Дискорд произошла неизвестная сетевая ошибка

В популярном приложении Discord, где сегодня общаются не только геймеры, но и различные сообщества, есть много возможностей. Пользователям доступна переписка в бесплатном мессенджере, ведение прямых трансляций, стримы, видеозвонки и прочее. Но иногда вы можете обнаружить на экране надпись, что произошла неизвестная сетевая ошибка Дискорд. Почему так происходит, в чем причины, и как исправить все своими силами – читайте далее.

Почему появляется в Discord: произошла неизвестная сетевая ошибка

При попытке осуществить вход в приложение, вы видите на экране уведомление на английском «unexpected error occurred». В дословном переводе это означает, что произошла непредвиденная ошибка. Причинами могут послужить несколько моментов:

• Упавшие сервера.
• Ведение технических работ.
• Отсутствие качественного интернет-сигнала.
• Засоренный кэш приложения.

Как видите, причины действительно разнообразны. Поэтому лучше для начала выяснить – в чем же на самом деле проблема. И только после этого приступать к их решению.

Обратите внимание! В 70% случаев неизвестная сетевая ошибка бывает связана с техническими работами на серверах, на втором месте – проблема с вашим интернетом.

Как исправить неизвестную сетевую ошибку в Дискорде

Если мессенджер не запускается из-за проблем на серверах, но вы можете быстро проверить это. Перейдите на официальный сайт по ссылке https://status.discordapp.com/. При нормальной работе ресурса здесь будет написано, что все системы работают нормально. Если же что-то рухнуло, это также отобразится на странице, и останется только ожидать устранения неполадок с их стороны.

Теперь рассмотрим, как определить является ли причиной проблемы низкое качество интернет-сигнала. Для этого выполните последовательные шаги:

1. Запустите любой браузер на своем устройстве – компьютере/планшете/смартфоне.
2. Попробуйте зайти на любую страницу в сети интернет.
3. Если попытка успешна, проверьте скорость загрузки сайта.
4. Оцените скорость интернета, используя программу Speed Test.

В случае, если ваш интернет в норме, пора искать другую причину. Кстати, получить профессиональную консультацию вы можете и в Центре поддержки мессенджера, правда ответ вам поступит не сиюминутно, и его можно ожидать от суток и более.

Ну а пока ожидаете письма, или даже если вы не решились на этот шаг, переходим к следующему способу устранения неполадок – очистка хранилища и кэша. Просто вычистите все накопившиеся данные в телефоне, или своем ПК. В половине случаев это срабатывает, и выполняется это через настройки оборудования.

И напоследок, последний метол, который вы можете применить. Проведите переустановку ПО. То есть сначала полностью. Удалите программу со своего устройства, а затем выполните его повторную инсталляцию. Либо через магазины приложений на смартфоне, либо через официальный сайт, скачав дистрибутив с официального сайта Дискорда. В конечном итоге один из этих способ сработает. И через какое-то время вы снова сможете пользоваться программой.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Сразу стоит обозначить фронт работ и выяснить, какие вообще проблемы будут решаться с подключением в Дискорд. Бесконечное подключение чаще всего появляется при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере. Связано это может быть как с вашим интернет-соединением, так и с другими факторами, о которых и пойдет речь далее.

Однако сначала все же советую проверить, нет ли проблем со скоростью, а также отключить скачивание любых файлов.

Проблема с бесконечным подключением в Discord (для владельцев серверов)

В первую очередь затрону владельцев серверов, которым поступают сообщения от пользователей о том, что появилось бесконечное подключение. Что делать? Вероятно, изменить регион для голосового канала, с которым наблюдаются проблемы. Это позволит избежать проблем с зависанием RTC, если именно это стало причиной трудности.

Если раньше регион выбирался для всего сервера, сейчас разработчики изменили эту настройку и предлагают регулировать ее для каждого голосового канала, что осуществляется следующим образом:

1. Для начала определитесь, со всеми или только конкретными каналами возникает проблема. Выберите необходимый и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

2. Из контекстного меню выберите пункт «Настроить канал».

3. Найдите пункт «Название региона» и прочитайте описание от разработчиков, чтобы понять, за что отвечает эта настройка.

4. Желательно выбрать регион или город, который находится ближе всего к участникам вашего сервера. Если он и так выбран, поменяйте на другой и проверьте результат.

Это единственное, что вы можете сделать как владелец сервера. Если же речь идет об единичных пользователях в Дискорд, ошибку подключения можно исправить разными методами, на которых более детально я остановлюсь чуть ниже.

Настройка брандмауэра

В случае с Discord брандмауэр нужен для входящих и исходящих соединений. Он может ограничить некоторые из них, если посчитает подозрительными. Однако случается это крайне редко. Впрочем, рассматриваемая проблема тоже появляется нечасто, поэтому данный метод может оказаться полезным.

Вам следует выполнить всего несколько простых действий:

1. Отыщите приложение брандмауэра через меню «Пуск» и запустите его.

2. На левой панели выберите пункт «Дополнительные параметры».

3. В новом окне вас будут интересовать правила для входящих подключений.

4. Создайте новое правило, укажите для него программу и через появившееся окно найдите исполняемый файл Discord.

Этот метод подразумевает добавление программы в исключения брандмауэра. Если вы делали это раньше, трудностей возникнуть не должно. Вы можете и просто отключить данный компонент, если не желаете заморачиваться с отдельными настройками. Скорее всего, это никак не скажется на работе программ и операционной системы в целом.

Отключение VPN

Поскольку рассматриваемая проблема является сетевой, использование VPN или прокси тоже может стать причиной ее появления. Все, что нужно сделать, если вы используете подобное подключение – отключить программу на своем компьютере и проверить, решится ли бесконечное подключение к серверу.

Деактивация параметра обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Описанная в названии метода функция и так отключена по умолчанию в Дискорде, но ее стоит проверить и деактивировать. Если она находится в активном режиме, то может вызвать конфликты с маршрутизатором, негативно влияя на подключение к голосовым каналам на серверах.

1. Запустите Discord и нажмите шестеренку на нижней панели.

2. Перейдите в категорию параметров «Голос и видео».

3. Пролистайте параметры немного вниз и найдите тот самый пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом». Отключите данную настройку и перезапустите программу (вместе с этим желательно перезагрузить и маршрутизатор).

Это были все действия, которые предстоит выполнить в Windows и Дискорд для решения проблемы с подключением к RTC. Я бы мог посоветовать еще отключить антивирус, но сейчас таким ПО почти никто не пользуется, и, как показывает практика, этот метод почти никогда не решает проблему, тем более сетевую.