Dns resolution error cloudflare

Cloudflare error 1001 triggers due to errors in DNS record added to the domain.

As a part of our Server Management Services, we have helped online service providers to fix several similar Cloudflare errors.

Today, let’s discuss some tips to fix the DNS resolution error.

What causes the Cloudflare error 1001?

The error 1001 is generally triggered when Cloudflare is currently unable to resolve the requested domain. This can happen due to a number of reasons. Some of them to list out are:

• A web request was sent to a Cloudflare IP address for a non-existent Cloudflare domain.
• The target of the DNS CNAME record does not resolve.
• A CNAME record in your Cloudflare DNS app requires resolution via a DNS provider that is currently offline.
• Always Online is enabled for a Custom Hostname (SSL for SaaS) domain.
• If the owner just signed up for Cloudflare it can take a few minutes for the website’s information to be distributed to our global network.

The users may see the error message as:

Let us now look at some of the top reasons in detail and the fixes for them:

Missing DNS records

Often users forget to add the DNS records of the subdomains at Cloudflare end. As a result, while accessing them, they encounter the Cloudflare error 1001. For instance, if test.example.com is a subdomain of example.com, the Cloudflare DNS app should contain the DNS records for  test.example.com along with example.com.

If you have a CNAME setup, ensure your DNS records also exist in your authoritative nameservers.

DNS Propagation Delay

Most of the DNS records would take around 24-48 hours to propagate globally. As a result, a request made in between this time frame may not reach the intended end correctly. Thus if you have recently changed the DNS to Cloudflare or have removed it from Cloudflare, it can trigger the Cloudflare error 1001 easily.

This error will get fixed by itself after the propagation time. Another method would be to reduce the TTL value so that the we can reduce the propagation time delay.

DNSSEC wasn’t disabled 

Cloudflare cannot provide authoritative DNS resolution for a domain when DNSSEC is enabled at your domain registrar. You can re-enable DNSSEC after the domain is Active on Cloudflare but must configure DNSSEC using Cloudflare’s DNSSEC requirements.

Possible symptoms of DNSSEC being enabled at the registrar include:

• DNS does not resolve after switching to Cloudflare’s nameservers.
• DNS query response status is SERVFAIL.
• The domain remains in a Pending status in the Cloudflare Overview app.

Nameservers no longer point to Cloudflare

If you manage DNS records via the DNS app in Cloudflare’s Dashboard and your domain stops pointing to Cloudflare’s nameservers, DNS resolution will break.  This can occur if your domain registrar switches the nameservers for your domain to point to their default nameservers.  To confirm if this is the problem, check whether your domain uses Cloudflare’s nameservers.

Unresolved IP address

In rare cases, the DNS resolver in the client requesting the URL might fail to resolve a DNS record to a valid IP address.  Reload the page after a short wait to see if the problem disappears. This issue is unrelated to Cloudflare, but using Cloudflare’s DNS resolver may help.

Always Online is enabled for a Custom Hostname

Cloudflare’s Always Online feature ensures access to visitors for a portion of your Cloudflare-enabled website even if your origin web server is offline. However it is recommended to not use this feature with a Custom Hostnames (SSL for SaaS), If it is turned on, it may trigger the 1001 error.

[Need assistance to fix Cloudflare errors? We’ll help you.]

Conclusion

In short, the Cloudflare error 1001 triggers due to errors in DNS record added to the domain.  Today we discussed some tips that our Support Engineers follow to fix the DNS resolution error.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Ошибка 1001: ошибка разрешения DNS для моего веб-сайта после удаления домена из Cloudflare

У меня есть веб-сайт, размещенный в AWS. Он указывал через Cloudflare в течение последнего года, и месяц назад я удалил этот трафик (удалил домен из учетной записи Cloudflare). До двух дней мой сайт не работает, он показывает ошибку 1001: ошибка разрешения DNS.

Когда я пытаюсь проверить Whoishosting, я получаю правильный ответ.

