Dns сервер обнаружил ошибку при попытке загрузить зону - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Remove From My Forums

Вопрос
Доброе время суток. Столкнулся с проблемой передачи зон DNS между разными лесами.

Что было:
Домены(леса) domain1 и domain2.
В каждом домене по DC
– a01.domain1 и
b01.domain2 (на обоих установлен
Windows Server 2012
R2). Между ними была организована взаимная передача зон и доверительные отношения.

Что изменилось:

Решил постепенно перенести роль
DC домена domain2 с сервера
b01 на новый – b02 (также с Windows
Server 2012 R2) с последующим понижением сервера
b01 до роли рядового. Поднял и настроил роль
AD, DNS-сервера реплицируются. Перевел
DHCP. Решил добавить передачу зон между dns-серверами
a01.domain1 и
b02.domain2, не убирая пока передачу зон между
a01.domain1 и
b01.domain2. И столкнулся с проблемой, решение которой не нашел, хотя дотошно облазил все форумы и поисковики.

Что сделано:
1. В свойствах основной зоны dns-сервера
  a1.domain1 во вкладке «Передачи зон» добавлен
  IP адрес сервера b02.domain2
2. Создана дополнительная зона “domain1” на
  b02.domain2, привязанная к IP-адресу
  a01.domain1.
3. Перенастроил передачу зон с
  b01.domain2 -> a01.domain1 на b02.domain2 -> a01.domain1
Т.е. по моему мнению должно работать так:
b02.domain2 передает свои основные зоны на
a01.domain1, а
a01.domain1 передает свои основные зоны на оба сервера
b01.domain2 и
b02.domain2. Таким же образом настроены уведомления.

Что вышло:

В результате передача зон
a01.domain1 -> b01.domain2 работает (как и работала до этого), передача
b02.domain2 ->
a01.domain1 работает (судя по логам), а вот передача
a01.domain1 ->
b02.domain2 не работает.

Если зайти в свойства основной зоны на
a1.domain1, то во вкладке «Передачи зон» -> «Изменить» слева от
IP-адреса b02.domain2 выводится сообщение
«сервер с таким ip-адресом не является полномочным для требуемой зоны».

На сервере b02.domain2 если нажать на дополнительную зону «domain1», то справа выводится ошибка
«Зона не загружена DNS-сервером.
DNS-сервер обнаружил ошибку при попытке загрузить зону. Ошибка переноса данных зоны с основного сервера.». Если попытаться дать команду передачи зоны, то либо вообще ничего не происходит, либо появляется
ошибка «DNS передача зоны не выполнена. Отказано». В свойствах этой дополнительной зоны, в списке адресов основных серверов справа от
IP адреса сервера a01.domain1 стоит предупреждение
«Время ожидания проверки истекло».

В общем такое впечатление, что нету связи между серверами. Но ведь передача в обратную сторону (b02.domain2 ->
a01.domain1) идет. Отключение брандмауэров тоже ни к чему положительному не приводит.

В чем может быть проблема?

Ответы

Для начала несколько вопросов:

1. Почему используете передачу зон, а не условную пересылку?

2. Для зоны domain2 какой тип используете (интегрированная в AD или другой)?

3. Для зоны domain2 какие серверы указаны основными (master)?

С какой целью интересуетесь?

Потому как п.1 — это вопрос выбора одного из допустимых путей реализации, т.е. — вопрос вкуса, местных особенностей и т.п. А вопросы 2 или 3 вряд ли имеют отношение к проблеме, т.к., по словам автора, проблем
с передачей зоны domain2 нет.

Проверить передачу зоны можно с помощью nslookup — запустить на B02 nslookup, выбрать командой sever a01.domain1 первичный сервер зоны domain1 и попробовать просмотреть зону командой ls -d domain1 — при этом используется
именно передача зоны. Так можно отличить ситуацию, когда передача зоны запрещена (будет сообщение об ошибке query refused), от проблем со связью, брандмауэром и т.п.

Проверить наличие проблем со связью можно с b02 командой

telnet a01.domain1 53

(предварительно на b02 должен быть установлен компонент Клиент Telnet, по умолчанию он не установлен)

Одна из возможных причин — подключение идёт не с того адреса (если на b02 несколько сетевых карт с несколькими адресами). Можно посмотреть, с ккого адреса реально идёт подключения во время выполнения упомянутой команды
telnet — поискать на a01 выдаче nestat -n подключение на порт 53/tcp.

Слава России!
- Изменено
  
  8 июня 2017 г. 15:09
- Помечено в качестве ответа
  Petko KrushevMicrosoft contingent staff, Moderator
  15 июня 2017 г. 8:52
Коллеги, спасибо вам за отзывчивость.

Видимо вчера был не в себе и неправильно указал IP адрес основного сервера a01.domain1 в дополнительной зоне на
b02.domain2. С утра голова свежая, проверил и нашел косяк. Переделал зону, все передалось влёт.

