счету изменится и автостоп автоматически изменит свой выставленный приказ в соответствии с текущей позицией.

Ошибки и вопросы по роботам

Треллинг-профит движется за ценой постоянно и расчет после активации трелиннга всегда ведется от нового локального значения. Треллинг-стоп, можно настроить, чтоб его изменение было при движении инструмента через определенные шаги.

Ошибки и вопросы по роботам

В настройках стоп-лимит есть такая возможность.

Ошибки и вопросы по роботам

Автостоп будет действовать также как и с частичным закрытием позиции. Снимет текущие свои приказы и выставит новые в случае наличия позиции.

Ошибки и вопросы по роботам

Подробнее вопрос: Как в автостопе изменить время (10.00 к примеру) на время терминала (09.00),так как происходит открытие сделок после максимально возможного времени установки в рисках (в рисках могу остановить работу робота до 00.00 следующего дня, но, т.к. начало следующего дня начинается с 00.00 (время в роботе), а время терминала отличается на минус 1 час от времени терминала, то робот открывает сделку, и риски еще не срабатывают, так как, по всей видимости он и находятся вне торгового времени.
Для правильного отображения времени нужно изменить его на компьютере и перезапустить Quik.

Ошибки и вопросы по роботам

Да уровень активирует робота в зависимости от величины пробоя, чтобы точно понять как изменится цена нужно знать стоимость шага цены.
Выставляется одновременно верхний и нижний уровень, при пробитии одного из них на заданную величину, будет произведен вход в позицию. При входе в позицию, второй уровень автоматически снимается.

Ошибки и вопросы по роботам

По текущей на рынке цене.

Ошибки и вопросы по роботам

Сервис — раздел для более тонкой настройки робота. «Закрытие позиций» влияют на поведение заявок закрывающих позицию.

Ошибки и вопросы по роботам

В шагах или %. Можно выбрать.

Ошибки и вопросы по роботам

Средняя цена — среднее арифметическое открытых позиций, без учета открытых/закрытых в процессе, по последним сделкам. Цена трейда — будет учитывать промежуточные итоги торгов, пока позиция не уйдет в ноль или через него.

Ошибки и вопросы по роботам

Когда Вы создаете копировщика во вкладке «Основные» — обратите внимание на выбор «Тип копирования». Здесь можно выбрать Заявки (копирование заявок происходит в момент их выставления) или сделки (происходит копирование сделок в момент появления их в системе). Важно понимать, если заявка исполнится несколькими сделками, то все эти сделки будут копироваться — это может быть 10, 100 или даже 1000 сделок – на это следует учесть при копировании в фиксированном режиме. В этом случае на копируемый счет по каждой сделке мастер счета будет отправлена транзакция с фиксированным количеством и в итоге будет взят объем больший чем планировалось.

Ошибки и вопросы по роботам

Во вкладке «Копировщик» при создании копировщика – важно обратить внимание на строчку «Тип объёма» и связанная с ним строчка «Объем».
— При выставлении типа объема: «Пропорционально депозиту» — Объем указывает по умолчанию 100% — т.е. пропорция будет полностью соблюдена, если по субсчету нужно открыть меньшим объемом на 50%, то необходимо выставить объем равный 50.
— При выставлении типа объема: «Пропорционально контрактам/лотам» — Объем указывает по умолчанию 100%, например, в случае, если по субсчету нужно открыть большим объемом на 50%, то необходимо выставить объем равный 150.
— При выставлении типа объема: «Фиксированным количеством» — объем задается в контрактах или лотах, в зависимости от того чем Вы торгуете. Если выставить объем равный нулю, то копирование не будет происходить. Также нужно понимать, что при выставлении любой цифры в этой строке – она будет равна базовому активу. Пример. Если Вы торгуете BTC/USDT, то при выставлении цифры «1» имеется в виду один биткоин – это уже достаточно большая величина, для таких сделок должно быть достаточно средств на счету.

Работает ли ваши роботы с быстрыми периодами 10, 6,5, 1 мин?

Ошибки и вопросы по роботам

Да, ETS дает возможность это реализовать.

Ошибки и вопросы по роботам

1. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Скопируется только 5 лотов соответственно.

2. Вопрос: На мастер счете выставили лимитную заявку, она не исполнилась что произойдет на счете копировщика. Тоже самое только сделки.
Ответ: Пока лимитная заявка открыта она скопируется и так же не исполнится на счете копировщике.

3. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Выставленная заявка исполнилась одной сделкой 10 лотов.
Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Скопируется только 5 исполненных лотов.

4. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Прошло 2 сделки — 6 и 4 лота. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Тоже. Скопируется только 5 исполненных лотов.

5. Вопрос: Копируем заявки. Текущая цена 100. Выставили лимитную заявку на покупку по 90.
Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Заявка скопируется независимо от текущей цены.

6. Вопрос: Выставили лимитную заявку на покупку по 90. потом сняли. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Если она скопировалась, то она останется на втором счете — не снимется.

7. Вопрос: Копируем заявки. Текущая цена 100. Выставили лимитную заявку на покупку по 90. Цена начала опускаться и исполнила 5 лотов из 10 по лимитной заявке копируем сделки. Что произойдет на счете копировщик?
Ответ: Скопируется сделка с 5 лотами.

Ошибки и вопросы по роботам

Настройки/основные/торговля.
Поставить галочку — Учитывать комиссию при расчете П/У.

Ошибки и вопросы по роботам

Да, такой робот есть. Это робот «Горизонтальные уровни», в нем можно выставить необходимые условия для торговли по верхнему и нижнему уровню.

Ошибки и вопросы по роботам

По идее должна на 98 продать, но всегда есть проскальзывание, поэтому может и не продать
При этом другой уровень не закрывает предыдущий. Выход только по стопу или профиту. Будет малое проскальзывание и сильное движение рынка, то заявка может остаться в стакане.

Копировальщик сделок. Есть ли возможность сделать так, чтоб робот торговал в ручном режиме, а копировщик делал копии по другому счету?

Ошибки и вопросы по роботам

В зависимости от того, что выставляли в настройках (НастройкиОсновныетестирование).

Ошибки и вопросы по роботам

Не сохранить из тестирования. Просто вводите те же данные в нужном роботе, параметров обычно не много.

Ошибки и вопросы по роботам

Потребуется код активации Герчик бота, который можно получить у команды Герчика, спрашивайте на сайте gerchik.ru.

Ошибки и вопросы по роботам

Во Времени — в Типе действия необходимо выбрать другой пункт — Снятие и принудительное закрытие.

Ошибки и вопросы по роботам

Проверьте тариф.Возможно у Вас тариф лайт
Первично было 2 робота. Потом включили еще одного.
Соответсвенно если включить робота, который идет во внутреннем списке первым, то как только система насчитает ограничение по роботам дальше по списку роботы не обрабатываются
В этом случае отключился тот который был в позиции.
Портфельное управление начинает работать только на тарифе Pro.

Ошибки и вопросы по роботам

В разделе Стоп-заявки спред поставить нужно, либо по рынку галочку.

Разные вопросы

Как и в любой программе для работы на бирже роботу нужно, чтоб был включен компьютер, был интренет, запущена программа ETS и подключен терминал, если идет работа например с Quik.

Разные вопросы

Робот сетка ордеров будет пытаться выставлять ордера каждый раз как придет время. Ответ от брокера будет приходить о нехватке средств и невозможности выставить заявку. Робот ждет 30 секунд и повторяет попытку.

Разные вопросы

Можно сделать индивидуально под вас, но цена будет больше, чем если купить саму ETS в пожизненное использование.

Можно ли тестировать без регистрации?

Разные вопросы

Брокер увидит, что Вы торгуете используя роботов. Сам алгоритм брокер не увидит.

Разные вопросы

ETS нельзя запускать, как одновременно так и не одновременно на разных ПК. Одна лицензия один компьютер. Но если Вам понадобиться перенести лицензию на другой ПК, то это можно сделать, обратившись в техподдержку.

Разные вопросы

В разделе «Тестирование» после проведения оптимизации, открываем вкладку «Результаты». Нажимаем правую кнопку в таблице по результату, в контекстном меню «Сохранить расчеты». Для просмотра результатов зайдите в меню НастройкиОткрыть папку с настройками. В открывшейся папке находим папку «ResultOptimization». Здесь находятся все результаты в формате csv.

Разные вопросы

Только waw. Вы можете легко переконвертировать большинство звуковых форматов в waw с помощью различных онлайн конверторов.

Есть ли у ETS мобильное приложение?

Мобильного приложения пока нет.
Есть возможность получения уведомлений через Telegram
А также можно удаленно управлять рабочим столом, мы рекомендуем официальную программу от Microsoft — Remote Desktop.