Любая помощь будет заметна

Похоже, твой сайт зависит от меня. В инструментах разработчика Chrome я вижу, что ресурсы загружаются с IP-адреса, на который указывает запись A вашего домена. Вы очистили кеш DNS?

Спасибо @JorgRoper, я очистил кеш DNS, но все равно получаю ту же ошибку.

Muhammed Shihabudeen Labba A

Если вы делаете nslookup schoolvoice.com на своем компьютере, он возвращает правильный IP? Если да, предположите, что это может быть связано с вашим компьютером? Если нет, обновите свой DNS-сервер, сделав его более надежным — например, DNS-сервер Google. whatsmydns.net/#A/schoolvoice.com — показывает, что записи A были воспроизведены по всему миру .

Я получаю неполный ответ: Имя: schoolvoice.com Адрес: 104.X.X.X Этот IP принадлежит Cloudflare

Muhammed Shihabudeen Labba A

Muhammed Shihabudeen Labba A

Похоже, ваш DNS возвращает неправильный IP-адрес, то есть старый IP-адрес вашего сайта. Учитывая, что WhatsmyDNS (в моем комментарии выше — т.е. https://www.whatsmydns.net/#A/schoolvoice.com) показывает, что все записи DNS по всему миру установлены с новым IP-адресом, это как-то связано с тем, что ваш локальный компьютер / сеть не видит новый IP-адрес. Поскольку вы уже очистили кеш DNS на своем компьютере, и это не помогло, я предлагаю обновить DNS-серверы, которые вы используете.

Вы можете сделать это на уровне компьютера, следуя руководству здесь (для Windows — извините, не уверен, какую ОС вы используете на своем компьютере): https://www.teamknowhow.com/kit-guide/computing/laptops/dell/inspiron-13-5000/how-to-change-your-dns-settings-windows-10 — я бы предложил использовать DNS-серверы Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (ссылка: https://developers.google.com/speed/public-dns/)

Вы можете проверить результаты, которые даст использование Google DNS. Это инструкции для Windows, но вы можете сделать то же самое для других ОС:

1. Открыть командную строку
2. Введите nslookup -> введите
3. Введите server 8.8.8.8 -> введите (это указывает nslookup использовать этот сервер, то есть DNS-сервер Google для этого запроса)
4. Введите schoolvoice.com -> введите. Это должно показать вам последний IP-адрес для записи A для этого домена.

Спасибо за ответ @Jorg Roper. Но когда я пытаюсь подключиться из своей локальной сети, я не могу подключиться. Решение в том, что мне нужно очистить DNS с нашего локального сервера. Думаю, для этого мне нужно связаться с командой серверов.

Muhammed Shihabudeen Labba A

Да, если вы не можете подключиться и по-прежнему видите ту же проблему с устаревшими результатами DNS, я бы поговорил с вашей командой серверов.

Источник

Причины возникновения и способы исправления ошибки DNSerror

Система доменных имен (Domain Name System) — одна из основных элементов глобальной сети «Интернет». Благодаря ее функционированию осуществляется сопоставление имени домена с его IP-адресом и становится возможным интернет-серфинг как таковой.

Сбои в работе ДНС ведут к такому неприятному явлению, как ошибка DNSerror.

Рассмотрим, что делать пользователю в случае возникновения неисправности.

Причины появления технической ошибки DNSerror

Процесс соединения пользователя с интернет-сайтом, с технической точки зрения, представляется как цепочка, по которой проходит запрос от браузера до ближайшего DNS-сервера, где сопоставляется имя ресурса с его IP-адресом, соединение с ним и возврат содержимого веб-страницы обратно на браузер.

В зависимости от того, что помешало нормальному течению этого процесса, и различаются причины появления DNSerror, они сводятся к следующим:

• проблемы с интернет-подключением;
• изменения в доменном имени;
• ошибки у провайдера;
• блокировка веб-ресурса со стороны провайдера;
• приостановка функционирования сайта из-за работ по его техническому обслуживанию;
• вирусная активность;
• нарушение целостности базы данных на DNS-сервере;
• внесение сайта в черный список файрволла, антивируса;
• повреждения кеша DNS на локальном компьютере.

