Dns сервис не отвечает как исправить - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».

Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями…». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Источник

С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.

Описание ошибки

Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.

Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить

Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.

Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:

Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.

При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.

Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.

Проверка службы DNS-клиент

В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.

В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».

Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.

Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.

Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»

Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».

В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).

После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.

Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:

Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.

Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.

Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети

Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».

По порядку копируйте и вводите следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.

Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления

При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.

Последовательность действий:

отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).

Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.

Сервер перестал отвечать на роутере TP-link

Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:

После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.

Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.

После сохраните настройки TP-линк.

Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»

Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.

Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.

Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:

Ростелеком — 8 800 200 30 00
Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
Дом.ру — 8 (800) 333-70-00

В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.

Когда ничего не помогло

Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.

Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.

Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.

Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).

Замена роутера

В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.

Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.

Источник

Несколько способов справиться с одной из самых распространённых сетевых проблем.

Выполняйте эти действия одно за другим. Если предпринятые меры не помогли, переходите к следующему способу.

1. Перезагрузите свой компьютер. Универсальное решение всех проблем, которое стоит попробовать в первую очередь.

2. Если интернет подключён через роутер, проверьте, есть ли соединение на других устройствах. Нет соединения везде? Перезагрузите роутер. Для этого вытащите из розетки кабель питания и подождите около минуты. Затем снова включите устройство и проверьте, появился ли интернет.

3. Иногда проблемы может вызывать брандмауэр. Отключите его и посмотрите, не исчезнут ли неполадки. Нажмите «‎Пуск» → «‎Параметры» → «‎Обновления и безопасность» → «‎Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети», выберите активный профиль и поставьте переключатель в положение «‎Выкл.».

4. Попробуйте открыть страницу в другом браузере. Иногда это может помочь. Кроме того, не помешает очистить кеш обозревателя.

5. Очистите кеш DNS‑адресов браузера. Для этого откройте в адресной строке следующие служебные страницы и нажмите на них кнопку очистки:

Google Chrome: chrome://net‑internals/#dns
«Яндекс.Браузер»: browser://net‑internals/#dns
Opera: opera://net‑internals/#dns

В Firefox нужно нажать Ctrl + Shift + Del, снять галочки со всего, кроме «Кеш», и нажать OK.

6. Попробуйте отключить антивирус.

7. Выполните сброс настроек сети. Для этого нажмите «‎Пуск» → «‎Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».

8. Очистите кеш DNS‑адресов системы. Начните набирать словосочетание «командная строка» в меню «Пуск». Щёлкните найденную «Командную строку» правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени администратора». Затем выполните следующие команды одну за другой, нажимая Enter после ввода:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

После этого перезагрузитесь.

9. Проверьте, работает ли служба «DNS‑клиент» должным образом. Нажмите Win + R и введите команду services.msc. Отыщите службу «DNS‑клиент» и дважды щёлкните её. В нормальном состоянии она всегда запущена и система не даёт её отключить. Но если она неактивна, то кнопка «Запустить» будет доступна. Нажмите её, выберите тип запуска «Автоматически», щёлкните OK и перезагрузитесь.

10. Установите автоматический подбор DNS‑сервера. Начните вводить в меню «Пуск» словосочетание «панель управления», откройте панель. Затем нажмите «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера». Щёлкните ваше подключение правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства».

Выберите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», снова нажмите «Свойства». Если у вас там установлен какой‑то DNS‑сервер, отметьте вариант «Получать адрес DNS‑сервера автоматически». Нажмите OK, перезагрузитесь и проверьте, появилось ли соединение.

11. Если соединения всё ещё нет, установите в своей системе DNS‑сервер от Google. Это очень часто помогает. В том же окне настроек активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS‑серверов» и введите указанные ниже значения.

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Нажмите OK и перезагрузитесь.

12. Если у вас одновременно несколько устройств не могут подключиться к интернету из‑за неполадок с DNS‑сервером, пропишите адреса DNS‑серверов Google сразу в настройках роутера.

Интерфейс различается в разных моделях, но чаще всего соответствующие поля можно найти в разделах WAN или «Интернет». Введите следующие значения:

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

13. Выполните чистую загрузку Windows. Помогает, если неполадки появились после какого‑то обновления или установки новых программ.

14. Если ничего не подействовало, позвоните в техподдержку интернет‑провайдера.

