Содержание
- Смена возраста в настройках Discord
- Определение минимального возраста для своей страны
- Создание фото для обращения в службу поддержки
- Составление обращения в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Смена возраста в настройках Discord
Начнем сразу с главной темы нашей статьи — сменить возраст через настройки профиля в Discord нельзя. Дата рождения указывается только при регистрации аккаунта и далее никак не редактируется без вмешательства службы поддержки. Сделано это для того, чтобы пользователи, не достигшие 13 лет (в некоторых странах и 16), не могли путем этой настройки обойти скорейший бан аккаунта, если этого не произошло сразу.
Связано подобное с новыми правилами использования программного обеспечения. Для большинства стран СНГ действует закон, разрешающий регистрацию только с 13 лет, но есть и исключения в некоторых государствах. Далее речь пойдет о том, как определить, можно ли вам использовать Дискорд и как восстановить аккаунт, если при регистрации вы указали не тот возраст.
Определение минимального возраста для своей страны
Давайте быстро рассмотрим метод определения разрешенных возрастов использования Discord в разных странах, если вдруг вы не проживаете в России, Украине или Беларуси, где минимальный возраст — 13 лет.
Перейти на официальный сайт Discord
- Откройте ссылку выше для перехода на официальный сайт Discord, где нажмите по надписи «Поддержка», расположенной на панели вверху.
- Найдите и щелкните по плитке «Доверие и безопасность».
- Среди всех вопросов отыщите «Почему Discord спрашивает меня про мой возраст?».
- Ознакомьтесь с официальной информацией от разработчиков. Как видно, зеленым выделен блок со стандартным ограничением, применимым ко всем странам, которых нет в списке.
- Ознакомьтесь со списком и найдите там свою страну. Если она отсутствует, значит, вы можете использовать Дискорд с тринадцати лет.
Если при регистрации вы указали возраст неправильно, из-за чего аккаунт и был заблокирован, можно попробовать восстановить его, написав в службу поддержки. Однако ответа придется ждать минимум несколько дней и не факт, что он будет положительным, поэтому иногда проще создать новый аккаунт. К тому же для обращения в поддержку понадобится фото, о котором и пойдет речь далее.
Создание фото для обращения в службу поддержки
Главный аргумент для службы поддержки — подтверждение своего возраста путем предоставления фото с удостоверяющим личность документом. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении или права. Фото нужно сделать правильно: так, чтобы было видно полное имя, дату рождения, само лицо и отдельный листок с тегом Discord или открытый профиль на компьютере (если его еще не заблокировали).
Если возможности расположить на фото еще и тег нет, вы можете добавить его в описании при составлении письма для службы поддержки. Остальные пункты — обязательны, а без данного фото вашу жалобу даже не рассмотрят.
Составление обращения в службу поддержки
Теперь приступим к формированию обращения в службу поддержки, если вы захотели обновить свой возраст или подать запрос на разблокировку профиля как раз из-за неправильного заполнения личных данных. Все действия производятся на странице поддержки, поэтому перейдите к ней заранее так, как это было показано выше.
- Далее нажмите по строке «Отправить запрос».
- Разверните список тем для выбора подходящей.
- Там найдите пункт «Trust & Safety». Если разработчики обновили этот список, возможно, пункт будет называться «Безопасность и Доверие».
- Укажите свой адрес электронной почты, чтобы следить за состоянием запроса и получить на него ответ.
- Разверните еще один список — «Чем мы можем помочь Вам?».
- В нем укажите пункт «Appeals, age update, other questions». Как уже понятно, необходимый подпункт называется «age update» (обновление возраста).
- В следующем поле отметьте «Обновление информации о возрасте» и укажите настоящую дату рождения.
- Подтвердите ознакомление с информацией о необходимых материалов. Выше мы уже рассказали о фото, но вы можете узнать об этом и на данной странице.
- Добавьте тему и описание, где предоставьте тег, если его нет на фото, и кратко опишите свою проблему.