Распространенной причиной появления проблемы DNSerror являются и ошибки в браузере. Чаще всего случаются неисправности типа DNSerror в «Яндекс.Браузере». Грешит этим и Google Chrome. Нормальному соединению с веб-ресурсом мешают и другие причины вплоть до плохой погоды и рельефа местности, которые влияют на качество связи и возникновения DNSerror.

Способы исправления DNSerror

При возникновении ошибки DNSerror система ничего не сообщает пользователю о ее причинах.

На экран просто выводится сообщение о том, что страница не найдена, а в качестве примечания указывается о «Технической информации: ошибке DNSerror».

В связи с этим для ее устранения придется перепробовать несколько способов. Практика показывает, что часто причиной возникновения DNS error являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно просто повторить попытку входа на сайт спустя некоторое время. Если же и после этого ошибка не исчезла, нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки ДНС следует обратить внимание на такие моменты:

1. Работает ли служба «DNS-клиент». Чтобы убедиться в этом, необходимо открыть с помощью щелчка ПКМ по иконке «Этот компьютер» (или «Мой компьютер» в зависимости от версии Windows) — окно управления компьютером — и перейти там в раздел «Службы». Если служба отключена, попробовать включить ее. Необходимо также удостовериться в том, что активирован автоматический запуск данной службы.
2. При возникновении DNSerror-ошибки на «Яндекс.Браузере» удалить файлы cookie и почистить кэш. Для этого войти в настройки браузера и в пункте «Дополнительно» выбрать «Очистить историю». Далее галочками отметить нужные пункты и нажать на одноименную кнопку очистки. В Google Chrome подобные действия выполняются тем же способом.

Следует отметить, что вышеописанные манипуляции могут и не понадобиться. Часто для устранения ошибки DNSerror достаточно просто перезагрузить компьютер.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, исправить ошибку DNSserror, связанную с получением информации о доменах, получится при помощи сброса параметров сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения применяются способы:

• через командную строку;
• с помощью утилиты Microsoft Easy Fix.

Возвращение сетевых настроек к заводским параметрам производится не только при появлении DNSserror. Поэтому для начала попробовать сбросить только настройки ДНС. Для этого необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызывается с помощью команды «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey+R) команду cmd. Затем в командной строке необходимо ввести ipconfig /flushdns. После того как команда отработает, попытаться снова подключиться к требуемому ресурсу.

В случаях, когда сброс кэша ДНС не помог, необходимо там же ввести другую команду: netsh winsock reset. Ее можно выполнить также в паре с командой netsh int ip reset c:resetlog.txt. Таким образом произойдет сброс параметров сети. После него следует выполнить перезагрузку компьютера. В отдельных случаях понадобится повторная настройка подключения к интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix выполняет сброс настроек протокола TCP/IP. Скачивается по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility. Затем достаточно просто запустить ее и нажать на кнопку «Далее». Утилита произведет требуемые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема с DNSserror должна решиться.

Вирус

Многие компьютерные вирусы способны вносить изменения в настройки ДНС или отключать эту службу. Поэтому при возникновении DNSerror не будет лишним проверить свой компьютер на их наличие. Какую именно антивирусную программу для этого использовать — дело личных предпочтений пользователя.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и вследствие неправильной работы антивирусных программ. Наталкивает на мысль об этом ситуация, когда DNSerror появляется при попытке доступа к какому-либо конкретному домену, а в остальном интернет функционирует нормально.

Для проверки нужно загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и попытаться подключиться к проблемной веб-странице. Если подключение устанавливается нормально, значит, проблема в антивирусе. Чтобы устранить неполадку, переустановить антивирусник или проверить настройки файрволла, удалив нежелательные фильтры.