Читайте также 💿⚙️💻

Как настроить свой прокси-сервер
Как сменить DNS-сервер на Windows, macOS, Android и iOS
Как исправить ошибку 503: исчерпывающее руководство
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Стоит ли переходить по ссылке, если браузер пишет, что ваше подключение не защищено

Источник

На чтение 8 мин Просмотров 75.6к.

Юлия Дьякова

Системный администратор с навыками работы инженера-программиста.

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Содержание

Что такое DNS
Причины появления ошибки
Способы решения проблемы
Настройка протокола интернета
Проверка службы DNS
Очистка кэша
Обновление драйвера сетевой карты
Откат драйвера
Настройка антивируса и брандмауэра
Проблема с роутером
Общение с провайдером

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

загрузки конкретного ресурса (сайта);
доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

настройки протокола интернета;
службу DNS;
кэш системы;
наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
настройки антивируса и брандмауэра;
работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
Выберите отмеченный на картинке пункт.
Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
ipconfig /renew;
ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

Нажмите на значок подключений.
Выберите «Параметры сети и Интернет».
Нажмите «Сброс сети».
Далее «Сбросить сейчас».
Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

откройте «Диспетчер устройств»;
найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
выберите пункт «Свойства»;
перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

зайти на официальный сайт производителя;
найти и скачать файл прошивки;
затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.

Источник

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

Сбой сетевых настроек роутера;
Проблемы с оборудованием у провайдера;
Технические работы у провайдера;
Работа антивируса;
Проблемы с компьютером у пользователя;
Неполадки в работе браузера;
Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

Источник

Существуют различные неполадки, из-за которых пользователь не может выходить в сеть. Одной из наиболее распространённых, является ошибка с сообщением «DNS-сервер недоступен». В нашей сегодняшней статье будет рассмотрено три основных вопроса: что значит «DNS-сервер не отвечает», почему такая проблема возникает и каким образом от неё избавиться?

DNS сервер не отвечает, что делать в первую очередь?
Решаем проблему с конфликтующими приложениями
Проверяем службу ДНС-клиента
Меняем настройки сетевой карты
Инструкция по очистке кэша DNS
Методы устранения вирусов
Исправление неполадок через настройки роутера
Использование точек восстановления операционной системы

ДНС-сервер выполняет корректное перенаправление на домен с конкретного IP адреса, соответственно, обеспечивает быстрое и правильное открытие интересующей вас страницы сайта. Нередко возникновение проблемы на ПК и ноутбуках под управлением Windows 7, 8, 10, связано с использованием модемов для беспроводного сетевого соединения. Антивирусные утилиты и стандартный брандмауэр от Microsoft также могут блокировать работу вашего интернета. Стоит отметить ситуации, при которых пользователи проводят неправильные манипуляции с конфигурациями маршрутизатора и подключение перестаёт функционировать. Бывает ещё много других причин, связанных с появлением неисправности, о каждой из них мы расскажем ниже и детально рассмотрим все возможные варианты решения проблемы.

В большинстве случаев, пользователи запускают диагностику неполадок посредством клика правой кнопкой мыши по значку веб-соединения в трее, где уже отображается жёлтый треугольник и восклицательный знак, но система не может устранить сбой и интернет не работает. Дальше появляется одно из двух уведомлений: «Нет ответа от ДНС-сервера» либо «Конфигурации ПК настроены правильно, но устройство или ресурс недоступен». Такая неисправность может заключаться в самом компьютере или роутере, также возможны поломки на стороне провайдера.

Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.

Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.

Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.

Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую.

Также стоит проверить шнур на предмет целостности. Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля.

Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.

Если такого накопителя нет, название материнки можно посмотреть под корпусом ПК. Также вы можете зайти на официальный сайт производителя платы с другого компьютера и скачать требуемые драйвера. Владельцы лэптопов могут узнать нужную модель адаптера и загрузить обновлённое ПО при помощи специального софта DriverPack или DriverBooster.

Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.

Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить».

Опять же, не следует забывать о возможной проблеме провайдера! Будучи абонентом Ростелеком, Билайн, Мегафон и прочих поставщиков веб услуг, вы всегда можете позвонить в техподдержку и задать интересующий вопрос. Представители сервиса помогут разобраться с проблемой и вернуть доступ к сайтам.

Как избавиться от конфликтов в программном обеспечении?