Кстати, nslookup на всех серверах на команду ls -d дает query refused. Но тем не менее все работает.

По поводу выбора именно передачи зон. Ну, наверное, это вопрос религии. Я решил, что быстрее для сетей обращаться к своему dns-серверу, нежели пробрасывать запрос по условной пересылке. Да и в условной пересылке у меня идет проброс на dns
провайдера, не хотел смешивать все в кучу.

Еще раз огромное спасибо.
Любые запросы DNS-сервер кэширует, поэтому разрешение имен для «пересыльного» домена не будет каждый раз ходить к первоисточнику.

Что касается передачи зоны против условной пересылки, то у любого механизма есть свои полюсы и минусы. Сам лично раньше тоже использовал передачу зон, но потом перешел на условную пересылку. В нескольких случаях из практики
было гораздо эффективнее иметь одну точку работы с конкретной зоной, не занимаясь в разных филиалах поисками проблем с репликацией вторичной зоны или пытаться понять почему в этой зоне устаревшие записи.

ИД события 4000:

DNS-серверу не удалось открыть Active Directory. Этот DNS-сервер настроен на получение и использование сведений из каталога для этой зоны и не может загрузить зону без нее. Убедитесь, что Active Directory работает правильно, и перезагрузим зону. Данные события — это код ошибки.

The DNS server was unable to open Active Directory. This DNS server is configured to obtain and use information from the directory for this zone and is unable to load the zone without it. Check that the Active Directory is functioning properly and reload the zone. The event data is the error code.

ИД события 4007:

DNS-серверу не удалось открыть зону в Active Directory из раздела <zone> каталога <partition name> приложений. Этот DNS-сервер настроен на получение и использование сведений из каталога для этой зоны и не может загрузить зону без нее. Убедитесь, что Active Directory работает правильно, и перезагрузим зону. Данные события — это код ошибки.

The DNS server was unable to open zone <zone> in the Active Directory from the application directory partition <partition name>. This DNS server is configured to obtain and use information from the directory for this zone and is unable to load the zone without it. Check that the Active Directory is functioning properly and reload the zone. The event data is the error code.

Решение

Если в среде есть другой контроллер домена или DNS-сервер, настройте сервер, на который возникли проблемы, чтобы указать на другой активный DNS-сервер в свойствах TCP/IP.

Остановите службу KDC на dc, где возникли проблемы.

net stop KDC

Запустите следующую команду с повышенными правами:

netdom resetpwd /server:<PDC.domain.com> /userd:<Domaindomain_admin> /passwordd:* 
пример: netdom resetpwd /server:10.0.10.10 /userd:mydomain.localVasyaVS /passwordd:MyPassw0rd

Включаем службу KDC на dc.

net start KDC

Синхронизируем изменения и убедимся, что ошибок при выполнении команды нет:

repadmin /syncall

Перезагружаем сервер

Источник

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP — адрес в виде цифрового значения подобного к такому — 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя — http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера — преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

нет подключения к интернету;
неправильные настройки роутера или модема;
некорректные настройки брандмауэра;
критически устарел драйвер сетевой карты;
заражение компьютера вирусом;
работы на DNS сервере провайдера;
ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Так выглядит сообщение об ошибке в окне браузера

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет — попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант — основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Браузер выдает сообщение об ошибке

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

Для этого правой кнопкой мыши нажмите значок сетевых подключений в нижней части экрана.

Для проведения диагностики сети нажмите значок правой кнопкой мыши
В появившейся вкладке нажмите пункт «Диагностика сети».
После выполнения проверки, в разделе «устранение неполадок сети» появляется сообщение, в котором говорится о неудаче при попытке системы исправить ошибку в автоматическом режиме.

Сообщение о неудаче при попытке системы подключиться к DNS серверу

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

некорректная работа антивирусной программы — попробуйте её временно отключить или установите другую;
возможно, сбоит DNS — клиент Windows — откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки — некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

В меню «Пуск», войдите в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выберите раздел — «Службы».

Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows
Найдите строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».

При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»
Если строка пустая — наведите курсор мыши, нажмите левую кнопку, вызовите контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
Далее, в графе «Тип запуска» укажите: «Автоматически».

На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

Войдите в панель управления, там откройте вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом».

Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows
В разделе «Изменение параметров адаптера» вызовите контекстное меню сетевого подключения.

Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»
В появившейся вкладке кликните на строку «Свойства».

На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»
В новой вкладке, выделить строку «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», опять нажать «Свойства».

Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»
В очередном выпавшем окне установите отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS — серверов».

Установите IP адрес сервера в ручном режиме
В строке «Предпочтительный DNS — сервер» наберите «8. 8. 8. 8».
Строка «Альтернативный DNS — сервер» должна быть заполнена подобным образом «8. 8. 4. 4».
Нажать «ОК».