- Нажмите на «Добавить файл» для перехода к прикреплению готовой фотографии.
- Найдите ее в «Проводнике» и дважды щелкните для выбора.
- Убедитесь в том, что все данные заполнены правильно, а затем нажмите кнопку «Отправить».
Дождитесь появления уведомления о том, что запрос был направлен в службу поддержки, откройте свою электронную почту и найдите там информацию о создании обращения в Discord. Ожидайте поступления письма с ответом, что может продлиться от нескольких часов до нескольких недель. Такие письма вряд ли попадут в спам, но на всякий случай проверяйте и эту папку.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Как изменить возраст и дату рождения в Discord
Как поменять возраст в Дискорде? Обратитесь в службу поддержки, сделайте фотографию на фоне паспорта и докажите актуальность внесения правок. Иного метода, позволяющего поставить новые данные в плане года рождения, не предусмотрены. Эта информация указывается в процессе регистрации не подлежит изменению через настройки. Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Как поменять возраст в Дискорде
В Сети часто звучат вопросы, как изменить дату рождения Discord, и можно ли это сделать. По действующим правилам в системе запрещено регистрироваться в возрасте до 13 лет (для России и СНГ). В некоторых государствах этот показатель выше и достигает 16 лет. Поменять информацию через настройки для обхода ограничений в Дискорде не получится. Единственным вариантом остается обращение в службу поддержки. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.
На ПК
Проще всего сменить возраст на компьютере через официальный сайт Дискорд. Это может потребоваться, когда вы указали неправильные сведения, из-за чего администрация заблокировала аккаунт. В таком случае поменять информацию можно только через службу поддержки Дискорд. Но учтите, что ответа придется ждать несколько дней и далеко не факт, что он будет положительным.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите на сайт discord.com.
- Жмите на кнопку Поддержка.
- Найдите внизу раздел Доверие и безопасность. Зайдите в него.
- Справа вверху кликните на вопрос, почему Дискорд спрашивает мой возраст. Перед тем как поменять данные, изучите требования системы. Здесь указано, что в большинстве стран ограничение по возрасту составляет 13 лет. В ряде государств, к примеру, Австрии, Кипре, Италии, Литве и прочих это 14 лет, в Греции, Франции, Чехии, Сербии — 15, в Венгрии, Ирландии, Хорватии, Словакии, Словении — 16. Подробные условия можно изучить по указанной ссылке.
- Подготовьте документы, которые позволят поменять возраст. В качестве документа можно использовать паспорт, водительское удостоверение или свидетельство о рождении.
- Сделайте фотографию так, чтобы на ней было видно имя, дату рождения, лицо и отдельный лист с тегом Дискорд. Как вариант, можно на заднем плане открыть страницу Discord с профилем на ПК (если он не заблокирован).
- Жмите на кнопку Отправить запрос внизу страницы, на которой представлены данные о вашем возрасте.
- В перечне тем найдите Trust&Safety.
- Введите адрес электронной почты.
- В следующей строке выберите последний пункт, где упоминается возможность поменять возраст.
- Сделайте отметку о желании обновить информацию о дате рождения.
- Укажите реальные сведения.
- Подтвердите изучение данных о требуемых материалах. Ранее уже упоминались принципы создания фотографии, чтобы поменять дату рождения в Дискорде.
- Укажите тему и описание, где расскажите о сложившейся ситуации.
- Кликните на пункт Добавить файл и выберите подготовленную фотографию.
- Отыщите файл в проводнике и выберите его.
- Проверьте еще раз заполнение всех данных и кликните на клавишу отправки.
Теперь дождитесь информации об отправке запроса в поддержку Дискорд, войдите в e-mail и отыщите так данные о создании обращения. Ждите, пока придет письмо с ответом. На это может уйти как несколько часов, так и пару месяцев. Учтите, что ответ от администрации может оказаться в спаме, поэтому периодически проверяйте эту папку.