Довольно часто, рассматриваемая нами неполадка возникает в связи с недавно установленным софтом. Некоторые программы и VPN клиенты вносят собственные изменения в системные параметры и даже добавляют виртуальные модули к сетевой карте, приводящие ко сбоям в работе настоящей.

Откройте «Панель управления» и перейдите в пункт «Программы и компоненты». Для удобства можете переключить отображение с категорий на мелкие иконки (вверху справа);
Выставляем фильтр по дате последней установки и ищем подозрительные утилиты;
Когда найдёте такое ПО, воспользуйтесь средством удаления и выполните перезагрузку компьютера.

Хороший альтернативный вариант полноценной деинсталляции приложений и остаточных файлов, является программный продукт IOBit Uninstaller.

Отключаем сторонние службы, которые открываются вместе с запуском Виндовс и приводят к DNS-ошибкам

Кликаем «Пуск», затем последовательно выбираем «Все программы» — «Стандартные» — «Выполнить»;
Это же окошко можно запустить при помощи сочетания клавиш Win + R;
Вводим команду msconfig и жмём Enter;
Нам требуется найти подраздел «Автозагрузка» и отключить галочки на всех службах, кроме антивируса;
Обязательно сохраните изменения;
После перезапуска вашего компьютера проверяем работу интернета.

Если ситуация не изменилась, верните все галочки обратно.

Проверка службы DNS-клиент

Нажимаем на клавиатуре комбинацию Win+R;
Введите services.msc и щёлкните Enter;
В появившемся окне найдите «ДНС-клиент», кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
Напротив строки «Тип запуска» поставьте «Автоматически» (если стояло значение «Вручную»);
Жмём «Запустить» и перезагружаемся.

Установка параметров сетевого адаптера

Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (через значок в трее или «Пуск»), в левой части окна нужно нажать «Изменение параметров адаптера»;
Если ваше подключение по локальной сети не подсвечивается, значит его необходимо включить, кликнув по нему правой клавишей мыши и выбрав соответствующую опцию.

Если вы обнаружили сторонние сетевые подключения, поможет их отключение.

Не получилось? Меняем настройки DNS-серверов!

Придётся снова зайти в вышеприведенный раздел;
Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по Ethernet и войти в «Свойства»;
Находим пункт «IP версии 4 (TCP IPv4)» и открываем его;
Далее нужно выставить «Получить адрес DNS и ИП автоматически»;
Перезагружаем ПК и проверяем соединение.

Если не помогло, вернитесь в протокол интернета v4 и пропишите предпочтительный и альтернативный серверы от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Очищаем кэш DNS для корректного доступа к интернету

Чистим кэш через командную строку

Вводим в поисковой строке «Пуска» cmd;
Запускаем интерпретатор от имени администратора;
По очереди прописываем следующие команды (после каждой жмём Enter!):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release;
Перезапустите PC.

Стираем кэшированные данные в Windows 10 и 8.1

«Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет»;
Выбираем «Состояние» и кликаем «Сброс сети», далее жмём «Сбросить сейчас».

Что делать, если сетевое подключение заблокировал вирус?

Различный вирусный контент может являться виновником сложившейся ситуации. Достаточно провести сканирование системы при помощи антивируса или штатного файрвола. После обнаружения вредоносных объектов, следует полностью уничтожить их. Главное — пользоваться обновлёнными и лицензионными антивирусными средствами!

Как исправить ошибку DNS на роутере TP-Link?

В адресной строке любого браузера нужно ввести 192.168.1.1 или 192.169.0.1, затем нажать Enter;
Для доступа к веб-интерфейсу напишите логин и пароль, по умолчанию — admin и admin;
Перейдите в раздел «Сеть» и выберите подраздел WAN;
Возьмите договор провайдера и сравните, настроены ли все параметры правильно;
Если какой-либо информации не хватает, добавьте её;
Если не знаете, что именно прописать в том или ином пункте, наберите провайдера.

Как восстановить систему Виндовс и получить доступ к глобальной сети?

Откройте «Панель управления» и кликните пункт «Восстановление»;
Дальше жмём «Запуск восстановления ОС»;
Указываем требуемую точку для отката и следуем инструкциям встроенного подсказчика.

Источник

Иногда пытаясь подключиться к сети можно столкнуться с ошибкой “DNS-сервер не отвечает”. Возможно она будет встречаться при первой и последующих попытках подключения. Источником может быть в настройках ПК, роутере, но и также причиной всему может быть и сбои у провайдера. Обнаружить ошибку возможно путем проведения диагностики сети. Это делается кликом ПКМ по иконке сети. Диагностика может выдать в результате следующее оповещение “Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает”.