Исправление адреса DNS вручную

В случае если проблема с доступом к веб-ресурсам связана с ошибками в работе DNS-сервера провайдера, есть шанс исправить ошибку DNSerror при установке адреса ДНС вручную. Для этого необходимо:

1. Открыть «Центр управления сетями и общим доступом». В зависимости от версии Windows эта процедура имеет незначительные отличия, но в основном попадают туда с помощью щелчка правой кнопкой мышки по иконке сетевого подключения в трее и перехода по соответствующей ссылке.
2. Перейти по ссылке «Изменение параметров адаптера».
3. С помощью ПКМ открыть свойства сетевого подключения и выбрать там свойства протокола TCP/IP.
4. В открывшемся окне ввести адрес предпочитаемого ДНС-сервера в соответствующем поле. Часто для этой цели используются адреса публичных ДНС от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. При этом свойства протокола должны быть настроены на ручное получениe IP-адреса ДНС.

После выполнения вышеуказанных действий перейти к проверке доступа к желаемому сайту.

Выводы

Подводя итоги, отметим, что ошибки, связанные с работой DNS, довольно распространенное явление. Несмотря на это, способы решения проблемы с DNSerror хорошо изучены и в большинстве случаев позволяют успешно ее преодолеть. Поэтому, столкнувшись с данной ошибкой, не стоит отчаиваться. А лучше запомнить, что она часто связана с проблемами у хостера или провайдера. Поэтому надо немного подождать.

Источник

Техническая информация ошибка dnserror – как исправить

Ярослав Драгун 19.12.2017

Появление на экране текста «Техническая информация: ошибка DNSerror» говорит о невозможности доступа к определённому онлайн-ресурсу или ко всей сети в целом.

А иногда проблема связана только с определёнными браузерами платформы Windows – притом, что компьютер автоматически продолжает обновлять системные приложения через Интернет.

Для решения вопроса следует сначала разобраться в возможных причинах и выполнить соответствующие действия.

Cодержание:

• Причины появления
• Устранение неполадок маршрутизатора (роутера)
• Решение проблем с компьютером
• Особенности настройки
• Итоги

Обновим знания об DNS

DNS (аббревиатура от Domain Name System – система доменных имён) – это специализированная компьютерная система, связанная с получением информации о доменах. Когда вы отправляете е-мейл, или входите на вебсайт, DNS приводит буквенное имя вебсайта, набираемое вами в адресной строке браузера, в соответствие с его цифровым IP адресом, так как трафик в интернете осуществляется именно по IP-адресам.

Если настройки DNS у вас ошибочны, то вы будете получать различные ошибки, связанные с DNS. Если автоматическое получение адресов DNS у вас не работает, вы можете вписать их самостоятельно, или воспользоваться вариантами, предлагаемыми Google (Google Public DNS) или другими системами.

Тестирование новой технологии в Firefox

Еще одной причиной для подобных проблем с DNS может быть использование браузером Firefox новой технологии DNS over HTTPS, улучшающей конфиденциальность, безопасность и надёжность соединения. Она доступна в 60.x версии Mozilla.

Google также заинтересована в новой технологии и не исключено, что она появится в браузере Chrome, а там и до Яндекса рукой подать.

По умолчанию функция выключена. Но если вы ее подключали, то отключить ее можно:

1. В адресной строке Firefox введите about:config.
2. Найдите параметр trr.mode через поиск и откройте его двойным щелчком.
3. Установите значение 2. В этом случае новая технология будет основной, а резервный сервер DNS тот, что указан в сетевых настройках.
4. При установке значения 0, вы отключаете DNS over HTTPS и работаете через стандартные DNS-серверы, указанные в IPv

Что это за ошибка dnserror

Обычно проблемы “Техническая информация ошибка dnserror” и аналогичная Connectionfailure проявляют себя при входе на некоторые сайты, хотя основной причиной возникновения данных ошибок может быть не отказ сайта от работы, а проблемы в настройках компьютера пользователя.