На смартфоне
Если стоит задача поменять возраст, это можно сделать и на телефоне через веб-проводник или официальный сайт. Внести изменения через приложение также не получится. Алгоритм действий будет такой же, но с той разницей, что вносить правки будет менее удобно, чем на компьютере.
Многие спрашивают, какой указать возраст при регистрации. По возможности вводите правильные данные, чтобы не менять их в будущем. Если этот вариант не подходит, ставьте заведомо больший параметр, к примеру, 14 или 15 лет для РФ. Если вы проживаете в другой стране, учитывайте ее ограничения.
Рекомендуем:
Как изменить возраст в Дискорде?
В Дискорде есть возрастные ограничения для регистрации аккаунта. Для каждой страны они разные. Например, пользователь из России может создать аккаунт с тринадцати лет, из Италии – с четырнадцати, а из Хорватии – с шестнадцати. Если вы при регистрации ввели неправильно дату рождения и ваш профиль заблокировали, самостоятельно изменить настройки аккаунта не получится. Придется обратиться к администрации. Далее мы расскажем, как это сделать.
- Изменить возраст в Дискорд через компьютер
- Изменить возраст в Дискорд через телефон
Изменить возраст в Дискорд через компьютер
Чтобы изменить сведения о возрасте, обратитесь в техническую поддержку. Отвечают несколько дней, поэтому запаситесь терпением.
Что нужно сделать:
- Откройте Дискорд и нажмите кнопку «Поддержка».
- Зайдите в «Доверие и безопасность».
- Выберите из списка вопросов «Почему Дискорд спрашивает меня про мой возраст?».
- Возьмите документы, подтверждающие вашу дату рождения. Например, паспорт или права.
- Вам нужно сфотографироваться с выбранным документом. На фото должны быть вы, паспорт с датой рождения или права, а также лист бумаги с тэгом Дискорд. Другой вариант – сфотографироваться с документом на фоне открытой странички Дискорд в ноутбуке.
Важно! Необходимо сделать фото так, чтобы документ хорошо читался.
- Далее необходимо отправить запрос в техническую поддержку. Для этого в списке представленных тем выберите Trust&Safety. В следующем поле укажите электронную почту.
- В графе «Чем мы можем вам помочь?» выберите последний пункт. Он отмечен стрелочкой на картинке ниже.
- В описании укажите свой настоящий возраст. Опишите ситуацию. Например, «ошибся при вводе даты рождения и аккаунт заблокировали».
- Подтвердите ваш возраст сделанной ранее фотографией. Чтобы прикрепить ее к запросу, нажмите «Добавить файл».
- Проверьте, правильно ли вы заполнили заявку. После отправьте ее на рассмотрение администрации.
Ответ может прийти через несколько часов или месяцев. Не забывайте проверять папку «Спам» в своей электронной почте. Иногда нужные письма автоматически отправляются в нее.
Изменить возраст в Дискорд через телефон
Функции смены возраста пользователя через приложение в Дискорде нет. Если вы решили поменять информацию через смартфон, нужно зайти на официальный сайт и выполнить перечисленный выше алгоритм действий. Учитывайте, что на компьютере создавать заявку в техподдержку удобнее, чем в телефоне.
Есть еще один способ перехитрить систему. При регистрации в Дискорде заранее узнайте с какого возраста разрешено заводить аккаунт в вашей стране. Если вы попадаете под ограничение, подгоните дату рождения под необходимые параметры.
Хотите узнать, как изменить возраст Discord? Чтобы присоединиться к некоторым серверам Discord, вам должно быть 18 лет. Эти серверы определены Discord как NSFW (небезопасные для работы). Если сервер помечен как NSFW, Discord уведомит администратора. Вы также можете пометить свои каналы как NSFW самостоятельно как владелец сервера. Вы можете сделать это в настройках вашего канала. Каналы NSFW запрещены для пользователей младше 17 лет. Если вы установите возраст моложе 18 лет, вы не сможете получить доступ к этим серверам или каналам. Вы можете использовать это руководство, чтобы изменить свой возраст на Discord.