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

Войдите в «Сетевые подключения», посмотрите нет ли там подозрительных подключений, если вы нашли такое, его необходимо удалить.

Найдите и удалите подозрительные сетевые подключения
После этого проверьте работоспособность DNS.
Загрузите Windows в безопасном режиме.
Попробуйте открыть любой сайт, если при этом доступ в интернет есть — выполните следующее действие.
Произведите загрузку системы обычным порядком.
Откройте диспетчер задач Windows.

Последовательое завершение процессов через «Диспетчер задач Windows»
Последовательно закрывайте приложения, пока не восстановится работоспособность DNS.

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
Проведите полное сканирование компьютера.
Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах — свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server — программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце — есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие — если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку — попробуйте предпринять такие действия:

проверьте все записи DNS сервера в конфигурации сетевых карт (проверьте все сетевые адаптеры) убедитесь, что нет ссылки на сервер 127.0.0.1 в качестве DNS сервера, вместо этого используете реальный IP-адрес;
когда на сервере установлено более одного фиксированного IP-адреса, сделайте запись для всех IP адресов в файле hosts (C: Windows System 32 drivers etc hosts), отформатированном «192.168.1.1 SERVERNAME»;

Файл hosts предназначен для сопоставления доменных имен сайтов и IP адресов
вовремя загружайте обновления Exchange 2013, особенно CU 1.

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS — имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

отключите брандмауэр, возможно, он неправильно настроен;

Отключите Брандмауэр Windows в разделе настройка параметров сети
проверьте корректность ввода параметров свойств сетевого подключения;
правильно ли введены IP адреса DNS сервера;
возможно, мешает TCP/IPv 6, попытайтесь его отключить;

Отключите протокола интерета 6 (TCP/IPv 6) на вкладке свойства сети
в свойствах подключения попробуйте установить «Получить IP-адрес автоматически».

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

Идентификатор события	Сообщение об ошибке	Возможные ошибки и корректирующее действие
408	Сервер DNS не может открыть сокет для адреса IP. Убедитесь, что это один из действительных адресов компьютера сервера.	Если адрес IP является действительным, проверьте, не пытается ли другое устройство или программа использовать порт службы DNS (53).
413	Сервер DNS будет отправлять запросы другим серверам DNS на порт, отличный от принятого по умолчанию (TCP порт 53).	Эта проблема возникает на компьютерах с несколькими сетевыми адаптерами (когда сервер DNS настроен на использование только части из доступных адресов IP). Кроме этого, может оказаться, ответы удалённых серверов DNS пытаются использовать порт, использование которого не настроено на локальном сервере DNS, что приводит к возникновению проблем в репликации данных зоны через соединения WAN (сквозь брандмауэры). Для обеспечения использования настроенного порта для всех соединений, измените настройку интерфейсов IP таким образом, чтобы выполнялось одно из условий: Используются все адреса IP. Используется только один из адресов IP.
414	Компьютер сервера не имеет настроенного основного суффикса DNS.	Например, сервер имеет имя dns 1 вместо dns1.company.net. Эта конфигурация может привести к некорректным или неудачным обращениям. Для исправления этой проблемы подключите сервер DNS к домену или предоставьте полное имя DNS, которое окажется подходящим для рабочей группы.
708	Сервер DNS не обнаружил первичных или вторичных зон. Сервер запускается в режиме только кэширования и он не авторитетен ни для одной из зон.	Если создание только кэширующего сервера DNS было главной целью, то делать ничего не нужно. В противном случае это сообщение подразумевает необходимость настройки зон на сервере.
3150	Сервер DNS записал новую версию зоны «zonename» в файл filename. Новую версию можно просмотреть, перейдя на вкладку.	Это событие возникает, когда сервер DNS настроен на работу в качестве корневого сервера. Если это нежелательный результат, необходимо удалить корневую зону (.) для исключения появления таких сообщений.
6527	Срок действия зоны «zonename» истёк до успешной передачи зоны или обновления с основного сервера, который является источником зоны. Зона была отключена.	Вторичный сервер DNS потерял сетевое соединение с основным сервером, поэтому невозможно выполнить репликацию. Решите проблему в работе сети. На вторичном сервере удалите и повторно создайте зону, указав правильный адрес IP для того же или нового основного сервера. На основном сервере указана неправильная конфигурация зоны в записи SOA. Исправьте это с помощью одного из предложенных действий. Убедитесь, что значение Refresh Intervals меньше, чем значение Expires After. Уменьшите значение Retry Interval. Увеличьте значение Expires After. Добавьте вторичный сервер в список уведомления (Notify List).

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, — это желание.

Распечатать

Получил хорошее советское техническое образование.

Оцените статью:

(9 голосов, среднее: 3.8 из 5)

Поделитесь с друзьями!