Далее будут перечислены решение этой неисправности, они в основном помогают от нее избавиться и позволяют подключаться к сети без проблем. Вышеперечисленные советы одинаковы на всех системах, указанных в заголовке статьи.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах самого подключения

Чтобы настроить свою сеть, необходимо:

Войти в “Центр управления сетями и общим доступом”;
Перейти в “Изменение параметров адаптера”;
Нажимаем ПКМ и выбираем свойства нужной сети;
Теперь необходимо выбрать “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и перейти в его свойства. Если уже были заданы адреса серверов, то следует назначить параметр, чтобы устройство автоматически получала адреса;
После всех манипуляций остается перезагрузить компьютер и попробовать зайти в сеть.

Также может помочь использование альтернативных DNS-адресов, к примеру, от компании Google, они указаны на скриншоте:

Данное решение в основном помогает. Однако если есть трудности с получением DNS на других девайсах, которые подключаются к роутеру, то все адреса нужно вручную задать, настраивая свой роутер, тогда и все настройки будут работать и на остальных девайсах. В разных моделях интерфейс настроек отличается, однако в основном нужные вкладки имеют название такие как “Интернет” или “WAN”.

На скриншоте указан случай настройки роутера TP-Link:

После всех манипуляций главное не забыть сохранить все изменения.

Отключаем обновление или удаляем антивирус avast

Также возможно поможет удаления антивирусный программы Avast. Данная программа может негативно влиять на настройки подключения к сети, и из-за этого могут возникнуть проблемы при попытке подключения к интернету.

Рекомендуется ещё отключить автоматическое обновление программы, сделать это можно по простой инструкции:

Открыть раздел “Настройки”;
Переходим по пункту “Обновление”;
Далее кликаем “Настройки” и затем убираем переключатель от пункта “Автоматическое обновление”;
Все готово и теперь автоматическое обновление отключено.

Необязательно сразу удалять Avast, можно попробовать его временно отключить. Также можно попробовать переустановить Avast без дополнительных настроек, а также хорошим решение будет смена антивируса.

Если не получилось исправить ошибку DNS – что делать

В случае, когда вышеперечисленные способы оказались бесполезны, можно попробовать провести очистку кэша. Для очистки кэша нужно следовать следующим инструкциям

Запустить командную строку от имени администратора;
Ввести поочередно указанные команды в строке;

И остается только перезапустить систему.

Также можно попробовать изменить статус сети с общественной на частную

Возможно результат принесет только обращение к вашему провайдеру, поскольку велик шанс, что причина проблемы находится на их стороне, к сожалению в таких случаях самостоятельно ничего не получится сделать.

Источник

The DNS server is one of the necessary parts of getting a stable, working connection to the internet. Unfortunately, many Windows 10 users have been running into errors regarding this. Some reports say that Windows 10 displays the error message “DNS server isn’t responding” causing websites to stop loading.

This error can set you back tremendously, especially if you work from home or attend online classes. Don’t worry — we’ve compiled the fastest, working methods to troubleshoot the DNS server and restore it to working order. Let’s get started!

What is a DNS server?

Short Answer: DNS servers translate domain names into IP addresses, allowing DNS clients to reach the origin server. When users type domain names into the URL bar in their browser, DNS servers are responsible for translating those domain names to numeric IP addresses, leading them to the correct website.

The Domain Name System (DNS) is the phonebook of the Internet. When users type domain names such as ‘softwarekeep.com’ or ‘google.com’ into web browsers, DNS is responsible for finding the correct IP address for those sites. Browsers then use those addresses to communicate with origin servers or CDN edge servers to access website information. This all happens thanks to DNS servers: machines dedicated to answering DNS queries.

A server is a program or device providing services to other programs, referred to as ‘clients’. DNS clients, built into most modern desktop and mobile operating systems, enable web browsers to interact with DNS servers. Here’s more.

What happens when DNS servers fail?

Short answer: It results to DNS Server Not Responding.

DNS servers can fail for multiple reasons — power outages, cyberattacks, or hardware malfunctions. In the case of a major DNS server outage, some users may experience delays due to the amount of requests being handled by backup servers, resulting in the common phrase: DNS Server Not Responding. But it would take a DNS outage of very large proportions to make a significant portion of the Internet unavailable.