Как изменить свой возраст в Discord?
Чтобы изменить свой возраст на Discord, вам необходимо отправить запрос в сервис. Вы должны заполнить форму, в которой указана ваша дата рождения и фотография, на которой вы держите свое удостоверение личности, если это возможно. Затем отправьте запрос в Discord и подождите, пока они изменят ваш возраст. Также возможно, что Discord не будет обновлять ваш возраст, если вы не предоставите всю запрошенную информацию. Чтобы подтвердить свой реальный возраст, сфотографируйте себя с удостоверением личности. Было бы неплохо, если бы вы также носили лист бумаги со всем своим тегом Discord. Если вы этого не сделаете, Discord не сможет проверить ваш возраст и изменить дату вашего рождения.
Вот как шаг за шагом обновить свой возраст в Discord:
1. Отправьте запрос в Discord.
Первый шаг – заполнить форму на Discord. Для начала заходим в Страница «Отправить запрос» здесь. После заполнения формы вы увидите сообщение «Чем мы можем вам помочь?» выпадающий вариант. В раскрывающемся меню выберите «Доверие и безопасность». Категория «Доверие и безопасность» охватывает апелляции к аккаунту / ботам, обновление вашего возраста и проблемы, связанные с политикой. Затем введите адрес электронной почты в поле «Ваш адрес электронной почты», связанное с вашей учетной записью Discord. Щелкните «Чем мы можем помочь?» раскрывающийся список и выберите вариант «Апелляции, обновление возраста, другие вопросы».
2. Введите дату вашего рождения.
В раскрывающемся списке есть несколько вариантов, например «Подать апелляцию на действие в моей учетной записи или боте», «Обновить информацию о моем возрасте», «Я являюсь родителем или опекуном пользователя» и «Задать вопрос политики». Выберите «Обновить информацию о моем возрасте». Затем вам нужно указать вашу фактическую дату рождения в поле «Дата рождения». Затем установите флажок «Подтвердите, что вы прикрепили необходимые материалы». Вы также должны указать тему. Например, следующая строка темы: «Мне нужна помощь, чтобы изменить свой возраст».
3. Прикрепите фотографию, на которой вы держите удостоверение личности (необязательно).
После ввода темы вы увидите поле «Описание». Здесь вам следует сообщить, что вы установили неправильную дату рождения. Вот пример точного описания: «Здравствуйте, мне восемнадцать, и моя настоящая дата рождения – 2 февраля 2000 года, но я случайно поставил 2005 год. Помогите мне изменить это, пожалуйста. Заранее спасибо.)”. Вы увидите заголовок «Вложения (необязательно)» под полем «Описание». Этот шаг не является обязательным, но он поможет вам добиться изменения вашего возраста, поскольку он содержит доказательства.
Вы должны сфотографировать себя со своим удостоверением личности и листом бумаги с вашим тегом Discord. Этот шаг не является обязательным, но Discord может помочь проверить ваш возраст. После того, как вы сделали снимок, перейдите в «Файл» и выберите «Добавить файл». После этого выберите фотографию, которую вы сделали, чтобы прикрепить ее. Помните, что ваше удостоверение личности с фотографией и тег Discord должны быть разборчивыми.
Кроме того, вы должны включить изображение вместе с адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью Discord. Нажмите «Отправить», чтобы отправить запрос. Вам нужно будет подождать от 1 до 3 рабочих дней, пока команда Discord рассмотрит ваш запрос и, в конечном итоге, изменит ваш возраст. Теперь вы знаете, как изменить возраст Discord. Если вы выполните эти шаги, вы получите доступ к серверам с возрастным ограничением 18 или выше.
Как изменить свой возраст в Discord без удостоверения личности?
Невозможно изменить свой возраст на Discord, не показав свой идентификатор. Единственный способ изменить свой возраст на Discord без идентификатора – это создать новую учетную запись Discord. Вы можете установить дату рождения 18 лет или старше, если создадите новую учетную запись Discord. Однако для этого вам придется использовать дополнительный адрес электронной почты. Вы сможете получить доступ к серверам и каналам с возрастным ограничением после того, как создадите новую учетную запись Discord и установите для нее 18 или более лет.