Ошибка возникает в ситуации, когда сервер не может найти запрашиваемый домен, и обычно компонуется сообщением о том, что искомая страница не найдена.

Итоги

Проблема с DNSError вызывается разными причинами – но в большинстве случаев пользователь может попытаться исправить ситуацию самостоятельно.

Если же ни один совет не помог, и неполадка не исправлена, чаще всего её причиной являются неполадки с соединением, решить которые может только поставщик услуг Интернета.

А в тех случаях, когда она заключается в блокировке сайта провайдером и даже Роскомнадзором, получить к нему доступ, избежав появления этой ошибки, можно только через VPN – или, вообще отказавшись от попытки попасть на запрещённый ресурс.

Исправляем ошибку dnserror

Для исправления рассматриваемой проблемы dnserror стоит предпринять следующее:

• Перезагрузите ваш компьютер и попытайтесь зайти на данный сайт снова. Иногда это помогает;
• Подождите некоторое время. Если до возникновения ошибки dnserror ваша система работала стабильно и без сбоев, тогда, вполне вероятно, данная ошибка может носить временный характер. Это может быть связано как с профилактическими работами на указанном сайте, так и временным выходом сайта из строя, а также со стохастической нестабильностью вашего интернет-канала. Обычно в таких случаях через пару часов всё нормализируется;
• Проверьте вашу систему надёжным антивирусом. Подойдут такие испытанные «бойцы» виртуального фронта как Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Trojan Remover и ряд других аналогов;
• Временно отключите ваш файервол и брандмауэр, а затем попробуйте зайти на нужный сайт;
• Уточните у провайдера, не заблокировал ли он необходимый вам ресурс. В данной ситуации не мешает вспомнить о деятельности Роскомнадзора;
• Очищаем кэш DNS. Ещё одним действенным инструментом решения рассматриваемой проблемы может быть очистка кэша DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите там ipconfig /flushdns и нажмите ввод.

Техническая информация ошибка dnserror в Google Chrome

Устранение неполадок маршрутизатора (роутера)

Первоочередными действиями, которые следует предпринять пользователю после появления DNSerror, являются:

• Подключение другого устройства к сети через маршрутизатор. Это может быть смартфон или планшет, соединяемый с роутером по беспроводной связи, или другой компьютер (ПК или ноутбук), для соединения которого используется кабель;
• Попытка открыть ту же страницу с помощью нового устройства. Если ошибка продолжает появляться, проблема заключается в маршрутизаторе или связи с провайдером услуг Интернета. При отсутствии сообщения неполадки связаны с конкретным компьютером;
• Отключение от сети и повторное включение роутера. Простая перезагрузка не поможет, так как устройство должно оставаться выключенным не меньше 30 секунд, чтобы дать возможность полностью очистить его память.

После загрузки маршрутизатора следует ещё раз перейти на нужную страницу или на любой ресурс, если ошибка связана со всеми веб-адресами.

При отсутствии неполадки можно сделать вывод, что её причиной был роутер.

Если ошибка остаётся, значит проблема заключается в ПК, в конкретном сайте или предоставляемой провайдером услуге.

Исправляем адрес DNS вручную

1. Нажимаем кнопку «Пуск», в строке поиска пишем «Центр управления сетями и общим доступом», кликаем вверху на полученный результат с этим же названием.
2. Нам откроется центр управления сетями, кликаем на «Изменение параметров адаптера» справа. Внимательно следуйте инструкции для исправления ошибки dnserror.
3. Находим там наше актуальное интернет-соединение, жмём на нём правой клавишей мыши и выбираем «Свойства».
4. В открывшимся списке находим протокол интернета четвёртой версии, нажимаем на него и вновь жмём на кнопку «Свойства» справа.
5. Смотрим, какие параметры у вас стоят в пункте DNS-серверов.
6. Если у вас стоит автоматическое получение DNS, тогда выбираем указание адреса DNS вручную (цифры двух адресов DNS вам предоставит провайдер, позвоните к нему и уточните эти данные).
7. Если же у вас там стоят конкретные цифры, перепишите их себе на бумажку, а затем выберите параметр автоматического получения DNS-адреса и нажмите «Ок».
8. Если это не сработает и необходимый вам адрес в интернете всё так же недоступен, вы всегда можете вернуть данные DNS обратно, вписав их из черновика.
9. Также можете использовать публичные адреса DNS, предлагаемые компанией Гугл.
10. Первый это 8.8.8.8, а второй – 8.8.4.4.