What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?

DNS Server Not Responding error means that your browser was unable to connect to the internet or the DNS of the domain you’re trying to reach are unavailable. In order to resolve it, restart your router or modem, check for network issues and update your browser.

A Domain Name System (DNS) is a directory that translates domain names or hostnames into Internet Protocol (IP) addresses. Due to this process, users can easily access websites on the internet through web browsers.

Sometimes, users encounter DNS error messages when accessing a website, such as the “DNS server not responding” message. This means the web browser can’t connect to the site because the DNS server fails to map hostnames to IP addresses correctly.

There are many causes for the “DNS server not responding” error, from misconfigured network adapters to incorrect DNS server addresses. Fortunately, most of these problems lie on the user’s end and can be solved without much effort.

What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?

The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.

Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:

Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.

Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10

We’ll be using both standard Windows 10 troubleshooting methods as well as some specific procedures that aim to fix this error message. Our guides are step-by-step, allowing you to restore your internet connection efficiently.

Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:

Switch to a different browser
Troubleshoot network problems in network diagnostics.
Update or reinstall Network adapter drivers.
Restart your router or modem.
Temporarily Deactivate antivirus and firewall.
Flush DNS cache and clear DNS cache
Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
Manually enter your MAC address.
Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.

Quick fix: Switch to a different browser

It’s a possibility that the DNS server error only shows up in one specific browser. An outdated client could cause this, security exploits, missing or damaged files, or misconfigured settings.

The easiest way to potentially fix the “DNS server isn’t responding” error would be simply switching to a different browser. For example, try switching to Microsoft Edge if you’re currently using Google Chrome. Edge comes pre-installed on all Windows 10 systems, making it easy to access in situations like this.

Want a new forever browser? Check out our Which Web Browser Should You Be Using in 2021 article and find your new perfect match.

Method 1. Restart your router

You can restart your router in 3 easy steps:

Locate the power button on your router and turn the device off.
Wait for a few minutes. We recommend waiting 5 minutes to allow your router and network to shut down properly.
Turn your router back on.

Test if you still experience DNS server issues after giving your router a restart. If necessary, continue reading and try our other methods to solve the error.

Method 2. Change your DNS server

Another easy solution to this error is manually changing your DNS server. By doing so, you can go around limitations and might even get a better internet speed on your device. Here are the steps to quickly change your DNS server to a well-known, fast, and public DNS.

Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
Type in “control” and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Control Panel application.
Make sure that your view mode is set to Category, and then click on the Network and Internet heading.
Choose the Network and Sharing Center.
From the menu on the side, click on the Change adapter settings link. This is going to open a new window.
Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
Scroll down and click on Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). Click on the Properties button.
Select Use the following DNS Server addresses. Type 1.1.1.1 into the first row, then 1.0.0.1 into the second row. This will change your DNS to the popular 1.1.1.1 server, which you can read more about by clicking here.
Click OK to apply your changes. Now, you can see if the DNS server is still having issues.

Method 3. Update your network adapter drivers

Regularly updating your driver software is something you should do all the time. Outdated network drivers can cause more trouble than you’d think.

In this solution, we will be using the integrated Device Manager to update the drivers for your network adapters.

Press the Windows + X keys on your keyboard, and then choose Device Manager from the context menu.
Expand the Network adapters section. Here, simply double-click on the adapter you’re currently using.
Switch to the Driver tab, and then click on the Update Driver button.
Select the method of updating your driver. You can either let Windows 10 search for a driver automatically or manually locate a new driver file already on your computer.
Wait for the driver installation to complete. Once the driver is installed, restart your computer and check if the DNS server is working.

Method 4. Flush your DNS and clear DNS cache

If your DNS is outdated, you can manually clear its cache to potentially fix the issues this causes. The method is simple and involves using the Command Prompt.

Keep in mind that you might be required to use an administrator account to perform this method. Need help? Check out our How to make a local user an administrator in Windows 10 guide.

Open the Search function in your taskbar, or alternatively use the Ctrl + S keyboard shortcut to bring up the search bar.
Look up “Command Prompt”. When you see it in the results, right-click on it and choose Run as Administrator.
When prompted by the User Account Control (UAC), click Yes to allow the app to launch with administrative permissions.
Paste in the following command and press the Enter key to execute it: ipconfig /flushdns
Close the Command Prompt and check if Google Chrome still shows you the “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” error.