Мессенджер Discord – это возможность общаться и обмениваться опытом с игроками разного уровня, навыков. Однако при регистрации требуется указывать определенные данные участника, которые затем может быть нужно изменить. Полезно знать, как поменять указанный возраст в программе Дискорд. Для персонального компьютера и телефона инструкции разные, требуется ознакомиться с описанием заблаговременно.
Смена возраста в настройках
Стандартный вариант смены характеристик через настройки профиля в мессенджере Дискорд не работает. Поэтому нужно изучить иные способы. Сначала необходимо выбрать технику работы с приложением – через персональный компьютер или мобильное устройство.
На ПК
Технически несложный способ действий позволяет изменить сохраненную дату рождения с помощью официального сайта программы. Этот вариант предлагается в тех случаях, когда пользователь указал некорректные данные при регистрации и был заблокирован администрацией (в таких ситуациях может появиться аббревиатура «NSFW»). Необходимые шаги:
- открыть страницу разработчика приложения;
- кликнуть по кнопке «Поддержка»;
- откроется ресурс с несколькими рабочими блоками, нажать на раздел «Доверие и безопасность», на мониторе персонального компа появится сообщение «Почему мессенджер запрашивает данные про мой возраст?»;
- сайт автоматически перебросит участника на информационную страницу создателей Дискорда.
Если внесенные показатели не верны, следует нажать на строку «Отправить запрос» после текста (находится в самом конце, подсвечена синим цветом).
Внимание! Без обращения в службу поддержки изменить данные невозможно. Функционал работает так, чтобы пользователи младше определенного предела не могли воспользоваться программой после обновлений.
На смартфоне
Внести корректировки можно и через смартфон. Инструкция та же, но выполнение операций на телефоне будет несколько затруднено. Изменить данные через приложение невозможно, поэтому придется проходить этапы указанной инструкции через официальную страницу разработчика мессенджера Дискорд.
Внимание! При регистрации профиля стоит указывать характеристики, которые можно подтвердить. Если ввести корректные данные не получается (возможны причины), стоит занести цифры выше реальных.
Определение минимального возраста для своей страны
Для каждого региона установлены определенные возрастные ограничения, которые зависят от законодательных порогов выбранного государства. При выполнении указанной выше инструкции (на четвертом шаге) пользователь автоматически попадает на страницу с перечислением стран и указанием возрастного предела.
Если в представленном перечне отсутствует нужный вариант, можно воспользоваться общим показателем – 13 лет. Характеристики могут отличаться (для некоторых стран показатель ниже, чем обобщенный предел).
Создание фото и составление обращения в службу поддержки
Перед обращением в технический отдел необходимо подготовить некоторые документы. Иногда мастера рекомендуют создать новый профиль взамен аккаунта с неверными показателями. Особенности:
- пользователь может обратиться за помощью в течение 30 дней с момента блокировки;
- на телефон нужно сделать фотографию с удостоверяющим личность документом, листом с написанным тегом;
- изображение должно быть четким, информация распознаваемой (дата рождения, надписи, цифры);
- в разделе «Отправить запрос» выбрать строку «Trust and Safety»;
- кликнуть по пункту «Age update», затем вариант с обновлением информации.
Затем нужно указать нужные характеристики и прикрепить подготовленные ранее файлы. Важно удостовериться, что новые параметры введены верно, и затем отправить запрос.
Изменение блоков профиля невозможно без обращения в техподдержку разработчика приложения Дискорд. Важно указывать корректные данные сразу, при регистрации аккаунта.