Разные вопросы

Да, конечно. Подробнее в разделе разработка -вверху кнопка меню — Разработка. Или по ссылке https://etstrading.ru/dev

Разные вопросы

Да, через Interactive Brokers.

Удаленный рабочий стол будет работать на Mac без Parallels?

Разные вопросы

Сначала оплатить удаленный стол. Далее установить программу ETS. Попробовать демо на одном инструменте. Все устраивает. Оплачиваете прокси и в боевой режим.
При выборе визуализации, предпочтение отдать KVM.

Разные вопросы

Нет необходимости это делать для Quik
для квика не нужно
и транзака коннектора тоже

Есть ли в программе возможность брать сигналы с внешнего файла, например, с документа TXT?

Разные вопросы

TQBR и EQBR — рынок «Московской биржи», акции первого и второго эшелона.
FUT — фьючерсы.

Разные вопросы

Нет. Графически можно поменять только цвет данного сигнала.

Разные вопросы

После окончания демо-периода функционал работы и тестирования закрывается.

Разные вопросы

Да, один робот робот может работать в одном режиме, другой в другом.

Разные вопросы

Перенос лицензии мы можем осуществлять в исключительном случае — разово (например Вы купили новый компьютер). Для работы в двух местах Вам потребуется или 2 лицензии или удаленное подключение к рабочему месту.

Разные вопросы

Если это Binance, то время по гринвичу. Если подключен Binance и Quik, то показывает время Binance.

Разные вопросы

При подгрузке истории достаточно подгрузить меньший таймфрейм и все остальные таймфреймы будут сформированы из него, нет обходимости подгружать каждый таймфрейм.

Будет ли ETS работать под x86 систему?

Разные вопросы

Да, в частности если мы говорим о криптобирже. Потребуется две пары апи ключей.

Прокси сторонних программ не будет мешать работе платформы?

Разные вопросы

Столько, сколько позволит биржа.

Не могу найти инструмент, где посмотреть расшифровки классов?

Также обратите внимание на разбивку (для удобства) больших классов.
Например — А МСТ и В МСТ.

Разные вопросы

Любую стратегию можно протестировать, нажав провой кнопкой на робота и выбрав соответсвующий пункт в контекстном меню. Откроется окно тестирования.
Модуль же нужно добавлять в окне тестирования через кнопку «+».

Разные вопросы

Сбой на сервере. Нужно подождать восстановления сервера, обычно это занимает несколько часов.

Разные вопросы

Длина значения велика и не помещается в ячейку.
Рассчитывается следующим образом:
14e+6 = 14 ∙ 10(6 степень) = 14 ∙ 1000000 = 14000000
16e-4 = 16 ∙ 10(-4 степень) = 16 ∙ 0.0001 = 0.0016

Разные вопросы

Виной может быть одна из следующих причин:
1. Возможно сервер ETS проводит какие-то работы (это бывает не часто) Но если Вы попали на эту ситуацию, необходимо подождать некоторое время, обычно это не более 2 часов.
2. Возможно Вы находитесь в стране, которая блокирует работу сервера. Решением здесь станет лишь разворачивание ETS на удаленном сервере.

Телефон: +7 (495) 545 49 93
E-mail: info@etstrading.ru

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.

RSS

Cообщений на странице:

прохожу регистрацию в форме по адресу rosreestr.ru/wps/portal/p…
крипто про поставил, но после заполенения выскакивает ошибка 
Ошибка при открытии хранилища сертификатов: (String): Cannot find object or property. (0x80092004). Пожалуйста, обратитесь к системному администратору

что бы это могло значить?

В форме содержится указание 

Помимо этого, у Вас должен быть установлен сертификат.
что это за сертификат и как его устанавливать я не знаю. мб проблема в этом.
если что, есть тимвьюер

Код:

1-------
Issuer              : OGRN=1234567890123, INN=001234567890, STREET=ул. Сущёвский вал д. 18, C=RU, S=г. Москва, L=Москва, O="ООО ""КРИПТО-ПРО""", CN="Тестовый УЦ ООО ""КРИПТО-ПРО"""
Subject             : E=joker@joker.ru, CN=jokertest, C=rus, L=Moskow, O=Test certificate
Serial              : 0x7C0001F6D0D4DDDD967021A49C00010001F6D0
SHA1 Hash           : 6359d3d5e6be424ee97909890538c4e473509ffb
SubjKeyID           : 4dd796b202639d3d599fb1f36247cc3deaec5cd3
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит (512 bits)
Not valid before    : 28/01/2021  13:31:48 UTC
Not valid after     : 28/04/2021  13:41:48 UTC
PrivateKey Link     : Yes
Container           : HDIMAGE\jokertest.000DC74
Provider Name       : Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC1 CSP
Provider Info       : Provider Type: 80, Key Spec: 1, Flags: 0x0
CA cert URL         : http://testgost2012.cryptopro.ru/CertEnroll/root2018.crt
OCSP URL            : http://testgost2012.cryptopro.ru/ocsp2012g/ocsp.srf
OCSP URL            : http://testgost2012.cryptopro.ru/ocsp2012gst/ocsp.srf
CDP                 : http://testgost2012.cryptopro.ru/CertEnroll/!0422!0435!0441!0442!043e!0432!044b!0439%20!0423!0426%20!041e!041e!041e%20!0022!041a!0420!0418!041f!0422!041e-!041f!0420!041e!0022(1).crl

Код:

1-------
Issuer              : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, C=RU, S=Moscow, L=Moscow, O="LLC ""Crypto-Pro""", CN=CryptoPro GOST Root CA
Subject             : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, C=RU, S=Moscow, L=Moscow, O="LLC ""Crypto-Pro""", CN=CryptoPro TLS CA
Serial              : 0x3F6DB3009AA968954BF35DD4D287897B
SHA1 Hash           : f6b88598ff04d18c8132cfb074d9fb051cec8a82
SubjKeyID           : 5ed7a78b451f46fae96b8959023f640f146ef1d7
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит (512 bits)
Not valid before    : 16/11/2018  10:43:17 UTC
Not valid after     : 16/11/2028  10:43:17 UTC
PrivateKey Link     : No
CA cert URL         : http://cdp.cryptopro.ru/ra/aia/roottlsca.p7b
CDP                 : http://cdp.cryptopro.ru/cdp/c2364dcc24260a439625305b67579b2ac9439cd5.crl
CDP                 : http://tlsca.cryptopro.ru/cdp/c2364dcc24260a439625305b67579b2ac9439cd5.crl
Extended Key Usage  : 1.3.6.1.5.5.8.2.2
                      1.3.6.1.5.5.7.3.2 Проверка подлинности клиента
                      1.3.6.1.5.5.7.3.1 Проверка подлинности сервера
2-------
Issuer              : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Subject             : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, STREET=ул. Сущёвский вал д. 18, E=qca@cryptopro.ru, C=RU, S=г. Москва, L=Москва, O="ООО ""КРИПТО-ПРО""", CN="ООО ""КРИПТО-ПРО"""
Serial              : 0x65B328B5000300000707
SHA1 Hash           : d24b37fcfbb979d2d4a5d1549ec4e2029d15d8a2
SubjKeyID           : 80b0a3c6e6bfbdb436475c37d62de7d26ddd921a
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 10/05/2016  12:56:00 UTC
Not valid after     : 10/05/2026  13:06:00 UTC
PrivateKey Link     : No
CA cert URL         : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_4.crt
CA cert URL         : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crt
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_4.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crl
3-------
Issuer              : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 г. Москва, L=Москва, STREET="125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Головной удостоверяющий центр
Subject             : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Serial              : 0x00D5C9E8E300000000000C
SHA1 Hash           : 9e78a331020e528c046ffd57704a21b7d2241cb3
SubjKeyID           : f4662f3c5dd85c645d2b2ddea31e91fd8818fe3a
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 20/07/2012  13:25:06 UTC
Not valid after     : 17/07/2027  13:25:06 UTC
PrivateKey Link     : No
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/guc.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/guc.crl
4-------
Issuer              : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Subject             : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, STREET=ул. Сущёвский вал д. 18, E=qca@cryptopro.ru, C=RU, S=г. Москва, L=Москва, O="ООО ""КРИПТО-ПРО""", CN="ООО ""КРИПТО-ПРО"""
Serial              : 0x1932DE320003000007D0
SHA1 Hash           : 1b4158b9a7399fd8b90ae8a06fc676fb0624f97e
SubjKeyID           : 2921f219d74584c6a974e64ec5145890683108ca
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 24/10/2016  12:36:00 UTC
Not valid after     : 24/10/2026  12:46:00 UTC
PrivateKey Link     : No
CA cert URL         : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_4.crt
CA cert URL         : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crt
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_4.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crl
5-------
Issuer              : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Subject             : E=mns10625@nalog.ru, OGRN=1047707030513, INN=007707329152, C=RU, S=г. Москва, L=Москва, STREET="ул. Неглинная, д. 23", O=Федеральная налоговая служба, CN=ФНС России
Serial              : 0x04A81E4005A9185C82E611C7ED4D236531
SHA1 Hash           : 13877a8bd34589567f9b9aff6498026c0c29c617
SubjKeyID           : 163d4290bf0a9c881766b9264f928470a3d705db
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 08/02/2017  06:14:08 UTC
Not valid after     : 07/12/2026  10:51:11 UTC
PrivateKey Link     : No
CA cert URL         : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_5.crt
CA cert URL         : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_5.crt
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/vguc1_5.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_5.crl
6-------
Issuer              : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 г. Москва, L=Москва, STREET="125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Головной удостоверяющий центр
Subject             : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Serial              : 0x00CCE04564000000000092
SHA1 Hash           : 0932e483c4420e668f64d360006d0beb0bfacca7
SubjKeyID           : 9fc27358a874816a606d33f447a468a67639679b
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 07/12/2016  10:51:11 UTC
Not valid after     : 07/12/2026  10:51:11 UTC
PrivateKey Link     : No
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/guc.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/guc.crl
7-------
Issuer              : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 г. Москва, L=Москва, STREET="125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Головной удостоверяющий центр
Subject             : INN=007710474375, OGRN=1047702026701, E=dit@minsvyaz.ru, STREET=125375 г. Москва ул. Тверская д.7, O=Минкомсвязь России, L=Москва, S=77 г. Москва, C=RU, CN=УЦ 1 ИС ГУЦ
Serial              : 0x00EBC10554000000000059
SHA1 Hash           : 0408435eb90e5c8796a160e69e4bfac453435d1d
SubjKeyID           : 1188695eefc8e973db7a5735bcd201f305fea7d1
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 16/03/2016  12:02:51 UTC
Not valid after     : 12/07/2027  12:02:51 UTC
PrivateKey Link     : No
CDP                 : http://rostelecom.ru/cdp/guc.crl
CDP                 : http://reestr-pki.ru/cdp/guc.crl