Как это выглядит на видео можно посмотреть на видео:

Способы исправить ошибку

Первое, что пользователь должен будет сделать – это запустить диагностику проблем подключения к всемирной паутине.
Нажимаете на значок монитора в правом нижнем углу панели задач правой кнопкой мыши и выбираете пункт «Диагностика неполадок». Устройство самостоятельно разберется с проблемой.

Если этот метод не помог, то перейдите к следующему:

1. При подключении компьютера или ноутбука к сети через роутер, перезагрузите это устройство. Отключите устройство от сети и подождите две, три минуты. Затем обратно вставьте вилку роутера в розетку.
2. Теперь выключите и включите компьютер.
3. Если все равно нет интернета, попробуйте подсоединить интернет кабель напрямую к компьютеру. Если этот способ сработает, то проблема с роутером. Если нет, то перейдите к углубленной проверке выявления причин ошибки.

Проверить DNS службы

Следует проверить корректность работы служб ДНС:

Зайдите в панель управления, выберите папку «Администрирование».

Кликаете по пункту DNS клиент. Если во вкладке «Состояние» будет указано «Отключено», то выбираем «Включить».

Тип запуска выставляете «Автоматический». А снизу кликаете по кнопке «Запустить».

Процесс dllhost exe COM Surrogate выдает ошибку или грузит систему – что делать

Сбросьте параметры сети

В случае ошибки dnserror может помочь полный сброс настроек сети:

зайдите в панель управления и найдите вкладку «Сеть и интернет»;

• кликаете по кнопке «Подключение к интернету». Справа на экране появится столбик с подключениями. Выбираете свое подключение, отключаете его, а затем подключаете заново.

Удаление вируса

Здесь все просто:

• купите антивирусную программу Eset Nod 32 или антивирус Касперского;
• установите это приложение на персональное устройство и запустите;
• просканируйте ей компьютер на наличие вирусов;
• удалите вредоносные файлы, если утилита найдет вирусы.

Причины возникновения ошибки с текстом о технической информации

Конкретными причинами возникновения ошибки dnserror могут обнаруживаться:

• Нестабильный интернет-канал;
• Профилактика в работе самого сайта либо сбои в его работе;
• Смена доменного имени;
• Работа вирусных программ;
• Блокировка конкретного сайта антивирусом неужели файероволом;
• Блокировка провайдером конкретного сайта;
• Сервер DNS имеет повреждённую базу данных;
• Кэш DNS возьми вашем компьютере повреждён.

Пути решения проблемы

ВАЖНО! Если данное сообщение вы видите на рабочем месте пытаясь попасть на сторонние ресурсы, то поинтересуйтесь может быть в политику фирмы входит запрет на посещение сторонних ресурсов? Если входит, то для доступа к таким ресурсам вам нужно обращаться не к системному администратору, а через служебную записку к директору, с обоснованием почему вам нужен доступ к таким ресурсам на рабочем месте. Это сэкономит и ваше время, и время коллег.

Если же таковая ошибка возникает дома, то тут необходимо решать проблему.И самый простой способ свериться с настройками провайдера. Если тут ошибок нет, то проблема лежит в другой плоскости и искать решение нужно в ней.

СОВЕТ! Если ваш провайдер поддерживает установку альтернативного DNS, то не лишним будет установить в его качестве сервер Google 8.8.8.8 – он доступен круглосуточно и может выручить в случае сбоя именно этого сервиса у провайдера. Как это сделать я расскажу ниже.