Для доступа в закрытые каналы с меткой NSFW, приложение Discord требует подтвердить возраст пользователя. При попытке входа появляется такое предупреждение с восклицательным знаком:
Если нажать «Продолжить», то ничего не произойдет. Вернитесь на главную, зайдите в канал еще раз и программа предложит указать год рождения:
Напомним, что по официальным правилам Дискорда возраст пользователей должен быть от 13 лет и старше (актуально только для граждан РФ — в другие странах свои возрастные ограничения).
Если все сделали верно, увидите подтверждение и доступ разблокируется:
Что делать, если возраст указан неверно и вам уже есть 18 лет?
Выход есть. Нужно сфотографировать себя с разворотом паспорта, чтобы отчетливо были видны ваша фотография и дата рождения, и листом бумаги, где написан ваш ник и тэг (например, DiscordExpert#7890). Это всё должно быть на ОДНОМ фото!
Снимок отправить через специальную форму на официальном сайте, выбрать тему «Обновить информацию о моем возрасте в Discord» в разделе Trust & Safety. Если сайт открылся на английском, справа вверху можно сменить язык.
Адрес вашей электронной почты должен совпадать с тем, что указан в аккаунте, иначе запрос будет отклонен.
Личные данные, которые вы предоставите, нигде не используются, не показываются и нужны только для проверки возраста. Поэтому смело отправляйте и наслаждайтесь просмотром закрытых каналов.
Аббревиатура NSFW (Not Safe For Work) расшифровывается как «небезопасная для просмотра на работе». Обычно это контент эротического содержания 18+ и прочая информация, запрещенная для детей.
Геймер, программист.
Фанат CS и вселенной Marvel.
Setting an age when signing up is simple enough, but changing a Discord birthday after creating an account is far more complicated to do.
Discord can be a great location for finding and joining new communities, but if a user needs to change their age or birthday, it is not so easy to do. A number of social media and network services have established additional safety and security features in place. They’re designed to keep these apps safe and secure for everyone, but they can also have a negative effect on the overall user experience.
As a direct response to the moderation criticisms and complaints by users, agencies, and even governments, many services have implemented new features that are designed to protect their users and communities. In some instances, these changes have resulted in who can use a service, how it can be used, and what can be posted or uploaded. While these changes tend to most often affect new posts and uploads, there has been more fundamental protection put in place as well.
One such change relates to a user’s date of birth. For example, both Discord and TikTok place a great focus on making sure the content a user is exposed to is suitable and designed to be seen by them. In Discord’s case, this means ensuring that certain communities are not seen by any users under the age of 18. Due to this, and the fact that there are no age verification procedures in place when signing up, some users may find they are unable to join new communities. Although there might be a number of reasons why a certain community is unavailable, the wrong age linked to a user’s profile can be a common problem.
Changing A Discord User’s Age Is Not Easy
If a Discord user doesn’t set the correct age when setting up their account, then changing it is not exactly an easy process. To be clear, Discord users cannot manually change their profile age or date of birth themselves. Instead, they will need to submit a request to Discord. To do this, users first need to take a photo of themselves that includes a photo ID containing their date of birth and a piece of paper that shows their full Discord tag. The Discord tag must include the full username and the four digits that follow (example: DiscordUser#1234). Users then need to submit their request to the Discord Trust & Safety team. On the request page, select ‘Appeals, age update, other questions,‘ and from the next dropdown choose ‘Update my age information.’
Users can now add a subject, description of the issue, and attach a file. It’s important to note that all the information asked for above needs to be attached in a single photo – ideally, a user should hold their photo ID in one hand and the piece of paper with their Discord username in the other. Finally, and most importantly, users should enter the email ID associated with their Discord account in the request form. If a user has actually been locked out of a community that they were once part of due to an age restriction, they will need to follow the same process. This allows their age to be manually verified and updated by the Discord team.
Accessing Age-Restricted Servers On iOS
While all age-restricted content is blocked for Discord users between the ages of 13 and 17, on iOS, even users who are 18 and above may have trouble joining an age-restricted server. This is because Apple requires users to opt-in on desktop to view an age-restricted server on their iPhone. To do this, iOS users need to sign in to Discord on desktop and click on the gear icon on the bottom-left corner of the screen. This will open the User Settings menu, where users need to click on ‘Privacy & Safety.’ Now select ‘Allow access to age-restricted content on iOS‘ to enable the setting.