Method 5. Manually enter your MAC address

Every network adapter installed on your device, be it your PC, laptop or tablet has a physical address called MAC. Your MAC address, or “Media Access Control”, is assigned to the device’s network.

Sometimes, manually finding and then inputting this address to your network properties will fix DNS server-related errors. Let’s see how you can get this done.

Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
Type in the following command, and hit Enter to execute it: ipconfig /all. Find the “Physical Address” line, and take a note of it somewhere.
Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
Select Client for Microsoft Networks, and then click on the Configure button under the name of your network adapter. A new pop-up window should appear.
Switch to the Advanced tab, and then select Network Address from the properties list. Here, use the Value field to input the physical address you noted down in Step 3.
Click OK.

Method 6. Temporarily disable your antivirus

Antivirus applications are known to cause issues on computers by interfering with your internet connection or blocking apps and services from running properly. You can test if the antivirus you’re using at the moment is causing the “DNS server isn’t responding” error by temporarily disabling it.

Note: This method is not recommended as it is unsafe to use your computer without protection. Only proceed if you’re aware of the possible risks and have a backup of your system to revert any damage that may happen.

Right-click on Windows start choose Task Manager.
If the Task Manager launched in compact mode, make sure to expand details by clicking on the “Mode details” button.
Switch to the Start-up tab using the header menu located at the top of the window.
Find your antivirus application from the list and select it by clicking on it once.
Click on the Disable button now visible in the bottom-right of the window. This will disable the application from launching when you start your device.
Restart your computer.

Method 7. Disable peer-to-peer Windows 10 updates

The Peer to Peer (P2P) update feature is quite controversial amongst Windows 10 users. While it aims to make updating your computer easier, it often hogs a large amount of bandwidth and slows down your internet.

This feature has been reported to cause issues with internet speed, DNS server, and more. Luckily, you can disable it.

Click on the Windows icon in the bottom left of your screen to bring up the Start menu. Choose Settings, or alternatively use the Windows + I shortcut.
Click on the Update & security tile. This is where you can find most of your Windows Update settings.
Switch to the Delivery Optimization tab, and ensure that Allow downloads from other PCs is turned Off.
After turning this feature off, you’ll no longer use your internet to send and receive updates from other computers. Try and see if the DNS server error still happens after completing the steps above.

Method 8. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6)

Internet Protocol version 6 (IPv6) is currently the most recent version of the Internet Protocol (IP). If your network is configured for the earlier IPv4, disabling IPv6 may be able to fix the “DNS server is not responding” error.

Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
Scroll down and remove the checkmark from Internet Protocol Version 6 (IPv6). If the option is already unchecked, then IPv6 was previously turned off on your device.
Click OK to finalize the change.

Method 9. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
Type in “devmgmt.msc” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the Device Manager application.
Use the toolbar menu and click on View → Show hidden devices. You should immediately see some new devices appearing on the list.
Expand the Network adapters category, and then right-click on the Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Choose Uninstall device from the context menu.
Repeat this process for all of the available Virtual Miniport Adapters. When done, close the Device Manager and restart your computer.

Method 10. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

If none of the methods above worked, you may try to reset your TCP/IP. This requires the Command Prompt and potentially administrative permissions.

Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
Type in the following commands and press the Enter key after each line to execute them:
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /renew
Stay in the Command Prompt you previously opened. Type in and execute the following commands in order:
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
After successfully executing the commands, exit the Command Prompt and reset your PC. Check if the “DNS server isn’t responding” error is still present.

Final thoughts

We hope this helps. If you liked it, share it. If you need more help of this kind, our Help Center offers hundreds of guides to assist you if you’re in need of further help. Return to us for more informative articles, or get in touch with our experts for immediate assistance.

One more thing

Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Be the first to receive the latest news in your inbox.

What is a DNS server?

What happens when DNS servers fail?

Short answer: It results to DNS Server Not Responding.

What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?

What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?

The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.

Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:

Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.

Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10

Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:

Switch to a different browser
Troubleshoot network problems in network diagnostics.
Update or reinstall Network adapter drivers.
Restart your router or modem.
Temporarily Deactivate antivirus and firewall.
Flush DNS cache and clear DNS cache
Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
Manually enter your MAC address.
Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.