Если же после сообщения об ошибке появляется окно антивируса, предупреждающее о блокировке данного сайта, то спорить с антивирусом не стоит. Не просто так он заблокировал данный сайт и его посещение может плохо закончиться.

Способы исправления DNSerror

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
При возникновении ошибки DNSerror система ничего не сообщает пользователю о ее причинах.

На экран просто выводится сообщение о том, что страница не найдена, а в качестве примечания указывается о «Технической информации: ошибке DNSerror».

В связи с этим для ее устранения придется перепробовать несколько способов. Практика показывает, что часто причиной возникновения DNS error являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно просто повторить попытку входа на сайт спустя некоторое время. Если же и после этого ошибка не исчезла, нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки ДНС следует обратить внимание на такие моменты:

1. Работает ли служба «DNS-клиент». Чтобы убедиться в этом, необходимо открыть с помощью щелчка ПКМ по иконке «Этот компьютер» (или «Мой компьютер» в зависимости от версии Windows) — окно управления компьютером — и перейти там в раздел «Службы».

Если служба отключена, попробовать включить ее. Необходимо также удостовериться в том, что активирован автоматический запуск данной службы.

При возникновении DNSerror-ошибки на «Яндекс.Браузере» удалить файлы cookie и почистить кэш. Для этого войти в настройки браузера и в пункте «Дополнительно» выбрать «Очистить историю».

Далее галочками отметить нужные пункты и нажать на одноименную кнопку очистки. В Google Chrome подобные действия выполняются тем же способом.

Следует отметить, что вышеописанные манипуляции могут и не понадобиться. Часто для устранения ошибки DNSerror достаточно просто перезагрузить компьютер.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, исправить ошибку DNSserror, связанную с получением информации о доменах, получится при помощи сброса параметров сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения применяются способы:

• через командную строку;
• с помощью утилиты Microsoft Easy Fix.

Возвращение сетевых настроек к заводским параметрам производится не только при появлении DNSserror. Поэтому для начала попробовать сбросить только настройки ДНС. Для этого необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызывается с помощью команды «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey+R) команду cmd.

Затем в командной строке необходимо ввести ipconfig /flushdns. После того как команда отработает, попытаться снова подключиться к требуемому ресурсу.

В случаях, когда сброс кэша ДНС не помог, необходимо там же ввести другую команду: netsh winsock reset.

Ее можно выполнить также в паре с командой netsh int ip reset c:resetlog.txt.

Таким образом произойдет сброс параметров сети. После него следует выполнить перезагрузку компьютера. В отдельных случаях понадобится повторная настройка подключения к интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix выполняет сброс настроек протокола TCP/IP. Скачивается по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility.

Затем достаточно просто запустить ее и нажать на кнопку «Далее». Утилита произведет требуемые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема с DNSserror должна решиться.

Вирус

Многие компьютерные вирусы способны вносить изменения в настройки ДНС или отключать эту службу. Поэтому при возникновении DNSerror не будет лишним проверить свой компьютер на их наличие. Какую именно антивирусную программу для этого использовать — дело личных предпочтений пользователя.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и вследствие неправильной работы антивирусных программ. Наталкивает на мысль об этом ситуация, когда DNSerror появляется при попытке доступа к какому-либо конкретному домену, а в остальном интернет функционирует нормально.

Для проверки нужно загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и попытаться подключиться к проблемной веб-странице.

Если подключение устанавливается нормально, значит, проблема в антивирусе. Чтобы устранить неполадку, переустановить антивирусник или проверить настройки файрволла, удалив нежелательные фильтры.