It’s important to note that Apple doesn’t allow any servers focused on «explicit pornographic content» to be accessed on an iOS device, so these are blocked entirely on the Discord iPhone app. Users who want to join these servers will need to use the website instead. Although these options aren’t as simple as they could be, the process is designed to protect users and the wider Discord community. Therefore, it is something that is unlikely to change in the near future and another reason why it is important to ensure the correct age is set when initially creating a Discord account.
Next: What Is Reduced Motion On Discord And How To Enable It?
Source: Discord 1, 2, 3
Setting an age when signing up is simple enough, but changing a Discord birthday after creating an account is far more complicated to do.
Discord can be a great location for finding and joining new communities, but if a user needs to change their age or birthday, it is not so easy to do. A number of social media and network services have established additional safety and security features in place. They’re designed to keep these apps safe and secure for everyone, but they can also have a negative effect on the overall user experience.
As a direct response to the moderation criticisms and complaints by users, agencies, and even governments, many services have implemented new features that are designed to protect their users and communities. In some instances, these changes have resulted in who can use a service, how it can be used, and what can be posted or uploaded. While these changes tend to most often affect new posts and uploads, there has been more fundamental protection put in place as well.
One such change relates to a user’s date of birth. For example, both Discord and TikTok place a great focus on making sure the content a user is exposed to is suitable and designed to be seen by them. In Discord’s case, this means ensuring that certain communities are not seen by any users under the age of 18. Due to this, and the fact that there are no age verification procedures in place when signing up, some users may find they are unable to join new communities. Although there might be a number of reasons why a certain community is unavailable, the wrong age linked to a user’s profile can be a common problem.
Changing A Discord User’s Age Is Not Easy
If a Discord user doesn’t set the correct age when setting up their account, then changing it is not exactly an easy process. To be clear, Discord users cannot manually change their profile age or date of birth themselves. Instead, they will need to submit a request to Discord. To do this, users first need to take a photo of themselves that includes a photo ID containing their date of birth and a piece of paper that shows their full Discord tag. The Discord tag must include the full username and the four digits that follow (example: DiscordUser#1234). Users then need to submit their request to the Discord Trust & Safety team. On the request page, select ‘Appeals, age update, other questions,‘ and from the next dropdown choose ‘Update my age information.’
Users can now add a subject, description of the issue, and attach a file. It’s important to note that all the information asked for above needs to be attached in a single photo – ideally, a user should hold their photo ID in one hand and the piece of paper with their Discord username in the other. Finally, and most importantly, users should enter the email ID associated with their Discord account in the request form. If a user has actually been locked out of a community that they were once part of due to an age restriction, they will need to follow the same process. This allows their age to be manually verified and updated by the Discord team.
Accessing Age-Restricted Servers On iOS
While all age-restricted content is blocked for Discord users between the ages of 13 and 17, on iOS, even users who are 18 and above may have trouble joining an age-restricted server. This is because Apple requires users to opt-in on desktop to view an age-restricted server on their iPhone. To do this, iOS users need to sign in to Discord on desktop and click on the gear icon on the bottom-left corner of the screen. This will open the User Settings menu, where users need to click on ‘Privacy & Safety.’ Now select ‘Allow access to age-restricted content on iOS‘ to enable the setting.
It’s important to note that Apple doesn’t allow any servers focused on «explicit pornographic content» to be accessed on an iOS device, so these are blocked entirely on the Discord iPhone app. Users who want to join these servers will need to use the website instead. Although these options aren’t as simple as they could be, the process is designed to protect users and the wider Discord community. Therefore, it is something that is unlikely to change in the near future and another reason why it is important to ensure the correct age is set when initially creating a Discord account.
Next: What Is Reduced Motion On Discord And How To Enable It?
Source: Discord 1, 2, 3