Код:

certmgr -list -store mRoot

Код:

1-------
Issuer              : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 г. Москва, L=Москва, STREET="125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Головной удостоверяющий центр
Subject             : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 г. Москва, L=Москва, STREET="125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Головной удостоверяющий центр
Serial              : 0x34681E40CB41EF33A9A0B7C876929A29
SHA1 Hash           : 8cae88bbfd404a7a53630864f9033606e1dc45e2
SubjKeyID           : 8b983b891851e8ef9c0278b8eac8d420b255c95d
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Not valid before    : 20/07/2012  12:31:14 UTC
Not valid after     : 17/07/2027  12:31:14 UTC
PrivateKey Link     : No
2-------
Issuer              : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 Москва, L=г. Москва, STREET="улица Тверская, дом 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Минкомсвязь России
Subject             : E=dit@minsvyaz.ru, C=RU, S=77 Москва, L=г. Москва, STREET="улица Тверская, дом 7", O=Минкомсвязь России, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=Минкомсвязь России
Serial              : 0x4E6D478B26F27D657F768E025CE3D393
SHA1 Hash           : 4bc6dc14d97010c41a26e058ad851f81c842415a
SubjKeyID           : c254f1b46bd44cb7e06d36b42390f1fec33c9b06
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит (512 bits)
Not valid before    : 06/07/2018  12:18:06 UTC
Not valid after     : 01/07/2036  12:18:06 UTC
PrivateKey Link     : No
3-------
Issuer              : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, C=RU, S=Moscow, L=Moscow, O="LLC ""Crypto-Pro""", CN=CryptoPro GOST Root CA
Subject             : OGRN=1037700085444, INN=007717107991, C=RU, S=Moscow, L=Moscow, O="LLC ""Crypto-Pro""", CN=CryptoPro GOST Root CA
Serial              : 0x4056ED0099A9D6AF49C9FF98B9C70E70
SHA1 Hash           : 34e21fc04d3576b0ada81fd081955e2778291cc5
SubjKeyID           : c2364dcc24260a439625305b67579b2ac9439cd5
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит (512 bits)
Not valid before    : 15/11/2018  14:14:09 UTC
Not valid after     : 15/11/2033  14:14:09 UTC
PrivateKey Link     : No