Исправление адреса DNS вручную

В случае если проблема с доступом к веб-ресурсам связана с ошибками в работе DNS-сервера провайдера, есть шанс исправить ошибку DNSerror при установке адреса ДНС вручную. Для этого необходимо:

1. Открыть «Центр управления сетями и общим доступом». В зависимости от версии Windows эта процедура имеет незначительные отличия, но в основном попадают туда с помощью щелчка правой кнопкой мышки по иконке сетевого подключения в трее и перехода по соответствующей ссылке.
2. Перейти по ссылке «Изменение параметров адаптера».
3. С помощью ПКМ открыть свойства сетевого подключения и выбрать там свойства протокола TCP/IP.
4. В открывшемся окне ввести адрес предпочитаемого ДНС-сервера в соответствующем поле. Часто для этой цели используются адреса публичных ДНС от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. При этом свойства протокола должны быть настроены на ручное получениe IP-адреса ДНС.

После выполнения вышеуказанных действий перейти к проверке доступа к желаемому сайту.

Немного о DNS

DNS – это система доменных имен. Расшифровать термин можно как своеобразную базу данных, где присутствуют записи о различных IP адресах и привязанные к ним наименования доменов. Информация используется для определения доменов верхнего уровня (сокращения в конце строки .ru, .ua, .fr и более интересные .guru, .club и т.д.). Благодаря использованию DNS, интернет система проводит поиск и обнаруживает адресов к сайтам.

Метода работы DNS: пользователь набирает в строке какой-либо URL, ведь никто не пользуется IP-адресами. Далее следует работа DNS, когда выполняется проверка соотношения домена и IP. После подтверждения происходит перенаправление на сайт. Такая ситуация происходит, если никаких проблем обнаружено не было, а настройки системы правильные.

При обнаружении проблем, на этапе налаживания соединения с сервером, возникнет ошибка DNSerror. Это означает, что связка домен и IP-адрес не обнаружена, соответственно система не знает, куда направлять запрос.

Источник

Looks like your DNS is returning the wrong IP address, that is the old IP address for your website. Given WhatsmyDNS (in my comment above — ie https://www.whatsmydns.net/#A/schoolvoice.com) shows that DNS records around the world are all set with the new IP, its something to do with your local computer/network not seeing the new IP address. As you’ve already flushed the DNS cache on your computer and that hasn’t fixed it, I suggest updating the DNS servers you use.

You can do this at a computer level by following the guide here (for windows — sorry not sure what OS you are using on your computer): https://www.teamknowhow.com/kit-guide/computing/laptops/dell/inspiron-13-5000/how-to-change-your-dns-settings-windows-10 — I’d suggest using Google DNS servers 8.8.8.8 and 8.8.4.4 (reference: https://developers.google.com/speed/public-dns/)

You can test the results that using Google DNS will produce. This is instructions for Windows but you can do similar on other OSs:

1. Open Command Prompt
2. Type nslookup -> enter
3. Type server 8.8.8.8 -> enter (this tells nslookup to use that server, ie google’s DNS server for this query)
4. Type schoolvoice.com -> enter. This should show you the latest IP for the A record for that domain

(reference: https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/nslookup )

This is an issue on the website’s end, not anything to do with Firefox. I get the same issue on the two websites that you have referenced in your question (both owned by the same company), regardless of what browser I’m using. I’ve also tried pinging the website and it doesn’t exist.

You are probably seeing the website still on another browser because of something called DNS Caching. When a browser looks up a website, it needs to convert the website URL into the IP address where that website is stored. This is done using the Domain Name System (DNS), which is basically a phonebook that matches every website to the proper IP address.

To save time, many browsers and even your computer may save the matching IP address to the DNS cache. That means that it doesn’t need to contacts the DNS every time you want to visit the website, it can just use the IP address that it has saved. This makes browsing faster.

However, it’s not uncommon for the IP address for a website to change. In that case, the it does take some time before your browser or computer will decide to check to make sure that the saved IP address it has for the website is actually still accurate. In this case, it looks like the IP address for the website that you are looking for isn’t listed in the DNS, so it can’t connect to the website.

Regardless, the issue is on the website’s end, so there’s nothing you can do to fix the issue.